《非暴力溝通》讀書(shū)心得

　　我們從一些事情上得到感悟后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的《非暴力溝通》讀書(shū)心得，歡迎閱讀與收藏。

《非暴力溝通》讀書(shū)心得1

　　本書(shū)中指出的問(wèn)題，在許多文化中都存在，即壓抑個(gè)人的感受。在中國(guó)，我們每個(gè)人被各種關(guān)系定義：父母、孩子、朋友、上司、下屬……每個(gè)人需要扮演好自己的角色，你應(yīng)該這樣做、那樣做，至于感受……不重要。

　　我的感受，當(dāng)然重要。你的感受，也同樣重要。非暴力溝通提供了一種溝通方式，通過(guò)這種方式，我們可以在別人容易接受的前提下充分表達(dá)自己的感受和訴求。

　　我認(rèn)為這種溝通方式尤其適合家庭，家庭中的成員有著不一般的感情紐帶，相互關(guān)心、相互支持，但同時(shí)也有著各種各樣的小矛盾。如果這些小矛盾不能很好的處理，會(huì)給家庭帶來(lái)不小的傷害。

　　非暴力溝通有四個(gè)要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求。

　　這四個(gè)要素有兩種用法：表達(dá)自己&傾聽(tīng)他人。書(shū)中對(duì)整個(gè)體系有著詳細(xì)的介紹，我只想講兩個(gè)我感受最深的點(diǎn)。

　　區(qū)分評(píng)論和觀察結(jié)果：

　　我們總是下意識(shí)對(duì)我們看到的事物進(jìn)行評(píng)論，比如我看完了《非暴力溝通》這本書(shū)，我會(huì)說(shuō)這本書(shū)寫(xiě)的非常好，這就是一條評(píng)論。

　　如果換種表達(dá)方式，我仔細(xì)考量我的觀察結(jié)果以及自己的感受，那應(yīng)該是這樣：這本書(shū)讓我了解到了一種全新的溝通體系，解答了我的'“怎樣做才算不評(píng)判”的疑問(wèn)，讓我知道了聽(tīng)到不中聽(tīng)的話時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面情緒的根源在于我們的某些需求沒(méi)有得到滿足……這本書(shū)帶了我如此多的幫助，我讀完以后感到非常的驚喜，忍不住想要推薦給其它人。

　　傾聽(tīng)他人：

　　小孩尤其需要被傾聽(tīng)。小孩不是天使，也不是惡魔，他們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中不斷的探索，而且他們的探索不會(huì)預(yù)設(shè)前提。對(duì)于大多數(shù)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)這樣“不講理”的探索讓他們頭痛不已。非暴力溝通可以幫助我們應(yīng)對(duì)“不乖”的小孩。

　　每個(gè)人都渴望被理解，當(dāng)我們被理解的時(shí)候，我們會(huì)愿意敞開(kāi)自己的心扉，愿意去做一些本不是很愿意做的事，小孩也不例外。

　　如何傾聽(tīng)呢？當(dāng)我們懂得如何去使用非暴力溝通四要素（敢穿、感受、需要、請(qǐng)求）去表達(dá)自己了以后，我們也可以基于這些要素去傾聽(tīng)和理解他人。

　　我家飯飯不到三歲，開(kāi)始有了各種各樣的要求，當(dāng)然也包括不合理要求。當(dāng)他提出不合理的要求時(shí)，只要能夠認(rèn)真的傾聽(tīng)他的感受和需要，并且讓他感到他被理解了，通常接下來(lái)的溝通就會(huì)變的容易許多。

《非暴力溝通》讀書(shū)心得2

　　在非暴力溝通一書(shū)的后記部分，作者講了他舅舅和他外祖母的故事。表面上看，這故事似乎與此書(shū)沒(méi)有多大關(guān)系，但認(rèn)真品味，感覺(jué)這故事是把握全書(shū)精髓的鑰匙。這把鑰匙告訴人們：在與他人或與自己溝通時(shí)一定要充滿愛(ài)心，不然書(shū)中介紹的那些溝通方法就降格成了技巧和話術(shù)，而這樣的溝通其實(shí)也是暴力的。

　　在非暴力溝通中，愛(ài)心為何這么重要?因?yàn)檫@可以有效防止我們?cè)跍贤〞r(shí)，掉入人們習(xí)以為常的打標(biāo)簽，先入為主的陷阱。語(yǔ)言是人類(lèi)用于人際溝通的偉大發(fā)明，只有掌握好這工具，才能過(guò)上正常的生活。但語(yǔ)言不可能百分之百地描述我們周遭的客觀和主觀世界。把顏色數(shù)字化后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這世界上竟然有1600多萬(wàn)種顏色，相比之下，人類(lèi)用于描述顏色的詞匯卻寥寥無(wú)幾!另一方面，詞匯是穩(wěn)定的，但詞義在不同的時(shí)間、地點(diǎn)和心態(tài)下，對(duì)不同的人是會(huì)變化的。比如讀了《非暴力溝通》一書(shū)中的某一章節(jié)后，飽經(jīng)滄桑的人說(shuō)“懂了”，初出茅廬的人也說(shuō)“懂了”，雖然是同一個(gè)詞匯，但詞義卻是不一樣的。這也是為何在本書(shū)的379~381頁(yè)，作者拒絕用業(yè)內(nèi)公認(rèn)的學(xué)術(shù)性方法去和精神病人溝通的原因。如果沒(méi)有愛(ài)心，是無(wú)法更好地了解和把握很多難以用語(yǔ)言描述的心理狀態(tài)的。

　　無(wú)論是請(qǐng)求他人做某事或是自己計(jì)劃做某事，人們都希望能心想事成。當(dāng)請(qǐng)求和計(jì)劃能滿足真實(shí)的需求時(shí)，心想事成是比較容易做到的。那么怎么才能發(fā)現(xiàn)真實(shí)的需求呢?作者告訴我們，不能簡(jiǎn)單去聽(tīng)需求方在說(shuō)什么和做什么，因?yàn)橥�一詞匯可能會(huì)有不同的詞義，同一行動(dòng)可能會(huì)有不同的動(dòng)機(jī)。只有通過(guò)觀察和感受，不要受說(shuō)什么、做什么的干擾，才有利于找到最接近真實(shí)的需求，所提出的請(qǐng)求才可能被接受。

　　1943年夏季，還是童年的作者一家搬到了美國(guó)密歇根州的底特律。搬來(lái)后的第二個(gè)星期，他家附近一處公園發(fā)生了一起嚴(yán)重的暴力事件，這個(gè)事件萌發(fā)了作者對(duì)非暴力溝通的關(guān)注�！斗潜┝�溝通》首發(fā)出版的具體時(shí)間無(wú)從查考，不過(guò)據(jù)網(wǎng)上的資料，大約在上世紀(jì)六十年代，作者所提出的`非暴力溝通方法就已被用來(lái)為美國(guó)聯(lián)邦政府資助的學(xué)校項(xiàng)目提供糾紛調(diào)解和人際交流技巧培訓(xùn)了。

　　20xx年1月，《非暴力溝通》一書(shū)的漢譯本由華夏出版社翻譯出版，此時(shí)距首部蘋(píng)果智能手問(wèn)世己過(guò)去了兩年。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大幕的徐徐拉開(kāi)，給世界帶來(lái)了數(shù)不清的顛覆性改變。對(duì)于《非暴力溝通》一書(shū)中介紹的方法也不例外。個(gè)人感覺(jué)，至少有兩點(diǎn)對(duì)《非暴力溝通》一書(shū)中介紹的方法提出了挑戰(zhàn)。其一是信息不斷以翻倍的方式暴增著，而每個(gè)人每天所擁有的時(shí)間卻仍然是不變的24小時(shí)。結(jié)果人人都很匆忙，時(shí)間也被高度碎片化。浮躁的心態(tài)，讓打標(biāo)簽成了人際溝通中的標(biāo)配;其二是有越來(lái)越多的人借助智能手機(jī)，在各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上進(jìn)行不見(jiàn)面的溝通交流。這樣的溝通交流，不僅因?yàn)槠妓�相逢而極度缺乏信任，而且面對(duì)面溝通交流時(shí)，那些豐富的動(dòng)作語(yǔ)言也難以被感知。在這種情況下，《非暴力溝通》中介紹中的那些方法如何來(lái)加以變通運(yùn)用?

《非暴力溝通》讀書(shū)心得3

　　《非暴力溝通》這本書(shū)能夠幫助我們?nèi)ジ�好的修行，這里的暴力不僅僅是行為上的，我們更應(yīng)該關(guān)注在精神層面的體現(xiàn)。

　　在溝通中做到“非暴力”其實(shí)是一件很不容易的事情，用一種平和的方式去表達(dá)自己，前提就是要管理好自己的情緒，這種情緒有時(shí)候是外在的表現(xiàn)，有時(shí)候是類(lèi)似“冷暴力”的狀態(tài)，無(wú)論哪種都會(huì)被對(duì)象準(zhǔn)確的接收到。日常工作和生活中，我們經(jīng)常會(huì)掩飾自己的情緒，其實(shí)這種情緒依然在我們心底，積壓到一定程度就會(huì)爆發(fā)。非暴力溝通教會(huì)我們?nèi)绾吾寫(xiě)�，把情緒轉(zhuǎn)移、化解掉，用愛(ài)的語(yǔ)言表達(dá)自己。任何關(guān)系都需要我們?nèi)ゾS系，包括我們最親近的人。當(dāng)然，在處理情緒的時(shí)候，我們還是要把握原則，堅(jiān)持自己的底線，不應(yīng)該一味的仍讓退步，把自己的真實(shí)的感受表達(dá)出來(lái)，并提出明確的要求，讓雙方達(dá)到一種最舒服的狀態(tài)。

　　書(shū)中也對(duì)產(chǎn)生暴力情緒的原因進(jìn)行了剖析，我們有情緒、甚至生氣根本原因是需求沒(méi)有得到滿足，所以準(zhǔn)確尋找到需求非常關(guān)鍵，按照書(shū)中所講的.方法讓雙方的情緒穩(wěn)定下來(lái)是前提。非暴力溝通的方式適用于各種類(lèi)型的溝通，面對(duì)一些讓自己情緒不穩(wěn)定的事情，我們要時(shí)刻提醒自己，發(fā)泄解決不了任何問(wèn)題，只能讓雙方受到更大傷害。靜下心來(lái)尋根溯源，站在對(duì)方角度考慮，剖析事物本身，才能達(dá)到我們想要的目標(biāo)。我們要做生活的主人，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，培養(yǎng)自己的愛(ài)，讓身心得到更好的修行，遇見(jiàn)最好的自己。

《非暴力溝通》讀書(shū)心得4

　　在生活中，大家都會(huì)盡量用自認(rèn)為和煦、親切、謙卑的語(yǔ)調(diào)和剛認(rèn)識(shí)的朋友、同事溝通，盡量避免去用那些尖銳、針對(duì)、冰冷的詞匯傷害到他人或讓他人在與自己的溝通過(guò)程中感到不適，因?yàn)檫@種心存善意的營(yíng)造和諧氛圍的溝通方式，讓我們?yōu)殡p方創(chuàng)造了良好的初印象。當(dāng)我們漸漸地彼此熟識(shí)，語(yǔ)言的魅力可能就變得不是那么重要了，也許在溝通的過(guò)程中，我們并不認(rèn)為自己的談話方式是‘暴力’的，只是在就事論事，但往往就是這種無(wú)感知的語(yǔ)言會(huì)引發(fā)自己和他人的痛苦。

　　俗話說(shuō)“良言三冬暖，惡語(yǔ)六月寒”，在憤怒的情緒到達(dá)臨界點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該如何讓理智占據(jù)主導(dǎo)，化解精神暴力？那就讓我們一起來(lái)看一下著名的馬歇爾·盧森堡博士，如何通過(guò)一本書(shū)來(lái)傳達(dá)他的情緒，讓?xiě)嵟�的人安靜下來(lái)。

　　非暴力溝通主要有包含以下4個(gè)要素：

　　觀察

　　我們要觀察什么呢？我們要留心于導(dǎo)致即將和他人產(chǎn)生語(yǔ)言交流的那個(gè)人或事，不管你喜不喜歡，因?yàn)橛^察到了一些事情和行為促使我們產(chǎn)生了一些思考，從而導(dǎo)致了我們溝通的欲望。

　　感受

　　當(dāng)我們?cè)谀X海中進(jìn)行了或深或淺的思考后，勢(shì)必會(huì)萌生出一些情緒，它可能是喜悅的、開(kāi)心的、憤怒的、害怕的、情緒化的.、亦或是身心受到傷害的，不同的情緒會(huì)左右說(shuō)話的方式，如果將這些負(fù)面情緒毫無(wú)保留的釋放，那將帶來(lái)的是情感和精神上的創(chuàng)傷。

　　需要

　　產(chǎn)生負(fù)面情緒其實(shí)并不可怕，人非圣賢，心緒又怎么會(huì)一直波瀾不驚，現(xiàn)在我們要做的就是清楚的表達(dá)自己觀察到的結(jié)果，避免描述事件時(shí)攜帶著個(gè)人色彩，做到客觀誠(chéng)實(shí)而不是批判或評(píng)估，這件事讓我感覺(jué)難過(guò)且沒(méi)辦法減弱這份感受，負(fù)面情緒也在愈演愈烈，我們要做的就是告知對(duì)方我需要什么，得到需求上的滿足才能夠舒緩當(dāng)下的情緒。

　　請(qǐng)求

　　最后，為了改善現(xiàn)狀，我們可以告知對(duì)方是否愿意在這件事上做些什么，讓對(duì)方能夠感知到，我很期待他采取這樣或那樣的行動(dòng)來(lái)滿足我們。

　　我們可以結(jié)合一個(gè)例子去理解這4個(gè)要素。忙碌了一天的母親回到家，發(fā)現(xiàn)廁所的地板上全是積水，這些水漬來(lái)自于家中的小孩，他使用完廁所后并沒(méi)有及時(shí)清理地面，這個(gè)時(shí)候媽媽說(shuō)：“我看到廁所地面上滿是水漬，我不太喜歡家里的地面總是濕噠噠的，我喜歡干凈清爽的衛(wèi)生間，你是否愿意花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間把測(cè)所收拾成使用前的樣子呢？”。在整個(gè)溝通的過(guò)程中，媽媽看到不喜歡的事情發(fā)生時(shí)并沒(méi)有暴跳如雷，而是合理的選擇4要素來(lái)建立和孩子的聯(lián)系，用不帶傷害的方式化解了和孩子之間的沖突�；氐浆F(xiàn)實(shí)生活中，我們是不是也可以在合適的時(shí)間套用4要素呢。

　　非暴力溝通這本書(shū)旨在于讓我們轉(zhuǎn)變溝通和聆聽(tīng)的方式，在每一次的溝通交流中，語(yǔ)言不再是那道筑起的高墻，學(xué)會(huì)說(shuō)話，我們的語(yǔ)言神經(jīng)不會(huì)再有應(yīng)激反應(yīng)，學(xué)會(huì)傳遞心中之愛(ài)，讓愛(ài)融入于生活，那么你我之間鏈接的將會(huì)是一扇窗戶，打開(kāi)窗，互相傾聽(tīng)內(nèi)心深處的呼聲，讓愛(ài)自然流露。

《非暴力溝通》讀書(shū)心得5

　　《非暴力溝通》是由美國(guó)人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次聽(tīng)到《非暴力溝通》這個(gè)書(shū)名，我就想到了甘地的非暴力不合作運(yùn)動(dòng)。暴力指不同的團(tuán)體或個(gè)人之間，如不能用和平方法協(xié)調(diào)彼此的利益時(shí)，常會(huì)用強(qiáng)制手段以達(dá)到自己的目的，稱(chēng)為暴力。作為一名受過(guò)教育的、沒(méi)有犯罪記錄的公民，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己和暴力扯上關(guān)系，但每次在責(zé)罵小孩后，孩子?jì)尪紩?huì)建議我去看《非暴力溝通》這本書(shū)，她說(shuō)我的言語(yǔ)給小孩帶來(lái)了一定的傷害，這應(yīng)該也算是暴力的一種。

　　當(dāng)我讀完《非暴力溝通》這本書(shū)，我有兩大方面的感受：

　　一、關(guān)注非暴力溝通模式的要素，反思“修身”

　　作者認(rèn)為，非暴力溝通模式包含四個(gè)要素：觀察、感受、需要以及請(qǐng)求。當(dāng)發(fā)生一件事情，要求我們不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，接著表達(dá)自己的感受；然后分析自身的（或者他人的）哪些需要導(dǎo)致出現(xiàn)那樣的感受，最后表達(dá)自己的請(qǐng)求——具體的、細(xì)化的請(qǐng)求，當(dāng)中必須明確是請(qǐng)求而非命令。

　　例如：一個(gè)學(xué)生在一個(gè)星期內(nèi)遲到了三次，老師對(duì)該生進(jìn)行批評(píng)教育。

　　情境一：

　　老師：“怎么次次遲到都有你的份？以后按時(shí)到校，如若再遲到就把你移交學(xué)校處理！”

　　情境二：

　　老師：“你這個(gè)星期已經(jīng)遲到了三次了，我很不高興。你的遲到行為違反了學(xué)校的規(guī)定，影響了自己的學(xué)習(xí)，所以請(qǐng)你按時(shí)到校。”

　　我國(guó)古籍《大學(xué)》里有一段：“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)；欲治其國(guó)者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心”。說(shuō)明成大事者，必先正心修身。情境一違背了非暴力溝通。但細(xì)想一下，絕大多數(shù)的人，對(duì)每一件事情都會(huì)有自己的想法，尤其對(duì)于經(jīng)常犯錯(cuò)的學(xué)生，老師就容易形成刻板印象，即使該學(xué)生本周遲到的次數(shù)比上周少，老師也覺(jué)得他是經(jīng)常遲到，似乎沒(méi)有任何改正。想要做到不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，必須加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。

　　二、對(duì)待憤怒與多角度思考

　　作者認(rèn)為，當(dāng)人們聽(tīng)到不中聽(tīng)的話時(shí)，我們有四種選擇：1、責(zé)備自己；2、指責(zé)他人；3、體會(huì)自己的感受和需要；4、體會(huì)他人的感受和需要。當(dāng)我們選擇指責(zé)他人時(shí)，我們認(rèn)為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯(cuò)或受罰，這就是我們的.憤怒的原因。

　　例如：第二次月考過(guò)后，級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“你們班的總分平均分還是年級(jí)最差”。

　　選擇一：責(zé)備自己。我說(shuō)：“是的，都怪我平時(shí)沒(méi)有好好管理班級(jí)”。

　　選擇二：指責(zé)他人。我說(shuō)：“這班學(xué)生太懶散了，平時(shí)上課沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)講，課后沒(méi)有好好做作業(yè)和復(fù)習(xí)”。

　　選擇三：體會(huì)自己的感受和需要。我說(shuō)：“總分平均分還是年級(jí)最差，但與上次考試對(duì)比，與年級(jí)總分平均分的差距在縮小，說(shuō)明有進(jìn)步”。

　　選擇四：體會(huì)他人的感受和需要。級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)這事情，主要是關(guān)心我班成績(jī)，希望我能制訂有效的方法來(lái)提高班級(jí)成績(jī)。

　　從這一案例可以看出，指責(zé)他人，只會(huì)使我們的心情變差，而從自己或他人的感受和需要出發(fā)，沒(méi)有產(chǎn)生任何的不愉快。

　　生活中充滿著矛盾與誤會(huì)，通過(guò)溝通，能增進(jìn)彼此的感情，消除誤會(huì)。暴力不能解決問(wèn)題，反而讓問(wèn)題復(fù)雜化。非暴力溝通可以提高人們溝通的品質(zhì)，我也會(huì)在日常生活中嘗試運(yùn)用非暴力溝通與他人交流。作者：李海峰

《非暴力溝通》讀書(shū)心得6

　　非暴力溝通也叫愛(ài)的語(yǔ)言，這是馬歇爾?盧森堡《非暴力溝通》一書(shū)的中心思想。

　　作者在開(kāi)篇就提出問(wèn)題：究竟是什么使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)而互相傷害？又是什么使有的人即使是在極端惡劣的環(huán)境中依然心中充滿愛(ài)？

　　經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期思考，作者認(rèn)為這是由于我們的溝通方式和措辭出問(wèn)題導(dǎo)致的。有時(shí)候我們確實(shí)沒(méi)有中傷別人的意思，但我們確確實(shí)實(shí)的對(duì)他人造成了傷害。

　　所以作者認(rèn)為我們應(yīng)該要改變自己的措辭和溝通方式，只有這樣我們才能與他人情意相通，互相互助。他將這種溝通方式叫“非暴力溝通”，這種溝通方式通過(guò)指導(dǎo)我們談話和聆聽(tīng)的方式，這樣才能即使在逆境中，也能使人們樂(lè)于互助。

　　如何進(jìn)行非暴力溝通呢？作者認(rèn)為有四個(gè)要素，分別是觀察、感受、需要、和請(qǐng)求。

　　舉個(gè)例子，你是老板，你看到一個(gè)員工連續(xù)三天遲到。按平常的說(shuō)話方式就是直接過(guò)去對(duì)他說(shuō)：你天天遲到還想不想干？雖然作為老板，看到員工經(jīng)常故意遲到是一件令人不爽的事情，但你直接這么說(shuō)會(huì)引起他內(nèi)心的強(qiáng)烈反彈，作為下屬他可能不會(huì)與你直接對(duì)抗，但內(nèi)心一定是對(duì)你很不尊敬，同時(shí)一天的工作的熱情也就沒(méi)有了。

　　按照非暴力溝通的'四要素去和他溝通就是，首先告訴他你的觀察：你好幾天連續(xù)遲到了。這句話只表述事實(shí)不表達(dá)情緒。然后告訴他：我擔(dān)心你的遲到會(huì)導(dǎo)致整個(gè)部門(mén)的任務(wù)的推延。再告訴他你的需要：我需要你準(zhǔn)時(shí)到辦公室。最后是提出請(qǐng)求：為了準(zhǔn)時(shí)到辦公室，你可以早上提前十分鐘起床嗎？

　　按照這種溝通方式，態(tài)度良好，也許員工也會(huì)意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，將來(lái)也就自己按時(shí)上班。

　　這讓我想起卡內(nèi)基《人性的弱點(diǎn)》中說(shuō)的：批評(píng)不但不會(huì)改變事實(shí)，反而會(huì)招致憤恨，因批評(píng)而引起的羞憤常常使雇員、親人和朋友的情緒大為低落，并且對(duì)應(yīng)該矯正的現(xiàn)實(shí)狀況一點(diǎn)好處也沒(méi)有，盡量去了解別人而不要用責(zé)罵的方式，盡量設(shè)身處地的去想他們?yōu)槭裁催@么做，這比批評(píng)責(zé)怪要有意有趣得多，而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。

《非暴力溝通》讀書(shū)心得7

　　非暴力溝通的第三個(gè)要素——他人的言行也許和我們的感受有關(guān)，但并不是我們感受的起因，感受根源于我們自身的需要。這句話一語(yǔ)中的，說(shuō)到了點(diǎn)子上。

　　我們?nèi)祟?lèi)有很多感受，傷心呀，高興啊，失望啊等等，這些感受通常都是由一件事，或者是一句話而引發(fā)，通常我們習(xí)慣把這種感受歸結(jié)于那些行為或者是言語(yǔ)帶來(lái)的，往往忽略了是自身的需要，造成了我們有這種感受的。例如有時(shí)候孩子不好好吃飯，我就很著急，就想上火。其實(shí)我的這種感受，來(lái)源于我自身的需要（我做為孩子的母親，我希望他們健健康康的）！這是我深挖之后發(fā)現(xiàn)的，這個(gè)真的需要練習(xí)長(zhǎng)期的`練習(xí)，形成一個(gè)習(xí)慣，一旦發(fā)現(xiàn)自己的感受及時(shí)去挖掘內(nèi)心的需求，否則的話，我們還是非常容易把別人的一些言行當(dāng)成我們這些感受的根源！

　　另外一個(gè)心得就是個(gè)人成長(zhǎng)的三個(gè)階段，目前，我應(yīng)該是處于第二個(gè)階段，面目可憎階段。有時(shí)候覺(jué)得日子過(guò)的就特別憋屈，特別委屈，原來(lái)自己是在犧牲自己，迎合別人，光為別人的情緒負(fù)責(zé)，總想著讓別人滿意了，快活了自己可能就會(huì)好過(guò)一些。但是這樣做的后果，自己非但沒(méi)有更好過(guò)，而且確實(shí)很委屈自己。

　　我就像是作者的女兒似的，不想讓任何人失望，那么就只能委屈自己了。當(dāng)別人一不高興，我通常會(huì)自責(zé)或者心虛。成長(zhǎng)的第三個(gè)階段，生活的主人，是我們每個(gè)人，都要達(dá)到的一個(gè)階段，那個(gè)時(shí)候我們有愛(ài)有力量，我們樂(lè)于分享，樂(lè)于貢獻(xiàn)，樂(lè)在其中！贈(zèng)人玫瑰，手有余香，我想要的就是那個(gè)香，我樂(lè)意要那個(gè)香！

《非暴力溝通》讀書(shū)心得8

　　身為社會(huì)人，溝通是我們必不可少的一項(xiàng)能力。每個(gè)人都希望自己擁有良好的家庭關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，而這一切都要建立在良好溝通的前提下。然而，在我們的日常生活中，我們很容易陷入溝通的誤區(qū)，有意無(wú)意地產(chǎn)生暴力溝通，影響我們的人際關(guān)系。

　　不易察覺(jué)的語(yǔ)言暴力：

　　語(yǔ)言暴力往往不易察覺(jué)，但是殺傷力巨大，它比可見(jiàn)的身體暴力影響更大、更持久，很容易在人的心里留下無(wú)法消散的陰影。

　　《都挺好》中，蘇母應(yīng)該是語(yǔ)言暴力的一個(gè)典型代表吧。在夫妻關(guān)系中，她強(qiáng)勢(shì)專(zhuān)制，只要生活不順，就會(huì)用語(yǔ)言暴力“攻擊”丈夫，罵丈夫是窩囊廢，不配擁有家庭，不配擁有兒女。蘇大強(qiáng)在這樣長(zhǎng)期的語(yǔ)言暴力下，內(nèi)心隱藏了諸多的壓抑，也對(duì)妻子形成了深深的恐懼。所以才會(huì)在蘇母去世后無(wú)底線釋放自己以往的壓抑情緒，也在女兒明玉罵自己的時(shí)候把女兒看成是妻子的幻影。

　　而在親子關(guān)系中，因?yàn)樘K母重男輕女的偏見(jiàn)，明玉從小就不受母親的待見(jiàn)，語(yǔ)言暴力經(jīng)常發(fā)生在她與母親的溝通中，類(lèi)似“你是個(gè)女孩，怎么能跟哥哥比”這樣的話經(jīng)常出現(xiàn)在她的生活中。她對(duì)這樣的家庭失望了，急切地想要逃離，而且對(duì)自己的母親充滿了恨意。在母親長(zhǎng)期的語(yǔ)言暴力和精神忽略下，她感受不到來(lái)自家庭和親人的愛(ài)，內(nèi)心是痛苦而煎熬的。即使后來(lái)她逃離了原生家庭，成為經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的成功人士，她的內(nèi)心深處依然殘留著母親帶給她的痛苦。

　　電視里有一個(gè)片段讓人感慨又心疼，明玉把蘇大強(qiáng)罵暈送醫(yī)院時(shí)，她說(shuō)她覺(jué)得自己比趙美蘭(蘇母)更可怕，她說(shuō)她真的害怕，只要閉上眼睛，都是母親在跟她說(shuō)“蘇明玉，你這么努力都白搭了，你飛得再高，飛得再遠(yuǎn)，只要身上還留著我的血，就永遠(yuǎn)逃脫不了我的控制”。她說(shuō)她憑什么逃不了，那種想要逃脫母親帶給她的傷害，卻又深陷其中的`痛苦隔著屏幕都讓人心疼。

　　負(fù)面情緒的精神暴力：

　　愛(ài)人的工作比較忙，加上工作性質(zhì)使然，平時(shí)的應(yīng)酬相對(duì)比較多，喝酒的機(jī)會(huì)也較多(最起碼在我的觀念里)，于是兩個(gè)人之間就會(huì)因?yàn)楹染瓢l(fā)生矛盾。其實(shí)內(nèi)心知道很多時(shí)候愛(ài)人也是為了工作無(wú)奈喝酒，也能理解這種行為，而生氣也是因?yàn)閾?dān)心愛(ài)人的身體，可是在跟愛(ài)人溝通時(shí)，總是帶著很強(qiáng)烈的負(fù)面情緒，以致鬧得兩個(gè)人不愉快。在讀《非暴力溝通》時(shí)，看到了幾乎一模一樣的案例，恍然明白，如果我能在溝通時(shí)，保持平和的情緒，說(shuō)出對(duì)他工作的理解，同時(shí)告知對(duì)他身體的擔(dān)憂和盡量少喝酒的請(qǐng)求，也許愛(ài)人也會(huì)給我更為積極的回應(yīng)。

　　而在跟孩子溝通時(shí)，就更要注意語(yǔ)言和情緒的正面性。隨著小寶年齡的增長(zhǎng)，懂的事情越來(lái)越多，也越來(lái)越會(huì)跟大人學(xué)習(xí)處事方式了。有時(shí)候他做錯(cuò)事情，我就會(huì)叫一聲他的名字，然后使勁瞪著他。慢慢的他也學(xué)會(huì)了，當(dāng)我瞪著他的時(shí)候，他也會(huì)用生氣的眼神回瞪我，當(dāng)時(shí)可能會(huì)覺(jué)得好笑，但是靜下來(lái)想的時(shí)候會(huì)覺(jué)得害怕。孩子處理事情的方式其實(shí)都是在模仿大人，你如何跟他溝通，他也會(huì)如何跟你溝通。

　　雖然經(jīng)常告誡自己不要對(duì)孩子大吼大叫，有什么事情心平氣和地跟孩子說(shuō)話，但是偶爾孩子哭鬧的時(shí)候，尤其是在公共場(chǎng)所哭鬧時(shí)或者自己情緒不佳時(shí)，還是會(huì)難免用很大的聲音去吵孩子，雖然話語(yǔ)并沒(méi)有很多的侮辱性，但是這種帶著負(fù)面情緒的交流，對(duì)孩子來(lái)說(shuō)也是一種暴力溝通吧。

　　不合理比較的精神暴力：

　　有一段時(shí)間，網(wǎng)上關(guān)于“別人家的孩子”這個(gè)話題討論熱度很高，相信很多人在成長(zhǎng)過(guò)程中都被拿來(lái)與別人家的孩子做過(guò)比較。當(dāng)然，適度地和他人比較能夠成為個(gè)人成長(zhǎng)的助力，但在溝通過(guò)程中不合理的比較也是隱蔽精神暴力的一種，對(duì)溝通雙方的傷害都是巨大的。在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中，每個(gè)孩子因天性、身體素質(zhì)方面的差異，他們的成長(zhǎng)速度不可能是同步的。而基于興趣愛(ài)好、成長(zhǎng)環(huán)境的不同，更是導(dǎo)致每個(gè)孩子的成長(zhǎng)軌跡不同，所以很大程度上是沒(méi)有可比性的。就像書(shū)中所說(shuō)“即使需要比較，也需要將時(shí)間放到相同的層面上進(jìn)行客觀性描述”，不合理的比較會(huì)打消孩子的積極性，產(chǎn)生我們不愿意看到的負(fù)面效應(yīng)。

　　實(shí)現(xiàn)彼此的非暴力溝通：

　　了解了日常生活中容易被我們忽略的暴力溝通表現(xiàn)形式，我們就能夠有的放矢地去改變自己，逐步實(shí)現(xiàn)非暴力溝通。

　　盡量使用正面語(yǔ)言。在表達(dá)自己想法和意愿時(shí)，思考之后再與對(duì)方交流，避免使用一些侮辱性或者帶有人身攻擊、道德評(píng)判的負(fù)面詞匯。

　　保持正面積極情緒。很多時(shí)候，感情用事都解決不了實(shí)際問(wèn)題，反而給彼此之間的溝通造成障礙。與人溝通時(shí)，提醒自己盡量保持平和的情緒，讓彼此的交流在溫暖平和的氛圍中展開(kāi)，用積極的情緒帶動(dòng)溝通朝著好的方向發(fā)展，獲得彼此都滿意的效果。

　　盡量避免不合理比較。任何人都不希望自己拿來(lái)與人比較，將心比心，在溝通中學(xué)會(huì)盡量避免與他人的不合理比較，減少對(duì)對(duì)方的傷害。

《非暴力溝通》讀書(shū)心得9

　　今年的國(guó)慶假期，在徐老師的推薦下，跟孩子一起完成了馬歇爾。盧森堡博士的《非暴力溝通》的親子閱讀。雖然時(shí)間倉(cāng)促，但是書(shū)中的很多內(nèi)容還是給了我們很多啟發(fā)。

　　非暴力溝通強(qiáng)調(diào)了“愛(ài)”，愛(ài)自己，愛(ài)他人，接受不完美的自己，由此及彼地?fù)Q位思考，鼓勵(lì)我們充分表達(dá)感激。在其強(qiáng)調(diào)的非暴力溝通四元素中，我們可以在書(shū)中的小案例中看到自己的影子并更好地理解四元素：觀察，感受，需要，請(qǐng)求。

　　生活中，我們往往容易忽視觀察而直接評(píng)論。就如我自己在親子關(guān)系中，我會(huì)直接跟李奕瀟說(shuō)：“你電視看太久了”“你經(jīng)常都不好好練字”……在閱讀此書(shū)之前，我并不會(huì)認(rèn)為我以上的溝通其實(shí)收效甚微，反而會(huì)更多從孩子身上找原因。非暴力溝通啟發(fā)了我，如果換種溝通方式，首先觀察，認(rèn)真傾聽(tīng)，提出具體要求，也許，我們的親子關(guān)系，會(huì)更順暢和融洽。

　　分享一個(gè)有意思的細(xì)節(jié)，10月2日，因?yàn)楫?dāng)天應(yīng)該在什么時(shí)候完成當(dāng)天作業(yè)，我和李奕瀟意見(jiàn)沖突，當(dāng)天按計(jì)劃我們約了朋友下午一起玩，所以我覺(jué)得應(yīng)該上午完成所有作業(yè)，這樣下午就可以出去玩了；但是李奕瀟認(rèn)為作業(yè)是他自己的事情，他有權(quán)決定什么時(shí)候完成，過(guò)程中大家都帶有情緒，最后不歡而散，大家都不開(kāi)心。第二天，大家情緒都恢復(fù)后，我突發(fā)奇想，也許這是一個(gè)實(shí)踐非暴力溝通的好機(jī)會(huì)，于是，我建議李奕瀟還有爸爸跟我一起來(lái)開(kāi)一個(gè)臨時(shí)家庭會(huì)議，借用非暴力溝通的方法來(lái)梳理我們昨天的事件，事情不變，改變溝通方法，看看如果同樣的事情發(fā)生，基于非暴力溝通，昨天的沖突是不是還是會(huì)發(fā)生。30分鐘的.分享和討論后，我們發(fā)現(xiàn)，昨天的不愉快完全可以避免，只要我們使用正確的方式溝通。

　　十三章的內(nèi)容，用七天的時(shí)間完成閱讀，對(duì)我和孩子而言，都只能做到略讀和初步理解。但可喜的是，雖然只是七天的略讀，我卻能在生活中驚喜地看到李奕瀟對(duì)非暴力溝通的靈活應(yīng)用。就像今天，他在跟我散步的時(shí)候看到一只小狗，他跳過(guò)去嚇了一下小狗，我跟他開(kāi)玩笑說(shuō)到：“你怎么能欺負(fù)這么小的小動(dòng)物��？”，他說(shuō)到：“我每次看到貓貓狗狗就忍不住想嚇?biāo)麄儭眲傉f(shuō)完，他又補(bǔ)充道：“不過(guò)我這樣說(shuō)是不對(duì)的，忍不住這樣的描述在非暴力溝通中屬于回避責(zé)任”。聽(tīng)到他后面這個(gè)補(bǔ)充，作為媽媽?zhuān)�我感到由衷的開(kāi)心。這一點(diǎn)上，他做得比我好，能更快更具體地把書(shū)中體會(huì)到的內(nèi)容應(yīng)用在實(shí)際生活中，得向他好好學(xué)習(xí)。

　　與其說(shuō)這是一本心理學(xué)的書(shū)，不如說(shuō)它是我們情緒管理的工具書(shū)。是它，讓我們更加重視感受自己的情緒以及內(nèi)心的訴求，適當(dāng)換位思考，在此基礎(chǔ)上，去做情緒的主人，而非情緒的奴隸。

　　最后，我想說(shuō)，這是一本需要我和孩子在共同成長(zhǎng)過(guò)程中多次反復(fù)閱讀的心靈指引，讓它，帶領(lǐng)我們成就更融洽的親子關(guān)系，發(fā)現(xiàn)更美好的自己！

　　讓生命之花綻放！

《非暴力溝通》讀書(shū)心得10

　　孩子為什么總是不聽(tīng)你的話？為什么總是不按你的常理出牌？有沒(méi)有想過(guò)，問(wèn)題是不是在你的身上？

　　每天晚上都能聽(tīng)到樓上的家長(zhǎng)在管教孩子的聲音，你為什么不聽(tīng)指揮？我都說(shuō)了不能這樣，你總是做壞事，你真是一個(gè)壞孩子。其實(shí)，這樣的事情也時(shí)長(zhǎng)發(fā)生在我們家里。

　　因?yàn)楣ぷ魈�忙及房貸的壓力，我們一家三口是跟老人一起住的，這就形成了家里孩子的教育存在隔代教育的問(wèn)題。我們都知道老一輩的教育方式，所以，在我家的教育里面也會(huì)出現(xiàn)“暴力溝通”。這里說(shuō)的“暴力”，并不是身體上的暴力，而上在語(yǔ)言和精神上的暴力。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你用暴力溝通的時(shí)候，當(dāng)下是湊效的，但是不長(zhǎng)遠(yuǎn)，你會(huì)出孩子會(huì)“越走越扁”，甚至讓你傷心。

　　以上的情況，如果你不知道什么是“非暴力溝通“，那么，你可能會(huì)是讓孩子變”壞“的始作俑者。當(dāng)我看到《非暴力溝通》這個(gè)書(shū)的時(shí)候，我才知道，一切可能源于溝通，你可能在教育孩子上沒(méi)用對(duì)方法。

　　《非暴力溝通》的作者是馬歇爾.盧森堡博士，他早年師從心里學(xué)大師卡爾.羅杰斯，后來(lái)他發(fā)展出了極具啟發(fā)性和影響性的非暴力溝通的原則和方法，通過(guò)這樣的溝通方式，讓無(wú)數(shù)的人感受到了愛(ài)、和諧和幸福，同時(shí)也化解了不少?zèng)_突�！狈潜┝�溝通“可以運(yùn)用到家庭、工作甚至政治上，它能療愈人們內(nèi)心的傷痕，超越心智、情感的局限性，突破負(fù)責(zé)的思維，化解沖突，建立和諧關(guān)系。如何將非暴力溝通用在孩子的教育上呢？

　　01觀察

　　“不帶評(píng)論的觀察是人類(lèi)智力的最高形式�！薄�—印度哲學(xué)家克里希那穆提。

　　用觀察去代替評(píng)論你的孩子。如何做？首先把”從不“、”總是“這樣的詞換成”每次“。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在教育孩子的時(shí)候，我們都會(huì)帶著評(píng)論去教育，”你總是看電視”“你從來(lái)不認(rèn)真學(xué)習(xí)，你就是一個(gè)不老實(shí)的學(xué)生”。你們是不是都是這樣去跟孩子說(shuō)話，標(biāo)簽化孩子呢？

　　如果我們把這些評(píng)論的語(yǔ)言換成觀察式的語(yǔ)言，效果會(huì)大有不同，“你每天看電視2個(gè)小時(shí)以上”“你曾為了玩玩具，不認(rèn)真學(xué)習(xí)”。用你在特定的時(shí)間和環(huán)境中進(jìn)行觀察到的事情去代替你對(duì)孩子的評(píng)論，不去評(píng)判不用絕對(duì)化的評(píng)論他們，這樣不會(huì)引起孩子的反感，因?yàn)槟闶窃谥v事實(shí)。

　　02感受

　　要將感受與想法區(qū)分開(kāi)來(lái)，你需要向你的孩子表達(dá)的是你的感受而不是你想法。把你的“我覺(jué)得”替換為“我認(rèn)為”�！拔矣X(jué)得你很沒(méi)用”“我覺(jué)得你是個(gè)差勁的學(xué)生”，這樣的說(shuō)話都會(huì)讓孩子感到挫敗感，覺(jué)得自己被貶低了。這時(shí)候我們需要換位思考一下，如果孩子也是這樣的跟我們說(shuō)話，我們作何感受？

　　此時(shí)，你需要的是告訴孩子你的感受�！澳悴蛔袷貙W(xué)校的規(guī)定，我很難過(guò)”，將孩子作出的一些行為對(duì)你所造成的感受告訴他，而不是把你的想法告訴他。且如果我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候適當(dāng)?shù)厥救跻矔?huì)解決沖突。

　　《非暴力溝通》中還列出了感受的詞匯表，可以根據(jù)這些詞匯去做練習(xí)，提高自己的溝通能力。

　　03需求

　　需求是感受的根源，是生命健康成長(zhǎng)的`要素。對(duì)孩子的指責(zé)、批評(píng)、評(píng)論反映了我們的需要和價(jià)值觀，如果我們批評(píng)來(lái)提出我們主張，孩子對(duì)我們的就只有申辯和反擊了。如果我們能直接跟孩子講出我們的需求，孩子就較有可能作出積極的回應(yīng)。如“我很難過(guò)，我希望你能把房間收拾整齊”。

　　04請(qǐng)求

　　首先，我們需要向孩子提出具體的請(qǐng)求。我們通常會(huì)跟孩子說(shuō)，“我希望你是少花點(diǎn)時(shí)間在看電視上�！蹦敲�，你的請(qǐng)求是什么呢?孩子會(huì)感到疑惑，可以認(rèn)為少花時(shí)間在看電視上，那就把時(shí)間花在玩玩具上。我們需要具體明確的是我們需要孩子不要看電視而是將時(shí)間花在學(xué)習(xí)上。

　　其次，請(qǐng)求反饋，如果無(wú)法確定孩子是否理解我們的請(qǐng)求，這時(shí)我們需要做所饋，確保孩子理解我們的請(qǐng)求。一旦孩子的理解與我們的意思有所不同時(shí)，我們要作適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。

　　第三，在確認(rèn)孩子的理解后，我們需要從他當(dāng)下的感受、想法及是否接受我們的請(qǐng)求來(lái)了解他們的反應(yīng)。

　　最為重要的是，我們要區(qū)分請(qǐng)求與命令。命令是在請(qǐng)求沒(méi)有得到滿足時(shí)，提出請(qǐng)求的人通過(guò)指責(zé)和批評(píng)來(lái)利用對(duì)方的內(nèi)疚從而達(dá)到目的。如”寶貝，今天晚上你可以陪媽媽去散步嗎？“”媽媽?zhuān)�我今晚約了同學(xué)一起拼樂(lè)高，你可以自己自己去嗎？“”你真自私。“這樣其實(shí)你就是在向孩子提出了命令而不是你的請(qǐng)求。

　　以上為非暴力溝通的4個(gè)要素。

　　《非暴力溝通》是一本值得反復(fù)去看去學(xué)習(xí)的書(shū)，它是能改善人際關(guān)系的書(shū)籍，能運(yùn)用到生家庭關(guān)系、親密關(guān)系、親子關(guān)系、工作關(guān)系以及社會(huì)關(guān)系上，促使生活更加美好。在此推薦給大家。

《非暴力溝通》讀書(shū)心得11

　　在書(shū)中，可以感受到“大漠孤煙直，長(zhǎng)河落日?qǐng)A”的壯美；可以體會(huì)到“人情似紙紙張薄，世事如棋局局新”的無(wú)常；亦可以領(lǐng)悟“人生如逆旅，我亦是行人”的生命真諦。——題記

　　沿著歷史的長(zhǎng)河，讀唐詩(shī)，品宋詞，唱元曲，萬(wàn)千風(fēng)景，皆在書(shū)中。年少時(shí)的我，也曾意氣風(fēng)發(fā)，恰同學(xué)少年！約三五好友，一起喝茶，一起談讀書(shū)心得。在參加工作以后，雖然忙碌，但閑暇之余仍會(huì)抽空閱讀、聽(tīng)書(shū)。書(shū)，能讓人清醒，亦會(huì)讓人變得曠達(dá)。

　　最近在一書(shū)一課APP上聽(tīng)了樊登老師的《非暴力溝通》，讓我受益匪淺，通過(guò)傾聽(tīng)，我學(xué)習(xí)到一套標(biāo)準(zhǔn)化的溝通方法。在員工學(xué)院素質(zhì)提升培訓(xùn)中，我已經(jīng)接觸學(xué)習(xí)過(guò)“非暴力溝通”這個(gè)概念，通過(guò)非暴力溝通，可以讓我們找到一套解決問(wèn)題的辦法。

　　在讀《非暴力溝通》這本書(shū)之前，我對(duì)非暴力溝通一直沒(méi)有一個(gè)較為恰當(dāng)?shù)睦斫�。讀完之后，我才知道，原來(lái)非暴力即意味著讓愛(ài)融入生活，原來(lái)非暴力溝通如此重要。

　　非暴力溝通的第一步是觀察，好多事情我們一張口就是評(píng)論，而非事實(shí)。在工作中，作為一名任職管理人員，在和員工溝通時(shí)，我們是需要觀察員工情緒的，我們無(wú)法選擇一些事，我們可以選擇面對(duì)一些事的態(tài)度，不可居高臨下，不可道聽(tīng)途說(shuō)，不可張口即來(lái)，這一點(diǎn)真的挺難的。因?yàn)槲覀兛倳?huì)情不自禁的闡述一些我們的觀點(diǎn)。事實(shí)是最不會(huì)引起對(duì)方反感的，書(shū)中說(shuō)，“不帶評(píng)論的觀察這是人類(lèi)智力的最高形式”。然后是感同身受，我們要同員工站在同一角度考慮問(wèn)題，一個(gè)人生氣，一定是他的.需求沒(méi)有滿足，我們要找到感受的根源，提出具體的要求，明確談話的目的，這樣才能達(dá)到上下級(jí)之間的有效溝通。

　　下班回到家中，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，我們和孩子在溝通時(shí)也會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似情況，平時(shí)我們參與孩子的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)很少，但當(dāng)自己偶爾參與進(jìn)來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)，孩子沒(méi)有達(dá)到自己的預(yù)期，便開(kāi)始了“暴力溝通”，不學(xué)習(xí)時(shí)，歲月靜好，一輔導(dǎo)作業(yè)，雞飛狗跳。我們只有轉(zhuǎn)變自己的溝通方式，找到行之有效的溝通方法，方可展開(kāi)父與子之間的溝通交流。

　　《非暴力溝通》這段音頻，我總共聽(tīng)了三次，每次聽(tīng)完這本書(shū)，我都更深刻地了解到非暴力溝通的重要性。學(xué)會(huì)非暴力溝通，我們?cè)谝院蟮纳�活、工作上都�?huì)受益匪淺。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，許是聽(tīng)的速度較快，對(duì)其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄。但我相信隨著閱讀次數(shù)的增多，運(yùn)用“非暴力溝通”的方法越多，我定會(huì)有更深刻的感受。

　　在一書(shū)一課APP中，我還聽(tīng)了很多好書(shū)，在這有限的時(shí)間中，我愿從書(shū)中汲取更多，看更美的世界，愿讀書(shū)成為我們每個(gè)人的習(xí)慣！

《非暴力溝通》讀書(shū)心得12

　　在我們的生活里，特別是和親密的家人，先生之間，普遍存在著，冷暴力和語(yǔ)言暴力。逃避解決問(wèn)題時(shí)采用“冷暴力”，一時(shí)氣上心頭不能自制時(shí)就會(huì)用狠毒的語(yǔ)言中傷對(duì)方。

　　這本書(shū)提供了一個(gè)行之有效的具體溝通模式。

　　非暴力溝通的模式是：

　　1、觀察而不評(píng)判；這是我們?cè)谏�活中�?jīng)常會(huì)犯的毛病，妄加判斷，添油加醋地加入個(gè)人主觀判斷，用自己的主觀意識(shí)給他人“貼標(biāo)簽”

　　2、感受而非想法；直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出自己的感受，畢竟我們是有情緒的`個(gè)人，允許有情緒，但直接表達(dá)就好，不必用過(guò)分偏激的語(yǔ)言或者行為來(lái)提醒對(duì)方我很失望、生氣、憤怒

　　3、個(gè)人的需要/價(jià)值觀念；靜下來(lái)捫心自問(wèn)，是什么樣的個(gè)人需求和價(jià)值觀念導(dǎo)致我會(huì)有現(xiàn)在的情緒，不去責(zé)怪他人的行為，而是將”矛頭“指向自己，是因?yàn)樽约旱哪硞�(gè)需求，而導(dǎo)致會(huì)這樣看待他人的行為，是自己的需求和觀念導(dǎo)致了自己的情緒。

　　4、請(qǐng)求；清楚地表達(dá)自己的請(qǐng)求（而非命令），注意語(yǔ)氣委婉。女生愛(ài)玩”你猜猜猜“的游戲，希望男生能明白自己的心思而猜出自己的請(qǐng)求，至少曾經(jīng)我是這樣的，而男生的思考方式是直接了當(dāng)?shù)�，因此�?huì)起很多不開(kāi)心。直接地說(shuō)出自己的需求。

　　這樣的一種溝通模式，實(shí)踐下來(lái)也會(huì)帶來(lái)思考問(wèn)題方式的轉(zhuǎn)變，我們不會(huì)再怨氣沖天負(fù)能量地去抱怨指責(zé)他人，而是在自我觀察剖析之后，說(shuō)出自己的感受，表達(dá)自己的需求。同樣，當(dāng)他人在抱怨指責(zé)時(shí)，我們平靜地去傾聽(tīng)他的感受，剖析他的需求，那么爭(zhēng)論也能平息。

　　我想這本書(shū)將把我?guī)�入一個(gè)新的世界，我期待著自己的轉(zhuǎn)變，和影響到別人。

《非暴力溝通》讀書(shū)心得13

　　朱永新說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的精神發(fā)育史就是一個(gè)人的閱讀史。作為教師，閱讀就更不可或缺。閱讀，不僅能促進(jìn)自身的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，同時(shí)也讓自己更有信心，去面對(duì)各式各樣孩子們。本學(xué)期，我們低數(shù)組全體教師在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下閱讀《非暴力溝通》一書(shū)，書(shū)中闡述了一種溝通方式，依照這種方式來(lái)進(jìn)行溝通，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。

　　在接觸這本書(shū)之前，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)和“暴力”扯上關(guān)系。但是如果稍微留意一下，在日常的教學(xué)工作中，我們?cè)诿鎸?duì)孩子時(shí)，一些言語(yǔ)上的指責(zé)，嘲諷，否定，說(shuō)教以及任意打斷，拒不回應(yīng)，隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論，給孩子帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至?xí)�比體罰更加可怕。

　　非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽(tīng)的方式。書(shū)中詳細(xì)介紹了非暴力溝通的四個(gè)要素，首先是觀察，觀察是把你看到真實(shí)的行為不含任何情感或情緒，不帶任何批判表達(dá)出來(lái)。比如，最近一段時(shí)間的家校訪談，在約談某位家長(zhǎng)之前，我會(huì)認(rèn)真仔細(xì)的觀察這個(gè)孩子，做出詳細(xì)的記錄，以便做到心中有數(shù)。在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，我就可以客觀的描述事實(shí)，比如說(shuō)，在上課時(shí)，孩子有沒(méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)，積極發(fā)言，敢不敢舉手，舉了幾次手，回答對(duì)了沒(méi)有。在做作業(yè)時(shí)，孩子對(duì)了幾個(gè)，錯(cuò)了幾個(gè)，有沒(méi)有改正？是沒(méi)有理解，還是粗心算錯(cuò)。這樣，家長(zhǎng)對(duì)孩子的表現(xiàn)也能夠做到心中有數(shù)，溝通起來(lái)也更為順暢。對(duì)待孩子也是一樣，如果能客觀的描述問(wèn)題，孩子才樂(lè)于跟老師溝通，問(wèn)題也能夠更好的解決。

　　第二是表達(dá)感受。我們的需要與期待，以及對(duì)他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。有些時(shí)候，我們總是羞于表達(dá)自己的感受。非暴力溝通則鼓勵(lì)我們要善于表達(dá)自己的感受。例如：我們會(huì)發(fā)現(xiàn)班上的同學(xué)經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的原因引發(fā)沖突，比如說(shuō)，A同學(xué)不小心碰到了B同學(xué)，B同學(xué)如果還手可能機(jī)會(huì)立刻引發(fā)一場(chǎng)沖突。如果B立刻發(fā)表自己的.感受，你不小心碰到我了，我有些不高興。相信A同學(xué)都會(huì)小心道歉，一場(chǎng)沖突就會(huì)即刻避免。那就是非暴力溝通鼓勵(lì)發(fā)表自己的感受的重要意義。

　　第三，感受源于我們的需要。如果我們不看重自己的需要，別人可能也不會(huì)，實(shí)際上如果能直接說(shuō)出來(lái)，更容易獲得積極的回應(yīng)。例如：我的先生是一個(gè)不怎么浪漫的人，生日，紀(jì)念日，情人節(jié)，什么鮮花，禮物，紅包從來(lái)也沒(méi)有，有時(shí)也羨慕別人，從而感覺(jué)到委屈，自己去生悶氣。而他并不知道我在生氣什么。在接觸《非暴力溝通》以后，我嘗試表達(dá)自己的需要，我需要你擁有一些儀式感，這樣我會(huì)比較開(kāi)心。漸漸地，他會(huì)做出一些積極的回應(yīng)。我們的關(guān)系也變的越加和諧。

　　最后，非暴力溝通的最后一步是提出自己的要求，就是要明確的提出具體的要求。在面對(duì)班上的孩子們時(shí)，要求一定要非常具體可操作。

　　非暴力溝通說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)，包羅萬(wàn)象。要想應(yīng)用的得心應(yīng)手，也絕不是一件簡(jiǎn)單的事�？傊�，在教育教學(xué)的過(guò)程中，時(shí)刻注意用非暴力溝通的方式與孩子溝通，用客觀，公正的態(tài)度去觀察他們，認(rèn)真傾聽(tīng)孩子的心聲，重視他們的感受和需要，讓教育工作更加順暢。

《非暴力溝通》讀書(shū)心得14

　　“非暴力溝通”這個(gè)詞并不是第一次聽(tīng)到，但是未深入了解過(guò)，這次借助讀《非暴力溝通》一書(shū)，使我更深入的了解了它，同時(shí)也反思了自己與家人、朋友、同事之間的溝通方式，特別是反思了我與孩子之間的溝通。

　　平時(shí)跟孩子的溝通，往往是評(píng)價(jià)多于觀察，而且我暫時(shí)還不能很好的區(qū)分觀察與評(píng)價(jià)的差異，我想這跟我長(zhǎng)期以來(lái)說(shuō)話的習(xí)慣有關(guān)，對(duì)待事情習(xí)慣于評(píng)價(jià)，不能清楚的表達(dá)觀察的結(jié)果。當(dāng)孩子某一件事多次沒(méi)有做好時(shí)，我會(huì)說(shuō)她態(tài)度不端正，而不是從根本去了解，為什么她已做了多次依然做不好，主觀地就認(rèn)為她就是態(tài)度不端正。孩子覺(jué)得很無(wú)辜，哭訴到，“你為什么就覺(jué)得我態(tài)度不端正，我到底哪里不端正？”對(duì)于她的哭訴我當(dāng)時(shí)想的是，你還狡辯，現(xiàn)在想想我確實(shí)說(shuō)不出她到底哪里不端正，我沒(méi)有去分析問(wèn)題來(lái)自于哪里，到底她是不會(huì)？還是不愿意？也沒(méi)有與她一起分析討論問(wèn)題對(duì)于她來(lái)說(shuō)難點(diǎn)在哪里。

　　讀到書(shū)中這句話“如果知道憤怒從哪里來(lái)，就可以少發(fā)脾氣了。如果意識(shí)到自己恐慌的`含義，就可以少去控制別人了�！弊x到這句話感觸頗深，近年來(lái)我越來(lái)越接受愛(ài)和自由的教育理念，也在慢慢的學(xué)習(xí)，但是對(duì)于孩子不如我意時(shí)也會(huì)生氣發(fā)脾氣，做不到把她當(dāng)成一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體來(lái)對(duì)待，老是怕孩子走了彎路，孰不知我的經(jīng)驗(yàn)不能直接給她，她的路需要她自己去走，適合我的未必對(duì)她有用。有了焦慮就會(huì)有控制，有了控制，親子之間就會(huì)有對(duì)抗，孩子也不能全身心的發(fā)展自己，那么她始終不能成為她自己。

　　以往聽(tīng)到孩子跟我說(shuō)某件事時(shí)，心里就在想應(yīng)該怎么回答，應(yīng)該給哪些建議或者意見(jiàn)。現(xiàn)在想來(lái)，她找我傾訴或許就是聊聊，并不是需要我告訴她怎么做。我希望自己以后能做一個(gè)好的傾聽(tīng)者，而不是急于給出答案或建議。

《非暴力溝通》讀書(shū)心得15

　　在讀《非暴力溝通》這本書(shū)之前，我對(duì)非暴力溝通始終沒(méi)有一個(gè)較為恰當(dāng)?shù)睦斫狻Ｗx完之后，我才知道，原來(lái)非暴力即意味著讓愛(ài)融入生活。讓敬重、理解、觀賞、感謝、慈善和友情，而非自私自利、貪欲、憎恨、偏見(jiàn)、懷疑和敵意，來(lái)主導(dǎo)生活。

　　假如今日的世界是無(wú)情的，那是我們的生活方式造成它的無(wú)情。我們的轉(zhuǎn)變與世界的狀態(tài)息息相關(guān)，而轉(zhuǎn)變溝通的方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開(kāi)端�！斗潜┝�溝通》這本書(shū)從十二個(gè)方面對(duì)我們闡述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。

　　首先，我們要做到心中有愛(ài)，讓愛(ài)融入生活。在此基礎(chǔ)上，我們要去探尋畢竟是什么蒙蔽了我們的愛(ài)。我們要通過(guò)日常的觀看，找到結(jié)果，并清晰的描述下來(lái)。要?jiǎng)倮�的進(jìn)行非暴力溝通我們還要建立表達(dá)感受的詞匯表，從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的`需求，我們無(wú)法犧牲他人來(lái)滿意自己的需要。

　　有效的暴力溝通要求我們借助詳細(xì)的描述來(lái)提出懇求。有時(shí)候傾聽(tīng)比語(yǔ)言更具有力氣，傾聽(tīng)會(huì)使人身心痊愈，因此學(xué)會(huì)傾聽(tīng)尤為重要。讓愛(ài)融入生活不僅僅意味著要愛(ài)他人，同時(shí)還要愛(ài)自己。充分表達(dá)生氣，運(yùn)用強(qiáng)制力避開(kāi)損害，我們這樣做，是為了避開(kāi)損害，而不是為了懲處他人。在心情低落時(shí)，我們要專(zhuān)心去了解自己的需要，這樣我們的內(nèi)心將漸漸變得平和，我們才會(huì)重獲生活的熱忱。非暴力溝通還要求我們學(xué)會(huì)表達(dá)感謝。

　　讀完這本書(shū)，我了解到非暴力溝通的重要性。學(xué)會(huì)非暴力溝通，我們?cè)谝院蟮纳�活、工作上都�?huì)受益匪淺。許是讀的速度較快，對(duì)其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄。但我信任隨著閱讀次數(shù)的增多，我定會(huì)有更深刻的感受。

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