上半年文員工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的上半年文員工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年文員工作總結(jié)1
回顧20xx年上半年，作為公司的商務(wù)行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
�。�2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的`通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、年度所學知識
1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
上半年文員工作總結(jié)2
回顧20xx年，作為一名行政文員，一直以來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學習，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、工作方面
耐心細致地做好日常工作。負責來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤，做好每天快遞的簽收，發(fā)放，做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結(jié)算。完善公司各種行政規(guī)章制度。協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。積極主動的搞好文案工作。根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達，做到上傳下達。其他各類行政工作。人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學習的。
二、不足之處
當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：做事不夠細心。文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。工作不很扎實。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
三、改善之處
我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的'小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學習融為一體，積極爭取每一次學習機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
四、接下來的工作計劃
積極做好日常行政工作。協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。做好各類郵件的收發(fā)工作，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)加強學習公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作。同時也要加強和同事們的溝通協(xié)作。
五、總結(jié)
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
上半年文員工作總結(jié)3
今年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在各地(廳)、中心的大力支持下，嚴格按照“勤于學習、善于落實、勇于創(chuàng)新、勇于擔當”的總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標準、高標準，
辦公室的`工作復(fù)雜、艱巨、繁瑣。在眾多的工作項目中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，下大力氣、下大力氣提高政務(wù)服務(wù)水平。
(1)當好參謀助手。
根據(jù)辦公室年度工作目標和任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點和趨勢，超前思考，超前謀劃，為大局提供有效的政府服務(wù)。今年上半年，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。組織召開百人以上大型會議3次，上級督導(dǎo)檢查會議2次，代表團3次，一般性工作指導(dǎo)會議7次，協(xié)助聯(lián)合辦公室召開會議13次，整理提交調(diào)研報告3份。對于大多數(shù)會議，不僅要認真完成各種會議材料，還要做好會議計劃、會議通知、餐飲服務(wù)等工作。
(２)打造精品文章。
公文代表著辦公室的形象，其質(zhì)量直接反映了辦公室工作的水平。我們堅持寫文件“兩手抓”，第一手是公文起草。重要文稿，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，辦公室主任出提綱，文秘人員收集材料，工作方法錘煉成文稿。強化精品意識，既要注重“文字傳情”，又要注重文字的方法，追求文字表達的“準、真、新”。要從領(lǐng)導(dǎo)平時的講話中琢磨領(lǐng)導(dǎo)的思路，從領(lǐng)導(dǎo)每次修改文稿中體會他們的風格，力求在綜合文稿中做到思路清晰、高度足夠、表達清晰、特色鮮明，突出領(lǐng)導(dǎo)風格。另一方面，做好文檔操作。在格式上，保證了規(guī)范性、內(nèi)容上的可行性、程序上的合理性、時間上的及時性。今年上半年，該辦公室印制了56期各種文件，包括10期機密文件，并發(fā)出了400多封信函。共收到論文1000余篇，其中需要上傳下達的327篇，由辦公室直接辦理的302篇，占辦理論文率的92%。起草會議材料171份，其中重大事件稿件43份，共計68萬余字。
(3)信息要準確、快速。
辦公室始終堅持及時、準確、全面地提交宣傳信息。在信息工作中，力爭做到“第一時間采集信息、第一時間提交信息、第一時間處理信息”，確保信息的快速提交。今年以來，共收集處理信息376條，其中縣區(qū)信息227條，市局信息93條，江蘇信訪信息57條。在辦公室撰寫信息149條，在市局網(wǎng)站發(fā)布27條，上報省局網(wǎng)站和江蘇信訪63條。從省局上報的情況來看，目前省局網(wǎng)站發(fā)稿量在13個地市中排名第一，為全省第一，江蘇省信訪局尚未統(tǒng)計。
上半年文員工作總結(jié)4
在20xx年來臨之際，回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這半年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的半年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結(jié)過去半年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。
一、公司截止20xx年12月人力資源現(xiàn)狀
公司20xx年初在編18人，本年截止12月份入職人數(shù)為357人，入職率為：284.5%。離職人數(shù)為142。截止20xx年12份在編人數(shù)為：233人。離職率為：113.1%。員工進出比率為251.4%。
二、考勤管理
1、每月對員工考勤單及請假單的處理。
2、每月根據(jù)考勤明細，認真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計情況，公布考勤通報。
3、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據(jù)。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。
3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。
5、下半年完成了人事臺帳匯總表的`更新，在檔人數(shù)233人。
四、薪酬及福利管理
1、20xx年，公司薪酬支出截止20xx年12月份共計：230.75萬元，
2、公司為部分員工購買了意外險，截止到20xx年12月份共計購買了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
六、勞動合同管理
負責勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20xx公司新簽勞動合同233份。
七、食堂費用管理
1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務(wù)，截止到20xx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理：統(tǒng)計食堂各項支出費用，并核算成本，平均每月虧損1萬元。
八、20xx年工作計劃
對個人來講，下一步應(yīng)該在認真工作之余加強專業(yè)知識的學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，加強抗壓能力，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。20xx年人力行政部的責任將更加沉重，人力行政部一定安排并實施好新的半年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
上半年文員工作總結(jié)5
回顧一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
*作為辦公室工作人員，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。有接聽電話，處理業(yè)主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
*認真做好公司的文字工作，負責辦公會議的記錄，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
*做好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務(wù)工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力和方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對我而言是一個全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努務(wù)做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，面對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。
不知不覺，進入**公司至今一個月有余。回顧以往，我從一個懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。在這段時間中，我努力學習讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：
一、負責公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料和圖書整理、印章的使用和保管。
1、這一個月期間我將公司的所有中層及中層以上的書籍登記在冊，并制定了電子檔案，以便于提高公司閑置書籍的利用率。
2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司的中層及以上領(lǐng)導(dǎo)的檔案進行了統(tǒng)一的整理，
并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。
2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的.備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。
3、及時更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。
1、初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
四、辦公用品的采購申請、發(fā)放、登記、管理。
五、接待服務(wù)工作。
六、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(送)。
七、復(fù)印機、傳真機的管理和使用。
九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
來科達這一個月學習了很多，收獲了很多�，F(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學習。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲：
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，我一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
上半年文員工作總結(jié)6
上半年的工作對于我來是雜亂的，匆忙的，也是充實的，因為我來到酒店的時間并不是特別的長，今年上半年才剛剛適應(yīng)這樣的工作節(jié)奏，也更加認識到了自己的不足。天空的太陽越來越熱情，我對工作也要越來越積極，現(xiàn)在就先將上半年的工作總結(jié)一番，理順之后的工作思路。
一、日常工作
文員的工作范圍廣，負責的雜事也較多，因此在上半年工作中我根本就沒有停下來休息過，也可能是因為我沒有找到工作的訣竅，只能按照笨辦法來完成工作。在每天的上班前我都先查看辦公室的環(huán)境時候整潔，辦公用品有無缺漏，還有員工提前說好的要求，一一將其整理好。
做好資料的整理和分類，以及對辦公用品進行登記，對領(lǐng)導(dǎo)下達的命令進行傳達，確保每一位員工能夠明白其中的意思。在這期間我還學習了怎么記錄會議要點，以及會議前幻燈片的制作，雖然成果并不能和前輩的作品相提并論，但是也是一個極大的進步。
二、努力學習
剛開始我以為文員的工作并不復(fù)雜，但是現(xiàn)在才知道在工作的過程中需要用到的'知識真的是太多了，我還只掌握了其中的一個方向，要想讓自己變得更加的全能，只能依靠不間斷的學習。
因此在上半年我開始有意拓寬自己知識面，借閱不同的書籍，理解這中間蘊含的意思，拓展自己的業(yè)務(wù)能力。也因此認識到自己在工作上應(yīng)該向前輩進行學習，向不同的人進行討教，學習別人的工作經(jīng)驗，讓自己的行事更加成熟。
三、轉(zhuǎn)變思想
因為之前的思想就對這份工作并不是很看重，覺得自己在工作上應(yīng)付應(yīng)付就好，不要花多大的經(jīng)歷，但是真正感受到工作中的氛圍時，漸漸的轉(zhuǎn)變了自己的想法，我應(yīng)該趁著這個機會積累更多的工作經(jīng)驗，為自己未來打下堅實的地基。
雖然工作的繁忙讓我每天都精疲力盡，但是充實了我的精神世界，果然只有經(jīng)歷過才明白自己的思想是多么的淺薄。上半年的工作讓我意識到在下半年應(yīng)該樹立一個目標，而不是像之前就算學習了很多，但是忙完之后有一種迷惘自己前進的道路。所以在下半年里我會更加努力，制定出工作計劃，開始規(guī)劃自己的時間，看能不能讓自己變得輕松。
上半年文員工作總結(jié)7
隨著“父母呼，應(yīng)勿緩；父母命，行勿懶”成長。自母校畢業(yè)踏入xxxx投資有限公司，它就是我的家，公司領(lǐng)導(dǎo)就是我的父母。日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，半年時間已匆匆而逝。以確保公司各項重點工作及時落實和工作內(nèi)容的有序開展，今上半年工作總結(jié)如下： 自進入公司以來，所屬行政部，崗位是前臺接待。
1、我們主要負責前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，公司的形象靠我們來維護。在工作中，我嚴格按照公司要求，著正裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。
2、其次是配合銷售部的負責來訪客戶的接待工作，包括引導(dǎo)客戶入座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記，填寫《來訪客戶登記表》。
3、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象及重要電話轉(zhuǎn)接和做好筆記以便轉(zhuǎn)達。我們應(yīng)注意：要做到“三聲起接”，即，一個電話打進來，響到第三聲的時候，就要接起來。不可以讓它再響下去，以免打電話的人等太久；前臺有時候非常忙，有時接待客戶，有時正準備會議室，有時正在做培訓(xùn)，可能正在接一個短時間無法結(jié)束通話的電話，送快遞的又要求簽收，這時候旁邊站著的來訪者可能就會出現(xiàn)等了幾分鐘還未被理會的現(xiàn)象。碰到這樣的情況，前臺應(yīng)該先抽空請來訪者在小會客室坐下稍等，然后繼續(xù)處理手中的電話，而不是做完手上的事才處理下一件。
4、收發(fā)及分送公司報刊、雜志和信件并整理。
5、負責每日背景音樂的播放、指揮部大廳各種設(shè)施的維護和管理。
6、遇各種突發(fā)事件，若自己不能順利處理，則立即上報直屬領(lǐng)導(dǎo)或針對事件找相關(guān)同事給與幫助，把事情妥善解決。
7、配合行政辦公室完成相關(guān)工作。
學習公司企業(yè)文化，逐步提升自我。xx是一個大家庭，xx是我們的家，同事們都愛他。我們來自五湖四海，由不同的人來組成，我真正體會到了“互相尊重，理性溝通，不批評、不指責、不抱怨”的'內(nèi)涵，我從公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的敬業(yè)中感受到了學習公司企業(yè)文化的重要性及公司的魅力，他們是我們的榜樣，兢兢業(yè)業(yè)，不恥下問，多和他們學習及聽從他們的教導(dǎo)，學做人，學做事。
前臺接待看似是個很簡單的工作，其中需要學習的東西還有很多，可如果工作中缺少了用心，細心和耐心，是萬萬不能的。嚴格按照公司要求，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，我會用心去努力把自己的工作做好，不斷改進自己，只有這樣才能不斷完善和提高自己，積累工作經(jīng)驗，從而不斷改進工作技巧，提高工作效率。另一方面就是人際關(guān)系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三，先想他人，再想自己。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)�？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感驕傲我會踏踏實實的做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時和部門溝通，認真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事意見，爭取讓工作在上一個臺階，做一個合格，稱職的員工，為公司盡一份微薄之力，這是我今后工作努力的目標和方向。
上半年文員工作總結(jié)8
回顧這半年來的工作，作為從事快速消費品文秘方面的工作我，身在我這個崗位不得不對自己嚴格要求，所以我一直要求自己努力做好本職工作。工作這半年來，我堅持自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為公司事業(yè)服務(wù)，把自己多年來在所學到的經(jīng)驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守；在各位領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了自己的工作。下面，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、堅持不斷學習，全面提高自身素質(zhì)
作為文員這一個崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要抽出時間向書本學習，工作中總有一些問題我們自己解決不了，不得不去查閱書本.原來我對財務(wù)知識很多都不是很了解.雖然以前也做過關(guān)于財務(wù)方面的工作，但沒有一家有我們國企單位對財務(wù)要求嚴謹，不懂之處我只有問同事或同學朋友，請教他們?nèi)绾巫?我原來對幻燈片沒有用過，但是現(xiàn)在幻燈片作為一個演示軟件，作為文員的我必須要掌握.為此我購買書在家里學習。
二、是向領(lǐng)導(dǎo)學。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多
一年來，我親身感受了領(lǐng)導(dǎo)的.雷厲風行、領(lǐng)導(dǎo)風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。領(lǐng)導(dǎo)說到就要做到，有制度就要實行，要不做制度的作用就是一張白紙。我時我辦公軟件有不會的，我總要請教我們市場部主管，他人很好，總是耐心教我，還有我們銷售部的主管，總是教我一些營銷知識，讓我工作更得心應(yīng)手，當然還有好多同事都是樣，我想無論哪個人都有值得我學習的一面。
三、工作嚴謹，勤奮工作
我剛開始接觸快速消費品這一工作以來，有些不能適應(yīng)這種工作模式.也經(jīng)常出一些小錯.幸好領(lǐng)導(dǎo)對我許多工作上的幫助及時的指出我工作上的錯誤讓我及時改正。還有我的同事對我工作的支持，沒有他們的支持我也不能很好的完成自己的工作.我能有今天，不能忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛，以此我的回報方式就是更加的努力地工作。目標任務(wù)完成98.2%.我很有成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。也希望在明年我們也能打了一個漂亮的勝仗。
四、盡心履職，做好本職工作
作為文員，我不比我們領(lǐng)導(dǎo)有壓力，我只有承擔認真工作，把好費用關(guān)的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交代工作，努力保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在xxx月這段旺季，為了不誤工作效率，我經(jīng)常自己加班工作審核費用，及時處理費用.但是到現(xiàn)在想想，原來的努力是值得的我相信付出總有回報。
總而言之，這半年以來的工作，我可以問心無愧地說，自己盡了心，努了力。我還一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往地待我。
上半年文員工作總結(jié)9
一個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰能說得清呢？
幾個星期來，在紀委和各辦公室領(lǐng)導(dǎo)、同事的正確帶領(lǐng)下，基本熟悉了辦公室的工作內(nèi)容，且與辦公室成員以及干部一道，按照“想干事、會干事、干成事”的要求，認真履行職責，努力去完成安排的各項工作任務(wù)。
一、注重理論學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。
人的思想政治素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì)，提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學習，提升工作能力的源泉還是學習。我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高業(yè)務(wù)水平。堅持用馬列主義的立場、觀點、方法去分析研究解決問題，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀以及利益觀。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，始終把黨和人民的利益放在首位，個人利益無條件地服從黨的利益，忠于職守、勤奮敬業(yè)、真抓實干，切實為群眾辦好事、辦實事，不斷學習、不斷進取。
二、愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。針對XX及XX工作的內(nèi)容，抓緊汽車摩托車及家電下鄉(xiāng)法律法規(guī)政策的`學習，努力熟悉XX及XX工作業(yè)務(wù)。不恥下問，虛心向老同志請教，主動參與工作。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級和黨組分配的各項工作。工作中，積極完成好黨組及辦公室交辦的各項任務(wù)，努力做到不辜負領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同志給予的支持尊重。嚴格要求自己，積極主動地研究探索工作中遇到的各種問題。
三、存在的不足
在辦公室工作不足主要有：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措；
2、對工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫作的進行；
3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量；
4、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前在辦公室營造形成的團結(jié)一致的氛圍給了我工作的信心。
我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。所以我會繼續(xù)保持不驕不躁、艱苦奮斗的良好作風，不自滿、始終把自己擺在低位，與同事、同志平等相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，克己謙讓，樂于助人，真誠相待。積極開展批評和自我批評，認真虛心聽取干部同事的意見建議。把單位當成自己的家一樣，愛護公物，勤儉節(jié)約，從節(jié)約一滴水一度電做起，認真管理好財和物。
上半年文員工作總結(jié)10
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在本公司工作的半年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和售后內(nèi)勤這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將半年來的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作
剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我
加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個為準則來要求自己，以積極樂觀的`工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
半年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！
上半年文員工作總結(jié)11
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況作個總結(jié)如下：
回顧半年來的主要工作情況：
一、在思想樹立全局觀念，主動圍繞著商場運營的正常進行
自己在平凡的工作崗位上，有意識的當好螺絲釘，積極配合部門負責及有關(guān)部門針對各項所需的材料、用品情況，及時了解有關(guān)信息，克服采購品種方面繁多的難點，不厭其煩、用心細心多了解，根據(jù)多年來在采購方面的經(jīng)驗，為了合理選購寧愿自己多辛苦點，為了節(jié)支采購成本，采取優(yōu)選多方選購。
二、采購任務(wù)之外
同時也參與部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)的協(xié)議書起草與合同的制定。而且針對商場運營中保潔方面存在的不足之處問題，能夠敢于出于公心主動提出要求責任方及時整改。得到保潔方面的理解與及時改進。
三、采購過程
自己始終保持廉潔自律、堅持公司的利益至上，不謀私利，始終把個人前途和公司的發(fā)展聯(lián)系在一起，始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。
四、工作中注重學習與了解
傾聽與多問，了解的過程也是學習的過程，自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購工作，做到心中有數(shù)。
五、堅持團隊精神
團結(jié)同事，共同協(xié)作，自己半年來始終抱著尊重領(lǐng)導(dǎo)與同事的心態(tài)，在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。
當前公司面臨的'問題諸多，舊的問題解決，新的問題不斷出現(xiàn)，在管理方面仍然需要不斷改進、探索，完善機制。作為一名公司員工，自己將從本職工作方面做起，思想上保持敬業(yè)精神，工作中嚴格要求自己，以身作則，心態(tài)上謙虛謹慎，盡心盡責，始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強學習，改進完善自己，提高自身的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司發(fā)展的要求�？偨Y(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，力求避免失誤與差錯，探索改進采購新方法，提高工作效率，加強同各方面的溝通協(xié)作，切實努力把采購工作做到更好。
總之半年來，自己通過努力和工作實踐取得了一些成績，但也存在諸多不足之處，對相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能，對有些的行情信息方面有待進一步的了解掌握與熟悉。
上半年文員工作總結(jié)12
在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，各業(yè)務(wù)股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查落實作用，認真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項工作任務(wù)。
一、做好辦文辦會工作
做好對內(nèi)、外各類公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦、處理等工作，根據(jù)上級主管部門和局領(lǐng)導(dǎo)要求，認真草擬各項工作計劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達，做到高效、無誤，保證按時上傳下達；做好上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研及其他會議、會務(wù)工作，做到政令上下暢通，及時溝通內(nèi)外。
二、做好信息宣傳工作
抓住創(chuàng)先爭優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機，承擔單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息，對其他業(yè)務(wù)人員撰寫的信息進行修改完善，及時進行報送，做好政府信息公開網(wǎng)站、政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護更新工作，并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項工作順利進行。
三、做好檔案管理工作
一是檢查業(yè)務(wù)檔案，根據(jù)上級主管部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書范本，對照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進行逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改意見，以達到規(guī)范。二是按照領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)要求，對除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進行歸檔；三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎(chǔ)上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。
四、做好財務(wù)和后勤服務(wù)工作
堅持做好半年度的財務(wù)預(yù)決算編制、報送及各類資產(chǎn)的登記工作，定期進行財務(wù)報賬工作。做好車輛調(diào)配、辦公用品采購發(fā)放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務(wù)工作，保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)；做好黨建活動、學習培訓(xùn)的組織和后勤保障工作，確保活動順利開展。
五、存在問題及下步打算
存在的`問題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力有待進一步提高；信息宣傳力度不夠；制度落實還有待加強。
下一步，辦公室將不斷增強服務(wù)和責任意識，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力；由于我局工作性質(zhì)的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫的信息質(zhì)量不高、采用率較低，將強化各種理論和業(yè)務(wù)知識學習，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質(zhì)量；近幾年，辦公室結(jié)合單位實際，建立了系列規(guī)章制度，但落實的力度還不夠，主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善，導(dǎo)致其已不完全適應(yīng)當前工作的發(fā)展需要，辦公室將對局機關(guān)目前的制度認真進行清理，修改完善以更好地適應(yīng)工作需要。
上半年文員工作總結(jié)13
根據(jù)老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習計劃。注意在實習階段進一步鞏固和提高秘書學的理論知識，從而達到根據(jù)理論知識指導(dǎo)日常工作實踐的目的。取得了良好的效果。主要實習狀態(tài)報告如下:
不同的辦公室有不同的工作和不同的職責。作為企業(yè)，廠長辦公室是一個綜合部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)復(fù)雜。實習期間，我的主要精力是秘書工作。
秘書是辦公室的主要工作，領(lǐng)導(dǎo)科學決策需要秘書的輔助。一方面，秘書處理大量的日常工作，這使得領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力處理大問題。
此外，他們還能發(fā)揮自己了解全局、掌握各種信息的優(yōu)勢，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策，帶來合理的建議。秘書線索多，任務(wù)重，但必須做好以下幾個方面:
一、主動做好領(lǐng)導(dǎo)與部門之間的協(xié)調(diào)工作，有計劃、有步驟、有重點地幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作，做到忙而不亂。而且從過去強調(diào)做文采工作，轉(zhuǎn)變?yōu)榧茸鑫牟晒ぷ鳎痔峤ㄗh。
二是開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作和生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出合理建議。一些緊急問題要及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
三、檢查監(jiān)督各項行政法規(guī)和本單位決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行情況，驗證決策是否科學合理，是否切合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，防止和糾正偏差。
四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需要上報和下發(fā)的文稿進行政策和文字把關(guān)。
第五，上級部門的來文和下級部門的報告要及時傳達給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，具體落實承辦單位和負責人，并進行催辦，如期上報結(jié)果。秘書人員除具備上述基本條件外，還應(yīng)具備自己的專業(yè)知識、技能、品德和作風。因此，秘書人員要有意識地全面加強這四個方面的修養(yǎng)，努力成為德才兼?zhèn)�、合格稱職的工作人員。并注意以下原則。
1.要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書工作大多是針對實際情況，或解決一個問題，或指導(dǎo)一項工作。
因此，我們必須根據(jù)黨和國家的政策和客觀事實，堅持實事求是的原則。實事求是是我們黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的素質(zhì)。
如果領(lǐng)導(dǎo)布置的.一些任務(wù)不符合黨和國家的方針政策，秘書們要勇于提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級指示精神，做好工作。
2.要準確。準確是工作質(zhì)量的要求。秘書管理的準確性是指政策的正確體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)意圖的正確表達，事務(wù)的正確處理，言行的分寸，語言的表達。
在一定程度上保證了領(lǐng)導(dǎo)的準備狀態(tài)。秘書管理的準確性涉及到很多方面。簡單來說就是:文筆要準，辦事要穩(wěn)，形勢要實，思路要慎。要做到這一點，必須認真、細致、馬虎、馬虎。
比如處理公文，要保證文件質(zhì)量，用詞準確，材料真實，認真抄寫校對，力爭每個環(huán)節(jié)都不出差錯。否則會耽誤工作，甚至造成不可挽回的損失。
上半年文員工作總結(jié)14
來到文員的這個崗位上，我不斷鍛煉了自己的耐心，也讓自己逐漸沉穩(wěn)起來。雖然進入企業(yè)的時間并非很長，但是通過這半年的工作，我也對這一份工作有了更多的理解，對我所處的環(huán)境也能夠更好的容納進去。無論如何，這半年都是我這份職業(yè)上的一個突破階段，也是我印象最為深刻的一段時間，所以在此，我想就個人的表現(xiàn)對上半年的工作進行一次總結(jié)。
我來到企業(yè)工作的時間并不長，上半年一過，恰好差不多是一年的時間。從去年大學畢業(yè)到如今，我在文員這份工作上也堅持了一年了。但是沒有想到是，我們上半年所經(jīng)歷的，卻是一個巨大的挑戰(zhàn)。上半年發(fā)生了很多的事情，對我們的企業(yè)，對我們每一位員工都產(chǎn)生了極大的影響。好在企業(yè)重心很穩(wěn)，保障了我們各位員工的權(quán)益，也讓我們能夠繼續(xù)在這份工作上奮力前行，這一切都得感謝公司對我們的保護和厚愛�；叵肫饋頃r，上半年讓人特別的感慨，也讓我們真正經(jīng)歷了一次逆境，讓我們在這一次逆襲之中取得了巨大的進步。而我作為公司的一員，也真正的收獲了自己最大的成功。
上半年我們的安排都非常的緊密，不像我之前的那種狀態(tài)了。每一天的工作我都會給自己進行一個計劃，文員這份工作是比較繁復(fù)的，并非看起來那么簡單。所以我只能給自己好好的進行一次計劃，才能在以后的工作中不去犯錯，不耽誤大家的工作時間，也才能給自己一個真正進行戰(zhàn)斗的機會。所以當我接到新的任務(wù)時，我就會及時調(diào)整好自己的工作，分好輕重，調(diào)配好時間，不管自己多忙，都不要忘記冷靜沉著思考。
不動腦的'工作是很容易犯錯的，而如果只動腦卻不動手也總無法進步，所以平衡好二者是我這半年之中最大的一次挑戰(zhàn)。加上我并沒有工作很長時間，一些經(jīng)驗還比較的缺少，所以我只能邊工作邊學習，發(fā)現(xiàn)可以學習的地方盡量抓住，不放手。慢慢的，我自己也有了一些改變了，以前我總是喜歡把任務(wù)拖到下班之后�，F(xiàn)在我能夠及時的完后才能任務(wù)，不僅給自己帶來了更多的空余時間，也沒有打擾到其他同事的工作。這一點我是有所進步的，其實感覺起來今年上半年是很短暫的，下半年更是需要珍惜的半年了，我會調(diào)整好自己的狀態(tài)，整理好自己的思緒，全新起航。
上半年文員工作總結(jié)15
辦公室上半年的工作即將結(jié)束，我作為辦公室的文員，在經(jīng)過半年的工作后，對自己的工作有了一定的收獲，因此也對自己工作進行總結(jié)。
上半年我的工作主要是負責辦公室的文件的派發(fā)、整理，對綠植的養(yǎng)護，以及打掃辦公室的衛(wèi)生，負責接聽和轉(zhuǎn)接電話。
上班后，首先就是把前一天辦公室同事遺留下的文件進行整理，并把有用的和無用的進行分別開來，把需要的文件放到文件儲藏區(qū)，不需要用的或者以及廢棄的文件，就進行銷毀，以免文件中還有重要內(nèi)容被泄露出去。期間還要負責接聽客戶的來電，并把重要的'電話轉(zhuǎn)接給領(lǐng)導(dǎo)處理。在下班后，對辦公室內(nèi)的綠植進行澆水和剪去枯萎了的葉子和根莖，以免危害到綠植的正常生長。之后就是把辦公室的衛(wèi)生打掃一遍，走前把門窗關(guān)好、鎖好。
半年的工作我都按照辦公室的工作流程去做，盡可能的做好自己的那一份工作。雖然工作本身很繁雜，但是當自己真正做下去之后，也就能去適應(yīng)了，畢竟自己已經(jīng)不是個新文員，已經(jīng)是一個有多年的工作經(jīng)驗的人了。由于自己是個文員，所以半年六個月，我每個月的的工作都有些變化，所以在每個月的月底，我都會對自己一個月的工作進行簡單的總結(jié)，從總結(jié)中去找到自己的優(yōu)點和缺點，并進行改正。這就讓我在工作中避免了很多的失誤，在處理領(lǐng)導(dǎo)交代的事情時，我會更加細心謹慎。
在自己半年的工作里，我也有發(fā)現(xiàn)自己在其他方面的不足，因此在下半年的工作上，我要去把不足給彌補了。尤其是自己在對資料的登記時容易出現(xiàn)馬虎的情況，這是必須要去修改的地方，不然一旦登記錯誤，就有可能耽誤到他人的工作，我只是把信息記錄在檔案上，但是最后定檔的人不是我。即使我是做的第一遍工作，但是也需要去認真對待。
下半年我文員的工作，一定會把這半年的教訓(xùn)記下來，努力改正，把自己的優(yōu)勢發(fā)揮出來，我相信我能夠做到更好。我只會往前走，不會倒退。我會注意自己做的不好的地方，及時改正，也希望領(lǐng)導(dǎo)和大家對我進行監(jiān)督，幫助我把工作做好。在下半年里，我一定能讓自己變得更加優(yōu)秀。
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