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質(zhì)量動(dòng)員大會發(fā)言稿
在生活中，發(fā)言稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，發(fā)言稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。相信許多人會覺得發(fā)言稿很難寫吧，下面是小編精心整理的質(zhì)量動(dòng)員大會發(fā)言稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量動(dòng)員大會發(fā)言稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、大家好：
質(zhì)量是企業(yè)的生命，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，建筑工程是社會公共產(chǎn)品，維系到國計(jì)民生，搞好工程質(zhì)量是我公司應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，也是我公司賴以生存和發(fā)展的基石。借此今天這個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)的動(dòng)員大會，我謹(jǐn)代表全體干職員工向各位領(lǐng)導(dǎo)同事匯報(bào)，我想：今天既是“質(zhì)量月”活動(dòng)的動(dòng)員日，更將是質(zhì)量月活動(dòng)的新開端。
“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”已成為生產(chǎn)經(jīng)營管理的共識：質(zhì)量是工程的生命；質(zhì)量是誠信；質(zhì)量是支付的`前提；質(zhì)量是能力的體現(xiàn)；質(zhì)量是職業(yè)操守；質(zhì)量是良心責(zé)任的體現(xiàn)；質(zhì)量是品牌和效益。
上月的質(zhì)量會議上，很多領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量的重要性作了很全面詳細(xì)的闡述，回去之后我們召開了會議，進(jìn)行了討論，一致認(rèn)為質(zhì)量管理要有“如臨深淵如履薄冰”的危機(jī)感來開展工作。質(zhì)量管理過程中就要抱著一種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度抓工程質(zhì)量，來推動(dòng)和確保工程建設(shè)質(zhì)量的健康持續(xù)發(fā)展。我們將從兩個(gè)方面著手展開工作。
一、更新質(zhì)量觀念
“工欲善其事，必先利其器。”搞好工程建設(shè)質(zhì)量建設(shè)不是一句空話，必須從每一個(gè)員工做起，提高我們的質(zhì)量意
識、危機(jī)意識，必須加大宣傳力度，營造良好的質(zhì)量氛圍。開展質(zhì)量教育和創(chuàng)優(yōu)爭先活動(dòng)，進(jìn)一步提高大家的責(zé)任感，危機(jī)感和使命感，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和質(zhì)量意識性。
二、強(qiáng)化質(zhì)量管理
嚴(yán)格“三檢制”和施工生產(chǎn)過程中的管理，加大質(zhì)量考核和質(zhì)量獎(jiǎng)懲力度，堅(jiān)持管人與管事相結(jié)合的原則，狠抓質(zhì)量責(zé)任落實(shí)。重點(diǎn)抓施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案和技術(shù)措施的制定和落實(shí)，確�，F(xiàn)場管理人員對工程建設(shè)進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督管理，周密計(jì)劃，扎實(shí)工作，努力營造人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的濃厚氛圍。保證工程建設(shè)質(zhì)量建設(shè)的順利完成。
祝質(zhì)量月活動(dòng)取得圓滿成功！謝謝大家！
質(zhì)量動(dòng)員大會發(fā)言稿2
隨著我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的廣泛、深入開展，手術(shù)室的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中，今年6月開始，手術(shù)室通過不斷的摸索和創(chuàng)新，找到了提高手術(shù)室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的切入點(diǎn)，視病人如親人，精益求精地配合手術(shù)，為醫(yī)生提供個(gè)性化而溫馨的服務(wù)，是手術(shù)室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的核心�，F(xiàn)將開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容總結(jié)如下：
一、制定手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施及標(biāo)準(zhǔn)
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施：
1.病人來手術(shù)室時(shí)，即送上一個(gè)微笑、一聲問候。
2.查對病人時(shí)，語言親切、態(tài)度溫和，協(xié)助病人過床。
3.面帶微笑接待病人家屬，并給予等候室的指引。
4.推病人去手術(shù)間途中，主動(dòng)介紹手術(shù)室環(huán)境，消除病人環(huán)境陌生感。
5.病人入手術(shù)間后，關(guān)心體貼，注意保暖。
6.麻醉時(shí)，安慰病人，放松心情。
7.擺放體位時(shí)，動(dòng)作輕柔，固定松緊適度。
8.術(shù)中病人清醒時(shí)，主動(dòng)與病人溝通，及時(shí)滿足需求。
9.手術(shù)結(jié)束時(shí)，告知病人手術(shù)成功，并祝病人早日康復(fù)。
手術(shù)室護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.病人入手術(shù)室時(shí)，熱情接待，解除病人的思想顧慮。
2.給予病人家屬必要的指引，讓家屬放心等候。
3.術(shù)中細(xì)心照顧，使病人處于舒適狀態(tài)。
二、術(shù)前訪視延伸至家屬
對擇期手術(shù)進(jìn)行術(shù)前訪視。手術(shù)前一天下午或術(shù)晨，巡回護(hù)士在不引起病人的緊張感和疲勞感的基礎(chǔ)上，花費(fèi)約15～20分鐘做好術(shù)前訪視。護(hù)士到病區(qū)訪視病人時(shí)，先做好自我介紹，再發(fā)放我們自己設(shè)計(jì)的術(shù)前溫馨提示單，說明訪視目的，根據(jù)評估內(nèi)容了解病人對手術(shù)的認(rèn)識及顧慮掌握病人的心理反應(yīng)，針對病人的不同職業(yè)、文化背景、心理素質(zhì)以及對健康和疾病的不同認(rèn)識對癥下藥，以提高術(shù)前訪視的效果,并可使病人有充分思想準(zhǔn)備，積極主動(dòng)配合手術(shù)。訪視時(shí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，獲得病人真實(shí)情況，準(zhǔn)確客觀填寫，確保記錄真實(shí)性。術(shù)前訪視不僅要緩解病人的緊張情緒，更要和家屬多做溝通，家屬對手術(shù)了解愈多，就愈能協(xié)助病人減輕術(shù)前焦慮，一些不便向病人講明的情況、原因等問題，可向家屬交待清楚，取得家屬的信任與配合。指導(dǎo)家屬手術(shù)當(dāng)日在手術(shù)室外家屬休息室等候，以便術(shù)中出現(xiàn)特殊情況及術(shù)后看標(biāo)本時(shí)能與家屬直接溝通，為保證病人的生命和手術(shù)順利進(jìn)行贏得寶貴時(shí)間。做到將人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的術(shù)前訪視從病人延伸至家屬。
三、細(xì)微之處顯現(xiàn)溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們在加強(qiáng)術(shù)中規(guī)范化護(hù)理配合的同時(shí)，積極開展細(xì)微之處現(xiàn)溫馨的'護(hù)理服務(wù)。當(dāng)病人進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，即送上一個(gè)微笑、一聲問候。查對病人時(shí)，語言親切、態(tài)度溫和，協(xié)助病人過床。面帶微笑接待病人家屬，并給予等候室的指引。推病人去手術(shù)間途中，主動(dòng)介紹手術(shù)室環(huán)境，消除病人環(huán)境陌生感。為病人進(jìn)行靜脈穿刺時(shí)做好解釋工作，告知使用留置針的目的及注意事項(xiàng)。麻醉時(shí)安慰病人，放松心情，并告知麻醉時(shí)的感覺以及麻醉產(chǎn)生的效果。手術(shù)開始前，根據(jù)手術(shù)需求擺放體位時(shí)，動(dòng)作輕柔，不但要使病人肢體處于功能位，防止神經(jīng)肌肉的損傷，更重要的是做好病人的保暖工作，天氣寒冷時(shí)，在病人進(jìn)入手術(shù)間時(shí)已提前開啟暖氣設(shè)備并對液體適當(dāng)加溫，在病人外展的手臂套上保暖套，等醫(yī)生準(zhǔn)備消毒時(shí)才將病人身上蓋的被子移開。在“以人為本”的現(xiàn)代護(hù)理觀的指導(dǎo)下，我們?yōu)闇p輕病人留置尿管所帶來的痛苦，對擇期手術(shù)需要留置尿管的病人開展了麻醉后置管措施，跟以往在麻醉前置管的手術(shù)病人相比，這一新舉措不但使病人因置管帶來的疼痛和損傷在不同程度上得到減輕，且得到病人和家屬的肯定以及手術(shù)醫(yī)生、病房護(hù)士的好評。術(shù)中嚴(yán)密觀察病人的生命體征變化，注意心電監(jiān)護(hù)，隨時(shí)觀察其肢體語言等，及時(shí)分析，判斷，及早發(fā)現(xiàn)病情動(dòng)態(tài)，隨時(shí)配合麻醉師妥善處理，以免操作被動(dòng)，造成不良后果。非全麻病人術(shù)中與其主動(dòng)溝通，及時(shí)滿足需求。手術(shù)完畢，全麻病人在蘇醒期可能出現(xiàn)躁動(dòng)，我們妥善束縛病人，防止發(fā)生病人墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況的發(fā)生。待病人完全清醒，病情穩(wěn)定，送病人出手術(shù)室房間時(shí)幫病人穿戴整齊，注意保護(hù)病人的隱私，注意保暖。術(shù)后給予鼓勵(lì)的話語，給病人送去最衷心的祝福。告知病人回病房后好好休養(yǎng)，放松心情，利于術(shù)后康復(fù)。
四、主動(dòng)反饋提升服務(wù)內(nèi)涵
我們會對手術(shù)后的病人進(jìn)行隨訪，了解病人對我們工作、服務(wù)的滿意度;同時(shí)也會從醫(yī)生反饋的問題中了解我們術(shù)中配合、服務(wù)臨床需要等方面需改進(jìn)的地方;通過病房護(hù)士的反饋了解轉(zhuǎn)運(yùn)交接中需要改進(jìn)的項(xiàng)目，主動(dòng)與各科室溝通獲取相關(guān)信息，反饋回給我們組織討論來尋找工作中的不足，加以改進(jìn)更好的服務(wù)于病人，(詳見滿意度調(diào)查)。今年，醫(yī)務(wù)人員對我科工作情況總體滿意，滿意度大于90%，病員及家屬滿意度100%.在今后工作中，如何盡善盡美的完成手術(shù)是我們手術(shù)室的重中之重，也是病人所希望的，真正能做到100%滿意是不容易的，只有身處境地，換位思考才能理解病人的心理;只有不斷的提高技術(shù)，提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，才能做好手術(shù)室護(hù)士的工作。
百尺竿頭，更進(jìn)一步。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的道路上，我們手術(shù)室作為一個(gè)特殊的護(hù)理單元，只是根據(jù)�？铺攸c(diǎn)做了應(yīng)該做的事，相信在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們手術(shù)室這個(gè)團(tuán)隊(duì)將不斷的去攀越和挑戰(zhàn)，為我院工作爭創(chuàng)一流做出新的貢獻(xiàn)!
質(zhì)量動(dòng)員大會發(fā)言稿3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好！
懷著無比激動(dòng)的心情在此表達(dá)我們?nèi)^(qū)在項(xiàng)目開工后狠抓質(zhì)量，確保進(jìn)度的高昂斗志和堅(jiān)定決心！
三工區(qū)下轄兩條隧道、一座大橋、兩個(gè)涵洞、一個(gè)通道、外加五百米路基，時(shí)間緊、任務(wù)重。我們?nèi)^(qū)定會迎難而上，披荊斬棘，發(fā)揚(yáng)掉血掉肉不掉隊(duì)，流血流汗不流淚的精神，堅(jiān)決完成項(xiàng)目部下達(dá)的下半年施工生產(chǎn)任務(wù)。我們承諾如下：
一、 齊心協(xié)力、精誠團(tuán)結(jié)
一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。團(tuán)結(jié)協(xié)作的不僅僅我們工區(qū)的技術(shù)人員，更重要的是團(tuán)結(jié)好各個(gè)部室，精誠合作，通力配合。團(tuán)結(jié)好施工隊(duì)伍，加強(qiáng)與隊(duì)伍的溝通協(xié)調(diào)，不偏不倚�，F(xiàn)場技術(shù)人員做好應(yīng)該做的施工指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)工作，做好一個(gè)工區(qū)，創(chuàng)造一種精神，樹立一種風(fēng)尚。長虹臥波指日可待。
二、 忠于職守、盡職盡責(zé)
作為工區(qū)的管理和技術(shù)人員堅(jiān)守崗位、忠于職守、盡職盡責(zé)、嚴(yán)抓質(zhì)量、保證進(jìn)度是我們技術(shù)人員永恒的.職業(yè)操守。
每道工序嚴(yán)格把控，堅(jiān)決遵守報(bào)檢程序，杜絕野蠻施工。
勇于創(chuàng)新施工工藝和管理模式，保證進(jìn)度計(jì)劃順利實(shí)施。
認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每項(xiàng)施工指令，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
干一個(gè)項(xiàng)目撒一方熱血，沒有金戈鐵馬來，馬革裹尸還的陣仗，卻也有不屈不撓的豪情。我們自言骨子一股鐵道兵的精神，我們豪言逢山開路，遇水架橋。頑石永遠(yuǎn)擋不住新橋溪滔滔東流，荊棘永遠(yuǎn)阻止不了鐵道兵的堅(jiān)韌步伐。我們相信漳永人披星戴月，日夜兼程，無往不勝�。�！
謝謝！
質(zhì)量動(dòng)員大會發(fā)言稿4
一、通過抓學(xué)習(xí)，提高廣大教職工的思想認(rèn)識
為促進(jìn)教師提高思想理論水平，學(xué)校要通過組織自學(xué)、專家講座、論壇等活動(dòng)的開展來促進(jìn)廣大教職工對教育教學(xué)中存在的相關(guān)問題的進(jìn)行思考。
二、通過抓課堂，提高課堂教學(xué)質(zhì)量
學(xué)校建立了合理的教研組織網(wǎng)絡(luò)，定期組織教研小組進(jìn)行專題研究活動(dòng)，不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)方式和教學(xué)行為，提高了廣大教師的教學(xué)能力、提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
三、通過抓隊(duì)伍，提高隊(duì)伍素質(zhì)
為進(jìn)一步提高師資隊(duì)伍整體素質(zhì)，學(xué)校要不斷地調(diào)整師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)教師的研訓(xùn)，實(shí)施師資隊(duì)伍動(dòng)態(tài)管理，執(zhí)行全員業(yè)績考核評價(jià)，不斷地為學(xué)校教育質(zhì)量的持續(xù)提高提供了強(qiáng)勁的人力資源支持。
四、通過抓管理、強(qiáng)化制度建設(shè)
建立教育質(zhì)量保障體系學(xué)校為了強(qiáng)化質(zhì)量改進(jìn)意識;建立教育視導(dǎo)機(jī)構(gòu)：成立由校長統(tǒng)領(lǐng)、教務(wù)處牽頭、定期在校開展針對性的學(xué)科教學(xué)督導(dǎo)，收集教育質(zhì)量波動(dòng)的有關(guān)信息，及時(shí)糾改，確保教育質(zhì)量的穩(wěn)定發(fā)展。
嚴(yán)格教育質(zhì)量檢查：集中檢查與日常檢查相結(jié)合;普遍檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合;檢查與指導(dǎo)相結(jié)合;自檢與互查相結(jié)合。抓實(shí)教育質(zhì)量反饋：通過日常的教育教學(xué)秩序檢查以及期中、期末教學(xué)檢測，通過教學(xué)信息反饋和學(xué)生學(xué)習(xí)信息反饋等常規(guī)教育教學(xué)信息收集渠道，及時(shí)了解和掌握教育教學(xué)中的動(dòng)態(tài)問題;通過對所有教育教學(xué)活動(dòng)、各個(gè)教育環(huán)節(jié)、各種教育管理制度、教學(xué)改革方案等進(jìn)行經(jīng)常性的督導(dǎo)來健全教育質(zhì)量監(jiān)控的制度體系。
今年是區(qū)教育局管理質(zhì)量年，因此質(zhì)量效益推進(jìn)也成為我們今年教育工作的重點(diǎn)，也就是三主：主題、主線、主調(diào)。質(zhì)量效益推進(jìn)，質(zhì)量是主題，效益是關(guān)鍵，推進(jìn)是手段。推進(jìn)質(zhì)量效益的基本方略和操作要領(lǐng)就是要追求有效，推進(jìn)有力，提質(zhì)有根。
作為教師應(yīng)該做什么呢?我的心得體會是：最基本，最直接的'就是認(rèn)真上好每一節(jié)課，向課堂要效益，切實(shí)提高課堂教學(xué)效益是推進(jìn)質(zhì)量的最有效的方法。在當(dāng)前形勢下，減負(fù)是大方針，其中最重要的一條就是減輕學(xué)生不必要的課業(yè)負(fù)擔(dān)，減少學(xué)生額外的輔導(dǎo)課。那么對于我們普通教師而言，壓力大了，時(shí)間少了，效益要進(jìn)，最行之有效的方法就是提高課堂效益，認(rèn)真打造好每一節(jié)課，將每一節(jié)課的效益最大化，這樣才能在減負(fù)的前提下實(shí)現(xiàn)增效，質(zhì)量才可能突破式前進(jìn)。
也許有人要說那么質(zhì)量推進(jìn)就成了教師的任務(wù)了，認(rèn)真上好每一節(jié)課就是要我們認(rèn)真準(zhǔn)備每一節(jié)課，課上一分鐘、課后十年功，教師苦一點(diǎn)，認(rèn)真?zhèn)湔n就行了。我要說那只是一部分，并不能保證效益推進(jìn)。作為工作多年的教師我覺得，質(zhì)量效益推進(jìn)的關(guān)鍵還是在學(xué)生，教師準(zhǔn)備再充分，工作再認(rèn)真，如果學(xué)生學(xué)習(xí)目的性不明、態(tài)度不端正，那么其效果仍然不可能高，不是嗎?
所以說踏實(shí)上好每一課不僅僅是每位教師的事，更是每一個(gè)學(xué)生的責(zé)任，唯有學(xué)生全身心的投入到每一節(jié)課中，效益才可能提高，唯有學(xué)生認(rèn)認(rèn)真真對待每一節(jié)課的學(xué)習(xí)才可能實(shí)現(xiàn)課堂效益最大化，所以說，這需要，家、校以及社會的和諧一致才能做到，設(shè)想之如果每一位教師都非常認(rèn)真上好每一節(jié)課，每一位學(xué)生都很勤奮認(rèn)真的上好每一節(jié)課……當(dāng)學(xué)習(xí)成為一個(gè)人的責(zé)任、一項(xiàng)使命時(shí)，何需社會辦學(xué)，開辦興趣班補(bǔ)課呢，所以說質(zhì)量效益的推進(jìn)不僅僅是教者的事，也是學(xué)者的事，更是社會每一位公民的事，大家協(xié)手共進(jìn)，形成一鼓正氣，激勵(lì)每一個(gè)孩子向上，增效無需要再談，減負(fù)也不需要掛念!
質(zhì)量動(dòng)員大會發(fā)言稿5
為不斷深化北京郵政倡導(dǎo)的“用戶是親人”的服務(wù)理念，提升全局服務(wù)水平，東單郵局對照新修訂的《北京郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范》，組織全體職工進(jìn)行了學(xué)習(xí)并參與了服務(wù)規(guī)范測試。在全局開展了“學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范大家談”活動(dòng)。開辟了“學(xué)‘東四’、話‘規(guī)范’、見‘行動(dòng)’”大家談專欄，組織全局干部職工在學(xué)習(xí)、討論服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，檢查自身服務(wù)工作，針對服務(wù)規(guī)范制定出提升服務(wù)水平的有效措施。全體職工在此次活動(dòng)中踴躍投稿，人人爭做文明有禮郵政人，用實(shí)際行動(dòng)踐行用戶是親人的服務(wù)理念，助推服務(wù)規(guī)范落到實(shí)處。
隨著市場競爭日益激烈，“服務(wù)是影響顧客選擇的關(guān)鍵因素”、“服務(wù)是降低經(jīng)營成本的有效途徑”這些理念已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)的共識。服務(wù)質(zhì)量如今成為郵政企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的根本保證，那么郵政企業(yè)到底應(yīng)該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量?通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，我感受頗深，下面就此話題來談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會。
首先要增強(qiáng)服務(wù)意識。我們要改善服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言和完善表情進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)。應(yīng)該認(rèn)識到只有加強(qiáng)服務(wù)，才能更好滿足用戶用郵的需求;只有增強(qiáng)服務(wù)才能贏得用戶信賴;只有提升服務(wù)，才能提高用戶用郵的滿意度;也只有服務(wù)質(zhì)量上去了，才能體現(xiàn)自身價(jià)值。由此要真正把用戶當(dāng)作親人來對待，做到關(guān)心、細(xì)心、熱情、周到。同時(shí)營業(yè)服務(wù)要做到“五個(gè)有聲”，正確使用15字服務(wù)用語，避免使用郵政專業(yè)術(shù)語，這樣更便于用戶理解。做到“五個(gè)不講”，我們要為不同需求用戶提供無障礙語言服務(wù)，要使用親情服務(wù)敬語，絕不使用服務(wù)忌語。對于在工作中遇到的用戶不配合情況，我們更要站在用戶角度考慮，設(shè)身處地為其解決困難�？傊龅酱煺鄄缓笸�，不氣餒，樂觀看待工作中的每次挑戰(zhàn)。
其次要提高業(yè)務(wù)水平。這包括郵政理論知識和郵政實(shí)際操作技能，這些知識我都要終身學(xué)習(xí)，不斷提高。從而用最豐富業(yè)務(wù)知識和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位用戶。試想如果沒有過硬的`技術(shù)，那么最好的態(tài)度也不能使用戶滿意。因此，我一定要高度重視業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮其在服務(wù)中的關(guān)鍵作用。
最后，服務(wù)要體現(xiàn)藝術(shù)性。具體體現(xiàn)在要使服務(wù)對象感到舒適和滿意，樂意接受我們的服務(wù)。其實(shí)這句話說的容易但做起來難，我們只有在每一次服務(wù)中細(xì)心琢磨，好好體會，才能不斷改進(jìn)。由于我們的服務(wù)對象是廣大群眾，所以沒有一個(gè)特定的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范怎樣讓每位用戶感到滿意和舒適，因此我更要在實(shí)際工作中不斷摸索，靈活的運(yùn)用文明禮貌用語;將心比心，換位思考;注意傾聽和引導(dǎo)，對老年人多做解釋。這樣才能因人而異，做好服務(wù)工作。
用戶需求在不斷的變化和發(fā)展，我們的服務(wù)也應(yīng)緊緊跟上。要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，化形式服務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要“視用戶為親人，以用戶滿意為最終目標(biāo)”，全面提高郵政服務(wù)質(zhì)量。讓我們每位郵政人從自己做起，大家共同努力，創(chuàng)出更好的成績。
質(zhì)量動(dòng)員大會發(fā)言稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家下午好！我叫易婧，來自新力學(xué)校。今天能有機(jī)會與各位有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)班老師聚集在一起，共同研究、探討本屆畢業(yè)生教育教學(xué)工作，倍感榮幸。今天的會議主要目的在于抓好畢業(yè)班各方面的工作，提高畢業(yè)班的教育教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)校增光，甚至為學(xué)區(qū)增光。
作為一個(gè)從業(yè)不久的新教師，而且第一次教畢業(yè)班，我應(yīng)該向在座的各位優(yōu)秀教師們學(xué)習(xí)。今天就先請?jiān)试S我借此機(jī)會，談幾點(diǎn)膚淺的感受與做法，請大家批評指正。
首先，我對我所教的班級情況做個(gè)簡單的分析：我教數(shù)學(xué)，總體來看大部分學(xué)生對數(shù)學(xué)課還比較喜歡，甚至很多學(xué)生要求我每周就給他們上一節(jié)的體育與品德都不要上了，改上數(shù)學(xué)。學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的熱情也還蠻高。上課紀(jì)律都挺好。但是很大一部分基礎(chǔ)很差，計(jì)算能力不強(qiáng)。班級兩級分化嚴(yán)重，有一批成績好的可以達(dá)優(yōu)秀，還有那么一大批就二三十分。也有部分學(xué)生比較懶，作業(yè)不完成，就算完成了也有些是抄別人的，應(yīng)付老師檢查。針對這些各樣的問題，讓我們不得不在教學(xué)中采取不同的'方法，因人而異，提出合理的要求，注重對學(xué)生的學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，將更有利于教學(xué)質(zhì)量的提高。所以接下來我想談?wù)勎业囊恍┳龇ā?/p>
一、狠抓學(xué)生基礎(chǔ)知識
我認(rèn)為數(shù)學(xué)教學(xué)，抓基礎(chǔ)很重要。學(xué)生基礎(chǔ)差，即使老師能力再強(qiáng)，教學(xué)水平再高，課講得再精彩，對那些差生來說，毫無益處，他們照樣不知所云。因此，必須狠抓學(xué)生的基礎(chǔ)知識，讓計(jì)算訓(xùn)練日常化，每天完成幾道各種題型的計(jì)算題，努力提高學(xué)生的計(jì)算能力。
二、優(yōu)化課堂，輔優(yōu)補(bǔ)差
作為一名教師必須要抓好備課關(guān)，抓好上課關(guān)。結(jié)合學(xué)生實(shí)際，重視方法研究，抓好學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)關(guān)。做好輔優(yōu)補(bǔ)差工作，培養(yǎng)尖子生。加大學(xué)困生的輔導(dǎo)力度，課堂多向?qū)W困生提問，讓他們參與到課堂教學(xué)中來，當(dāng)面批改他們的作業(yè)，當(dāng)場解疑，甚至多抽時(shí)間進(jìn)行課外輔導(dǎo)。其次讓優(yōu)生幫扶，督促學(xué)困生認(rèn)真學(xué)習(xí)。努力提高優(yōu)秀率和及格率。
三、制定合理的目標(biāo)，努力突破
教師和學(xué)生都要有自己明確的目標(biāo)，并且努力為之奮斗。有目標(biāo)就會有壓力，有了壓力就會產(chǎn)生動(dòng)力，再加上踏踏實(shí)實(shí)的行動(dòng)，就會獲得理想的結(jié)果。要求學(xué)生細(xì)化自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，每個(gè)階段乃至每一月、每一周、每一日甚至每一節(jié)課都要有明確的學(xué)習(xí)任務(wù)，強(qiáng)化“今日事、今日畢”。
四、嚴(yán)格要求學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
嚴(yán)格要求學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真按時(shí)完成各項(xiàng)作業(yè)，不拖拉不推辭，更不能去抄襲他人的。 平時(shí)的作業(yè)要求學(xué)生書寫規(guī)范，做題之后養(yǎng)成檢驗(yàn)的好習(xí)慣，不要因?yàn)槭д`而導(dǎo)致失分。
五、重視每一次測驗(yàn)，提高應(yīng)試能力
測試是提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果的手段。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候光憑老師講解，學(xué)生練習(xí)，這樣學(xué)生的掌握并不深刻，只有通過測試，學(xué)生才能發(fā)現(xiàn)問題，在解決問題，才會印象深刻。另外測試還可以讓學(xué)生了解自己與其他同學(xué)之間的差距，激發(fā)學(xué)生的積極性。
最后，祝大家身體健康，工作順利，在工作中取得優(yōu)異的成績。
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