接待方案【常用7篇】
為了確保事情或工作有序有效開展,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的接待方案7篇,希望對大家有所幫助。
接待方案 篇1
近日,我學(xué)院的合作校--英國B大學(xué)將派出以校長為首的15人代表團對我學(xué)院的辦學(xué)條件、辦學(xué)水平進行全面考察并洽談相關(guān)合作事宜。為了確保接待工作的順利進行,現(xiàn)制訂接待方案如下:
一、接待目的:本次B大學(xué)來訪對我學(xué)院建設(shè)多科性、教學(xué)研究型的大學(xué)有重要的意義。因此,各相關(guān)人員應(yīng)充分展示我院辦學(xué)條件及學(xué)科建設(shè)、教學(xué)和科研水平,并以務(wù)實、精煉、高效、有序的工作作風(fēng)展現(xiàn)我院優(yōu)良校風(fēng),給英國B大學(xué)的代表團留下良好印象。
二、接待宗旨:秉承“以人為本”的原則,熱情,主動,周到,細(xì)致,謹(jǐn)慎,高效,安全,確保各項接待任務(wù)圓滿完成。
三、接待規(guī)格:建議采用對等規(guī)格。
注:由于B大學(xué)代表團以校長為首,建議主陪人員為我學(xué)院的張院長和黨委書記金書記。
四、考察時間:20xx年12月20日--20xx年12月22日
五、相關(guān)接待部門和具體接待事項如下:
(一)、組織結(jié)構(gòu):
總負(fù)責(zé)人:高葉(院辦公室主任)
成員: 賀華(教導(dǎo)處主任)
金坤(人事部主任)
蘇秦(財務(wù)處主任)
寧靜(宣傳部主任)
常姍(醫(yī)務(wù)室主任)
(二)、安排食宿
1、負(fù)責(zé)人:金坤
主要職責(zé):①負(fù)責(zé)考察團入住金寶萊商務(wù)酒店食宿接待工作;
、谪(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、安排考察團考察期間各個時間段就餐、休息等事宜。
2、預(yù)定餐飲
注:①食品供應(yīng),既要照顧外賓的飲食習(xí)慣,又要體現(xiàn)中國特色,品種齊全,營養(yǎng)豐富;
②食品要安全、衛(wèi)生,同時要在食品旁標(biāo)明過敏源。
3、預(yù)定住宿
注:①住宿房間已安排好,考察團成員可根據(jù)自身需求內(nèi)部調(diào)整 ②接待人員要做好成員信息登記工作。
4、考察團成員信息登記表
(三)、接機及送機工作組
1、 負(fù)責(zé)人:寧靜
主要職責(zé):負(fù)責(zé)聯(lián)系考察團的接機、送機及其他事務(wù); 工作人員:記者1人(宣傳部指派),負(fù)責(zé)攝像、照相事宜; 接待人員5名(可指派學(xué)生),負(fù)責(zé)生活等相關(guān)事務(wù)工作; 翻譯員5名(可指派學(xué)生),負(fù)責(zé)隨行翻譯。
2、準(zhǔn)備工作
(1)準(zhǔn)備:20xx年12月19日前往機場實地考察。 ①辦理好相關(guān)手續(xù),開放貴賓通道等相關(guān)事宜; ②設(shè)置臨時接待點,備好接機標(biāo)語及橫幅等。
3、主要工作內(nèi)容
(1)具體負(fù)責(zé)接機、送機等相關(guān)工作。
(2)物品配備:照相機一部、空調(diào)大巴一臺、礦泉水,風(fēng)油精,遮陽傘,紙巾等若干。
(3)接機:
①就位。12月20日上午工作組成員到達(dá)機場。
②接人?疾靾F由接待人員確認(rèn)后,接機負(fù)責(zé)人寧靜先自我介紹,接過行李交工作人員。
(4)照相。由隨行記者對考察團人員進行機場拍照,攝像。
(5)送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續(xù)。
(6)照片傳回。照相結(jié)束后,第一時間內(nèi)把照片傳回宣傳部。
(7)報告。在把考察人員送到酒店后,將相關(guān)接待信息電話匯報院辦公室。
4、送機:在機場設(shè)接待站,按照相關(guān)程序負(fù)責(zé)安全的送機服務(wù)。
(四)、醫(yī)務(wù)組
1、負(fù)責(zé)人:常姍 醫(yī)生:牛宇、韓靜
主要職責(zé):負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)工作,二十四小時輪流值班,專家外出時隨行服務(wù),著裝整潔,佩帶工作證,態(tài)度主動、熱情、和藹。
2、藥品準(zhǔn)備:速效救心丸,感冒藥,健胃消食片,暈車藥,風(fēng)油精,創(chuàng)可貼,消毒水等。
(五)、考察團會務(wù)工作安排
(六)、考察后續(xù)工作
1、宣傳組對此次B大學(xué)的考察之行的跟蹤報道進行總結(jié)、整理,并寫成報告;
2、財務(wù)組將此次接待的預(yù)算做成表格,送往財務(wù)處審核;
(七)、應(yīng)急預(yù)案
1、車輛:為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障,人事部應(yīng)提前安排校車及司機,以備不時之需;
2、會場:為防止會場音響、投影儀等電子設(shè)備出現(xiàn)故障,應(yīng)在報告廳、會議中心多預(yù)留一間設(shè)備齊全、能容納上百人的會議室;為防止工作人員人手不夠,可以安排學(xué)生幫助完成接待工作;
3、緊急情況:為防止有考察團成員突發(fā)病變,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)原地待命,備好急救箱及應(yīng)急藥物;保持會議廳及報告廳的綠色通道的暢通,以便突發(fā)情況疏散人群。
(八)、接待預(yù)算
費用預(yù)算表
(九)、工作要求
1、接待人員必須高度樹立責(zé)任意識,以主人翁的姿態(tài)投身到接待活動中,以自己的言行維護學(xué)校的聲譽和形象。
2、接待期間,各部門負(fù)責(zé)人每天值班。正常情況下工作人員應(yīng)保證通訊24小時暢通。
3、各組工作人員要堅決服從接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組的.安排,一切從大局出發(fā),克服困難,無條件服從人員及設(shè)備的調(diào)撥。
4、接待期間全體接待人員應(yīng)著裝合理,工作熱情大方,對于考察團的困難要熱心幫忙解決,條件允許的應(yīng)使用英文與考察團對話。
5、除上述接待專項工作外,學(xué)校的各項常規(guī)工作要一如既往,不耽誤老師的授課和學(xué)生學(xué)習(xí)。以上方案妥否,請批示!
接待方案 篇2
武漢電子商務(wù)公司考察團一行擬于12月7日來我公司進行參觀學(xué)習(xí)。該公司在湖北省具有很高的市場口碑,對我公司近些年也有很大的幫助和指導(dǎo),與之交流經(jīng)能達(dá)到雙贏的合作效果。此次的副總經(jīng)理帶隊的十人考察團,務(wù)必要提前做好準(zhǔn)備。為做好考察接待工作,特制定如下接待方案:對于公司企業(yè)間的參觀學(xué)習(xí)接待按對等規(guī)格接待,來訪的十人當(dāng)中,八男兩女。其中有兩名少數(shù)民族,因此在飲食住宿上要求格外注意。
一、考察日程安排
12月7日
16:00迎接考察團一行從武漢乘坐高鐵抵達(dá)長沙火車南站,我公司的接待小組(三輛車)到火車南站出口處迎接。安排入住如家商務(wù)快捷酒店;
18:30‐20:30歡迎晚宴地點:西湖樓飯店參加陪同人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書等共計十人
21:00接待小組專車送回酒店12月8日
9:00‐12:00考察學(xué)習(xí)交流座談會地點:我公司會議室參加人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書及主管部門領(lǐng)導(dǎo)
12:10‐14:00午餐地點:西湖樓飯店參加人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)。
16:00‐19:00參觀我公司參加陪同人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)陪同。公司接待員小劉負(fù)責(zé)接待講解
19:10‐20:00晚餐
20:10‐23:00娛樂安排
23:00安排接待組驅(qū)車送回酒店
5月9日
9:00‐12:00參觀學(xué)習(xí)交流會,對公司發(fā)展的建議、心得及交流
13:30‐15:00告別宴會西湖樓飯店
16:00提前一天買好返程火車票,接待組送往火車南站,考察團一行返程。
二、有關(guān)工作負(fù)責(zé)
1、公司會務(wù)組負(fù)責(zé)做好參觀團人員的'食宿安排工作及接待宣傳工作(掛橫幅、海報)。
2、秘書組做好相關(guān)介紹材料的準(zhǔn)備工作。
3、后勤組做好考察團的茶水、保暖工作。
二、經(jīng)費預(yù)算:
十人兩天住宿標(biāo)準(zhǔn)間5*200*2計20xx元
兩晚宴兩午餐共計4000元
娛樂安排1000元
返程車票75*10計750元
接待用橫幅、材料費120元
共計7870元
附:考察人員名單
20xx年11月6日
賴夢珠20112901124行政管理一班
接待方案 篇3
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹落實黨的“十八大”、十八屆三中、四中全會精神,按照國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強協(xié)調(diào)”方針,以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,切實做好各項準(zhǔn)備工作,實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強假日旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)研究,決定成立20xx年春節(jié)假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下:
組長:李超,管委會主任
常務(wù)副組長:徐丙超,景區(qū)黨委書記
副組長:周成前,景區(qū)黨委副書記、管委會副主任
宮曉毅,管委會副主任
石磊,管委會副主任
張永強,管委會副主任
鄧琳琳,管委會副主任
趙虎成,景區(qū)紀(jì)委書記
成員:徐德田,財政局局長,花果山景區(qū)黨委副書記、管理處副主任
江頌青,旅游發(fā)展局局長
馬禮兵,辦公室主任
王善景,工會主席
苗明慧,科技與經(jīng)濟發(fā)展局局長、安監(jiān)局局長
吳雨玲,社會事業(yè)局局長
朱棟梁,機關(guān)黨委書記、漁灣風(fēng)景區(qū)管理處主任
徐恒喜,云臺街道黨工委書記
江堯凱南,云臺林場場長
龐士軍,朝陽林場場長
雷斌,景區(qū)公安分局黨委書記、局長
鮑建榮,景區(qū)城管大隊大隊長
李鴻儒,景區(qū)工商分局局長
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和工作組,負(fù)責(zé)日常工作,辦公室設(shè)在旅游發(fā)展局,辦公室主任由宮曉毅同志兼任,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)工作。
三、重點工作和有關(guān)要求
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1.加強安全教育引導(dǎo)。各單位要堅持以“沒有安全就沒有旅游”為指導(dǎo),以對廣大游客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,針對“春節(jié)”假日旅游特點,加強對一線服務(wù)人員和旅行社、導(dǎo)游人員的安全教育,提高安全意識,落實安全責(zé)任,增強對突發(fā)事件的認(rèn)知和處置能力;加強旅游團隊的安全保障工作,提高安全防控等級,確保團隊旅游安全。
2.加強預(yù)警防范和應(yīng)急處置準(zhǔn)備。有關(guān)部門要進一步加強協(xié)作,做好監(jiān)測預(yù)警、信息溝通和出行提示,及時對交通擁堵、災(zāi)害天氣等可能影響出行的風(fēng)險隱患進行提示預(yù)警。各單位要認(rèn)真制定應(yīng)急預(yù)案,完善應(yīng)急機制,強化應(yīng)急值守,增強應(yīng)急處置能力,確保及時有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。
3。加強對重點環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。各單位要加強監(jiān)督檢查,特別是對游覽游樂設(shè)施、旅游客運車輛、餐飲場所、安全設(shè)施、濕滑危險路段等進行動態(tài)安全檢查,及時排除各類安全隱患,增強安全保障能力。有關(guān)單位要根據(jù)自身特點,適時制定專項安全工作預(yù)案,安全設(shè)施要配齊配足,緊急疏散通道要暢通無阻,要做到有預(yù)案、有防范、有準(zhǔn)備,一旦發(fā)生突發(fā)事件能妥善安置,并及時上報有關(guān)部門。
4。加強消防安全管理。各單位要切實落實消防安全責(zé)任制,搞好對消防人員的消防安全培訓(xùn)、滅火演練,確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效,安全疏散通道暢通無阻,及時彌補防火安全漏洞。各鄉(xiāng)場要加強森林防火工作和登山野游管理,做好野外應(yīng)急救援預(yù)案制定和完善工作,要求生態(tài)護林員嚴(yán)把山口,嚴(yán)查火種,嚴(yán)查進山人員,杜絕森林火災(zāi)和游客野游迷路事件發(fā)生。
。ǘ┮(guī)范假日旅游市場秩序
1。加強協(xié)調(diào)與配合,開展聯(lián)合執(zhí)法。各單位要繼續(xù)加強對假日旅游市場的規(guī)范和引導(dǎo),確保旅游市場環(huán)境和諧、文明、有序。對游人比較集中的花果山景區(qū)、漁灣景區(qū)旅游環(huán)境和秩序進行重點治理,加大市場整頓力度,充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法隊的優(yōu)勢作用。
2。各旅游單位誠實守信,提升服務(wù)質(zhì)量。各旅游組織開展誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,規(guī)范旅游經(jīng)營行為,提升假日旅游服務(wù)質(zhì)量,杜絕無證上崗、欺客宰客等行為,引導(dǎo)開展文明服務(wù),杜絕尾隨兜售、購物欺詐、強買強賣、違章占道、索要小費等違法違規(guī)行為,凈化旅游消費環(huán)境,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,切實保證旅游者的合法權(quán)益,提高游客滿意度。
3。完善和規(guī)范景區(qū)投訴標(biāo)識,建立處理投訴應(yīng)急工作機制。向公眾公布旅游投訴電話,并派熟悉業(yè)務(wù)的人員值班,隨時受理游客投訴,處置旅游投訴中突發(fā)事件要迅速有效程序簡化,實行重點單位重點監(jiān)管。
。ㄈ┨岣呗糜螛(biāo)準(zhǔn)化管理水平
領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要牢記服務(wù)宗旨,增強責(zé)任意識和全局觀念,科學(xué)統(tǒng)籌春節(jié)假日接待工作。按照春節(jié)期間旅游活動的特點,在公共服務(wù)、信息發(fā)布、統(tǒng)計預(yù)報、宣傳促銷、消費引導(dǎo)、制度保障等方面,有針對性地提高管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)水平,促進春節(jié)假日經(jīng)濟效益和社會效益的雙提升。
宣傳部門要重視抓好假日旅游的.新聞宣傳工作,以正面宣傳為主,宣傳報道春節(jié)期間的假日旅游市場、游客理性消費和文明旅游等情況,營造歡樂祥和的假日旅游氛圍。
(四)及時處置突發(fā)事件和報送各類信息
1、認(rèn)真完成旅游接待情況統(tǒng)計上報工作
各景區(qū)要在春節(jié)假日期間設(shè)置專人負(fù)責(zé)接待情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,于20xx年2月24日18時前向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送景區(qū)春節(jié)假日接待情況表;將本單位春節(jié)期間旅游工作綜合情況形成文字材料并于20xx年2月26日18時前報送(材料內(nèi)容應(yīng)包括:基本情況、主要工作、安全生產(chǎn)情況、旅游接待特點及分析、假日期間的典型事例、存在問題和建議、下一步工作打算等)。
2、認(rèn)真做好應(yīng)急值守工作和突發(fā)事件上報工作
各有關(guān)單位要繼續(xù)完善假日安全應(yīng)急工作機制,值班人員要24小時堅守崗位,保證通訊暢通;出現(xiàn)重大情況、事故和需要協(xié)調(diào)解決的問題,要及時向旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。
請有關(guān)單位將春節(jié)值班表及各景區(qū)假日旅游統(tǒng)計人員姓名和手機號,于2月16日下班前報送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
聯(lián)系人:徐冰
聯(lián)系電話(傳真):85726627
電子郵箱:xxxxxxxxxx
接待方案 篇4
一、調(diào)研主題:我縣農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)狀況、創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設(shè)狀況。
二、調(diào)研時間:20xx年8月25日——8月26日。
三、活動安排:
(一)、8月25日活動安排
1、上午8:30在天際大酒店五樓二號會議室召開專題座談會
(1)聽取縣政府狀況匯報;
(2)與參會部門進行座談。
2、下午3:00到天鵝集團、工業(yè)園區(qū)企業(yè)進行調(diào)研,聽取企業(yè)匯報,現(xiàn)場察看。
(二)、8月26日活動安排
1、上午8:30出發(fā)到五河鎮(zhèn)視察調(diào)研。
2、下午到妙道山考察。
接待方案 篇5
按照上級民政主管部門《關(guān)于認(rèn)真做好今年清明節(jié)期間群眾性祭祀安全工作的通知》要求,為了切實做好今年清明接待各項工作,全面實現(xiàn)零事故目標(biāo),特制定安全工作應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
突出低碳環(huán)保主題,堅持明祭祀、安全祭祀,以良好的服務(wù)形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,為各界群眾營造良好的祭祀環(huán)境和氛圍,全面做到安全、祥和、有序。
二、時間安排
今年清明節(jié)集中接待活動共安排6天,即月1日至4月日為集中接待日。
集中接待日期間,設(shè)立臨時協(xié)調(diào)小組,由區(qū)民政局、公安分局、衛(wèi)生局、鳴犢街道、公安分局消防中隊、公安分局鳴犢派出所、公安分局引鎮(zhèn)交警中隊聯(lián)合組成,協(xié)調(diào)小組辦公地點設(shè)在園會議室。集中接待日前召開全體員工大會進行動員,安排部署,做到任務(wù)、人員、責(zé)任“三落實”。
三、保障措施
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一是以保護環(huán)境為重點,切實加強對園區(qū)植被和花木的管理,在園區(qū)、墓區(qū)各重點位置配備滅火器00瓶的同時,組織專人加強對重點區(qū)域的.巡查,嚴(yán)禁無序焚燒和園區(qū)放炮,徹底消除火災(zāi)隱患。
二是切實加強墓區(qū)巡邏,除護墓組工作人員輪流值班外,臨時聘用護墓人員10名充實集中接待期間墓區(qū)安全工作。
(二)交通安全
聘請交警大隊和引鎮(zhèn)中隊警力1名,分別組成機動巡邏組和事故處理組,在韋鳴路、雁引路、長鳴路丁字路口、園門前及停車場設(shè)立執(zhí)勤點,疏導(dǎo)車輛,分流人群,確保道路暢通和行人安全。
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一是聘請鳴犢派出所警力名重點負(fù)責(zé)祭祀活動期間治安管理,加強對園區(qū)內(nèi)外治安狀況管控,確保園祭祀群眾車輛、財產(chǎn)和人身安全。
二是保衛(wèi)組實行24小時值班制度,每班次4人,對人群聚集區(qū)、集中停車區(qū)、化紙區(qū)、鳴炮區(qū)及墓區(qū)進行全天候巡邏檢查,如遇突發(fā)事第一時間到場并及時進行處置。
三是加強對祭品銷售的攤點管理,指派名員工配合鳴犢工工商所和民政局殯葬稽查隊,堅決制止亂擺亂放,占道經(jīng)營,欺行霸市和假冒偽劣產(chǎn)品上市的現(xiàn)象發(fā)生。
四是聘請醫(yī)務(wù)人員2名具體做好接待時間祭祀群眾臨時就診工作。
四、加強宣傳
以突出環(huán)境保護、明祭祀和防火安全、交通安全為重點,充分利用各大新聞媒體和宣傳標(biāo)語、專欄、簡報、網(wǎng)站和信息平臺,同時發(fā)揮LED屏的功能作用,集中宣傳建園2年的輝煌成就,宣傳安全防火常識,祭掃安全要求,交通安全須知等,通過廣泛宣傳,全面增強群眾安全防范意識。
五、工作要求
1、切實加強安全管理,認(rèn)真落實安全責(zé)任,對園區(qū)各重點區(qū)域的安全防范工作實行條塊管理,指定專人,分工負(fù)責(zé),嚴(yán)格把關(guān),把各項安全措施落到實處。
2、全面提高員工和園祭祀群眾的安全防范意識,加強對重點區(qū)域和事故易發(fā)地段的排查,及時消除安全隱患,為園群眾創(chuàng)造良好祭祀環(huán)境。
接待方案 篇6
XX集團有限責(zé)任公司專門人員一行3人,于3月2日至3月3日來我店進行檢查工作、交流經(jīng)驗。為做好接待工作,制定本接待方案:
3月1日(星期三)
14:40 在上;疖囌境隹,迎接專門人員,赴上海華園賓館
參加人員: 王主管、陳秘書
(一)、下榻賓館:上海華園賓館
住宿時間: 20xx年3月1日至3月3日
(二)、賓館接待工作(負(fù)責(zé)人:周菊林)
1、 賓館大廳: 設(shè)歡迎幅(內(nèi)容:熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導(dǎo))
2、 房間配置: 能上網(wǎng)、水、電、空調(diào)能正常使用,準(zhǔn)備辦公用品等(是否需要安置電腦、打印機)。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。
(三)用車安排
需在預(yù)定時間內(nèi)到達(dá)指定地點接送專訪人員,注意車輛的安全性能和行車安全金龍)
16: 00晚餐
地點: 華園賓館水仙廳
參加人員: 專訪人員(
宴會: 會場布置、注意座次安排(負(fù)責(zé)人:陳秘書)
3月2日(星期四)
8:00早餐
地點: 華園賓館二樓
參加人員: 專訪人員、王主管、陳秘書
9:00專訪人員赴星海店進行檢查
參與人員:專訪人員(
11: 00午餐
地點:華園賓館水仙廳
參加人員:專訪人員(
13: 30專訪人員赴南京分店進行檢查
參加人員:專訪人員(
15: 00專訪人員赴淮海分店進行檢查
參加人員:專訪人員(
16:00晚餐
地點:華園賓館水仙廳
參與人員:專訪人員(
宴會:會場布置、注意座次安排(負(fù)責(zé)人:陳秘書)
3月3日(星期五) 3人)、王主管、陳秘書 、宴會菜單(負(fù)責(zé)人:王主管)201房間3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 、宴會菜單(負(fù)責(zé)人:王主管)(負(fù)責(zé)人:彭XX)
8: 30座談
地 點:華園賓館一樓B會議室
座談內(nèi)容 :交流經(jīng)驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況
參加人員 :專訪人員(3人)、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經(jīng)理
XX集團來訪領(lǐng)導(dǎo)名單:
姓名 職務(wù)房間號
王源升 XX集團市場部經(jīng)理20xx
盧立華 XX集團人事部經(jīng)理20xx
宮志強 XX集團技術(shù)部經(jīng)理20xx
接待方案 篇7
一、指導(dǎo)思想
積極發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用,努力做好各項接待工作,以文明、禮貌、熱情、周到的服務(wù),讓每位來賓高興而來,滿意而歸。促進——的經(jīng)濟發(fā)展和對外開放,全面推進——科技城建設(shè)和體育事業(yè)的發(fā)展。
二、組織機構(gòu)
————的接待工作由接待部部長——同志負(fù)總責(zé),來賓接待由接待部統(tǒng)一組織。
(一)接待工作組織機構(gòu)
部長——主持接待部全面工作。
副部長——負(fù)責(zé)來賓食宿點和公共場所的衛(wèi)生防疫,大會醫(yī)療救護工作;負(fù)責(zé)所有來賓食、宿點的總體劃分安排;對口賓館醫(yī)衛(wèi)處。
副部長——負(fù)責(zé)接待工作的組織實施,安排大型宴請活動,協(xié)調(diào)處理臨時突發(fā)情況;對口接待部綜合處。處長——負(fù)責(zé)賓館醫(yī)衛(wèi)處工作。
處長——負(fù)責(zé)綜合處工作。
(二)接待部工作任務(wù)
1、負(fù)責(zé)接待工作的指揮和協(xié)調(diào)。
2、負(fù)責(zé)來賓信息的匯總及食宿安排。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)定點接待單位完善硬件設(shè)施,規(guī)范服務(wù)行為。
4、負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護工作。
5、對抽調(diào)的接待工作人員和定點接待單位的有關(guān)人員進行培訓(xùn)。
6、組織做好參會來賓會期的接待工作。
7、對定點接待單位制定出住宿餐飲標(biāo)準(zhǔn)并簽訂責(zé)任書。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、職責(zé)劃分
(一)接待方式
根據(jù)實際情況,接待工作采取統(tǒng)分結(jié)合的方式進行。
統(tǒng):即統(tǒng)一組織指揮,統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一服務(wù)要求,統(tǒng)一培訓(xùn)人員,統(tǒng)一調(diào)配車輛,統(tǒng)一劃分賓館,統(tǒng)一制定食譜。
分:即分對象,分任務(wù),分職責(zé),分別安排住宿,包干到部門,責(zé)任到人頭。
(二)接待對象
貴賓、新聞記者、大會工作人員共預(yù)計——人。
(三)責(zé)任劃分
根據(jù)責(zé)任劃分,有來賓的部、室負(fù)責(zé)收集來賓的往返信息;接待部負(fù)責(zé)迎接歡送、食宿安排。
四、票證辦理
(一)個人證件
貴賓及隨行人員、新聞記者等來賓的證件,由各相關(guān)部、室負(fù)責(zé)收集來賓的照片、身份證號碼等,并送安保部及時辦證。
(二)車輛通行證
1、交通部抽調(diào)車輛的通行證,由交通部負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
2、外地代表團領(lǐng)導(dǎo)自帶車輛的通行證,由接待部負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
3、盛市領(lǐng)導(dǎo)接待用車的`通行證,由辦公室負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
4、定點賓館食品采購車、醫(yī)衛(wèi)保障車由接待部負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
(三)大型活動入場證
1、來賓參加開、閉幕式的入場券由接待部負(fù)責(zé)落實到人。
2、本市有關(guān)人員參加開、閉幕式和宴會的安排名單由辦公室確定,請柬印制、分送由辦公室負(fù)責(zé)。
五、來賓接送
(一)接機接站
從6月16日起至17日,接待部分別在成都和綿陽機場組織人員和車輛迎接來賓。
(二)來賓返程
按交通部實施方案執(zhí)行。
六、來賓住宿
(一)來賓住宿
1、來賓住宿安排,由接待部根據(jù)來賓數(shù)量,并提出分配意見,經(jīng)組委會審定后執(zhí)行。
2、所有來賓一律根據(jù)組委會安排,到指定的賓館飯店住宿。超過規(guī)定住宿天數(shù)的,費用自理。
3、各定點接待賓館、飯店、招待所未經(jīng)接待部的許可,不得擅自接待其它客人。
(二)來賓就餐1、所有來賓一律憑證件就餐,定點使用;新聞記者可憑記者證和餐券到國際體育舞蹈公開賽所有的指定接待點就餐。
2、來賓就餐一律采用自助餐方式。
3、所有接待點必須按大會統(tǒng)一編制的食譜供應(yīng)餐食,并在餐廳標(biāo)明食品品名,設(shè)置自助調(diào)味臺。
4、關(guān)心照顧好臨時傷病人員,做好病號飯。
5、尊重少數(shù)民族的生活習(xí)慣,按需要開設(shè)清真餐,設(shè)置清真餐廳或餐桌,嚴(yán)格實行單灶、單做,廚具、餐具、食具三分開。
6、承擔(dān)新聞記者接待任務(wù)的賓館,早餐開至10:00時,夜間因記者要加班工作,22:00-24:00時要開設(shè)夜宵。
七、衛(wèi)生防疫
(一)市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織建立衛(wèi)生防疫工作應(yīng)急保障系統(tǒng),指導(dǎo)、督促做好賓館、飯店、公共場所的食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場所衛(wèi)生管理制度,杜絕傳染病暴發(fā)流行和影響健康事故的發(fā)生。
(二)由市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所負(fù)責(zé)對社會餐館食品加強監(jiān)督,搞好疫病防治,杜絕食物中毒和流行病的發(fā)生。
(三)為了確保來賓飲食安全,衛(wèi)生防疫部門要在所有的指定接待點各派駐2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員,對食品從原料采購到菜肴上桌的全過程進行衛(wèi)生監(jiān)督。
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