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激勵(lì)員工的方案

時(shí)間:2022-11-06 12:15:36 一般方案 我要投稿

激勵(lì)員工的方案15篇

  為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,常常需要預(yù)先制定方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?下面是小編精心整理的激勵(lì)員工的方案,希望能夠幫助到大家。

激勵(lì)員工的方案15篇

激勵(lì)員工的方案1

  當(dāng)今在以人為本的管理理念下,對(duì)企業(yè)核心員工的激勵(lì)有利于企業(yè)更好的生存和發(fā)展。核心員工是企業(yè)最重要的人力資源,他們從事著企業(yè)的核心業(yè)務(wù),為其創(chuàng)造了巨大的收益和利潤(rùn)。薪酬激勵(lì)不僅是一種物質(zhì)激勵(lì),它更加考慮到了員工成就感和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)組織的發(fā)展,導(dǎo)致核心員工的大量流失,積極地改善核心員工的薪酬激勵(lì)機(jī)制已經(jīng)迫在眉睫。

  一、核心員工與薪酬

  所謂核心員工,指任職于企業(yè)的重要崗位,控制企業(yè)的關(guān)鍵資源,掌握企業(yè)的關(guān)鍵技能,從事企業(yè)的核心業(yè)務(wù),對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出特殊貢獻(xiàn)的高價(jià)值員工。企業(yè)的核心員工往往是勞動(dòng)力市場(chǎng)供不應(yīng)求的人才,如企業(yè)高層管理者、高級(jí)技術(shù)人員或者是優(yōu)秀的銷售人員等等。

  薪酬是指員工從企業(yè)中獲得的一切物質(zhì)的和非物質(zhì)的收益,它可以分為直接薪酬和間接薪酬兩大類,直接薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼等,間接薪酬包括各種福利、社會(huì)保障、精神報(bào)酬和發(fā)展機(jī)會(huì)。薪酬激勵(lì)既能滿足員工的生理需要,又可以在一定程度上滿足員工的成就感,達(dá)到精神激勵(lì)的作用。巧妙地運(yùn)用薪酬激勵(lì),不僅可以激發(fā)員工的工作熱情,而且可以吸引外來(lái)人才。

  二、目前企業(yè)核心員工薪酬激勵(lì)現(xiàn)狀和問(wèn)題

  企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展依靠的就是核心員工,對(duì)于核心員工的合理需求企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡量滿足。但是通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),核心員工的流動(dòng)率是相當(dāng)高的,這種現(xiàn)象的出現(xiàn)與企業(yè)的薪酬激勵(lì)機(jī)制不合理是息息相關(guān)的。目前企業(yè)核心員工薪酬激勵(lì)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,問(wèn)題層出不窮。

  薪酬文化缺失、錯(cuò)誤觀念橫行。現(xiàn)在的企業(yè)還沒(méi)有把薪酬當(dāng)作是一種文化來(lái)對(duì)待,即使有較少的企業(yè)意識(shí)到了薪酬文化的重要性,也只不過(guò)是在建設(shè)的初期!靶匠昙垂べY”的觀念仍舊存在于很多人的大腦當(dāng)中,這種錯(cuò)誤的觀念使得企業(yè)的管理者認(rèn)為付出多少勞動(dòng)就應(yīng)該得到多少報(bào)酬,根本不顧及對(duì)員工的激勵(lì)。

  薪酬結(jié)構(gòu)缺少激勵(lì)要素。大公司的薪酬結(jié)構(gòu)包括了基本工資、績(jī)效工資、福利、津貼和獎(jiǎng)金等,在這樣的薪酬結(jié)構(gòu)中,固定薪酬占的比重較高,這與員工對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)沒(méi)有特別大的聯(lián)系;浮動(dòng)薪酬的比例又較小,它與員工的績(jī)效是直接相連的。所以現(xiàn)在企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)無(wú)疑會(huì)挫敗核心員工的工作積極性,影響核心員工價(jià)值的發(fā)揮。

  缺乏長(zhǎng)效激勵(lì)。核心員工的研究或工作所取得的成果常常需要若干年以后才能顯示出來(lái),由于企業(yè)缺乏長(zhǎng)效激勵(lì)措施,導(dǎo)致了核心員工也只是注重眼前的利益,置企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展于不顧,F(xiàn)代企業(yè)的薪酬激勵(lì)主要是依靠獎(jiǎng)金和績(jī)效工資,較少使用資本要素、管理要素和技術(shù)要素等要素參與分配的方式。

  績(jī)效考核不完善。薪酬激勵(lì)的基礎(chǔ)應(yīng)當(dāng)是績(jī)效考核,并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行薪酬分配。現(xiàn)在的管理者對(duì)績(jī)效管理理念認(rèn)識(shí)不夠,沒(méi)有制定切實(shí)可行的績(jī)效考核體系并積極實(shí)施。企業(yè)中的核心員工不僅包括銷售人員,還包括了高層管理者和高級(jí)技術(shù)人員等,這些人員的績(jī)效應(yīng)當(dāng)如何來(lái)考核才能體現(xiàn)其價(jià)值,體現(xiàn)公平性原則,企業(yè)卻考慮得很少。

  忽視精神激勵(lì)。核心員工是企業(yè)的高薪人群,物質(zhì)激勵(lì)的效果已經(jīng)明顯下降,他們希望有更好的精神生活,這時(shí)候企業(yè)往往不能兼顧。管理者不能片面地理解薪酬的價(jià)值,其實(shí)它是一種強(qiáng)有力的精神激勵(lì),其中涵蓋了職業(yè)規(guī)劃、未來(lái)的發(fā)展空間以及學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等等,將其好好利用,會(huì)收到雙方面激勵(lì)的效果。

  這些問(wèn)題的出現(xiàn)最主要的原因是錯(cuò)誤的薪酬觀念的.導(dǎo)向性。過(guò)去,管理者為激勵(lì)工作優(yōu)秀的員工而給予更多的晉升機(jī)會(huì),而不管他的能力是否與崗位相匹配。這樣的激勵(lì)措施帶給核心員工一種信號(hào)――要想獲得更多的薪金報(bào)酬,唯有不斷地“往上爬”,而不管實(shí)際的績(jī)效,薪酬的激勵(lì)效果蕩然無(wú)存,而且給其他員工一種不平等的感覺(jué)?(jī)效薪酬的分配過(guò)多地考慮年資和等級(jí),這樣的做法肯定會(huì)打擊新員工的工作熱情,影響他們的工作效率。

  三、企業(yè)核心員工薪酬激勵(lì)機(jī)制改善

  企業(yè)核心員工的重要性已經(jīng)不言而喻,對(duì)他們的激勵(lì)影響著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,他們掌握著企業(yè)的關(guān)鍵技能,創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤(rùn),是企業(yè)不可或缺的人才,所以企業(yè)越來(lái)越重視他們的需求。

  樹(shù)立正確的薪酬價(jià)值觀。企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀的重要體現(xiàn),良好的企業(yè)文化為薪酬的合理運(yùn)行提供了環(huán)境支持,建立一種以績(jī)效為導(dǎo)向的文化氛圍,使員工樹(shù)立一種與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致的薪酬價(jià)值觀,只有這樣薪酬的激勵(lì)作用才會(huì)發(fā)揮效力。

  采用動(dòng)態(tài)的薪酬結(jié)構(gòu)。動(dòng)態(tài)薪酬的實(shí)質(zhì)就是使員工的報(bào)酬與其貢獻(xiàn)率成正比,削減固定部分的比重,加大動(dòng)態(tài)部分的報(bào)酬。這種動(dòng)態(tài)薪酬是建立在完善的績(jī)效考核體系之上的,合理有效的績(jī)效可以為薪酬動(dòng)態(tài)部分的確定提供有力的依據(jù),而同級(jí)崗位之間則可以采用無(wú)等級(jí)的考核方法。

  自助式薪酬。自助式薪酬是由美國(guó)學(xué)者約翰E特魯普曼提出的,是一種以員工為導(dǎo)向的薪酬體系結(jié)構(gòu),這種薪酬機(jī)制強(qiáng)調(diào)了員工的重要性和參與性,根據(jù)員工的需求和愛(ài)好制定合適的薪酬體系,讓員工自由地選擇各種薪酬組合,這樣會(huì)增強(qiáng)員工的積極性。自助式薪酬更加重視非現(xiàn)金部分的薪酬,例如晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)、員工價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)等,將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)充分地結(jié)合起來(lái)。

  利用“金手銬”,實(shí)施長(zhǎng)效激勵(lì)。“金手銬”其實(shí)就是股權(quán)化薪酬,這種薪酬以股權(quán)分紅或者期權(quán)的方式實(shí)現(xiàn),它將企業(yè)的利益與員工的利益結(jié)合在一起,讓核心員工更加重視企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,而不僅僅是注重短期利益。股權(quán)激勵(lì)對(duì)于改善公司治理結(jié)構(gòu)、降低管理成本、提升管理效率、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力起到非常重要的作用。當(dāng)然這是一種收益與風(fēng)險(xiǎn)并存的激勵(lì)手段,如果企業(yè)的效益不好,將會(huì)直接影響員工的薪酬高低。

  核心員工是企業(yè)發(fā)展的支柱,企業(yè)應(yīng)當(dāng)秉承著以人為本的理念,合理設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)機(jī)制,以保證滿足核心員工的需求和價(jià)值,唯有如此,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,使得員工與股東的權(quán)益得以雙贏。

激勵(lì)員工的方案2

  第一章 總則

  第一條 為激勵(lì)公司員工努力工作,為公司創(chuàng)造最大利潤(rùn)并增加職工福利,特制定本辦法。

  第二條 分紅激勵(lì)原則上是管理激勵(lì),公司主管以上員工參與分紅激勵(lì),其他員工參與年度特別獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。

  第二章 年度獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算辦法

  第三條 公司在財(cái)政年度終點(diǎn)時(shí),從公司凈利潤(rùn)中劃撥一筆專門款項(xiàng)作為福利基金。福利基金全部用于支付員工年度特別獎(jiǎng)和員工分紅激勵(lì)。

  1、完成公司當(dāng)年年度銷售指標(biāo)時(shí): 福利基金總額 = 年度公司凈利潤(rùn) x10%

  2、未完成公司年度銷售指標(biāo)時(shí): 福利基金總額 = 年度公司凈利潤(rùn) x 5%

  第四條 采用績(jī)點(diǎn)方式核算獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)益,每個(gè)人的績(jī)點(diǎn)包括崗位職等績(jī)點(diǎn)和績(jī)效考核因子兩部分。崗位職等績(jī)點(diǎn)是享受福利的基數(shù),由公司董事會(huì)確定;績(jī)效考核因子是公司管理考核的結(jié)果,取值從0起,由公司考核小組考核確定。

  算法是: 個(gè)人績(jī)點(diǎn)數(shù) = 崗位職等績(jī)點(diǎn)基數(shù) x (1 + 績(jī)效考核因子)

  第五條 參與分紅激勵(lì)的公司管理員工,個(gè)人年度獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算方式如下:

  個(gè)人年度獎(jiǎng)勵(lì) = (個(gè)人績(jī)點(diǎn)數(shù) / 參與分紅獎(jiǎng)勵(lì)所有績(jī)點(diǎn)數(shù)總和)x (福利基金總額 – 特別獎(jiǎng)總額)

  第六條 參與年度特別獎(jiǎng)評(píng)選的員工,按照個(gè)人績(jī)點(diǎn)數(shù)排名,取前十名獲得年度特別獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)二名,獲海外雙人7日游機(jī)會(huì),或現(xiàn)金1.5萬(wàn)元;二等獎(jiǎng)四名,獲海外一人7日游機(jī)會(huì),或現(xiàn)金8千元;三等獎(jiǎng)四名,每名獲現(xiàn)金5千元。

  第七條 崗位職等績(jī)點(diǎn)基數(shù)是不同職級(jí)對(duì)公司貢獻(xiàn)的能力評(píng)估。公司主管以上人員崗位職等績(jī)點(diǎn)基數(shù)規(guī)定如下:

  經(jīng)理崗位職等績(jī)點(diǎn)基數(shù) = 50; 副經(jīng)理崗位職等績(jī)點(diǎn)基數(shù) = 40; 主管崗位職等績(jī)點(diǎn)基數(shù) = 18;

  第三章 年度獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放

  第八條 參與分紅激勵(lì)的公司管理員工,其獲得的個(gè)人年度獎(jiǎng)勵(lì)在評(píng)獎(jiǎng)的當(dāng)年發(fā)放40%,次年再發(fā)放當(dāng)年獲獎(jiǎng)總額的30%,其余30%順延到再下一年發(fā)放。

  第九條 獲得年度特別獎(jiǎng)的.員工,當(dāng)年兌現(xiàn)。

  第四章 績(jī)效考核辦法

  第十條 績(jī)效考核原則:

  1、 體現(xiàn)公司的愿景、宗旨與戰(zhàn)略目標(biāo);

  2、 將公司發(fā)展目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái);

  3、 定性與定量指標(biāo)相結(jié)合;

  4、 公正、公平、合理地評(píng)估組織和個(gè)人績(jī)效。

  第十一條 績(jī)效考核周期:以公司財(cái)政年度為一個(gè)周期。

  第十二條 績(jī)效考核因子按不同崗位的關(guān)鍵績(jī)效因子來(lái)測(cè)量,采取主觀加客觀的評(píng)價(jià)方式,主觀部分由公司組建考核小組進(jìn)行考核。考核過(guò)程中所有“滿意度”按百分比測(cè)算,100%為最滿意,績(jī)效考核因子最小值為0,最大值可能超過(guò)1。

  第十三條 經(jīng)理級(jí)別績(jī)效考核辦法:

  績(jī)效考核因子 = 公司業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成率 x 0.5 +要客服務(wù)滿意度 x 0.1 + 業(yè)務(wù)拓展公司滿意度 x 0.1 +業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理與其他管理公司滿意度 x 0.1 +客戶資源有效利用公司滿意度 x 0.2

  第十四條 副經(jīng)理級(jí)別績(jī)效考核辦法:

  績(jī)效考核因子 = 公司業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成率 x 0.3 +團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程管理及月度工作分析工作滿意度 x 0.3 +業(yè)務(wù)培訓(xùn)及結(jié)果測(cè)評(píng)公司滿意度 x 0.2 +季度市場(chǎng)分析報(bào)告公司滿意度 x 0.1 + 客戶滿意度 x 0.1

  第十五條 主管級(jí)別績(jī)效考核辦法:

  績(jī)效考核因子 = 團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)達(dá)成率 x 0.5 +團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作公司滿意度x 0.3 + 客戶滿意度 x 0.2 第十六條 其他員工績(jī)效考核,按個(gè)人績(jī)點(diǎn)數(shù)進(jìn)行排名,不參與管理分紅。

  績(jī)效考核辦法:

  崗位職等績(jī)點(diǎn)基數(shù) = 100;

  績(jī)效考核因子 = 工作任務(wù)達(dá)成率 x 0.7 + 制度遵守與團(tuán)隊(duì)協(xié)作公司滿意度x 0.2 +客戶滿意度 x 0.1

  第五章 其他

  第十七條 公司績(jī)效考核小組的組成由公司決定,一般由公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部人員、其他部門經(jīng)理代表、各崗位職能直接主管組成。

  第十八條 每年財(cái)政年度末啟動(dòng)績(jī)效考評(píng)工作。

激勵(lì)員工的方案3

  那么如何讓員工滿意,就離不開(kāi)高明的管理。管理深處是激勵(lì),激勵(lì),就是透過(guò)滿足員工的需要而使之努力工作,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。也就是說(shuō),透過(guò)激發(fā)員工動(dòng)機(jī)使他們看到自我的需要與組織目標(biāo)之間的聯(lián)系,使之處于一種驅(qū)動(dòng)狀態(tài),在這種驅(qū)動(dòng)狀態(tài)下,他們所付出的努力不僅僅滿足個(gè)人需要,同時(shí)透過(guò)達(dá)成工作績(jī)效而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。透過(guò)激勵(lì),能夠挖掘人的潛能,調(diào)動(dòng)人的用心性和創(chuàng)造性,并且吸引更多的人為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而不斷提高工作績(jī)效,使貼合企業(yè)目標(biāo)的行為得到強(qiáng)化。

  一、激勵(lì)理論的研究與發(fā)展,為員工激勵(lì)帶給了理論基礎(chǔ):

  1、需求層次論:人的需求從低到高為五種類型:生理需求(衣食住行)、安全需求(老有所養(yǎng)、病有所醫(yī))、社交需求(親情友情與歸屬)、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求(成就感)。不一樣人在不一樣狀況下主導(dǎo)需求不一樣,強(qiáng)烈程度不一樣;未滿足的需求是主要激勵(lì)源,已滿足的需求不再具有激勵(lì)作用;低層次需求滿足后,才會(huì)追求高層次需求。人的行為是由主導(dǎo)需求決定的

  2、成就需要理論:人的需要分為成就需要、權(quán)力需要、親和需要。出色的經(jīng)理,往往都有較高的權(quán)力需要,成就需要和親和需要相對(duì)較低。因?yàn)槌删托枰叩娜酥魂P(guān)注自我的工作業(yè)績(jī),而不關(guān)心如何影響他人干出優(yōu)秀的業(yè)績(jī);而過(guò)分強(qiáng)調(diào)良好關(guān)系會(huì)干擾正常的工作程序。

  3、公平理論:?jiǎn)T工傾向于將自我的所得、投入比率與他人(能夠是本單位的,也能夠是其他組織的)的所得、投入比率橫向比較,或與自我過(guò)去(在同一組織或不一樣組織)的所得、投入縱向比較,投入包括員工認(rèn)為貢獻(xiàn)給工作的——教育背景、資歷、經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)、時(shí)光、努力、創(chuàng)造力、業(yè)績(jī)等;所得包括工資、獎(jiǎng)金、福利、榮譽(yù)、職位等。而且往往過(guò)高地估計(jì)自我的投入和他人的所得,低估自我的所得和他人的投入。一旦覺(jué)得不公平,就會(huì)改變自我的投入或產(chǎn)出(降低努力或要求加薪)、他人的投入與產(chǎn)出、改變參照對(duì)象、改變知覺(jué)甚或辭職。所以,外資企業(yè)一般都對(duì)薪資諱莫如深,反對(duì)員工打探,減少內(nèi)部橫向比較。

  4、期望理論:激勵(lì)力=效價(jià)×期望。“效價(jià)”是指某項(xiàng)工作或目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值,“期望”是指員工決定努力到達(dá)這個(gè)目標(biāo)的可能性。這一決定包括兩個(gè)環(huán)節(jié):努力轉(zhuǎn)換為業(yè)績(jī)的可能性,業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換為預(yù)期報(bào)酬的可能性。所以一項(xiàng)目標(biāo)如果對(duì)于員工具有高價(jià)值,而且實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性很大,且一旦實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就能夠滿足需要,其激勵(lì)效果最佳。這就啟示我們:言必行,行必果,及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì);低調(diào)承諾,超值兌現(xiàn),使之喜出望外;抓住效價(jià)最大的激勵(lì)措施;適當(dāng)控制期望值和實(shí)際概率,期望值不是越大越好,也不是越小越好;薪資設(shè)計(jì)既要思考外部競(jìng)爭(zhēng),又要內(nèi)部公平。

  5、雙因素理論:滿意感是激勵(lì)員工努力工作的重要力量,而導(dǎo)致滿意和不滿意的因素是完全不一樣的。“保健因素”包括工資福利、工作環(huán)境、勞動(dòng)保護(hù)等,這些方面滿足了只能消除“不滿意”,而不能令員工“滿意”,只能安撫員工,而不能激勵(lì)員工;也就是說(shuō),員工不會(huì)去投訴,但也不會(huì)感激你!凹(lì)因素”主要涉及工作資料和工作本身帶來(lái)的成就感、職責(zé)感和尊重感,這些方面具備了就能夠產(chǎn)生“滿意”,發(fā)揮激勵(lì)作用,反之如果不具備也不會(huì)“不滿意”,只是“沒(méi)有滿意”。“保健因素”能夠吸引員工走進(jìn)公司,“激勵(lì)因素”才能保證員工盡職盡責(zé)。這就解釋了為什么有些企業(yè)薪資福利好,仍然有人抱怨,有員工外流。所以不能一味加薪,還要豐富工作資料,擴(kuò)大工作范圍,委以重任,增加工作的自豪感、成就感、職責(zé)感。

  6、鯰魚理論:挪威漁民透過(guò)一條充滿活力的鯰魚激活一船死氣沉沉的沙丁魚,企業(yè)能夠把一個(gè)潛力很強(qiáng)的人放在普通員工中間,同時(shí)規(guī)定每年淘汰5-10%的員工,增強(qiáng)員工危機(jī)感。

  二、員工激勵(lì)要取得最佳效果,務(wù)必遵循以下原則:

  1、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。只有物質(zhì)激勵(lì)是害人,只有精神激勵(lì)是愚人。金錢是短期而最有效、長(zhǎng)期而最無(wú)效的激勵(lì)方法,低金錢價(jià)值、高名譽(yù)價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)往往更能激勵(lì)人。

  2、內(nèi)激和外激相結(jié)合。內(nèi)激是工作本身的挑戰(zhàn)性與成功感,外激是工作之外的回報(bào)、獎(jiǎng)賞、贊揚(yáng)。

  3、正激與負(fù)激相結(jié)合。正激指獎(jiǎng)勵(lì)貼合組織目標(biāo)的行為,使之強(qiáng)化和重復(fù);負(fù)激是指約束和懲罰違背組織目標(biāo)的行為,使之消退。正激應(yīng)持續(xù)間斷性,時(shí)光和數(shù)量盡量不固定,連續(xù)性既費(fèi)時(shí)費(fèi)力,也易出現(xiàn)效力遞減。負(fù)激則要堅(jiān)持連續(xù)性,及時(shí)予以懲罰,消除員工的僥幸心理,而且懲罰的刺激比獎(jiǎng)勵(lì)更易見(jiàn)效。

  4、按需激勵(lì)。把握不一樣員工不一樣時(shí)期的不一樣主導(dǎo)需要,進(jìn)行正確引導(dǎo)和滿足,能夠開(kāi)展需求調(diào)查或制作“需求菜單”讓員工選取。

  5、公開(kāi)公平公正原則。

  三、在激勵(lì)理論與激勵(lì)原則的指導(dǎo)下,激勵(lì)措施異彩紛呈,殊途同歸:

  激勵(lì)的原則的固定不變的,激勵(lì)的形式和方法卻千變?nèi)f化,意趣無(wú)窮,任何企業(yè)都可結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要和特點(diǎn),采取獨(dú)具特色的激勵(lì)辦法,點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情。推薦以下幾種激勵(lì)方法和措施:

  1、提升績(jī)效管理水平。年初定義員工工作績(jī)效目標(biāo)、度量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期價(jià)值,增強(qiáng)其工作動(dòng)機(jī),平時(shí)帶給資源,減少障礙,年終進(jìn)行評(píng)估。一個(gè)振奮人心、切實(shí)可行的目標(biāo)能夠鼓舞士氣,激勵(lì)員工去努力拼搏;一個(gè)期望值低(可望不可及)的目標(biāo),只會(huì)適得其反。人只有了解自我努力到達(dá)的目標(biāo)是什么,并且真正愿意實(shí)現(xiàn)它,才有可能受到激勵(lì)。在績(jī)效考評(píng)水平提升的狀況下,能夠?qū)﹃P(guān)鍵的中高層管理崗位實(shí)行與企業(yè)效益部分相關(guān)的年薪制。

  能夠說(shuō),績(jī)效管理是綱,綱舉目張,科學(xué)公正的績(jī)效管理能夠?yàn)樾匠昙?lì)、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位輪換、崗位晉升、繼任計(jì)劃、末位淘汰、獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施打下良好的基礎(chǔ),否則很多激勵(lì)措施都難以實(shí)施。所以績(jī)效考核力量要加強(qiáng),徹底解決目前“多做多錯(cuò)、完不成的任務(wù)越多,工資也扣得越多”的問(wèn)題。

  2、薪酬激勵(lì)。這是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中最易采用也最重要的激勵(lì)手段,也較容易控制,但操作技巧很有講究,薪酬總額相同,支付方式不一樣,激勵(lì)效果也截然不一樣,并不是越多越好。收入越多,邊際效用越低,工作越多,邊際成本越高。也就是說(shuō),工資水平務(wù)必隨工作量增加而遞增,收入越高激勵(lì)成本越高(幾百塊錢他不在乎);確定的收入和不確定的風(fēng)險(xiǎn)收入不是等價(jià)的,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)越大的人需要的補(bǔ)償越多;就應(yīng)把害怕風(fēng)險(xiǎn)的人放在薪水固定的位置,把愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人放在收入波動(dòng)大的位置,這樣能夠使平均工資水平下降。但目前我們企業(yè)幾乎沒(méi)有高風(fēng)險(xiǎn)的崗位,而且企業(yè)比較成熟,風(fēng)險(xiǎn)更小,銷售經(jīng)理一年幾百塊錢的利息損失根本不構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn),這種幾乎沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的年薪制對(duì)銷售經(jīng)理有必須激勵(lì)作用,但對(duì)其他非相關(guān)的管理人員則會(huì)抵消其用心性,這可能也是我們企業(yè)目前管理思想和管理水平落后的一個(gè)重要原因。

  薪酬既是對(duì)員工過(guò)去工作的肯定和補(bǔ)償,也是員工對(duì)未來(lái)工作得到報(bào)酬的預(yù)期,不僅僅僅是勞動(dòng)所得,也代表著員工自身價(jià)值、企業(yè)的認(rèn)同,所以在薪酬設(shè)計(jì)上既要具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,又要確定內(nèi)部崗位價(jià)值的相對(duì)公平,還務(wù)必與工作績(jī)效掛鉤,同時(shí)與職位等級(jí)設(shè)計(jì)相配套多設(shè)計(jì)一些層次,讓員工在努力工作中得到薪酬層次的提升,體驗(yàn)到提升所帶來(lái)的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感和被尊重被認(rèn)可的喜悅,從而激發(fā)創(chuàng)造性。每年根據(jù)績(jī)效評(píng)出20%的優(yōu)秀員工給予加薪,10%的員工予以淘汰、減薪或換崗,70%的員工在普遍加薪的狀況下給予思考。加薪和高薪要謹(jǐn)慎,因?yàn)槿藗冏钤诤踝晕乙呀?jīng)得到的東西,而且占有時(shí)光越長(zhǎng),失去的痛苦越大,所以在加薪時(shí)能夠使用浮動(dòng)工資。

  推出持股計(jì)劃,讓技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理的關(guān)鍵骨干認(rèn)購(gòu)股票期權(quán),也能夠讓技術(shù)、管理成果入股,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,調(diào)動(dòng)用心性。既能夠長(zhǎng)期保留和吸引優(yōu)秀人才,為他們帶給比較優(yōu)惠的稅率積累資本,同時(shí)也將企業(yè)支付給高級(jí)人才的現(xiàn)金水平控制在最低水平。股票的期權(quán)性質(zhì),使企業(yè)牢牢控制高級(jí)人才日益積累的龐大資產(chǎn),使其在“金手銬”下努力工作。反之,年薪支付現(xiàn)金越多,企業(yè)長(zhǎng)久安全性越受威脅,長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)占報(bào)酬比重越高,高級(jí)人才自身跳槽風(fēng)險(xiǎn)越高。

  3、“因人設(shè)崗”巧中取勝;谀苷叨鄤谝捕嗟玫娜肆Y源高效配置觀點(diǎn),將適宜的人放到(或兼職)適宜的位置,既能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源利用的最大化,降低人力資源成本,也利于充分發(fā)揮員工潛力,實(shí)現(xiàn)工作資料豐富化、工作范圍擴(kuò)大化的激勵(lì)效應(yīng),也利于人力資源的積累與發(fā)展。當(dāng)然,“因人設(shè)崗”并不是在沒(méi)有工作資料的狀況下人為照顧所設(shè)計(jì)的空閑崗位,而是務(wù)必以“因事設(shè)崗”為前提。同時(shí)在布置任務(wù)時(shí)盡量讓某個(gè)部門或人擔(dān)任整個(gè)任務(wù),并給予充分信任和授權(quán),這樣能夠提高效率,增強(qiáng)工作動(dòng)機(jī)。還能夠透過(guò)內(nèi)部跳槽制度,實(shí)行崗位輪換,豐富工作資料,防止職業(yè)疲勞和怠惰,也有利于培養(yǎng)綜合型人才。在此過(guò)程中要注意任人唯賢,用對(duì)一人,鼓舞一片,用錯(cuò)一人,冷落一片。

  4、建立企業(yè)共同愿景與個(gè)人目標(biāo)。讓全體員工共同參與和提議,全方位建立完善企業(yè)共同愿景,并在建立共同愿景過(guò)程中找到自身發(fā)展的坐標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)大我與員工小我的統(tǒng)一。在此基礎(chǔ)上抓好職業(yè)管理,打造兩條晉升通道,讓每個(gè)員工行有方向,干有盼頭---管理類分7個(gè)級(jí)別:初級(jí)職員、中級(jí)職員、高級(jí)職員、主任職員(主管)、三級(jí)經(jīng)理、二級(jí)經(jīng)理、一級(jí)經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理等,專業(yè)類分7個(gè)級(jí)別:初級(jí)工程師、助理工程師、三級(jí)工程師、二級(jí)工程師、一級(jí)工程師、高級(jí)工程師、專家。每一職位等級(jí)享受相應(yīng)待遇,每年年終考核后,根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略和必須條件,確定晉升比例和名額。同時(shí),幫忙員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,每季與部屬開(kāi)展一次職業(yè)發(fā)展對(duì)話,為部屬帶給指導(dǎo)和推薦,進(jìn)行贊揚(yáng)和批評(píng),開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn),及時(shí)有效輸送高素質(zhì)人力資源。

  在各級(jí)管理崗位推行繼任計(jì)劃,要求各級(jí)主管都要做好接班人的培訓(xùn),作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)納入年度績(jī)效考核,事實(shí)上,一個(gè)不能培養(yǎng)接班人而使部門永遠(yuǎn)離不開(kāi)他的經(jīng)理,絕對(duì)不是一個(gè)稱職的經(jīng)理(而傳統(tǒng)觀點(diǎn)恰恰相反,認(rèn)為部門離不開(kāi)的經(jīng)理才是優(yōu)秀的)。透過(guò)推行繼任計(jì)劃,既能夠培養(yǎng)人才,讓員工看成長(zhǎng)的期望,保證人力資源素質(zhì)的持續(xù)提升,同時(shí)也是增強(qiáng)在崗人員的危機(jī)感,并保證在關(guān)鍵崗位人員突然離職狀況下工作不受影響。

  5、根據(jù)活力曲線進(jìn)行末位淘汰。

  根據(jù)活力曲線原理,一個(gè)組織總有20%的人是優(yōu)秀的,70%的人是基本稱職的,10%的人是就應(yīng)淘汰的。淘汰比例是對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì),年初要在全體人員大會(huì)上宣布這個(gè)規(guī)定,并透過(guò)各種載體讓所有員工清楚了解,這是為了企業(yè)生存與發(fā)展,能夠增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,這一做法能夠有效使員工明白企業(yè)不是養(yǎng)人的地方,能夠有效地在每年裁掉一些潛力差、職責(zé)心不強(qiáng)的人員,還能夠避免因裁員而引起與員工的矛盾,因?yàn)檫@是制度裁人,而且早已有言在先,為了不被裁掉,員工們會(huì)暗暗努力,設(shè)法提高自我的潛力和工作質(zhì)量,最差的人努力了,中間那部分人就會(huì)有壓力,行動(dòng)起來(lái),中間的人行動(dòng)了,最前面的人也會(huì)有觸動(dòng),他們也不能坐以待斃。這樣一來(lái),整個(gè)企業(yè)就會(huì)活起來(lái)。

  具體如何操作?一是透過(guò)績(jī)效考核結(jié)果,排出比例;二規(guī)定20條違規(guī)條件違反18條以上的,自動(dòng)進(jìn)入辭退行列;違反12-17條的,可有可無(wú)。

  6、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。除每年底的表彰外,不定期的開(kāi)展一事一獎(jiǎng),這樣保證獎(jiǎng)勵(lì)的及時(shí)性、針對(duì)性和多樣性,根據(jù)事情大小,經(jīng)自我申報(bào)、部門審核、總經(jīng)理審批等程序,設(shè)鼓勵(lì)、記功、記大功、嘉獎(jiǎng)、個(gè)性嘉獎(jiǎng)等,并給予相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。具體獎(jiǎng)勵(lì)名稱能夠多樣化,如銷售個(gè)性獎(jiǎng)、培養(yǎng)人才獎(jiǎng)、裝修獎(jiǎng)、管理成果獎(jiǎng)、技術(shù)成果獎(jiǎng),最好能巧立名目,保證獎(jiǎng)勵(lì)的新穎性,獎(jiǎng)勵(lì)方法也要不斷創(chuàng)新,能夠制作獎(jiǎng)勵(lì)菜單,讓受獎(jiǎng)?wù)咦晕尹c(diǎn)菜,獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)光也不要固定。同時(shí)注意:獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)頻,刺激作用也會(huì)減少。

  7、知識(shí)員工激勵(lì)。知識(shí)員工激勵(lì)的四個(gè)主要因素為職業(yè)發(fā)展與個(gè)體成長(zhǎng)、工作獨(dú)立自主性、工作成就、利潤(rùn)分享。他們期望以自我認(rèn)為有效的方式開(kāi)展工作,企業(yè)應(yīng)帶給施展才華的舞臺(tái),帶給寬松的工作環(huán)境,不指手劃腳,同時(shí)善于傾聽(tīng)他們的心聲,一般應(yīng)以長(zhǎng)期激勵(lì)為主。

  8、參與激勵(lì)。創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)與員工溝通,讓員工發(fā)表意見(jiàn),增進(jìn)了解,讓員工感受到關(guān)懷。平時(shí)注意情緒調(diào)節(jié),學(xué)習(xí)和運(yùn)用一些心理暗示技巧來(lái)影響員工,如果管理者情緒低落,你的手下也將受到影響變得缺乏動(dòng)力,相反如果管理者滿腔熱情,你的手下也必然會(huì)充滿活力。

  要善于支持創(chuàng)造性推薦,充分挖掘員工聰明才智,使大家都想事,想干事,都創(chuàng)新,放手讓其大膽工作。不要輕易否定員工的`推薦,一旦受到否定,員工可能再也不敢提意見(jiàn)了,而且用心性也會(huì)受到損傷。誰(shuí)提出的推薦能夠讓誰(shuí)負(fù)責(zé)去落實(shí),委以重任,如果有創(chuàng)意,有實(shí)效,還能夠用他的姓名來(lái)命名,如海爾的“云燕鏡子”、“伍雷操作法”等。

  9、開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查。“激勵(lì)從不滿意開(kāi)始。”只有了解員工不滿意什么,才明白員工需要什么,激勵(lì)措施才能有的放矢,同時(shí)透過(guò)滿意度調(diào)查也能夠證明企業(yè)關(guān)心員工需求和意見(jiàn)。同時(shí)管理者最好能對(duì)員工做到“9個(gè)了解”(姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn))和“9個(gè)有數(shù)”(工作狀況、住房條件、身體狀況、學(xué)習(xí)狀況、思想品德、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員、興趣愛(ài)好、社會(huì)交往),關(guān)心員工家屬,解決后顧之憂。還可透過(guò)建立各類興趣小組和體育娛樂(lè)活動(dòng),提高組織和諧度和凝聚力,增加社交的機(jī)會(huì),滿足其追求快樂(lè)和社交需求。

  法無(wú)定法,萬(wàn)法歸宗。激勵(lì)方法千姿百態(tài),能否奏效,在于管理者如何在平時(shí)的工作與生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的運(yùn)用起來(lái),既要注意針對(duì)性、實(shí)效性,又要注意多樣性、經(jīng)常性和突然性。管理就是借力,但愿透過(guò)各種激勵(lì)舉措,團(tuán)結(jié)一切能夠團(tuán)結(jié)的力量,讓所有人愿意把力量借給企業(yè),使企業(yè)發(fā)展波瀾壯闊,無(wú)往不勝。

  激勵(lì)員工的方法:

  1、傳遞激情

  杰克·韋爾奇清楚記得,在剛到通用電氣時(shí),管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)中沒(méi)有一個(gè)是他選拔的,要讓這些人接受他的想法很難。而他采用的辦法是通過(guò)演講把自己的激情感染給團(tuán)隊(duì)。

  他每次出差到分公司,會(huì)給所有員工講話,除了工作專業(yè)知識(shí)以外,還告訴他們?nèi)绾慰创麄兊穆殬I(yè)生涯,在職業(yè)生涯里,應(yīng)具備什么樣的態(tài)度,如何把自已準(zhǔn)備好,提升他們的信心。每一次演講總能讓聽(tīng)者熱血沸騰,備受鼓舞。

  “激情分子”杰克·韋爾奇登上了通用電氣總裁寶座時(shí)說(shuō):“我很有激情。通過(guò)我的激情來(lái)感染我的團(tuán)隊(duì),讓我的團(tuán)隊(duì)也有激情,這才是我真正的激情所在!

  北京宴董事長(zhǎng)楊秀龍?jiān)蜗蟮亟忉尅罢f(shuō)”的作用:

  什么叫“團(tuán)”?一個(gè)口一個(gè)才。什么叫“隊(duì)”?一個(gè)耳朵加一個(gè)人。什么叫“團(tuán)隊(duì)”?一個(gè)有口才的人對(duì)一群帶著耳朵的人不停地說(shuō)。

  “你一定要說(shuō),因?yàn)檎f(shuō)多了,你的員工才能朝著這個(gè)方向一步一步走。你要是連說(shuō)都懶得說(shuō),后面就很難!

  2、榮譽(yù)稱號(hào)

  海底撈的“包丹袋”(一個(gè)防止顧客手機(jī)被濺濕的塑封袋子),是一名叫包丹的員工提出的創(chuàng)意。

  在北京宴,有一年圣誕節(jié),有個(gè)叫張進(jìn)的服務(wù)員用彩紙包了一個(gè)平安果,很多顧客都非常感動(dòng)。后來(lái),北京宴就把這個(gè)蘋果命名為“張進(jìn)平安果”。之后不管誰(shuí)送,這個(gè)蘋果都叫張進(jìn)平安果。不想這么一鼓勵(lì),后面迸發(fā)出三四十個(gè)這樣命名的案例。

  上面的例子說(shuō)明,為工作成績(jī)突出的員工設(shè)置榮譽(yù)稱號(hào),強(qiáng)調(diào)對(duì)其工作的認(rèn)可,讓員工知道自己是出類拔萃的,更能激發(fā)他們工作的熱情。

  比如,可以在團(tuán)隊(duì)里設(shè)立諸如“創(chuàng)意天使”、“智慧大師”、“霹靂沖鋒”、“完美佳人”等各種榮譽(yù)稱號(hào),每隔一定時(shí)間評(píng)選一次,而且要舉行適當(dāng)隆重的頒發(fā)儀式,讓所有團(tuán)隊(duì)人員為榮譽(yù)而歡慶。

  最基本地講,這是在成就一種榮譽(yù)感,榮譽(yù)產(chǎn)生積極的態(tài)度,而積極的態(tài)度則是成功的關(guān)鍵。

  3、贊美

  韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工,平時(shí)非常不起眼的一個(gè)人,在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí),與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。

  事后,有人問(wèn)他的動(dòng)機(jī)時(shí),答案卻出人意料。他說(shuō):當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過(guò)時(shí),總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。

  你看,就這么簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話,就使這個(gè)員工受到了感動(dòng),并“以身相許”。

  通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇曾說(shuō)過(guò)“我的經(jīng)營(yíng)理論是要讓每個(gè)人都能感覺(jué)到自己的貢獻(xiàn),這種貢獻(xiàn)看得見(jiàn),摸得著,還能數(shù)得清。”

  一組由離職員工調(diào)查出來(lái)的數(shù)據(jù)顯示, 69%的員工表示,如果自己的努力能得到認(rèn)可,工作上會(huì)更認(rèn)真更投入。

  認(rèn)可員工采用的方法除了真誠(chéng)的贊美,還可以諸如發(fā)一封郵件,或是打一個(gè)私人電話祝賀員工取得的成績(jī),或在公眾面前跟他握手并表達(dá)對(duì)他/她的賞識(shí),這些比公司一年一度的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì)效果好很多。

  4、一對(duì)一指導(dǎo)

  在海底撈、巴奴都有師徒制,每個(gè)人在不同崗位上都有對(duì)應(yīng)的師傅,徒弟的表現(xiàn)和師傅的業(yè)績(jī)掛鉤,一對(duì)一的指導(dǎo)。之所以花費(fèi)這些時(shí)間,一方面是指導(dǎo)員工的技能的發(fā)展,但更重要是傳遞給員工一種暗示:我非常在乎你們。

  其實(shí),對(duì)于員工來(lái)說(shuō),并不在乎上級(jí)能教給他多少工作技巧,而在乎究竟有多關(guān)注他。

  無(wú)論何時(shí),重點(diǎn)是肯定的反饋,在公眾面前的指導(dǎo)更是如此。這對(duì)附近看得見(jiàn)、聽(tīng)得清所發(fā)生的事的其他人來(lái)說(shuō)也會(huì)起到一個(gè)自然的激勵(lì)作用。

  5、領(lǐng)導(dǎo)角色授權(quán)

  眾所周知,海底撈的服務(wù)員有權(quán)給任何一桌客人免單。注意,是服務(wù)員不是經(jīng)理,是免單不是免一兩個(gè)

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