工程管理個(gè)人年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的工程管理個(gè)人年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工程管理個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
上半年，我局以堅(jiān)持全面推進(jìn)水利項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，突出抓好水庫(kù)除險(xiǎn)加固、農(nóng)村人口飲水安全、中小河流治理、中央財(cái)政小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣等項(xiàng)目建設(shè)，不斷提高水資源管理水平，切實(shí)加強(qiáng)水行政執(zhí)法能力，取得了明顯成效�，F(xiàn)將水利發(fā)展工作情況匯報(bào)如下：
一、完成水電固定投資情況
截止目前，共完成水利固定資產(chǎn)投資xx億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)xx元的xx%。部分項(xiàng)目完成慢主要原因是x月份前汛期雨日較多，特別是今年汛期雨日比往年偏多，直接影響工程實(shí)施。
二、水利工作扎實(shí)推進(jìn)
(一)防汛工作扎實(shí)有效。由于上半年降雨偏多，為做好防汛工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視防洪減災(zāi)工作，從思想上、物資上早部署，早安排，早行動(dòng)，早到位，為做好“防大汛、抗大旱、防大險(xiǎn)，抗大災(zāi)”奠定基礎(chǔ)。主要工作：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和防汛搶險(xiǎn)演練。x月x日舉行了一期全區(qū)性防汛業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班。x月x日在xx水庫(kù)舉行了水庫(kù)防汛應(yīng)急演練。二是強(qiáng)化“四有”(防汛有計(jì)劃、防汛物資有準(zhǔn)備、搶險(xiǎn)人員有保障、后勤應(yīng)急有措施)措施;三是加強(qiáng)檢查，把檢查水庫(kù)常態(tài)化，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出整改處理。四是汛期嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)專人值班，領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保信息暢通。目前全區(qū)水庫(kù)安全運(yùn)行。五是科學(xué)做好防御強(qiáng)降雨工作，成功防御x號(hào)臺(tái)風(fēng)的正面襲擊。
(二)水利項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程。全縣病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固共開工x座，其中重點(diǎn)小(2)型x座，一般小(2)型x座。重點(diǎn)小(2)型完工并進(jìn)行蓄水驗(yàn)收x座。二是農(nóng)村飲水安全解困工程。去年上級(jí)下達(dá)我區(qū)農(nóng)村飲水安全工程項(xiàng)目投資計(jì)劃任務(wù)x個(gè)，總投資x萬(wàn)元，其中中央預(yù)算內(nèi)投資x萬(wàn)元，省級(jí)補(bǔ)助x萬(wàn)元，區(qū)財(cái)政及群眾自籌x萬(wàn)元。計(jì)劃解決飲水不安全人口x人(其中農(nóng)村x人，農(nóng)村學(xué)校x人)，項(xiàng)目于20xx年下達(dá)投資計(jì)劃，目前完成投資x萬(wàn)元，占任務(wù)的x%。三是今年上半年實(shí)施中小河流治理項(xiàng)目x個(gè)，概算總投資x萬(wàn)元。xx分洪渠工程完成x%。xx河段整治工程完成x%。xx河段整治工程工程已經(jīng)開展征地工作，施工隊(duì)已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)。xx左岸防洪整治工程已召開項(xiàng)目建設(shè)對(duì)接會(huì)，準(zhǔn)備開展征地工作。四是水土保持綜合治理工程。xx流域綜合治理工程于下半年下達(dá)投資資金x萬(wàn)元。該項(xiàng)目正在做招標(biāo)前期工作。五是水資源保護(hù)治理工程x水庫(kù)水源地保護(hù)治理工程于上半年下達(dá)投資x萬(wàn)元，已完成招投標(biāo)工作。六是全區(qū)城區(qū)供水管網(wǎng)改造工程項(xiàng)目。項(xiàng)目概算總投資x萬(wàn)元，其中申請(qǐng)中央預(yù)算內(nèi)投資x萬(wàn)元，地方政府配套x萬(wàn)元，銀行貸款x萬(wàn)元。主要對(duì)城區(qū)x等路段網(wǎng)區(qū)改造。目前，已完成一期管材采購(gòu)，施工機(jī)械已逐步進(jìn)場(chǎng)。七是中央財(cái)政小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)。全區(qū)的中央財(cái)政小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)已列為全國(guó)第x批中央財(cái)政小型農(nóng)田水利重點(diǎn)區(qū)，下半年將下達(dá)投資x萬(wàn)元，目前正在做初步設(shè)計(jì)。
(三)行業(yè)管理能力不斷提升。一是水資源管理切實(shí)增強(qiáng)。實(shí)行最嚴(yán)格水資源管理制度試點(diǎn)工作全面鋪開，依次開展“三條紅線”控制指標(biāo)分解工作，加快建立“四項(xiàng)制度”。水資源和水源地保護(hù)與監(jiān)督管理加強(qiáng)，全區(qū)跨設(shè)區(qū)市河流交界斷面x月份的水質(zhì)水量達(dá)標(biāo)。二是水行政執(zhí)法能力顯著提高。全區(qū)水利系統(tǒng)共有x名專、兼職水政監(jiān)察員，每年都組織水政監(jiān)察員參加上級(jí)部門的培訓(xùn)班，不斷提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。全區(qū)繼續(xù)常態(tài)化開展執(zhí)法巡查，堅(jiān)持巡查制度，主動(dòng)出擊，及時(shí)制止和查處各類水事違法行為。今年上半年以來(lái)，出動(dòng)監(jiān)督執(zhí)法檢查x多次，出具《責(zé)令限期改正水事違法行為通知書》x份。出動(dòng)執(zhí)法人員x人次，檢查項(xiàng)目x多個(gè)，強(qiáng)制拆除非法采砂場(chǎng)x處。行政能力建設(shè)工作在全省排列前茅。
(四)區(qū)級(jí)水利站建設(shè)逐步落實(shí)。全區(qū)恢復(fù)了水利站，按要求落實(shí)了人員編制x個(gè)，加強(qiáng)了對(duì)基層水利工程管理水平。
(五)做好水利普查工作，確保按上級(jí)要求完成。在各有關(guān)單位的大力配合下，已完成了水利普查的大量數(shù)據(jù)收集、填報(bào)和復(fù)核，其中主要完成了水利普查表的填報(bào)和審核;空間數(shù)據(jù)采集標(biāo)繪和復(fù)核;經(jīng)濟(jì)社會(huì)指標(biāo)的收集和整理;水利檔案管理的.驗(yàn)收;水利普查數(shù)據(jù)成果發(fā)布。
(六)“美麗鄉(xiāng)村”活動(dòng)取得初步成效。一是積極組織參加全區(qū)的“美麗鄉(xiāng)村”百日攻堅(jiān)大行動(dòng)。兩次活動(dòng)共清理河道x公里，全面清理清運(yùn)堤壩的生活垃圾、建筑垃圾、雜草和河道內(nèi)的漂浮物、雜草等，效果明顯，群眾稱贊。二是組織“美麗鄉(xiāng)村”回鄉(xiāng)工作隊(duì)分赴x個(gè)村委組織開展衛(wèi)生清潔，期間共投入資金x元購(gòu)置垃圾桶x套分發(fā)到街道。三是組織x名新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員分別進(jìn)駐村組織廣大黨員群眾積極參與“清潔家園、清潔水源、清潔田園”活動(dòng)，教育群眾改變不良生產(chǎn)、生活習(xí)慣，切實(shí)改善村民的生存環(huán)境和農(nóng)民生產(chǎn)生活的條件。四是積極規(guī)劃全區(qū)“美麗鄉(xiāng)村”目標(biāo)：xx年到xx年，計(jì)劃完成規(guī)劃內(nèi)中小河流治理x處，整治河道x公里以上，小Ⅱ型水庫(kù)除險(xiǎn)加固x座，防滲渠道x公里以上，清淤整治渠道x公里以上，解決農(nóng)村人口的飲水安全問(wèn)題，使農(nóng)村自來(lái)水普及率提高到x%，建設(shè)水源地保護(hù)工程x處，全力打造“水清潔、水生態(tài)、水環(huán)境”的安全屏障。
(七)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。上半年繼續(xù)以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、開拓進(jìn)取、扎實(shí)做好工作。嚴(yán)格按照中央、省委、省政府的工作部署，積極組織和領(lǐng)導(dǎo)全局積極開展實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè)。為使廣大水利干部職工深刻吸取教訓(xùn)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，多次專題召開系統(tǒng)干部大會(huì)，為全系統(tǒng)干部職工上黨風(fēng)廉政教育課，生動(dòng)形象的案例使大家深受教育。并以身作則廉潔自律，做到管好班子，帶好隊(duì)伍，對(duì)家屬以及周邊工作人員能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、大力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗糾風(fēng)工作，認(rèn)真指導(dǎo)各水管單位開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
(八)加強(qiáng)項(xiàng)目管理，確�！叭踩�。針對(duì)項(xiàng)目多、投資大、時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高的情況下，我們始終繃緊反腐倡廉這根弦，沒(méi)有絲毫松懈。一是做足前期及施工工作。水利項(xiàng)目的規(guī)劃嚴(yán)格按照科學(xué)發(fā)展觀要求，工程設(shè)計(jì)及審批都嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的程序、規(guī)定及要求等。水利項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中積極推行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制、招投標(biāo)制、建設(shè)監(jiān)理制、合同管理制等，確保工程建設(shè)質(zhì)量，并且在建設(shè)過(guò)程中嚴(yán)格按照批復(fù)的建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。二是加強(qiáng)資金管理。資金使用方面，嚴(yán)格按照有關(guān)財(cái)經(jīng)制度進(jìn)行資金管理，確保�？顚Ｓ�。工程項(xiàng)目管理與資金管理分開，水利部門負(fù)責(zé)工程建設(shè)管理，財(cái)政部門負(fù)責(zé)資金管理，工程土建建設(shè)資金、材料采購(gòu)資金經(jīng)水利部門核實(shí)后由財(cái)政部門分別直接撥付給施工單位、供貨單位。三是強(qiáng)化防腐敗措施，確�！叭踩�。在項(xiàng)目建設(shè)中，委托設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)和委托招投標(biāo)代理都經(jīng)過(guò)局班子領(lǐng)導(dǎo)研究決定，凡需要招標(biāo)的項(xiàng)目和設(shè)備都邀請(qǐng)監(jiān)察、財(cái)政、發(fā)改等相關(guān)部門代表進(jìn)行全程監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)制度，對(duì)x萬(wàn)元以上的工程項(xiàng)目與施工單位簽訂廉潔協(xié)議，確�！肮こ贪踩�、資金安全、干部安全”，實(shí)現(xiàn)工程優(yōu)質(zhì)、干部?jī)?yōu)秀。
三、存在問(wèn)題
(一)工程建設(shè)存在問(wèn)題。一是部分項(xiàng)目進(jìn)展較慢。受征地、群眾阻撓、汛期雨天多和施工方上工人員少等多方面因素影響，部分項(xiàng)目推進(jìn)不理想。二是水利工程建設(shè)項(xiàng)目較多，因?yàn)楣こ碳夹g(shù)人員奇缺，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)缺少技術(shù)支撐。
(二)基層單位經(jīng)濟(jì)運(yùn)行仍較困難。由于農(nóng)業(yè)水費(fèi)較難征收，而水管單位供水還沒(méi)形成規(guī)模，維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用較大，導(dǎo)致基層單位仍沒(méi)有新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，造成基層單位經(jīng)濟(jì)困難。
四、下半年工作計(jì)劃
(一)全力抓好防洪減災(zāi)工作。由于今年上半極端天氣較多，現(xiàn)在是臺(tái)風(fēng)、熱帶風(fēng)暴頻發(fā)月份，防汛任務(wù)還是非常嚴(yán)峻。我們始終堅(jiān)持牢固樹立“以人為本、立足于防”的防臺(tái)抗災(zāi)理念，繼續(xù)加強(qiáng)防臺(tái)知識(shí)宣傳，切實(shí)加強(qiáng)防洪工程措施和非工程措施建設(shè)，完善防汛指揮系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)施科學(xué)防臺(tái)，科學(xué)調(diào)度水資源，嚴(yán)格水庫(kù)汛期運(yùn)行指標(biāo)，確保安全度汛。
(二)加大水行政執(zhí)法和節(jié)水、水資源、水土保持監(jiān)督管理力度。加強(qiáng)水法規(guī)和節(jié)水宣傳，堅(jiān)持巡查制度，加大執(zhí)法力度，重點(diǎn)打擊查處違規(guī)占用水域等水事違法案件。加強(qiáng)水資源管理，加強(qiáng)用水管理，嚴(yán)格控制無(wú)序用水，嚴(yán)厲打擊非法用水。加強(qiáng)水土保持工作，加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)與配合，加強(qiáng)水保監(jiān)督、管理。
(三)加強(qiáng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)廉潔自律的自覺(jué)性。要立足教育，著眼于防范，從思想上筑牢拒腐防變的防線，不斷提高廣大干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部在是非面前的辯別能力，在誘惑面前的自控能力，在警示面前的自省能力，增強(qiáng)廉潔從政的自覺(jué)性。結(jié)合水利工程建設(shè)的實(shí)際，不斷推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，在重大問(wèn)題決策、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目安排和大額度資金使用等重點(diǎn)領(lǐng)域和重要環(huán)節(jié)完善廉政機(jī)制，做到“三個(gè)安全”即工程安全、資金安全、干部安全。
(四)加大工作力度做好重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃
繼續(xù)以民生水利工程為重點(diǎn)，以供水為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步加快全區(qū)水利改革發(fā)展步伐。一是全力守好農(nóng)村飲水安全“最后一米”，實(shí)現(xiàn)全區(qū)農(nóng)村飲水安全全面達(dá)標(biāo)。二是建管并重，協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，綜合治理和生態(tài)修復(fù)，保障樞紐及水源。三是全力補(bǔ)齊大中型病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固安全短板，按目標(biāo)節(jié)點(diǎn)完成汛前工作任務(wù)。
工程管理個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，美蘭金邸整體工作績(jī)效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成x年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將x年工作總結(jié)
一，主要工作匯報(bào)
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問(wèn)題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒(méi)上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jī)蓚�(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒(méi)找到，最后協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的'更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù)，該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來(lái)臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380V水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二，本年度工作遺留問(wèn)題
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻2千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2，小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂(lè)園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。
工程管理個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
20xx年我處根據(jù)《區(qū)直單位目標(biāo)績(jī)效考核辦法（暫行）》、《大觀區(qū)人民政府20xx年度依法執(zhí)政考核方案》的要求，積極認(rèn)真做好市政管理依法行政工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下；
一、我處對(duì)依法行政工作高度重視，結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展工作。20xx年我們主要做了以下幾方面的工作：
一是成立了法制專題教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，處主任胡勇同志任組長(zhǎng)，副主任吳良權(quán)、楊應(yīng)枝同志任副組長(zhǎng)，各科室、隊(duì)、所負(fù)責(zé)人為成員；
二是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)市政管理科的管理力度，在執(zhí)法中要求隊(duì)員著裝統(tǒng)一，攜帶執(zhí)法證件，對(duì)危害市政設(shè)施的行為及時(shí)制止，跟蹤落實(shí)，并造冊(cè)登記，做好備案，我處全年派出八名管理科同志參加省建設(shè)廳開展的執(zhí)法資格證考試，合格率達(dá)100%。
三是采取多種形式廣泛征求了來(lái)自各方面的意見和建議，對(duì)收集到的意見建議，進(jìn)行重新梳理，查找出了我處在市政設(shè)施執(zhí)法管理中存在的主要問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行整改。四是積極進(jìn)行整改并建立完善了有關(guān)制度，狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度的'落實(shí)。
二、開展專項(xiàng)法制教育培訓(xùn)工作
每月組織單位管理人員學(xué)習(xí)《安徽省市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《國(guó)務(wù)院市政設(shè)施管理辦法》一次，通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了干部職工的法制理念，進(jìn)一步熟悉了行政執(zhí)法的基本知識(shí)和基本規(guī)范，管理科執(zhí)法人員的執(zhí)法水平都有了不同程度的提高。公正執(zhí)法、科學(xué)執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、責(zé)任執(zhí)法等四方面的現(xiàn)代執(zhí)法理念得到進(jìn)一步落實(shí)。整個(gè)執(zhí)法隊(duì)伍的執(zhí)法行為得到規(guī)范，執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，明顯改變了過(guò)去粗暴執(zhí)法的形象。在執(zhí)法過(guò)程中，注重疏堵結(jié)合，規(guī)范與引導(dǎo)相結(jié)合，這些成績(jī)的取得，主要依靠以下幾個(gè)方面：
�、兕I(lǐng)導(dǎo)重視；
�、谌珕T參與；
�、鄱酱贆z查，認(rèn)真落實(shí)；
④把握重點(diǎn)，突破難點(diǎn)；
�、萁逃呐c工作實(shí)際相結(jié)合。
我處認(rèn)為要真正做到依法行政、文明執(zhí)法，樹立市政管理隊(duì)伍的良好形象，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)是前提，建章立制，加強(qiáng)監(jiān)督是手段，轉(zhuǎn)變觀念是根本。
20xx年我處將繼續(xù)把執(zhí)法隊(duì)伍的形象建設(shè)與進(jìn)一步促進(jìn)市政設(shè)施管理工作結(jié)合起來(lái)，改善我區(qū)市政設(shè)施面貌相結(jié)合。努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)正派、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法公正、親民、助民的市政管理執(zhí)法隊(duì)伍。
工程管理個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
工程管理個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
工程管理個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
工程管理個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
工程管理個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8
設(shè)計(jì)階段
1. 力求完美，方案合適。
2. 需充分考慮主機(jī)尺寸，重量和安裝間距，特別是小機(jī)。另外考慮若從電梯或樓梯、窗戶運(yùn)輸設(shè)備到場(chǎng)，尺寸重量、物業(yè)意見等影響因素以及到場(chǎng)后如何就位。
3. 核實(shí)風(fēng)機(jī)余壓。
4. 室內(nèi)設(shè)備吊裝是否有突出梁以及其它因素的影響，凝結(jié)水排放需考慮充分，管路布置是否對(duì)標(biāo)高造成較大影響。
5. 防止室內(nèi)人員產(chǎn)生強(qiáng)烈吹風(fēng)感，辦公室最好采用散流器，百葉風(fēng)口最好不要布置在人員上方。
6. 設(shè)備檢修維護(hù)方便。人員是否易于操作，清洗、換電機(jī)是否可行。
會(huì)審階段
1.沖突永遠(yuǎn)都是存在的，在施工過(guò)程中總有一些不可預(yù)知的問(wèn)題，需逐步解決。
2.對(duì)于其他工種提出的我方整改問(wèn)題，沒(méi)有絕對(duì)把握的不能輕易應(yīng)允，避免留下口實(shí)。且不得不考慮我方施工難度、成本、運(yùn)行效果而盲目同意。
3. 標(biāo)高考慮充分，設(shè)備與頂面的最小間距，風(fēng)管下接短管的長(zhǎng)度，水管所占的.最小立面高度。
4. 裝飾玻璃以及其它一些局部吊頂、包梁工藝是否阻擋風(fēng)口。我方常有風(fēng)口布置在窗戶旁邊，需看裝飾窗簾龍骨是否對(duì)此位置風(fēng)口有影響，其它一些龍骨是否影響閥門的調(diào)節(jié)。
5. 與電氣工種的配合。提供空調(diào)設(shè)備的容量、控制方式以及開關(guān)位置;風(fēng)口布置與燈槽有無(wú)沖突，電氣布線是否影響檢修孔的開啟。
6. 裝修收邊靠墻一般有50龍骨，風(fēng)口下接短管需考慮此因素，最好避讓。
7. 木工開孔尺寸與風(fēng)管內(nèi)邊沿平齊即可，風(fēng)口安裝放大尺寸業(yè)已考慮。
施工階段
1. 作為管理人員，對(duì)工程應(yīng)有整體把握以及一定的預(yù)見性，切忌輕易向業(yè)主保證工期。天大的問(wèn)題也是能夠解決的，不必驚慌失措，而應(yīng)尋找妥善解決的辦法。
2. 需考慮工人勞動(dòng)強(qiáng)度、經(jīng)濟(jì)利益等因素，懂得管理的藝術(shù)，但不得由此而影響工期。期間一定量的返工在所難免，須擅于控制工人情緒，酌情考慮予以適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
3. 最忌諱大水沖了龍王廟，盡量保證風(fēng)管、水管均可順利敷設(shè)。在一些交匯處需認(rèn)真分析、深化設(shè)計(jì)而后安排工人布管。
4. 水管吊架間寬盡量小，需固定牢固、平穩(wěn)。樓板開洞定位時(shí)先以單面中點(diǎn)為準(zhǔn)在背面試打，可避免較大誤差。
5. 水管從設(shè)備下方通過(guò)不得影響風(fēng)管下接短管的施工。
6. 要保證調(diào)節(jié)閥動(dòng)作正常，能全開全閉，動(dòng)作時(shí)手柄不受限制。
7. 調(diào)節(jié)閥需另設(shè)螺桿固定，軟管上閥門也需如此，否則易使管路不暢。
8. 軟管與風(fēng)管連接處需緊密且通暢;風(fēng)管連接、風(fēng)管與閥門連接處必有孔隙，需采取相應(yīng)防范措施。
9. 下接短管的長(zhǎng)度需考慮龍骨及石膏板的厚度，不可過(guò)長(zhǎng)，不得過(guò)短。
10.風(fēng)機(jī)盤管吊裝須平穩(wěn)，采用四周螺孔(中間兩孔不用)可防止回風(fēng)箱因風(fēng)管重力而上翹，致使回風(fēng)管不垂直。吊裝后可用原裝塑料袋包裹，防止污染。
11.膨脹螺栓鉆孔安裝所用鉆頭需大2#。
12.下接短管下料需準(zhǔn)確，鉚接平整不得有明顯偏差，以免風(fēng)口強(qiáng)行安裝扭曲變形。相鄰風(fēng)口位置不能有明顯偏差，盡量在一條直線上。
13. 若出風(fēng)口與送風(fēng)口距離太近，注意將回風(fēng)口斜百葉方向背向出風(fēng)口。
14. 防雨百葉斜百葉方向應(yīng)順沿雨水下落方向，注意訂購(gòu)風(fēng)口時(shí)需說(shuō)明。
15. 吊頂若需噴漆，風(fēng)口最好在噴漆后平整前安裝。
16. 保溫工程重點(diǎn)檢查風(fēng)管頂部膠水是否牢靠，表面需平整，交匯處需美觀。
17. 其它工種配合的相關(guān)工作，如控制線、開孔等出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，切忌馬上指責(zé)對(duì)方失誤，而應(yīng)充分考慮其感受，防止其反感情緒，友好協(xié)商。
工程管理個(gè)人年度工作總結(jié) 篇9
做為經(jīng)營(yíng)管理部的一名工程技術(shù)管理人員，從20xx年參加工作開始以來(lái)就圍繞著工程進(jìn)行各項(xiàng)管理工作，五年多的錘煉，讓自己走上了全面成長(zhǎng)的高速路。在這期間，我主要的工作內(nèi)容包括工程計(jì)劃管理、工程施工管理、工程竣工驗(yàn)收管理以及后期工程資料的整理、報(bào)送和工程造價(jià)的審核工作。我認(rèn)認(rèn)真真、腳踏實(shí)地地往前走，用心血來(lái)澆灌著這份來(lái)之不易的工作，用行動(dòng)詮釋著自己對(duì)建筑工程的熱愛(ài)、癡迷，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一次任務(wù)，充實(shí)成長(zhǎng)每一天。下面是我20xx年度的項(xiàng)目管理工作總結(jié)，向各位同事、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反思。
一、做好本職工作，勤于思考、謙和待人
社會(huì)是礪練人生的綜合大課堂，工程管理涉及方方面面，作為一名工程技術(shù)人員，頓感身上責(zé)任重大，面對(duì)這份絲毫不能馬虎的工作，面對(duì)自己一肚子理論卻空乏的工作經(jīng)驗(yàn)，我時(shí)刻提醒自己：“做事先做人，做人先做己”。在平日的工作里，微笑，謙和，是我相處的方式。建筑工程是一個(gè)綜合性性很強(qiáng)的專業(yè)，涉及面廣，想要讓自己全面成長(zhǎng)，務(wù)必要請(qǐng)教多方面的老工程師們，通過(guò)虛心的學(xué)習(xí)，我在工程上遇到的疑問(wèn)無(wú)論難易，我都會(huì)得到老前輩們悉心的指點(diǎn)，我的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了快速的成長(zhǎng)。
二、 合理管理、控制造價(jià)、嚴(yán)管變更
隨著公司跨越式的發(fā)展，我們有一套標(biāo)準(zhǔn)的工作體系，不同的部門之間有著合理的分工，而嚴(yán)格按照分工來(lái)對(duì)工程管理，我們的工作就會(huì)專業(yè)、高效。工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的解決措施務(wù)必細(xì)化，做到有針對(duì)性，安排現(xiàn)場(chǎng)專人對(duì)工程管理，同時(shí)，對(duì)于變更，要求施工單位，現(xiàn)場(chǎng)人員提前24小時(shí)以上反饋給經(jīng)營(yíng)管理部。 另外，對(duì)照?qǐng)D紙，做好工程造價(jià)的控制工作。對(duì)于變更部分，則要親力親為，按照實(shí)際測(cè)算工程量進(jìn)行計(jì)算。
三、深刻領(lǐng)悟企業(yè)文化，積極投入企業(yè)文化建設(shè)
上班期間，我全方位、多角度關(guān)注公司企業(yè)文化，經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)刊來(lái)了解和學(xué)習(xí)。主動(dòng)將施工現(xiàn)場(chǎng)的所感所悟用文字記錄下來(lái)，從而為以后的工作提供更好的借鑒，提高自身的'管理水平。
當(dāng)然，在實(shí)際的管理中，還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。比如經(jīng)營(yíng)管理部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，一個(gè)管理部門最重要的是這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的員工，我們的員工隊(duì)伍是否一條心、是否團(tuán)結(jié)，這是一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。這個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題主要取決于管理部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)和榜樣在先。需要重點(diǎn)對(duì)待，努力讓每一個(gè)員工都找到歸屬感和家的感覺(jué)，然后發(fā)自內(nèi)心的為部門創(chuàng)造利益。另外，部分職能部門權(quán)力不明，責(zé)任不清，出了問(wèn)題就立馬擺明立場(chǎng)，只拿好處，不抗責(zé)任的態(tài)度對(duì)工程管理起到了很負(fù)面的影響。
人生苦短，時(shí)光總是在匆匆中走過(guò)，我們應(yīng)當(dāng)牢記過(guò)去的不足，懷帶著一顆感恩的心，去迎接新的一年。
工程管理個(gè)人年度工作總結(jié) 篇10
時(shí)光飛逝，20xx年即將結(jié)束，首先感謝公司對(duì)我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、日常工作完成情況
1、20xx年度共完成約1485項(xiàng)零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評(píng)和認(rèn)可。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處
4、每月抄寫計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作
5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支。
6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支。
7、協(xié)助商鋪用電增容線路改造。（如；郵政銀行、農(nóng)商銀行，二樓202、210、219華銀公司）
8、銀業(yè)國(guó)際負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。
9、地下車庫(kù)出入口對(duì)調(diào)工程及露天停車場(chǎng)安裝崗?fù)ず偷篱l。減速帶。
10、在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11、跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。（修補(bǔ)墻壁裂縫、補(bǔ)漏、維修門窗等）
二、施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本。
1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2、地下車庫(kù)入口處路面倒水泥。
3、觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無(wú)障礙通道。
4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。
5、02崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。
三、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成大夏核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)
2、電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的.檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作，使銀業(yè)國(guó)際10臺(tái)電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3、嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好，確�；馂�(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主（用戶）有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復(fù)，進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。
4、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對(duì)一～三商鋪180臺(tái)盤管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中12臺(tái)存在不同問(wèn)題的盤管風(fēng)管進(jìn)行了維修，6月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。
5、發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開機(jī)運(yùn)行15分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
6、生活水泵房每日巡查2次，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
7、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作
8、易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥。
工程管理個(gè)人年度工作總結(jié) 篇11
工程管理個(gè)人年度工作總結(jié) 篇12
工程管理個(gè)人年度工作總結(jié) 篇13
xx年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年，在這一年里，物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步達(dá)到＂工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化＂的管理要求。
使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況
（一）房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。
為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
�。ǘ┕苍O(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
（三）綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
�。ㄋ模┉h(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的'情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
（五）小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬I(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
�。�1）熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況；進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評(píng)。
�。�2）根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
�。�3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。
�。�4）配合開發(fā)商的售樓工作；為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部＂十一＂售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
�。�5）搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。
�。ǘ┘訌�(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量
（1）樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，＂以人為本＂的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種情況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種＂有困難，找物業(yè)＂的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
（2）搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起，及時(shí)完成131起，完成率為96.8%，及時(shí)率為83.4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
（3）加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
�。�4）認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種＂為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心＂的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。
�。ㄈ┡μ岣吖芾硭剑龠M(jìn)物業(yè)管理上檔次；
（1）組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。
�。�2）利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�。ㄋ模└愫脤�(duì)外協(xié)調(diào)管理工作；
搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與洪山房地局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請(qǐng)門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)。
雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一，管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
工程管理個(gè)人年度工作總結(jié) 篇14
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