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網(wǎng)店策劃書(精選21篇)
不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,我們又迎來一個新的工作階段,要定下新的目標了,我們要好好制定今后的工作方法,寫一份策劃書了。一起來參考策劃書是怎么寫的吧,以下是小編收集整理的網(wǎng)店策劃書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)店策劃書 篇1
一、網(wǎng)店介紹
1、名稱寓意:“鑫”自古以來為商店字號,取金多興盛的意思!爸Z”也是一直有許諾,承諾,一諾千金的內(nèi)涵!蚌沃Z”取諧音雙關(guān)“信諾”,是一種態(tài)度,是一種服務(wù),值得信賴。
2、概況介紹:網(wǎng)上主體經(jīng)營兼營實體店,優(yōu)質(zhì)的生活,要有一種優(yōu)質(zhì)的生活態(tài)度,身處21世紀的我們,對服裝的感觸深深,衣服能給予一個人外層氣質(zhì),也能給予一個團隊團結(jié)一心的斗志。我們力求物美價廉,讓你穿的舒適,穿的舒心,穿的開心,喜歡,就是這樣,屬于你們,屬于我們,屬于我們大家。
二、市場分析
1、目標顧客:青少年(主要為學生團體),青年(主要為公司機構(gòu)團體員工)
2、市場競爭:競爭對手,對店鋪的影響有正面有負面。所謂取人之長,為我所用。競爭對手應(yīng)該是我們學習的最好榜樣,尤其是剛剛開店的時候,在很多“前輩”對手店鋪里可以學到不少東西!至于負面影響就是有些競爭對手為了信譽,以成本甚至虧本價格銷售同類商品,造成某一產(chǎn)品的惡性價格競爭,這樣惡性循環(huán)下去最后這款商品也就做死了。電子商務(wù)的競爭的特點最明顯的就是價格戰(zhàn)了,全國甚至全世界都在同一平臺上競爭,這就造成了同一產(chǎn)品的價格,沒有最低,只有更低,這就需要不斷地開發(fā)新貨源,新產(chǎn)品,要達到足夠的銷量,和廠家建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,拿到更低的價格,當然,最后,就是打造自己的品牌。還有就是自己的努力不能懈怠。走出店鋪,尋找更廣闊的空間,從同行網(wǎng)店中學習。
3、銷售規(guī)模及發(fā)展目標:
初期:申請域名,申請貸款,吸收風險投資,制作網(wǎng)站。聯(lián)系ISP,申請網(wǎng)絡(luò)介入,購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個月:建立網(wǎng)站,擴容網(wǎng)站內(nèi)容,規(guī)范網(wǎng)站服務(wù),吸引加盟營銷商,使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò),培訓員工,產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式,可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年:在本地區(qū)有較強的知名度,能打出自己的品牌,在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進
一步的充實,爭取更多的加盟營銷商,豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品,并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資,擴大經(jīng)營范圍,著手建立B2B商業(yè)交易平臺,實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年:達到本地區(qū)最大的幾個電子商務(wù)網(wǎng)站之一,鞏固市場份額,網(wǎng)站集成,B2B、B2C、C2C三種經(jīng)營方式為一體,建設(shè)獨立的物流體系,降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時,重心向高端產(chǎn)品發(fā)展,建立以高利潤,高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年:收購產(chǎn)品供貨企業(yè),建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系,進一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商,物流公司,建立更便捷,更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
三、網(wǎng)店的經(jīng)營方面
1、經(jīng)營宗旨:服務(wù),是一種責任,更是一種人與人之間的信任。
2、經(jīng)營目標:全國擁有加盟店不少于100家。
3、經(jīng)營方式:以整合社會資源的手法來引導市場,線上為主,線下為輔,多渠道營銷。線上銷售主要采用網(wǎng)絡(luò)營銷方法,前期以平臺營銷為主,輻之于博客,論壇,及時通訊等平臺推廣。線下銷售主要發(fā)展同城代購,擴展關(guān)系網(wǎng)絡(luò),奠定客戶基礎(chǔ),為后期自有產(chǎn)品運做打下基礎(chǔ)。
4、經(jīng)營策略:
。1)低價不是目的,它是經(jīng)營方法,能讓你的店鋪在短時間內(nèi)迅速發(fā)展,以及積累客戶;
。2)善待顧客,才能得到顧客的“善待”,好的服務(wù)是想做好店的最基本的一點;
。3)要有很好的銷售技巧和服務(wù)意識。網(wǎng)上交易彼此都見不到對方,一切都是要靠文字語言以及相關(guān)的旺旺表情來傳遞,所以交流過程中的語言技巧就顯得尤為重要。
5、銷售區(qū)域:全國各省市
6、經(jīng)營特色:個性獨特的專人設(shè)計,個性獨特的團隊設(shè)計,讓你滿意,讓你們滿意。成功的服裝設(shè)計,軍功章有你的.一半。人性化服務(wù),一對一服務(wù)。
四、網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)模和內(nèi)容
1、網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)模:存貨80平米。有各式各樣衣服款式100件。
2、經(jīng)營的產(chǎn)品類型、品種、檔次:薄款T恤,休閑裝
3、產(chǎn)品價位:50—300不等
4、網(wǎng)上訂購:針對相關(guān)產(chǎn)品為用戶設(shè)計一個簡單的網(wǎng)上訂購程序
5、支付結(jié)算方式:
第一是接到定單后把進貨款匯入商家支付寶帳號里,供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易;
第二是先預付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;
第三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時進行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢,合作商家穩(wěn)定可靠是關(guān)鍵,保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性,我們接到訂單,只需要通知商家,由商家直接把商品發(fā)給顧客。
6、物流配送方式:支持韻達,申通,中通,優(yōu)速等所有快遞
7、售后服務(wù):
(1)樹立售后服務(wù)觀念
。2)交易結(jié)束及時聯(lián)系
。3)賣家自己設(shè)計的郵件模版和旺旺消息
。4)買家款到詳細記錄
。5)交易結(jié)束如實評價
。6)不同買家不同備注
。7)發(fā)展?jié)撛谥覍嵸I家
。8)信息管理至關(guān)重要
。9)平和心態(tài)處理投訴
8、促銷方法:
(1)打折促銷
。2)商品綁定
(3)包運費
。4)特價處理
(5)返還現(xiàn)金
。6)拍賣
。7)團購
。8)20元"抵"券
。9)會員制度
。10)贈送紅包
五、網(wǎng)店推廣策略和推廣方式
一是,電話營銷,借用網(wǎng)上聊天或電話讓客戶知道我們,了解我們的產(chǎn)品;
二是,網(wǎng)址設(shè)計易懂好記,可以通過自己的人脈向周圍的人說我們的網(wǎng)址;
三是,現(xiàn)實中,貼廣告或借助業(yè)務(wù)員來促銷等等;
四是,依靠電視臺這個媒體,在黃金時間幫我們做廣告;
五是,加入大型網(wǎng)站的搜索引擎,如新浪搜狐百度等。
六、網(wǎng)站的整體投入預算
1、筆記本電腦一臺,3500元
2、交1000元消保金,花300元買一款充值軟件作貨源
3、支付寶和平臺存300-500元備用金
4、產(chǎn)品成本大約為5000元左右
總計:10200左右
網(wǎng)店策劃書 篇2
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨,電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,人們的消費習慣正發(fā)生著巨大的變化。以大學生一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品,網(wǎng)絡(luò)購物已近在全世界成了一種新的潮流。但在國內(nèi)市場,網(wǎng)店還大多是小型的地攤店形式,還很少有形成針對某個特定群體的營銷專賣店,尤其是一直走在時尚前沿的大學生群體。據(jù)此,團隊以個性的產(chǎn)品,豐富的線下推廣模式,新穎的整體搭配服務(wù)模式為特色,開辦一家“我型我show”服裝網(wǎng)店。
一、宗旨及商業(yè)模式
本店以誠信為本,以情為橋梁,愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經(jīng)營宗旨是:付出一片真情,獲得更多信任。精誠團結(jié),客戶至上。用心對待每一位顧客,用心對待每一條評論。
本店屬于B2C商業(yè)模式,即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)活動。可通過支付寶,網(wǎng)銀,貨到付款等多種支付方式,提高用戶的體驗感和購物的便捷性,來促進服裝促銷
二、服務(wù)群體
本店主要針對大學生群體和青少年朋友們。
三、商品概述
本店目前主要經(jīng)營男性服裝、服飾及鞋子,為年輕人提供適合的好玩新奇的商品。為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾,為顧客提供誠信服務(wù),將產(chǎn)品的實物效果如實呈現(xiàn),并注明具體細節(jié)的描述為提供良好全面的售后服務(wù),讓顧客開心購物。同時,他還代表著一種精神追求,想怎么搭就怎么搭,打造屬于自己別樣而多彩的小世界。
四、前期準備
1、資金籌集和預算
網(wǎng)店的建立必有資金的需求和籌措,可以通過國家財政資金、銀行信貸、非銀行金融機構(gòu)的資金等進行籌措。資金開銷主要包括設(shè)備購買(電腦、掃描儀、數(shù)碼相機、展臺、必要的裝飾品……)、進貨費用、電費、廣告宣傳費……
項目經(jīng)費預算
2、前期宣傳
為了能讓更多的人了解本店,吸引更多的`人氣,在起步初級階段我們將會對本店進行大力宣傳。將會充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體,平面媒體的優(yōu)勢來擴大知名度,可以通過微博、QQ進行宣傳、在淘寶網(wǎng)的首頁發(fā)布廣告,同時將會跟當?shù)匾恍﹫笊绾碗娕_進行合作,實現(xiàn)互利互贏。由于服務(wù)對象主要是大學生,同時將會在一些大學校園內(nèi)張貼海報和發(fā)放宣傳單進行宣傳。
3、聯(lián)系合作伙伴
4、快遞公司在網(wǎng)上拍下商品之后,需要快遞公司送到顧客手中,快遞公司的服務(wù)態(tài)度和送貨速度將會間接影響消費者的回頭率。所以網(wǎng)店需要跟快遞公司有很好的合作,提高顧客的信任和購買的決心。
5、知名品牌公司和一些知名品牌服裝公司建立合作關(guān)系,加強溝通和聯(lián)系,便于隨時把握市場動態(tài)。
6、采購商采購商將直接決定本店的生存和發(fā)展。在保證質(zhì)量的前提下,盡量把進價降到最低,減少中間費用的支出,這樣才能使利潤最大化。
五、具體分工
1、采購與收發(fā)貨主要負責跟采購商和快遞公司的聯(lián)系,以及對倉庫的管理。如沒特殊情況,收發(fā)貨必須在規(guī)定時間段內(nèi),盡量及時。
2、網(wǎng)站維護和正常技術(shù)支持負責網(wǎng)頁的設(shè)計和硬件設(shè)備的管理,保障網(wǎng)店的正常運營。
3、客服人員從事線上與線下跟顧客的溝通,讓顧客更多地了解商品。及時將訂單和退換貨信息反饋給倉庫管理人員。同時,不時的與客戶保持聯(lián)系,做好客戶管理工作,如果對方投訴,應(yīng)盡快處理,以免為自己的信用留下污點。
4、宣傳與策劃負責網(wǎng)店的推廣和商品銷售的策劃,包括對商品的拍照和搭配(需要懂得攝影拍照技術(shù)和一定的美術(shù)功底)。
六、促銷方式
1、凡在本店購物的顧客都會有驚喜,會考慮送小禮品或紀念物品。
2、會員制度:凡入店消費的大學生均可獲得專屬虛擬會員卡,每次消費均以點數(shù)記錄,一元記一分,當積分達到一定數(shù)量時,給予不同程度的折扣或選擇積分禮品兌換。
3、訂單優(yōu)惠:學校、機關(guān)、企業(yè)等批量統(tǒng)一服飾下單,提供一些價格上或數(shù)量上得優(yōu)惠。
4、節(jié)日促銷:每逢元旦、情人節(jié)、圣誕節(jié)等不斷進行特價、贈送等優(yōu)惠活動,提升人氣。
5、自創(chuàng)日促銷:在平常日子,可想辦法創(chuàng)造活動日,如店慶日、回饋日、紀念日等。
七、競爭與優(yōu)劣勢分析
1、服裝批發(fā)商競爭力分析:主要從同行業(yè)競爭者數(shù)量、進如退出市場的障礙、替代產(chǎn)品數(shù)量、購買者價格談判能力、供應(yīng)商價格談判能力等五個方面。
2、了解服裝批發(fā)競爭對手經(jīng)營特點:主要從競爭者的戰(zhàn)略、目標、優(yōu)勢與劣勢、對競爭行為的反應(yīng)等方面進行分析。為了獲取這些信息,企業(yè)必須建立一個競爭情報系統(tǒng)。
3、消費群體優(yōu)勢:潮流需要廣大青少年拉動,大學生這一龐大消費群體具有很大商機。
4、價格優(yōu)勢:價格相對其他商家的同類商品便宜
5、其他優(yōu)勢:全場包郵、產(chǎn)品描述詳細、圖片廠家實拍、售后服務(wù)保障好,信息查找便利、優(yōu)惠促銷活動多。
6、新生店鋪可能需要一段時間才能得到顧客的認可。
7、銷售的產(chǎn)品可能單一,只局限t恤衫,不能夠提供差異化服務(wù),而且會受到季節(jié)限制。
網(wǎng)店策劃書 篇3
一、目的
為了有規(guī)劃的,有目標,有計劃的,更好的經(jīng)營網(wǎng)店,為網(wǎng)店做推廣,最大限度地實現(xiàn)網(wǎng)店的社會價值和其產(chǎn)品(服務(wù))的市場價值。
二、市場的分析
1、網(wǎng)購的發(fā)展
在互聯(lián)網(wǎng)的強勢沖擊力影響下,越來越多的消費者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費觀念,如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速,網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升,人們對網(wǎng)絡(luò)購物的認可程度越來越高,網(wǎng)絡(luò)購物的前景異常廣闊,市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源,網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大,并樹立品牌形象,搶在外資巨頭大規(guī)!叭肭帧币约捌渌麌鴥(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場。
我國C2C網(wǎng)購交易規(guī)模擴大趨勢相當明顯,幾乎呈直線上升的態(tài)勢?梢婋S著我國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率的擴大,中國C2C網(wǎng)絡(luò)購物市場必將有一個長足的進步,網(wǎng)購市場的潛力巨大。
2、問題的分析
1)、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售
產(chǎn)品價格定位不當。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2)、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
3、社會的需求高
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物越來越普及,是一只實力強大的潛力股,越來越多的人選擇網(wǎng)上購物,淘寶更是一個相對比重很大的平臺。在國內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站中,以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛。我國網(wǎng)民的大部分網(wǎng)購商品網(wǎng)絡(luò)購物交易集中于平臺式購物網(wǎng)站的首選購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)的運營模式可以代表國內(nèi)C2C網(wǎng)購市場的一個重要發(fā)展方向,具有較高的社會需求。
三、優(yōu)劣勢的分析
優(yōu)勢:
開店成本以及運營費用低。
店鋪風格多變。
網(wǎng)店的覆蓋面廣,您面對的顧客是全國甚至是全球。
網(wǎng)店時效性好,方便、快捷。
交易方式穩(wěn)妥,尤其是一些商品,完全可以做到先使用后付款,退貨也非常的方便。
對于顧客而言,私密性強,尤其是一些敏感商品。
商家信譽,一眼便知劣勢。
貨物表達方式無法直觀、生動,不真實。
物流問題多,運輸途中發(fā)生各種情況。
客源不穩(wěn)定
網(wǎng)絡(luò)安全問題
信譽的評定,不利于新人新店的發(fā)展。
四、營銷策略
要注重店鋪的裝修,店鋪的第一感覺是很重要的,可能因為感覺好,而拍下你是商品。
價格的定位上要更加的注意,要與實際做對比,找到適合自己店鋪的價格,在新開的店,可以暫時不考慮利潤,不惜成本,打開自己銷售的市場,因為剛開始還沒有信譽,要先把人氣提起來,也是為了擴大競爭;要多聽聽買家的意見,完善自己的店鋪。慢慢的一步一步來,不要一開始就急功近利,那樣反而適得其反。
拍鞋網(wǎng)依托網(wǎng)絡(luò)平臺,通過精準化營銷,與用戶群體建立特色的互動溝通關(guān)系,實現(xiàn)更精準、可衡量和高回報的營銷溝通。此外,拍鞋網(wǎng)還通過整合優(yōu)質(zhì)貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式,由開放平臺到渠道品牌形象的樹立,相輔相成,為消費者提供更及時更到位的創(chuàng)新服務(wù)營銷理念。
拍鞋網(wǎng)作為鞋類B2C新銳平臺,其最為強勢的地方在于其組織的營銷活動眾多,承諾每日更新海量的鞋類資訊,天天都有特價活動會、定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋,特價鞋,會員鞋等讓利消費者的活動,“特賣會”,“每日必搶”,“團購”,“拍賣大廳”等齊上陣,聚集了人氣的同時,也達到了產(chǎn)品行銷的目的。
推廣策略:
1、簽名檔。店鋪開張后,客源從何而來?在論壇上發(fā)帖,是一個切實可行的`、實惠的辦法。在發(fā)帖的同時,記得要把自己用戶名的簽名檔,設(shè)成店鋪的介紹或者鏈接,在所有的信箱里設(shè)置簽名,把店鋪地址放上就可以了,再用文字描述一下。這樣,當發(fā)信給別人的時候,廣告也就隨之散發(fā)了。
2、友情鏈接。店鋪開了一段時間后,可以和別人的店鋪聯(lián)系,交換友情連接。通過交換店鋪鏈接,形成一個小的網(wǎng)絡(luò),能增進彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的,一方面不存在競爭,另一方面,還能很好地相互促進。
3、聯(lián)合促銷。單純的友情鏈接,作用是有限的。而如果幾個賣家合作,搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補性質(zhì)的店。比如攝影書籍專賣和數(shù)碼相機專賣店合作。
4、學會抓住一切機會宣傳。有些買家喜歡用求購的方式,可以多去看看求購集市,無論在哪里看到別人求購的東西,正好和賣的是一類的,那么可以給對方留言或者發(fā)信使。
5、做個細心人,多參加活動。很多的C2C網(wǎng)站不定期的就會有一些促銷類的活動,隨時發(fā)現(xiàn)這些相關(guān)活動,多留意最新動態(tài),努力爭取好好利用這些活動,如:征文,義賣活動,可以贊助獎品,或者捐贈,讓更多的人知道自己的網(wǎng)店。
6、加入商盟。有很多好處,能認識很多賣家,盟主會定期組織聚會或者培訓交流,對提高自己的知名度也很有幫助。
7、利用比較購物網(wǎng)站。比較購物,對網(wǎng)上店主來說,又是一個展示自己商品信息的機會平臺,這種比較購物網(wǎng)站增加了比較的功能和垂直搜索技術(shù),能夠讓我們的商品增加曝光機會,而我們需要做的,只是向這些網(wǎng)站提交我們商店的相關(guān)產(chǎn)品信息列表。
五、總結(jié)
這就是我為網(wǎng)店做的策劃書,還有很多地方需要完善,慢慢的讓網(wǎng)店上升起來,相信有付出就會有收獲的。
網(wǎng)店策劃書 篇4
一、產(chǎn)品定位
找到產(chǎn)品的核心競爭力,亮點,賣點提升店鋪形象
二、裝修策略
以簡潔、清晰的頁面突出每期促銷主題為主;采用標準版裝修模塊,更好的展示產(chǎn)品,更多的產(chǎn)品展位和可編輯模塊。店內(nèi)設(shè)置郵費、發(fā)貨、產(chǎn)品聲明、售后服務(wù)說明等。
三、競爭策略
1.剛開始以內(nèi)部團購銷售活動為主,團購不包郵費,郵費按地方和實際物品大小計算。詳細情況看附件表格。
2.后期發(fā)展,計劃一個月店鋪等級上升為1磚后,參加店外團購、其他幫派活動、秒殺、滿就送、會員積分、贈紅包、一元拍、簽名圖、簽名檔等方式不斷激發(fā)需求客戶的'購買潛力;
3、以輔助產(chǎn)品的微利潤、不斷吸引眼球、不斷增加網(wǎng)店的流量,通過各種促銷手段不斷提高網(wǎng)店流量轉(zhuǎn)化率。
4、網(wǎng)上抽獎活動
5、提高物流、售后服務(wù)、客服水平。
四、后期推廣策略:
1、銷量推廣;(刷信譽)
2、好評推廣;
3、廣告推廣;
4、促銷推廣;
5、關(guān)鍵字推廣;
6、淘寶客推廣;
7、加友情鏈接和旺旺群
8、畫冊推廣、滿就送、限時打折
9、店鋪優(yōu)惠券
10、會員關(guān)系管理
11、淘寶直通車
12、鉆石展位
14、超級賣霸
13、淘寶客
14、信用卡支付
15、COD貨到付款
網(wǎng)店策劃書 篇5
一、網(wǎng)店的開設(shè)宣傳
在網(wǎng)店在建設(shè)之前必須要有好的定位,要有自己有特色的產(chǎn)品,看一下和別人相比有沒有競爭優(yōu)勢,要選一個有特色的名字,買家才能更好的記住你的網(wǎng)店,網(wǎng)店產(chǎn)品類別要劃分清楚明了,買家才能更好的找到和選擇商品,做好相關(guān)友情鏈接。
二、網(wǎng)店裝修設(shè)計宣傳
在現(xiàn)實中,裝修設(shè)計好的店,去的從比較多,在網(wǎng)上也一樣的,要結(jié)合網(wǎng)店的特色風格進行設(shè)計和宣傳。
三、在線客服的服務(wù)
客戶買東西,要找到你,在網(wǎng)店上要有QQ,手機,旺旺也有同時在線,要方便客戶迅速聯(lián)系到你,對買東西的朋友,售前售后服務(wù)做好,可以吸引新的買家,老用戶以后也會常來。
四、提高信用的等級
對于剛建立的網(wǎng)店,可能沒有人關(guān)注,沒有信用,開始要多開展一些促銷,或以成本價多賣一些東西,也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷,買家在選擇這些產(chǎn)品的時候,也會關(guān)注店里的其它商品,多賺一些人氣和信用。
五、關(guān)鍵詞的優(yōu)化
大家買東西時,開始都是搜索相關(guān)的'產(chǎn)品,在設(shè)置產(chǎn)品名稱的時候,設(shè)計好大家比較常用的關(guān)鍵詞,可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品,或是最低價和特惠等詞,對商品的描述盡可能詳細。
六、簽名的推廣
QQ簽名可以及時發(fā)促銷信息,在論壇的簽名可以帶動態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進行宣傳。
七、資料的推廣
如果你的網(wǎng)店經(jīng)營什么產(chǎn)品,可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識的東西,在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址,也可以在簽名里面設(shè)置進行宣傳。
八、博客論壇宣傳
開設(shè)專業(yè)的博客,寫與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)文章,去一些和自己產(chǎn)品目標對象相關(guān)的論壇進行宣傳。
九、分析自己網(wǎng)店的買家
根據(jù)已往的買家,分析這些客戶的特點,他們的年紀,職業(yè),年齡,愛好等,可以在他們常去的論壇和地方進行相對應(yīng)的宣傳,根據(jù)買家不同的特點進行宣傳推廣。
十、促銷宣傳
利用好每個節(jié)日做好促銷和宣傳,每次在節(jié)日的時候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索,也可以利用節(jié)日展開促銷活動,這樣會給大家?guī)砀嗟目蛻,還有就是在每次發(fā)貨的時候,附帶一些個人名片或宣傳的資料。
十一、經(jīng)營的秘笈
1、重視網(wǎng)店的“信用度”評價。商品網(wǎng)上成交時,提供平臺的網(wǎng)站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務(wù)費,達成交易后,買賣雙方都有義務(wù)為對方做信用評價,高信用度對于網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要,所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。
2、誠信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營,最主要的就是誠信。在網(wǎng)上,每個賣家都有一個關(guān)于誠信的記錄,買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網(wǎng)上記錄了任何一個賣家的誠信記錄,不誠信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營下去,誠信賣家的商品價格高些都有人要。
團隊的作用:創(chuàng)業(yè)過程中,有一個好的人才團隊,是不可缺少的因素。創(chuàng)業(yè)如同拔河比賽,人心齊,泰山移;創(chuàng)業(yè)如同賽龍舟,步調(diào)一致,不偏不移,才能獨占鰲頭。
十二、怎樣給網(wǎng)店取名
1、抱緊明人大腿
2、語不驚人誓不休。
網(wǎng)店策劃書 篇6
一、項目概述
近年來,隨著中國老百姓閑暇時間的增多和消費方式的改變,人們對休閑食品市場需求量大增,并持續(xù)保持高增長,休閑食品已經(jīng)成為食品市場的新寵和都市生活不可缺的伴侶。隨著現(xiàn)代社會人們生活的節(jié)奏越來越快,休閑食品的需求日益膨脹,因為健康、方便衛(wèi)生、便于攜帶,更增加了消費者的食用時機,得到越來越多的人的青睞。休閑食品中以花生、竹筍、面粉素食代表性,消費者選擇休閑食品的理由非常簡單而又充分,口味好,又是一種健康食品。
二、項目背景
近幾年來,隨著國家對“三農(nóng)”的投入逐步加大,同時對所有涉農(nóng)企業(yè)特別是農(nóng)產(chǎn)品加工,國家和地方政府給予了相當大的扶持力度。在政策性引導資金和稅費方面都給予了非常優(yōu)惠的條件,在響應(yīng)國家大力發(fā)展中小企業(yè)扶持微型企業(yè)的號召下,第一本著促進農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展為國家增加GDP,第二為本地農(nóng)民工回鄉(xiāng)解決就業(yè)而提出本項目建設(shè)。
三、市場現(xiàn)狀及前景分析
目前休閑花生、竹筍、面食食品生產(chǎn)主要集中在川渝、安徽、江蘇、湖南等地,在川渝已經(jīng)有一定規(guī)模的廠家、湖南等地有大小休閑花生、面食品廠500多家。
其中僅年銷售額100萬元以上的有120家,每一個區(qū)域有一些自己的區(qū)域品牌如四川的百世興酒鬼花生、重慶的江津老花生、湖南的步步為贏、湖北的柏楊、江蘇的津津這幾個品牌在區(qū)域市場內(nèi)取得了一定的優(yōu)勢,有個別品牌可以占據(jù)高于區(qū)域市場50%的市場份額。數(shù)據(jù)表明,這些行業(yè)屬于成熟的行業(yè),產(chǎn)品屬于成熟的產(chǎn)品,不需要太多的市場投入,消費者均認可。
傳統(tǒng)農(nóng)副產(chǎn)品的興衰直接關(guān)系著農(nóng)民的利益,傳統(tǒng)食品工業(yè)化是解決“三農(nóng)問題”的有效而可行的方式之一。生產(chǎn)以農(nóng)產(chǎn)品為原料的休閑食品,可以說是響應(yīng)國家三農(nóng)政策最直接的方式,具有極強的社會意義,因此,國家政策會有一定的傾斜,07年中央一號文件指出,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是引導農(nóng)民發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要帶動力量,要通過貼息補助、投資參股和稅收優(yōu)惠等政策,支持農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展。
四、產(chǎn)品定位
所生產(chǎn)的產(chǎn)品為兩大類:一類是休閑花生,另一類是面筋食品(主要生產(chǎn)25克、55克、110克麻辣暢銷食品)。面向的客戶群老中青皆可,該產(chǎn)品將借助于在這行業(yè)做銷售多年的精英加盟,產(chǎn)品的路線一是通過批發(fā)流通市場(各社區(qū)超市),二是通過代理商進大型商超(新世紀、重百、沃爾瑪、永輝及成都的紅旗連鎖超市)等。三是借助現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)面向四川、貴州、長沙、昆明等市場。
五、遵循標準
標準編制遵循“先進性、實用性、統(tǒng)一性、規(guī)范性”的原則,衛(wèi)生指標與國家現(xiàn)行標準接軌,重點突出在理化、衛(wèi)生安全指標上,并注重標準的可操作性,嚴格按GB/T1.1-20xx的最新版本的要求進行編寫。
(1)原材料要求說明
本標準中涉及到的原材料主要是花生豆、水、醬油、食鹽等。大豆必須符合GB/T8612和GB14932.1-20xx標準,要求顆粒飽滿、無霉變、無蟲蛀、無雜質(zhì),并經(jīng)過充分洗滌,農(nóng)藥殘留應(yīng)符合國家標準要求。食鹽應(yīng)符合GB5461-20xx要求。不得在豆制品加工中使用非食用添加劑。水應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標準的要求。如使用的原輔材料為實施生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品,必須選用獲得生產(chǎn)許可證企業(yè)生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。根據(jù)國家和行業(yè)標準的要求對原輔材料的技術(shù)要求做出了說明。
(2)檢驗規(guī)則說明檢驗一般包括出廠檢驗和型式檢驗。本標準在制定時參照豆類發(fā)證檢驗及審查細則的相關(guān)要求,對涉及食品安全的指標嚴格把關(guān)。出廠檢驗要求每批產(chǎn)品必檢,項目主要有感官、凈含量、水分。因本標準中對微生物指標做出了強制性規(guī)定,對不同產(chǎn)品的檢驗項目還需根據(jù)具體而定。腐乳出廠檢驗則還包括氨基酸態(tài)氮、水溶性無鹽固形物、食鹽和大腸菌群;豆豉還需要對大腸菌群進行檢驗;直接入口的非發(fā)酵性豆制品則還要求對菌落總數(shù)和大腸菌群進行出廠檢驗。型式檢驗則是根據(jù)具體情況而定,一般為半年一次。
六、項目計劃
1、場地及人員要求:本項目所在地需交通便利,地勢平坦,水源充沛,面積1500-20xx平方米,工業(yè)用電80個千伏安。食品加工屬于勞動密集型,需生產(chǎn)管理、技術(shù)、工人為80-100人,全部面向社會招聘。
2、用水情況:本項目用水量不大,無生產(chǎn)廢水,主要廢水是生活污水。生活污水水質(zhì)簡單、無毒、無化學添加劑。
3、項目投資:本項目總投資80萬元,固定資產(chǎn)投入50萬元,流動資金30萬元,由企業(yè)自籌解決50萬元,其余30萬元申請銀行貸款。
4、設(shè)備的選型:
(1)、主要設(shè)備的生產(chǎn)能力應(yīng)與建設(shè)規(guī)模、產(chǎn)品方案和技術(shù)方案相適應(yīng),滿足項目投產(chǎn)后的生產(chǎn)或使用要求。
(2)、主要設(shè)備之間、主要設(shè)備與輔助設(shè)備之間的生產(chǎn)能力應(yīng)相互配套。
(3)、在保證設(shè)備滿足生產(chǎn)要求的前提下,力求經(jīng)濟、合理、實用。
(4)、設(shè)備來源,本項目所需設(shè)備全部為新購置,主要包括大豆成型機、面筋成型機、攪拌機、真空機等。
(5)、化驗設(shè)備
5、人員配置:
根據(jù)經(jīng)營管理的需求,本著高效、精簡、合理的原則進行人員配置。以較少的人員,較高的工作效率來保證勞動生產(chǎn)率的提高。為保證項目的順利實施,達到預期效果,必須使職工掌握生產(chǎn)經(jīng)營、管理的先進技術(shù)和設(shè)備操作技能。按“全員培訓,突出重點”的`原則,重點培訓管理人員、技術(shù)人員和設(shè)備維修、操作人員。通過培訓使職工掌握技能,了解企業(yè)的生產(chǎn)特點,熟悉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù),做到持證上崗,實行崗位目標責任制。
6、物料的供應(yīng)條件:本項目主要原料為豆類、面粉等農(nóng)副產(chǎn)品,從生態(tài)種植加工基地(東北與河南荊州)購入,原料供應(yīng)有保證。
7、本項目實施周期:項目從立項報告審批后4-6個月可試運行生產(chǎn)。
8、競爭環(huán)境分析:休閑食品每年有近三百億的市場容量,越來越多的國內(nèi)外休閑食品品牌進入這個市場,相互之間爭奪市場,雖然近年國內(nèi)休閑食品市場發(fā)展迅速,但專家表示,國內(nèi)本土品牌休閑食品的種類與國外相
七、環(huán)境保護、勞動安全、衛(wèi)生和消防
(一)、設(shè)計的依據(jù)和采用的標準:
1、《按照中華人民共和國環(huán)境保護法》
2、《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》GB3095-1996
3、《污水綜合排放標準》GB1345-92
4、《工業(yè)企業(yè)廠界噪音標準》GB1248-902類標準
5、《中華人民共和國勞動法》
6、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》(20xx年6月29日)
7、《建筑設(shè)計防火規(guī)范》GBJ16-87(20xx版)
8、《工業(yè)企業(yè)衛(wèi)生設(shè)計標準》GBZ1-20xx
(二)、項目生產(chǎn)期間對環(huán)境的影響:
1、廢水
本項目加工過程中,采用生態(tài)食品加工技術(shù),加工過程中不產(chǎn)生廢水,不對環(huán)境造成污染,生活廢水集中處理。
2、廢氣
本項目廢氣主要來源于廠內(nèi)鍋爐房中產(chǎn)生的鍋爐煙氣,膨化食品過油工序產(chǎn)生的油煙,食堂油煙等產(chǎn)生的少量氣體。
3、噪聲
本項目在生產(chǎn)過程中機械設(shè)備不多,機械噪聲不大,主要為豆成型機、面筋成型機、攪拌機、真空機、引風機等。
(三)、安全消防措施:
項目的原材料化學性質(zhì)穩(wěn)定,大多數(shù)產(chǎn)品屬于不易燃原材料,不需要特殊的消防措施,消防設(shè)施按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)計、施工,在車間、倉庫安裝自動控溫、自動滅火裝置。配備專門的安全人員,負責本項目的安全衛(wèi)生管理工作,建立健全管理機構(gòu)和規(guī)章制度,提高安全生產(chǎn)管理水平,人員必須考核合格持證上崗。
八、結(jié)論
本項目是以大豆、面粉作為主要加工原料,生產(chǎn)各類型、各重量、各味型的休閑食品銷往全國市場,項目實施地自然條件、經(jīng)濟情況、原料供應(yīng)、技術(shù)質(zhì)量要求、人員配備及人員素質(zhì),均能保證本項目的順利實施。
項目建成后引進先進的管理模式,開拓更廣闊的市場,尋找契機,充分發(fā)揮該企業(yè)的各種優(yōu)勢,并通過增收節(jié)支,多創(chuàng)利潤,爭取早日收回投資。
網(wǎng)店策劃書 篇7
一、 項目背景
作為一種計劃外的消費品,幾年前,箱包并沒有引起人們的關(guān)注。但是現(xiàn)在,箱包已經(jīng)是人們特別是女性身邊不可或缺的物品。不但在實用性上有所加強,而且裝飾性也有所拓展,各式各樣種類繁多的包包已經(jīng)成為追求時尚的人士必不可少的飾品。作為重要的時尚因素,箱包市場蘊含著巨大的商機。
1) 箱包市場的潛在利潤可觀
中國人口14億,14億人口的大市場,錢是賺不完的,F(xiàn)在時尚皮具占零售業(yè)各行品牌(服裝、香水、鞋、酒、化妝品、皮具)全球年銷售額的30%,可見現(xiàn)在女性對包包的重視程度!如果箱包企業(yè)的市場不僅僅定義在國內(nèi),還定向全球,那利潤就是無窮的。隨著我國的經(jīng)濟發(fā)展和人民的物質(zhì)生活水平的提升,人們購買箱包有很大的提高空間。
2) 二、箱包品牌的更換速度非?
3) 三、箱包市場競爭激烈
在大市場下,箱包廠家、商家的競爭花樣百出,招攬客源,促進再生產(chǎn)的進行,減少貨物的積壓,擴大知名度。減少箱包的上市流程和擴大銷售渠道,F(xiàn)在已知的流程如下:設(shè)計師的構(gòu)思與設(shè)計——試加工——全面加工——商家的訂貨——商家宣傳與營銷——上市。因此廠家應(yīng)當在這多方面下功夫。加速資金的流通的速度以及資金的回籠速率。
箱包產(chǎn)品屬于充分市場競爭的領(lǐng)域。經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展,目前箱包產(chǎn)品極其豐富,甚至部分產(chǎn)品供過于求。在國內(nèi)市場,人們對箱包產(chǎn)品的需求已經(jīng)由注重使用價值、追求價格低廉轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的檔次和品質(zhì)、追求時尚性和個性化;消費者的品牌意識在不斷增強。在這種社會公眾消費行為發(fā)生質(zhì)變的過程中,國內(nèi)箱包行業(yè)的大部分企業(yè)還沒有及時調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略,自創(chuàng)品牌的意識不強,更多關(guān)注的是短期的、局部的利益,不愿意在開創(chuàng)培育自有品牌上做過多投入。因此,在眾多的國內(nèi)箱包產(chǎn)品品牌中,長時間沒有形成一批為社會公眾廣泛認知的名品牌。
一是箱包企業(yè)缺乏品牌意識。有的企業(yè)是宣傳力度不夠,箱包產(chǎn)品沒能得到很好的推廣。
二是中國的箱包品牌一般都是中低檔次,從某種程度上而言,也意味著限制了企業(yè)的發(fā)展。而一般喜歡追求品牌和有消費能力的消費者,更愿意購買一些國際知名的品牌。有些即使在國外是二線品牌的產(chǎn)品,到了中國銷量比中國一線品牌銷量還要好,這算是中國人的一種“崇洋”心理吧。 所以,當中國自身的.品牌,尤其是剛打開市場的品牌與外國品牌競爭時,如果沒有更突出的優(yōu)勢,很容易就會遭到淘汰。
三是現(xiàn)在國內(nèi)不少做外銷的皮具企業(yè)開始轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷,但在外銷定單活躍的情況下,往往不能及時進行供應(yīng)對零售終端反饋的需求信息,造成企業(yè)內(nèi)部的供需脫節(jié),這對終端市場的打擊是
相當致命的。所以,這類企業(yè)欲做內(nèi)銷,老板必須高度重視,要專辟一條綠色通道為終端服務(wù),同時必須物色到用心專一的終端操盤高手。
二、 行業(yè)背景
20xx年我國購物的市場規(guī)模達到4980億元,網(wǎng)購人數(shù)約為1.85億。按交易金額計算,淘寶占有70.8%的市場份額遙遙領(lǐng)先,不過市場份額下降了0.9個百分點,而京東商城、凡客和拍拍的市場份額均有一定程度的上升。
三、 消費者分析
據(jù)調(diào)查,每個消費者平均網(wǎng)購15.8次,網(wǎng)購金額為3371元,網(wǎng)購金額的中值為1630。平均每個消費者每次網(wǎng)購的金額為214元。并且,網(wǎng)上購物的滿意度有進一步的提升。方便超過了價格便宜成為網(wǎng)購最大的優(yōu)勢,而商品質(zhì)量和物流是網(wǎng)購中用戶反映最集中的問題。網(wǎng)購消費者中超過半數(shù)(53.5%)網(wǎng)購次數(shù)在6次以上,即每2個月至少有一次網(wǎng)購。超過三分之一(35.3%)的消費者網(wǎng)購次數(shù)在12次以上,即每月至少有一次網(wǎng)購。相對于老用戶,新用戶更加年輕,學歷相對較低,個人月收入也相對較低,這表明網(wǎng)購呈現(xiàn)向下滲透的趨勢。據(jù)分析,年齡在19—24歲的用戶最多,約占52%,比例逐年呈上升趨勢;學歷在高中以上的用戶約占59%;個人月收入20xx-3000元的約占28.5%,比例呈下降趨勢,3001-6000元的約占33.6%,呈下降趨勢,但趨勢不明顯;6000元以上的約占27.4%,呈下降趨勢,趨勢不明顯。
四、 公司戰(zhàn)略
網(wǎng)店第一個推廣年度分為4個階段,每個階段三個月左右:網(wǎng)店策劃建設(shè)階段、網(wǎng)店發(fā)布階段、網(wǎng)店增長期、網(wǎng)店穩(wěn)定期。 網(wǎng)店策劃建設(shè)階段的推廣:也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開始推廣的準備,在網(wǎng)店建設(shè)過程中從網(wǎng)店結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設(shè)計;網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段:登陸10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登陸網(wǎng)店的名單)、購買2-3個網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。當網(wǎng)店有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網(wǎng)店訪問量的增長和品牌提升,在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò)廣告,在若干相關(guān)電子刊物投放廣告;網(wǎng)店穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠券;參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設(shè)一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的等行業(yè)信息類網(wǎng)店來進行輔助推廣。
推廣效果的評價:對主要網(wǎng)店推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網(wǎng)店流量統(tǒng)計分析,必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機構(gòu)合作進行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大比重。
網(wǎng)店策劃書 篇8
。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本情況:
1、網(wǎng)店名稱:xx
2、網(wǎng)店店址:xx
3、客服QQ:xx
4、E—mail:xx
5、聯(lián)系方式:xx
。ǘ┙(jīng)營模式:
C2C或者B2C
(三)主營商品:
化妝品
。ㄋ模┚W(wǎng)店定位:
網(wǎng)店是我們企業(yè)的銷售平臺,主要銷售自己的產(chǎn)品。
。ㄎ澹┛蛻舳ㄎ唬
1、女性消費者學生上班族沒有生活壓力,對生活品質(zhì)要求高,這是我們網(wǎng)店的最大客戶群
2、理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個人都可能成為我們的客戶,主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們,他們平時上班,面對電腦時間長,逛街時少;
3、一些在當?shù)刭I不到的,很多人會選擇網(wǎng)上購買;
4、或者是其他有意向的淘寶網(wǎng)店的店主
。﹥r格定位:
平價政策(以低價帶動高價)(低價格配合高價格組合)
尋找出商品的特色作為出擊點進行定位。激發(fā)顧客的購買興趣
1、主銷產(chǎn)品價位:
2、次銷產(chǎn)品價位:
PS:一般在網(wǎng)店建立的初期銷售商品,由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費用低,因此一般是采取低價策略;就是定價時大多采用成本加一定利潤,還要觀察同行的價格。
。ㄆ撸└偁帉κ址治觯海ㄟ需要更深入的調(diào)研)
一線品牌我們目前無法去拼,因為很多商城的廣告預算就大于我們的投資預算。
二、三線品牌就有幾千多家,大多數(shù)靠低價格在拚,這些就是我們的競爭對手。我們應(yīng)重視信譽,為網(wǎng)上購物者提供真實信息,要提高服務(wù)質(zhì)量,
(八)風險分析
1、優(yōu)勢:我們擁有自己代理的產(chǎn)品,貨源更充足、品種多。這是許多網(wǎng)店無法抗衡的。
2、劣勢:一個尚未被認知的新網(wǎng)店、新品牌,知名度不高,創(chuàng)新能力欠缺,管理團隊初步建立,需要磨合,銷售渠道尚待建立。特別免費建立的淘寶網(wǎng)店頁面裝修非常簡單,沒有吸引力,很難具有個性和特色。
3、威脅:
。1)淘寶店的客戶屬于我們的,也屬于競爭對手的,這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。
。2)交易安全的影響,運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。
(九)營銷策略
。、產(chǎn)品策略:找到自己的`特色,做出自己的風格!創(chuàng)造自己的品牌!質(zhì)量走高,價格走低。
。、網(wǎng)上折價促銷:由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當?shù)臅r機降低價格,既可吸引更多的消費者,又可打擊競爭者。
。、設(shè)一個特價區(qū):我們可以專門設(shè)一個特價區(qū),每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷,雖然此款產(chǎn)品的利潤低,但可以帶旺鋪人氣,增加其它產(chǎn)品的銷量。
。、限期供應(yīng):這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號。但是要真實,否則最終失去消費者信任。
網(wǎng)店推廣與宣傳:網(wǎng)店由于資金限制,先期不可能做什么媒體廣告,只能采取費用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式。
店鋪信用:這是每個買家購物前幾乎必看之處。在評價內(nèi)容里要把店里特價的東西、優(yōu)惠大行動通通都寫出來。
淘寶旺旺:旺旺常在線,方便交易雙方的溝通。
淘寶論壇:論壇里暗藏著許多準買家,千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些,再配合好的帖子,無論是首帖,還是回帖,別人都能注意到;定期更換簽名,把店的最新消息及時通知給別人。
百度:買家通過它會找到我們的網(wǎng)店。
充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進行宣傳;
與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接,實現(xiàn)互惠互利;
(十)建立店鋪
1、店鋪裝修:
店鋪的Logo
店鋪的Banner
商品分類清晰
2、登錄商品:
。1)所有商品的在線時間一定要是1周,不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時瀏覽量也是最高,所以要保證每天都有商品上架和下架。
。2)選擇上網(wǎng)人次最多的時段登錄商品,最合適的時間:10:30—12:00,12:30—14:00,15:30—18:30,19:30—23:30。
。3)選擇好時間段后,每隔10—15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動完成,否則隨著商品增多,手工管理肯定會十分繁瑣。
。4)旺旺要經(jīng)常保持在線,特別是商品下架前1—2個小時,越是接近下架時間,我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前,這個時間段是成交量最高的時候。
3、關(guān)鍵字的使用:
(1)店鋪名稱(非常重要):要起一個誘人的店名,最好能看到店名,就讓人明白是賣什么的,最多可用30個字,在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。
。2)店鋪分類:不能用圖片對店鋪進行分類,要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面。設(shè)置的關(guān)鍵字都會出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍色標題欄里面。搜索工具對這里的文字是最敏感!
(3)店標、店鋪介紹與店鋪公告:做一個漂亮的店標(Logo),公告板寫上促銷說明,店鋪介紹寫上主營項目等。
。4)寶貝名稱:商品名稱可以用30個漢字,多數(shù)買家在淘寶買東西,都是按寶貝名稱搜索,可能用到的關(guān)鍵字要寫在寶貝名稱里面!
。ㄊ唬┚W(wǎng)店支付:
我們選擇支付寶付款方式,因為支付寶在網(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用,通過支付寶交易,“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時兼顧,降低買賣雙方的風險!
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我們自己要清楚哪些貨還有?哪些貨缺?是不是和網(wǎng)上店鋪相符?質(zhì)量有無問題?等等都要做到心中有數(shù)。
1、網(wǎng)上店鋪的商品分類:
。1)新品和特價商品的分類盡量放在靠前的位置;
。2)新品分類的名稱要時常更新;
。3)商品分類的名稱要方便顧客挑選。
2、倉庫商品的管理
。1)成交無貨的商品需及時下架;
(2)手動上貨時應(yīng)仔細檢查倉庫里的所有分類;
。3)全部賣完的商品如還有貨,直接修改數(shù)量就可以上架銷售。
。4)上傳商品圖片的黃金時間為:上午:9:00——10:00下午:14:00——18:00,晚上:20:00——23:00。
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1、建立客戶資料庫,有助于我們維系客戶。
。1)在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景,能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品;
。2)購買能力很強的買家更要作為我們總結(jié)的重點,發(fā)展這批群體成為忠實的買家有助于拓展我們的生意;
。3)把忠實買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體,在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策,讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
2、在淘寶旺旺或者QQ里設(shè)立客戶服務(wù)。
(1)給顧客提供一個溝通交流的平臺,以便從他們那里得到良好的意見和建議;
(2)分組顧客,時常和他們聯(lián)系一下,鞏固一個老客戶比發(fā)展一個新客戶更容易,在節(jié)日的時候問候一聲,就像朋友之間交往一樣,我們賣出的不僅僅是一件貨品,更是一份友誼。
。3)主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶;
(4)及時和客戶聯(lián)系,避免已成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉。
3、分析與總結(jié)商品的銷售情況
仔細分析各種數(shù)據(jù),包括一個月內(nèi)登錄商品的數(shù)量,成交商品的數(shù)量,成交率的情況等等;找出小店的經(jīng)營特點,比如銷售旺季、淡季在什么時間?顧客的消費特點;資金流量狀況;瀏覽量的變化及其特點;根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果,及時調(diào)整進貨品種,進貨數(shù)量。
4、寫好當日備忘錄
比如:買家提出了特殊的要求,或者我們口頭承諾送顧客禮品,但是一忙時卻忘了,等再想起來,不是貨物已經(jīng)寄出,就是顧客提醒,很多“差評”就是這樣來的
物流方式的選擇(推薦):
目前與淘寶有合作的推薦物流為:郵政速遞服務(wù)公司、申通E物流
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