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精益管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文
從某件事情上得到收獲以后,不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì),讓自己銘記于心,這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?下面是小編為大家整理的精益管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
精益管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文1
前幾日xx公司召開(kāi)的精益工作觀摩會(huì)并召開(kāi)精益工作例會(huì)上,與會(huì)人員一起觀摩了高陽(yáng)工區(qū)的精益工作成果,隨后在高陽(yáng)站會(huì)議室召開(kāi)了精益工作例會(huì)。我有幸參加了本次會(huì)議,感觸頗深。
一是精益知識(shí)的運(yùn)用。高陽(yáng)工區(qū)有一項(xiàng)消除浪費(fèi)的措施讓我印象深刻。庫(kù)房?jī)?nèi)護(hù)欄板擺放有序,并且旁邊墻上有一個(gè)紅色刻度線,當(dāng)庫(kù)存接近于這個(gè)警戒線的時(shí)候就提示該買(mǎi)料了。巧妙的應(yīng)用了目視化,減少了庫(kù)存浪費(fèi)和庫(kù)存不足窩工的等待浪費(fèi)。這個(gè)做法,在《精益的一天》讀本中也有提到。高陽(yáng)工區(qū)把精益知識(shí)和實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)了。
二是目視化的應(yīng)用。在庫(kù)房的管理上,高陽(yáng)工區(qū)做完了整理整頓,根據(jù)庫(kù)管人員介紹,下一步還要繼續(xù)深入,現(xiàn)在做了標(biāo)識(shí),還要分區(qū)域進(jìn)行,大區(qū)域里有小區(qū)域,小區(qū)域里還有分類(lèi),逐項(xiàng)進(jìn)行。我去庫(kù)房參觀的時(shí)候開(kāi)始心中還有這個(gè)疑問(wèn)雖然目視化了,貼標(biāo)簽了,但是我一個(gè)外單位的人去了不能一下就找到所需的東西。應(yīng)該做一個(gè)讓外人一看就一目了然的目視化的東西。后來(lái)和王海波主管溝通后才知道他們有這個(gè)指引目視化計(jì)劃。當(dāng)時(shí)庫(kù)房管理人員溝通提到,一個(gè)是逛商場(chǎng)樓梯口的指引牌,每一層都有介紹,可以應(yīng)用到庫(kù)房門(mén)口;一個(gè)是超市懸掛的物品分類(lèi)牌,我們也可以借鑒。我認(rèn)為將來(lái)應(yīng)用這種目視化方法,庫(kù)房管理肯定會(huì)效果更好。
三是拿來(lái)主義是好方法。近期,我去工區(qū)辦公室辦事,發(fā)現(xiàn)他們辦公室的'整頓這塊有我們可以直接拿來(lái)的。比如辦公室桌面物品標(biāo)線、抽屜物品標(biāo)識(shí),他們做的標(biāo)識(shí)都是自己設(shè)計(jì),自己買(mǎi)背膠紙打印的,很實(shí)用也節(jié)約經(jīng)費(fèi)。我們已經(jīng)要了模板和買(mǎi)紙的商店,馬上就“效仿”。
四是5S的核心和最大的障礙。我認(rèn)為這個(gè)核心就是素養(yǎng)。即,前面四個(gè)S做了,但是素養(yǎng)達(dá)不到,也就是不能長(zhǎng)久保持,前面的幾個(gè)S就功虧一簣了。比如工區(qū)的庫(kù)房和食堂,工作人員辛辛苦苦整理、分類(lèi)、打掃、制定制度和標(biāo)準(zhǔn),但是人員的素養(yǎng)達(dá)不到,不能很好地保持,那么還得重來(lái)來(lái)過(guò),這個(gè)也是工區(qū)和我們其他單位都要共同面對(duì)和解決的問(wèn)題。
五是精益的三個(gè)切入點(diǎn)。公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上對(duì)黨群工作的指導(dǎo)也是我印象非常深刻的,啟發(fā)很大。我們收費(fèi)站不像工區(qū)那樣可以節(jié)省很多成本,但是我們可以從另外兩個(gè)要素著手,即提升效率和提升服務(wù)質(zhì)量。接下來(lái),我們要梳理我們的黨團(tuán)信息檔案,員工平時(shí)表現(xiàn)的綜合檔案等。在需要的時(shí)候幾分鐘就可以調(diào)取需要的信息,不用再匆忙統(tǒng)計(jì)信息,這樣可以提升效率。也可以為員工提供好的服務(wù)。
六是精益氛圍的營(yíng)造。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)精益氛圍營(yíng)造要因人而異,讓員工理解精益,用精益。目前我們正在做的,一是站負(fù)責(zé)人制作精益讀本課件在下月留營(yíng)會(huì)宣講。二是針對(duì)不同班長(zhǎng)我們選取不同章節(jié),讓他們學(xué)習(xí),同時(shí)綜合站長(zhǎng)結(jié)合班組實(shí)際工作指導(dǎo)。比如三班班組差錯(cuò)多有投訴,那么他需要工作法里的真因分析法;比如一班內(nèi)務(wù)好衛(wèi)生好,那么他可以用工作法里的5S理論再提升一下。
接下來(lái),我們要做的就是把觀摩會(huì)上好的經(jīng)驗(yàn)做法和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要求結(jié)合自身實(shí)際去貫徹執(zhí)行。從一個(gè)個(gè)的小目標(biāo)開(kāi)始,一步一個(gè)腳印的把精益思想落實(shí)好。
精益管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文2
精益管理,源自于精益生產(chǎn),是衍生自豐田生產(chǎn)方式的一種管理哲學(xué),簡(jiǎn)單地講就是以最小的資源投入,包括人力、資金、時(shí)間等,創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值,為顧客提供最新的產(chǎn)品和及時(shí)的服務(wù),而這無(wú)疑是公司發(fā)展壯大到一定程度所必須走的一條路。通過(guò)幾個(gè)月的了解和親身體驗(yàn),在體會(huì)到精益管理強(qiáng)大魅力的同時(shí),也有了自己的一點(diǎn)心得。
一、尊重員工,給員工授權(quán)
尊重員工就是要尊重其智慧和能力,給他們提供充分發(fā)揮聰明才智的舞臺(tái),給員工授權(quán)就是讓員工把自己的經(jīng)驗(yàn),自己的看法講出來(lái),發(fā)揮員工的積極性,這樣會(huì)使公司做的決策更加全面、更加準(zhǔn)確。
快速改善是精益管理中的重要一項(xiàng),也是尊重員工、給員工授權(quán)的具體體現(xiàn)?焖俑纳菩枰久恳晃粏T工的參與,員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)可以減少浪費(fèi)、提高工作效率、減少成本的改善項(xiàng)目,然后落到實(shí)際工作中。實(shí)踐證明,當(dāng)員工認(rèn)識(shí)到自己的行動(dòng)想法能為自己的崗位甚至公司帶來(lái)一些變化時(shí),他們會(huì)更樂(lè)意地投入這項(xiàng)工作,這樣不僅保證了快速改善項(xiàng)目的及時(shí)上報(bào),也使公司的精益管理道路在員工的推動(dòng)下步入正軌。
二、團(tuán)隊(duì)工作
不管什么時(shí)候,不管哪家公司,都要有一個(gè)精銳的團(tuán)隊(duì)才能使一個(gè)公司走向輝煌。一個(gè)人再有能力,沒(méi)有他人的配合,你最多是很有想法,是個(gè)人的英雄主義。當(dāng)你有了團(tuán)隊(duì)的支持,那才是真正的能力的體現(xiàn),各個(gè)部門(mén)都是相關(guān)的,都是互相依附的。要想有高效、精益的'生產(chǎn),()就要讓所有的部門(mén)、所有的人都動(dòng)員起來(lái),一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)把所有部門(mén)、所有人的潛力和積極性調(diào)動(dòng)都起來(lái)。
精益的企業(yè)雇傭的是"一整個(gè)人",不精益的企業(yè)只雇傭了員工的"一雙手";走精益管理道路的企業(yè)發(fā)揮的是1+1>2的功效,而沒(méi)有精益管理思想的企業(yè)只是單純員工個(gè)體的相加。很顯然,尊重員工、給員工授權(quán)和團(tuán)隊(duì)工作會(huì)讓一個(gè)企業(yè)更好地把精益管理推廣下去。
精益管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文3
近階段,xx公司通過(guò)學(xué)習(xí)精益書(shū)籍、浪費(fèi)案例提報(bào)、微信交流、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等多形式推動(dòng)精益,學(xué)精益、用精益、做精益的氛圍越發(fā)濃厚。
所學(xué):xx公司企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《豐田思考法》與《豐田工作法》兩本書(shū)籍。學(xué)前針對(duì)業(yè)務(wù)模塊、自身工作與崗位需求對(duì)照,查找存在的差距,利用晨會(huì)探討、業(yè)余自學(xué)、工作實(shí)踐分享多形式探究,從開(kāi)始對(duì)精益的淺顯認(rèn)識(shí)到對(duì)精益有了進(jìn)一步的理解。
所用:一是從工作實(shí)際出發(fā),梳理工作標(biāo)準(zhǔn)務(wù)求簡(jiǎn)單規(guī)范;二是結(jié)合精益書(shū)籍學(xué)習(xí),查找實(shí)際工作中的浪費(fèi)點(diǎn),包括管理浪費(fèi)、加工浪費(fèi)、動(dòng)作浪費(fèi)等,進(jìn)一步優(yōu)化工作流程,提高工作效率;三是通過(guò)學(xué)習(xí)交流、現(xiàn)場(chǎng)觀摩,結(jié)合自身工作實(shí)際存在浪費(fèi)點(diǎn)查找困難、改善思路狹窄的問(wèn)題,加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通交流學(xué)習(xí),取眾家之所長(zhǎng),拓寬工作思路。
所感:我們現(xiàn)階段處于初級(jí)階段,對(duì)精益的學(xué)習(xí)理解還不是很到位,精益的.推行需要一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程需要不斷地重復(fù)、不斷地思考、不斷地總結(jié)、不斷地鞏固;在過(guò)程中正確的引導(dǎo)和改善事實(shí)的觸動(dòng),讓我們從思想上接受精益,不斷改善思維習(xí)慣,真正做到“精益從心開(kāi)始,改善從我做起”。工作中從一點(diǎn)一滴的小事改起,每天小小的,不斷的,持之以恒的做下去,將精益的理念逐漸地滲透于日常工作中,精益總會(huì)帶來(lái)意想不到的收獲。
精益管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文4
一、精益管理講座內(nèi)容概述
1 .精益管理由最初的在生產(chǎn)系統(tǒng)的管理實(shí)踐成功,已經(jīng)逐步延伸到企業(yè)的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù),也由最初的具體業(yè)務(wù)管理方法,上升為戰(zhàn)略管理理念。它能夠通過(guò)提高顧客滿意度、降低成本、提高質(zhì)量、加快流程速度和改善資本投入,使股東價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。精益管理要求企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都必須運(yùn)用"精益思維" (Lean Thinking) ."精益思維"的核心就是以最小資源投入,包括人力、設(shè)備、資金、材料、時(shí)間和空間,創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值,為顧客提供新產(chǎn)品和及時(shí)的服務(wù)。
2 .行政管理中的"七種浪費(fèi)"等精益管理有關(guān)知識(shí)
(1 )等待的浪費(fèi): 管理工作中的等待浪費(fèi)主要有以下幾種情況:
等待上級(jí)的指示。上級(jí)不安排工作就坐等,上級(jí)不指示就不執(zhí)行,上級(jí)不詢(xún)問(wèn)就不匯報(bào),上級(jí)不檢查就拖著辦。缺乏主動(dòng)精神,多干事多吃虧。很多工作的完成,是在幾次檢查、催辦下完成的。
等待外部的回復(fù)。我已與你聯(lián)系過(guò)了,什么時(shí)候回復(fù)不是我能決定的。等待其它部門(mén)或其他人的聯(lián)系。你不找我去協(xié)助,我就可以躲避。對(duì)其它相關(guān)工作不關(guān)心,多一事不如少一事。
等待下級(jí)的匯報(bào)。任務(wù)雖已布置,但是沒(méi)有檢查,沒(méi)有監(jiān)督。不主動(dòng)去深入實(shí)際調(diào)查研究,掌握第一手資料,只是被動(dòng)地聽(tīng)下級(jí)的匯報(bào),沒(méi)有核實(shí),然后作決定或向上級(jí)匯報(bào),出了問(wèn)題責(zé)任往下級(jí)身上一推。
上述情況,在工作中是大量存在的,這種缺乏工作責(zé)任心、主動(dòng)性和工作積極性,滿足現(xiàn)狀、消極怠工的情況引發(fā)的浪費(fèi)所造成的危害更大,危害單位的正常運(yùn)行。
。2 )協(xié)調(diào)不利的浪費(fèi): 管理中相互配合、協(xié)調(diào)不力,造成工作停滯浪費(fèi)主要有下述幾種情況:
工作進(jìn)程的協(xié)調(diào)不力。某項(xiàng)工作在兩個(gè)部門(mén)間協(xié)調(diào)不力、交接不清,工作進(jìn)度受到影響,相互之間都不主動(dòng)聯(lián)系。某些工作應(yīng)哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)沒(méi)有明確界定,處于部門(mén)間的斷層,工作缺乏協(xié)作精神和交流意識(shí),認(rèn)為應(yīng)該別的部門(mén)負(fù)責(zé),結(jié)果工作沒(méi)人管了,原來(lái)的小問(wèn)題被拖成了大問(wèn)題。
領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹協(xié)調(diào)不力。對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和相關(guān)會(huì)議布置的工作沒(méi)有傳達(dá),內(nèi)部沒(méi)有有效的協(xié)調(diào)組織落實(shí),致使單位的要求在本部門(mén)停滯,沒(méi)有得到有效地貫徹,形成工作盲區(qū)。
信息傳遞的協(xié)調(diào)不力。信息在相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員手中停滯,使應(yīng)該得到這些信息的相關(guān)部門(mén)掌握不到;信息不能匯總、分類(lèi),停滯在分散之中;沒(méi)有對(duì)信息充分的分析、核實(shí)和利用,發(fā)揮效應(yīng),停滯在原始狀態(tài)之中;信息不準(zhǔn)確,造成決策判斷失誤。
業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)不力。部門(mén)間協(xié)調(diào)不力,相互制約、不溝通、各自為政、部門(mén)利益第一,形成獨(dú)立的部門(mén)割裂,促成協(xié)調(diào)的障礙,沒(méi)有或不能及時(shí)維護(hù)系統(tǒng),使業(yè)務(wù)流程不能順利流轉(zhuǎn),造成后續(xù)流程的停滯,原有職責(zé)的不適應(yīng)性不是橫向流轉(zhuǎn)而是折向運(yùn)行,造成流程的缺項(xiàng)停滯。
協(xié)調(diào)不力是管理工作中最大的浪費(fèi)之一,它使組織不能形成凝聚力,缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)調(diào)精神,導(dǎo)致工作效率的低下。
。3 )閑置的浪費(fèi): 我們把管理工作中的庫(kù)存浪費(fèi)稱(chēng)之為"閑置".機(jī)構(gòu)重疊,職能重疊,形成人浮于事,使資源要素不能有效的利用,發(fā)揮最大的作用,造成閑置的浪費(fèi)。
固定資產(chǎn)的閑置。辦公場(chǎng)所偏大,辦公設(shè)備過(guò)于追求功能完備,檢測(cè)裝備重復(fù)投資等等,非常容易導(dǎo)致固定資產(chǎn)的閑置,從而出現(xiàn)設(shè)備利用率不足,導(dǎo)致資源浪費(fèi),成本升高。
職能的閑置或重疊。設(shè)定了部門(mén)職能,但在實(shí)際工作中,有的職能卻沒(méi)有發(fā)揮作用,造成了部門(mén)職能的閑置。兩個(gè)部門(mén)承擔(dān)類(lèi)似的工作,好像是誰(shuí)都負(fù)責(zé),其實(shí)是誰(shuí)也不負(fù)責(zé)。
工作程序復(fù)雜化形成的閑置。在某些情況下,對(duì)于某些不十分重要的任務(wù),上級(jí)其實(shí)只承擔(dān)簽字的職能,但如果無(wú)上級(jí)的簽字或認(rèn)可,則工作就無(wú)法進(jìn)行,會(huì)出現(xiàn)等待和停滯等浪費(fèi)。原來(lái)比較簡(jiǎn)單的事,一些部門(mén)非要寫(xiě)個(gè)報(bào)告,填個(gè)報(bào)表,由于報(bào)表內(nèi)容太多,即使保存后再想使用也找不到,那么就再提供一份吧。
人員的閑置。人多好辦事,都強(qiáng)調(diào)本部門(mén)工作的重要性,增加人員,三個(gè)人干兩個(gè)的人工作,為了避免上級(jí)人浮于事的批評(píng),以重疊的交替安排工作造成工作量不滿,勞動(dòng)紀(jì)律渙散。
扁平化管理、業(yè)務(wù)流程再造等等,是工作流程化、規(guī)范化、職責(zé)化的有效措施,可以從流程中職責(zé)到位杜絕閑置的浪費(fèi)。
。4 )無(wú)序的浪費(fèi): 缺乏明確的規(guī)章、制度、流程,工作中容易產(chǎn)生混亂,這是人所周知的。但是如果有令不行、有章不循,按個(gè)人的意愿行事造成的無(wú)序浪費(fèi),更是非常糟糕的事。
職責(zé)不清造成的無(wú)序。由于制度、管理等方面的原因,造成某項(xiàng)工作好像兩個(gè)部門(mén)都管,卻糾纏不休,整天扯皮,使原來(lái)的有序反而變成無(wú)序。某個(gè)部門(mén)某個(gè)人,當(dāng)看到某項(xiàng)工作比較緊急,如果不做就會(huì)影響到單位利益時(shí),挺身而出,進(jìn)行了補(bǔ)位。這時(shí)就出現(xiàn)了一種怪現(xiàn)象:那么,今后這項(xiàng)工作就由你們來(lái)做吧,責(zé)任部門(mén)反而放任不管了,這也是一種無(wú)序。
業(yè)務(wù)能力低下造成的無(wú)序。素質(zhì)低下、能力不能滿足工作需要都造成工作的無(wú)序。應(yīng)該承擔(dān)某項(xiàng)工作的部門(mén)和人員,以不會(huì)干等為理由,堂而皇之地拒絕承擔(dān)該項(xiàng)工作,更是一種無(wú)序的浪費(fèi)。當(dāng)出現(xiàn)部門(mén)和人員變更時(shí),工作交接不力、協(xié)作不到位,原來(lái)形成的工作流程經(jīng)常被推翻,人為增加從無(wú)序恢復(fù)到有序的時(shí)間。
有章不循造成的無(wú)序。隨心所欲,把單位的規(guī)章制度當(dāng)成他人的守則,沒(méi)有自律、不以身作則,威信下降,不按制度進(jìn)行管理考核造成無(wú)章無(wú)序的管理,影響職工的積極性和創(chuàng)造性,相互攀比,影響部門(mén)的整體工作效率和質(zhì)量。
業(yè)務(wù)流程的無(wú)序。各部門(mén)大多考慮某項(xiàng)工作在本部門(mén)能否得到認(rèn)真貫徹,而很少考慮如何協(xié)助相關(guān)部門(mén)順利實(shí)施。通?紤]以本部門(mén)為中心,而較少以工作為中心,不是部門(mén)支持流程,而是要求流程圍繞部門(mén)轉(zhuǎn),從而導(dǎo)致流程的混亂,工作無(wú)法順利完成,需要反復(fù)協(xié)調(diào),加大管理成本。
。5 )失職的浪費(fèi): 失職的浪費(fèi)是管理中的最大浪費(fèi),責(zé)任心不強(qiáng)的表現(xiàn)形式之一是應(yīng)付。顧名思義,應(yīng)付就是工作雖然干了,但是不主動(dòng)、不認(rèn)真,敷衍搪塞了事,不是追求最好的結(jié)果,從而缺乏實(shí)際效果,這種浪費(fèi)在工作中是經(jīng)常見(jiàn)到的。
在ISO9000 體系管理中,許多應(yīng)該日常進(jìn)行的工作基本上沒(méi)有認(rèn)真去做,不重視日常規(guī)范管理,缺乏基礎(chǔ)工作,審核前突擊進(jìn)行表面工作,來(lái)應(yīng)付審核,則實(shí)際效果就可想而知了。
對(duì)上級(jí)布置的工作,沒(méi)有按計(jì)劃要求去完成,做一些表面文章,去應(yīng)付檢查。如果再加上承擔(dān)檢查工作的人員也進(jìn)行應(yīng)付,或者礙于情面不予指出,就會(huì)形成空對(duì)空。
在涉及系統(tǒng)性和流程性工作時(shí),某些環(huán)節(jié)特別是前段如果不認(rèn)真,則將對(duì)后續(xù)工作產(chǎn)生較大的影響,例如行政許可中,前期資料審查不認(rèn)真、不細(xì)致,就會(huì)導(dǎo)致后期現(xiàn)場(chǎng)審核等環(huán)節(jié)出現(xiàn)多種浪費(fèi)。
在工作中沒(méi)有計(jì)劃,沒(méi)有自查,做事只做前面,隨著時(shí)間的推移,后面的就忘做了甚至不做了。工作缺乏主動(dòng),讓做什么事,只是應(yīng)付了事,而不是自己嚴(yán)格要求要做得更好。應(yīng)做的事,不會(huì)做,說(shuō)一聲不會(huì)做就不用再做了,不會(huì)也不學(xué),不認(rèn)為站在這個(gè)崗位上不會(huì)做應(yīng)當(dāng)做的事是一種恥辱,更有甚者,告訴如何去做都不做。
失職的浪費(fèi)主要是責(zé)任心不強(qiáng)、素質(zhì)低下和工作質(zhì)量差等失誤造成的,但管理考核及職責(zé)的不明確使其沒(méi)有受到制約和監(jiān)督。
。6 )低效的浪費(fèi): 低效的含義包括:
工作的低效率或者無(wú)效率。相對(duì)于管理工作的高效率而言,低效率造成的隱性浪費(fèi)是非常大的;原來(lái)只要一個(gè)人承擔(dān)的.工作,需要兩個(gè)以上人員來(lái)完成;應(yīng)該按計(jì)劃完成的任務(wù)反復(fù)拖期。
錯(cuò)誤的工作,是一種負(fù)效率。沒(méi)有一次把事情做好就是最大的浪費(fèi),應(yīng)該正確完成的工作被做錯(cuò),會(huì)出現(xiàn)返工、重做、糾正等浪費(fèi),甚至影響到整體。如果是高效率地完成了錯(cuò)誤的工作,則損失更大。更可怕的是,這種錯(cuò)誤在某種程度上是被允許的,會(huì)被以各種各樣的原因、理由來(lái)掩蓋住,從而反復(fù)發(fā)生,造成類(lèi)似的浪費(fèi)。
我們?cè)试S的是創(chuàng)造性的失誤,而不允許反復(fù)發(fā)生低級(jí)的錯(cuò)誤。
低效率是由什么原因造成的呢?
管理人員的低素質(zhì)導(dǎo)致工作的低效率。學(xué)習(xí)能力的不足、危機(jī)意識(shí)的淡化,造成許多人員的素質(zhì)滿足不了工作的需求。在每個(gè)組織中,人員的素質(zhì)肯定是參差不齊的,抱怨是沒(méi)有用的,更不能把責(zé)任推到普通員工的身上,只有低素質(zhì)的管理者,而沒(méi)有絕對(duì)低素質(zhì)的員工。高素質(zhì)的管理者能夠通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo),人盡其才,用人所長(zhǎng),有效地帶領(lǐng)員工完成任務(wù)。一頭獅子帶一群羊和一頭羊帶一群獅子是完全不一樣的。
方法不當(dāng)也是低效率的原因之一。人員安排不得當(dāng),會(huì)導(dǎo)致低效率。計(jì)劃安排不合理,工作難以按期完成。順序安排有問(wèn)題,會(huì)造成主次不分,重點(diǎn)工作無(wú)人做!
固步自封的僵化思想是低效率的溫床。過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)、過(guò)去行之有效的方法。
不繼續(xù)提高自己,使用原有的一套來(lái)面對(duì)千變?nèi)f化的內(nèi)部和外部環(huán)境,不僅導(dǎo)致了低效率,甚至?xí)侠壅麄(gè)組織的前進(jìn)腳步,成為整個(gè)組織前進(jìn)的絆腳石。
。7 )管理成本的浪費(fèi): 七種浪費(fèi)之七:管理成本的浪費(fèi)
管理成本是企業(yè)成本構(gòu)成的一項(xiàng)重要組成部分,而我們現(xiàn)在談的行政機(jī)關(guān)的行政成本。廣義上的行政成本是指政府的行政行為所耗費(fèi)的各種資源,包括物質(zhì)資源、信息資源、精神資源、關(guān)系資源等。狹義上的行政成本是指行政機(jī)關(guān)在履行其職能的過(guò)程中所花費(fèi)的各種支出。它包括兩方面的支出:一是維持行政機(jī)關(guān)自身運(yùn)行的費(fèi)用;二是為了履行本機(jī)關(guān)所承擔(dān)的職能而消耗的費(fèi)用。管理必須依"理"行事,"理"在行政管理中具體指"目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃",通過(guò)確立計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、考核計(jì)劃、改善計(jì)劃,可以最直觀地涉及有形成本概念和浪費(fèi)現(xiàn)象。
計(jì)劃編制無(wú)依據(jù)。單位沒(méi)有下達(dá)指標(biāo),部門(mén)無(wú)法編制自身的工作目標(biāo)。單位的目標(biāo)、指標(biāo)下達(dá)后卻不知道怎么分解。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有告訴做什么工作,不知編制計(jì)劃。計(jì)劃不如變化快,無(wú)法序時(shí)地編制計(jì)劃。綜合部門(mén)不催不報(bào)計(jì)劃或忘記申報(bào)計(jì)劃,沒(méi)有日常工作的積累和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ),沒(méi)有定額標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法編制計(jì)劃等。沒(méi)有計(jì)劃工作概念,沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)工作規(guī)劃,工作隨想隨做,為完成綜合計(jì)劃部門(mén)的要求臨時(shí)"拍腦子",上報(bào)的計(jì)劃缺乏可執(zhí)行性、漏洞百出,需要計(jì)劃綜合部門(mén)另外花費(fèi)大量的時(shí)間和人力去分析和查找錯(cuò)誤,重新修改和調(diào)整,造成極大的浪費(fèi)。
計(jì)劃執(zhí)行不嚴(yán)肅。有計(jì)劃但領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給我,我不知道計(jì)劃的內(nèi)容所以無(wú)法執(zhí)行。計(jì)劃變化過(guò)快使計(jì)劃無(wú)法執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代或安排的工作所以沒(méi)有計(jì)劃。計(jì)劃工作由于前道環(huán)節(jié)工作沒(méi)有完成致使計(jì)劃無(wú)法完成。計(jì)劃由于各種原因被迫頻繁調(diào)整。單位制訂的目標(biāo)、指標(biāo)由于執(zhí)行有困難而不予落實(shí)執(zhí)行,按照自己想象的內(nèi)容去執(zhí)行。計(jì)劃編制后根本不看,至于計(jì)劃的內(nèi)容是什么都不知道。如:降底行政成本的計(jì)劃、降底行政成本的項(xiàng)目計(jì)劃不嚴(yán)格執(zhí)行,束之高閣。
計(jì)劃查核不認(rèn)真。計(jì)劃考核反正由單位的專(zhuān)門(mén)部門(mén)進(jìn)行,日常我就不用再進(jìn)行比照了。計(jì)劃出現(xiàn)了偏差,理由要么是計(jì)劃報(bào)大了,要么是計(jì)劃漏報(bào)了,而沒(méi)有從問(wèn)題的現(xiàn)象出發(fā),認(rèn)真分析形成的原因,以及下一步的糾正措施。
計(jì)劃處置完善不到位。計(jì)劃執(zhí)行情況由于沒(méi)有認(rèn)真地分析,自然無(wú)法了解和掌握計(jì)劃地進(jìn)度和完成情況、存在問(wèn)題。即便通過(guò)別的部門(mén)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,也不現(xiàn)檢討反省、客觀地分析存在差異地原因,進(jìn)而找出改善措施,而是一味強(qiáng)調(diào)理由,推卸責(zé)任。計(jì)劃問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后,措施也編制了,但在下期的計(jì)劃中又沒(méi)有體現(xiàn)或糾正,致使問(wèn)題長(zhǎng)此以往地存在。
費(fèi)用投入與收入(收益)不配比;ㄍ瑯拥腻X(qián)其收益是一樣的嗎?花100 元是否受到了10000 元的收入或利益。由于自身責(zé)任心不強(qiáng)或管理失誤造成的隱性損失浪費(fèi)計(jì)算過(guò)嗎?用錢(qián)后的目的達(dá)到了嗎?達(dá)到了多少?大家是否都仔細(xì)計(jì)算過(guò)、分析過(guò)?
綜上所述,行政管理工作中的七種浪費(fèi)要比豐田生產(chǎn)方式所指出的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的七種浪費(fèi)嚴(yán)重的多,但是解決起來(lái)也困難得多。因?yàn)樯a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)大多數(shù)可以量化,然而管理工作大多為軟性指標(biāo),具有較大的彈性,要想進(jìn)行量化和細(xì)化相對(duì)較困難。而且大家大多司空見(jiàn)慣,多一事不如少一事,即使上級(jí)要求,也是緊一陣后松一陣,形成反復(fù),而如果不能對(duì)行政管理工作中的浪費(fèi)形成共識(shí),齊抓共管,是很難持續(xù)有效地長(zhǎng)期開(kāi)展下去的,因此,對(duì)推行精益管理活動(dòng)的艱巨性和長(zhǎng)期性必須要有清醒的認(rèn)識(shí),要有打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。但是,行政管理工作中的浪費(fèi)一旦在某種程度上被消除,則可能會(huì)出現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)的放大效應(yīng),因此,我們要鼓足勇氣,從消除點(diǎn)滴的浪費(fèi)做起,向著精益管理的目標(biāo)一步一步地堅(jiān)定不移地走下去。
二、本單位或本職位存在的主要問(wèn)題
1 .等待的浪費(fèi);
2 .協(xié)調(diào)不利的浪費(fèi);
3 .管理成本的浪費(fèi)。
三、對(duì)本單位精益管理的建議
20xx 年既是建設(shè)長(zhǎng)江上游一流質(zhì)監(jiān)局由"上臺(tái)階"向"達(dá)一流"的跨越年,又是"十一五"規(guī)劃收官年、"十二五"規(guī)劃制定年,迫切需要實(shí)施管理創(chuàng)新,優(yōu)化管理理念,改進(jìn)方式方法,提高工作績(jī)效。為此,市質(zhì)監(jiān)局黨組確定 20xx 年為"科學(xué)管理上臺(tái)階年".
4 月11 日 至12 日,市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)舉辦首次領(lǐng)導(dǎo)干部管理專(zhuān)題培訓(xùn)班。邀請(qǐng)國(guó)家行政學(xué)院路杰教授、精益管理培訓(xùn)專(zhuān)家沈凱利先生做了《創(chuàng)新思維與決策藝術(shù)》、《精益管理在行政管理中的運(yùn)用》的專(zhuān)題講座,這標(biāo)志著全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)"科學(xué)管理上臺(tái)階年"工作全面啟動(dòng)。
張宗清局長(zhǎng)要求,全系統(tǒng)要圍繞"科學(xué)管理上臺(tái)階"主題,加快系統(tǒng)信息化平臺(tái)建設(shè),在"政務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、業(yè)務(wù)管理、技術(shù)機(jī)構(gòu)檢測(cè)管理"五個(gè)關(guān)鍵系統(tǒng)推行精益管理。精益管理涉及各個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位和每個(gè)人,對(duì)干部職工的思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作方法、應(yīng)變能力都提出了新的要求。
近日,重慶標(biāo)院全體干部職工也認(rèn)真學(xué)習(xí)和觀看了精益管理工作的專(zhuān)題講座,這說(shuō)明我院積極配合市局"科學(xué)管理上臺(tái)階年"的工作也全面開(kāi)展起來(lái)。
沈凱利先生所講的"行政管理工作中的7 種浪費(fèi)",即:等待的浪費(fèi)、協(xié)調(diào)不利的浪費(fèi)、閑置的浪費(fèi)、無(wú)序的浪費(fèi)、失職的浪費(fèi)、低效的浪費(fèi)、管理成本的浪費(fèi),準(zhǔn)確而深刻地闡述當(dāng)今社會(huì)行政管理工作中的嚴(yán)重問(wèn)題。我們現(xiàn)在要做的,就是找出我們?nèi)粘9ぷ髦械膯?wèn)題,并努力解決它。
我們單位存在的浪費(fèi)問(wèn)題有以下三個(gè)方面。
第一方面,等待的浪費(fèi)主要有以下幾種情況:等待上級(jí)的指示、等待外部的回復(fù)、等待下級(jí)的匯報(bào),這些情況在工作中是大量存在的,這種缺乏工作責(zé)任心、主動(dòng)性和工作積極性,滿足現(xiàn)狀、消極怠工的情況引發(fā)的浪費(fèi)所造成的危害更大,危害單位的正常運(yùn)行。我們?cè)诠ぷ髦幸搽y免會(huì)有類(lèi)似的浪費(fèi)。比如,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差、開(kāi)會(huì),有的事情需要急待批準(zhǔn),就只有等到出差或者會(huì)議完畢才能完成,有時(shí)會(huì)錯(cuò)過(guò)最佳時(shí)機(jī),或者產(chǎn)生一些不必要的后果。可以采取電話請(qǐng)示,發(fā)傳真等方式,進(jìn)行批復(fù);或者盡量減少開(kāi)會(huì),也可以避免等待的浪費(fèi)。
第二方面,協(xié)調(diào)不利的浪費(fèi)。連續(xù)幾次代碼缺碼的情況,應(yīng)該是協(xié)調(diào)不利引起的。重慶本身因?yàn)榇嬖陬A(yù)賦碼這一特殊情況,國(guó)家代碼中心每次只給重慶5000 個(gè)代碼號(hào),又要求電子檔案掃描率要達(dá)到80% 才下發(fā)新的碼段,相當(dāng)于就只有1000 個(gè)機(jī)動(dòng)碼可以周轉(zhuǎn)。而現(xiàn)在重慶市里面的預(yù)賦碼,已經(jīng)由現(xiàn)場(chǎng)新辦預(yù)賦碼、"三資"預(yù)賦碼、增加到食品企業(yè)預(yù)賦碼,這些預(yù)賦碼大大增加了代碼的使用量,加之重慶地處山區(qū),遠(yuǎn)郊的區(qū)縣距主城區(qū)有幾百公里,無(wú)法及時(shí)送達(dá)辦結(jié)的紙質(zhì)資料,無(wú)法及時(shí)掃描、上報(bào),加上審批手續(xù)程序化,因而很容易造成缺碼。因此才會(huì)出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的狀況和負(fù)面影響,這實(shí)質(zhì)是相當(dāng)大的浪費(fèi),或者說(shuō)是缺失。所以,院里和局里應(yīng)及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)協(xié)調(diào)國(guó)家中心,每次增加到20000 個(gè)左右碼段,應(yīng)該就可以解決這一問(wèn)題,避免類(lèi)似問(wèn)題的再度發(fā)生。
第三方面,管理成本的浪費(fèi)。電子檔案掃描這塊工作,可以考慮安排本單位的人員完成,每年可以節(jié)約幾萬(wàn)元,加上代碼年檢可以不收取紙質(zhì)復(fù)印件,也可以節(jié)省不少的紙張、硒鼓等耗材的開(kāi)支。
以上就是我本人學(xué)習(xí)精益管理之后得到的一點(diǎn)啟示和想法,如有不妥,敬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)批評(píng)指正。
精益管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文5
精益管理的核心是消除浪費(fèi),也就是消滅一切不增值的產(chǎn)出,以最低的成本產(chǎn)出質(zhì)量最優(yōu)的產(chǎn)品,精益就是化繁為簡(jiǎn),將多余的、沒(méi)必要的環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理,將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化。
最近一直再想一個(gè)問(wèn)題,那就是在實(shí)際工作中落實(shí)精益工作為什么那么難?那就是在工作中,我們?nèi)鄙僭诠ぷ髦腥狈φ_的思考習(xí)慣,以致于發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題,或者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后不能準(zhǔn)確判斷根本原因是什么,缺乏綜合的'思考,導(dǎo)致無(wú)從改善或改善較片面,成效無(wú)法持續(xù)。
首先讓我們要明白什么是問(wèn)題,必須弄清楚應(yīng)有狀態(tài)并非是理想狀態(tài)。只有明白什么是問(wèn)題,才能找到問(wèn)題,不是想解決的問(wèn)題,而是應(yīng)該解決的問(wèn)題。
其次是把握現(xiàn)狀。在對(duì)現(xiàn)狀的認(rèn)知中,一定要做到現(xiàn)地現(xiàn)物,親自去確認(rèn)了解實(shí)際情況,用數(shù)字進(jìn)行說(shuō)明,切不可想當(dāng)然。不能拿理想狀態(tài)當(dāng)目標(biāo),目標(biāo)要基于現(xiàn)實(shí)而高于現(xiàn)實(shí),通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)。
然后是找出真因。利用精益管理工具對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生原因進(jìn)行分析,找到產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因,即解決這個(gè)要因后,是否解決了現(xiàn)在的問(wèn)題,或部分的問(wèn)題?建立對(duì)策,找出最有效、最佳的解決方案,保證快速實(shí)施,做好后期跟進(jìn)工作。
最后是固定成果。將改善對(duì)策作為標(biāo)準(zhǔn)的流程進(jìn)行公布,確保改善成果的長(zhǎng)效落實(shí)。
越團(tuán)結(jié),把同事當(dāng)做客戶(hù)看待,將自己手頭的工作做到最完美再交到下一個(gè)人手上,相互關(guān)心,相互提醒,高度的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感促使我們的工作一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和提升。
觀摩會(huì)那天,我們每個(gè)人都是緊張的,雖然參會(huì)的人不多但是全員都進(jìn)行了前期的準(zhǔn)備工作,物品擺了又?jǐn)[,東西擦了又擦,雖然展現(xiàn)的是工作成果,但更多的體現(xiàn)的是我們高陽(yáng)養(yǎng)護(hù)工區(qū)人員端正積極的工作態(tài)度和熱情以及我們養(yǎng)護(hù)人干工作不達(dá)目的不罷休的決心和吃苦耐勞的精神。我們成功的邁出了一小步,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下,我們會(huì)繼續(xù)拓步前行,使我們的養(yǎng)護(hù)事業(yè)更上一層樓。
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