前期服務(wù)協(xié)議

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來越多人會去使用協(xié)議，協(xié)議具有法律效力，確立某種法律關(guān)系。相信很多朋友都對擬協(xié)議感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的前期服務(wù)協(xié)議，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

前期服務(wù)協(xié)議1

　　委托方(后稱甲方):

　　受托方(后稱乙方):

　　一、甲方將向乙方支付附加技術(shù)服務(wù)費用萬元整，該費用將包括：

　　1、派出技術(shù)專業(yè)人員赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)、技術(shù)服務(wù)費用;

　　2、項目策劃文本制作費用;

　　3、酒店項目必要的外出考察、參觀、論證等差旅費用等。

　　二、支付形式：

　　1、甲方收到乙方費用單據(jù)后即以現(xiàn)金方式予以支付。

　　2、費用單據(jù)除技術(shù)專業(yè)人員的技術(shù)咨詢服務(wù)費支付單外均須以正式發(fā)票予以報銷。(附：技術(shù)咨詢服務(wù)費支付單式樣)

　　三、其他：

　　1、技術(shù)專業(yè)人員的'技術(shù)咨詢服務(wù)費按項目和派出人員的資歷由乙方制定費用標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、乙方將保證該費用做到�？顚Ｓ�。

　　3、該附件一式二份，甲乙雙方各持一份

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

前期服務(wù)協(xié)議2

　　物業(yè)名稱：

　　本協(xié)議當(dāng)事人：

　　甲方：（物業(yè)管理企業(yè)）

　　乙方：（購房人）前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。

　　乙方所購房屋銷售（預(yù)售）合同編號：

　　乙方所購房屋基本情況：類型座落位置建筑面積平方米根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達成如下協(xié)議：

　　第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　一、甲方的權(quán)利義務(wù)

　　l、對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、交通等項目進行維護、修繕、服務(wù)與管理；

　　2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度并書面告知乙方；

　　3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

　　4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度的行為；

　　5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

　　6、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用；

　　7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財務(wù)年度計劃；

　　8、每個月向乙方公布物業(yè)管理費用收支帳目；

　　9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

　　10、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；

　　11、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù)；

　　12、自本協(xié)議終止時起____日內(nèi)，與業(yè)主委員會或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)；

　　二、乙方的權(quán)利義務(wù)

　　1、參加業(yè)主（代表）大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

　　2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；

　　3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度；

　　4、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用；

　　5、裝飾裝修房屋時，保證遵守相關(guān)法律、法規(guī)，與甲方簽定并遵守《房屋室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》；

　　6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；

　　7、轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；

　　8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；

　　9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。

　　第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

　　一、房屋共用部位的維護和管理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋�、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、等。

　　二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護和管理共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、等。

　　三、環(huán)境衛(wèi)生1、2、3、4、

　　四、綠化的日常維修與管理1、2、

　　五、安全防范1、內(nèi)容（1）協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；（2）（3）2、責(zé)任（1）（2）（3）

　　六、交通秩序與車輛停放1、內(nèi)容（1）（2）（3）2、責(zé)任（1）（2）（3）

　　七、房屋裝飾裝修管理見附件：《房屋室內(nèi)裝飾裝修管理協(xié)議》。

　　第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

　　一、房屋外觀：1、2、3、

　　二、設(shè)備運行：1、2、

　　三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理：1、2、

　　四、環(huán)境衛(wèi)生：1、2、3、4、

　　五、綠化：1、2、3、

　　六、交通秩序與車輛停放：1、2、

　　七、安全防范l、2、

　　八、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：1、2、

　　第四條物業(yè)管理服務(wù)費用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用）；

　　一、乙方交納費用起始時間：。

　　二、住宅按建筑面積每月每平方米元。

　　三、非住宅按建筑面積每月每平方米元。

　　四、因乙方原因空置房屋按建筑面積每月每方米元。

　　五、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費由乙方交納。

　　六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用。

　　七、業(yè)主委員會建立后，物業(yè)管理服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)按業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司簽定的'協(xié)議調(diào)整。

　　八、每次交納費用時間：。

　　第五條其他有償服務(wù)費用

　　一、車位及其使用管理服務(wù)費用：機動車1、2、非機動車1、2、

　　二、

　　三、

　　第六條其它約定事項一、二、三、

　　第七條違約責(zé)任

　　一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

　　二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

　　三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退所有費用，退還利息并支付違約金；

　　四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費用的，甲方有權(quán)要求乙方補交并從逾期之日起按每日萬分之五加收滯納金；

　　五、。

　　第八條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第九條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第十條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第十一條乙方家庭個人財產(chǎn)和人身安全，由乙方自行負(fù)責(zé)。與乙方另有協(xié)議約定的除外。

　　第十二條本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的按下列第種方式解決：

　　一、提交仲裁委員會仲裁；

　　二、依法向人民法院起訴。

　　第十三條本協(xié)議正本連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。

　　第十四條在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送揚州市房產(chǎn)管理局備案。

　　第十五條本協(xié)議自簽字之日起生效。

　　甲方簽章：乙方簽章：

　　代表人：代表人：

　　________年____月____日________年____月____日

前期服務(wù)協(xié)議3

　　目 錄

　　第一條 定義. 3

　　第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù). 3

　　第四條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量. 9

　　第五條 物業(yè)服務(wù)費. 11

　　第六條 物業(yè)的經(jīng)營與管理. 13

　　第七條 其他有償服務(wù)費用. 14

　　第八條 專項維修資金的管理與使用. 14

　　第九條 其他約定事項. 15

　　第十條 違約責(zé)任. 15

　　第十一至十七條 15

　　本協(xié)議當(dāng)事人

　　甲方： (受托方)

　　乙方： (委托方)

　　甲方是指：建設(shè)單位選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　乙方是指：物業(yè)買受人(業(yè)主)

　　物業(yè)名稱：

　　乙方所購商品房買賣合同編號：

　　乙方所購商品房基本情況：

　　類 型：

　　座落位置：

　　建筑面積： 平方米

　　根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《商品房買賣合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)服務(wù)達成如下協(xié)議：

　　第一條 定義

　　本協(xié)議所稱“前期物業(yè)服務(wù)”是指：建設(shè)單位選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理合同至小區(qū)正式成立“業(yè)主委員會”并簽署本小區(qū)新的《物業(yè)服務(wù)委托合同》之日止，在此期間所提供的物業(yè)服務(wù)。

　　第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　一、甲方的權(quán)利和義務(wù)(包括但不限于)

　　1、對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等進行維護、維修、管理，并維護公共區(qū)域的綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、交通秩序等。

　　2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》，并書面告知乙方。

　　3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)檔案資料。

　　4、制止違反《物業(yè)管理條例》、《 省物業(yè)管理條例》等有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)及本物業(yè)有關(guān)物業(yè)管理制度的行為。

　　5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。

　　6、依據(jù)本協(xié)議以及甲方與開發(fā)商簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》的相關(guān)規(guī)定，向乙方收取物業(yè)服務(wù)費用。

　　7、編制物業(yè)服務(wù)工作計劃，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修資金的使用計劃。

　　8、每6個月向乙方公布物業(yè)維修、更新費用的收支賬目和物業(yè)管理經(jīng)營用房及其它共用設(shè)施設(shè)備和場地的經(jīng)營性收入。

　　9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

　　10、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。

　　11、依法向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù)，并合理收取費用。

　　12、甲方向乙方提供各種有償服務(wù)，接受乙方的監(jiān)督。

　　13、自本協(xié)議終止時起30日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)移交手續(xù)，物業(yè)服務(wù)移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn)。

　　14、甲方可采取規(guī)勸、公示、糾正等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時管理規(guī)約》和物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。

　　二、乙方的權(quán)利義務(wù)

　　1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　2、按照本協(xié)議的約定，享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)。

　　3、監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)行為，就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。

　　4、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》。

　　5、依據(jù)本協(xié)議以及甲方與開發(fā)商簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》的相關(guān)規(guī)定，向甲方繳納物業(yè)服務(wù)費用。

　　6、裝飾裝修房屋時，遵守甲方制訂的裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件及《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

　　7、不得擅自安裝防盜柵欄、防盜窗、衛(wèi)星天線、太陽能熱水器、搭建陽光房、花架、陽光板等。不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先征得甲方同意，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　8、乙方轉(zhuǎn)讓本物業(yè)，應(yīng)事先以書面形式通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議及《業(yè)主臨時管理規(guī)約》，并結(jié)清本物業(yè)所有費用，包括：物業(yè)服務(wù)費用、水電費用等。

　　9、乙方出租本物業(yè)，應(yīng)事先將本物業(yè)服務(wù)協(xié)議告知承租人或使用人，對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時管理規(guī)約》等造成的損失、損害承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　10、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人和公共的合法權(quán)益。

　　11、因甲方維護修繕共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要通過或臨時占用乙方自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的，乙方應(yīng)予以配合。

　　12、根據(jù)本物業(yè)原有設(shè)計方案及《商品房買賣合同》中規(guī)定的用途使用所購房屋，不得擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)和用途。

　　第三條 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

　　一、房屋共用部位的維護和管理

　　共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、等部位。

　　二、房屋共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理

　　共用設(shè)施設(shè)備是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱(池)、水泵、排水管道、化糞池、垃圾箱(房)、電梯、照明燈具、建筑智能系統(tǒng)、避雷裝置、消防器具、防盜門、郵政信箱、娛樂設(shè)施等設(shè)施設(shè)備。

　　三、物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、通訊、有線電視等設(shè)施的維修養(yǎng)護，由相關(guān)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)。

　　四、環(huán)境衛(wèi)生的維護和管理

　　1、本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)房屋共用部位的清潔衛(wèi)生;

　　2、公共場所清掃、道路保潔;

　　3、共用設(shè)施設(shè)備保潔;

　　4、生活垃圾收集、清運;

　　5、衛(wèi)生消殺。

　　五、公共秩序的維護、管理

　　1、內(nèi)容

　　(1)協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序;

　　(2)24小時保安門崗執(zhí)勤;

　　(3)巡邏檢查;

　　(4)周界報警監(jiān)控;

　　(5)禮儀安保服務(wù)。

　　2、責(zé)任

　　(1)協(xié)助公安部門做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故，甲方在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。

　　(2)協(xié)助公安部門維護物業(yè)管理公共區(qū)域內(nèi)的秩序，盡到安全防范責(zé)任。

　　六、交通秩序與車輛停放維護和管理

　　1、內(nèi)容

　　(1)限速、限重、限高;

　　(2)禁鳴;

　　(3)業(yè)主車輛停放管理;

　　(4)外來車輛進出管理、泊位管理。

　　2、責(zé)任

　　(1)指揮車輛遵章行駛，有序停放;

　　(2)保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)安靜;

　　(3)確保出入口暢通;

　　(4)維護交通秩序。

　　七、房屋裝飾裝修管理

　　1、乙方在對房屋進行裝修前，應(yīng)與甲方另行簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》。

　　2、甲方要履行宣傳、告知政府有關(guān)裝修管理規(guī)定的義務(wù)。

　　3、甲方對乙方的違章裝修采取勸阻、制止措施，勸阻無效的報政府有關(guān)行政主管部門依法處理。

　　4、乙方裝修應(yīng)符合國家建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、等有關(guān)房屋裝飾裝修的法律法規(guī)以及本物業(yè)有關(guān)房屋裝飾裝修制度的規(guī)定。

　　八、消防管理

　　1、內(nèi)容

　　(1)公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備和易燃物品的管理;

　　(2)消防安全知識宣傳;

　　(3)定期組織消防演習(xí)。

　　2、責(zé)任

　　(1)消防器材無缺少、不失效;

　　(2)消防通道暢通;

　　(3)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時報警，并積極組織滅火。

　　九、公共綠化維護和管理

　　1、內(nèi)容

　　(1)修剪、澆灌、施肥等綠化養(yǎng)護;

　　(2)清理公共綠地;

　　(3)除蟲和必要的補種。

　　(4)節(jié)日綠化布置。

　　2、責(zé)任

　　(1)及時養(yǎng)護，促使花草樹木的正常生長;

　　(2)保持公共綠地整潔;

　　(3)綠化少蟲害、無枯死。

　　第四條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

　　一、房屋外觀

　　1、保持外立面整潔、統(tǒng)一;

　　2、維護小區(qū)建筑設(shè)計上統(tǒng)一美觀的風(fēng)格。

　　二、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護與管理

　　1、共用部位無破損，共用設(shè)施設(shè)備運行正常;

　　2、定期維護保養(yǎng);

　　3、專人維護保養(yǎng)。

　　三、環(huán)境衛(wèi)生

　　1、環(huán)境整潔、無污染;

　　2、生活垃圾日產(chǎn)日清;

　　3、衛(wèi)生消殺及時、規(guī)范。

　　四、公共綠化

　　1、養(yǎng)護得當(dāng)，定期修剪;

　　2、美觀協(xié)調(diào)。

　　3、重大節(jié)日(春節(jié)、五一、十一)在園區(qū)公共部位進行綠化布置。

　　五、交通秩序與車輛停放

　　1、道路暢通;

　　2、車輛按規(guī)定停放。

　　六、秩序維護員

　　1、統(tǒng)一服務(wù)，文明執(zhí)勤;

　　2、維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全秩序。

　　3、對進出車輛進行登記，對訪客應(yīng)禮貌注視，來訪人員應(yīng)實行詢問、登記制度。

　　4、禮儀安保服務(wù)

　　1)公共區(qū)域日間設(shè)保安進行秩序維護，提供細心、周到的禮儀安保服務(wù);

　　2)公寓內(nèi)白天巡邏次數(shù)不少于4次，夜間巡邏次數(shù)不少于5次;

　　3)重點部位和部分時段以及有特殊情況時，每小時巡邏1次，并有簽字記錄、存檔;

　　4)巡邏人員應(yīng)按巡邏路線規(guī)范巡邏，發(fā)現(xiàn)建筑物設(shè)施、行人、車輛等安全有異常情況時，應(yīng)及時處理或報告，注意處理不安全的隱患，并接受業(yè)主或非業(yè)主使用人的求助和詢問;

　　5)在遇到安全突發(fā)事件時，應(yīng)及時按照應(yīng)急程序處理或向相關(guān)主管部門報告，同時采取措施盡量減少損失，并協(xié)助保護現(xiàn)場。

　　七、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修

　　1、小修：及時修理，兩天內(nèi)完成、并建立登記、回訪制度;

　　2、急修：20分鐘內(nèi)到現(xiàn)場，24小時內(nèi)采取必要措施，并建立登記、回訪制度。

　　3、乙方或使用人報修及時率達 100%，維修質(zhì)量合格率達 98% 以上。

　　八、酒店式管家服務(wù)

　　設(shè)立12小時客服服務(wù)專線，業(yè)主來電應(yīng)100%給予答復(fù)：對業(yè)主或使用人的報修要20分鐘趕到現(xiàn)場，其他咨詢等應(yīng)予以具體回復(fù);對業(yè)主或使用人的.投訴在24小時內(nèi)答復(fù)。管家在受理業(yè)主、非業(yè)主使用人報修、求助、咨詢、投訴時，回答應(yīng)禮貌、記錄要清晰，并盡快處理，應(yīng)填寫相關(guān)記錄表格存檔。除業(yè)主提出的需求和問題以外，客服管家必須做好以下服務(wù)工作：

　　九、業(yè)主和物業(yè)使用人對甲方的服務(wù)滿意率達90%。甲方如對滿意率有異議，則以《 住宅物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)一 級》的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來評價甲方的服務(wù)質(zhì)量。

　　第五條 物業(yè)服務(wù)費

　　一、物業(yè)服務(wù)費用

　　1、本小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)各項費用采用酬金制形式(酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費用中按約定比例提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。物業(yè)服務(wù)資金的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金)，每月按本物業(yè)管理區(qū)域理論可收取的全額月度前期物業(yè)管理服務(wù)費的10%比例和所有其他全體業(yè)主權(quán)益收入的10%比例提取酬金。

　　? 電梯住宅： 元/月·平方米;

　　? 室內(nèi)停車位服務(wù)費: 元/月·個;

　　2、物業(yè)服務(wù)費主要用于以下開支：

　　(1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

　　(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;

　　(3)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的公共能耗分?jǐn)?

　　(4)物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

　　(5)物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

　　(6)物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護費用;

　　(7)辦公費用;

　　(8)物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

　　(9)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及購買公眾責(zé)任保險及相關(guān)保險費用;

　　(10)法定稅費;

　　(11)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤;

　　(12)其它屬于物業(yè)服務(wù)支出范圍的費用。

　　3、計費時間：自房屋交付使用、乙方可以領(lǐng)取鑰匙之日次月起開始計收，如乙方無正當(dāng)理由拒絕領(lǐng)取鑰匙，自開發(fā)商發(fā)出書面通知約定領(lǐng)房日期的次月起計收。

　　4、物業(yè)服務(wù)費首次預(yù)交3個月，以后乙方于每月5日前按月或季度、年向甲方交納物業(yè)服務(wù)費。

　　5、停車場車位服務(wù)費按每月或季度、年交納，業(yè)主或車位使用人應(yīng)在每月5日前向甲方交納當(dāng)期車位服務(wù)費，履行交納義務(wù)。

　　6、雙方約定的交費方式：

　　委托銀行定期自動扣費(代扣手續(xù)費由業(yè)主自付)

　　現(xiàn)金交費

　　轉(zhuǎn)賬交費

　　三、乙方出租物業(yè)時，物業(yè)服務(wù)費由乙方繳納，乙方與承租人約定由承租人繳納的，從其約定，乙方負(fù)連帶繳納責(zé)任。

　　四、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費、單元水電費用等。

　　五、物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)按 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價之收費標(biāo)準(zhǔn) 調(diào)整。

　　六、物業(yè)服務(wù)收費按法定產(chǎn)權(quán)面積計收

　　第六條 物業(yè)的經(jīng)營與管理

　　一、停車場收費分別采取以下方式：

　　停車場車位供來訪客人、送貨車輛等臨時停放使用，不作為固定停車用途，收費標(biāo)準(zhǔn)按照《 市機動車停放服務(wù)收費管理辦法》辦法執(zhí)行。

　　二、甲方對物業(yè)經(jīng)營用房及其它共用設(shè)施設(shè)備和場地進行經(jīng)營的，其收入應(yīng)當(dāng)專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護，不得挪作他用。

　　第七條 其他有償服務(wù)費用

　　甲方受乙方的委托對其房屋專有部位、專有設(shè)備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)的費用，由雙方自行約定。

　　第八條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益

　　一、甲方享有廣告牌(品)布設(shè)權(quán)，但不得有損物業(yè)整體觀瞻和侵害業(yè)主權(quán)益。

　　二、收益(除成本外)專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護，不得挪作它用。

　　三、乙方不得擅自在物業(yè)內(nèi)設(shè)置任何形式的廣告(包括門牌、標(biāo)識)，但乙方在本物業(yè)所屬商鋪內(nèi)合法經(jīng)營廣告內(nèi)容符合廣告法并經(jīng)政府相關(guān)部門批準(zhǔn)且不損害物業(yè)整體觀瞻和業(yè)主合法權(quán)益的除外。

　　第九條 專項維修資金的管理與使用

　　一、根據(jù)《 市物業(yè)專項維修資金管理辦法》的規(guī)定，本物業(yè)建立由乙方交存的專項用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新、改造的維修資金。

　　二、維修資金由 市物業(yè)維修基金管理中心代為監(jiān)管，本息歸業(yè)主共有。

　　三、物業(yè)維修資金應(yīng)當(dāng)專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新，不得挪作他用。

　　四、維修資金不足時，根據(jù)政府規(guī)定和業(yè)主大會決議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)向小區(qū)各業(yè)主按乙方占有房屋建筑面積再次籌集維修資金，具體籌集工作由業(yè)主委員會或者委托的業(yè)主小組實施。

　　五、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。

　　第十條 其他約定事項

　　一、物業(yè)服務(wù)費須經(jīng)物價部門批準(zhǔn)。

　　二、其他收費按物價管理部門的規(guī)定執(zhí)行。

　　第十一條 違約責(zé)任

　　一、甲方違反協(xié)議，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　二、乙方違反協(xié)議，使甲方無法達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退多收費用，退還利息并按多收費用每日2‰支付違約金。

　　四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費用的，自逾期之日起，乙方每日按應(yīng)交金額3‰的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，甲方有權(quán)采取法律賦予的權(quán)利予以追收。

　　第十二條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施。造成乙方財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第十四條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　第十五條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第十六條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的，按下列 種方式處理：

　　1、提交 委員會仲裁;

　　2、依法向 人民法院起訴。

　　第十七條 本協(xié)議連同附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第十八條 本協(xié)議自雙方簽字(蓋章)之日起生效。

　　甲方簽章：________________________ 乙方簽字：________________________

　　代表人：________________________

　　年 月 日 年 月 日

前期服務(wù)協(xié)議4

　　甲方：

　　乙方： (購房人—業(yè)主)

　　本物業(yè)名稱：

　　乙方所購房屋銷售合同編號：

　　乙方所購房屋基本情況：

　　類型

　　坐落位置

　　建筑面積 平方米

　　根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽定《房屋買賣合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達成如下協(xié)議：

　　第一條 雙方權(quán)利和義務(wù)

　　一、甲方的權(quán)利義務(wù)

　　1、對房屋公用部位環(huán)境衛(wèi)生等項目進行服務(wù)與管理;

　　2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)清潔管理制度并書面告知乙方;

　　3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;

　　4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)清潔管理制度的行為;

　　5、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)清潔管理費用;

　　6、每個季度向乙方公布物業(yè)清潔管理費用收支帳目;

　　7、不得占用本物業(yè)的公用部位、公用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能;

　　二、乙方的權(quán)利義務(wù)

　　1、監(jiān)督甲方的物業(yè)清潔管理服務(wù)行為，就物業(yè)清潔管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議;

　　2、遵守本物業(yè)的物業(yè)清潔管理制度;

　　3、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)清潔管理費用;

　　4、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位，共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。

　　因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償;

　　5、轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽定本協(xié)議;

　　6、對承租人、使用人等違反本物業(yè)的物業(yè)清潔管理制度造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任;

　　7、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的'給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益;

　　第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

　　環(huán)境衛(wèi)生：包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

　　第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

　　環(huán)境衛(wèi)生：實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔、垃圾日產(chǎn)日清;

　　第四條 物業(yè)清潔管理服務(wù)費用

　　一、乙方交納費用時間 ;

　　二、住宅按建筑面積每月每平方米 元;

　　三、因乙方原因空置房屋按每月每平方米 元;

　　四、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)清潔管理服務(wù)費用由乙方交納;

　　五、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)清潔管理服務(wù)費用;

　　六、每次交納費用時間 ;

　　第五條 代收代繳收費服務(wù)

　　受有關(guān)部門單位的委托，甲方可提供水費、電費等代收代繳收費服務(wù)(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用)，收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。

　　第六條 違約責(zé)任

　　一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金。

　　四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費用的甲方有權(quán)要求乙方補交并從逾期之日起按每天 交納違約金。

　　第七條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)體管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第八條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第九條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律，法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第十條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的，可向 仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

　　第十一條 本協(xié)議正本連同附件共 頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。 第十二條 本協(xié)議自簽字之日起生效。

　　甲方簽章： 乙方簽章：

　　代表人： 代表人：

　　年 月 日

前期服務(wù)協(xié)議5

　　本協(xié)議當(dāng)事人：

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方是指：房地產(chǎn)開發(fā)單位或公房出售單位（產(chǎn)權(quán)單位）。

　　乙方是指：購房人（產(chǎn)權(quán)人）或承租人。

　　本物業(yè)名稱：

　　房屋買賣（預(yù)售）合同、租賃合同編號為：

　　乙方所購買（租賃）物業(yè)基本情況：

　　物業(yè)類型：

　　建筑面積： 平方米

　　座落位置：

　　根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業(yè)管理服務(wù)達成如下協(xié)議。

　　第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1．有權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)實施前期物業(yè)管理。

　　2．有權(quán)將本協(xié)議甲方的有關(guān)權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給委托的 物業(yè)管理企業(yè)。

　　3．監(jiān)督所委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為，保證所委托的物業(yè)管理企業(yè)按本協(xié)議規(guī)定實施物業(yè)管理，并對物業(yè)管理企業(yè)的行為承擔(dān)責(zé)任。

　　4、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方。

　　5．按《濟南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金。

　　6、負(fù)責(zé)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。

　　7、在保修期內(nèi)按規(guī)定承擔(dān)保修責(zé)任，甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)費用。

　　8、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用。

　　9、與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

　　1o、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。

　　11、按規(guī)定組織召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。

　　12、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。

　　13、甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)專項工程任務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。

　　14、自本協(xié)議終止之日起7日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn)。

　　（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、參加、出席業(yè)主大會或被推選參加、出席業(yè)主代表大會，享有相應(yīng)的權(quán)力。

　　2、監(jiān)督甲方及其委托的`物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)提出意見和建議。

　　3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。

　　4、依據(jù)本協(xié)議交納物業(yè)管理服務(wù)費用及其它費用。

　　5、裝飾裝修房屋時，遵守有關(guān)規(guī)定并與甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

　　6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀；造成損失的，應(yīng)給予賠償。

　　7、轉(zhuǎn)讓房屋時應(yīng)事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。

　　8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。

　　9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。

　　10、接受甲方所委托的物業(yè)管理企業(yè)的管理和服務(wù)。

　　第二條 甲方委托物業(yè)管理企業(yè)向乙方提供下列物業(yè)管理服務(wù)：

　　（一）按《住宅質(zhì)量保證書》的規(guī)定，提供保修服務(wù)。

　　（二）制?script>s("content_relate");

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