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質量擔保書
質量擔保書1
x公司向您保證我們的產(chǎn)品均嚴格按照ISO9000認證管理體系進行生產(chǎn)，現(xiàn)對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品提供如下質量保證：
1、我公司保證產(chǎn)品在出廠會對產(chǎn)品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產(chǎn)品合格率達到100%。
2、我公司保證自產(chǎn)品安裝調試并驗收合格后壹年內，如產(chǎn)品自身出現(xiàn)質量問題，我公司負責進行免費維修。如果產(chǎn)品超出了我們的保修期限，我們也會在合理的范圍內給您提供相應的有償服務。
3、屬于下列情況之一的不給予免費保修，但可以實行合理的有償服務。
x超過保修期; x不能提供購買憑證的;
x未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的(特別注意發(fā)生進水、摔壞以及人為的損壞);
x客戶擅自維修、拆卸產(chǎn)品的或者客戶委托非本公司指定的'維修人員維修，拆卸產(chǎn)品的;
x使用非正規(guī)的劣質通信電纜造成的損壞;
x由于水災、火災、雷擊、地震等不可抗拒災害造成產(chǎn)品發(fā)生故障或損壞的; x其它非產(chǎn)品自身原因造成的故障或損壞。
4、產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題，我公司技術人員將做到有問必答，屬于產(chǎn)品質量問題的，我公司保證24小時內給予明確答復或解決方案，質保期內需要現(xiàn)場處理，保證48小時到達現(xiàn)場。
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質量擔保書2
質量、計量異議處理程序
(1)、客戶提出的質量異議，以書面形式為準。傳真或來人送到相關科室(內容包括產(chǎn)生異議的爐號、規(guī)格、鋼種、數(shù)量、使用情況和質保書等)。有關科室審核、查清發(fā)貨情況、銷售價格、貨物流向、流量、質保書后,由負責人簽字證明是否確屬我公司產(chǎn)品，并填寫“產(chǎn)品質量(計量)異議原始反饋表”交與優(yōu)鋼科。
(2)、優(yōu)鋼科將受理的產(chǎn)品質量異議情況登記備案，傳遞到生產(chǎn)單位及有關部門，并及時協(xié)調度督辦產(chǎn)品質量異議。
(3)、優(yōu)鋼科協(xié)調有關部門人員到客戶單位進行調查、處理。確認產(chǎn)品實物、了解用戶材料的使用方法，加工工藝及相關缺陷情況、實物檢驗、分析質量問題產(chǎn)生原因、確定賠償金額、雙方認可，簽訂“產(chǎn)品質量異議協(xié)議書”。
(4)、重大質量異議及時向有關領導匯報，及時和鋼廠商討——解決處理。
(5)、計量異議處理
對用戶提出的計量異議，我公司將發(fā)貨數(shù)量、爐號、件數(shù)、支數(shù)等情況調查清楚，并及時核查發(fā)貨原始記錄、過磅單。如是公司的.原因，公司負責協(xié)調處理。
(6)、處理方案落實
處理方案確定后，優(yōu)鋼科按要求填寫(產(chǎn)品質量異議處理結果通知單)，反饋給財務部及有關部門。有關部門按(產(chǎn)品質量異議處理結果通知單)的意見進行落實，包括辦理財務結算、實物退換、補材等。公司領導監(jiān)督處理方案的執(zhí)行，直至問題解決。
售后服務
服務承諾
(1)、為用戶服務做到熱情、周到。在辦理業(yè)務中，不怠慢用戶。
(2)、實行365天服務制，節(jié)假日與平時一樣，照常辦理業(yè)務、裝車發(fā)貨。
(3)、積極幫助用戶解決困難。用戶在辦理業(yè)務中遇到困難，須外部解決的主動協(xié)調;須內部解決的，及時解決，不推諉扯皮。
(4)、本著“公平、公正、及時”的原則，與有關部門做好協(xié)調工作，及時處理各類異議。
質量擔保書3
歡迎您使用雄豐公司的產(chǎn)品，本公司不僅以精湛、一流的產(chǎn)品滿足您的需要，更有竭誠、完善的售后服務體系來保證您的使用，以解除后顧之憂，本公司經(jīng)過ISO9001質量體系認證，確保各項指標達到標準。。
一、質量保證
保證提供的'貨物是全新的、未使用過的，制作產(chǎn)品的材料符合國家或行業(yè)標準的規(guī)定。本公司交付給您的產(chǎn)品，符合國家(行業(yè))標準，如您曾有特別的約定，那么，本公司交付給您的產(chǎn)品，是按您的要求制作的。
二、安裝及調試
我方可派出經(jīng)驗豐富的工程技術人員和高素質的安裝調試人員，協(xié)助用戶進行安裝及調試，確保產(chǎn)品正常運行。
三、維修及培訓
我方可負責設備使用方面的培訓。質保期內，可免費提供保養(yǎng)及維修。在運行中如發(fā)生故障，我方在接到通知后以最快時間內趕到現(xiàn)場維修。故障沒排除，在未征得用戶同意時，維修人員不撤離現(xiàn)場。
四、保修期及期限
產(chǎn)品“三包”12個月,永久性維護�！叭币�(guī)定如下：
a)在依照操作規(guī)程正常使用下，兩年內出現(xiàn)質量問題，我公司將及時免費維修或更換，如屬于非正常使用或不可抗拒的自然因素造成損壞的，我公司協(xié)助進行維修，只收材料費;
b)兩年以上出現(xiàn)了問題，我公司實須收取合理的元件維修費用。
五、聯(lián)絡方式
質量擔保書4
為保障師生的飲食安全，營造我校良好的用餐環(huán)境，構建誠信和諧校園，本校特向廣大師生：
一、場所許可經(jīng)營。在食堂懸掛有效的食品衛(wèi)生許可證或餐飲服務許可證。經(jīng)營場所環(huán)境整潔。
二、宣傳培訓到位。就餐場所張貼食品衛(wèi)生安全承諾書和各項管理制度、食品衛(wèi)生安全消費承諾書或責任狀;經(jīng)營者知曉專項整治活動和建立索證索票及驗收臺帳制度意義。食品安全知識進櫥窗、進健康教育課、進講座。
三、原料采購使用。采購原料應到證照齊全的食品生產(chǎn)經(jīng)營單位或市場采購。不得采購和使用病死或死因不明的禽畜肉及制品、散裝無商品標簽的食用油、調味品和非食品原料。不得濫用食品添加劑，使用的食品添加劑應符合衛(wèi)生要求。
四、采購索取票證。建立索證索票及驗收臺帳制度。
1、索證要求：
�、磐称吩线M貨品種相符的'供貨商的營業(yè)執(zhí)照、有關許可證復印件，屬定點采購的，簽訂供貨合同(超市除外)，并按上述次序裝訂;
�、粕i肉、禽肉采購除前款要求外，另須索取定點屠宰企業(yè)出倉證明和檢疫合格證復印件;
�、墙⒂泄┴浬坦┴浧贩N、索證目錄表。
2、索票要求：
⑴購進的食品原料須有標明供貨商字號或市場攤位名稱或同供貨商姓名對應的簽字的票據(jù)(發(fā)票、收款收據(jù)、白條等)，要記載有品名、數(shù)量;
⑵超市購進須有小票;
�、嵌c采購須有供貨清單(記載有供貨時間、品名、數(shù)量);
�、绕睋�(jù)整理可按原始或復印件每天裝訂或粘貼在對應驗收臺帳登記本背面?zhèn)洳椤?/p>
質量保證企業(yè)：
20xx年xx月xx日
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