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畢業(yè)的實習報告

時間:2025-05-12 22:13:54 實習報告 我要投稿

【熱門】畢業(yè)的實習報告4篇

  在當下這個社會中,越來越多人會去使用報告,報告具有語言陳述性的特點。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編收集整理的畢業(yè)的實習報告4篇,歡迎閱讀與收藏。

【熱門】畢業(yè)的實習報告4篇

畢業(yè)的實習報告 篇1

  畢業(yè)實習報告

  系 別: 院

  專 業(yè):姓 名: 姚 松

  學 號:指導教師:完成時間:

  河南城建學院

  20xx年03月27日

  1、公司簡介

  杭州速誠房地產(chǎn)代理有限公司于20xx年6月成立于杭州,是一家集房地產(chǎn)代理、投資顧問、策劃銷售、項目咨詢?yōu)橐惑w的專業(yè)地產(chǎn)服務機構。西湖區(qū)最大的一家商業(yè)地產(chǎn)服務商,公司秉承“誠信、專業(yè)、高效”的核心理念,追求客戶滿意百分百。以三級市場為基礎,拓展二級代理項目,充分發(fā)揮二三級聯(lián)動優(yōu)勢,借助多年先進的房地產(chǎn)待業(yè)管理經(jīng)驗,致力于高效解決開發(fā)商市場銷售問題,并提供專業(yè)的技術支持和執(zhí)行方案。自20xx年入駐杭州立足于黃龍商圈為核心,立志服務中高端樓盤,目前在中高端行業(yè)內頗有影響力。本著持續(xù)創(chuàng)新的開拓精神,將客戶委托資源價值最大化,因此獲得社會各界的良好贊譽。

  2、實習目的

  實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去分析和解決實際問題的能力,提高實踐動手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,為培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。

  3、實習要求

  (1)及時聯(lián)系實習單位,保持與實習單位之間良好的聯(lián)系與溝通,自覺遵守實習單位的各項規(guī)章制度,嚴守行業(yè)紀律、規(guī)范,保守商業(yè)秘密;

 。2)積極主動開展各項實習工作,按時、全面完成規(guī)定的實習內容,并在實習過程中體現(xiàn)謙虛謹慎、不驕不躁的作風;

 。3)填寫分步驟的實習記錄和結束時的實習總結報告;

 。4)主動與實習指導教師取得聯(lián)系,接受指導教師對實習全過程的指導。

  4、實習意義

  通過畢業(yè)實習使學生進一步了解化應用物理學在生產(chǎn)生活領域中的應用有較為全面的認識,并鞏固和深化所學的專業(yè)知識;使學生運用所學的應用物理學專業(yè)知識,獨立分析和解決一些實際問題,掌握應用物理學的特點,以達到將理論知識學以致用、融會貫通的目的。

  在實習期間,我主要從事的是市場信息咨詢,二手房買賣、租賃這幾方面。剛開始做市場信息咨詢和租賃,這是公司對每個員工的基本要求,也是公司的兩項基礎業(yè)務。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對于新員工來說,從租賃業(yè)務開始,有利于員工在短時間內掌握公司業(yè)務流程和熟悉房地產(chǎn)相關業(yè)務的開張。對于公司來說,租賃業(yè)務降低了公司成本。轉正后才觸及二手房買賣。

  第一天上班心情非常緊張,看著一個個陌生的面孔,有點手足無措。經(jīng)理看我們什么都不懂,便為我們這一群剛踏入房產(chǎn)中介這一行業(yè)的新人們,在公司舉辦為期五天的新人培訓班。連續(xù)五天的課程,讓我們不僅更加深入的了解了公司的成長歷程、所取得的成就、運作模式、管理方法等一系列信息,還系統(tǒng)學習了很多房地產(chǎn)的概念、產(chǎn)權基礎知識、房產(chǎn)的種類、房產(chǎn)的消費類型、房產(chǎn)建筑知識、相關稅費的計算和過戶所需材料等等與業(yè)務具體相關的知識。每一堂課,都是由南佳的資深經(jīng)紀人來為我們講解,他們不僅經(jīng)驗豐富,而且還幽默風趣,讓我們在歡笑中愉快第度過了5天的新人培訓班。

  在這幾個多月中,雖然有培訓,但我還是采用了看、問、學等方式,初步了解了公司職業(yè)顧問的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。以下是我對上所述的我的工作內容的總結:

  1、客戶接待。在詢問客戶問題時,經(jīng)紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速,按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的基本信息(客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等),如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有,我們盡量幫忙尋找,此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話,并熱情的遞上自己的名片。

  2、配對。在接到新房源后,應立即開始客戶配對,選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶,按客戶購買意向排序,按客戶購買力排序,選定主要客戶,逐一打電話給主要客戶,約定看房。

  3、電話約客。撥通客戶電話,告知客戶房源信息,詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的'固定電話,以免浪費對方手機費。這些細節(jié)要考慮清楚,簡單講述房源基本信息,和客戶約定看房時間,地點。

  4、帶看前準備。設計帶看線路,設計帶看過程中所要提出的問題,列出物業(yè)的優(yōu)缺點,思考如何把物業(yè)缺點最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案,整理該物業(yè)相關資料。

  5、帶看、空房必須準時赴約,實房必須提前30—45分鐘到達業(yè)主家中,與業(yè)主進行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎,理清思路,按照自己的看房設計帶看,與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進工作打好基礎,贊揚客戶的工作、性格、為人等優(yōu)點,拉進與客戶的關系,消除客戶的警惕感。

  6、成交前的準備。對已產(chǎn)生購買意向的客戶應立即帶回公司,再次肯定和贊揚客戶的眼光,并把握時間,適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益,到達公司后,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時間送上茶水,主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的后顧之憂,和客戶確認下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導,循序漸進)抓住房子的優(yōu)勢及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答,抓住客戶的肯定回答,讓客戶下訂。

  7、下訂階段。一般情況下,通過以上的步序,應該可以使雙方的價格達到成交價格,此時,業(yè)務員可以提醒客戶是不是可以下訂了,并準備好相關的書面合同,簡單解釋合同的條款,如果此時客戶還有猶豫的話,業(yè)務員因提示客戶,好不容易才和業(yè)主在價格上達成了一致,如果現(xiàn)在不下訂,萬一業(yè)主第2天改變想法的話,那么所有的努力都白費了,有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂,此時,業(yè)務員應"急客戶所急",告訴客戶,先支付部分定金,余款第2天打清,在誘導客戶下定的過程中,業(yè)務員應注意和團隊之間的配合,這樣才可以提高成功的概率。

  8、售后服務。在客戶簽下意向書,下訂以后。業(yè)務員應及時向客戶索取身份證等有效證件,復印留底,做好交易前的資料準備,及時通知貸款專員,為客戶制定貸款計劃,完成以上步序后,簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材料,提醒客戶在時間上做好合理按排,在客戶簽下意向書,下訂以后,

  業(yè)務員應該及時聯(lián)系到業(yè)主,把物業(yè)的出售情況第一時間通知業(yè)主,并且及時把客戶的定金轉交到業(yè)主手上,確定銷售的有效,在交易過程中,業(yè)務員應經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系,做好溝通,以使整個銷售過程圓滿完成。

  三、實習結果

  在工作一段時間后,我慢慢的發(fā)現(xiàn)在公司還是存在是許多小問題的。以下是對實習單位的建議:

  1、加強人員管理。在很多地方,房地產(chǎn)中介缺乏消費者的普遍認同。中介服務人員的資格認證制度還不夠規(guī)范,造成房產(chǎn)中介從業(yè)人員的構成復雜。很多加入這個行業(yè)的人員都是半路出家,沒有任何的房產(chǎn)知識,更缺乏應有的敬業(yè)精神的職業(yè)道德,唯利是圖,欺詐客戶,損害了客戶的利益。因此應加強對人員的管理,積極培訓房地產(chǎn)知識,提供規(guī)范化的服務。

  2、我們的業(yè)務員在溝通方面還是有所欠缺,總是不能給客戶一種信任感,在與人交流時缺乏一定的技巧?偸菚o客戶交流時,往往會在不經(jīng)意間發(fā)出誤導他們的信息。我記得所學專業(yè)中有門商務談判的課程里面就講了一些談判的技巧。例如:與客戶的溝通技巧、傾聽技巧,業(yè)務員就可以巧妙的運用到他們的談判中。公司還可以每年投資資金讓比較好的業(yè)務員去學校進行培訓,培訓回來的業(yè)務員就可以對其他員工說些他們所學的溝通技巧。

  3、對打電話的時間進行控制。通過電話營銷,可以在較短的時間內聯(lián)系到較多的客戶,并且不會受天氣等條件的影響。但是當一個客戶在一天之內接到相同一家公司的多個電話,或是在午休、吃飯時間接到電話,那這個電話不免有騷擾之嫌了。因此,公司應該約束經(jīng)紀人打電話的時間,如中午12點到下午2點這段時間不要打電話給客戶等。

  雖然速誠房產(chǎn)一直處于不斷的改善與進步中,但其中仍存在有待提高的地方。首先公司沒有完善的管理制度,公司員工做什么就做什么,在上班期間,員工上網(wǎng)聊天、玩游戲、出去找人聊天、可想而知,這是一種怎樣的場景。公司應該有一套完整的管理制度,雖然業(yè)務員是比較自由,但是該的制度還是得有的,不然,有客戶進來看到這樣的場景有什么的想法,肯定會大打折扣。其次,員工上班拖拖拉拉,本來上班時間是9點,但是因為沒人管,她們想什么時候來就來,

畢業(yè)的實習報告 篇2

  我實習的班級是高中三年級36班,這是一批相對特殊的學生、向往大學、充滿好奇、面對高考、倍感渺小、總歸是十七八歲的年紀,沒有深沉,洋溢著青春的活力,

  剛開始實習,我的主要任務是聽課,聽xx老師講課,再回顧我的任課老師的授課方式,我從中吸取了許多經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)了每個老師都會有不同的教學風格,或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應對自如,他通過講述他身邊的故事和例子,加上幽默風趣的語言,雖然沒有多媒體的幫襯,但課堂氣氛依然活躍。

  在聽課過程中,我深感,教學是一門藝術,課堂語言是這種藝術的傳達方式。聽課的過程,是積累經(jīng)驗的過程。在了解教學流程的同時,也應注意教學方式和組織教學能力的積累。聽了一周的課后,我開始走上講臺,上的前幾堂課是利用自習課的時間講解《基礎訓練》,開始慢慢適應課堂氣場。由于經(jīng)驗不夠,應變能力不強,這幾堂課純粹是灌輸知識,毫無藝術感。

  認識了自己的不足,聽課就有了針對性,可是當我上第一堂真正意義上的語文課時,還是出現(xiàn)了“上課重點不突出”、“講課順序不清楚”等問題。這時,指導老師要求我多聽課。并且為我指出了教案的不足以及上課的缺點,他沒有絲毫的架子,更多的是朋友的親切交談。

  隨著時間的推移,通過聽課和實踐,我開始有了一些進步。這時指導老師給了我多次機會,從古代文言文到現(xiàn)代文藝學論文,分不同層面鍛煉和培養(yǎng)我的授課能力。

  在上課的過程中,我也遇到了困難。如課堂秩序、學生不配合。正是這些小小的挫折,讓我越戰(zhàn)越勇,更讓我懂得,作為一名教育工作者,就要想方設法創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關系,而且教師要把自己當成活動中的一員、學生們的良師益友。

  俗話說:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者,”對于已經(jīng)具備了一定程度自學能力,能夠獨立思考的高三學生,我的體會是要充分調動他們的主觀能動性,將他們的學習興趣利用起來,使他們在快樂中學習。我采用以學生為主,教師為輔的啟發(fā)式教學,適當列出提綱,設置思考題,加以點撥。由此而來,他們學習的積極性和主動性開始發(fā)揮作用,由“要我學”的教學方式轉化為了“我要學”的.學習方式。讓這群面對高考壓力的高三學生學的輕松快樂。

  批改作業(yè),糾正學生的錯誤,彌補其中的不足,是非常重要的。尤其是對于作文的批改,更是認真嚴格。在批改之后,我都會指出其優(yōu)點和不足,寫上激勵的評語,并且強調改正缺點的重要性,并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵之、開導之。我的指導思想是不不斷給學生糾正錯誤,完善缺點的機會,身為教育工作者,必須要用足夠的耐心和毅力去愛護每一個學生。

  整個實習期間,我覺得班主任的工作最讓我難以忘懷。高三年級的學生,已經(jīng)有了自己的思想和邏輯,遇到問題有自己的思維方式和解決辦法。他們已經(jīng)不喜歡老師牽著他們走,也不喜歡老師完全教他們怎么做。由于我年紀和他們差距不大,他們都很愿意和我討論問題。這時我就以朋友的角色與之傾心交談,適當?shù)慕o他們建議。將他們的內心世界作為我的平臺,將心比心,他們也就會報以我同等的尊重。

  這次實習體驗使我受益頗多,也對自己做了一場絕好的檢驗。作為一名語文老師,基礎知識要扎實,知識面要寬廣,平時要做有心人,多多細心觀察生活,留意身邊的事情,并將他們靈活的運用滲透于教學之中。作為一名班主任,耐心和毅力,理解和尊重,是處理學生工作時非常重要的因素。無論是哪一個角色,我深深體會到了教學相長的道理,其實,學生也是我的老師,我們一起成長成熟。

  十年樹木,百年樹人。實習生活雖然結束了,但我的教師生涯才剛剛開始,知識是無止境的,我會時刻不忘超越自己,面對教育事業(yè),我將帶著滿腔熱情,不斷前行。

畢業(yè)的實習報告 篇3

  通過生產(chǎn)實習了解設計管理和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,在這個基礎上把所學的商務專業(yè)理論知識與實習緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。

  為期1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺,F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位:廣告公司。公司是一家專業(yè)的設計公司,本著“誠實做人,真心做事”的原則為客戶服務,現(xiàn)在我公司所服務的公司都己經(jīng)取得了良好的效益。業(yè)務相當廣泛,包括設計、制作國內路牌、燈箱、印刷品、展示廣告,代理自制廣告業(yè)務;承接包裝設計、裝飾裝璜設計、環(huán)境藝術裝飾設計;提供慶典、企業(yè)形象策劃等。公司堅持以市場營銷為導向,運用領先的營銷方式及推廣思路,幫助企業(yè)在市場中取得先機和優(yōu)勢。由于擁有強大的技術力量、專業(yè)的設計理念,獨特的設計風格、精益求精的設計制作人員、盡善盡美的售后服務人員,從而為客戶公司塑造更完美的企業(yè)形象。自4月23日起,在一個月的工作中我參加了該公司的營銷部實習工作。我認為該公司超群的售前推廣以公司CI形象系統(tǒng)、產(chǎn)品配套直觀展示給予宣傳推介:由于擁有一批長期從事廣告設計印刷精英組成,擅長把握客戶的需求,有著豐富實施項目管理經(jīng)驗。他們本著為客戶思考與服務的宗旨不斷的自我完善與提高。進入公司后,我明白了:以質量求生存,以信譽求發(fā)展,以價格求信心,以時間求放心,一切努力求見客戶的微笑。優(yōu)秀的設計一定程度能降低企業(yè)運營的風險。聯(lián)客本著'務實有效'的設計思想,堅持'原創(chuàng)設計',站在最終客戶的角度,通過細致的調研和嚴謹?shù)姆治,為客戶?chuàng)作出準確的、極具商業(yè)價值的形象設計。我們的目的.是通過對企業(yè)品牌視覺形象的定位、創(chuàng)造、提升、推廣、應用、維護、管理等一系列活動,從而協(xié)助企業(yè)提高品牌價值,提高競爭力。

  積極的售中過程及我們精干業(yè)務、技術支持;走特色營銷之路,快速、優(yōu)質的售后服務,讓客戶充分感受我們公司不斷追求完善的服務宗旨。公司致力于強化內部質量管理,倡導一絲不茍的工作作風!熬葡悴慌孪镒由睢钡臅r代早已一去不復返,即使是好的產(chǎn)品也需要好的方法和思路去完成銷售,如今的消費者是不會自己找上門來買你產(chǎn)品的,這一點早已被不斷變化的市場所證明;包裝的概念也不再是用傳統(tǒng)的印刷工藝、材質加工、版面設計等等所能概括;廠商有好的產(chǎn)品要銷售,那么如何有效的將產(chǎn)品核心價值和概念準確傳達給消費者呢?我們提倡的是策略性的包裝概念,是以消費者為導向,市場為依據(jù),調研為支持的高端策略包裝之道,我們覺得包裝的基本功能除了能夠包裹物品和運輸之外還應加上能夠為廠商帶來市場價值,這是符合整體營銷戰(zhàn)略方向,能夠為企業(yè)帶來銷售業(yè)績的銷售利器。而這一切都需要充分的溝通和縝密的思考。這使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實習中去。在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對廣告公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:

  由于受市場競爭的客觀因素和主觀努力不夠,業(yè)務成功率不夠穩(wěn)定,銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響公司的正常運轉;市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。在實習中,要求我們不僅要有專業(yè)的知識和工作的熱情,同時也要有獨到的見解和靈活的創(chuàng)意。我們不是推銷設計的說客,也不是孤芳自賞的藝術家,我們是顧問,是參謀,我們將階段性的幫助客戶建立和改善形象,為客戶提供意見和幫助。誠信同樣是我們工作的原則,利潤不是我們唯一的目標。調查研究是我們的重要工作,任何設計都需要細致的觀察和縝密的思考。我們要為企業(yè)或是其它客戶解決品牌定位、創(chuàng)造、提升、推廣、應用、維護、管理等的視覺設計與策略顧問。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實習中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實習中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?

  最后衷心感謝廣告公司給我提供實習機會!

畢業(yè)的實習報告 篇4

  一、內容提要

  實行建設監(jiān)理,是我國的建設工程管理體制開始化、專業(yè)化、規(guī)范化的管理模式轉變,在項目法人于承包商之間引入了建設監(jiān)理單位作為中介服務的第三方,在項目法人與承包商、項目法人與監(jiān)理單位之間形成了以合同為紐帶,以提高工程質量和建設水平為目的的相互制約、相互協(xié)作、相互促進的一種新的建設項目管理運行體制。

  二、實習單位簡介

  浙江萬事達建設工程管理有限公司成立于1999年9月,位于風景秀麗的舟山群島,是舟山市監(jiān)理、咨詢行業(yè)的龍頭企業(yè)。公司具有工程監(jiān)理甲級資質,招標代理甲級資質、造價咨詢甲級資質、國家建設項目工程決算審計驗證c級資格及浙江省財政性投資項目工程預決算審價一級資質。公司專業(yè)從事建設工程項目管理、工程建設監(jiān)理、市政府項目代建、技術咨詢、工程造價咨詢、招標代理、工程審計、工程審價等業(yè)務。公司各部門機構完整,職能明確,是目前舟山最具實力的工程項目管理公司。公司現(xiàn)有員工200余人,職工中技術人員比例高達95%以上,具有60余名國家注冊監(jiān)理工程師、注冊造價工程師、注冊會計師、注冊咨詢工程師。監(jiān)理及概預算人員均持證上崗。公司專業(yè)配套齊全,擁有建筑、結構、地基基礎、園林、道路橋涵、暖通空調、給排水、電氣、自動化控制、弱電系統(tǒng)、設備安裝、測繪、概預算、計算機信息管理等各種專業(yè)人才。公司堅持奉行“守法、誠信、科學、公正”的原則,艱苦創(chuàng)業(yè),開拓進取,各項業(yè)務有了長足進展。歷年所管理的工程合格率都保持100%。多項管理的工程榮獲浙江省“錢江杯”優(yōu)質工程、“浙江文明標化工地”、舟山市“海山杯”優(yōu)質工程、“舟山市文明標化工地”等獎勵。

  三、實習內容

  學習項目監(jiān)理、了解監(jiān)理與承包商、業(yè)主與監(jiān)理的關系,認識工程質量與工程建設各方的關系

  1、 提高對實施項目監(jiān)理的重要性的認識目前業(yè)主、施工單位和質量監(jiān)督機構對實行工程監(jiān)理的意義及其重要性缺乏認識,對監(jiān)理的地位及與各方的關系認識模糊,業(yè)主認為監(jiān)理人員是自己的雇員,必須為自己的利益服務,按自己的要求辦,施工單位認為監(jiān)理人員是業(yè)主利益的代表,是為業(yè)主服務與說話的,不把監(jiān)理人員當作獨立的第三方看待,質量監(jiān)督機構又認為監(jiān)理人員代替了自己的`職能,因而忽視了對工程質量的監(jiān)管,由于以上的模糊認識,使工程建設各方在關系的協(xié)調上不順暢,監(jiān)理人員的決定不能實施,監(jiān)理人員的意見不能落實,監(jiān)理效果不夠理想,工程質量監(jiān)督出現(xiàn)漏洞,當工程出現(xiàn)質量問題時,容易出現(xiàn)互相推諉扯皮的現(xiàn)象。

  2、 正確理解與明確業(yè)主與監(jiān)理、承包商與監(jiān)理的關系業(yè)主與監(jiān)理之間是通過工程建設監(jiān)理合同建立起來的一種委托與被委托的關系,雙方都要在合同約定的范圍內行使各自的權利和義務。監(jiān)理接受業(yè)主的委托對項目的實施進行監(jiān)理,但監(jiān)理不是業(yè)主在項目上的利益代表,監(jiān)理必須依據(jù)工程建設監(jiān)理合同、設計文件、有關規(guī)范、規(guī)定及相關對項目實施獨立、公正的監(jiān)理,業(yè)主有權要求更換不稱職的監(jiān)理人員或解除監(jiān)理合同,但不得干預和監(jiān)理人員的正常工作,不得隨意變更監(jiān)理人員的指令。監(jiān)理人員接受業(yè)主的委托,對項目的實施進行監(jiān)督與管理,要對業(yè)主負責,監(jiān)理的一切活動必須以監(jiān)理合同和工程承包合同為依據(jù),以實現(xiàn)三個控制為目的,以自己的名義獨立進行,在業(yè)主與承包商之間要做到不偏不倚、獨立、客觀、公正。監(jiān)理與承包商都受聘與業(yè)主,二者之間沒有任何合同或協(xié)議關系,也不得簽署任何形式的合同或協(xié)議,不得參與承包商與工程建設有關的任何活動,他們只是在雙方各自與業(yè)主簽署的合同、設計文件、相關法律法規(guī)和規(guī)范約束下的監(jiān)督與被監(jiān)督、管理與被管理的關系,監(jiān)理人員必須獨立公正的行使監(jiān)理權,認真維護業(yè)主與承包商的合法權益,承包商對監(jiān)理人員的決定不能接受時,可以通過仲裁、申訴等方式解決。

  3、 要正確認識工程質量與工程建設各方的關系一項工程項目的實施,要經(jīng)過地質勘探、測量、設計、施工等多道程序,每一道程序都與工程建設質量有著密不可分的關系。把 工程建設質量簡單歸結到設計、施工或監(jiān)理任何一方的說法或結論都是片面的、不完整的。當一項工程立項以后,要從工程的勘探、測量、設計階段抓起,直到工程建成投入使用、正常運行為止。在整個過程中,任何一個環(huán)節(jié)的疏忽,都可能造成工程質量的缺陷,甚至工程質量事故。因此,當工程出現(xiàn)質量事故后,要根據(jù)工程建設資料,認真分析產(chǎn)生事故的原因,找出責任方,以便追究其責任。

  4、加大培訓力度,嚴格培訓措施,規(guī)范監(jiān)理市場建設工程監(jiān)理是一項技術服務性的工作,對監(jiān)理人員的知識結構、知識的廣度、深度和監(jiān)理人員的思想素質、道德修養(yǎng)都有著較高的要求,還要求監(jiān)理人員具有一定實踐經(jīng)驗、足夠的管理知識,要掌握與工程建設相關的、法規(guī)知識,要理解國家的有關政策,要具有一定方面的知識。建立監(jiān)理人員持證上崗與注冊制度是維護監(jiān)理秩序、保證監(jiān)理人員質量和監(jiān)理工程質量的有效措施。

  實習體會通過一個多月的實習,使我學到了很多實踐知識,所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。不過關于工程建設監(jiān)理的的法制制度不完善,監(jiān)督引導機制不健全,還有一些需要改進和完善的地方,我的看法:

  1、業(yè)主與監(jiān)理人員是委托與被委托的合同關系,監(jiān)理人員與承包商是監(jiān)理與被監(jiān)理的關系,監(jiān)理要始終維持自己獨立第三方的位置,既不為經(jīng)濟利益、為多攬工程而偏袒業(yè)主,也不收受承包商的任何禮品與賄賂,而做睜只眼、閉只眼、忽視工程質量的事,監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場,要對業(yè)主和承包商做到“不吃、不收、不拿、不要”,只有這樣才能做到不手軟、不嘴短,客觀、公正 地評價工程質量,維護自己的聲譽,贏得雙方的尊重,贏得客戶。

  2、我國持有監(jiān)理培訓證的人員有一萬多人,從絕對數(shù)字上看人數(shù)不少,應該基本能夠滿足我國建設市場的需要,但是由于我國目前建設監(jiān)理市場不健全,監(jiān)督管理機制不完善,個人對監(jiān)理工作的理解有偏差,監(jiān)理單位與設計、施工、管理單位沒有脫鉤,許多持證的人員是各級領導干部或一些設計、施工、管理單位的骨干,有的甚至是單位的文秘、辦公室工作人員等,他們有證但不能上崗監(jiān)理,而另一些在崗的監(jiān)理人員又無證,不具備監(jiān)理資格。同時我們的培訓工作有時又顯得流于形式,沒有嚴格的制度,許多人只報名,但不參加培訓,應付了事,對我們的監(jiān)理工作和監(jiān)理隊伍建設造成了不良,監(jiān)理質量沒有保證?傊,監(jiān)理單位要建立監(jiān)理人員學習與培訓制度,對監(jiān)理人員進行業(yè)務技能培訓、監(jiān)理法規(guī)學習和思想道德教育,使監(jiān)理人員有與監(jiān)理工作相應的知識水平,有較強的責任感,有不怕累、不怕苦的精神,有良好的身體素質,有感于承認錯誤的勇氣,有敢于批評與自我批評的氣魄,要敢于講真話、講實話,教育監(jiān)理人員熱愛監(jiān)理工作,維護監(jiān)理單位形象。

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