久久久91视频,操三八男人的天堂

新品營(yíng)銷方案推薦度：
酒店?duì)I銷方案推薦度：
酒店?duì)I銷方案推薦度：
酒店?duì)I銷方案推薦度：
酒店?duì)I銷方案推薦度：
相關(guān)推薦

（必備）營(yíng)銷方案9篇

　　為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的營(yíng)銷方案9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

（必備）營(yíng)銷方案9篇

營(yíng)銷方案篇1

　　從網(wǎng)店目前的經(jīng)營(yíng)情況看來，成交量較可觀，擁有著大部分的客戶資源，這對(duì)后期的客戶維護(hù)鑒定著基礎(chǔ)。

　　一、針對(duì)產(chǎn)品，店鋪擁有穩(wěn)定的貨源，無可厚非，欠缺的是對(duì)產(chǎn)品有效的包裝，網(wǎng)店產(chǎn)品的包裝主要是產(chǎn)品的圖片效果，即產(chǎn)品圖片的拍攝和有效的處理。細(xì)節(jié)部分：例如在寶貝圖片中，正常的效果，481*481px，不偏不倚的尺寸會(huì)讓產(chǎn)品展示更加大氣，專業(yè)。其次，沒有利用多圖效果展示�？蛻魧�(duì)產(chǎn)品的第一印象一般都是這張圖片，所以，從拍攝到處理都需要細(xì)致規(guī)范的樣本。

　　在寶貝描述是最大賣點(diǎn)，欠缺的是更多的文字（淘寶搜索主要是關(guān)鍵字的捕捉）而更好的利用圖文并茂展示寶貝的個(gè)性化，才能讓產(chǎn)品更有吸引力。細(xì)節(jié)部分“顏色，尺碼，材質(zhì)，洗滌要點(diǎn)”個(gè)性部分“加入豐富的故事情節(jié)（是模特拍最佳）”

　　二、針對(duì)營(yíng)銷，店鋪的裝修是一方面，那么店鋪一直保持不變風(fēng)云欠妥，店鋪專業(yè)裝修會(huì)給客戶以一種信任感，這是視覺效應(yīng)給店鋪帶來的營(yíng)銷效果。針對(duì)店鋪本身營(yíng)銷，目前店鋪有旺鋪和拓展版網(wǎng)店兩種形式，本質(zhì)而言，旺鋪是淘寶內(nèi)部的店鋪展示，拓展版是對(duì)外的一種店鋪展示，合理的利用兩個(gè)店鋪的優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵，旺鋪，更多的是給客戶以圖片的.展示，營(yíng)，要有豐富的圖文并茂的說明，增強(qiáng)影響力，主要有促銷信息，特價(jià)，秒殺，包郵等類字眼。銷，需要在與客戶溝通中宣傳這種影響力。拓展版相當(dāng)于為個(gè)人或企業(yè)建了一個(gè)站點(diǎn)，對(duì)外宣傳很有用，在淘寶內(nèi)部的作用不大，但如果作為對(duì)外宣傳又是一個(gè)很廉價(jià)的平臺(tái)。細(xì)節(jié)，一次定一主題裝修，結(jié)合促銷做，效果很好，突出有影響力的字眼，多策劃一些店鋪促銷。

　　基于淘寶內(nèi)部的營(yíng)銷，有影響力的算是淘寶活動(dòng)，淘寶活動(dòng)有免費(fèi)的，也有付費(fèi)的，多去論壇，淘寶后臺(tái)，一個(gè)月做一次淘寶活動(dòng)，積極參與，都會(huì)有不少的收獲，還有每個(gè)月在自己的店鋪搞促銷專欄，通過這種形式，回饋老客戶，吸引新客戶。增加流量的同時(shí)，擴(kuò)張了影響力。細(xì)節(jié)，活動(dòng)很多是小二通知的，還有一些是論壇中的小活動(dòng)，多參加增加人氣。付費(fèi)的活動(dòng)季節(jié)性投放。

　　淘寶論壇，里面潛水廣告的很多，很有必要常去露露面，別人關(guān)注你可能不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品，而是因?yàn)槟愕囊痪湓�，�?dāng)然，不一定語(yǔ)出驚人，但一定有深度，經(jīng)常寫寫帖子，可夸張，可造勢(shì)，可語(yǔ)無倫次，只要大家樂意看，你就被推廣出去了，寫帖子的精髓之一就是貼圖，你的圖貼的越好，配些文字，都是有機(jī)會(huì)申精的，在論壇里面營(yíng)銷，那才銷的是“營(yíng)”。最重要的是能寫點(diǎn)東西。細(xì)節(jié)，寫親子話題或者兒童趣聞之類的文章。

　　淘寶旺旺群，作為即時(shí)通訊工具，做廣告是必須的，交流心得也不錯(cuò)，醉翁之意不在酒，提出你的問題，大家?guī)兔鉀Q，最大的好處就是大家知道你是做什么的了，所以，以后買童裝找你是肯定的，這就是強(qiáng)迫交友帶來的營(yíng)銷。細(xì)節(jié)，嘗試去不同的群，最好是女性買家群，一般可以在淘分享里面找資料。在淘分享里面輸入童裝，就可以找到潛在客戶，加他們?yōu)楹糜选?/p>

　　付費(fèi)營(yíng)銷，目前淘寶廣告金額巨大，不建議操作，但因時(shí)節(jié)而定，如果是六一兒童節(jié)或者是快過年那會(huì)，可以考慮。直通車可以用，但需要分析短期的廣告效果，改進(jìn)關(guān)鍵字的設(shè)定。搭配減價(jià)也是一個(gè)好的營(yíng)銷手段，但是目前，店鋪尚未做多圖方案，之后可以考慮做，增加單筆交易額還是有效果的。

　　基于外部營(yíng)銷，主要有即時(shí)通訊qq，最大的優(yōu)勢(shì)在于郵件營(yíng)銷，當(dāng)然，群組也是一部分，設(shè)計(jì)好漂亮的廣告版促銷會(huì)事倍功半，方法依然是靠“交流”主動(dòng)營(yíng)銷，能帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。外部營(yíng)銷還有論壇，博客，這兩塊可是外部銷的核心，不管是因?yàn)檫@些平臺(tái)免費(fèi)，他們的功能強(qiáng)大到讓所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人士都投身入他們之中，當(dāng)然，操縱者還是搜索引擎，有效的文字編輯帶來的宣傳效果取決于靈活的筆法和縝密的思維。往往一篇文章里面隱藏著很多信息，就是軟文。技巧，多寫，文章就軟起來了。細(xì)節(jié)，多寫，多琢磨。

　　三、針對(duì)客戶，客戶營(yíng)銷，這一點(diǎn)是很多淘寶店長(zhǎng)忽略的一方面，往往做客戶才是最最重要的，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的很多都是屬于專一類，因?yàn)樘詫毶系臇|西實(shí)在太多了，如果你的服務(wù)得到客戶的認(rèn)可，一般情況下，他們?nèi)粲行枨�，�?huì)本著之前的服務(wù)來，所以，多給予老客戶一些關(guān)懷，很必要。作為口碑宣傳的傳達(dá)者，老客戶會(huì)帶來更多的客戶給我們。細(xì)節(jié)，有生日問候，會(huì)員活動(dòng)，年度活動(dòng)等。

營(yíng)銷方案篇2

　　目前市場(chǎng)上解酒產(chǎn)品的主要渠道在otc市場(chǎng)，新上市的產(chǎn)品如果還是把主要渠道定在這里的話，就是存心要和同類競(jìng)品“打架”了，那么最后賺錢的不是廠家，而是藥店、媒體或者廣告公司了。因此，渠道細(xì)分，是該類新產(chǎn)品上市策劃中的重點(diǎn)。

　�。玻癤X年，hbzy的新產(chǎn)品葛花茯苓咀嚼片（下稱葛花片）準(zhǔn)備在年前上市，邀請(qǐng)筆者所在的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的上市策劃。

　　背景分析：

　　市場(chǎng)很大卻不溫不火

　　該產(chǎn)品是一留美博士于XX年以瑤族的解酒草藥“還陽(yáng)藤”配伍砂仁、茯苓、陳皮等多味中藥研制而成的新型咀嚼型解酒產(chǎn)品。經(jīng)過石家莊中醫(yī)院臨床跟蹤實(shí)驗(yàn)調(diào)查，葛花片在飲酒前服用可以增加酒量，而且對(duì)因飲酒過量引起的各種惡心、嘔吐、消化不良、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀有較好的療效。

　　經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查后，項(xiàng)目組就目前市場(chǎng)上的同類解酒產(chǎn)品進(jìn)行了分析：

　　1.咀嚼片類的解酒產(chǎn)品目前在市場(chǎng)上比較少，但解酒市場(chǎng)雖然需求很大，卻是一個(gè)不溫不火的市場(chǎng)。盡管海王金樽號(hào)稱坐上了第一把交椅，但坐得很不是滋味，同類產(chǎn)品成功的也很少。

　　2.目前解酒類產(chǎn)品始終圍繞在保肝、護(hù)肝的概念上做文章，而且這個(gè)概念海王金樽已經(jīng)教育了很多年，如果繼續(xù)做下去，市場(chǎng)是有，但是做不大。

　　3.從渠道上看，基本上可以想到的渠道已經(jīng)都上了貨，包括藥店、診所、商超、酒吧、夜總會(huì)等地方。

　　4.產(chǎn)品價(jià)格從幾元到幾十元不等。

　　5.產(chǎn)品劑型上已有口服液、飲料類、咀嚼片、單純片劑、膠囊等。

　�。�.此類產(chǎn)品到目前為止還沒有被暴炒過。

　　為了讓這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上找出新的突破口，項(xiàng)目組決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行突圍：

　　概念突圍：

　　“中和”“宿醉”全面覆蓋市場(chǎng)

　　曾經(jīng)有位策劃界名人說過，你如果在一個(gè)城市做產(chǎn)品做不到老大，那你就應(yīng)到另一個(gè)可以讓你做老大的地方去。意思就是說，搞營(yíng)銷策劃要善于挖掘自己的優(yōu)勢(shì)，找到適合自己發(fā)揮的地方，成為老大，而不是跟著別人的屁股走。葛花片如果還是圍繞“保肝、護(hù)肝”的概念來做的話，那就只是跟風(fēng)，很難形成氣候。經(jīng)過幾次討論后，項(xiàng)目組決定把產(chǎn)品的概念放在“中和、宿醉”這兩個(gè)點(diǎn)上。主要理由是：

　　首先，保肝也好，護(hù)肝也罷，消費(fèi)者唯一不變的要求就是還要喝酒，這個(gè)消費(fèi)需求是始終改變不了的。所以，考慮到消費(fèi)者的需求，營(yíng)銷者就應(yīng)該順?biāo)浦邸＜热贿€是要喝，那就喝吧。在此基礎(chǔ)上，第一個(gè)概念出來了，就打中和酒精度數(shù)――平時(shí)你可以喝1斤50度的白酒，如果超出了這個(gè)酒量，那肯定就會(huì)醉；而如果事前吃些葛花片，就能中和掉一些酒精分子；也就是說你吃了產(chǎn)品后，就可以多喝幾兩了�！爸泻汀边@個(gè)概念正好解決了消費(fèi)者總是要喝酒且一不小心就過量的問題。

　　其次，預(yù)防的問題解決了，那如果喝醉了，惡心、嘔吐、消化不量、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀是肯定有的，而且會(huì)是一個(gè)晚上甚至到第二天都會(huì)不舒服。怎么辦？圍繞這個(gè)問題，第二個(gè)概念也就出來了：如果喝醉了吃了產(chǎn)品，可以極大地減輕喝醉后的不適癥狀，所有需要解決的問題，歸納起來就以避免“宿醉”來概括。

　　目標(biāo)人群：

　　針對(duì)需求精準(zhǔn)細(xì)分

　　目前解酒市場(chǎng)上的產(chǎn)品都是主打應(yīng)酬時(shí)的需要，所以很多產(chǎn)品都盯住了商務(wù)這塊人群不放。而年輕人基本上都喜歡自己處于似醉非醉的狀態(tài)，根本就不需要解酒類的產(chǎn)品。有鑒于此，項(xiàng)目組對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買人群分為：

　　1.商務(wù)人士：在商務(wù)應(yīng)酬前臨時(shí)購(gòu)買；正好用“中和”的概念來訴求。

　　2.商務(wù)人士家屬：關(guān)心家人的身體健康，擔(dān)心太多的應(yīng)酬對(duì)家人身體的損害，在日常生活中有可能經(jīng)常購(gòu)買；這個(gè)正好可用上“宿醉”的概念。

　　3.夜總會(huì)、卡拉ok廳里的一些服務(wù)人員以及酒類銷售人員，也是不可忽視的重要消費(fèi)群體保健品營(yíng)銷策劃書策劃書。他們每天的工作目標(biāo)就是多賣酒，既然是賣酒，肯定少不了經(jīng)常要陪酒，所以他們就必須經(jīng)常準(zhǔn)備些解酒的產(chǎn)品。為此，在宣傳的時(shí)候就增加了一個(gè)讓他們信服的“香港娛樂協(xié)會(huì)唯一指定解酒產(chǎn)品”的logo，牢牢抓住了他們的購(gòu)買欲望。對(duì)這個(gè)消費(fèi)群體也可用上“中和”的概念。

　　銷售渠道：

　　另辟蹊徑有效降低競(jìng)爭(zhēng)度

　　目前市場(chǎng)上解酒產(chǎn)品的主要渠道是otc市場(chǎng)，如果葛花片還是把主要渠道定在這里的話，就是存心要和同類競(jìng)品“打架”了，那么投入的費(fèi)用將是一個(gè)無底洞，最后賺錢的不是廠家，而是藥店、媒體或者廣告公司了。所以，要讓有限的費(fèi)用發(fā)揮最大的作用，這將決定產(chǎn)品的命運(yùn)。最后，項(xiàng)目組決定把銷售渠道全部不放在otc范圍內(nèi)，而是根據(jù)產(chǎn)品的概念來細(xì)分渠道，分為酒前渠道和酒后渠道，然后再加上一個(gè)另類渠道。

　　酒前渠道超市賣柜：從酒前消費(fèi)人群分析，應(yīng)酬和非應(yīng)酬的酒類消費(fèi)者，有一部分還是喜歡去超市購(gòu)買，如果在超市中酒類集中的地方做一個(gè)產(chǎn)品的小專柜，產(chǎn)品宣傳到位，讓人群了解產(chǎn)品的功能后，直接在超市購(gòu)買該產(chǎn)品的也會(huì)有不少；煙酒專賣店：這是購(gòu)買酒類產(chǎn)品的'必經(jīng)之路，產(chǎn)品既然是解酒的，把酒前主要渠道之一定在煙酒專賣店上，解決了應(yīng)酬類和商務(wù)人士家屬這兩類目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買的便利性問題；社區(qū)小賣部：這一渠道的最大優(yōu)勢(shì)是購(gòu)買便利，所有的小區(qū)都遍布著小賣部，不管是滿足酒前需要還是酒后需要，都將是一個(gè)非常好的銷售途徑。

　　酒后渠道酒店、酒樓專柜：經(jīng)過詳細(xì)的分析和詢問大量經(jīng)常應(yīng)酬的人群了解到，在酒樓、酒店中真正喝醉的人不是很多，但從產(chǎn)品宣傳的角度看，還是應(yīng)該把這個(gè)渠道定位于酒中或酒后需求上，因?yàn)檫@同時(shí)也是一個(gè)可以直接產(chǎn)生購(gòu)買的途徑；卡拉ok廳、夜總會(huì)前臺(tái)專柜：在所有喝酒的地方中，真正經(jīng)常會(huì)喝醉酒的地方應(yīng)該是在夜總會(huì)和卡拉ok廳。因?yàn)閼?yīng)酬的人一般不會(huì)吃了飯后就馬上各自離開，而且在酒店、酒樓也不會(huì)喝到醉，大都會(huì)留下一定的“酒量”，到最后的目的地――夜總會(huì)或者是卡拉ok廳。到了這些地方，往往基本上都是全部“倒下”后才真正各自回家。而這些地方又正好是另外一個(gè)目標(biāo)人群――陪酒小姐上班的地方。所以，這是酒后渠道中最重要的場(chǎng)地。

　　另類渠道在銷售的過程中，捆綁當(dāng)?shù)劁N量比較好的啤酒或者白酒廠家，借用酒類渠道開展促銷，實(shí)施“贈(zèng)量、贈(zèng)廣告”和“厚利、厚道”的捆綁策略，迅速建立葛花片銷售的捆綁型附加渠道。贈(zèng)量：平時(shí)一個(gè)人消費(fèi)1瓶啤酒或者半瓶白酒，即贈(zèng)送一定量的產(chǎn)品；如果消費(fèi)者服用葛花片后增加酒量40%左右，那么，酒類企業(yè)的銷售量自然就增加了。贈(zèng)廣告：和葛花片捆綁銷售的酒類企業(yè)都可以在葛花片的宣傳物料上加上該酒的logo廣告，這就是所謂廣告資源的互相借用。厚利：和葛花片合作的酒產(chǎn)品，企業(yè)將以最低價(jià)和酒廠結(jié)算，鋪貨價(jià)格、促銷費(fèi)另計(jì)

　　厚道：實(shí)施嚴(yán)格的商圈控制和長(zhǎng)線合作方案，保護(hù)酒廠利益，并堅(jiān)持不與其他同類酒簽相同的合作協(xié)議。

　　傳播突圍：

　　立足渠道主攻終端

　　概念、目標(biāo)人群、渠道確定后，接下來的就是怎樣去傳播了。考慮到渠道的特殊性，項(xiàng)目組分別設(shè)計(jì)了幾種不同風(fēng)格的宣傳物料，如pop、x展架、宣傳dm單等，盡量符合渠道以及目標(biāo)人群的定位特點(diǎn)。為了讓夜總會(huì)的pop有宣傳效果，其pop采用了反光漆印刷，即使場(chǎng)地比較黑暗，但只要有一點(diǎn)點(diǎn)光亮，涂有反光漆的pop也可以讓消費(fèi)者看清楚里面到底是些什么內(nèi)容，方便目標(biāo)人群了解產(chǎn)品信息。

　　在張貼和發(fā)放宣傳物料時(shí)，項(xiàng)目組要求必須做到以下幾點(diǎn)：所有的社區(qū)小賣部必須有酒前消費(fèi)信息的pop；所有已鋪貨的夜總會(huì)、卡拉ok廳、酒吧等，必須有涂了反光漆的pop；所有已鋪貨的夜總會(huì)、卡拉ok廳、酒吧的男女衛(wèi)生間必須要有相關(guān)的溫馨提示卡；所有的酒前渠道必須要有x展架和pop（張貼到包間）；所有終端必須做一個(gè)產(chǎn)品堆頭；dm要在每個(gè)小賣部都進(jìn)行散發(fā)。

營(yíng)銷方案篇3

　　一、營(yíng)銷策劃計(jì)劃階段

　�。ㄒ唬I(yíng)銷策劃目的：

　　通過對(duì)沈陽(yáng)26個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)情況的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析，建立一個(gè)大型農(nóng)貿(mào)超市。

　　沈陽(yáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)太過分散，而且市場(chǎng)臟、亂、差。通過對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區(qū)建立一個(gè)各方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，按照超市的.經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)理念對(duì)城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行生鮮超市化改造，使其成為經(jīng)營(yíng)生鮮農(nóng)副產(chǎn)品為主的超市。

　�。ǘ⿻r(shí)間、流程安排：

　　01月06日——09日營(yíng)銷策劃計(jì)劃書的撰寫與調(diào)查方案的準(zhǔn)備

　　01月10日——14日對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行具體調(diào)查

　　01月15日——20日對(duì)調(diào)查結(jié)果的匯總、統(tǒng)計(jì)、分析，用Word、Excel、PPT把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計(jì)圖形的形式表述出來，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

　　01月21日——24日通過策劃目的與市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，擬定營(yíng)銷策劃方案，撰寫營(yíng)銷策劃書。

　�。ㄈ┦袌�(chǎng)調(diào)查計(jì)劃

　　調(diào)查范圍：

　　從26個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中選其六處進(jìn)行調(diào)查。

　　調(diào)查內(nèi)容與對(duì)象：

　　內(nèi)容：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的人流量、市民的購(gòu)買習(xí)慣、商品價(jià)格、商品種類、貨源、新建農(nóng)貿(mào)超市的地址。

　　對(duì)象：消費(fèi)者（廣太市民）、競(jìng)爭(zhēng)者（賣主、超市）：（具體情況見市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書）

　　調(diào)查方式：

　　觀察法、走訪法、問卷法。

　　調(diào)查時(shí)間：

　　01月11日——01月15日

　　調(diào)查地點(diǎn)：

　　26個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中選出其中的六處進(jìn)行調(diào)查。

　　調(diào)查人：

　　市場(chǎng)營(yíng)銷三班15人

　　經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　150——200元（其中包括調(diào)查問卷費(fèi)、交通費(fèi)）

　　二、調(diào)查階段：

　　按照準(zhǔn)備階段的調(diào)查計(jì)劃，具體實(shí)施調(diào)查市場(chǎng)情況。

　　三、調(diào)查結(jié)果匯總階段：

　　1、用Word、Excel或PPT把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計(jì)圖形的形式表述出來，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

　　2、通過策劃目的與市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，擬定營(yíng)銷策劃方案，形成營(yíng)銷策劃方案，撰寫營(yíng)銷策劃書。

營(yíng)銷方案篇4

　　一份好的策劃書，能取決一件事情的成敗?小編精選了各類營(yíng)銷策劃書，包括活動(dòng)策劃書匯總精選、策劃書模板大全匯總、活動(dòng)策劃書的模板等。

　　一、目的

　　我們已經(jīng)知道打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方略，通過打擊競(jìng)爭(zhēng)品牌，我們?cè)谛陆_業(yè)的店中已占有非常好的優(yōu)勢(shì)，但對(duì)已經(jīng)成功運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們前期的打擊并不能直接影響到我們的營(yíng)業(yè)額，所以需要本篇補(bǔ)充方案，以便能搶奪，縮小些類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)，同時(shí)達(dá)到打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。

　　二、搶奪前的準(zhǔn)備工作

　　在任何活動(dòng)開展的前，單店應(yīng)在商圈內(nèi)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作前期調(diào)查，并分出主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和次要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查包含：裝修定位檔次、菜品價(jià)格定位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賣點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生等，營(yíng)運(yùn)流程、營(yíng)業(yè)額、上座率、廣告策略、促銷策略等。依據(jù)此類市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，制定我們的搶奪計(jì)劃。

　　三、因?yàn)槠放撇煌偷貐^(qū)差異

　　總部?jī)H提供幾個(gè)典型事例，不擬做詳細(xì)的執(zhí)行細(xì)則，重在傳播一種思路，希望單店在執(zhí)行中有自己的詳細(xì)計(jì)劃和謀略。

　　四、搶奪略策

　　<一>單店的裝修定位

　　1、單店的裝修風(fēng)格執(zhí)行總部標(biāo)準(zhǔn)，即具有鮮明的個(gè)性，又能突出文化氛圍。(檔次高的店有匾、詩(shī)賦、字畫、浮雕等)

　　2、在裝飾材料及施工工藝上不能過于粗糙。

　　3、上規(guī)模、上檔次的單店相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力大，單店的包間可以設(shè)一個(gè)貴賓房(器皿可考慮金器或銀器)以吸引既定客戶，同時(shí)可以起到廣告效應(yīng)，在行業(yè)中制造影響。

　　4、800㎡以上的單店可考慮增設(shè)演奏臺(tái)：①民樂演奏(古箏、揚(yáng)琴、二胡等);②時(shí)裝模特表演、歌手演唱，以增加氣氛、穩(wěn)住客源。

　　<二>價(jià)格定位

　　價(jià)格是最敏感的調(diào)節(jié)杠桿，我們單店應(yīng)視自身的情況進(jìn)行價(jià)格定位，我們的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不參考次級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，主要參考同等檔次的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，價(jià)格略低于此類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，決對(duì)不能高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者在主打產(chǎn)品上進(jìn)行特價(jià)銷售，(其它差價(jià)基本相同)在服務(wù)或優(yōu)惠措施上優(yōu)勝于對(duì)手。

　　<三>分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。

　　商圈內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)我們從重要因素和非重要因素兩個(gè)方面來分析，重要因素如：環(huán)境、衛(wèi)生、菜品、服務(wù)等。非重要因素主要是指補(bǔ)充、輔助措施，如一些非重大的優(yōu)惠措施等;在眾多的重要因素中我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)具備(價(jià)格上的差異是我們的訴求點(diǎn))，因此我們的細(xì)則必須在非重要因素(輔助因素)中找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不足，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無停車場(chǎng)、洗車服務(wù);小吃品種的多少，是否有兒童、婦女喜歡的食品;團(tuán)體有無車輛接送;店堂內(nèi)是否有綠色植物;服務(wù)的延伸;是否有祝詞禮物贈(zèng)送;小禮物的別出心裁等。

　　為了使我們的單店經(jīng)理具備一種理念和實(shí)施思路，下面簡(jiǎn)單地介紹一種“象限分析模型”的理論，希望總部傳達(dá)的理論能給我們的單店經(jīng)理有啟示。

　　修補(bǔ)區(qū) 優(yōu)勢(shì)區(qū) 優(yōu)勢(shì)區(qū)：(重要程度高)是單店優(yōu)點(diǎn)，需要加以保持。

　　機(jī)會(huì)區(qū) 維持區(qū) 修補(bǔ)區(qū)：(重要程度高)單店在這方面表現(xiàn)比較差，需要重點(diǎn)修補(bǔ)、改進(jìn)。

　　機(jī)會(huì)區(qū)：(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較差，

　　消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括我們的單店都忽略了，我們的單店可以挖掘這方面的機(jī)會(huì)，了解我們顧客群的滿意度，吸引潛在客戶。

　　維持區(qū)：(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較好，對(duì)單店的實(shí)際意義不大，不需要花太大的功夫。

　　下面針對(duì)以上理論做幾例應(yīng)用舉例：

　　1、用餐贈(zèng)書或光碟活動(dòng)

　　細(xì)則：消費(fèi)滿ⅹⅹ元，贈(zèng)送ⅹⅹ元的書或光碟。

　　這種方案對(duì)知識(shí)文化時(shí)代的人們會(huì)很有吸引力，無論在讀書或聽光碟(印有紅門宣傳資料或祝詞等)時(shí)均能想到我們單店，并且在顧客和他們的朋友交流中會(huì)多次提到我們單店，吸引另外一些朋友成為我們的顧客，這種方式很符合我們單店，吸引另外一些朋友成為我們的顧客，這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍。

　　2、如果對(duì)方米飯收錢的話，咱們的米飯就采用免費(fèi)，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.米飯不收錢，那咱們單店的米飯則要用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口米做成，如泰國(guó)香米、東北大米等，突出自己的特點(diǎn)。

　　3、店的小吃多樣化并適時(shí)添加新的特色品種，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手每天只提供一種水果拼盤，那我們單店則提供多種水果拼盤拱顧客選擇。

　　4、可制作“收銀袋”，收銀袋上印刷我們單店的有關(guān)介紹和訂坐電話，用于裝收銀臺(tái)找補(bǔ)給客人的零錢，既衛(wèi)生又方便，并且起到宣傳單店的作用。

　　5、如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就餐大廳或包間無娛樂設(shè)施或場(chǎng)地，那我們單店可以在大廳等合適位置開辟一個(gè)演奏臺(tái)，拱顧客娛樂和節(jié)目主持之用。

　　6、如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開餐前無開胃菜或只有一種(泡菜、咸菜)，那我們可考慮開餐前送兩種或以上的開胃菜(茴香豆、花生米、泡黃瓜、薺頭、蒜頭等)。

　　7、包括我們前面說的開辟“豪華包間”也是機(jī)會(huì)區(qū)的一種創(chuàng)新。

　　等等一系列方法來尋找打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)會(huì)點(diǎn)，前提必須是“修補(bǔ)區(qū)”的劣勢(shì)得到了根本的改觀。

　　<四>單店的宣傳

　　單店宣傳的目的是提高知曉度和美譽(yù)度，主要通過廣告宣傳的方式提高知曉度，如報(bào)紙、電視、廣播、路牌、短信等廣告途徑來加以實(shí)現(xiàn)。通過公益活動(dòng)，如贊助、捐款、慰問等方式來提高單店的美譽(yù)度。另外通過提高顧客的滿意度也可以達(dá)到提升單店品牌的作用。

　　<五>尋找賣點(diǎn)

　　賣點(diǎn)主要是能夠吸收顧客的細(xì)節(jié)，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某個(gè)賣點(diǎn)收效很大，單店應(yīng)立即進(jìn)行初步模仿，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不立即創(chuàng)新，那么他的賣點(diǎn)將被我們淡化，同時(shí)我們的單店在價(jià)格傳播途徑上下些功夫，反而成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頭痛的賣點(diǎn)，此方法是消極被動(dòng)的辦法，積極的方法是單店根據(jù)周邊環(huán)境的特點(diǎn)來尋找賣點(diǎn)，如低價(jià)促銷酒水，創(chuàng)新菜品，創(chuàng)新服務(wù)，客服配套措施等方法，此類方法不斷更新，以免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟風(fēng)。

　　<六>建立營(yíng)銷隊(duì)伍，多渠道開展行銷策略

　　1、建立營(yíng)銷隊(duì)伍。單店經(jīng)理也應(yīng)是出色的營(yíng)銷員，是行銷隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者，全體員工都應(yīng)是單店的行銷員，開展全員營(yíng)銷。店經(jīng)理、樓面、執(zhí)行經(jīng)理起主要作用，也是核心力量，內(nèi)抓管理，外拓市場(chǎng)�？偟甑臓I(yíng)銷方案在單店執(zhí)行必須有單店?duì)I銷團(tuán)體的評(píng)估和預(yù)測(cè)，有必要的話需要進(jìn)行補(bǔ)充和創(chuàng)新。

　　2、建立兼職營(yíng)銷隊(duì)伍。列名單、排名單：

　　A、列出要好的、具有一定社會(huì)關(guān)系的朋友，通過他們經(jīng)�！皫Э�(或推薦)消費(fèi)”。

　　B、可聯(lián)系娛樂、休閑場(chǎng)所的工作人員發(fā)邀請(qǐng)卡或優(yōu)惠卡，按實(shí)際的消費(fèi)給予他們適當(dāng)?shù)奶岢苫蚍旨t。當(dāng)然建立兼職營(yíng)銷隊(duì)伍的途徑不一而足，主要是單店根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)和店方的情況來選擇自己合適的方式。渠道營(yíng)銷不是新概念，單店通過的渠道也就是總部所提供的促銷方式和傳播途徑，使用立體宣傳和促銷來達(dá)到搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)的目的。

　　<七>經(jīng)常促銷某些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在玻璃幕墻上貼“吃100，送50”的鏤空及時(shí)貼，作為常年促銷手段和宣傳方式，這種促銷方式降低了店方優(yōu)惠措施在顧客心中的含金量，所以我們不建議采用此種方式，而是充分利用各節(jié)假日及其他活動(dòng)日來展開促銷活動(dòng)，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這方面我們的《企劃手冊(cè)》已做了比較全面的提示，當(dāng)然不同民族地區(qū)的當(dāng)?shù)貞c祝日和慶祝方式有不同的特色，店方可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際另外尋找新的促銷點(diǎn)。

　　<八>建立客戶檔案總部提供的客戶檔案表，單店按表格內(nèi)容詳細(xì)記錄顧客信息，并存檔，定期回訪，請(qǐng)主要客戶參與店方的促銷活動(dòng)，加強(qiáng)公關(guān)工作。

營(yíng)銷方案篇5

　　目標(biāo)消費(fèi)者定位

　　“天翼全景多媒體教學(xué)軟件”是適用于教師課堂教學(xué)，學(xué)生在家預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)使用的特殊產(chǎn)品，針對(duì)人群特征比較明顯，根據(jù)天翼的產(chǎn)品特征，我們認(rèn)為其目標(biāo)用戶市場(chǎng)為：

　　(1)高中生及家長(zhǎng)

　　— 直接消費(fèi)者和消費(fèi)行為的決策者

　　(2)中學(xué)校長(zhǎng)或分管信息化教學(xué)的負(fù)責(zé)人

　　— 消費(fèi)行為的引導(dǎo)者

　　(3)高中數(shù)理化任課教師

　　— 消費(fèi)行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人

　　區(qū)域市場(chǎng)定位

　　在確認(rèn)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，我們考慮如下因素：

　　(1)選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。教學(xué)軟件是運(yùn)行在計(jì)算機(jī)上的一種學(xué)習(xí)工具，現(xiàn)在市場(chǎng)上銷售的教學(xué)軟件其價(jià)格對(duì)于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費(fèi)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)家用PC普遍，消費(fèi)能力強(qiáng)。

　　(2)選擇高考競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū)。

　　(3)選擇各地區(qū)的中心城市。

　　(4)目標(biāo)一級(jí)市場(chǎng)是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟(jì)南、青島、西安、成都、重慶

　　營(yíng)銷策略制定

　　(1)20xx上半年是萊軟“探市場(chǎng)、入市場(chǎng)”的時(shí)機(jī)，首先采用“市場(chǎng)跟隨者”策略;在完成如下20xx年?duì)I銷目標(biāo)后，20xx年萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，20xx年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略。

　　(2)實(shí)施整合營(yíng)銷策略。利用綜合優(yōu)勢(shì)開展橫向一體化(渠道策略-市場(chǎng)拓展策略-服務(wù)策略)的市場(chǎng)拓展策略。

　　(3)迅速建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時(shí)間里，采用雙模型共存的形式。

　　(4)努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳，創(chuàng)造市場(chǎng)需求，引導(dǎo)消費(fèi)。

　　(5)完成(完善)產(chǎn)品的CIS策劃，為市場(chǎng)拓展作好視覺形象方面的準(zhǔn)備。

　　(6)建立一只組織健全的銷售隊(duì)伍，完善銷售隊(duì)伍的管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、獎(jiǎng)罰機(jī)制等。

　　廣告策略制定廣告目標(biāo)

　　(1) 宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。到20xx年底使天翼軟件的知名度提升到40%;

　　(2) 拓展銷售渠道，穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　(3) 聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系，創(chuàng)造銷售社會(huì)環(huán)境。

　　廣告訴求對(duì)象：

　　直接對(duì)象：天翼軟件的直接使用者及對(duì)購(gòu)買行為起決策作用者

　　(1)在校高中學(xué)生及其家長(zhǎng)

　　(2)高中數(shù)理化任課教師

　　(3)主管教育的學(xué)校負(fù)責(zé)人

　　可知對(duì)象：公共關(guān)系的主要目標(biāo)對(duì)象

　　(1)相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理者

　　(2)軟件銷售的.經(jīng)銷商

　　(3)業(yè)內(nèi)人士(包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè)，需求合作機(jī)會(huì))

　　(4)媒體

　　未知對(duì)象：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的目標(biāo)人群

　　(1)關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物

　　(2)熱衷于投資教育事業(yè)的投資商

　　廣告產(chǎn)品訴求：

　　(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品;

　　(2)產(chǎn)品權(quán)威形象(國(guó)家火炬計(jì)劃產(chǎn)品，中美合作的結(jié)晶，美國(guó)著名設(shè)計(jì)師的杰作，PCSHOPPER中小學(xué)軟件評(píng)比第一名等);

　　(3)直觀生動(dòng)的三維動(dòng)畫效果;

　　(4)獨(dú)特的智能化人機(jī)交換練習(xí)功能。

　　廣告語(yǔ)

　　(1)天翼讓學(xué)習(xí)更輕松

　　(2)天翼讓學(xué)習(xí)插上翅膀

　　廣告表現(xiàn)手法：

　　(1)媒體選擇主要以報(bào)紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體;

　　(2)表現(xiàn)主題：天翼讓學(xué)習(xí)更輕松;

　　(3)表現(xiàn)類型：產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合、觀念傳播以及信譽(yù)招商三種廣告;

　　(4)時(shí)段性媒體發(fā)布。

　　公關(guān)策略制定公關(guān)策略

　　(1)公關(guān)活動(dòng)的形式應(yīng)符合目標(biāo)群體的特征;

　　(2)商務(wù)公關(guān)活動(dòng)與公益活動(dòng)相結(jié)合;

　　(3)公關(guān)活動(dòng)與媒體發(fā)布相結(jié)合。

　　公關(guān)活動(dòng)的任務(wù)

　　(1)提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度;

　　(2)借助宣傳攻勢(shì)，引起代理商、批發(fā)商、零售商的關(guān)注與興趣，依此推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道系統(tǒng)的建設(shè);

　　(3)通過持續(xù)不斷的概念炒做，引導(dǎo)、鼓勵(lì)和促進(jìn)消費(fèi)者完成購(gòu)買行為，推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售;

　　(4)為發(fā)展公共關(guān)系，產(chǎn)生社會(huì)影響等提供信息渠道;

　　(5)引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，尋求市場(chǎng)合作，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　公關(guān)活動(dòng)的設(shè)計(jì)

　　活動(dòng)方案一：天翼軟件500所中學(xué)演示會(huì)

　　活動(dòng)方案二：“天翼杯”中學(xué)生數(shù)理化知識(shí)競(jìng)賽

　　活動(dòng)方案三：軟媒宣傳

　　活動(dòng)方案四：千名優(yōu)秀中學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)

　　活動(dòng)方案五：終端實(shí)效促銷

　　活動(dòng)方案六：冠名贊助

營(yíng)銷方案篇6

　　一、背景分析

　　郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合，是一項(xiàng)能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的高效業(yè)務(wù)，有著巨大的市場(chǎng)空間和利潤(rùn)空間，它作為一項(xiàng)長(zhǎng)效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù)，只有注重不斷拓展新的營(yíng)銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)理念、提高設(shè)計(jì)水平，并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵，才能更好地吸引新老客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)空間。

　　目前郵政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù)，對(duì)保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在集團(tuán)公司開局之年，傾力抓好20xx賀卡的發(fā)行、銷售工作對(duì)今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，拓展函件市場(chǎng)，提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。

　　二、業(yè)務(wù)特點(diǎn)

　　郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時(shí)還是一種新興的廣告媒體，對(duì)企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度，是企業(yè)擴(kuò)大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標(biāo)性強(qiáng)、收益大，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比等特點(diǎn)。

　　三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

　　20xx年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做大銷售；創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升服務(wù)；做強(qiáng)城區(qū)，力拓縣域，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，整合傳播。采用創(chuàng)新式的營(yíng)銷管理體系，整合團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，實(shí)現(xiàn)集成式客戶營(yíng)銷，整合全局營(yíng)銷資源，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政府、中小企業(yè)的開發(fā)；調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大規(guī)模，力爭(zhēng)20xx賀卡單價(jià)較上年提高0.3元。

　　四、目標(biāo)客戶分析

　　將郵政賀卡目標(biāo)市場(chǎng)劃分為十大行業(yè)，針對(duì)不同的客戶群體采用不同的營(yíng)銷方案。

　　1、大客戶：穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體，要加強(qiáng)與客戶的溝通，了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)或問題點(diǎn)，想客戶之所想，根據(jù)客戶所處行業(yè)市場(chǎng)特征，制定詳細(xì)可行的推薦方案，以方案營(yíng)銷為主，同時(shí)提供數(shù)據(jù)庫(kù)商函的增值服務(wù)。

　　2、中小企業(yè)客戶：20xx年應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)小中小企業(yè)客戶的開發(fā)，這類目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場(chǎng)等。對(duì)于中小客戶市場(chǎng)應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式，引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進(jìn)行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護(hù)客戶關(guān)系方面的作用，展示郵政數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。

　　3、老客戶：加強(qiáng)與老客戶的溝通，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展，以情感營(yíng)銷為主，同時(shí)推介高端產(chǎn)品，力爭(zhēng)使老客戶對(duì)拜年卡的業(yè)務(wù)種類進(jìn)行調(diào)整。并積極動(dòng)員客戶選擇信卡型、賀卡型等高端產(chǎn)品。

　　4、新客戶：增強(qiáng)對(duì)賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。

　　五、營(yíng)銷策略

　　1、強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)和組織推進(jìn)

　　對(duì)20xx年郵政賀卡進(jìn)行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標(biāo)受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊(yùn)，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會(huì)。成立郵政賀卡專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由各縣市局一把手親自負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，同時(shí)制訂相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)政策，要求獎(jiǎng)勵(lì)政策在各縣市局內(nèi)進(jìn)行張貼，全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。

　　2、細(xì)分市場(chǎng)，整合營(yíng)銷

　　成立營(yíng)銷項(xiàng)目組，對(duì)行業(yè)客戶進(jìn)行具體細(xì)分，本著誰開發(fā)，誰維護(hù)的原則，在做好原有客戶維護(hù)的同時(shí)，找準(zhǔn)潛在客戶，深挖客戶潛能，根據(jù)不同客戶需求，制定不同營(yíng)銷策略，促進(jìn)賀卡功能性開發(fā)，客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)郵政賀卡客戶進(jìn)行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對(duì)郵政服務(wù)的意見和建議。也可開發(fā)一些大項(xiàng)目以帶動(dòng)增長(zhǎng)，如：

　�。�1）與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作，牽頭各市、區(qū)政府部門，對(duì)民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務(wù)：用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候，贊助企業(yè)同時(shí)起到宣傳企業(yè)形象的目的。

　　（2）聯(lián)合交警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識(shí)的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動(dòng)。

　�。�3）酒店、旅行社、品牌店和商場(chǎng)專柜市場(chǎng)以節(jié)日促銷為切入點(diǎn)

　　積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ)，配以郵政賀卡附加設(shè)計(jì)的打折券、優(yōu)惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠(chéng)度的同時(shí)，進(jìn)一步提高銷售額。

　�。�4）通信市場(chǎng)以回報(bào)客戶、體驗(yàn)新業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)

　　與移動(dòng)、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報(bào)客戶型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗(yàn)型賀卡，可將信卡或賀卡設(shè)計(jì)成小額電話卡或充值卡，針對(duì)年消費(fèi)金額達(dá)到一定額度的忠實(shí)客戶（vip客戶）進(jìn)行回報(bào)，并致以節(jié)日的祝福。

　�。�5）教育市場(chǎng)以提升形象、招生宣傳為切入點(diǎn)

　　針對(duì)高等院校、職業(yè)教育學(xué)校、各類民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，利用郵政賀卡向當(dāng)年初中、

　　高中畢業(yè)生和各學(xué)校招生負(fù)責(zé)人宣傳學(xué)校的招生信息，既可提高學(xué)校的知名度，同時(shí)為學(xué)校的下一年招生工作打下良好的基礎(chǔ)。與私立、貴族類學(xué)校合作開發(fā)“期終成績(jī)單”專用中郵賀卡，將學(xué)生成績(jī)和教師評(píng)語(yǔ)直接打印在賀卡內(nèi)頁(yè)上，郵寄給學(xué)生或家長(zhǎng)，一方面可以避免學(xué)生放假后再回學(xué)校取成績(jī)單，另一方面可以加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通，提高學(xué)校報(bào)務(wù)水平和知名度，從而在擴(kuò)大生源的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的心理，起到意想不到的效果。

　　（6）汽車、家電等耐用品市場(chǎng)以售后服務(wù)、滿意度調(diào)查和會(huì)員維護(hù)為點(diǎn)切入

　　汽車、家電等耐用品銷售后，購(gòu)買者一般都會(huì)有詳細(xì)的信息在銷售商手中，或者以會(huì)員形式享受服務(wù)�？墒褂没睾{(diào)查，利用郵政賀卡對(duì)銷售商進(jìn)行推薦，向已經(jīng)購(gòu)買本品牌的用戶寄發(fā)問候性賀卡，可起到完善售后服務(wù)和口碑宣傳的作用，也可利用銷售商的名址搭載維修和配件的廣告，進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。

　　（7）醫(yī)院市場(chǎng)以密切醫(yī)患關(guān)系為切入點(diǎn)

　　新年之際，醫(yī)院給患者（包括住院患者）發(fā)一封慰問賀卡(可以把處方寫在賀卡上，并配以溫馨的祝福語(yǔ))，不僅能密切醫(yī)患關(guān)系（讓病人很是感動(dòng)），更重要的是醫(yī)院形象上的提升。

　　在產(chǎn)品及業(yè)務(wù)推薦過程中，向客戶重點(diǎn)推介其作為“廣告媒體”和“溝通橋梁”的雙重作用及優(yōu)勢(shì)。

　　3、無縫覆蓋，低端客戶不放松

　　針對(duì)全市中小型企事業(yè)單位的需求特點(diǎn)，向客戶推介普通型和信卡型業(yè)務(wù)；抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府、學(xué)校、廠礦等基層市場(chǎng)做工作，對(duì)往年開發(fā)的空白點(diǎn)，逐個(gè)突破。實(shí)施化整為零策略，開發(fā)量小的客戶和農(nóng)村市場(chǎng)。對(duì)于量小客戶，抓住時(shí)機(jī)，利用封、卡分離政策，擴(kuò)大用戶選擇范圍，搶占量小客戶市場(chǎng)。

　　4、利用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，拉動(dòng)增長(zhǎng)

　　實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略，充分利用名址信息，幫助客戶解決明信片寄給“誰”的問題，為客戶使用郵政賀卡提供增值服務(wù)。以此刺激興趣，完成市場(chǎng)開發(fā)。

　�。�1）對(duì)擁有自己數(shù)據(jù)庫(kù)資源的'行業(yè)，如通信、金融、保險(xiǎn)、汽車、房地產(chǎn)等，要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象和維護(hù)客戶關(guān)系方面的顯著作用，引導(dǎo)客戶通過郵政賀卡，給自身客戶寄出節(jié)日的祝福的同時(shí)宣傳企業(yè)形象，與客戶建立良好的關(guān)系。

　�。�2）對(duì)那些沒自身數(shù)據(jù)庫(kù)資源的客戶，由于其對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷模式不是特別了解，所以在推介郵政賀卡時(shí)，除宣傳郵政賀卡特殊的賀年作用外，還要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象，有助于市場(chǎng)開發(fā)等方面的作用。同時(shí)，向客戶展示郵政在數(shù)據(jù)庫(kù)資源方面的優(yōu)勢(shì)，郵政將為這些客戶免費(fèi)提供名址信息數(shù)據(jù)庫(kù)查詢調(diào)用、免費(fèi)打印地址等服務(wù)。

　　5、產(chǎn)品創(chuàng)新、高端營(yíng)銷。

　　20xx年國(guó)家局推出自創(chuàng)型賀卡和幸運(yùn)封（1＋1）兩個(gè)新產(chǎn)品；在國(guó)版、省版基礎(chǔ)上增加中郵廣版賀卡。自創(chuàng)卡：由一枚郵資圖配非郵資面空白的明信片構(gòu)成，使用特殊的表面涂層處理，主要滿足消費(fèi)者普通彩色噴墨打印要求。為拓展民用明信片市場(chǎng)，滿足人們個(gè)性化設(shè)計(jì)、打印制作明信片的需求，將明信片文化滲透到百姓的日常生活；幸運(yùn)封（1+1）與幸運(yùn)封的區(qū)別在于郵資圖；信封上有兩個(gè)相同的兌獎(jiǎng)號(hào)碼，可雙開獎(jiǎng)，寄件人可撕下一個(gè)兌獎(jiǎng)號(hào)碼。其他與幸運(yùn)封相同。重點(diǎn)宣傳幸運(yùn)封的收藏和高中獎(jiǎng)率等特點(diǎn)，積極為客戶策劃二次加工的方案，在特定群體內(nèi)開展宣傳促銷活動(dòng)。目標(biāo)客戶可定位于各大集團(tuán)總部、金融保險(xiǎn)、通信電力、集郵愛好者、會(huì)員俱樂部等。

　　六、價(jià)格策略

　　嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家資費(fèi)政策，不搞低資費(fèi)銷售，在政策允許的范圍內(nèi)用好、用活企業(yè)拜年卡和賀年有獎(jiǎng)明信片的代銷費(fèi)用和代辦費(fèi)政策。同時(shí)制定靈活的增值服務(wù)費(fèi)用政策，提供名址免費(fèi)使用、免費(fèi)打印等服務(wù)。

　　七、渠道策略

　　1、專案營(yíng)銷

　　改變過去只憑社會(huì)關(guān)系攬收的方式，以客戶為中心，站在客戶的角度，切實(shí)為其出謀劃策，提供年底拜年問候方案，為客戶劃分問候群體，針對(duì)不同的問候群體提供不同的產(chǎn)品，并通過客戶的自有數(shù)據(jù)及郵政名址數(shù)據(jù)庫(kù)為客戶提供拜年卡的發(fā)寄對(duì)象，做好售后服務(wù)，提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。

　　2、情感營(yíng)銷

　　在有獎(jiǎng)明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產(chǎn)品，借助有獎(jiǎng)明信片傳遞情感的寄遞功能和領(lǐng)取獎(jiǎng)品的樂趣和便利，拓寬雙方產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)。比如搭載移動(dòng)充值卡、節(jié)日購(gòu)物優(yōu)惠卡等等，可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈(zèng)親朋好友和企業(yè)商務(wù)人士使用，有很大的銷售市場(chǎng)。

　　3、開展代理、代銷業(yè)務(wù)

　　利用媒體、商場(chǎng)、超市、小賣店、郵政報(bào)刊亭等開展代理、代銷，將眾多渠道發(fā)展為代理商或代銷點(diǎn)，擴(kuò)大銷售型賀年有獎(jiǎng)明信片銷售隊(duì)伍和銷售網(wǎng)絡(luò)。拓寬銷售渠道，實(shí)現(xiàn)郵政產(chǎn)品的社會(huì)聯(lián)動(dòng)銷售。

　　八、管理策略

　　（一）以競(jìng)賽促進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)

　　為充分調(diào)動(dòng)各縣市局加快郵政賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性，確保完成或超額完成省局下達(dá)的發(fā)展目標(biāo)，開展“瞄準(zhǔn)標(biāo)桿找差距，勞動(dòng)競(jìng)賽促發(fā)展”的活動(dòng)。

　�。ǘ┘訌�(qiáng)管理，確保印制時(shí)限

　　為加快郵政賀卡的印制速度，改變?nèi)ツ晡沂懈骶仲R卡拼版散，在印制高峰時(shí)出現(xiàn)印刷時(shí)間延長(zhǎng)問題，市局今年將

　　全市的郵政賀卡集中統(tǒng)一寄印刷廠，盡量將全市的稿件拼在同一大版上，縮短印制時(shí)限，滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請(qǐng)及時(shí)通知市信函廣告局。

　　（三）重視信息交流和統(tǒng)計(jì)分析

　　在郵政賀卡攬收的旺季，市局將對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行旬通報(bào)制度，對(duì)縣市局業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行督促和具體指導(dǎo)。各局在營(yíng)銷過程中不僅要及時(shí)的整理、總結(jié)出一些能推廣的好經(jīng)驗(yàn)、好辦法在全市范圍交流通報(bào)，還要關(guān)注市場(chǎng)需求動(dòng)向,及時(shí)整理、總結(jié)出社會(huì)各方面對(duì)郵政賀卡的意見和建議，并及時(shí)反饋市局。

　　（三）規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁出現(xiàn)違規(guī)行為。

　　在做好郵政賀卡的銷售和企業(yè)金卡攬收工作的同時(shí)，要規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作，嚴(yán)禁出現(xiàn)低面值和跨區(qū)銷售賀年(有獎(jiǎng))明信片和攬收企業(yè)金卡的行為，若出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，市局將追究相關(guān)單位責(zé)任。

　　九、宣傳策略

　　（一）突出做好賀年卡文化的宣傳工作

　　從情感訴求和人性化關(guān)懷方面入手，突出宣傳書信載體賀年文化的特性和效果，以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極拓展賀年卡產(chǎn)品市場(chǎng)。

　　（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化營(yíng)銷，提高營(yíng)銷能力

　　為進(jìn)一步提高全局營(yíng)銷能力，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐，將對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)郵政賀卡的形式、業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)定、開發(fā)注意事項(xiàng)、營(yíng)銷技巧等內(nèi)容，使客戶經(jīng)理熟悉業(yè)務(wù)，提高認(rèn)識(shí)，正確地對(duì)外開展宣傳攬收工作。

　　十、20xx賀卡分五個(gè)階段組織推廣實(shí)施

　　第一階段為準(zhǔn)備階段（20xx年8月下旬）

　　制定**市20xx年郵政賀卡營(yíng)銷方案，開展市場(chǎng)摸底，確定目標(biāo)客戶。

　　第二階段為啟動(dòng)階段（20xx年9月上旬和中旬）

　　1、20xx年9月上旬：全市賀卡項(xiàng)目啟動(dòng)，召開全市動(dòng)員大會(huì)，成立營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組，分解下達(dá)計(jì)劃任務(wù)，**本埠召開定制型賀卡競(jìng)標(biāo)會(huì)。

　　2、20xx年9月中旬：完成員工的培訓(xùn)工作、銷售型賀卡的要數(shù)、各縣市定制型賀卡客戶的競(jìng)標(biāo)工作、重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶的賀卡項(xiàng)目策劃等工作。

　　第三階段為營(yíng)銷推廣階段（20xx年9月下旬—12月底）。

　　20xx年郵政賀卡的宣傳推廣和市場(chǎng)拓展工作，截止到12月底，確保100%完成省公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)。

　　1、制作業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)、單頁(yè)，該冊(cè)分行業(yè)把往年重點(diǎn)客戶的樣片附在其中，市局?jǐn)M設(shè)計(jì)制作宣傳資料，如郵政賀卡宣傳冊(cè)，海報(bào)、宣傳單頁(yè)，以便于進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。

　　2、市局從10月份開始實(shí)行旬通報(bào)制度，跟蹤、交流、督導(dǎo)各局賀卡發(fā)展進(jìn)度。

　　3、與印刷廠聯(lián)系，保證郵政賀卡報(bào)審和印制等環(huán)節(jié)的暢通；

　　4、聯(lián)系**市內(nèi)、外賀卡供應(yīng)商，提供豐富多樣的賀卡投放市場(chǎng)。

　　第四階段為沖刺階段（20xx年1月份）。

　　各局在總結(jié)前期營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)完成進(jìn)度和市場(chǎng)拓展情況，做好最后階段的沖刺工作，確保完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，特別是銷售型賀卡的銷售工作。

　　1、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，形成立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

　　隨著營(yíng)銷體系的進(jìn)一步完善，應(yīng)充分發(fā)揮營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，構(gòu)建了以專業(yè)營(yíng)銷為主，以分支局營(yíng)銷為輔，能人營(yíng)銷、專業(yè)聯(lián)動(dòng)為補(bǔ)充的多層面的立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；

　　2、加強(qiáng)后臺(tái)支撐保障，提高客戶滿意程度

　　在做好賀卡銷售和攬收工作的同時(shí)，也加強(qiáng)了郵政賀卡收寄、打印、封裝、投遞等服務(wù)工作，做好20xx年郵政賀卡的最后沖刺。

　　第五階段為總結(jié)和兌獎(jiǎng)階段（20xx年2-5月）。

　　認(rèn)真總結(jié)20xx年賀卡發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，部署好兌獎(jiǎng)和入帳等工作，為來年郵政賀卡的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

　　客戶經(jīng)理做好客戶回訪工作，督促客戶進(jìn)行兌獎(jiǎng)，及時(shí)了解項(xiàng)目執(zhí)行的效果，收集客戶和受眾意見和建議，以便今后更好地開展工作，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度

營(yíng)銷方案篇7

　　第一章環(huán)境分析

　　結(jié)合行業(yè)特性及賓館實(shí)際，強(qiáng)化內(nèi)部管理及市場(chǎng)拓展服務(wù)工作：

　　一、建立健全穩(wěn)定的市場(chǎng)體系及制定開拓市場(chǎng)的戰(zhàn)略決策，賓館管理運(yùn)營(yíng)方案。

　　1、建立健全高原特色的市場(chǎng)體系、制定規(guī)劃，完善相關(guān)措施，認(rèn)真做好市場(chǎng)(同行)調(diào)查、分析、研究，掌握了解市場(chǎng)屬性及特點(diǎn)，以便為賓館決策發(fā)展提供可靠的依據(jù)，從而，達(dá)到事半功倍的效應(yīng)。

　　2、健全完善市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，建立強(qiáng)大的市場(chǎng)陣容，選配好，懂營(yíng)銷、善溝通的市場(chǎng)拓展行銷人員，做好崗前培訓(xùn)，建立一支召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的高素質(zhì)，懂市場(chǎng)的特色營(yíng)銷隊(duì)伍。

　　3、完善拉薩中心市場(chǎng)，利用特殊市場(chǎng)，深入到各機(jī)關(guān)、企業(yè)、餐飲業(yè)、賓館、娛樂場(chǎng)所、旅行社、鐵路、航空、民間團(tuán)體等部門進(jìn)行宣傳、合作，整合資源，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享。

　　二、積極拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)完成。

　　1、重點(diǎn)規(guī)劃，完善和規(guī)范拉薩市場(chǎng)，做大做強(qiáng)，輻射帶動(dòng)周邊區(qū)域市場(chǎng);爾后，縱深向內(nèi)陸市場(chǎng)挺進(jìn)，跟進(jìn)服務(wù)，循序漸進(jìn)，逐步規(guī)范，加強(qiáng)指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)管理好賓館聲譽(yù)及形像，定期進(jìn)行對(duì)客戶回訪和調(diào)查。

　　2、強(qiáng)化內(nèi)部管理與服務(wù)，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，加大宣傳力度，做好終端宣傳，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍。

　　3、從每年4月—10月份，平均按每天25間為基準(zhǔn)為每月750間基礎(chǔ)上，每月增浮5%以上。

　　三、強(qiáng)化管理，搞好內(nèi)外協(xié)調(diào)。

　　1、狠抓內(nèi)部管理，強(qiáng)調(diào)“以管理促服務(wù)，以服務(wù)促宣傳，以宣傳促品牌”;服務(wù)是立業(yè)之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。

　　2、建立好固定資源客戶檔案管理;

　　3、做好客戶定期拜訪和跟蹤服務(wù)與溝通協(xié)調(diào)。

　　四、創(chuàng)特色營(yíng)銷模式，營(yíng)造宣傳氛圍

　　1、加強(qiáng)在電視、報(bào)刊媒體、車站、機(jī)場(chǎng)公共場(chǎng)所等形式廣泛宣傳;

　　2、利用節(jié)假日、大型活動(dòng)，朋友聚會(huì)，發(fā)名片等形式開展宣傳;

　　3、要與有針對(duì)性的周邊賓館、酒店、單位、出租車司機(jī)的互補(bǔ)合作;

　　4、做好的引導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)工作;

　　5、樹立全員營(yíng)銷理念。

　　第二章形勢(shì)分析

　　一、市場(chǎng)

　　1、20xx年以來，全市有同行同檔次規(guī)模以上的賓館、酒店有300余家，但均不具管理特色，消費(fèi)者更加關(guān)注的是賓館的超前、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)、保證等需求的要素;

　　2、中檔酒店、賓館為從根本上建立以服務(wù)為中心，市場(chǎng)為導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷體系，很難保證服務(wù)全過程的質(zhì)量;

　　3、“如何提高消費(fèi)者感受到的服務(wù)質(zhì)量”，是酒店、賓館業(yè)堅(jiān)持不懈努力的問題，并通過不斷的實(shí)踐達(dá)到完善。

　　4、因受美國(guó)次貸危機(jī)影響帶來的全球金融風(fēng)暴及拉薩3.14影響，外來旅游人口、經(jīng)商、打工等人口大幅下降，政府、企、事業(yè)單位接待數(shù)量大幅下降，直接影響到酒店、賓館業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、競(jìng)爭(zhēng)分析

　　優(yōu)勢(shì)：

　　1、銀都賓館是老品牌，知明度高：

　　2、裝修頗具西藏民族特色，定位中高端;

　　2、銀都賓館地處拉薩市北京西路，頗具發(fā)展?jié)摿?

　　3、品牌定位高端，創(chuàng)特色服務(wù)，服務(wù)超前，品質(zhì)一流;

　　4、集客房服務(wù)、票務(wù)、旅游咨詢于一體。

　　劣勢(shì)：

　　1、賓館部分硬件設(shè)施陳舊，規(guī)模小;

　　2、位于拉薩市西郊，邊遠(yuǎn);

　　3、這里服務(wù)較單一;

　　4、制度不健全，管理上需進(jìn)一步規(guī)范、完善

　　5、員工的服務(wù)意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)：

　　6、禮儀、禮貌(歡迎光臨、請(qǐng)慢走、歡迎下次再來)，對(duì)賓客尚未主動(dòng)問候，體現(xiàn)不出本賓館的熱情、溫馨。

　　第三章市場(chǎng)定位

　　打造高原民族特色賓館業(yè)，較專業(yè)、充分發(fā)揮品牌、地理區(qū)位置優(yōu)勢(shì)，本著優(yōu)質(zhì)，一流服務(wù)，中高檔消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)理念，瞄準(zhǔn)中高層次消費(fèi)群體：(1)機(jī)關(guān)政府;(2)境內(nèi)旅游、觀光、休閑、度假群體;(3)中、高檔的商務(wù)散客;(4)企業(yè);(5);(6)民間團(tuán)體;

　　第四章市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)

　　開拓市場(chǎng)沒有多大捷徑可走，執(zhí)著、敬業(yè)、超前優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最根本的出路，因淡、旺季準(zhǔn)確的定位，合理的收費(fèi)，良好的服務(wù)信譽(yù)都具備的同時(shí)，信息輸出(宣傳行銷)是最關(guān)鍵。所以，行銷與定期回訪是最重要的。

　　一、市場(chǎng)推廣策略實(shí)施步驟

　　1、“銀都品牌”品牌的建立和實(shí)施，通過公關(guān)、廣告和促銷的整合營(yíng)銷，結(jié)合賓館中端消費(fèi)模式，傳播“銀都賓館”品牌的理念，并通過展示、充分，切實(shí)為顧客親身感受。

　　(1)品牌定位卓越、誠(chéng)信;

　　(2)品牌核心理念和價(jià)值觀等同西藏同行的代表之一;

　　(3)樹立品牌優(yōu)勢(shì)，銀都賓館品牌的發(fā)展需要一套嚴(yán)格的品牌管理體系，真正將顧客看成上帝，并提供超前、高效及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立忠誠(chéng)、實(shí)現(xiàn)顧客滿意，讓顧客為企業(yè)作義務(wù)宣傳。因此，銀都賓館不僅要對(duì)自己的服務(wù)負(fù)責(zé)，還要對(duì)自己的品牌提升。

　　2、通過向社會(huì)、顧客等方式實(shí)施廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，了解需求，收集信息，建立企業(yè)社會(huì)團(tuán)體和賓客的資料庫(kù)，以便為企業(yè)決策發(fā)展提供可靠的依據(jù)。同時(shí)宣傳銀都品牌樹立良好的社會(huì)形象，迅速提高知名度和美譽(yù)度。

　　3、市場(chǎng)問題帶來的啟發(fā)

　　(1)品牌戰(zhàn)略和服務(wù)質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)勝利的兩大法寶;

　　(2)想方設(shè)法留住我們服務(wù)過的賓客，讓他們成為企業(yè)帶來長(zhǎng)期持續(xù)消費(fèi)的“財(cái)富”——寶貴資源;

　　(3)定期的市場(chǎng)和消費(fèi)者研究和調(diào)查，并適當(dāng)更新產(chǎn)品種類和服務(wù)是以保證長(zhǎng)期持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)

　　爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

　　二、服務(wù)方式

　　1、核心部分——即銀都賓館各項(xiàng)設(shè)施所能提供的服務(wù)內(nèi)容;

　　2、形式部分——即銀都賓館各項(xiàng)設(shè)施組成方式、裝潢外觀等，以及貴賓卡的設(shè)計(jì)定位，各種宣傳資料及明片的風(fēng)格等;

　　3、附加部分——即銀都賓館各種配套服務(wù)、跟蹤服務(wù)等;

　　4、產(chǎn)品的.組合——即賓客能提供的各類使用權(quán)限及服務(wù)的組合方式。

　　三、價(jià)格方式

　　1、成本導(dǎo)向法——建議在淡季采用此法，根據(jù)成本來確定初步的定價(jià);

　　2、需求導(dǎo)向法——建議在旺季采用此法，根據(jù)市場(chǎng)的需求情況來確定定價(jià);

　　3、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向法——建議在后期采用此法，因同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，可針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同行的價(jià)格策略來進(jìn)行定價(jià)。

　　四、渠道方式

　　1、直接渠道——建議采用，即設(shè)銀都賓館顯達(dá)自己的營(yíng)銷部門;

　　2、間接渠道——建議與不沖突的機(jī)關(guān)、部門、企業(yè)、一定知名度的行業(yè)合作，運(yùn)用他們的間接渠道進(jìn)行營(yíng)銷。

　　五、促銷方式、方法

　　鑒于銀都賓館的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)方式，建議把營(yíng)銷策劃的重點(diǎn)放在本部分上。

　　1、顯化潛在客戶——完善各種服務(wù)設(shè)施及配套項(xiàng)目，培訓(xùn)營(yíng)銷員要樹立服務(wù)理念，創(chuàng)造市場(chǎng)需求，使?jié)撛诳蛻舢a(chǎn)生需求;

　　2、尋找潛在客戶——即目的性消費(fèi)客戶的定位;

　　3、接近潛在客戶——采用各種方式、方法(如各類公關(guān)等)來與潛在客戶接觸;

　　4、影響潛在客戶——推銷服務(wù)、理念、賓館的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來感化客戶，或通過第一次特價(jià)試用來征服客戶，從而引發(fā)后來的第二次、第三次流水;

　　5、推銷至順利成功——在潛在客戶開始接受的時(shí)候，推銷并合作成功;

　　6、溝通服務(wù)——對(duì)長(zhǎng)期合作的客戶經(jīng)常溝通服務(wù)，從而增加客戶的忠誠(chéng)度;

　　7、各種促銷會(huì)議——送式營(yíng)銷法、拉銷法、新聞實(shí)證法、無限連鎖介紹法等，規(guī)劃方案《賓館管理運(yùn)營(yíng)方案》。

　　a)對(duì)著名人士采用送式營(yíng)銷法，即贈(zèng)送貴賓卡、優(yōu)惠卡等，利用此類人士的知名度來提升賓館的知名度，讓賓客成為銀都賓館品牌的終實(shí)上帝;

　　b)對(duì)老客戶采用無限連鎖介紹法，即由老賓客推薦新顧客入住，可獲得部分優(yōu)惠時(shí)段消費(fèi)，從而讓老賓客變相地成為賓館的營(yíng)銷人員，實(shí)現(xiàn)1:250非凡效應(yīng);

　　8、以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷，建立品牌

　　a)改變現(xiàn)有觀念，全面導(dǎo)入“以客為尊”的經(jīng)營(yíng)理念;

　　b)建立“銀都賓館”品牌，以鮮明的設(shè)計(jì)塑造一個(gè)全新的品牌形象及獨(dú)特的創(chuàng)意風(fēng)格境界;

　　c)著手企業(yè)文化的建設(shè)，開展全員營(yíng)銷，樹立統(tǒng)一的顧客觀和服務(wù)觀;

　　d)完善顧客服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化;

　　e)加強(qiáng)廣告宣傳力度，提高品牌整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　六、cis策劃(corporateidentitysysem)：建議可由企劃部與專業(yè)廣告公司合作完成。

　　好的cis策劃，在企業(yè)內(nèi)部，可將經(jīng)營(yíng)理念和特質(zhì)視覺化、規(guī)范化，進(jìn)而能幫助實(shí)施有效的管理;在企業(yè)外部，可將經(jīng)營(yíng)理念鮮明化，提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的識(shí)別度，進(jìn)而能幫助實(shí)施有效的信息傳播。

　　1、戰(zhàn)略識(shí)別：需要決策層確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo);

　　2、品牌識(shí)別：專業(yè)、系統(tǒng)、科學(xué)的logo系統(tǒng);

　　3、理念識(shí)別：企業(yè)的對(duì)外服務(wù)理念、對(duì)內(nèi)員工的工作理念;

　　4、行為識(shí)別：企業(yè)在社會(huì)公眾前的形象表現(xiàn);

　　5、視覺識(shí)別：各類dm、pop、catalog、燈箱、裝潢、外立面等視覺感受都能代表賓館的風(fēng)格、口味、層次。

　　七、廣告策劃

　　廣告能有計(jì)劃地向目標(biāo)客戶群傳遞有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)信息。需要遵循“簡(jiǎn)捷、突出、獨(dú)特、聯(lián)想、新穎、形象、時(shí)尚”的原則。

　　八、營(yíng)銷策劃

　　可根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，同行的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)采取不同營(yíng)銷策劃方案，來確保完成目標(biāo)任務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)。

　　九、全方位確定營(yíng)銷最佳模式

　　1、整合營(yíng)銷傳播——客戶決定一切;

　　2、服務(wù)營(yíng)銷傳播——服務(wù)無止境;

　　3、關(guān)系營(yíng)銷傳播——關(guān)系就是生產(chǎn)力;

　　4、品牌營(yíng)銷傳播——品牌是企業(yè)生命力;

　　5、拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)——網(wǎng)絡(luò)就是市常

　　以上五點(diǎn)可組合運(yùn)用，也可單獨(dú)使用，視具體情況而定。

　　十、創(chuàng)新方式

　　1、物質(zhì)性創(chuàng)新

　　一、硬件或服務(wù)——改善硬件或服務(wù)的性能或功能;

　　如增加銷費(fèi)者的使用范圍、擴(kuò)大的使用人數(shù)、提升市場(chǎng)銷量。

　　(1)本著關(guān)心企業(yè)、熱愛本職工作的原則，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格服務(wù)程序。豐富企業(yè)形象，增強(qiáng)顧客信譽(yù)度，以便社會(huì)顧客更加了解銀都賓館。

　　(2)讓賓客了解雪域高原文化及民族風(fēng)情，以及社會(huì)熱點(diǎn)問題或賓館業(yè)話題的探討，對(duì)于硬件及賓館文化的廣告有著很大的渲染力。因此這種方式所表現(xiàn)出來的內(nèi)容都是很好的口碑，形成一種有利的外圍環(huán)境。

　　2、企業(yè)本身——豐富企業(yè)文化

　　弘揚(yáng)企業(yè)文化，采取形式多樣，不拘一格的表達(dá)形式，激勵(lì)員工抒發(fā)對(duì)企業(yè)的熱愛與豪情。如在辦公區(qū)域張貼企業(yè)文化口號(hào)，以勵(lì)志、定期舉辦各類員工活動(dòng)和宣傳文化墻、設(shè)立員工意見箱等等……

　　3、信息性創(chuàng)新

　　一、完成完整的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)cis;

　　二、選擇適合的時(shí)尚類媒體投入引導(dǎo)廣告、開幕廣告、后續(xù)廣告;

　　三、在受從面廣、發(fā)行量大的媒體上，進(jìn)行軟新聞(新聞報(bào)道形式)發(fā)表;

　　四、設(shè)計(jì)印制宣傳單、名片，在公共場(chǎng)所及車站等地發(fā)放;

　　五、老賓客介紹新客人入住，可獲贈(zèng)部分設(shè)施優(yōu)惠使用時(shí)段;

　　六、與旅游公司、大型企業(yè)合作，作為旅游團(tuán)體定點(diǎn)服務(wù)場(chǎng)所，成為大型企業(yè)員工的休息場(chǎng)所;

　　4、時(shí)間性創(chuàng)新

　　借勢(shì)打力，利用各種節(jié)假日機(jī)會(huì)、進(jìn)行宣傳營(yíng)銷。如：

　　元旦——“新年新氣象”新年特別組合優(yōu)惠活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi);

　　春節(jié)——“爆竹聲中一歲除，春風(fēng)暖入屠蘇”各類打折、守歲活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi);

　　情人節(jié)——“鮮花vs巧克力”浪漫情人燭光餐、情人房間等主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi);

　　愚人節(jié)——“愚人節(jié)假話聚會(huì)”另類化妝舞會(huì)、餐飲、相聲等表演主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi);

　　勞動(dòng)節(jié)——國(guó)定假期中的各類活動(dòng)套票組合優(yōu)惠活動(dòng);

　　中國(guó)情人節(jié)——“七夕乞巧，紅豆相思”情人房?jī)?yōu)惠活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi);

　　中秋節(jié)——“但愿人長(zhǎng)久，千里共嬋娟”賞月團(tuán)圓全家�；顒�(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi);

　　教師節(jié)——“教育點(diǎn)燃知識(shí)之火”憑教師證優(yōu)惠活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi);

　　重陽(yáng)節(jié)——“桑榆晚景樂無邊”賞菊、吃糕、餐飲等主導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi);

　　國(guó)慶節(jié)——國(guó)定假期中的各類活動(dòng)套票組合優(yōu)惠活動(dòng);

　　感恩節(jié)——“感恩節(jié)的火雞大餐”特別優(yōu)惠價(jià)等活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi);

　　年末——各類企業(yè)的新穎活動(dòng)為主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi);

　　第五章團(tuán)隊(duì)管理

　　一、增收節(jié)流、強(qiáng)化管理

　　1、進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。

　　2、調(diào)配部門層級(jí)設(shè)制，定崗定編，降低銷售成本。

　　3、目標(biāo)考核，制定內(nèi)外激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全部員工積極性。

　　二、激勵(lì)機(jī)制

　　1、產(chǎn)品消費(fèi)提成方案：(根據(jù)以后的定價(jià)制定實(shí)施)

　　2、根據(jù)營(yíng)業(yè)額完成的百分比來制定(部門提成方案)

　　3、根據(jù)公司《工資管理辦法》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

　　最后，在世界屋脊之巔——西藏，這個(gè)神奇而美麗，令人神往，世界矚目;旅游事業(yè)方興未艾，她向中國(guó)乃至全世界人民展示在這個(gè)獨(dú)特、燦爛、充滿誘惑的高原民族文化、豐富多彩的旅游資源定能使人流連忘返。

　　我們相信，通過全體銀都人的辛勤耕耘和智慧，不斷實(shí)現(xiàn)自我、超越自我，堅(jiān)信在不久的將來，銀都賓館將會(huì)在西藏民營(yíng)企業(yè)中獨(dú)樹一幟，成為高原民營(yíng)企業(yè)中的一顆璀璨明珠乃引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)帆。

營(yíng)銷方案篇8

　　一．公司簡(jiǎn)介

　　我們公司的名字是腳步，其意義是我們的發(fā)展會(huì)腳踏實(shí)地，主要是以網(wǎng)站形式為顧客提供一個(gè)平臺(tái)，以誠(chéng)信為準(zhǔn)則，為愛好徒步旅行的人們提供旅游線路、旅途中的注意事項(xiàng)、旅途中具備的用品、安全問題等，并為他們銷售旅途中需要的旅行用品，讓顧客能輕松的找到徒步旅行的有關(guān)信息。我們網(wǎng)站的目標(biāo)是滿足國(guó)內(nèi)外旅游探險(xiǎn)者的需求，努力打造一個(gè)具有特色的公司

　　二.公司計(jì)劃 1．公司理念

　　為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以誠(chéng)信為本

　　2．公司優(yōu)勢(shì) 成本低風(fēng)險(xiǎn)小信息全面信息傳遞迅速

　　3．公司發(fā)展

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們?cè)絹碓揭蕾嚲W(wǎng)絡(luò)，所以我們的市場(chǎng)會(huì)有很大的發(fā)展空間。公司將在網(wǎng)絡(luò)上開辟一個(gè)市場(chǎng)，同時(shí)會(huì)計(jì)劃做有關(guān)旅游業(yè)的產(chǎn)品。

　　三．營(yíng)銷策略

　　1、首先企業(yè)注冊(cè)搜索引擎。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，在搜索引擎站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)一直都是

　　網(wǎng)站推廣最重要的活動(dòng)�？梢蕴岣弑辉L問的機(jī)會(huì)，網(wǎng)站注冊(cè)后，旅游者就能知道我們的網(wǎng)站，并有可能訪問其站點(diǎn)，網(wǎng)站被訪問的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。還可以擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，通過在搜索引擎上注冊(cè)，讓更多的人了解網(wǎng)站，迅速增加網(wǎng)站訪問量，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，還能拓展我社的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

　　2、在線推廣和線下的傳統(tǒng)推廣手段的綜合利用，離線的廣告宣傳，公共關(guān)系與在線公關(guān)的處理以及在線促銷等，注重整和營(yíng)銷傳播的策略思想。

　　獲得相關(guān)網(wǎng)站到旅行社主頁(yè)的鏈接，是站點(diǎn)推廣重要的一個(gè)部分，建立品牌合作的方式，如酒店方面的網(wǎng)頁(yè)，交通服務(wù)方面的網(wǎng)頁(yè)等等。網(wǎng)站鏈接能夠獲得更穩(wěn)定、更長(zhǎng)久的影響力。我站推廣不可忽視旗幟廣告這種標(biāo)準(zhǔn)的在線廣告形式。傳統(tǒng)媒體的宣傳能夠擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度，增加網(wǎng)站的曝光率，這也將有助于塑造徒步旅行的品牌形象。

　　網(wǎng)站推廣使用促銷工具一般以在線的方式進(jìn)行，促銷具有信息溝通、刺激和誘導(dǎo)的作用。 3、完整的網(wǎng)站資產(chǎn)由知名度、形象、內(nèi)容品質(zhì)、專有技術(shù)以及用戶對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度組成，忠誠(chéng)度是一個(gè)核心構(gòu)成，由于我社的業(yè)務(wù)是徒步旅游，基于徒步愛好者追求新鮮刺激的情況下，想要吸引回頭客是不現(xiàn)實(shí)的，因此我們要力圖讓旅客在感受我們優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)后，向更多的顧客傳達(dá)信息， 4、在線公關(guān)的合理運(yùn)用。

　　公共關(guān)系的特點(diǎn)是：具有高可信度；可以讓對(duì)推廣促銷存有戒心者放棄抵觸情緒；可以讓信息溝通具有戲劇性，成為公司或網(wǎng)站戲劇化的潛在力量。旅行社可以采用網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì)的形式，或者舉辦各活動(dòng)，贊助和慈善捐贈(zèng)以及網(wǎng)上活動(dòng)測(cè)試等等方式。這樣既打響了旅行社的知名度，又使旅行社的形象得到很大的提高。

　　5、推廣策略，多樣化的傳播方式，可以形成一個(gè)綜合性計(jì)劃，使得旅行社的推廣計(jì)劃透過天衣無縫的整和提供清晰、一致的信息，并發(fā)揮最大的傳播效果。

　　6、提高用戶忠誠(chéng)度，為了抓住用戶的注意力，吸引回頭客，旅行社必須考慮如何留住顧客。因此必須首先重視顧客、在網(wǎng)站上提供足夠吸引用戶的內(nèi)容，提供盡可能方便的購(gòu)物環(huán)境，充分利用INTERNET的互動(dòng)性和即時(shí)性，向客戶提供個(gè)性化服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)顧客的售后服務(wù)，建立專項(xiàng)社區(qū)和尊重用戶的個(gè)人隱私。

　　四．企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　1、旅游資源是自然界和人類社會(huì)能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。應(yīng)努力提高豐富的徒步資源的品位標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、好的服務(wù)可以讓旅游者感到親切、溫馨，玩得也開心、舒心。我們具有旅游的專業(yè)人才，為旅行者量身訂制旅游計(jì)劃，而且員工都是經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，具有較高的素質(zhì)。好的形象使旅游者產(chǎn)生一種追求感，進(jìn)而促使旅游者前往，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保持旺盛的生命力，關(guān)鍵是要樹立與維持在旅游者的良好形象。

　　3、進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)大的，但是旅游市場(chǎng)中旅游線路互相仿制的現(xiàn)象是非常普遍的，因此我們要做出自己的特色。

　　4、企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是徒步旅游，應(yīng)把質(zhì)量作為企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，為了提高企業(yè)在旅客心中的知名度和認(rèn)可度，堅(jiān)持嚴(yán)格的質(zhì)量管理。

　　5、我們可以擴(kuò)展其業(yè)務(wù)范圍，比如為年輕夫婦做一個(gè)套餐似的徒步旅游。

　　6、價(jià)值。在其他因素相同的情況下，價(jià)格較低的旅行社服務(wù)對(duì)旅客具有較高的吸引力，但這并不是一味的降價(jià)來迎合旅游者，而是收費(fèi)合理，保證產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的情況下，通過控制成本來降低價(jià)格。

　　五．服務(wù)建設(shè)

　　1、旅行線路的介紹，主要根據(jù)不同的徒步旅行者給他們建議合適的旅行路線，旅游者可根據(jù)自己的愛好，經(jīng)濟(jì)條件，時(shí)間安排做出適當(dāng)?shù)倪x擇。

　　2、在線顧客服務(wù)。顧客可對(duì)旅行社的工作進(jìn)行咨詢，提出建議，以及投訴等，我們有專業(yè)的工作人員進(jìn)行答問。

　　3、地圖。這是旅行者出行的必備之物，網(wǎng)站將把徒步之旅所涉及的地域作一個(gè)詳細(xì)的描繪，旅行者，由最初的`陌生可以通過此對(duì)旅游地點(diǎn)有了大致的了解。

　　4、機(jī)票訂購(gòu)。提供機(jī)票訂購(gòu)服務(wù)，針對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)，推出國(guó)際機(jī)票便捷服務(wù)，異地出發(fā)，本地訂取。

　　5、天氣預(yù)報(bào)�？梢宰屄每土私馊珖�(guó)各地的天氣氣候情況，作好出外旅游的萬全措施。 6、會(huì)員申請(qǐng)。通過注冊(cè)成為徒步旅行的會(huì)員后，將得到1000點(diǎn)的基本積分?jǐn)?shù)，同時(shí)還可以享受本旅行社為你提供的所有個(gè)人服務(wù)。 7、賓館預(yù)定。

　　8、提供本站E-mail，建立起與旅游者的互動(dòng)關(guān)系。

　　9、信息反饋。旅游者在結(jié)束旅行之后；對(duì)公司的饋信息。

　　10、友情鏈接。鏈接的網(wǎng)頁(yè)包括酒店介紹網(wǎng)頁(yè)、交通服務(wù)網(wǎng)頁(yè)、風(fēng)景地區(qū)介紹網(wǎng)頁(yè)。

　　六．網(wǎng)站推廣原則

　　1、首先企業(yè)應(yīng)注冊(cè)搜索引擎。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，在搜索引擎站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)一直都是網(wǎng)站推廣最重要的活動(dòng)�？梢蕴岣弑辉L問的機(jī)會(huì)，網(wǎng)站注冊(cè)后，旅游者就能知道我們的網(wǎng)站，并有可能訪問其站點(diǎn)，網(wǎng)站被訪問的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。還可以擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，通過在搜索引擎上注冊(cè)，讓更多的人了解網(wǎng)站，迅速增加網(wǎng)站訪問量，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，還能拓展我社的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。在注冊(cè)的時(shí)候尤其注意： ⑴不要過早地進(jìn)行站點(diǎn)注冊(cè) ⑵要主動(dòng)在搜索引擎進(jìn)行注冊(cè) ⑶確定需要注冊(cè)的搜索引擎站點(diǎn)

　�、韧ㄟ^調(diào)整關(guān)鍵詞使頁(yè)面的級(jí)別最小化 ⑸建議使用商業(yè)化的網(wǎng)站注冊(cè)服務(wù) ⑹重視在專業(yè)化搜索引擎站點(diǎn)進(jìn)行注冊(cè)

　　⑺將“沖浪者”的利益作為站點(diǎn)注冊(cè)考慮的首要因素

　　4、在線公關(guān)的合理運(yùn)用。公共關(guān)系的特點(diǎn)是：具有高可信度；可以讓對(duì)推廣促銷存有戒心者放棄抵觸情緒；可以讓信息溝通具有戲劇性，成為公司或網(wǎng)站戲劇化的潛在力量。

營(yíng)銷方案篇9

　　一、公司簡(jiǎn)介

　　本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號(hào)召?gòu)V大人民熱愛大自然，保護(hù)大自然。

　　本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創(chuàng)建于20xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng)，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷全國(guó)。

　　二、公司目標(biāo)

　　1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年)，力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元，利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬元)。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。

　　2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。

　　3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

　　4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

　　5.銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。

　　6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。

　　7.廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。

　　8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法，促使銷售人員大力推銷。

　　9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。

　　10.營(yíng)銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名，建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

　　五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)

　　通過實(shí)施交互式營(yíng)銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

　　六、管理：

　　(一)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:

　　制定了良好的`發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

　　1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算:

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作，一般由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

　　2.專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

　　(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

　　(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

　　(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

　　(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

　　(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。

　　(6)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。

　　(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

　　3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來自于：

　　(1)人員工資

　　(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

　　(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)

　　(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

　　(二)、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

　　公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。

　　構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

　　(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

　　(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果;

　　(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。

　　(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

　　(5)交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。

　　(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

　　具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

　　1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

　　(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

　　(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

　　(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;