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入職半年員工工作總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的入職半年員工工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
入職半年員工工作總結(jié) 1
本人于20xx年6月1日加入xx銀行深圳分行，試用期將滿半年，現(xiàn)將半年內(nèi)工作情況與未來工作目標總結(jié)如下：
一、工作目標及內(nèi)容
由于之前從未接觸過企金業(yè)務，入職之后遇到了一些困難，主要為專業(yè)知識不足以及不熟悉業(yè)務操作流程。但在部門主管與同事們的幫助和指導下，我逐漸已經(jīng)適應了新的工作環(huán)境，并敢于問出自己不懂的問題，以加深對業(yè)務本質(zhì)的理解。
在未來的工作中，我的首要工作目標為：盡快成為一名合格的客戶經(jīng)理。為了達到這個目標，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己：
1、加強專業(yè)知識：多多向同事學習，盡快充實自己的專業(yè)知識。既要了解銀行傳統(tǒng)業(yè)務原理，也要學習掌握新興業(yè)務；
2、熟練業(yè)務操作流程：要盡快具備熟練操作具體業(yè)務的能力，不僅僅要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識與操作流程，也要了解其他部門的操作流程與原理，以便更好推進業(yè)務落地；
3、提升自己的交際能力：需要向同事多多學習的不僅僅是專業(yè)知識，也包括與客戶交往的方式方法。要深入了解各個客戶的性格與偏好以便更好服務客戶。
二、工作績效/完成情況
在入職的這半年來，我主要的工作為協(xié)助各客戶經(jīng)理進行業(yè)務落地，并從中學習。主要跟進的工作包括：略
在入職的將近半年時間內(nèi)，除了協(xié)助客戶經(jīng)理處理各項業(yè)務以外，我還積極學習授信知識，并通過了行內(nèi)的衍生產(chǎn)品考試及客戶經(jīng)理考試等，在工作之余我還在學習金融及會計知識，并準備CFA及CPA考試，希望通過鞏固專業(yè)知識能夠更好地為客戶服務。
三、下一步工作計劃
經(jīng)過將近半年的學習時間，讓我對銀行的工作有了更深入的認識，我將下一步的工作計劃分為以下幾點：
1、全面熟悉各項業(yè)務，深入了解各項業(yè)務工作性質(zhì)，對自己有一個準確的定位。在工作過程中，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)、爭取為客戶提供更專業(yè)的'服務
2、爭取將工作重心將逐漸從學習現(xiàn)有業(yè)務轉(zhuǎn)向如何發(fā)展新的業(yè)務。雖然熟悉操作流程是非常必要的，但不應該是工作重心，而學習如何對接客戶與各部門同事對我未來的工作影響和幫助會更大。
四、工作改善意見
我認為自己在工作上還有非常多的地方需要改進。首先是處事不夠靈活。雖然銀行的制度是死的，但是通過靈活的與客戶及上級各部門進行溝通可以非常有效的解決問題。這是我覺得自己不足的地方，也是最需要向各位前輩學習的地方。其次是不善于反應自己遇到的問題。在工作中遇到不懂的問題應該積極請教其他有經(jīng)驗的客戶經(jīng)理，這樣才能更有效率的解決問題。在日后的工作中，我會積極改善這些不足的地方，爭取更快，更有效率的完成工作。
五、總結(jié)
入職近半年來感覺自己也有一些進步，但還存在許多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺。我希望可以在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長處，彌補不足，為取得更好的工作成績而努力。
入職半年員工工作總結(jié) 2
光陰似箭，日月如梭，不知不覺中來永春工作就半年了。在永春上班的這短時間里，我深切的感受著累并快樂著。因為我對這份工作充滿激情，感覺到這里上班讓我煥然一新。
從20xx年12月6號入職以來，這份工作就深深的吸引著我。也許是我和它有緣吧！在這里我和各位領(lǐng)導及周邊的同事喜愛那個出的都很融洽。剛剛上班那會兒，我對業(yè)務有些陌生，店長和同事們都很有耐心的指導我，至今我對產(chǎn)品價格和產(chǎn)品特點和不可發(fā)貨區(qū)域都很熟悉，這和她們的耐心指導是很密切的。所以，我很感謝她們在工作以及生活中的幫助。
在任何的部門都有規(guī)章制度，作為一名門市營業(yè)人員，我們要很好的鞏固老客戶，優(yōu)秀推銷員除了要有說服力、自信心和洞悉顧客心理的能力外，還要能經(jīng)常介紹公司的最新或最暢銷的產(chǎn)品，讓他們的業(yè)績充分的得到提升和發(fā)展：對于新客戶我們要認真仔細的介紹每一款產(chǎn)品給他們，讓他們對我們的產(chǎn)品完全深刻了解和認識，使他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。不關(guān)交易是否達成，都要不厭其煩地向顧客解釋使用方法，以建立彼此信心，訓練現(xiàn)實實地介紹產(chǎn)品的特色和性質(zhì)，對于推銷者來說是十分必要的'。
公司門市部是一個重要的部門。我們店面人員在顧客面前代表的不僅僅是我們自己，而是整個公司的形象，所以，永遠要保持著良好的心態(tài)和對工作的熱情。無論是打掃衛(wèi)生。配貨。理貨。還是接單，都要做到疏而不漏，在服務上要讓顧客感覺到溫馨，滿意。在細節(jié)上要讓領(lǐng)導省心，在自己的崗位上按部就班的工作，成長。
以上就是我的工作心得。在以后的日子里，我會繼續(xù)努力的工作。希望領(lǐng)導能夠多多指教，有什么不足和缺點說出來，好讓我改正。祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上！
入職半年員工工作總結(jié) 3
首先感謝xx提供一種舒適的工作環(huán)境，感謝各位領(lǐng)導給予我一個展現(xiàn)自己的機會，這半年以來在同事幫助、領(lǐng)導的指導下，自己的不斷努力下，自我感覺自己成長了許多，積累了不少的經(jīng)驗，為自己迎接新的挑戰(zhàn)又增添了不少的自信心，為自己將來的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件，同時也發(fā)現(xiàn)自己的不足和弱點。下面對我半年工作進行一下大致的總結(jié)。
一、參與了對標工作。
極力配合項目經(jīng)理完成對標的相關(guān)工作，在此項工作我參與文檔分析，指標分解和相關(guān)文檔的撰寫，在此項工作我還參與了遵義市的調(diào)研工作，在此項調(diào)研工作中我認識到了作為程序員應該怎么進行調(diào)研和調(diào)研前的一些工作準備，通過相關(guān)文檔認真學習，掌握了一定的初步編寫文檔能力，在此項工作中我的收獲就是掌握一定的和客戶交流，作為一個小組成員怎么配合經(jīng)理完成應該完成的工作。但感覺自己不足之處就是長期面向技術(shù)專研與學習以至于不擅長交流和文檔編寫工作，感覺在調(diào)研工作很大程度思想完全不能脫離技術(shù)走向業(yè)務梳理工作。另外在項目經(jīng)理的指引下對Jquery和CSS進行了深入的學習，終于彌補了我在開發(fā)中常遇的兩大弱點。這也為我的開發(fā)中增添了不少色彩。
二、參與基礎數(shù)據(jù)對象管理系統(tǒng)建設。
此項目我們小組采用流水式生產(chǎn)模式，我的項目經(jīng)理根據(jù)組員的情況以及優(yōu)勢將項目分為3部分(系統(tǒng)分析及數(shù)據(jù)庫建立，數(shù)據(jù)訪問以及業(yè)務邏輯的處理、用戶界面及硬件交付)，由不同的項目成員完成，我在當中主要負責就是為系統(tǒng)的界面層提供數(shù)據(jù)訪問接口和我業(yè)務邏輯處理，極力配合界面開發(fā)調(diào)用人員完成開發(fā)工作以及提供所需數(shù)據(jù)訪問接口和業(yè)務處理工作，在此項工作我的收獲就怎么樣去配合完成一個項目，掌握了項目怎么在一個小組當中進行合理的`職責劃分，怎么根據(jù)小組實力進行項目階段行劃分，在此過程中我的技術(shù)也得到了很大的提升。尤其是對數(shù)據(jù)訪問這塊，我有利的掌握數(shù)據(jù)庫訪問過程中的鏈接池使用。
三、參與燃氣公司系統(tǒng)平臺的建立工作。
在這個項目我主要的任務就是做一些開發(fā)前的技術(shù)儲備，提前摸索開發(fā)過程預知的一些相關(guān)技術(shù)和一些系統(tǒng)架構(gòu)思想，我側(cè)重學習的方向就是尋求一種新的架構(gòu)思想代替現(xiàn)在相對較落后技術(shù)架構(gòu)，目前學習目標就是使用分布式應用開發(fā)進行系統(tǒng)搭建，想通過這種架構(gòu)思想構(gòu)建一個全新的系統(tǒng)架構(gòu)模式以供以后所有系統(tǒng)的參照與效仿，也就是面向服務編程思想(SOP)，就此架構(gòu)思想我學習了微軟的WCF架構(gòu)。這也是微軟提出相對較新的系統(tǒng)架構(gòu)模式，當然在此過程中我了解到國外一個相對較新的架構(gòu)理念，那就是面向資源(REST)系統(tǒng)架構(gòu)設計模式，據(jù)微軟官方介紹它是SOP的下一代，將來所有的系統(tǒng)如果不是面向服務以及面向資源的系統(tǒng)架構(gòu)思想將是一個淘汰的、落后的產(chǎn)品。我除了學習這項架構(gòu)思想外，我還對Silverlight進行了學習，這主要是它目前和flash，HTML5在某種程度有相當競爭的地位，并且它現(xiàn)在被IT開發(fā)人員(尤其是。net開發(fā)人員)視為極 品，它在將來的net開發(fā)產(chǎn)品中有著相當大的競爭力度，同時這也是我們小組開發(fā)技術(shù)上的一個考慮。希望能夠在這次開發(fā)中使用這些全新的技術(shù)，為公司創(chuàng)造一個全新的技術(shù)產(chǎn)品。
入職半年員工工作總結(jié) 4
半年時間已然從手中溜走，總結(jié)半年工作，我也發(fā)覺自己在工作中存在一些問題，同樣也看到了自己的優(yōu)點，我信任自己能夠做好接下來的工作。爭取下半年取得更好成績，完成車間的任務。
上半年在車間領(lǐng)導的帶著下，我們每個人努力完成日常工作，在工作中吃苦耐勞，完成了領(lǐng)導安排的多項任務，并且獨立做好的自己的工作。沒有拖累車間的生產(chǎn)。我由于在公司時間長，屬于老員工是車間組長，還負責帶著新人工作，我手下有一位年初剛進入公司的新人，我負責指導他根底工作并且解答他的疑難問題，在工作中積極幫忙新人，在半年內(nèi)讓新人成為了我們車間的正式員工，給我們車間供應了一份力氣。
每天生產(chǎn)中，我嚴格抓質(zhì)量。在生產(chǎn)過程中，我負責的質(zhì)量方面工作，對每一個人工作都會進展抽樣檢查，發(fā)覺抽樣檢查中不符合規(guī)格的人一共有三個，經(jīng)過了我嚴格的標準指導，五月份期間，質(zhì)量得到了極大提升，每個人都重視質(zhì)量，這讓我們的生產(chǎn)效率得到了提升，保證了質(zhì)量的同時也保證了速度，加快了我們車間生產(chǎn)。
雖然在上半年中我們車間取得了不錯的成績，可是與其他車間相比，我們車間取得的成績并不是很好，這讓我知道我們車間依舊有巨大的潛力可以挖掘，每個員工都沒有發(fā)揮出自己全部實力，在工作中雖然做的還行，依舊還需要提升。平常工作缺乏壓力，沒有多少要求，這讓我們車間工作始終都在中上游徘徊，想要提高生產(chǎn)效率，需要加大對于員工的壓力，給每個員工更多的壓力，讓他們承受更大的挑戰(zhàn)，從而提升車間效率。
在過去的工作發(fā)覺，我們車間雖然取得了一些成績，但是協(xié)作不夠，每個人的力量還有欠缺，所以在集體工作時會由于局部員工力量問題，拉低了我們車間的生產(chǎn)力量，這特別不符合我們車間的進展，車間人員力量亟待提高。同時也需要加強自身的治理培訓力量。
我在治理方面也不夠嫻熟，由于我擔當車間組長時間并不長，是今年被領(lǐng)導提拔成為組長，我需要學習的地方許多，對于治理生疏。但有了上半年的積存，我已經(jīng)有了極大突破這讓我知道了接下來該如何提高自身進展，做好個人工作。在下半年中我會積極吸取上半年的閱歷，同時向其他車間優(yōu)秀組長學習，努力提升自己，不斷鍛煉各自力量讓我有更大的.成長。
下半年又是一個新的開頭，在上半年中沒有完成的目標可以在下半年中實現(xiàn)，我會帶著我們車間，依據(jù)領(lǐng)導的安排完成下半年工作，同時努力提升下半年的工作質(zhì)量，力圖拉近與其他車間的差距，同時我會給車間內(nèi)的員工進展力量培訓讓更多的員工有力量做好自身工作完成自己的任務。
入職半年員工工作總結(jié) 5
一、20xx上半年工作小結(jié)：
轉(zhuǎn)眼間，半年的時間即將結(jié)束，本人上崗已經(jīng)三個月，對工作有了自己的心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下:
1、監(jiān)管點特點：
本人監(jiān)管公司是南昌縣陶氏米業(yè)有限公司，質(zhì)押物為稻谷，該公司為家族企業(yè)，經(jīng)營已經(jīng)有20多年。目前公司每天正常進行生產(chǎn)活動，沒有發(fā)現(xiàn)異常，當然也和其他糧食企業(yè)一樣，出現(xiàn)了缺庫現(xiàn)象，狀況已經(jīng)如實上報給上面。
2、盤庫方法：
公司有共有四個存放質(zhì)押物的地方：紅旗糧食管理所，新聯(lián)糧站，公司自建倉庫和加工廠臨時庫存。其中紅旗糧食管理所有六個倉庫，分別是一倉、二倉、三倉、六倉、七倉、八倉、九倉、十倉、十四倉，庫容為五百到一千六百噸不等；新聯(lián)糧站有三個倉庫，分別為二十四倉、二十五倉、二十六倉、二十八倉、三十倉、三十一倉，庫容為五百到一千噸；公司自建三個倉庫，分別為廠一、二、三倉，庫容為八百到一千一百噸；
目前對質(zhì)押物盤點主要采用密度法，測量出每一格長寬高之后乘以格數(shù)密度即得；對于數(shù)量不好把握的，亦可采用數(shù)袋法，得出的結(jié)果更加準確。
3、生產(chǎn)工藝特點：
有規(guī)律的對各個部分的庫存糧食運送至生產(chǎn)點，然后加工處理成不同質(zhì)量的大米，之后銷往廣東、廣州、福建以及本省。日生產(chǎn)量一般在100噸左右。
4、企業(yè)的特點：
糧食企業(yè)的季節(jié)性，因為稻谷一年只有兩季，所以在青黃不接時企業(yè)是最容易缺庫，而且缺庫量比較大（備注：在4月份左右大多企業(yè)都難以從農(nóng)戶手中收到稻谷）。
5、財務：
財務支出主要都在收購稻谷上。
6、倉量：
第4條已經(jīng)說到，目前企業(yè)缺庫比較嚴重，情況都已經(jīng)如實向上匯報，現(xiàn)企業(yè)已經(jīng)沒有入庫，旨在這幾個月出掉庫存然后再收購新谷。
7、物流的具體信息：
企業(yè)有2個外庫，就是每天有相應的貨車對庫存稻谷進行運送至生產(chǎn)點，然后加工，之后再有相應的車輛對成品大米銷售至廣東，福建本省等地。
8、物流要求：
由于物流活動日益滲透到生產(chǎn)，流通，消費整個社會經(jīng)濟活動過程之中，因而社會經(jīng)濟發(fā)展是物流要求的主要因素。
9、銷售流程：
該企業(yè)有固定的'客戶訂單，銷售有保證，暫未出現(xiàn)產(chǎn)品積壓現(xiàn)象。
二、不足之處：
1、外庫較多，監(jiān)管的時效性有待提高。
2、沒能跟外庫糧管所人員多了解情況。
3、缺庫情況目前仍然沒有得到解決。
三、20xx下半年計劃：
1、繼續(xù)加強對質(zhì)押物的監(jiān)管，重視每天的出入庫情況，提高對質(zhì)押物的監(jiān)管力度，避免緊急情況發(fā)生。
2、定期對庫存進行抽查，了解周邊的米業(yè)經(jīng)營情況，做到監(jiān)管該行業(yè)就熟知這個行業(yè)的程度。
3、加強自我意識教育，養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。
4、積極配合所到巡檢人員工作，及時把監(jiān)管點情況上報。
入職半年員工工作總結(jié) 6
20xx年上半年對x保險公司來說是值得紀念和考驗的一年。自正式開業(yè)以來，在總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導下，在x公司的大力支持下，我們的員工以拓荒者的勇氣戰(zhàn)勝困難，取得了令人矚目的成績。到x年中期，他們已累計簽約金x萬元，全面完成了x公司下達的各項任務和目標。這些成績證明了我們“特別能吃苦耐勞”的企業(yè)精神。20xx年上半年完成的工作總結(jié)如下:
一、牢牢把握“第一要務”，牢固樹立發(fā)展意識
自公司成立以來，發(fā)展的理念已經(jīng)深入到每一位熱愛保險公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的公司來說，如何在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是我們每個員工的當務之急。公司領(lǐng)導班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20xx業(yè)務發(fā)展思想作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，出主意，細分研究市場。一旦確定了突破口，它就被公式化了。x公司總經(jīng)理辦公室在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時，也十分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設，努力構(gòu)建多渠道、全方位的保險產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡。經(jīng)過積極努力，我公司已與x銀行、x銀行、x銀行、x銀行、x銀行等簽訂了兼業(yè)代理合作協(xié)議。在短時間內(nèi)，為今后銀行代理業(yè)務的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎。
二、深入市場調(diào)查，制定積極的備貨計劃。
為了保證籌備工作的順利進行，公司籌備組在成立之初就認真進行了市場調(diào)研。根據(jù)省保監(jiān)局、總公司和省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際，制定了籌備日程，將籌備工作細化到每個工作日，在公司工作場所選址、裝修、籌備資金預算、機構(gòu)設置、人員招聘和培訓等方面提出了詳細的工作計劃和實施方案，實現(xiàn)了籌備工作目標明確、措施具體。在此基礎上，制定了x分公司的籌建方案和未來發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標。指導整個籌備工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌備工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持。由于各項計劃措施安排得當，公司順利通過保監(jiān)局驗收，并于x月批準開業(yè)。
三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，讓公司的管理和發(fā)展齊頭并進。
是企業(yè)管理永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)來自優(yōu)秀的管理，優(yōu)秀的管理來自優(yōu)秀的制度。為了保證x公司開業(yè)后各項工作能夠有條不紊的進行，有章可循，在籌建期間，我們細化了總公司和省公司制定的各項規(guī)章制度，并結(jié)合當?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。并按照上級公司“集約化管理、標準化管理、程序化運作、規(guī)范化運作、優(yōu)質(zhì)服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”的思想，正確處理加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出向管理要效益的口號。全體員工一致，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程。公司在狠抓市場開拓和發(fā)展的同時，也積極做好團隊建設、管理和員工培訓工作。從政治思想素質(zhì)、業(yè)務技能等方面入手，力求提高每一位員工的'主人翁意識和奉獻精神，讓他們在培訓中充分了解x保險的條款體系、市場策略、企業(yè)文化和業(yè)務發(fā)展思路。20xx年，我們舉辦了各種業(yè)務培訓x次，參加人數(shù)x次。通過集中培訓和分散指導，提高了團隊的整體素質(zhì)、業(yè)務水平和風險防控意識，使公司在發(fā)展過程中不斷充實、提高和完善整個團隊的整體素質(zhì)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。公司自成立以來，共承保簽發(fā)各類保單x份，實現(xiàn)簽約保費x萬元，受理各類報案x起，代查案件x起，定案x起，占定案案件的x%。
四、在競爭中求生存，在服務中促發(fā)展。
面對日益激烈的市場競爭，保險公司尤其是新公司不僅要提供滿足投保人多樣化、差異化、個性化需求的保險產(chǎn)品，還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務，以贏得市場。因此，x在成立之初就倡導全體員工樹立“業(yè)務發(fā)展，服務至上”的理念，依托x保險品牌和公司的實力背景，以優(yōu)質(zhì)、個性化、人性化的保前、保中、保后服務贏得客戶和市場，從而推動公司業(yè)務的快速發(fā)展。20xx年，在x公司的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，我公司做了一些工作，取得了一些成績，但與總公司和x公司的要求還有較大差距，20xx年，x公司將認真貫徹落實省會議精神，按照x公司“20xx年總體工作思路”的要求，實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。
回顧過去的半年，我們沒有后悔加入公司；展望未來，未來將更加坎坷和艱辛，但我們堅信，在省公司的正確領(lǐng)導和大力支持下，x將開拓新思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧鍛造更加輝煌的業(yè)績，為把公司保險做大做強而努力奮斗！
入職半年員工工作總結(jié) 7
我們部門在上半年一直處于緊張的工作狀態(tài)，一直堅持到這一刻。我們部門的每一個員工都需要有這種緊張的工作意識，上半年的工作是滿滿的。我們部門努力為公司做好自己份內(nèi)的工作，配合各部門完成上半年的工作目標。在過去的六個月里有了許多改進。就像人一樣，每個人都想前進，而不是讓自己倒退。這半年的工作就是這樣的寫照。我們部門努力發(fā)揚公司的拼搏精神。但是，前半年的工作已經(jīng)過去了，這是一個勝利的里程碑。我們部門一直都很努力，很用心。上半年就是這種情況。我們運營部的每一個員工都在以一種自我努力的狀態(tài)在工作，下半年一定要繼續(xù)堅持下去。運營部的步伐必須一直向前，運營部必須表現(xiàn)得越來越好。上半年過得很快，現(xiàn)在結(jié)束了�？傊@是一個好跡象，工作進展順利。是時候做一個下半年的規(guī)劃了。
一、明確工作方向
做好工作的前提是知道自己要做什么。我們系一直有這種為下面工作而學習的優(yōu)秀精神，有行動方向。不管是在什么部門，不管是在做什么工作，其實只要你自己明確一個方向，你就會有動力。有了這個動力，我們會更順利地前進。下半年還是未知數(shù)，我們公司整體政策沒問題。部門工作方向沒有問題。下半年會繼續(xù)堅持，做好相關(guān)運營管理工作。我們會按照公司的要求做好一切。我們部門不會偏離公司的戰(zhàn)略方針，我們必須更加努力，更加努力地跟隨公司的腳步。
我們的工作方向一直在每一個運營部門員工的心中，所以我們不會在工作中迷失。我們很清楚自己要做什么，一定要有明確的工作目標，就像我們上半年的成績一樣。我們不會為了這個成績而迷失自己，因為我們都知道，按照公司的戰(zhàn)略方針，我們還可以做得更好，比如即將到來的下半年。
二、內(nèi)部管理
我們的運營部門有很多任務。做好一項工作，就要有一個好的管理體系。其實上半年就能看出一些管理上的問題，但這不是我們停下來的理由。如果有問題，我們會改正。我們部門的內(nèi)部管理制度只會一步一步完善。如果我們管理好部門，明確每個運營人員的工作目標，做好相關(guān)的工作安排，一定會越來越好。這也是事實。
第二章:今年上半年員工工作總結(jié)及評選。今年上半年以來，在黨支部和領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，我不斷加強學習，認真做好本職工作，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項任務�，F(xiàn)在，過去六個月的主要工作場景如下:
第一，加強學習，努力提高自身素質(zhì)。
始終堅持在思想上高標準要求自己。作為一名新黨員，我深知自己的不足，所以在努力工作的同時，要自覺加強對黨的基本知識和路線方針政策的學習，參加黨組織的活動，努力提高自己的政治覺悟和思想境界。同時在工作中注重專業(yè)知識的補充，參加了市平臺組織的設施管理業(yè)務培訓，了解了相關(guān)的業(yè)務流程和規(guī)范，充實了自己，滿足了工作要求。
第二，認真完成領(lǐng)導交辦的'工作。
1、積極做好人事管理。
1)我院本著充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員作用的目的，按照市、區(qū)文件精神和具體要求，完成了專業(yè)技術(shù)崗位設置工作，設置了合理的系列和崗位數(shù)量，制定了各系列的崗位設置方案、聘任辦法和崗位職責，讓專業(yè)技術(shù)人員感受到工作壓力，看到空晉升機會。
2)為員工利益而進取。在兌現(xiàn)聘用工資的過程中，站在員工的角度，在政策允許的范圍內(nèi)，多與相關(guān)部門溝通，多做工作，盡力為員工爭取利益。
2、做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作。
與部門的其他成員一起接收、傳遞和關(guān)閉案例。同時，對于需要協(xié)調(diào)的案件，要根據(jù)領(lǐng)導的要求，積極與指揮中心、監(jiān)督中心溝通，爭取妥善處理。網(wǎng)絡使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障及時與信息中心聯(lián)系，確保信息傳遞暢通。同時，我們也做好及時收集結(jié)算率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
3、完成相關(guān)的寫作工作。
1)上半年完成10條信息，其中一條發(fā)表在南京日報上。
2)完成上半年行政和分支計劃。
3)完成鼓樓年鑒的撰寫。
4)完成其他文字材料的撰寫。
4、認真辦理NPC和CPPCC代表的提案。
與各部門負責人一起辦理今年NPC、CPPCC代表的提案。針對提案中反映的情況，我們將專門到現(xiàn)場進行走訪，與維修公司協(xié)商解決方案，能解決的問題及時安排處理，超出我們管轄范圍的問題耐心解釋。人事調(diào)整后，部門單獨完成剩余提案的答復，放棄午休時間與代表見面；對于一個不能工作的代表，多次電話聯(lián)系，再上門解釋，以真誠打動代表，最終得到代表的理解。上半年共辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案15件，均為滿意或基本滿意。
5、做好某年檔案的歸檔工作。
按照上級業(yè)務部門的要求，設置并裝訂某年度的檔案，其中長期檔案53份，短期檔案14份，科技檔案2份，設備檔案12份。同時，制定相關(guān)的檔案管理制度、檔案分類方案、保管期限表等。，并準備好檔案目錄及相關(guān)材料，便于查詢。
三、存在的問題
1.部門人員調(diào)整后，對新崗位還存在一些不適應，如大局把握能力、內(nèi)外工作協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件處理能力等，有待進一步提高。
2.部門成員的職責分工不夠明確。
3.該部的內(nèi)部管理需要進一步加強。
四、下半年的計劃
1、加強學習，學習黨的基本知識、黨的路線、方針和政策，積極參加黨組織活動；不斷豐富自己的專業(yè)知識。
2、在工作實踐中不斷規(guī)劃經(jīng)驗教訓，提升工作技能。
3、做好與部門成員的分工合作，提高部門的工作效率。
4、在工作中進一步增強服務意識，為員工和企業(yè)進取。
5、制定和細化相關(guān)規(guī)章制度，加強單位內(nèi)部管理。
入職半年員工工作總結(jié) 8
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說就是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xx證書、項目立項手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xx情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為xx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時地將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了xxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(xx號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就xx號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的'考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
因為感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能夠敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但是也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能夠游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手。
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。
遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
入職半年員工工作總結(jié) 9
半年的工作時光匆匆而過，我再次回望過去半年的工作，回想提高和成長的過程。我開心地發(fā)現(xiàn)，在過去的這半年時間里，我的工作上已經(jīng)有了很大的進步。
1.工作心得
首先，我認識到在工作生活中注重細節(jié)問題的重要性。在團隊合作中，任何細節(jié)的疏忽都會影響整個團隊的效率和工作結(jié)果。因此，我在工作中會更加注重細節(jié)問題，更好地滿足老板和客戶的要求。同時，我也認識到學以致用的重要性，在學習專業(yè)技能的同時也需要努力將所學應用到實際工作中。
2.工作不足
在工作的過程中，我也意識到了自身存在的不足，其中最突出的問題便是團隊協(xié)作能力。在團隊工作中，需要遵守團隊規(guī)則、協(xié)商談判，并在不同環(huán)節(jié)中負責不同的角色。我的表現(xiàn)較為單一，不能高效地與同事合作，這需要我自己在今后加以改進。
3.未來學習方向
在未來的工作生活中，我將更加注重專業(yè)運營技能和演講技巧的'學習和提高。我會利用專業(yè)學習平臺，不斷學習業(yè)務知識和相應的操作技能，并能夠在實踐中提高自己的運營技巧。我也會尋找演講技巧、藝術(shù)表達等其他技能的學習平臺，以提升自己的溝通能力。
4.個人發(fā)展計劃
我會在團隊中更加努力，參加團隊活動，與有經(jīng)驗的同事互動交流，在經(jīng)歷中學習卓越，不斷積累經(jīng)驗和技巧。并且，我會利用業(yè)余時間進行學習，參加公開課和考試，提升知識和水平。
以上便是我個人的員工半年總結(jié)，我希望今后的工作中逐步改進自身不足之處，并能夠為公司做出更大的一份貢獻。
入職半年員工工作總結(jié) 10
時間飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫忙下，順當?shù)耐瓿闪吮韭毠ぷ�，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的效勞窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)視區(qū)域治理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格根據(jù)公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和氣的接聽和轉(zhuǎn)接電話，認真仔細的處理日常事務，急躁聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并具體的記錄，在第一時間安排人員上門效勞。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的全部詢問來電，我們都賜予滿足回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的準時聯(lián)系，依據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進展派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，依據(jù)報修的完成狀況準時的進展上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導的全都好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案治理方面
檔案是在物業(yè)治理中直接形成的文件材料，嚴格根據(jù)檔案治理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進展較徹底的'分類整理，做到名目清楚，檢索便利，各棟住戶資料進展盒裝化、各部門檔案進展袋裝化治理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)標準化治理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案狀況，改動或缺少準時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展現(xiàn)的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進展盤點，將損壞的物品記錄并上報工程修理部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)治理是一個高投資、高本錢、低回報的效勞行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進展，必需做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)效勞費用79212元;私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費20x元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、閱歷與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積存，思想熟悉上還是工作力量上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作閱歷，能夠比擬沉著地處理日常工作中消失的各類問題，在組織治理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達力量等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
六、下半年工作規(guī)劃
1、加強業(yè)務學問的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常治理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際狀況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。
入職半年員工工作總結(jié) 11
20xx年，飯店管理公司在館xx委的正確領(lǐng)導下，在分管老總的直接領(lǐng)導下，以市場為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務�，F(xiàn)將20xx年上半年的工作作總結(jié)如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務，讓業(yè)主滿意是我們責任
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務質(zhì)量和服務品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項目，提升現(xiàn)有項目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校6人)，20xx年上半年，飯店管理公司管理費為：30.96萬元，其中干部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校為6萬元(另外，員工工資一塊;因要發(fā)給個人，在此就不作說明)。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務，為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。
4、認真做好研究，努力開拓新的合作項目
20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業(yè)務素質(zhì)方面的'提高和修練。同時,我們還做了許多的市場調(diào)查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業(yè)務交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問題
20xx年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：
1、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細;
2、對業(yè)主、外派人員服務還不夠細致、完善;
3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
入職半年員工工作總結(jié) 12
20xx年，飯店管理公司在館x委的正確領(lǐng)導下，在分管老總的直接領(lǐng)導下，以市場為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務�，F(xiàn)將20xx年上半年的工作作總結(jié)如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務，讓業(yè)主滿意是我們責任
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行x校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行x校的.經(jīng)營理念、管理水平，以及服務質(zhì)量和服務品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行x校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項目，提升現(xiàn)有項目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行x校6人)，20xx年上半年，飯店管理公司管理費為：30.96萬元，其中干部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行x校為6萬元(另外，員工工資一塊;因要發(fā)給個人，在此就不作說明)。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務，為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。
4、認真做好研究，努力開拓新的合作項目
20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業(yè)務素質(zhì)方面的提高和修練。同時,我們還做了許多的市場調(diào)查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業(yè)務交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問題
20xx年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：
1、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細;
2、對業(yè)主、外派人員服務還不夠細致、完善;
3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
入職半年員工工作總結(jié) 13
不知不覺間，xx年已經(jīng)又過去了一半，回顧這半年來的工作，我在總站領(lǐng)導和各位同事的幫助下，按照總站的要求，較好的完成了本職工作。通過這半年新崗位的學習和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變，現(xiàn)就xx年上半年自己的工作情況進行總結(jié)如下：
一、所得
1、由于這半年來對客服和服務臺業(yè)務工作的相關(guān)學習和工作，對整個車站各部門間的聯(lián)系和工作流程有了越來越深入的了解；
2、工作中有很多突發(fā)問題，從開始的嘗試著解決到獨立完美的解決有著質(zhì)的變化；
3、與同事緊密融洽合作，互幫互助，加強了團隊責任意識；
4、性情溫和，調(diào)解同事間的矛盾，保障了同事間的團結(jié)；
5、態(tài)度嚴謹實在，對所分配工作任務能夠認真踏實完成，保證工作質(zhì)量；
二、不足
1、工作不夠精細化、專業(yè)化，不能做到對每一位旅客都標準服務；
2、情緒不穩(wěn)定，偶爾對旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對外形象；
3、缺少主動意識，給工作造成停滯不前的后果；
在以后的工作中一定時刻注意自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習慣，加強自身學習，繼續(xù)提高業(yè)務水平。
自己的學識、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察、多向身邊的領(lǐng)導和老員工學習，取長補短，這樣下來自己一定會有更大的`進步。保證本崗位各項工作正常運行的同時，還要以正確的態(tài)度對待各項工作任務，培養(yǎng)自己對本職工作的熱愛性。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，成長為總站的優(yōu)秀人才。
入職半年員工工作總結(jié) 14
上半年，在集團的指示精神和全體員工的共同努力下，公司圓滿完成了上半年各項計劃工作內(nèi)容。
一、20xx上半年的工作總結(jié)如下:
一是繼續(xù)加強規(guī)范管理。
上半年，分公司繼續(xù)貫徹集團標準化的指導精神，以點帶面，全面開展標準化工作。首先，公司總經(jīng)理調(diào)整了標準化工作的思路，將標準化的實施納入主要工作內(nèi)容之一，要求各職能處室、管理處要認識和重視標準化工作的重要性，從細節(jié)做起，真正將標準化工作落實到每一個工作點。
二是組織了專題培訓、現(xiàn)場學習、相互交流等多種方式。
在公司內(nèi)部掀起了競爭、學習、趕超、幫助的勢頭。各職能處室、管理處認真整改，積極創(chuàng)新，全面落實標準化建設各項工作。
20xx年上半年是公司實施標準化建設、煥然一新的重要一年，也是各項工作邁上新臺階的重要轉(zhuǎn)折點。按照集團的指示精神，積極配合，認真做好規(guī)范管理工作�？偨�(jīng)理辦公室嚴格按照《文件管理規(guī)定》對管理處文件進行指導和規(guī)范，并組織管理處文員認真學習《文件管理規(guī)定》。質(zhì)量管理部將組織專門人員到各管理處進行審查和指導，并對標準化的符合性、實施和執(zhí)行情況進行評估。省廣電局作為規(guī)范管理的牽頭單位，不厭其煩地接待各管理處的現(xiàn)場參觀學習，其他管理處也積極參與集團下一季度的審計。各職能部門、辦公室、管理處應各司其職，將標準化建設進行到底。
在大家的共同努力下，公司在20xx年第一季度的管理審核中迅速崛起，取得了集團公司第一名的成績，充分體現(xiàn)了公司自上而下對標準化管理的重視。
二、始終堅持“安全第一，預防為主”，著力加強安全管理。
xx分公司在安全工作中始終保持清醒的'頭腦，繃緊“安全”這根弦，堅決不放過一個事故隱患，確保不發(fā)生重大安全事故，堅持各級重視安全，人人強調(diào)安全，全面夯實安全管理基礎。
20xx年上半年，我公司未發(fā)生重大安全事故，并將繼續(xù)保持零安全事故的記錄。第一，生產(chǎn)安全直接關(guān)系到員工的人身安全。為確保員工人身安全，公司嚴格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強高處作業(yè)等安全相關(guān)工作的管理和安全操作規(guī)程的培訓。管理處還根據(jù)相關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定制定了安全責任書，并與每位員工簽訂了安全責任書。二是在消防安全方面，各管理處根據(jù)工作的具體情況，制定了更加具體、更加適合的管理制度，制定了消防安全和處置突發(fā)事件的應急預案，突出重點部門和崗位。
其中，省廣電總局建立健全了防火組織，確定了相應的防火責任人，將防火責任分解到各單位業(yè)主。各單元業(yè)主、裝修單位及其他個人或團體對其物業(yè)范圍內(nèi)的消防安全負有責任。把安全責任細化落實到每個人，使安全在制度落實中得以實現(xiàn)，很好地形成了安全領(lǐng)導負責、安全分工負責、安全層層負責、安全人人有責的責任體系。第三，治安方面，治安管理重點是外來人員和車輛的管理。各管理處時刻牢記，絕不放過任何可疑人員和行為，不斷加強對外來人員和車輛的管理。
在加強管理，堅持各管理處自查的基礎上，質(zhì)量管理部不走過場，不留死角。每月19日做好安全監(jiān)督檢查，并將需要整改的問題以總結(jié)通知的形式下發(fā)到各管理處。各管理處對質(zhì)量管理部在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題能及時逐項整改。
安全管理是一項長期、艱巨的任務，必須持之以恒，警鐘長鳴。雖然我們的安全管理已經(jīng)取得了一定的成效，但是我們?nèi)匀恍枰粩嗤晟瓢踩?guī)章制度和操作規(guī)程，使安全工作目標更加明確，責任范圍更加明確，行為更加規(guī)范。
三、嚴格控制資金和費用的使用。
按照公司工資調(diào)整指示精神，自3月份開始，工資調(diào)整已分步、逐崗進行，調(diào)整幅度較大。為了合理使用各種資金，控制成本支出，各職能處室和管理處都在采取措施控制成本支出。財務部應加強對各項費用的審核，及時對總倉物料進行盤點，減少總倉物料的庫存。
人力資源部嚴格控制加班費和人員編制。總經(jīng)理辦公室認真審核匯總各管理處上報的物資采購單，對不該采購或少采購的物資嚴格把關(guān)，對新材料貨比三家，保證質(zhì)量，降低費用。
其中，上半年總經(jīng)理辦公室根據(jù)總經(jīng)理指示，對各管理處的物資采取統(tǒng)一入庫、集中管理，效果立竿見影。在分配效率仍需提高的基礎上，提高了審核效率，大大減少了壓料和浪費材料的現(xiàn)象。本著節(jié)約每一分錢的原則，管理處對廢舊材料進行再利用，自制雪板和拖把，為公司節(jié)省了資金，也有助于公司的成本控制。
四、加強員工培訓，提高員工素質(zhì)。
公司一直由人力資源部牽頭，不斷加強專業(yè)培訓。以“以賽代訓”的方式將5月定為“比武月”，秩序維護技能大賽拉開帷幕，取得圓滿成功。省廣播電視廳獲得第一名，回龍社區(qū)、省圖書館獲得第二名，省財政廳、司法廳、地礦家園管理處獲得第三名。此外，人力資源部還組織了十余次專業(yè)技能培訓和新員工崗位培訓活動，不僅為各職能部門和辦公室的規(guī)范化管理奠定了基礎，還提高了員工的專業(yè)技能和良好的團隊意識。同時，20xx年上半年，公司沒有發(fā)生勞動爭議賠償費用。
五、工作中的缺點
上半年公司雖然取得了一些成績，但整體工作與要求還有一定差距，仍需改進。下半年，一是繼續(xù)加強和實施標準化管理，把所有管理處引向標準化的大門。第二，增加員工培訓的頻率，從思想方面入手，落實到每一個員工，加深員工的服務意識。第三，在原有意識的基礎上，加強評估，客觀監(jiān)督，積極引導。
下半年來了，我們將繼續(xù)以集團的指示為指導方向，結(jié)合公司的實際情況，完成下半年的工作計劃，開展各項服務。
入職半年員工工作總結(jié) 15
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與關(guān)心下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)：
一、日常管理工作
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流淌性大，員工持續(xù)的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，關(guān)心他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點體會
經(jīng)過近半年的學習鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清晰在餐廳這個團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，僅僅自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結(jié)，積極向上，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺***愉快，讓員工有干勁，形成團結(jié)友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。
三、增強自身的學習，提升業(yè)務水平。
雖然我的職務僅僅一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的`學識、能力等還有許多需要提升的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進一步的提升，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
四、存有的問題
半年來，雖然順利完成了工作，但也存有了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有許多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現(xiàn)一些問題和漏洞。
第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清晰的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。
第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心。
第四，執(zhí)行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。
第五，自己的理論水平還不夠。
第六，心里經(jīng)常存有惰性，不主動去學。
五、下半年的工作計劃
1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、增強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、做好餐廳的物品盤點工作。
4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的指導，提升員工的業(yè)務水平和服務意識。
5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)合理安排好計劃衛(wèi)生。
6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時的給員工講節(jié)能的重要性，增強員工的節(jié)能意識。
7、認真學習，預備培訓，把培訓能力提升，掙取做到。
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