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客服春節(jié)堅(jiān)守崗位的通訊稿范文（精選11篇）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到通訊稿的地方越來越多，通訊所報(bào)道的新聞事實(shí)，可以從各個(gè)不同的角度去觀察，去反映。你所見過的通訊稿是什么樣的呢？下面是小編收集整理的客服春節(jié)堅(jiān)守崗位的通訊稿范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
客服春節(jié)堅(jiān)守崗位的通訊稿 1
今年春節(jié)淘寶、天貓、拼多多等電商平臺(tái)開啟了“春節(jié)不打烊”活動(dòng)，在我們春節(jié)期間能夠繼續(xù)買買買，享受優(yōu)惠的促銷商品時(shí)，還有一些人在背后為我們創(chuàng)造著優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。
“親，在的，請問有什么可以幫助您？”這是楊漫一天要說無數(shù)次的開場白。楊漫是重慶月貝凡電子商務(wù)有限公司的一名客服人員，每天負(fù)責(zé)4個(gè)店鋪的客戶接待工作，作為入職不到3個(gè)月的新員工，卻每天都保質(zhì)保量，甚至超額的完成工作，在她的眼里，“客戶利益至上”是她工作以來一直不變的服務(wù)宗旨。
熱情周到的服務(wù)態(tài)度、細(xì)致耐心的解答問題、良好的溝通協(xié)調(diào)能力使她成為了一名優(yōu)秀客服人員。而在這個(gè)崗位，除了耐心和真誠，還需要舍棄佳節(jié)假期。
“今年春節(jié)我們客服需要輪流值班處理相關(guān)工作，雖然會(huì)比較辛苦但也很有成就感�！� 面對不停彈出的在線對話框，楊漫雙手飛快的`在鍵盤上敲打著，“隨著春節(jié)臨近，有很多客戶會(huì)對我們說上一句新年快樂，這個(gè)時(shí)候我就覺得更有動(dòng)力，要更用心的去接待每一位客戶�！�
在公司客服主管口中得知，每個(gè)值班的春節(jié)，她們都在客戶的祝福中度過，當(dāng)千千萬萬個(gè)不同的聲音通過網(wǎng)絡(luò)傳遞祝福，感受到客戶的理解和支持，所有的辛勞和不悅都不翼而飛。春節(jié)，每一位電商客服都把與客戶溝通的情感深深傾入了平凡的崗位，也把服務(wù)提高至了電商企業(yè)"生命線”的境界。
客服春節(jié)堅(jiān)守崗位的通訊稿 2
春節(jié)本是闔家團(tuán)圓的日子,有一群保險(xiǎn)人卻仍堅(jiān)守在崗位上。
客服柜面
春節(jié)假日期間，新華保險(xiǎn)全系統(tǒng)1600余家客戶服務(wù)中心合理安排現(xiàn)場及電話值班，保障了假日期間為全國客戶提供穩(wěn)定順暢的服務(wù)。其中，現(xiàn)場值班共計(jì)2700余人次，累計(jì)服務(wù)內(nèi)外部客戶11000余人次。
運(yùn)營作業(yè)中心
新華保險(xiǎn)95567運(yùn)營作業(yè)中心春節(jié)期間也不間斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的`服務(wù)。上千人以飽滿的熱情堅(jiān)守崗位，通過集中與遠(yuǎn)程服務(wù)協(xié)同，為5萬名客戶和業(yè)務(wù)伙伴提供電話咨詢、回訪及核保服務(wù)，接通率96%達(dá)歷史最高，客戶滿意度98%保持高位。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年春節(jié)期間,95567共接聽客戶電話咨詢28800件，全媒體互動(dòng)咨詢10500件，完成新契約回訪8300件，快速受理報(bào)案3200起，講解推薦健康類保險(xiǎn)產(chǎn)品3700件。
客服春節(jié)堅(jiān)守崗位的通訊稿 3
爆竹聲聲送金牛，煙花朵朵迎猛虎！當(dāng)吉祥的燈籠高高掛起，守歲的爆竹聲聲響起，千家萬戶都沉浸在春節(jié)假期、走親訪友的喜悅中時(shí)，有這樣一群人，從未停下忙碌的腳步，她們就是一年365天，默默堅(jiān)守在工作崗位上的株洲移動(dòng)客戶服務(wù)中心投訴處理員。
“堅(jiān)守”的意義在于照亮前行的路
客服人的“年味兒”，是一通通接二連三電話，是一個(gè)個(gè)來自四面八方陌生的聲音，是一件件亟待回答和解決的客戶問題。株洲移動(dòng)客服中心人員舍小家、顧大家，偷偷收藏起內(nèi)心的落寂，時(shí)刻守在電話前等待客戶咨詢求助，承載起作為客服人的.那份責(zé)任，用溫暖的話語架起服務(wù)客戶的橋梁，在平凡的崗位上詮釋著客服人的價(jià)值。
客戶滿意是我們工作最大的動(dòng)力
正月初一上午九點(diǎn)多，一位移動(dòng)客戶來電反映手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)無法正常通訊，自己也不知道如何線上繳費(fèi)，因急需與親朋好友拜年聯(lián)絡(luò)，請求提供幫助。投訴處理員韋婧一步步耐心引導(dǎo)客戶下載安裝中國移動(dòng)APP，詳細(xì)告知自助繳費(fèi)操作流程及注意事項(xiàng)，客戶表示先按著指導(dǎo)的方法操作著試試，便匆匆掛了電話。因擔(dān)心客戶年齡已大且操作不熟，為確�？蛻魡栴}得已到解決，十五分鐘后，韋婧再一次撥通客戶電話，詢問業(yè)務(wù)操作辦理是否成功，客戶表示已順利充值繳費(fèi)，并向她表達(dá)了真摯感謝，更為株洲移動(dòng)的心級(jí)服務(wù)點(diǎn)贊�？蛻粽嬲\的感謝和肯定，給予客服人無窮的力量。
努力奮斗的人生最美麗
20xx年除夕，又輪到了投訴處理員王蘇丹值班，她說，節(jié)假日里客戶提出的問題往往都是緊急問題，幫助客戶的同時(shí)也會(huì)收到客戶的祝福，感到很溫暖和有意義，覺得工作很值得，更有勁頭了。秉承著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，正是一個(gè)個(gè)像王蘇丹一樣對工作充滿著高度熱情和責(zé)任感的姑娘，在一根細(xì)細(xì)的電話線上，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著客服人的價(jià)值，默默奉獻(xiàn)著青春的力量。
崗位平凡但決不平庸
“可以平凡，但不可以平庸，要做一個(gè)有夢的女孩兒”，這是投訴處理員陳方對自身工作職責(zé)的感悟�？头ぷ鲗τ谒�，崗位平凡，但決不可平庸，在平凡的崗位上，更需要擁有不斷努力進(jìn)取的心態(tài)，因?yàn)榭头说男睦锒紩?huì)藏著一個(gè)英雄夢。這個(gè)夢，是客服人日復(fù)一日用心服務(wù)為每一個(gè)客戶答疑解惑、提供幫助、化解風(fēng)險(xiǎn)。
青春不悔客服人，乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)
除了她們，還有更多的中國移動(dòng)客服人，她們的“年味兒”，也同樣都是滿載著一個(gè)又一個(gè)客戶的心聲，承載著一個(gè)又一個(gè)客服人的夢想。20xx年新春佳節(jié)之際，祝愿客服人時(shí)光不老，冬去春來多喜樂，永葆初心勇往前。
客服春節(jié)堅(jiān)守崗位的通訊稿 4
20xx年春節(jié)，大熒幕上“道路千萬條，安全第一條”的交警標(biāo)語火了一把，而“幕后英雄”95511客服堅(jiān)守崗位，以“服務(wù)千萬人，專業(yè)第一位”贏得客戶親睞。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，平安金服95511客服中心春節(jié)期間安排了6700余名一線坐席值班，合計(jì)16000余人次，7x24小時(shí)在線，第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求。5則真實(shí)的服務(wù)案例令人動(dòng)容，讓我們一起走進(jìn)95511客服的春節(jié)故事。
老父親協(xié)助，身在異國的女兒成功轉(zhuǎn)賬。
大年三十，平安金服陸金所客服中心陸國際坐席姜文倩接到一位老父親替遠(yuǎn)在美國的女兒撥打的咨詢電話。原來客戶女兒一大早在陸國際充值的資金遲遲未到賬，老人擔(dān)心臨近年關(guān)資金安全問題，又苦于對國際轉(zhuǎn)賬和線上操作一竅不通，只能打電話來求助客服。
姜文倩仔細(xì)核對轉(zhuǎn)賬信息后發(fā)現(xiàn)，客戶在實(shí)際轉(zhuǎn)賬時(shí)填寫的賬號(hào)并非陸國際中綁定的賬號(hào)，這也正是資金未能到賬的原因。姜文倩告知客戶需盡快修改賬號(hào)信息，確�？铐�(xiàng)年前入賬。客戶懸著的心這才落了下來。
半小時(shí)后，客戶主動(dòng)進(jìn)線感激姜文倩，女兒已完成賬戶信息修改，資金也已成功入賬。電話中，客戶極力稱贊：“感謝你們在年三十這個(gè)團(tuán)圓的日子，依然守在電話旁為我們服務(wù)，讓我們老人家可以踏踏實(shí)實(shí)地過新年！”
何以解憂？唯有95511。老父親橫跨太平洋的`牽掛，女兒遠(yuǎn)在異國他鄉(xiāng)的無助，姜文倩第一時(shí)間化解了父女間的擔(dān)憂，讓一家人身處兩國也能過個(gè)放心年。
客服春節(jié)堅(jiān)守崗位的通訊稿 5
春節(jié)期間，山海天物業(yè)人堅(jiān)守崗位、兢兢業(yè)業(yè)�？头藛T堅(jiān)守崗位，認(rèn)真記錄每一位業(yè)主的需求，為園區(qū)不在住業(yè)主家張貼福字，增添新年氣氛；安保人員堅(jiān)守第一線，對進(jìn)入園區(qū)的人員的做好信息登記和人員審核，加強(qiáng)園區(qū)的'日常巡邏；為更好的讓設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維修人員在春節(jié)期間加強(qiáng)巡檢，及時(shí)排查隱患，對于堵塞的下水管道，他們不嫌臟、不嫌累，全力疏通；樓道燈及時(shí)處理，為業(yè)主的正常生活提供保障；保潔人員對園區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行深度清理，將衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，為園區(qū)營造了一個(gè)舒適干凈的生活環(huán)境。
山海天物業(yè)人用自己的微光，照亮了園區(qū)，他們用自己的堅(jiān)守，守護(hù)著園區(qū)的每一位業(yè)主，讓他們度過了一個(gè)安靜祥和的中國年！
客服春節(jié)堅(jiān)守崗位的通訊稿 6
春節(jié)假期，新世界物業(yè)人一如既往的堅(jiān)守在工作崗位上。接電話、處理投訴、安排維修工上門維修，安排保潔打掃衛(wèi)生、安排保安站崗。清潔員工們也絕不因?yàn)楣?jié)假日而松懈自己，一如既往的清掃服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，并且加強(qiáng)垃圾箱周邊衛(wèi)生清理，努力為業(yè)主營造干凈舒適的環(huán)境。保安守護(hù)著小區(qū)、單位的安全。假期里他們比平日里還要保持敏銳，守護(hù)業(yè)主和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全。節(jié)日期間，維修工人一定會(huì)加大對設(shè)施設(shè)備的巡視，確保設(shè)施設(shè)備安全高效運(yùn)行。節(jié)日期間堅(jiān)守崗位，他們穿梭于設(shè)備間、電梯間、監(jiān)控室，用各種工具解除問題，他們能文能武，可以說出理論，更能實(shí)際運(yùn)用，為了業(yè)主的方便而絞盡腦汁，他們說“既然選擇了這一行，必須舍小家為大家”�？头藛T說了最多的`話是“您好”，聽了最多的話是“抱怨”，用細(xì)心克服“難題”，用真心解決遇到的“疑惑”，他們用最好的服務(wù)，給業(yè)戶最滿意的答復(fù)。
客服春節(jié)堅(jiān)守崗位的通訊稿 7
業(yè)主舉家歡聚時(shí)，恰是錦華物業(yè)人最為忙碌之時(shí)。為了保障廣大業(yè)主更好的團(tuán)圓，“春節(jié)在崗”已成為物業(yè)人的常態(tài)與習(xí)慣�？头�、安保、保潔、維修……一個(gè)個(gè)平凡的崗位用心演繹了不平凡的精彩�？头䥺T春節(jié)期間在業(yè)主群發(fā)送晨間播報(bào)，將當(dāng)天的溫馨提示告知業(yè)主，保持物業(yè)服務(wù)中心電話暢通，積極溝通并及時(shí)處理業(yè)主問題。春節(jié)期間，為了減少人與人間的接觸， 錦華物業(yè)的安保員堅(jiān)持日常巡邏，對小區(qū)車輛、行人進(jìn)行測溫和健康碼查驗(yàn)，確保業(yè)戶的安全。維修師傅在節(jié)前就對各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，節(jié)日期間，他們還承擔(dān)起了小區(qū)業(yè)主家中的室內(nèi)小修問題 ，業(yè)主家中出現(xiàn)水電等問題，各位維修師傅第一時(shí)間上門服務(wù)。新年到來之際，家家戶戶都忙著打掃衛(wèi)生，小區(qū)的.生活垃圾也比平時(shí)堆積的多，保潔人員馬不停蹄地清理垃圾給業(yè)主提供一個(gè)干凈、清爽、舒適的居住環(huán)境。錦華物業(yè)人在崗位的堅(jiān)持，詮釋著他們敬業(yè)守業(yè)的精神！
客服春節(jié)堅(jiān)守崗位的通訊稿 8
新春佳節(jié)，萬家團(tuán)圓之際，客服團(tuán)隊(duì)的成員們卻選擇了堅(jiān)守崗位，用他們的專業(yè)和熱情為廣大用戶提供貼心服務(wù)，傳遞著一份別樣的溫暖。
在這個(gè)特殊的時(shí)刻，客服人員們深知自己的責(zé)任重大。他們明白，雖然春節(jié)是團(tuán)聚的時(shí)刻，但對于許多用戶來說，可能正面臨著各種問題和困擾。因此，他們毅然決然地選擇了留在崗位上，為用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。
春節(jié)期間，客服團(tuán)隊(duì)的工作量比平時(shí)更大，但他們卻始終保持著高昂的工作熱情和耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度。無論是咨詢、投訴還是建議，他們都能夠迅速響應(yīng)，用心傾聽，耐心解答，讓用戶感受到溫暖和關(guān)懷。
在這個(gè)充滿歡聲笑語的節(jié)日里，客服人員們卻經(jīng)常忙碌到深夜。他們錯(cuò)過了與家人團(tuán)聚的.時(shí)光，錯(cuò)過了欣賞煙花的時(shí)刻，但他們卻從未有過怨言和后悔。因?yàn)樗麄冎溃约旱墓ぷ髂軌蜃層脩舾惺艿奖憬莺褪孢m，讓他們在這個(gè)特殊的時(shí)刻感受到更多的溫暖和關(guān)懷。
客服團(tuán)隊(duì)的努力和付出得到了廣大用戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。許多用戶紛紛表示，在這個(gè)春節(jié)里，他們感受到了客服人員們的用心服務(wù)和熱情關(guān)懷，讓他們倍感溫馨和感動(dòng)。
在這個(gè)春節(jié)里，客服團(tuán)隊(duì)的成員們用他們的實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)至上”的理念，展現(xiàn)出了他們的高尚品質(zhì)和敬業(yè)精神。他們的堅(jiān)守和付出，不僅為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，也為公司的形象增添了更多的光彩。
最后，讓我們向這些春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的客服人員們致以崇高的敬意和衷心的感謝！愿他們在新的一年里工作順利、身體健康、闔家幸福！
客服春節(jié)堅(jiān)守崗位的通訊稿 9
在這個(gè)中華民族最重要的傳統(tǒng)佳節(jié)——春節(jié)，我代表全體客服人員，向您致以最誠摯的問候和最美好的祝福。
當(dāng)我們沉浸在家人團(tuán)聚、歡聲笑語的喜悅中時(shí)，有一群人，他們?nèi)匀粓?jiān)守在自己的崗位上，默默地為廣大客戶提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們，就是我們可敬的客服人員。
春節(jié)期間，我們的客服團(tuán)隊(duì)將一如既往地為您提供7x24小時(shí)的全天候服務(wù)。無論您在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，只要您有需要，我們都會(huì)第一時(shí)間為您解答疑問、解決問題。
為了確保您在春節(jié)期間能夠享受到更加便捷、高效的服務(wù)，我們提前做了充分的準(zhǔn)備，包括加強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)的'培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升響應(yīng)速度等。同時(shí)，我們也希望大家能夠理解，由于春節(jié)期間部分快遞公司放假，可能會(huì)導(dǎo)致物流速度有所影響，請您提前做好安排。
在此，再次感謝您對我們客服團(tuán)隊(duì)的信任和支持。我們將繼續(xù)努力，不斷提升自己的服務(wù)水平，為您提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。祝您春節(jié)快樂，闔家幸福，萬事如意！
客服春節(jié)堅(jiān)守崗位的通訊稿 10
春節(jié)，是中華民族最為重要的傳統(tǒng)節(jié)日，象征著團(tuán)圓和喜慶。然而，在這闔家歡樂、萬家燈火之際，公司的客服團(tuán)隊(duì)卻默默堅(jiān)守在工作崗位上，用他們的專業(yè)與敬業(yè)，為每一位用戶提供細(xì)致入微的服務(wù)，傳遞著春節(jié)的溫情與關(guān)懷。
春節(jié)期間，客服團(tuán)隊(duì)深知用戶需求不減反增，他們早已做好了充分的準(zhǔn)備，應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種情況。無論是訂單咨詢、售后服務(wù)，還是緊急問題的處理，客服人員都保持高度的責(zé)任心和專注度，確保每一位用戶的疑問都能得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解答。
在這個(gè)特殊的節(jié)日里，客服團(tuán)隊(duì)的成員們放棄了與家人團(tuán)聚的時(shí)光，選擇了與用戶并肩作戰(zhàn)。他們通過電話、在線聊天等方式，與全國各地的用戶保持著緊密的溝通，用溫暖的`話語和貼心的服務(wù)，化解用戶的疑慮和困擾。
客服團(tuán)隊(duì)的努力并沒有白費(fèi)，他們的專業(yè)與用心贏得了用戶的廣泛贊譽(yù)。許多用戶在接受服務(wù)后，紛紛表示對客服團(tuán)隊(duì)的感激之情，稱贊他們是春節(jié)里最美的風(fēng)景線。
除了提供基本的服務(wù)外，客服團(tuán)隊(duì)還積極創(chuàng)新服務(wù)方式，通過社交媒體等渠道，向用戶傳遞春節(jié)的祝福和問候，讓用戶感受到公司的關(guān)懷與溫暖。這種人性化的服務(wù)方式，不僅拉近了公司與用戶之間的距離，也提升了公司的品牌形象。
在這個(gè)春節(jié)里，客服團(tuán)隊(duì)的成員們用他們的實(shí)際行動(dòng)詮釋了“客戶至上”的服務(wù)理念，展現(xiàn)出了他們的高尚品質(zhì)和敬業(yè)精神。他們的堅(jiān)守和付出，不僅讓用戶感受到了便捷和舒適，也為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，讓我們再次向這些春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的客服人員們表示衷心的感謝和崇高的敬意！愿他們在新的一年里事業(yè)有成、家庭幸福、健康快樂！
客服春節(jié)堅(jiān)守崗位的通訊稿 11
在這個(gè)闔家團(tuán)圓、歡樂祥和的春節(jié)佳節(jié)，我們客服團(tuán)隊(duì)向您致以最誠摯的問候和最美好的祝福。
在這個(gè)特殊的日子里，大多數(shù)人都在享受著與家人團(tuán)聚的快樂，然而，在我們的客服團(tuán)隊(duì)中，有一群可愛的人，他們放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，默默地堅(jiān)守在自己的崗位上，只為能為您提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
春節(jié)期間，我們的客服團(tuán)隊(duì)將全天候?yàn)槟峁┓⻊?wù)，無論您在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，只要您有需要，我們都會(huì)第一時(shí)間為您解答疑問、解決問題。為了確保您在春節(jié)期間能夠享受到更加高效的服務(wù)，我們提前做了充分的準(zhǔn)備，包括加強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升響應(yīng)速度等。
在此，我們衷心感謝您對我們客服團(tuán)隊(duì)的信任和支持。我們深知，每一位客戶的滿意都是我們前進(jìn)的動(dòng)力。我們將繼續(xù)努力，不斷提升自己的服務(wù)水平，為您提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
同時(shí)，我們也請您理解，由于春節(jié)期間部分快遞公司放假，可能會(huì)導(dǎo)致物流速度有所影響，請您提前做好安排。我們將盡最大努力，確保您的`訂單能夠及時(shí)、安全地送達(dá)。
在此，再次祝您春節(jié)快樂，闔家幸福，萬事如意！愿您在這個(gè)美好的節(jié)日里，收獲滿滿的幸福和快樂！
最后，請記住，我們的客服團(tuán)隊(duì)始終在這里，為您提供全方位的支持和幫助。無論何時(shí)何地，只要您有需要，我們都會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在您的身邊。
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