畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
在日常生活和工作中，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，希望能夠幫助到大家。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
畢業(yè)生酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告 前言
根據(jù)酒店管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃，20xx年9月-20xx年1月，我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其5個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過(guò)實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我的思考。
一、上海吉臣酒店簡(jiǎn)介
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
�。ㄒ唬┚频昵芭_(tái)接待
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣(mài)部商品，仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶(hù)有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣(mài)部商品，做好話(huà)務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。 （二）酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問(wèn)候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下�！�(qǐng)用香巾”。如知道客人姓名，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用香巾！”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤(pán)底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下。…請(qǐng)用茶”。如知道客人的姓名，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對(duì)不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢(xún)問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷(xiāo)各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢(xún)問(wèn)是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是�？�，可能會(huì)早已通過(guò)電話(huà)預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢(xún)問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜，如有VVVIP，同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐；如要求，有果盤(pán)的話(huà)，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的'菜品和酒水項(xiàng)目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)（菜品交廚房，酒水交吧臺(tái)），一聯(lián)交前臺(tái)，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話(huà)，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求，則按照先女士?jī)和⒅髻e、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢(xún)問(wèn)是否需要分湯；對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說(shuō)明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用！”
9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每?jī)蓚�(gè)煙頭就更換一次；及時(shí)續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤(pán)之前更換一次；客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟；有VIP客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù)；如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問(wèn)主人是否要再加。
10、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單，但要注意提醒；正�？腿私Y(jié)帳，到前臺(tái)拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢(xún)問(wèn)用餐滿(mǎn)意度，將客人意見(jiàn)及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開(kāi)時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門(mén)口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺(tái)：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤(pán)從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布。
�。ㄈ┚频昕头糠⻊�(wù)
1、客房部樓層服務(wù)員：領(lǐng)取做房表→備車(chē)→推車(chē)至房門(mén)口→敲門(mén)→開(kāi)門(mén)→拉開(kāi)窗簾→清理煙缸，倒垃圾→做床→擦塵，檢查設(shè)備→更換茶具→補(bǔ)充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開(kāi)燈，沖水→撤棉織品→清洗面盆，浴缸，恭桶→擦鏡子，墻面，毛巾架等→補(bǔ)充棉織品及客用品→查漏項(xiàng)→關(guān)燈，關(guān)門(mén)→鎖房間門(mén)→填寫(xiě)清潔報(bào)告表。
2、客房部服務(wù)臺(tái)人員：查看交接班記錄→寫(xiě)房態(tài)表→前臺(tái)報(bào)入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機(jī)開(kāi)市話(huà)→結(jié)帳處報(bào)退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機(jī)查話(huà)費(fèi)→做記錄，報(bào)結(jié)帳處→補(bǔ)酒水→寫(xiě)房態(tài)表→夜12:00總結(jié)當(dāng)日退房記錄，計(jì)算房數(shù)和天數(shù)→填寫(xiě)客用品→分房，做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房：發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠(chǎng)結(jié)算當(dāng)天棉織數(shù)→月底客用品消帳，報(bào)財(cái)務(wù)洗滌費(fèi)表。
4、總機(jī)：查看交接班記錄本→一人負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話(huà)，一人負(fù)責(zé)核對(duì)住房情況，檢查空房是否關(guān)線(xiàn)并抄房態(tài)→按叫醒時(shí)間提供叫醒服務(wù)→前臺(tái)報(bào)入住(散客)→開(kāi)市話(huà)，長(zhǎng)途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報(bào)退房→關(guān)線(xiàn)→在房態(tài)表上登記退房時(shí)間→檢查是否有話(huà)費(fèi)并報(bào)結(jié)帳處→夜12:00將當(dāng)日全部長(zhǎng)話(huà)單報(bào)送結(jié)帳處.
5、大堂PA：到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸，收垃圾，倒垃圾→掃大堂門(mén)口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺(tái)面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門(mén)，燈及大堂裝飾→擦圈椅，茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門(mén)玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)收獲
1、熟悉了酒店管理的基本職責(zé)與工作流程
2、掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)體會(huì)
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的一個(gè)窗口
2、誠(chéng)信與微笑是酒店管理的基本理念
3、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的永恒主題
4、酒店文化是酒店經(jīng)驗(yàn)的靈魂
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、概述:
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年3月1日20xx年5月10日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx市
三、實(shí)習(xí)單位:xxxx服裝廠(chǎng)
二、實(shí)習(xí)目的:
即將面臨畢業(yè)的我，在大四的最后一學(xué)期選擇了去公司實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是一次真正地歷練，也算是我畢業(yè)前對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的一次總結(jié)，所以我非常期待著一次實(shí)習(xí)，懷著激動(dòng)的心情，我在人才市場(chǎng)找到了一份在服裝廠(chǎng)公司擔(dān)任會(huì)計(jì)的工作。接到通知的第二天我就要正式入職了，八點(diǎn)之前我就早早的到了工廠(chǎng)門(mén)口，公司的員工陸陸續(xù)續(xù)的到了，我很納悶為什么員工不去自己的崗位上，全部都聚集在公司門(mén)口，后來(lái)我才知道公司規(guī)定每天早上上班之前要做健美操，剛開(kāi)始我還不能適應(yīng)，事后我發(fā)現(xiàn)這也是一項(xiàng)公司規(guī)定，體現(xiàn)了公司的紀(jì)律性;另一方面可以調(diào)動(dòng)員工積極性，保持活躍的精神狀態(tài)。做完早操，財(cái)務(wù)部經(jīng)理簡(jiǎn)單地給我介紹了一下我需要做的工作，她告知來(lái)單位財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的人都要去物流部實(shí)習(xí)三天，主要目的是為了熟悉公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的品種、型 等。雖然內(nèi)心有一點(diǎn)點(diǎn)困惑，不明白為什么會(huì)計(jì)人員要去倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)貨，后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)只有熟悉了貨品的類(lèi)別，在會(huì)計(jì)工作中才能得心應(yīng)手，縮短工作時(shí)間。通過(guò)三天的庫(kù)房實(shí)習(xí)工作，我已經(jīng)大概了解公司物流程序和產(chǎn)品種類(lèi)等基本知識(shí)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
一、配備專(zhuān)門(mén)的記錄本對(duì)倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)作記錄并雙方簽字確認(rèn)
結(jié)束了庫(kù)房的工作，財(cái)務(wù)部經(jīng)理把我分配到了庫(kù)房賬工作小組，讓一位老員工指導(dǎo)我的工作。剛一坐下，老員工就把我?guī)У搅藥?kù)房，她告訴我每天都要定時(shí)去庫(kù)房拿當(dāng)天的入庫(kù)單和出庫(kù)單，并告知要備專(zhuān)門(mén)的記錄本對(duì)倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)單做詳細(xì)的記錄，仔細(xì)核對(duì)單據(jù)信息，保證財(cái)務(wù)聯(lián)和庫(kù)房聯(lián)一致，待核對(duì)無(wú)誤雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。
二負(fù)責(zé)商品信息的賬本建立和數(shù)據(jù)錄入
在拿到庫(kù)房單據(jù)以后，首先將入庫(kù)單和出庫(kù)單分開(kāi)整理，按照商品的編 逐一建賬;其次，根據(jù)庫(kù)房單據(jù)的內(nèi)容，按照日期匯總同一商品的信息，對(duì)已經(jīng)匯總的單據(jù)作記 ;然后將匯總數(shù)據(jù)按照商品編 逐一進(jìn)行登記，由于數(shù)量較多，在登記的過(guò)程中一定要細(xì)心，不能馬虎;再次，結(jié)出每種商品當(dāng)日的庫(kù)存量，為了確保準(zhǔn)確性，應(yīng)該重復(fù)對(duì)數(shù)量進(jìn)行計(jì)算;最后，將所有單據(jù)按照日期整理成冊(cè)，保存在保管箱以備日后查閱。
三接收廠(chǎng)家來(lái)貨通知并及時(shí)報(bào)告?zhèn)}庫(kù)主管
每年換季的時(shí)候，廠(chǎng)家就會(huì)有大量的貨源發(fā)往公司，因此作為一名負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)工作人員來(lái)說(shuō)，要隨時(shí)知道廠(chǎng)家來(lái)貨的動(dòng)向，隨時(shí)與銷(xiāo)售部取得聯(lián)系，在得知廠(chǎng)家來(lái)貨通知的時(shí)候，要及時(shí)報(bào)告給倉(cāng)庫(kù)主管，以便于倉(cāng)庫(kù)人員及時(shí)整理貨品，留出足夠的空間存放新貨品。統(tǒng)計(jì)人員要隨時(shí)了解庫(kù)存情況，并將過(guò)季貨品拿出來(lái)用于促銷(xiāo)。
四對(duì)庫(kù)房數(shù)據(jù)流動(dòng)情況收集整理，每周做一次統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工作
庫(kù)房的工作很繁瑣，工作量也很大，但是庫(kù)存的積壓程度關(guān)系著公司資金流轉(zhuǎn)速度的問(wèn)題。即使工作量再大，每周都要統(tǒng)計(jì)一周之內(nèi)發(fā)生的入庫(kù)、出庫(kù)、退貨情況，在會(huì)議中向老總報(bào)告入庫(kù)、出庫(kù)、退貨的數(shù)據(jù)，并告知具體的原因，為老板提供準(zhǔn)確無(wú)誤的信息，為公司的發(fā)展提出自己的建議。
五協(xié)助倉(cāng)庫(kù)主管做發(fā)貨和退貨記錄
由于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，誠(chéng)招了大量的 商，在廠(chǎng)家向公司發(fā)貨以后，公司應(yīng)該按照 商店鋪的規(guī)模、信用程度和資金狀況進(jìn)行發(fā)貨，以確保 商及時(shí)獲取新品，促進(jìn)收益的增加。在出現(xiàn)質(zhì)量等問(wèn)題時(shí)發(fā)生的退貨，我們要做好詳細(xì)的退貨記錄，并及時(shí)對(duì)遇到的作理。如果是質(zhì)量問(wèn)題，就應(yīng)該馬上為 商進(jìn)行更換。
六每月定期進(jìn)行庫(kù)存商品盤(pán)點(diǎn)
在每月的20 ，財(cái)務(wù)部經(jīng)理就會(huì)帶領(lǐng)我們?nèi)?kù)房和各自營(yíng)店進(jìn)行商品的盤(pán)存，由于我是負(fù)責(zé)的庫(kù)房賬，因此相對(duì)而言工作量就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出店鋪商品的盤(pán)點(diǎn)工作，在面對(duì)著整個(gè)庫(kù)房大量的商品，想著自己要同庫(kù)房人員一起逐一的清點(diǎn)每一種貨品的時(shí)候，心里難免會(huì)有一種想放棄的感覺(jué)。但是這是我的工作所在，我必須要認(rèn)真的完成這項(xiàng)工作。每月的20 都會(huì)面臨加班的煩惱，但是庫(kù)房那些大叔都在全身心的投入工作，瞬間我會(huì)覺(jué)得自己這么年輕，干起事來(lái)應(yīng)該更具有活力和動(dòng)力。一整天的努力，終于把所有的商品盤(pán)點(diǎn)完了，在盤(pán)點(diǎn)的過(guò)程中，要認(rèn)真記錄每種貨品的數(shù)量，然后再結(jié)合自己的庫(kù)房數(shù)量賬本，進(jìn)行調(diào)賬，以保證賬面數(shù)量與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量一致，并分析造成賬面與實(shí)際不符的原因，作出相應(yīng)的調(diào)整。
四、實(shí)習(xí)感想
一端正心態(tài)，放低姿態(tài)
作為一名大學(xué)生，在學(xué)校期間努力學(xué)習(xí)了整整四年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域也有了一定的見(jiàn)解和知識(shí)結(jié)構(gòu)。即將面臨畢業(yè)的我們，總想一畢業(yè)就找到一個(gè)公司好、待遇好、環(huán)境好的工作單位，根本看不起那些薪資低的小企業(yè)。我也一樣，希望自己畢業(yè)就能在一家大企業(yè)上班，充分發(fā)揮自己的才能。這次的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多東西，也改變了我之前的一些錯(cuò)誤的`想法。
在接到錄用通知時(shí)候，我看著它是一家知名服服飾品牌的分公司，當(dāng)時(shí)我就毫不猶豫的答應(yīng)了公司的邀請(qǐng)。我心里琢磨著這下我可以在一個(gè)理想的公司施展自己的才能了，然而到了公司，為我安排的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我想象中的那樣，當(dāng)我一聽(tīng)到我要去負(fù)責(zé)登記庫(kù)房賬的時(shí)候，我以為要接觸到一些成本的核算問(wèn)題，我想這部分也是以前會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)中的一項(xiàng)重要點(diǎn)和難點(diǎn)，便很樂(lè)意。后來(lái)在具體的工作中我才發(fā)現(xiàn)我要干的事情僅僅是統(tǒng)計(jì)庫(kù)存量，每天繁瑣的數(shù)字和大量的計(jì)算量讓我有些吃不消了，心里不停的嘀咕著這是什么工作啊，在大學(xué)期間我可是學(xué)校成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，為什么叫我來(lái)做這種初中生都會(huì)的加減法。后來(lái)我思考了很久，為什么自認(rèn)為自己是優(yōu)秀的大學(xué)生，但做不好這簡(jiǎn)單的加減法了，這肯定是我自身的問(wèn)題，從此，我絕不傲慢，絕不眼高手低，工作效率大大提高了。所以，作為大學(xué)生，要端正心態(tài)，放低姿態(tài)才能做好每一件事情。
二細(xì)心才能事半功倍
庫(kù)房賬看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是很繁瑣，在學(xué)校期間很少有這種實(shí)際動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，突然一到公司，干什么都不是得心應(yīng)手，電腦操作也不是很精通，計(jì)算器的使用也很笨拙，經(jīng)常計(jì)算幾遍結(jié)果也不對(duì)，一天下來(lái)根本干不了多少事情，經(jīng)常因?yàn)榇中�、煩躁�?dǎo)致事倍功半，于是就更加心煩氣躁，經(jīng)常每天的工作都不能按時(shí)完成，有時(shí)候自己還要把賬本抱回家繼續(xù)工作。我深深地認(rèn)識(shí)到自己動(dòng)手能力還有待進(jìn)一步提高，我想著為什么同事們面對(duì)著巨大的數(shù)字量會(huì)如此冷靜了，于是我漸漸改掉自己心浮氣躁的毛病，細(xì)心冷靜的對(duì)待問(wèn)題。也許這項(xiàng)工作是每個(gè)人都會(huì)做的，但是要怎么樣做到效率高是一件不容易的事。從那以后我變得更加冷靜與細(xì)心，再大的工作量也難不倒我了，正確率也跟著提高了，我一般都能在當(dāng)天完成任務(wù)，有很多時(shí)候我還能提前完成任務(wù)了，工作效率提高了，再也不用為了沒(méi)做完的事情而煩煩惱了。
三虛心向同事請(qǐng)教
在學(xué)校我們學(xué)到的只有理論知識(shí)，缺乏實(shí)踐能力。要想在一個(gè)企業(yè)順利工作，必須具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我，已經(jīng)具備了基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，現(xiàn)在缺乏的就是動(dòng)手能力。每一個(gè)初具規(guī)模的公司，它都有一個(gè)健全的財(cái)務(wù)部門(mén)，由不同的人負(fù)責(zé)者不同的領(lǐng)域，而我負(fù)責(zé)的工作僅僅是庫(kù)房的統(tǒng)計(jì)工作。現(xiàn)在的我已經(jīng)能夠獨(dú)立的、高效的完成本職工作，但我絕不會(huì)滿(mǎn)足于現(xiàn)在的狀態(tài)，每次在我提前完成工作的時(shí)候，我都會(huì)向同事們請(qǐng)教，觀(guān)察他們的工作，在不影響工作效率的時(shí)候，我會(huì)幫助同事完成工作，這樣我就可以一方面分擔(dān)了同事沉重的負(fù)擔(dān)，另一方面我也可以學(xué)到更多關(guān)于自營(yíng)店促銷(xiāo)的會(huì)計(jì)處理方法和成本的核算，除此之外還可以涉及到憑證的編制和賬簿的登記。在這個(gè)過(guò)程中，不僅避免了等待下班的無(wú)聊，還讓我學(xué)到了很多知識(shí)，讓我可以將所學(xué)運(yùn)用在各個(gè)領(lǐng)域。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)日期：20xx年2-3月
實(shí)習(xí)單位：**********有限公司
實(shí)習(xí)報(bào)告 今年寒假根據(jù)學(xué)校的安排，托父親的朋友介紹，到丹陽(yáng)運(yùn)河工業(yè)園江蘇蓓花集團(tuán)丹陽(yáng)被服廠(chǎng)實(shí)習(xí)了大約一個(gè)月，時(shí)間雖短，但收獲菲淺，認(rèn)識(shí)頗多，畢竟自己是學(xué)生，書(shū)本知識(shí)學(xué)了不少，但缺乏實(shí)踐，與實(shí)際有距離，因此談?wù)J識(shí),談體會(huì)，只是自己的想法，寫(xiě)出來(lái)供老師評(píng)價(jià)�，F(xiàn)就實(shí)習(xí)期間所接觸的東西，將認(rèn)識(shí)和體會(huì)報(bào)告如下。
一、家鄉(xiāng)企業(yè)的印象.這是一家擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)，占地面積四萬(wàn)多平方米，建筑面積一萬(wàn)多平方米，有新建的大跨度生產(chǎn)車(chē)間樓兩幢，還有辦公樓、飯店、車(chē)庫(kù)、車(chē)棚等設(shè)施，路面硬化，地面綠化，連門(mén)也是現(xiàn)代化的電動(dòng)門(mén)。有職工500多人，年產(chǎn)值可達(dá)5000萬(wàn)元，屬市級(jí)文明單位，二級(jí)強(qiáng)企，還是勞動(dòng)局評(píng)的先進(jìn)單位。主要生產(chǎn)加工床上用品，如被套、枕套、床單、臺(tái)布等輕工紡織產(chǎn)品。
剛到這家企業(yè)時(shí)，我確實(shí)被企業(yè)的面貌，氣派所吸引住了,家鄉(xiāng)的變化確實(shí)大,工業(yè)園到處是這樣的現(xiàn)代化企業(yè).據(jù)說(shuō)這個(gè)工業(yè)園中，外資企業(yè)還不多，大多是本地個(gè)體私營(yíng)企業(yè)。這家企業(yè)老總說(shuō)現(xiàn)在擁有固定資產(chǎn)4000萬(wàn)，流動(dòng)資金1000萬(wàn)。
據(jù)說(shuō)在丹陽(yáng)這樣的企業(yè)還算不上大企業(yè)。光看工業(yè)園的景象足讓人喜煞,縱敞寬敞平坦的水泥路一排排的新式路燈，一片片的綠地、花草、樹(shù)木、廠(chǎng)房、洋樓……，聽(tīng)公司的一名副經(jīng)理說(shuō)，工業(yè)園就是靠環(huán)保環(huán)境、靠?jī)?yōu)惠政策招商引資，就此一地就已進(jìn)駐企業(yè)上百家，全市就甭說(shuō)了，丹陽(yáng)現(xiàn)在已是全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣的前二十幾位了。
二、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理 老板是總經(jīng)理，下設(shè)經(jīng)理辦公室,進(jìn)出口部。生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量檢驗(yàn)部、財(cái)務(wù)部、總務(wù)部六個(gè)部門(mén).辦公室負(fù)責(zé)文件資料;進(jìn)出口部負(fù)責(zé)采購(gòu)原材料，辦理出口業(yè)務(wù)及管理原料庫(kù)，成品庫(kù);生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)管轄兩個(gè)生產(chǎn)車(chē)間;質(zhì)量檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)原材料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的各工序產(chǎn)品的檢驗(yàn)及成品的檢驗(yàn)工作;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)帳務(wù)，工商稅務(wù)工作�？倓�(wù)部負(fù)責(zé)伙房、安全、衛(wèi)生等工作。
總經(jīng)理親自抓市場(chǎng)工作，幾乎天天接待客戶(hù)。洽談、攬客戶(hù)、接訂單、發(fā)貨都是進(jìn)出口部業(yè)務(wù)員的工作。進(jìn)出口部人最多，每一個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)人負(fù)責(zé)接訂單、登記，并把訂單傳到生產(chǎn)部，任務(wù)完成后，有該業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)發(fā)貨到上海港，每類(lèi)產(chǎn)品有一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)采購(gòu)原材料。
生產(chǎn)技術(shù)部接到進(jìn)出口部的定單后，指定生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)顧客要求編制“產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”，(指導(dǎo)書(shū)中有原材料要求、圖樣、尺寸項(xiàng)目等要求)，下發(fā)到生產(chǎn)車(chē)間，車(chē)間主任安排工人生產(chǎn)。
床上用品的生產(chǎn)流程是：領(lǐng)料—驗(yàn)布—裁剪—刺繡—縫紉—熨燙—包裝—成品。 質(zhì)量檢驗(yàn)部安排質(zhì)檢員分別在每道工序按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，不合格返工或返修。入成品庫(kù)的均是合格品，成品庫(kù)屬進(jìn)出口部管轄，有時(shí)成品庫(kù)要保證庫(kù)存，以備老客戶(hù)急用。
我一進(jìn)公司先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實(shí)有些枯燥無(wú)味。幾天后才被管生產(chǎn)的經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部，并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部有六個(gè)人各負(fù)其責(zé)。生產(chǎn)車(chē)間的設(shè)備全都是縫紉機(jī)、包縫機(jī)。一個(gè)車(chē)間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡(jiǎn)單，縫紉機(jī)前有一塑料管，加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車(chē)間里設(shè)備放置非常整齊，生產(chǎn)有序，都實(shí)現(xiàn)定置管理，工作環(huán)境非常好，衛(wèi)生、整齊、明亮。
工人都穿統(tǒng)一的工作服，帶工作帽。在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天，每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車(chē)間，剩余時(shí)間在辦公室里。技術(shù)上覺(jué)得也無(wú)什么可學(xué)的，我覺(jué)得工人的工作表面看挺輕松，其實(shí)是挺累的，坐在機(jī)器前，一坐就是半天，有時(shí)為了攆活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個(gè)小時(shí)。
公司實(shí)行計(jì)件制，只有多干活才能多賺錢(qián)。工人都是農(nóng)村的。個(gè)別也有下崗職工，大都來(lái)自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，每月只掙八九百元。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)經(jīng)理怎樣才能把一個(gè)企業(yè)管理好。他說(shuō)當(dāng)老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場(chǎng)，二是會(huì)核算成本，
三是會(huì)用人。當(dāng)時(shí)我覺(jué)得他說(shuō)的太簡(jiǎn)單了，但現(xiàn)在體會(huì)一下，還是很有道理的。“會(huì)用人”他的意思是會(huì)用他這樣的管生產(chǎn)的人，我覺(jué)得“會(huì)用人”還包括工人，如何關(guān)心他們，如何調(diào)動(dòng)他們的積極性，不能把工人都看成是經(jīng)濟(jì)人，另外還有個(gè)國(guó)家法規(guī)問(wèn)題，國(guó)家的法規(guī)如何貫徹執(zhí)行，企業(yè)的規(guī)章制度是否健全合理，適宜。
三、在進(jìn)出口部的日子進(jìn)出口部是公司的上層建筑，是老板親自抓的機(jī)構(gòu)。老板幾乎每天都到，客戶(hù)來(lái)了有翻譯陪同，恰談，參觀(guān)工廠(chǎng)，吃飯。作為業(yè)務(wù)員每天按其職責(zé)工作，采購(gòu)的原材料主要是布、線(xiàn)、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是老合作單位，電話(huà)聯(lián)系，傳真定貨單，到時(shí)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)接貨等事宜。
顧客要貨時(shí)，顧客要貨時(shí)直接傳真過(guò)定單來(lái)，定單上有品名、合同號(hào)、數(shù)量等。有時(shí)帶有圖樣，標(biāo)有尺寸、花色、質(zhì)量要求、包裝要求、支付期限等，都是外語(yǔ)需翻譯成中文，但感覺(jué)以六級(jí)的水平還能應(yīng)付得了，然后再把它傳到生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)出樣品，經(jīng)由顧客確認(rèn)后才進(jìn)行生產(chǎn)。
由于和公司進(jìn)出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好，我一邊觀(guān)察不明白就問(wèn)，很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程，業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高，一般都大學(xué)畢業(yè)，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨，由于產(chǎn)品全要出口，所以相當(dāng)麻煩，需報(bào)關(guān)，報(bào)檢，辦理出口手續(xù)。進(jìn)出口部的工作，人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，但也有牢騷，有怨氣，告誡我千萬(wàn)不要到這樣的企業(yè)工作老板使人不順眼，也許都是年輕人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，沒(méi)有正經(jīng)事就幫忙兼跟隨學(xué)習(xí)，了解了不少人情世故，如何和顧客打交道，如何與機(jī)關(guān)人員打交道等。
我也能看出進(jìn)出口部存在的問(wèn)題，
一，分工太明確，缺乏相互幫助的精神，在有些人忙的時(shí)候有些人卻閑著。
二，按勞報(bào)酬體現(xiàn)不出來(lái)。
三，老板與職工的矛盾不能及時(shí)解決。我想這些問(wèn)題如果解決了，對(duì)將來(lái)企業(yè)的發(fā)展將大有裨益。所以在離開(kāi)公司的時(shí)候我大膽的向經(jīng)理提了出來(lái)，經(jīng)理也很認(rèn)同，并說(shuō)公司正在將這些問(wèn)題提到公司的議程上去。
四、對(duì) iso9000知識(shí)的初步認(rèn)識(shí)在企業(yè)實(shí)習(xí)期間,有幸碰上公司貫徹實(shí)施iso9000族標(biāo)準(zhǔn)。iso9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織編制的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)，幫助各種類(lèi)型和規(guī)模的組織實(shí)施并運(yùn)行的有效的質(zhì)量管理體系的依據(jù)，也是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的依據(jù)。
質(zhì)量要求組織首先要制定質(zhì)量方針，制定與質(zhì)量方針相適應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，并將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)貫徹到組織的全部員工，是全體員工都有為實(shí)現(xiàn)組織的方針、目標(biāo)作貢獻(xiàn)的意識(shí)。企業(yè)為建立質(zhì)量管理體系，聘請(qǐng)老師給領(lǐng)導(dǎo)、員工講課，并按照標(biāo)準(zhǔn)的要求結(jié)合企業(yè)的實(shí)際對(duì)公司質(zhì)量體系所要求的過(guò)程進(jìn)行了識(shí)別，重新設(shè)置了機(jī)構(gòu)并編寫(xiě)了程序文件。
我感覺(jué)這確實(shí)是好事，領(lǐng)導(dǎo)有眼光，產(chǎn)品質(zhì)量好是對(duì)企業(yè)、對(duì)用戶(hù)都有好處，但在實(shí)施過(guò)程中確實(shí)也存在不少困難，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量活動(dòng)記錄需要填寫(xiě)，而且要求及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰、完整，而填寫(xiě)記錄的人認(rèn)為麻煩不樂(lè)意填，車(chē)間也有不會(huì)填寫(xiě)記錄的`。我認(rèn)為，之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況。
一是企業(yè)人員的素質(zhì)比較低，不具備實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的水平，
二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，還不是真正懂得實(shí)施iso9000標(biāo)準(zhǔn)的意義。不管怎么說(shuō)，想貫徹，畢竟還是個(gè)好事，說(shuō)明企業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，總有一天會(huì)將iso9000族標(biāo)準(zhǔn)貫徹到實(shí)處。
五、結(jié)束語(yǔ)寒假是短暫的，實(shí)習(xí)的期限是有限的，社會(huì)是復(fù)雜的，有無(wú)窮的知識(shí)，特別是還沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)書(shū)本中去的，需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，有知識(shí)，有能力才能自立于社會(huì)，才能為社會(huì)、為人民做出貢獻(xiàn)。此時(shí)，寫(xiě)著結(jié)束語(yǔ)，感覺(jué)有許多體會(huì)要說(shuō)，又覺(jué)得不知該寫(xiě)什么，這大概就是對(duì)社會(huì)了解的太少，知識(shí)不足的原因吧。
幾個(gè)月后，我們就要大學(xué)畢業(yè)了，我想在回校后，同學(xué)之間肯定有很多交流的問(wèn)題，我會(huì)抓住機(jī)遇，間接汲取同學(xué)們的實(shí)習(xí)知識(shí)，增長(zhǎng)自己的才智，我還要利用好畢業(yè)前的時(shí)間再努力提高自己。
短暫的實(shí)習(xí)期雖然結(jié)束了，幾個(gè)月后，真正工作于社會(huì)的長(zhǎng)時(shí)期就要來(lái)臨了，我認(rèn)為：社會(huì)等待我們，我們需要社會(huì)，只有在社會(huì)實(shí)踐中，才能鍛煉自己，提高自己。我有信心做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。
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