【優(yōu)秀】公司年度工作總結(jié)16篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編收集整理的公司年度工作總結(jié),歡迎大家分享。
公司年度工作總結(jié) 1
腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的'工作,是應(yīng)該好好靜下心來面對(duì)自己過去一年中的得失,展望一下未來。
我將過去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。
一、在過去的一年中,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,全心全意,克盡職責(zé)完成本職崗位工作,并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作,及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。終于不辱使命,沒有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?/p>
二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系,確保藥品供應(yīng)順暢。面對(duì)今年來勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時(shí)六周的用量),也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象,深表欣慰。
三、按照GSP質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)聽取與反饋質(zhì)管部的意見,與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想,做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價(jià)備案工作,及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。
六、做好銷售內(nèi)勤工作,為銷售員做好后勤保障工作,解決銷售員的后顧之憂。
不足:
一、對(duì)于流行性疾病預(yù)測(cè)力不足,導(dǎo)致對(duì)此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因?yàn)橄⑸系牟混`通,對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
公司年度工作總結(jié) 2
光陰荏苒,時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工,在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,上下一心,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù);仡,我們雖沒有十分驕人的成績(jī),但平安、順利是我們最大的收獲。展望,相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作,認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出工作中存在的問題,現(xiàn)將度工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、主要工作回顧:
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來,公司在X總的正確指導(dǎo)下,在X總的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點(diǎn),以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時(shí)制定改進(jìn)措施,做到了小問題當(dāng)場(chǎng)解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
加強(qiáng)生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強(qiáng)管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽(yù),扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,得到了各施工方的一致好評(píng)。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時(shí)溝通”的原則,確;炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行,要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì),提前做好工作安排,注重每一個(gè)環(huán)節(jié),確保前場(chǎng)施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè),時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。,試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次,外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí),為了降低生產(chǎn)成本,試驗(yàn)室工作人員,在充分保證質(zhì)量的情況下,全年共進(jìn)行了87次試配,27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求,適時(shí)調(diào)整配合比,使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車隊(duì)管理,有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點(diǎn),任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
經(jīng)過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作,實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面
安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以X總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育,提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn),定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。
3、上下一心,齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo),形成 “人人講安全,事事講安全,時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理,決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì),制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí),保證及時(shí)有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運(yùn)行。公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,充分說明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設(shè)備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng),效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足,導(dǎo)致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在,有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位,在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在:施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高,管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀(jì)律。不服從工作安排,工作斤斤計(jì)較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事,那也不關(guān)他的事。為此,新的'一年,我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓,對(duì)不服從工作安排的,公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高,還有待進(jìn)一步加強(qiáng),主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬,處理緊急情況的能力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出,主要表現(xiàn)在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會(huì)做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重,不服管,認(rèn)為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定,以避免造成職責(zé)不清,分工不明。
三、工作計(jì)劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴(yán)格管理
首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè),努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次,繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度,在注意安全的同時(shí)合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí),嚴(yán)禁超速行駛,嚴(yán)禁酒后駕車,要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性,同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料,運(yùn)料及收好小票,不允許把料拉錯(cuò)工地,否則必須嚴(yán)肅處理。
再次,繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理,尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn),優(yōu)化混凝土配合比,從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會(huì)給公司帶來一定的負(fù)面影響,或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場(chǎng),提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,為此,我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務(wù),只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程,加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓,提高廣大員工的工作積極性
,公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),為此,xxxx全體員工,一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),努力奮斗,爭(zhēng)取新的更大的勝利。
公司年度工作總結(jié) 3
時(shí)光飛逝歲月如梭,x年即將離我們遠(yuǎn)去,回首過去的一年,深感充實(shí)與忙碌。作為公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的董事,我有必要盤點(diǎn)一下一年來的工作,一來給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報(bào),二來也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。
x年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下,各方面的工作都取得了顯著的成績(jī)。無論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理水平、還是員工的工作意識(shí)等方面,都有了一個(gè)普遍的提高。
下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要介紹一下全年的生產(chǎn)工作:
一、日常管理
制造企業(yè)的生存與發(fā)展,靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時(shí),而這一切的保證,均來自于高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)精神,在日常生產(chǎn)管理中,我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法,并結(jié)合自身的實(shí)際情況,從任務(wù)下達(dá)到過程監(jiān)控,以及最后的檢查驗(yàn)收等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),都經(jīng)過了精心組織及合理的安排與督導(dǎo)。重點(diǎn)訂單,還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核,努力做到精益求精,不出半點(diǎn)紕漏。用實(shí)際行動(dòng)來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心。通過大家的共同努力和付出,南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸,其中總廠生產(chǎn)3032噸,超額完成了全年的生產(chǎn)計(jì)劃,且全年無一質(zhì)量投訴,不僅如此更可喜的是,在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高,這才是我們鋼花鋸業(yè)的最大財(cái)富。我們應(yīng)該為公司有了一個(gè)逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),而為之高興為之自豪! 二、技改創(chuàng)新方面
公司的發(fā)展與壯大,離不開革新、離不開技術(shù)的創(chuàng)新與改造,哪怕一天一點(diǎn)、一年一點(diǎn),我們需要的是這種意識(shí)、需要的是這種精神。x年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設(shè)備,并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施,這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在x年也有兩項(xiàng)技改創(chuàng)新的項(xiàng)目,第一項(xiàng)就是在x年的六七月份,在老總的督導(dǎo)與支持下,把總廠的四臺(tái)分齒機(jī)全部改裝成了自動(dòng)分串,節(jié)約了大量的人力物力。第二項(xiàng)就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用,x年8月份,同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家,立即邀請(qǐng)其來我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗(yàn),我親自帶領(lǐng)噴漆車間主任及相關(guān)人員,不分黑白晝夜,進(jìn)行了無數(shù)次的試驗(yàn),通過近十天枯燥乏味的重復(fù)工作,終于試驗(yàn)成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動(dòng)強(qiáng)度、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。我經(jīng)過粗略計(jì)算,僅此兩項(xiàng)每年就能為公司直接節(jié)省開支近30萬元。
三、品牌戰(zhàn)略的.建立與實(shí)施
企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實(shí)施,對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實(shí)意義,也只有一個(gè)好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競(jìng)爭(zhēng)力!幸運(yùn)的是,我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光,早在多年前就進(jìn)行的這以戰(zhàn)略的實(shí)施,繼x年公司獲得省著名商標(biāo)后的x年再次提出申報(bào)中國(guó)馳名商標(biāo),并安排我來主抓這項(xiàng)工作,為此公司還為我配了一名得力的助手。說實(shí)話,在x年頭一年的審報(bào)工作中,由于一開始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理,工作開展的還算比較容易和順利,沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴(kuò)展,難度愈來愈大,而且國(guó)家工商總局在x年加強(qiáng)了馳名商標(biāo)的管理,并提高了馳名商標(biāo)的申報(bào)門檻,從每年審批900家降至每年不超于400家,更增加了我們的申報(bào)難度。在整個(gè)的x年,馳名商標(biāo)的申報(bào)工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經(jīng)心灰過,是老總給了我不斷的鼓勵(lì)和幫助,是同事給了我巨大的協(xié)助與支持,讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做,不僅僅是為了前期投入的幾十萬元,而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展,更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下,終于在x年底,把所有申報(bào)資料整理完畢,爭(zhēng)取在xx年三四月份報(bào)送中國(guó)國(guó)家工商總局。在整個(gè)的申報(bào)工作過程中,我不僅體會(huì)到了工作的艱辛,還感受到了工作的樂趣,更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展,離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心! 四、x年的初步工作計(jì)劃:
計(jì)劃是提高工作效率的有效手段,寫工作計(jì)劃就是對(duì)我們自己今后工作的一次盤點(diǎn)和認(rèn)知,讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白,知道要干什么,怎么去干。計(jì)劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里,我會(huì)著重以下幾點(diǎn):
一、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),并積極的協(xié)助好配合好老總的各項(xiàng)工作。
二、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn),杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。
三、落實(shí)好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作,確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。
四、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工,并督導(dǎo)其培訓(xùn)。
五、在各部門各車間鼓勵(lì)開展技改創(chuàng)新活動(dòng),并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實(shí)施辦法。
六、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系,繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣,為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體,盡到自己的綿薄之力。
縱觀x年全年的生產(chǎn)工作,雖取得了一定的成績(jī),但也還存在較多的問題,如員工的精神面貌和工作激情的缺乏,個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的不強(qiáng),甚至有些中層自滿情緒膨脹,等等這些問題,給公司造成了很多負(fù)面影響,如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生,我認(rèn)為所有存在的這些不足,與我有著直接的責(zé)任,是我的管理還不夠完善,給公司和員工造成了損失和傷害,我在此誠(chéng)懇的檢討自己,在新的一年里,我將在認(rèn)真總結(jié)x年度工作的基礎(chǔ)上,在xx年里更加扎實(shí)的開展各項(xiàng)工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)施有效的激勵(lì)措施,更新管理理念,不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展,為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
公司年度工作總結(jié) 4
xx年是公司“管理創(chuàng)新年”,全年以管理創(chuàng)新為根基,以變革應(yīng)對(duì)變化,不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和管理機(jī)制,不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任狀。一年來,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全司上下根據(jù)年初制定的工作目標(biāo),齊心協(xié)力,努力拼搏。截止十月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開拓量13.53億元,完成總產(chǎn)值8.767億元。
回顧過去一年,公司主要做了一下工作:
一、推進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)開拓,壯大發(fā)展規(guī)模
xx年以來,在集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)下,搶抓機(jī)遇,通過總結(jié)xx年經(jīng)營(yíng)工作的不足,深入剖析公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),積極調(diào)整思路,堅(jiān)定不移貫徹大市場(chǎng)、大業(yè)主、大項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)理念,在全體員工的共同努力下,經(jīng)營(yíng)開拓保持著穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢(shì)。首先,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,把開拓市場(chǎng)放在經(jīng)營(yíng)工作的首位,組織強(qiáng)有力的開拓團(tuán)隊(duì),努力構(gòu)建新的經(jīng)營(yíng)開拓網(wǎng)絡(luò),積極與政府、業(yè)主和各大設(shè)計(jì)院建立良好的合作關(guān)系。其次,經(jīng)過科學(xué)分析,瞄準(zhǔn)我司具有一定優(yōu)勢(shì)的建設(shè)項(xiàng)目,公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭跑市場(chǎng),充分利用各類資源,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤,加大前期投入,以一個(gè)項(xiàng)目為原點(diǎn),輻射周邊市場(chǎng),拓展新市場(chǎng)。三是科技創(chuàng)新、強(qiáng)化管理,在工程投標(biāo)、預(yù)算編制、施工組織設(shè)計(jì)等方面,采用現(xiàn)代管理和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù),不斷提高工作效率和工作水平。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)開拓、工程合同和企業(yè)信用的管理。為業(yè)主建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是規(guī)范聯(lián)營(yíng)管理,有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),把聯(lián)營(yíng)合作進(jìn)一步做大做強(qiáng),使其進(jìn)入健康發(fā)展軌道。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
1、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理,使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)進(jìn)行
首先,堅(jiān)持每周組織召開重大項(xiàng)目調(diào)度會(huì),對(duì)我司重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度,對(duì)重大項(xiàng)目上存在的問題,及時(shí)研究,并采取有效措施加以整改。其次,公司承建的嘉盛華府房產(chǎn)工程,沙鋼焦化四期化產(chǎn)及油庫(kù)土建、設(shè)備安裝、調(diào)試工程,杭鋼廢水處理工程、杭鋼燒結(jié)煙氣脫硫等工程均能按照合同進(jìn)行施工。公司所承建的株洲市體育中心工程被評(píng)為省優(yōu)工程獎(jiǎng),株洲市蘆淞區(qū)政府行政大樓被評(píng)為芙蓉獎(jiǎng),株洲市水岸春天一期工程、益陽(yáng)銀色現(xiàn)代城等兩個(gè)QC小組獲得湖南省優(yōu)秀管理小組,由公司編制的大截面鋁母線MIG焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大(中)修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法等四項(xiàng)工法被評(píng)為工程建設(shè)省級(jí)工法。再次,為更好完成今年的產(chǎn)值指標(biāo),同時(shí)也為明年的生產(chǎn)奠定較好的基礎(chǔ),在10月初,公司成立了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度小組,并制定了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)四季度的'施工生產(chǎn)進(jìn)行部署。
2、進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理
目前我司人力資源基本能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)需求,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,需經(jīng)加大人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng),特別是專業(yè)技術(shù)人員的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。為滿足企業(yè)和員工的需求,公司竭盡所能創(chuàng)造條件,開展培訓(xùn)工作。今年共組織642人次參加各類培訓(xùn)、考試、取證工作。同時(shí),為了滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人力資源的需求,今年共招聘相關(guān)專業(yè)的大中院校畢業(yè)生45人。對(duì)新進(jìn)公司的青年人才,繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒弟的方式,實(shí)行“一帶一”的培養(yǎng),通過這樣的方式,他們不僅增長(zhǎng)了工作才干,還提高了業(yè)務(wù)能力。
此外,新《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施,對(duì)企業(yè)人力資源管理尤其是勞動(dòng)關(guān)系的處理帶來很大的壓力和挑戰(zhàn),加重了企業(yè)的人力資源管理成本,極大地增加了勞動(dòng)關(guān)系處理工作的難度,如何妥善處理好勞動(dòng)關(guān)系,是人力資源工作的難點(diǎn)。針對(duì)這種情況,公司積極加強(qiáng)員工勞動(dòng)合同法及相關(guān)法律的學(xué)習(xí),另一方面積極同勞動(dòng)局等相關(guān)部門聯(lián)系,妥善處理了因各種原因造成的民工投訴事件,截止10月底,處理好各類勞動(dòng)爭(zhēng)議事件21起,確保了公司的穩(wěn)定,減少了公司的成本。
公司年度工作總結(jié) 5
回顧xx年走過的歷程,不禁感概萬千。展望未來,在年的工作中,物流部將繼往開來全體員工圍繞著公司的發(fā)展。以“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào)的獲得為契機(jī),努力奮斗,強(qiáng)化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應(yīng)做好以下幾點(diǎn)方面工作:
一、繼續(xù)提高員工素質(zhì):我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材,使廣大駕駛員熱愛本職工作,在本職上精益上求精。提倡行車講究語(yǔ)言美,禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平:為了提高客戶對(duì)物流配送的滿意度,使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的`目的,我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商,了解客戶銷售情況,為了征求客戶對(duì)運(yùn)輸工作的建議,我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡,讓廣大經(jīng)銷對(duì)駕駛員和部門多提寶貴意見,還激勵(lì)部門駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手,不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度:由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度,造成管理工作存在漏洞,對(duì)此部門根據(jù)崗位具體情況,先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫(kù)流程》、《車輛輪胎更換申請(qǐng)單》,本部從全局利益出發(fā),按照制度執(zhí)行,對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫,有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰,對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
四、加快管理崗位建設(shè):目前部門各崗人員54人,其中后勤人員9人,駕駛員41人,基本能夠滿足各崗位人需求,我部結(jié)合崗位工作具體情況,從員工中挑選出班組長(zhǎng),讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
五、降低運(yùn)營(yíng)成本核算:為了降低運(yùn)營(yíng)成本,本部先后采取了一系列有效措施,隨著成本率的提高,普通輪胎使用壽命過短,易破易爆,不僅費(fèi)用較高,也給行車安全埋下隱患,經(jīng)過市場(chǎng)摸底調(diào)查,貨比三家,決定改用質(zhì)量可靠,價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎,并且簽約定點(diǎn)守信合同,有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對(duì)零配件也進(jìn)行了貨比三家,選購(gòu)質(zhì)價(jià)更為合理的零配件,一定程度上減少了運(yùn)營(yíng)成本,而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營(yíng)效益,因此建立自己的油庫(kù)成了最佳的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā),堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè),不斷提高人員素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。
公司年度工作總結(jié) 6
風(fēng)風(fēng)火火的20xx年己經(jīng)過去,充滿希望的20xx邁著輕盈的步伐,來到了我們身邊。為了更好的推進(jìn)xx的工作進(jìn)展,現(xiàn)把20xx年的工作作一總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),融入熱力大集體
我是xx年x月來到熱力公司,因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的,所以對(duì)集中供熱了解的不是很多,但自我第一天來到這個(gè)集體,就覺到熱力人的熱情與友好,班長(zhǎng)和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺,使我很快的融入了這個(gè)大集體中,就象在家中一樣溫暖,在這里每一項(xiàng)工作對(duì)我來說,都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì),遇到不懂的問題,班長(zhǎng)總是耐心的為我解答,使我掌握了不少有用的知識(shí)。
二、熟悉工區(qū)的各站情況,為設(shè)備正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
剛到二工區(qū),對(duì)各站的地理位置,所管轄的小區(qū),閥門位置不是很清楚,所以在初期我主要和班長(zhǎng)熟悉這些基本的地方。后來自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理,軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動(dòng),我都會(huì)積極地參加。
進(jìn)入xx月份后,為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們定期對(duì)各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作,例如檢查儀表,泵的磨合聲音,固定螺絲的牢固等,有的換熱站水箱不符要求,象縣開發(fā)站,就重新訂做了一個(gè)新水箱,班長(zhǎng)和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜,才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平,并清理干凈,現(xiàn)在新水箱己投入使用,絲毫沒有影響集中供熱,到了中旬,工區(qū)里開始對(duì)各站的試水工作,對(duì)所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,對(duì)有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì),并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員,以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題。對(duì)于后勤保障,我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)上報(bào)了計(jì)劃,確保在運(yùn)行前全部到位。
軟化水在供熱運(yùn)行中,占據(jù)著得要位置,而檢測(cè)軟化水合格不合格的主要途徑,就是化驗(yàn)藥劑,所以我虛心向班長(zhǎng)們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法,連夜就制出x份化驗(yàn)藥劑,并及時(shí)地送到各站,看著合格的軟化水,我心中的石頭總算落了地。
三、在實(shí)踐中豐富自己的`經(jīng)驗(yàn),努力完成各項(xiàng)工作。
在供熱初期,我知道了工區(qū)與經(jīng)營(yíng)科的密切關(guān)系,開通閥門的種種情況,都是互相有聯(lián)系的,所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作,加班加點(diǎn)是在所難免的,但我們都沒有怨言,因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長(zhǎng)征物業(yè)站,我工區(qū)的各班長(zhǎng),主任和公司領(lǐng)導(dǎo),搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理?yè)Q熱器,一切都在有序的進(jìn)行,終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站,循環(huán)泵水封漏水,也是搶修了三個(gè)小時(shí),只有多參與到實(shí)際情況中,才能增長(zhǎng)知識(shí)提高素質(zhì)。
后來等到各站運(yùn)行正常后,我就參與到管理?yè)Q熱站的工作中來,這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),哪個(gè)站需開通閥門,維修設(shè)備,哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水,我都要奔赴現(xiàn)場(chǎng)取得第一手資料,有一次在消防隊(duì)站,負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營(yíng)的主管道有多處漏點(diǎn),到凌晨x點(diǎn)還是沒找到,急得我不行,主任對(duì)我說凡事不要慌張,找到問題想辦法,一步一步來,一項(xiàng)一項(xiàng)排除,事情就會(huì)好辦許多。后來我就一截一截的管道測(cè)試,一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查,終于找到問題的根源,并讓施工單位及時(shí)排除故障,正常供熱。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處,樹立今年目標(biāo)。
經(jīng)過這一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,一是有時(shí)不認(rèn)真,有些工作做的不徹底,二是專業(yè)知識(shí)欠缺,這就更需霜我努力學(xué)習(xí),三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心,慌了手腳。在今年的工作中,我決心做到以下幾點(diǎn):
1.嚴(yán)格要求自己,把工作做細(xì)做精。
2.虛心向班長(zhǎng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),做到說一知二的鏡界。
3.努力干好本職工作,積極完成上級(jí)交給xx的各項(xiàng)任務(wù)。
總之,我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作,成為新一代的熱力工作者!
公司年度工作總結(jié) 7
隨著一年的結(jié)束,回首過去,我們的貨代企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了一定的成績(jī),也面臨了不少挑戰(zhàn)。在此,我對(duì)公司全年的工作進(jìn)行總結(jié),以期為新的一年制定更為明確的發(fā)展目標(biāo)。
一、業(yè)務(wù)回顧
1. 業(yè)務(wù)量與增長(zhǎng)
在過去的一年中,我們的貨代業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定的增長(zhǎng)。通過不斷拓展客戶群體,優(yōu)化服務(wù)流程,我們的業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)了XX%的增長(zhǎng),超出了年初設(shè)定的目標(biāo)。
2. 客戶服務(wù)與滿意度
我們始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。通過定期的客戶滿意度調(diào)查,我們及時(shí)了解并解決客戶的問題和需求,客戶滿意度得到了顯著提高。
3. 合作伙伴關(guān)系
我們與多家優(yōu)質(zhì)的物流、倉(cāng)儲(chǔ)和報(bào)關(guān)企業(yè)建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同為客戶提供更加高效、便捷的貨代服務(wù)。同時(shí),我們也積極參與行業(yè)交流和合作,提升了公司的知名度和影響力。
二、存在問題與改進(jìn)措施
1. 存在問題
在過去的一年中,我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足。例如,部分員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)還有待提高;部分業(yè)務(wù)流程仍存在瓶頸,影響了服務(wù)效率等。
2. 改進(jìn)措施
針對(duì)存在的`問題,我們將采取以下改進(jìn)措施:一是加強(qiáng)員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)能力提升,提高整體服務(wù)水平;二是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,消除瓶頸,提高服務(wù)效率;三是加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的工作積極性。
三、未來展望
展望未來,我們將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),我們也將積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場(chǎng),尋求更多的合作伙伴,以推動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展和壯大。
過去一年,我們的貨代企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了一定的成績(jī),但也存在不少問題和不足。在新的一年里,我們將繼續(xù)努力,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的貨代服務(wù),實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
公司年度工作總結(jié) 8
隨著全球貿(mào)易的不斷發(fā)展,貨代行業(yè)作為連接買賣雙方的橋梁,發(fā)揮著越來越重要的作用。作為貨代企業(yè)的一員,我們有幸見證并參與了這一行業(yè)的快速發(fā)展。在此,我對(duì)過去一年的工作進(jìn)行總結(jié),回顧我們的成績(jī)和不足,并展望未來的發(fā)展方向。
一、業(yè)績(jī)回顧
1. 業(yè)務(wù)量增長(zhǎng):在過去的一年中,我們的貨代業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng),同比增長(zhǎng)達(dá)到了XX%。這一成績(jī)得益于全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的改善,也離不開我們團(tuán)隊(duì)的辛勤付出和專業(yè)服務(wù)。
2. 客戶滿意度提升:我們始終堅(jiān)持以客戶為中心,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。通過優(yōu)化物流方案、提高運(yùn)輸效率、加強(qiáng)與客戶的溝通與合作,我們的客戶滿意度得到了顯著提升。客戶反饋顯示,我們的服務(wù)質(zhì)量和效率均達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平。
3. 風(fēng)險(xiǎn)控制與防范:在貨代業(yè)務(wù)中,風(fēng)險(xiǎn)控制和防范至關(guān)重要。我們加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了潛在的風(fēng)險(xiǎn)問題。同時(shí),我們還與保險(xiǎn)公司合作,為客戶提供更加全面的風(fēng)險(xiǎn)保障。
二、存在的問題與不足
1. 信息化水平有待提高:雖然我們?cè)谛畔⒒ㄔO(shè)方面取得了一定的進(jìn)展,但與行業(yè)先進(jìn)水平相比,仍然存在一定差距。我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的研發(fā)和應(yīng)用,提高信息化水平,以更好地滿足客戶需求。
2. 人才隊(duì)伍建設(shè)仍需加強(qiáng):貨代行業(yè)對(duì)人才的需求較高,我們需要擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)來支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此,我們需要加大對(duì)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度,不斷完善人才隊(duì)伍建設(shè)。
三、未來展望與計(jì)劃
1. 加強(qiáng)信息化建設(shè):我們將進(jìn)一步加大對(duì)信息系統(tǒng)的投入,提高信息化水平。通過引入先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)、優(yōu)化數(shù)據(jù)分析工具等方式,提升我們的服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 拓展業(yè)務(wù)范圍:我們將積極尋求新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和發(fā)展方向,拓展業(yè)務(wù)范圍。例如,探索跨境電商、冷鏈物流等新興領(lǐng)域,為客戶提供更加全面的物流解決方案。
3. 加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn):我們將重視人才的培養(yǎng)和引進(jìn)工作,打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。通過定期的培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制等措施,激發(fā)員工的創(chuàng)新能力和工作熱情。
4. 深化與合作伙伴的'關(guān)系:我們將繼續(xù)深化與供應(yīng)商、承運(yùn)商等合作伙伴的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)互利共贏。通過加強(qiáng)溝通與協(xié)作,共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)。
過去的一年里,我們?cè)谪洿袠I(yè)取得了一定的成績(jī),但也存在不足和需要改進(jìn)的地方。在未來的工作中,我們將繼續(xù)努力,以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。同時(shí),我們也期待與全體員工一起,共同迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,為貨代行業(yè)的繁榮和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。謝謝大家!
公司年度工作總結(jié) 9
時(shí)光如梭,經(jīng)過不懈盡力,20xx年的工作即將停止,回想今年的工作,有太多的勞績(jī),也有許多的不夠。20xx年7月中旬來到公司上班以來,介入了河曲隩濱閣補(bǔ)葺項(xiàng)目細(xì)部維修工程、xx高中扶植項(xiàng)目申報(bào)廳內(nèi)部裝飾裝修工程這兩個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目施工期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛與工作共同下,在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中,今年就此告一段落了。下面我將20xx年的工作環(huán)境以及20xx年的做以下:
一、20xx年工作總結(jié)
河曲xx項(xiàng)目細(xì)部維修工程主要由于項(xiàng)目要評(píng)“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程”獎(jiǎng)項(xiàng),必要對(duì)一些細(xì)部工程進(jìn)行維修、改造。在河曲項(xiàng)目維修工程施工期間,發(fā)明自身對(duì)付工程上的一些細(xì)補(bǔ)鄶置懲罰照樣不到位,認(rèn)識(shí)到本身有許多必要學(xué)習(xí)和晉升的地方。在施工期間,通過與公司賈總的溝通與探討,還算順利的完成了獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比。
xx高中扶植項(xiàng)目申報(bào)廳內(nèi)部裝飾裝修項(xiàng)目是公司關(guān)注度對(duì)照高的一個(gè)項(xiàng)目,從河曲項(xiàng)目竣工后就直接去了xx高中項(xiàng)目,前期主要以幫助20xx項(xiàng)目司理的工作為主,后期由我一個(gè)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的治理。其時(shí)在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后,積極的共同解司理的各項(xiàng)工作,并且每天在工地監(jiān)監(jiān)工人施工以及材料的完善。由于總包方?jīng)]有提供完善的施工作業(yè)面,并且施工區(qū)域內(nèi)所有的門窗及玻璃不停未安裝,影響我施工方的施工,導(dǎo)致工期不停順延,公司將解司理派遣到其他項(xiàng)目。在我一個(gè)人治理項(xiàng)目期間,積極的向解司理以及公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陳訴請(qǐng)示施工狀況,并介入總包方的各項(xiàng)例會(huì),將我方在施工現(xiàn)場(chǎng)所遇到的各類問題實(shí)時(shí)地在會(huì)議中與各方進(jìn)行溝通,盡可能的將所存在和產(chǎn)生的問題實(shí)時(shí)地在會(huì)議中辦理,同時(shí)將會(huì)議中各領(lǐng)導(dǎo)單位所轉(zhuǎn)達(dá)的指示,實(shí)時(shí)有效的記錄并轉(zhuǎn)達(dá)至x司理和施工班組。當(dāng)然,工程進(jìn)展也并非一帆風(fēng)順,首先圖紙與現(xiàn)場(chǎng)不符合,甲方的篡改和土建提供的'布局圖影響,幾回與公司設(shè)計(jì)科楊龍溝通將圖紙重復(fù)的篡改,才肯定了最終的規(guī)劃;其次,共同單位施工不敷積極,消防管道施工不完善并且不停拖延打壓,室外門窗及玻璃不停未安裝,弱電施工單位不停不肯定施工方,所以共同單位的影響導(dǎo)致施工期間我施工方的工人停工、調(diào)動(dòng)對(duì)照頻繁,工人有怠惰的情緒,工程施工才不停拖延;再次,我本人在治理方面也有很大的問題,沒有辦理好這些共同單位影響我施工方的問題,總想等工作面完善后再施工,并沒有去想怎么為我施工方創(chuàng)造完善的工作面,就像書記說的“擼起袖子加油干”,沒有問題好好干,遇到問題,沖破頭腦辦理問題也要干。
總結(jié)半年的工作,造詣是有的,不夠之處也是存在的,寧武項(xiàng)目在地面鋪貼進(jìn)行時(shí),采購(gòu)了大量的水泥,工期不停在順延,再加上寧武當(dāng)?shù)氐挠晏鞂?duì)照頻繁,由于我的忽略,沒有將水泥做好掩護(hù),為公司帶來了一些不需要的經(jīng)濟(jì)損失。鑒于此種環(huán)境,在往后的工作中,我要加倍地認(rèn)真、細(xì)心,避免相似差錯(cuò)的發(fā)生。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年即將曩昔,20xx年如約而至,在新一年的工作中,我將充分施展本身的長(zhǎng)處,在緊抓不松懈的同時(shí),把握好現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量及進(jìn)度,處置懲罰好與施工人員的相互關(guān)系,匆匆使項(xiàng)目治理工作進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。在對(duì)外部的工作中,與扶植單位、總包及監(jiān)理保持優(yōu)越溝通交流,從大局出發(fā),維持好公司在各單位的優(yōu)越形象,爭(zhēng)取讓其他單位的共同加倍到位,從而包管我們的施工順利進(jìn)行。
我的個(gè)人總結(jié)到此結(jié)束,不夠之處,還請(qǐng)多提名貴看法。謝謝!
公司年度工作總結(jié) 10
在過去的一年里,我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn),也取得了一些重要的成就。以下是我對(duì)我們企業(yè)在20xx年所做工作的總結(jié):
1. 業(yè)績(jī)總結(jié):
在20xx年,我們企業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)了銷售額的增長(zhǎng)。與去年相比,我們的業(yè)績(jī)有了明顯的提升,這得益于團(tuán)隊(duì)的共同努力和合作。
我們成功地開拓了新的客戶群體,并與現(xiàn)有客戶建立了更緊密的合作關(guān)系。這些努力為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2. 服務(wù)質(zhì)量:
我們一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量,確?蛻魸M意度的持續(xù)提升。通過團(tuán)隊(duì)的努力,我們成功地提升了貨代服務(wù)的水平,獲得了客戶的認(rèn)可和好評(píng)。
我們?cè)谪涍\(yùn)過程中積極解決問題,確保貨物安全送達(dá)目的地。我們的'團(tuán)隊(duì)在處理突發(fā)事件時(shí)表現(xiàn)出色,展現(xiàn)了專業(yè)素養(yǎng)和高效應(yīng)對(duì)能力。
3. 創(chuàng)新發(fā)展:
在20xx年,我們積極推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,引入了新的技術(shù)和管理理念。我們不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高工作效率,使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。
我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn),鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提升自我。通過培訓(xùn)和激勵(lì),我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié),為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。
4. 展望未來:
在20xx年,我們將繼續(xù)努力,保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和凝聚力,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績(jī)水平。我們將繼續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展,開拓新的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
我們將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求,靈活調(diào)整策略,確保企業(yè)能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。我們相信,在全體員工的共同努力下,我們的企業(yè)將迎來更加美好的明天。
公司年度工作總結(jié) 11
20xx年,我公司在深入貫徹落實(shí)總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略部署下,在省公司黨委和總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下,有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)變化,全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展,使公司自身能力穩(wěn)步提升,各項(xiàng)核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)標(biāo)情況較好,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、總體情況
。ㄒ唬┐_保業(yè)務(wù)合規(guī)、xx穩(wěn)發(fā)展
今年是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”,在省公司各部門的悉心指導(dǎo)下,每月我們嚴(yán)格遵守上級(jí)公司下發(fā)的承保政策、費(fèi)用政策,把好承保入口關(guān),確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí),經(jīng)營(yíng)成本和盈利水xx持續(xù)改善,規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。截止12月末公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xx萬元。其中非車險(xiǎn)占比xx%,互動(dòng)業(yè)務(wù)占比%。日歷年度賠付率%,結(jié)案率%,及時(shí)立案率%,估損偏差率1為%,綜合賠付率%,綜合費(fèi)用費(fèi)(自留口徑)%,綜合成本率%,實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)萬元。
針對(duì)理賠工作中存在盲點(diǎn)問題,查找癥結(jié),進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上,繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié),使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。采取管控措施的同時(shí),公司還通過每周五的培訓(xùn)例會(huì),強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能,防范道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水xx范圍內(nèi)。
(二)、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善,為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航通過合規(guī)經(jīng)營(yíng)的宣導(dǎo),提高全員的合規(guī)意識(shí)。提倡將合規(guī)工作日;杭磳⒈O(jiān)管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查內(nèi)容做為日常實(shí)務(wù)工作的準(zhǔn)則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn);把上級(jí)公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,提高了員工的.責(zé)任意識(shí)。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況,定期、合理地對(duì)公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過整章建制,完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。
。ㄈ┓e極開展黨建、工會(huì)工作
公司的黨建工作一直是個(gè)薄弱環(huán)節(jié),今年9月份以后,隨著高兆光xx的到來,公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式,使員工對(duì)黨有了進(jìn)一步的認(rèn)訓(xùn),增強(qiáng)了公司員工的入黨積極性,同時(shí)也加強(qiáng)了預(yù)備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風(fēng)、黨紀(jì)觀念。
為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,維護(hù)職工權(quán)益,公司于今年4月份成立了工會(huì)組織,為進(jìn)一步豐富員工的精神文化生活,奠定了組織基礎(chǔ)。
二、存在的主要問題
。ㄒ唬┻m應(yīng)市場(chǎng)變化、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略的意識(shí)不強(qiáng)
今年省公司對(duì)中支公司的承保政策按月適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維,認(rèn)為新的承保政策“管控過嚴(yán)、過死”,業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級(jí)公司的精細(xì)化管理意圖,體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場(chǎng)變化和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略上的能力較弱,致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,整體序時(shí)進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo),全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。
。ǘ╀N售隊(duì)伍建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展不同步
對(duì)新版基本法的貫徹落實(shí)不到位,使銷售團(tuán)隊(duì)在管理上沒有好的制度做保障,人員流動(dòng)性較大,各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員,影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主,中介業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)的占比較低。
。ㄈ┓⻊(wù)意識(shí)不強(qiáng),客服投訴事件時(shí)有發(fā)生
按照總、省公司客戶服務(wù)工作的要求,我們?cè)诳蛻舴⻊?wù)規(guī)范上做了大量工作,客服工作從整體上有了一定的改善,但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn):在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語(yǔ)不標(biāo)準(zhǔn),對(duì)外部客戶和對(duì)內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊,工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時(shí)常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴,與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。
(四)執(zhí)行力實(shí)行不到位
較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實(shí)行較弱,主要表現(xiàn)在:對(duì)上級(jí)公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時(shí),不細(xì)致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對(duì)公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象,我行我素,在執(zhí)行力實(shí)行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水xx的提高。
。ㄎ澹┕揪(xì)化管理程度不高
隨著公司的不斷發(fā)展壯大,原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要,在薪酬績(jī)效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。
公司年度工作總結(jié) 12
20xx年即將結(jié)束,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),提高廣大員工滿意度為目標(biāo),以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,更好完成xx年的工作任務(wù),現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)
1、通過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開性;通過每天早會(huì),有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策,提高工作效率,有效加強(qiáng)員工間的溝通交流;通過每周班組例會(huì),做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開展,強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識(shí)、集體意識(shí),增強(qiáng)班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,并且通過每周一次大掃除,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,編制檢查通報(bào),對(duì)存在的.問題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí),每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查,對(duì)存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修,制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);
3、根據(jù)公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計(jì)劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行,通過6S活動(dòng),有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),征集廣大員工意見,提高滿意度
依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái),及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工,接受廣大員工的監(jiān)督,并通過生活委員將廣大員工的意見收集,通過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜提供依據(jù),而且不斷創(chuàng)新菜品,不僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,20xx年月度綜合滿意度平均達(dá)到95.3% 。
三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程,有效控制成本,確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)的方式,有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí),以降耗為核心、拓寬采購(gòu)渠道為目的,先后于今年3月份、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食 品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同,另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,形成競(jìng)爭(zhēng),保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量,有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本;
2、采購(gòu)物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn),財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實(shí)際,組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購(gòu),有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí),7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對(duì)外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,提高接待質(zhì)量,9月份組織廚師進(jìn)行研討,制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強(qiáng)班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項(xiàng)接待工作
xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下,及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,合理分配工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項(xiàng),如:xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)SC水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,打包工作餐10709份,及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫,安全工作零事故
堅(jiān)持每日安全檢查記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,杜絕不安全因素,同時(shí),通過每天早會(huì)和每周安全例會(huì),及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求,時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識(shí),提醒員工做好安全防范工作,xx年各項(xiàng)安全工作零事故。
存在不足:
1、培訓(xùn)方式單一,培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面,弱化了實(shí)踐培訓(xùn),培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式,不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái);
2、人員思想引導(dǎo)不到位,xx年賓館、食堂人員流失較大,員工素質(zhì)整體水平不高,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。
公司年度工作總結(jié) 13
歲月匆匆,忙忙碌碌的20xx年眨眼就要過去了,這一年里的工作主要還是負(fù)責(zé)公司的內(nèi)勤工作,不同的是今年的工作的難度比以往有所提高,即使在這樣的情況下,我也完成了一年的工作任務(wù),但是我也深深知道,這離不開我的領(lǐng)導(dǎo)同志和同事們。我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們,在他們對(duì)我的工作的大力支持和熱情幫助下,我不斷學(xué)習(xí)總結(jié),在沒有降低服務(wù)的'基礎(chǔ)上控制和管理好各項(xiàng)費(fèi)用和物品,為公司節(jié)約了各項(xiàng)辦公費(fèi)用。對(duì)于20xx年工作,現(xiàn)在作一總結(jié)如下:
一、固定資產(chǎn)的管理:
對(duì)新購(gòu)建物品進(jìn)行登記,使帳、卡、物相一致,對(duì)于借出的物品及時(shí)的辦理借用手續(xù),出現(xiàn)故障的物品及時(shí)通知維修人員前來維修保養(yǎng)。尤其是在今年公司對(duì)于原老公司的空調(diào)、已壞、丟失的固定資產(chǎn)做出了報(bào)廢處理,此次報(bào)廢共79件,合計(jì)624487.54元。對(duì)于這一項(xiàng)工作,總結(jié)的數(shù)據(jù)如下:(最好作一個(gè)表格,左面是項(xiàng)目名稱,中間是數(shù)據(jù),右面是備注,備注內(nèi)容可以添上310件這樣的需要說明的內(nèi)容)20xx年固定資產(chǎn)增加(310件)5236197.46元現(xiàn)固定資產(chǎn)總額為12777594.45元在去年的基礎(chǔ)上增加了49.29%。
二、低值易耗品及辦公用品的管理:
1、低值易耗品及辦公用品的購(gòu)買,這是根據(jù)各部門報(bào)的物流單及辦公用品申請(qǐng)單進(jìn)行購(gòu)買的,購(gòu)買并進(jìn)行入庫(kù)登記。
2、低值易耗品及辦公用品領(lǐng)用工作,主要包括簽字登記這兩項(xiàng)。
3、每季度對(duì)辦公用品、低值易耗品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。20xx年里辦公用品計(jì)劃費(fèi)用為17480元,(最好作一個(gè)表格,備注內(nèi)容可以添上需要說明的內(nèi)容)實(shí)際購(gòu)買費(fèi)用11242.92元,減少6237.08元,比去年減少13.68%。20xx年低值易耗品費(fèi)用為284829.6元,比去年減少23.62%。
三、今年針對(duì)一直趨高不下的電話費(fèi)用主要采取了以下措施:
a、對(duì)個(gè)人和部門設(shè)立費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn);
b、對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行下調(diào);
c、個(gè)人多部手機(jī)托收只托收一部;
d、為廠站部/設(shè)計(jì)中心/電廠事業(yè)部辦理了商務(wù)IP電話;
e、為公司員工辦理大戶網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠政策等辦法;雖然費(fèi)用得到了一定控制,但還是比去年的通訊費(fèi)用高,具體數(shù)據(jù)參見下表:(最好作一個(gè)表格,備注內(nèi)容可以添上需要說明的內(nèi)容)今年的固話費(fèi)用為57993.69元,比去年(58277.79元)減少了0.11%;今年實(shí)際使用費(fèi)用為62467.51元,比去年(58083.57元)多了7.01%,比年費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)(78800元)少20.73%。
對(duì)于通訊費(fèi)用高有以下三個(gè)原因:
1、由于公司工程的陸續(xù)完工網(wǎng)上維護(hù)量大,去年研究所每月的上網(wǎng)維護(hù)費(fèi)用平均740元,而今年平均每月1368元,比去年高出了84.86%,光這一塊一年就多出了7536元。
2、公司業(yè)務(wù)量及部門的不斷擴(kuò)大和增加,通訊費(fèi)用也就自然增加。
3、上半年由于個(gè)人托收多部電話,上半年手機(jī)費(fèi)用(39135.19元)比下半年(25560.75)多了34.68%。
總之,在這一年里的工作收獲頗多,但是也不許多的不足和需改進(jìn)的地方:
第一,對(duì)于固定資產(chǎn)的管理,雖然很規(guī)范了,但是仍不能放松;尤其是在以后的工作中要對(duì)新購(gòu)的和老資產(chǎn)詳細(xì)登記,明確使用部門、使用人及部門保管人員,這樣可以避免公司資產(chǎn)的減少及損失。
第二,與電信部門經(jīng)常聯(lián)系,了解更多相關(guān)資訊,為公司員工爭(zhēng)取更多優(yōu)惠政策。
第三,公司目前這種管理通訊費(fèi)用的方式,好像并不能起到多大的作用,雖然費(fèi)用在下降,但是比起往年還是要高。
對(duì)于趨高的通訊費(fèi)用我個(gè)人有以下兩點(diǎn)建議:
1、是否可以考慮實(shí)行IC卡式電話。每月發(fā)給各部門固定金額的IC卡,這樣可以更行之有效的進(jìn)行控制。
2、充分有效利用公司資源。例如,本來為廠站部和設(shè)計(jì)中心辦理的商務(wù)IP電話是為了方便生產(chǎn)樓和辦公樓四樓各部門打電話方便而辦理的,但是現(xiàn)在電話放在廠站部和設(shè)計(jì)中心辦公室內(nèi),其它部門的人員都不愿去,而商務(wù)IP電話每月包月300元,可以打800元話費(fèi),現(xiàn)在根本用不了,是否可以考慮將商務(wù)電話放在辦公室外,這樣大家愿意使用,也可使商務(wù)IP電話發(fā)揮它的作用。
3、供應(yīng)商的選擇。對(duì)于辦公用品供應(yīng)商,我公司一直在固定的商家購(gòu)買,使他們產(chǎn)生了麻痹思想,是否也應(yīng)通過招投標(biāo)的方式,選擇更物優(yōu)價(jià)廉、服務(wù)好的供應(yīng)商來為我公司服務(wù)。
在20xx年里,我的主要工作是考慮如何降低通訊管理費(fèi)用,在此基礎(chǔ)上扎扎實(shí)實(shí)做好自己的本職工作,做好公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作,不斷提高自身工作能力,提高工作效率。最后,借此機(jī)會(huì),我再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo),感謝同事們對(duì)我工作的理解支持。
公司年度工作總結(jié) 14
xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,勝利的號(hào)聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好20xx年的后勤工作,現(xiàn)對(duì)20xx年的后勤工作總結(jié)如下:
一、充分利用時(shí)間做好后勤內(nèi)部服務(wù),為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念,努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)提高食堂質(zhì)量關(guān),讓員工滿意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題。20xx年,食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí),20xx年,員工食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理,為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢,安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理,使員工宿舍的安全問題得到了控制,20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,實(shí)行宿舍值日制,區(qū)域包干制,做到及時(shí)打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
(三)為營(yíng)業(yè)部門服務(wù),滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境,后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視,及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場(chǎng)檢查,及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時(shí)間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作,樹立成本控制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門,加強(qiáng)費(fèi)用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,20xx年,后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過幾年的經(jīng)營(yíng),員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,20xx年,在采購(gòu)需求執(zhí)行前,實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度,確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu),最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)客房部提報(bào)采購(gòu)席夢(mèng)思床的過程中,后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來,滿足了客房部的需求,節(jié)約采購(gòu)資金幾千元。
(二)執(zhí)行采購(gòu)程序,加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督。
在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面,后勤部將員工飯?zhí)贸S梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底,對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米、魚、肉等)實(shí)行定期走訪市場(chǎng),隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法,確保采購(gòu)價(jià)格的合理性,以保證以就低價(jià)格采購(gòu),加強(qiáng)監(jiān)督。
(三)能源運(yùn)行控制,節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施:一是對(duì)鍋爐房、電視房進(jìn)行普查,重新確定運(yùn)行時(shí)間;二是對(duì)員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理,督促其節(jié)約用水,避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題。
(四)費(fèi)用使用分析,及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,包括:伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料(煤炭)費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比,分析差異與變化原因,提出下階段應(yīng)采取的.費(fèi)用控制措施和辦法,通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果,及時(shí)采取調(diào)整措施,使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
1、工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,文化程度偏低,管理經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作組織沒有章法,內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對(duì)其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問題,后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下:
1、建立完善的后勤服務(wù)體系,全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì),進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之,后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題,對(duì)此,后勤部將認(rèn)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),力爭(zhēng)工作各方面再有所突破,切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
公司年度工作總結(jié) 15
在過去的一年里,作為保險(xiǎn)公司內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)的一員,我深感責(zé)任重大且充滿挑戰(zhàn),同時(shí)也收獲了成長(zhǎng)與成就;仡欉@段時(shí)光,我的工作圍繞著提升服務(wù)效率、優(yōu)化內(nèi)部管理、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)等多個(gè)維度展開,現(xiàn)將具體工作內(nèi)容與心得總結(jié)如下:
一、服務(wù)效率的提升
面對(duì)日益增長(zhǎng)的客戶需求和復(fù)雜多變的保險(xiǎn)市場(chǎng),我致力于探索并實(shí)施了一系列提升服務(wù)效率的措施。通過引入智能化辦公系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了保單處理、理賠審核等流程的自動(dòng)化與標(biāo)準(zhǔn)化,大幅縮短了客戶等待時(shí)間。同時(shí),定期組織內(nèi)部培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),確保每位客戶都能享受到高效、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
二、內(nèi)部管理的優(yōu)化
在內(nèi)部管理方面,我注重制度建設(shè)與流程完善。通過深入分析現(xiàn)有工作流程中的瓶頸與不足,提出并推動(dòng)了多項(xiàng)改進(jìn)措施。比如,建立了更加清晰的崗位職責(zé)劃分,確保每項(xiàng)工作都能找到明確的責(zé)任人;實(shí)施了定期的工作匯報(bào)與評(píng)估機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整策略。這些努力不僅提升了團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力,也促進(jìn)了資源的合理配置與利用。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的強(qiáng)化
我深知,一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)離不開良好的溝通與協(xié)作。因此,在日常工作中,我積極營(yíng)造開放、包容的工作氛圍,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與分享。通過組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、開展跨部門合作項(xiàng)目等方式,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力與協(xié)作能力。此外,我還注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任心與擔(dān)當(dāng)精神,確保在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)能夠齊心協(xié)力、共克時(shí)艱。
四、企業(yè)文化的'建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂與核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。在過去的一年里,我積極參與并推動(dòng)了企業(yè)文化的建設(shè)與傳播。通過組織企業(yè)文化宣講會(huì)、制作企業(yè)文化手冊(cè)等方式,讓每一位員工都能深刻理解并認(rèn)同公司的價(jià)值觀與使命。同時(shí),我也注重在日常工作中踐行企業(yè)文化精神,以身作則地傳遞正能量與積極態(tài)度,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在未來的工作中,我將繼續(xù)秉持初心、砥礪前行,不斷提升自我、完善團(tuán)隊(duì),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧與力量。
公司年度工作總結(jié) 16
在過去的一年里,公司保衛(wèi)科全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極履行職責(zé),努力維護(hù)公司的安全穩(wěn)定。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我們堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向,全面貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)方針,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度,努力提升保衛(wèi)工作水平。
一、工作回顧
1. 完善安全管理制度:我們不斷完善公司的安全管理制度,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)安全規(guī)章制度的宣傳和培訓(xùn),提高全體員工的'安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2. 加強(qiáng)安全巡查:我們加大了對(duì)公司各個(gè)區(qū)域的安全巡查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患,確保了公司的安全生產(chǎn)環(huán)境。
3. 加強(qiáng)安全培訓(xùn):我們組織了多次安全培訓(xùn)活動(dòng),提高了員工的安全技能和自救能力,增強(qiáng)了應(yīng)急處置能力。
4. 健全安全應(yīng)急預(yù)案:我們不斷完善公司的安全應(yīng)急預(yù)案,提高了應(yīng)急處置的效率和規(guī)范性,確保了安全事故的最小化和及時(shí)處置。
5. 加強(qiáng)安全宣傳:我們通過多種形式開展安全宣傳活動(dòng),提高了員工對(duì)安全工作的重視程度,形成了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。
二、工作成績(jī)
在過去一年的工作中,公司保衛(wèi)科取得了一系列的成績(jī):
1. 公司安全生產(chǎn)狀況良好,未發(fā)生重大安全事故,保持了良好的安全生產(chǎn)記錄。
2. 公司員工的安全意識(shí)得到了明顯提升,安全管理制度的執(zhí)行力度明顯增強(qiáng)。
3. 安全巡查工作得到了有效落實(shí),發(fā)現(xiàn)并及時(shí)排除了一些潛在的安全隱患。
4. 安全培訓(xùn)活動(dòng)取得了良好的效果,員工的安全技能得到了提升。
5. 安全宣傳工作覆蓋面廣,形成了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。
三、工作展望
展望未來,公司保衛(wèi)科將繼續(xù)努力,進(jìn)一步提升保衛(wèi)工作水平,確保公司的安全穩(wěn)定。我們將繼續(xù)加強(qiáng)安全管理制度的完善,加大安全巡查力度,不斷提高員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的健全,加強(qiáng)安全宣傳工作,形成更加濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。同時(shí),我們將積極配合公司其他部門的工作,共同推動(dòng)公司安全生產(chǎn)工作向更高水平邁進(jìn)。
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