調(diào)查方案集合九篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,我們需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?下面是小編為大家整理的調(diào)查方案9篇,歡迎大家分享。
調(diào)查方案 篇1
一、調(diào)查的背景及準(zhǔn)備工作。
為了全面貫徹落實黨的"十六大"提出的提高全民健康素質(zhì),實現(xiàn)全面建設(shè)小康的奮斗目標(biāo),了解我省居民健康狀況及衛(wèi)生服務(wù)需求與利用現(xiàn)狀,為進(jìn)一步深化全省衛(wèi)生改革提供依據(jù),根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于開展第三次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的通知要求,決定在全省范圍內(nèi)開展第三次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查,參照衛(wèi)生部制定的調(diào)查方案組織實施。國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查準(zhǔn)備工作從去年6月開始,對第一、第二次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查方案進(jìn)行分析和總結(jié),通過健康監(jiān)測試點調(diào)查,對WHO全球健康調(diào)查方案進(jìn)行分析,探討可行性,并與國內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)合作研究國際相關(guān)調(diào)查的經(jīng)驗和教訓(xùn);今年第一季度進(jìn)行方案設(shè)計,利用20xx年全國人口普查資料對衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查樣本的代表性進(jìn)行論證分析,廣泛聽取各方意見和建議;到8月份對方案進(jìn)行了多次論證后,報國家統(tǒng)計局批準(zhǔn),衛(wèi)生部正式發(fā)文進(jìn)行部署。
1994年和1998年在全省范圍內(nèi)開展的兩次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查,對于各級衛(wèi)生行政部門提升科學(xué)管理水平,制定區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃,合理配置衛(wèi)生資源,有效調(diào)控衛(wèi)生服務(wù)供求關(guān)系,提高衛(wèi)生服務(wù)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了重要影響。
近年來,我省社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,衛(wèi)生服務(wù)供給、利用、服務(wù)費用以及衛(wèi)生管理體制也發(fā)生了很大的變化。為進(jìn)一步深化衛(wèi)生改革,全面貫徹落實黨的十六大提出的提高全民族健康素質(zhì),全面建設(shè)小康的奮斗目標(biāo),了解我省居民健康狀況及衛(wèi)生服務(wù)需求,特開展第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查,以求將準(zhǔn)確而豐富的信息提供給各級管理部門及全社會。第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查將在認(rèn)真總結(jié)1994年和1998年兩次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查經(jīng)驗,注意保持前兩次調(diào)查核心內(nèi)容的連續(xù)性和可比性的基礎(chǔ)上,圍繞當(dāng)前衛(wèi)生改革和發(fā)展目標(biāo)和重點,注意引入新的調(diào)查方法和調(diào)查工具,通過家庭居民健康詢問調(diào)查和小規(guī)模定性調(diào)查,對全省城鄉(xiāng)及不同類型地區(qū)居民健康水平、衛(wèi)生服務(wù)需要和需求量、醫(yī)療保障制度改革、醫(yī)療保健費用、居民對衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性、以及城鄉(xiāng)不同階層居民對城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革的認(rèn)識和想法等內(nèi)容進(jìn)行深入了解和系統(tǒng)分析,探討在當(dāng)前形勢下衛(wèi)生服務(wù)供需之間的特點及其影響因素,預(yù)測今后衛(wèi)生服務(wù)供需變化的趨勢,為推進(jìn)城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革和發(fā)展、合理制定我省衛(wèi)生發(fā)展政策和戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。
二、調(diào)查目的、意義和特點。
調(diào)查目的。通過第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查,了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)需要、需求及其變化趨勢,了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)可及、利用及其影響因素,了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)支付能力、保障水平和疾病負(fù)擔(dān),了解城鄉(xiāng)居民對衛(wèi)生服務(wù)滿意程度和反應(yīng)性,了解城鄉(xiāng)居民對衛(wèi)生改革與發(fā)展的基本看法和要求,提供人群健康狀況、衛(wèi)生服務(wù)需求量、衛(wèi)生服務(wù)費用、居民對衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性等信息,為政府制定政策和開展評價提供客觀依據(jù)。
調(diào)查的意義。一是適應(yīng)21世紀(jì)新的形勢要求。如千年發(fā)展目標(biāo)(MDG)、經(jīng)濟(jì)全球化、人口老年化、疾病和健康模式的變化;"十六"大提出全面建設(shè)小康社會目標(biāo);廣東率先實現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)、廣東衛(wèi)生現(xiàn)代化目標(biāo);經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、收入和健康公平差距拉大等形勢要求。二是適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變,深化衛(wèi)生改革要求。需要傾聽群眾呼聲、反映群眾需求、了解群眾疾苦、體現(xiàn)群眾意志;社會管理、公共服務(wù),加快政府職能轉(zhuǎn)變;循證分析,科學(xué)決策,推進(jìn)衛(wèi)生改革深化。
通過對樣本地區(qū)居民各類疾病患病率、傷殘率、疾病嚴(yán)重程度及其喪失勞動能力程度等健康狀況的調(diào)查,掌握我省不同類型地區(qū)居民和特殊人群衛(wèi)生服務(wù)需要量以及存在的主要健康問題,分析居民衛(wèi)生服務(wù)需要的變化及其影響因素。
通過對樣本地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)利用的調(diào)查,探討居民衛(wèi)生服務(wù)需要向需求轉(zhuǎn)化的程度、衛(wèi)生服務(wù)需求與供給之間的關(guān)系及其影響因素,為合理制定衛(wèi)生發(fā)展計劃和戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。
通過對樣本地區(qū)居民醫(yī)療保障制度和醫(yī)療保健費用的調(diào)查,了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)醫(yī)療保障制度改革進(jìn)展、各種醫(yī)療保障制度覆蓋范圍、居民醫(yī)療保健負(fù)擔(dān)能力和負(fù)擔(dān)水平,以及醫(yī)療保障制度改革對居民衛(wèi)生服務(wù)需求和利用的影響等,為全省建立健全城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度,完善衛(wèi)生籌資政策提供有關(guān)信息。
調(diào)查特點。這次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查與前兩次相比,取消了衛(wèi)生機(jī)構(gòu)調(diào)查。這次調(diào)查主要包括兩部分,一是家庭健康詢問調(diào)查,二是小規(guī)模社會學(xué)定性調(diào)查;家庭健康詢問調(diào)查核心內(nèi)容保持連續(xù)性,補(bǔ)充了千年發(fā)展目標(biāo)指標(biāo)、WHO健康調(diào)查相關(guān)健康指標(biāo)、公共衛(wèi)生和衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性的內(nèi)容。調(diào)查研究的重點是城鄉(xiāng)居民對衛(wèi)生服務(wù)需要、衛(wèi)生服務(wù)需求、衛(wèi)生服務(wù)可及性、衛(wèi)生服務(wù)利用、經(jīng)濟(jì)狀況和支付能力,以及醫(yī)療保障水平、疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、衛(wèi)生服務(wù)反應(yīng)性等等。
三、調(diào)查對象和調(diào)查時間。
剛才講了,第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查包括兩部分調(diào)查,即家庭健康詢問調(diào)查和小規(guī)模定性調(diào)查。家庭健康詢問調(diào)查的對象為全省抽中樣本住戶的實際人口(凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人,或單身居住、生活的,均作為一個住戶),全省抽取40個樣本縣(含縣級市、區(qū))、200個鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道、400個行政村/居委會、20000個住戶的實際人口約8萬人。
第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的現(xiàn)場調(diào)查時間從20xx年9月18日開始至10月20日結(jié)束。 小規(guī)模定性調(diào)查主要由專家完成,調(diào)查對象包括所抽中樣本地區(qū)及衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)的主要人群,包括城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民、各級衛(wèi)生服務(wù)提供者(包括個體和民營衛(wèi)生服務(wù)提供人員)、衛(wèi)生管理人員、相關(guān)弱勢人群(包括貧困人口和流動人口)等。定性調(diào)查時間為20xx年10月一12月完成。
四、調(diào)查內(nèi)容。
(一)家庭健康詢問調(diào)查的內(nèi)容。
1、調(diào)查家庭成員的社會人口學(xué)特征,如性別、年齡、婚姻、教育、就業(yè)等。
2、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、居住條件、生活環(huán)境和生活方式、衛(wèi)生服務(wù)可得性及家庭成員的醫(yī)療保健制度等。
3、調(diào)查前兩周內(nèi)患病、調(diào)查前半年慢性病患病名稱、頻次、持續(xù)時間,因病傷活動受限及喪失勞動能力情況(殘疾和失能)。
4、調(diào)查前兩周內(nèi)因病傷就診人次數(shù)、就診費用、就診機(jī)構(gòu)種類,患者未就診原因、采取自我醫(yī)療的方法和藥品來源。
5、調(diào)查前一年因病傷住院的人次數(shù)、住院日數(shù)、住院機(jī)構(gòu)種類、住院費用、需要住院未能住院的原因等情況。
6、居民對衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性:包括居民對利用衛(wèi)生服務(wù)時所需要的時間、服務(wù)提供者是否對病人給予尊重、病人的隱私是否得到適宜的保護(hù)等情況。
7、已婚育齡婦女和5歲以下兒童保健情況,包括生育史、最后一次妊娠的結(jié)局、分娩的地點、接生方式及接生者、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視、嬰兒出生體重、母乳喂養(yǎng)、健康狀況、接受系統(tǒng)保健等情況。
(二)小規(guī)模定性調(diào)查內(nèi)容。
1、城鎮(zhèn)居民對城鎮(zhèn)衛(wèi)生改革所關(guān)注的重點和看法。
2、農(nóng)村居民對農(nóng)村衛(wèi)生改革所關(guān)注的重點和看法。
3、衛(wèi)生管理人員、衛(wèi)生服務(wù)提供人員、基層衛(wèi)生工作人員、個體和私營衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員對衛(wèi)生體制改革和城鎮(zhèn)、農(nóng)村衛(wèi)生改革的認(rèn)識和看法。
4、弱勢人口如貧困人口、城市流動人口等的衛(wèi)生服務(wù)需求、利用、費用以及保障狀況和所關(guān)注的衛(wèi)生問題。
五、抽樣設(shè)計。
第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查遵循經(jīng)濟(jì)而有效的`原則,采用多階段分層整群隨機(jī)抽樣的方法,通過樣本估計總體。通過前兩次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的實踐證明,該兩次所抽取的樣本對全省及不同類型地區(qū)有較好的代表性。同時,考慮調(diào)查資料的可比性,第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查仍沿用前兩次調(diào)查的樣本,除部分地區(qū)由于行政區(qū)劃變化進(jìn)行調(diào)整,以及住戶在樣本村重新隨機(jī)抽取外,樣本縣(市、區(qū))、樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和樣本村(居委會)原則不變。樣本縣(市、區(qū))、樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和樣本村(居委會)需要重新抽樣的,按人口數(shù)標(biāo)識,每個縣隨機(jī)抽取5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機(jī)抽取2個村(居委會)。
本次調(diào)查的樣本地區(qū)為:40個縣(市、區(qū))、200個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、400個村(居委會)。家庭健康詢問調(diào)查最終的抽樣單位是戶,在每個樣本村(居委會)中隨機(jī)抽取50戶,全省共抽取20000 戶,約8萬人,全省平均抽樣比例為1100:1(按20xx年人口普查常住人口數(shù)計算)。
六、調(diào)查方法和技術(shù)路線。
。ㄒ唬┵Y料收集的方法:
家庭健康詢問調(diào)查采用入戶詢問的方法收集數(shù)據(jù)。經(jīng)培訓(xùn)合格的調(diào)查員在對調(diào)查戶進(jìn)行摸底調(diào)查后深入樣本戶按調(diào)查表的項目對該戶所有成員逐一進(jìn)行詢問調(diào)查。
小規(guī)模定性調(diào)查將采用訪談、專題小組討論、快速評估等社會學(xué)評估方法。有經(jīng)驗的研究人員(將組織相關(guān)大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)開展)將根據(jù)研究內(nèi)容和調(diào)查對象采取不同的研究方法,了解不同社會群體對我省城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革的關(guān)注重點和要求,以及社會弱勢人群的衛(wèi)生服務(wù)需求和問題。小規(guī)模定性研究將在20xx年下半年分別開展,其主要的調(diào)查發(fā)現(xiàn)將與家庭服務(wù)調(diào)查結(jié)果相結(jié)合,使全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查收集信息內(nèi)容更全面。各樣本縣區(qū)衛(wèi)生局、被調(diào)查衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的人員將配合定性調(diào)查的開展。
。ǘ┦占Y料的人員
家庭健康詢問調(diào)查設(shè)調(diào)查員和調(diào)查指導(dǎo)員。調(diào)查員負(fù)責(zé)入戶調(diào)查。調(diào)查員以選當(dāng)?shù)氐尼t(yī)務(wù)人員承擔(dān)為宜,在農(nóng)村挑選鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生及部分鄉(xiāng)村醫(yī)生,在城市挑選地段醫(yī)院醫(yī)生。非醫(yī)務(wù)人員由于他們在疾病診斷方面存在困難,一般不予考慮。一般一個樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組織兩個調(diào)查組,一個調(diào)查組應(yīng)有2名調(diào)查員(建議男性和女性各一人),具體負(fù)責(zé)一個村。 調(diào)查指導(dǎo)員負(fù)責(zé)調(diào)查的組織、指導(dǎo)、檢查及驗收工作。調(diào)查指導(dǎo)員應(yīng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及以上衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)生,由縣、區(qū)衛(wèi)生局指定。
小規(guī)模定性調(diào)查的調(diào)查人員將主要由所選大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)經(jīng)過良好培訓(xùn)和有定性調(diào)查實踐經(jīng)驗的人員開展,調(diào)查時需要與有關(guān)業(yè)務(wù)部門的同志配合與協(xié)助。
。ㄈ┵Y料收集的工具
家庭健康詢問調(diào)查采用家庭健康詢問調(diào)查表。包括家庭一般情況調(diào)查表、家庭成員健康詢問調(diào)查表、衛(wèi)生服務(wù)利用調(diào)查表(包括兩周病傷調(diào)查表;調(diào)查前一年住院調(diào)查表)、育齡婦女調(diào)查表。
小規(guī)模定性調(diào)查將根據(jù)所調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對象的不同,由主要調(diào)查負(fù)責(zé)人有針對性地制定相應(yīng)的訪談提綱、專題小組討論提綱、快速評估調(diào)查問卷等特定的調(diào)查工具。
七、調(diào)查實施和質(zhì)量控制。
為了保證調(diào)查的順利展開和調(diào)查的質(zhì)量,必須對調(diào)查的每一個環(huán)節(jié)實行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制包括設(shè)計階段(含調(diào)查表的設(shè)計)的質(zhì)量控制、調(diào)查員的質(zhì)量控制、調(diào)查實施階段的質(zhì)量控制和資料整理階段的質(zhì)量控制。
1、調(diào)查方案設(shè)計、論證和試調(diào)查。
調(diào)查方案的設(shè)計必須科學(xué)可行,指標(biāo)篩選要慎重,指標(biāo)解釋要清楚,各項標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一;在正式確定調(diào)查方案前必須經(jīng)過反復(fù)的論證和試調(diào)查,其目的是檢驗調(diào)查設(shè)計工作的合理性及可行性;正式調(diào)查前通過試調(diào)查使調(diào)查員熟悉調(diào)查內(nèi)容,做到準(zhǔn)確、完整地填寫調(diào)查表格。
2、調(diào)查人員的培訓(xùn)。
調(diào)查人員的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)是取得準(zhǔn)確、可靠資料的不可缺少的前提。培訓(xùn)的要求是:明確調(diào)查的目的和意義,了解調(diào)查設(shè)計的原則和方法,統(tǒng)一指標(biāo)的含義及填寫,保證調(diào)查工作的質(zhì)量,明確調(diào)查工作的進(jìn)程等。每一個調(diào)查員必須按照統(tǒng)一計劃和填表說明的要求執(zhí)行。人員培訓(xùn)按統(tǒng)一的培訓(xùn)計劃、統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容和教材進(jìn)行分級培訓(xùn)。衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)培訓(xùn)市級衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查管理人員和樣本縣(市、區(qū))負(fù)責(zé)人及師資人員,市督促各樣本縣(市、區(qū))培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員。培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行考查,考查合格后才能參加正式調(diào)查。
3、明確調(diào)查人員工作職責(zé),建立調(diào)查質(zhì)量核查制度。
明確調(diào)查人員任務(wù)與職責(zé)分工是保證調(diào)查質(zhì)量重要因素之一,提高調(diào)查人員的責(zé)任心和積極性,防止由于分工不清或責(zé)任不明造成的扯皮現(xiàn)象。調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員必須按照"全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查人員職責(zé)及現(xiàn)場工作準(zhǔn)則"的要求進(jìn)行工作。
4、調(diào)查質(zhì)量的核查制度包括:
、努F(xiàn)場調(diào)查中,在每戶詢問并記錄完畢后,調(diào)查員都要對填寫的內(nèi)容進(jìn)行全面的檢查,如有疑問應(yīng)重新詢問核實,如有錯誤要及時改正,有遺漏項目要及時補(bǔ)填;
⑵每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的調(diào)查指導(dǎo)員要對每戶的調(diào)查表進(jìn)行核查驗收,從正式調(diào)查開始后的當(dāng)晚檢查調(diào)查表的準(zhǔn)確性和完整性,發(fā)現(xiàn)錯漏項時,要求調(diào)查員應(yīng)在第二天重新詢問予以補(bǔ)充更正,認(rèn)真核實無誤后,方可簽字驗收;
、敲總縣(市、區(qū))設(shè)立質(zhì)量考核小組,在調(diào)查過程中抽查調(diào)查質(zhì)量,調(diào)查完成后進(jìn)行復(fù)查考核,家庭健康詢問調(diào)查的復(fù)查考核應(yīng)在已完成戶數(shù)中隨機(jī)抽取5%,觀察復(fù)核調(diào)查與調(diào)查結(jié)果的符合率;
、刃l(wèi)生廳將組織有關(guān)市成立質(zhì)量檢查組,分赴各地進(jìn)行質(zhì)量考核;
、啥ㄐ哉{(diào)查將通過專家組共同針對不同調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對象,確定適宜的調(diào)查方法和工具,采用有經(jīng)驗的定性研究人員,由各定性調(diào)查負(fù)責(zé)人總體負(fù)責(zé)不同調(diào)查的調(diào)查進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督,由專家組共同對不同調(diào)查開展過程和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評價,從而控制各項調(diào)查的質(zhì)量。
5、質(zhì)量要求。
、乓恢滦园俜直龋河脕砗饬空{(diào)查人員調(diào)查技術(shù)的一致性。要求經(jīng)過培訓(xùn)后,調(diào)查人員調(diào)查技術(shù)的一致性達(dá)到 95%以上;
、品下剩簭(fù)查考核中,同戶復(fù)查與調(diào)查結(jié)果的符合率除了兩周患病有所差異以外,其他項目符合率要求在97%以上;
⑶調(diào)查完成率:在出現(xiàn)了三次上門無法調(diào)查而放棄該戶時,應(yīng)從候補(bǔ)戶數(shù)中按順序遞補(bǔ)。調(diào)查完成率應(yīng)控制在98% 以上;
、缺救嘶卮鹇剩夯卮饝(yīng)以本人為主,本人不在場時可由熟悉其情況的人代替回答;嬰幼兒一般由直接撫養(yǎng)者回答,育齡婦女應(yīng)由本人回答;要求成年的本人回答率不低于70%。
八、數(shù)據(jù)處理及上報方式。
采取分市錄入,集中匯總的方式。各調(diào)查縣(市、區(qū))如期將調(diào)查表收齊審核無誤后,在規(guī)定的時間內(nèi)(20xx年10月31日)上報給各市衛(wèi)生局,各市衛(wèi)生局驗收合格后使用衛(wèi)生廳統(tǒng)一下發(fā)的程序組織人員進(jìn)行錄入,經(jīng)檢查數(shù)據(jù)無錯誤、無遺漏后,在20xx年11月底前將軟盤報至省衛(wèi)生統(tǒng)計信息中心。
九、組織領(lǐng)導(dǎo)
省衛(wèi)生廳成立全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組,張壽生副廳長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,廳辦公室主任黃飛、規(guī)劃財務(wù)處處長吳圣明、衛(wèi)生統(tǒng)計信息中心主任李奕明為副組長,有關(guān)業(yè)務(wù)處室領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在衛(wèi)生統(tǒng)計信息中心,有關(guān)業(yè)務(wù)處室派人參加,具體負(fù)責(zé)全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查方案的設(shè)計和論證、全省師資培訓(xùn)、調(diào)查實施、質(zhì)量控制、技術(shù)指導(dǎo)和咨詢等項工作。
各市、縣衛(wèi)生局要按省廳的要求成立領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查實施、質(zhì)量控制、資料驗收、技術(shù)指導(dǎo)和咨詢等工作。此項工作涉及面廣、難度較大,各級衛(wèi)生行政部門要給予高度重視和積極支持,按照《方案》安排,做好組織、宣傳和實施工作。各市可以根據(jù)本地需要擴(kuò)大調(diào)查范圍,按《方案》統(tǒng)一組織實施。
同志們,全省范圍內(nèi)開展綜合性的衛(wèi)生服務(wù)抽樣調(diào)查的任務(wù)是艱巨的,但也是一次意義重大的工作。各地衛(wèi)生行政部門要給予高度重視,精心組織、認(rèn)真實施,做好群眾的宣傳和發(fā)動工作,以取得群眾的理解和密切的配合,以及當(dāng)?shù)卣案鹘缛耸康闹С帧W屛覀円燥枬M的工作熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,按時按質(zhì)按量完成好全省第三次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查任務(wù),為衛(wèi)生改革與發(fā)展服務(wù),為全面建設(shè)小康社會做出我們的貢獻(xiàn)。
調(diào)查方案 篇2
(一)調(diào)研背景
近年來,寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實力,在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇,局勢慢慢起了變化,聯(lián)合利華強(qiáng)勢跟進(jìn),夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者;ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場,而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此,中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細(xì)分,西安楊森于20xx年推出了采樂,在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率,并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學(xué)的依據(jù),六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點城市進(jìn)行一次專項市場營銷調(diào)查。
。ǘ┱{(diào)研目的
本次市場調(diào)研工作的主要目標(biāo)是:
1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃(包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況)以及消費者的產(chǎn)品期望,明確其自身的優(yōu)勢和劣勢,以及面臨的機(jī)會和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知,探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。
3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度,確定今后營銷計劃的重點。
。ㄈ┱{(diào)研內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的,我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括:
1、針對其營銷計劃進(jìn)行全面的.分析,從而為其今后的營銷計劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是:
。1)消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過,滿意度,以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。
(2)對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的,通過什么渠道購買到采樂的,是否遇到買不到采樂的情況,使用采樂過后的感覺,以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。
。3)消費者對于去頭屑這方面的認(rèn)知。
2、了解消費者的觀念,以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調(diào)查。
3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查,主要須掌握的信息點有:
。1)對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。
。2)對于采樂印象的評價(五分法)
此外,我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè),以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。
(四)目標(biāo)被訪者定義
因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋,我們在樣本定義時遵循以下原則:一是樣本要有廣泛的代表性,以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法,以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況;二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品,而且它主要是針對有頭屑的人,還有它的價格也較高,所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗的人,主要在全國的重點城市做調(diào)查。
基于以上原則,我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者:
1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作(如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等)。
3、在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。
。ㄎ澹⿺(shù)據(jù)收集方法
本項目的資料收集方法如下:
問卷長度控制在半個小時左右,問卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。
問卷抽樣方法:在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調(diào)查對象,在每個城市的電話簿中隨機(jī)選擇400個號碼,打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下,多次隨機(jī)選擇,直到選夠400人為止。
采用結(jié)構(gòu)性問卷進(jìn)行入戶調(diào)查。
(六)樣本量
根據(jù)以往經(jīng)驗,最大允許誤差應(yīng)控制在小于±2%,考慮到統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)性,我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。
。ㄆ撸┵|(zhì)量控制與復(fù)核(復(fù)核就是再一次檢查問卷的真實性)
1、本次訪問復(fù)核率為30%,其中15%電話復(fù)核,15%實地復(fù)核;
2、我們將實行一票否決權(quán),即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊,該訪問員的所有問卷作廢;
。ò耍⿺(shù)據(jù)錄入與處理
參與此項目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn);在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進(jìn)行錄入復(fù)核,以保證錄入質(zhì)量;數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行。
調(diào)查方案 篇3
根據(jù)河?xùn)|市重點僑情調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于下發(fā)河?xùn)|市重點僑情調(diào)查實施方案的通知》(外僑〔20xx〕調(diào)1號)精神,為了順利地組織實施我縣重點僑情調(diào)查,結(jié)合我縣僑情實際,制定實施方案如下:
一、重點僑情調(diào)查的對象
調(diào)查對象為河?xùn)|縣海外華僑華人、香港同胞、澳門同胞、歸僑、僑眷和港澳同胞眷屬以及海外華僑華人、香港、澳門社團(tuán)。重點對象:一是重點人士情況,即政治上有影響、社會上有地位、經(jīng)濟(jì)上有實力、專業(yè)上有造詣的海外華僑華人和港澳同胞情況;二是重點人士后代及在國(境)外出生的海外華僑華人和港澳同胞新生代中的優(yōu)秀人才情況;三是1979年以來出國的海外新華僑華人情況;四是海外華僑華人、香港、澳門社團(tuán)情況。
二、重點僑情調(diào)查的內(nèi)容
重點僑情調(diào)查內(nèi)容包括,調(diào)查對象的姓名、性別、年齡、學(xué)歷、身份、出生地、居住國(地區(qū))等基本情況;重點是重點人士、重點人士后代、新生代和新華僑華人中優(yōu)秀人才的經(jīng)濟(jì)實力、回國投資、回國興辦公益事業(yè)、從業(yè)類型、工作處所、通訊地址等情況;海外華僑華人、香港、澳門社團(tuán)的名稱、創(chuàng)辦時間、屆次、負(fù)責(zé)人、所處國家(地區(qū))、宗旨、性質(zhì)、活動情況和通訊地址等情況。
三、重點僑情調(diào)查的方法和步驟
(一)調(diào)查方法:重點僑情調(diào)查主要采取行政村、社區(qū)調(diào)查與有針對性地入戶調(diào)查相結(jié)合、境內(nèi)調(diào)查與境外調(diào)查相結(jié)合、數(shù)據(jù)匯總與資料分析評估相結(jié)合等方法進(jìn)行,同時充分利用我縣20xx年第五次全國人口普查的有關(guān)資料。正式調(diào)查開始前,先進(jìn)行調(diào)查對象摸底,在摸底的基礎(chǔ)上,開展入戶調(diào)查和行政村、社區(qū)調(diào)查,調(diào)查結(jié)束并經(jīng)質(zhì)量檢查后,進(jìn)行錄入、匯總、分析評估、重點對象及社團(tuán)背景資料整理和重點僑情調(diào)查資料匯編等工作。
重點僑情調(diào)查工作從20xx年9月開始,20xx年1月結(jié)束。
。ǘ┱{(diào)查步驟:
。保闪C(jī)構(gòu)(9月10日~12日)
成立河?xùn)|縣重點僑情調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由縣委常委、常務(wù)副縣長蔡禮俊擔(dān)任,成員由縣政府辦副主任、縣外事僑務(wù)辦主任李莉星,縣委宣傳部副部長付軍賜,統(tǒng)戰(zhàn)部副部長歐林順,縣公安局副局長林華,縣教育局副局長黃力非,縣財政局副局長陳淑治,縣人事局副局長楊德昌,縣統(tǒng)計局副局長吳昌榮,縣科技局副局長林生華,縣僑聯(lián)主席蘭金泰等組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由縣外事僑務(wù)辦公室及成員單位抽調(diào)得力人員組成(以下簡稱“調(diào)查辦”)。
2.動員部署(9月13日~14日)
召開河?xùn)|縣重點僑情調(diào)查工作會議,對做好僑情調(diào)查工作進(jìn)行動員部署。
3.組建隊伍(9月15日~20日)
各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、社區(qū)居委會根據(jù)實際情況抽調(diào)得力人員組建調(diào)查指導(dǎo)員、調(diào)查員隊伍。
4.調(diào)查培訓(xùn)(9月21日~25日)
由縣外事僑務(wù)辦公室對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))行政村、社區(qū)居委會調(diào)查指導(dǎo)員、調(diào)查員進(jìn)行集中培訓(xùn)。10月下旬,省調(diào)查辦對計算機(jī)錄入人員進(jìn)行培訓(xùn)。
5.調(diào)查摸底(9月26日~10月7日)
在重點僑情入戶調(diào)查和行政村、社區(qū)調(diào)查開始之前,進(jìn)行調(diào)查對象摸底。一是各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))對所屬行政村、社區(qū)進(jìn)行摸底,掌握需要開展調(diào)查的行政村、社區(qū)的有關(guān)情況,填寫《福建省重點僑情調(diào)查行政村(居委會、社區(qū))摸底登記表》。二是各行政村、社區(qū)居委會對轄區(qū)內(nèi)入戶對象進(jìn)行摸底,掌握需入戶調(diào)查的對象和數(shù)量,填寫《福建省重點僑情調(diào)查入戶對象摸底登記表》。摸底工作以1996年的僑情調(diào)查資料為參考,同時利用家譜、族譜和計劃生育工作資料以及僑聯(lián)、公安、教育、人事、科技等部門提供的有關(guān)資料進(jìn)行。在摸底的基礎(chǔ)上,縣調(diào)查辦要對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村、社區(qū)居委會的摸底情況進(jìn)行檢查把關(guān)。經(jīng)摸底的調(diào)查對象的數(shù)量與1996年普查相比有減少的,縣調(diào)查辦會同基層認(rèn)真查找原因,搞清情況,防止漏查和錯查。
6.調(diào)查實施(10月8日~11月20日)
在準(zhǔn)確摸底的基礎(chǔ)上,按省統(tǒng)一印制的重點僑情調(diào)查表開展僑情調(diào)查。一是行政村、社區(qū)居委會組織調(diào)查員入戶調(diào)查,填寫《福建省重點僑情調(diào)查入戶調(diào)查表》。二是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))負(fù)責(zé)組織所屬行政村、社區(qū)居委會對海外華僑華人、港、澳同胞中的重點人士、重點人士后代及在境外出生的`海外華僑華人、港、澳同胞新生代中的優(yōu)秀人才情況實施調(diào)查,由有關(guān)行政村、社區(qū)居委會填寫《福建省海外華僑華人和港澳同胞重點人士、新生代優(yōu)秀人才基本情況調(diào)查表》。三是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))負(fù)責(zé)組織所屬行政村、社區(qū)居委會對海外華僑華人、港澳同胞社團(tuán)情況實施調(diào)查,由有關(guān)行政村、社區(qū)居委會填寫《福建省海外華僑華人、港澳同胞社團(tuán)情況調(diào)查表》。
在開展我縣重點僑情調(diào)查的基礎(chǔ)上,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、有關(guān)單位應(yīng)根據(jù)實際情況,采取電話、傳真或發(fā)函聯(lián)系等方式,請縣外、海外鄉(xiāng)親和社團(tuán)協(xié)助了解有關(guān)情況,掌握重點僑情資料,補(bǔ)充、完善縣內(nèi)調(diào)查的數(shù)據(jù)與信息。
7.質(zhì)量檢查(11月21日~25日)
調(diào)查員入戶調(diào)查和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))調(diào)查結(jié)束后,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村、社區(qū)居委會組織力量對填寫的各類調(diào)查表進(jìn)行全面檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正,對不合格的組織人員重新調(diào)查?h調(diào)查辦要組織專門人員進(jìn)行全面的質(zhì)量檢查,確保調(diào)查數(shù)據(jù)、材料的質(zhì)量。
8.錄入?yún)R總(11月26日~12月26日)
調(diào)查員入戶調(diào)查和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、社區(qū)調(diào)查結(jié)束并經(jīng)質(zhì)量檢查后,進(jìn)行錄入?yún)R總。錄入?yún)R總采取人工匯總與計算機(jī)錄入?yún)R總相結(jié)合的辦法進(jìn)行。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村、社區(qū)居委會實行人工匯總(有條件的也可用計算機(jī)錄入?yún)R總)?h調(diào)查辦《福建省重點僑情調(diào)查入戶調(diào)查表》可實行人工匯總外,《福建省海外華僑華人和港澳同胞重點人士、新生代優(yōu)秀人才基本情
況調(diào)查表》和《福建省海外華僑華人、港澳同胞社團(tuán)情況調(diào)查表》必須實行計算機(jī)錄入?yún)R總?h調(diào)查辦除要在錄入?yún)R總的基礎(chǔ)上對重點僑情調(diào)查的數(shù)據(jù)、材料進(jìn)行實事求是地分析評估。
9.資料上報(12月27日~30日)
由縣外事僑務(wù)辦公室在12月30日前按要求將僑情調(diào)查資料匯總報市重點僑情調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
四、幾點要求
(一)認(rèn)真組織實施。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、社區(qū)居委會要嚴(yán)格按調(diào)查實施方案,認(rèn)真組織實施。要確保調(diào)查工作人員有固定辦公地點、專項經(jīng)費和辦公設(shè)備。各有關(guān)單位要密切配合,責(zé)任到人,分工協(xié)作,形成合力,確保重點僑情調(diào)查工作的順利進(jìn)行。
(二)注意方式方法。調(diào)查員在入戶調(diào)查時,要講究工作方法,向入戶對象講清調(diào)查的目的、意義,消除疑慮,取得理解、配合和支持。向海外鄉(xiāng)親和社團(tuán)傳真、發(fā)函調(diào)查的有關(guān)僑情調(diào)查表格,須經(jīng)縣外事僑務(wù)辦公室審核后報市調(diào)查辦審查。
(三)確保調(diào)查質(zhì)量。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、社區(qū)居委會要遵循實事求是的原則,把好摸底、調(diào)查、錄入、匯總等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān),把握好工作進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系,保證僑情調(diào)查資料的真實可靠。
(四)依法開展調(diào)查。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、社區(qū)居委會及縣調(diào)查辦全體工作人員要遵守《中華人民共和國統(tǒng)計法》的規(guī)定,嚴(yán)格履行保密義務(wù),特別是對入戶調(diào)查表和重點對象的有關(guān)資料要嚴(yán)格保密,嚴(yán)禁外傳外泄,僑情調(diào)查。
調(diào)查方案 篇4
1、調(diào)查準(zhǔn)備
。1)根據(jù)調(diào)查對象人數(shù)打印相應(yīng)的調(diào)查問卷120份;
。2)給每個小組成員準(zhǔn)備一支中性筆供被調(diào)查學(xué)員填寫問卷;
。3)向中原駕校借閱一下以往結(jié)業(yè)學(xué)員的資料,弄清楚那些學(xué)員是大二、大三的學(xué)生,以及他們的宿舍號和聯(lián)系方式;
。4)制定好每天出去調(diào)查訪問的時間是幾點到幾點,以及一共需要多少天。6月19號早上9點到下午6點為期一天的調(diào)查訪問,6月20號小組成員一起對調(diào)查問卷進(jìn)行匯總、分析。
2、調(diào)查地點的選擇
。1)根據(jù)調(diào)查的對象調(diào)查地點主要是湖北理工學(xué)院和湖北師范學(xué)院;
。2)根據(jù)隨機(jī)抽樣問卷的方法可以分別去這兩所高校的駕校及練車的地方;
。3)根據(jù)中原駕校提供的學(xué)員資料,可以去結(jié)業(yè)學(xué)員的宿舍進(jìn)行走訪和問卷調(diào)查:
。3)根據(jù)調(diào)查地點,分兩條路線,一條是乘坐6路去湖北師范學(xué)院,來回每人一共需路費3元;另外一條是在湖北理工學(xué)院,因其是本校,車費可以原則上可以不考慮。
3、人群選擇
。1)調(diào)查對象主要選擇的是湖北理工學(xué)院和湖北師范學(xué)院的大學(xué)生駕校學(xué)員;
(2)鑒于我們是經(jīng)管學(xué)院的學(xué)生對經(jīng)管學(xué)院比較熟,和同學(xué)有較多共同語言便于和他們溝通,所以主要選擇經(jīng)管學(xué)院的駕校學(xué)員做調(diào)查;
(3)因男女對駕校的需求比列不同,可以分別對駕校男生學(xué)員和駕校女生學(xué)員進(jìn)行調(diào)查,男女比例是7:3:;
。4)由于大一的'學(xué)生剛剛?cè)胄,對考駕照還不是很了解,也不是特別感興趣,報駕校的學(xué)員也不多,大四的學(xué)生又多忙于實習(xí)和工作,一般不在學(xué)校,所以主要選擇大二和大三的駕校學(xué)員做滿意度調(diào)查;
。ǎ担┛梢赃x擇一部分正在學(xué)習(xí)的學(xué)員進(jìn)行調(diào)查,選擇一部分已經(jīng)結(jié)業(yè)的學(xué)員進(jìn)行調(diào)查走訪。
4、各調(diào)查地點組員的分配及具體任務(wù)的分配
(1)首先方珊經(jīng)理為本次調(diào)查的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)隨時了解小組成員的調(diào)查情況,并給予建議,負(fù)責(zé)整理各組帶回的調(diào)查問卷;整合小組成員走訪的情況;
。2)將另外六個人分為二組,馬壯,李露,劉合梁分為一組(湖師組)負(fù)責(zé)湖北師范學(xué)院中原駕校滿意度調(diào)查;李新明,楊慕瑩,熊澤軒分為一組(理工組)負(fù)責(zé)湖北理工學(xué)院中原駕校的滿意度調(diào)查;
(3)湖師組是這樣安排的馬壯負(fù)責(zé)去湖師中原駕校做調(diào)查問卷,李露和劉合梁負(fù)責(zé)去湖師的公寓進(jìn)行調(diào)查問卷,其中李露負(fù)責(zé)女生宿舍,劉合梁負(fù)責(zé)男生宿舍;
。4)理工組由李新明負(fù)責(zé)去理工的中原駕校做調(diào)查問卷,楊慕瑩和熊澤軒負(fù)責(zé)去理工的學(xué)生公寓進(jìn)行調(diào)查問卷,其中楊慕瑩負(fù)責(zé)女生宿舍,熊澤軒負(fù)責(zé)男生宿舍。
5、調(diào)查問卷的匯總
。1)首先將各小組帶回來的一百二十份問卷裝訂好,由李露和楊慕瑩負(fù)責(zé);
。2)將所收集的調(diào)查問卷的每份答案輸入計算機(jī),并采用SPSS軟件進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理和分析。由李新明和馬壯負(fù)責(zé);
(3) 并將所分析出來的數(shù)據(jù)用Microsoft Excel繪制圖表和表格。由熊澤軒和劉合梁負(fù)責(zé)。
6、調(diào)查方案的備案和調(diào)整
。1)
7、調(diào)查方案的實施效果評估
調(diào)查方案 篇5
——關(guān)于新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)科技學(xué)院20xx屆同學(xué)使用電腦情況的調(diào)查
一 調(diào)查背景
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,同學(xué)們上網(wǎng)的時間越來越多,逃課的學(xué)生也越來越多,從而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)。我們通過身邊的同學(xué)了解到,能夠真正利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的同學(xué)少之又少,為此而展開調(diào)查。
二 調(diào)查要求
。1)系統(tǒng)地運(yùn)用思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)的知識對大學(xué)生使用電腦情況進(jìn)行客觀分析,完成學(xué)習(xí)計劃,實現(xiàn)教學(xué)的目的。
。2)資料、數(shù)據(jù)來源真實。
三 調(diào)查目的
為了更加深入的了解同學(xué)們對電腦的使用狀況,客觀的分析電腦和網(wǎng)絡(luò)對同學(xué)們學(xué)習(xí)的利害關(guān)系,為了了解同學(xué)們的上網(wǎng)狀況,為了讓更多同學(xué)能夠意識到如何更好地利用電腦學(xué)習(xí)更多的專業(yè),提醒同學(xué)們?nèi)绾胃玫乩煤镁W(wǎng)上的學(xué)習(xí)資料,以此而展開調(diào)查。
四 調(diào)查范圍:新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)科技學(xué)院
五 調(diào)查對象及抽樣
對象:新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)科技學(xué)院20xx屆學(xué)生
抽樣方法:隨機(jī)抽樣中的分類隨機(jī)(分別是男生和女生)抽樣
四 調(diào)查內(nèi)容與工具
1.調(diào)查方法:問卷調(diào)查
2.調(diào)查方式:隨即抽樣
3.調(diào)查意義:隨著電腦的普及,越來越多的大學(xué)生已成為電腦使用者的部分群體,電腦在學(xué)習(xí)和生活中扮演著一個很重要的角色,網(wǎng)絡(luò)對于我們大學(xué)生的意義來說就像一把雙刃劍,合理的利用則能讓我們受益匪淺,而不合理的利用只會毀掉我們的'大學(xué)生活。大學(xué)生對于電腦的使用情況及依賴程度,以及他們在對待電腦問題上怎樣處理好學(xué)習(xí)與使用電腦的關(guān)系是大學(xué)生亟待和解決的問題。希望大學(xué)生把學(xué)業(yè)當(dāng)成其主要的努力方向,將電腦用于利于自己學(xué)習(xí)的方面,這樣不僅能夠充分利用我們的閑暇時間,也有利于我們學(xué)業(yè)成績和自生能力的提高。
五 隊員分工
小組5人,其中有人會做多項工作。
調(diào)查問卷與工具準(zhǔn)備:2人
調(diào)查人員:5人
資料管理與數(shù)據(jù)分析:2人
撰寫調(diào)查報告:每人一份
六 調(diào)查方法及具體實施
小組主要是調(diào)查問卷的調(diào)查,然后以走訪宿舍的形式書籍問卷答案。
七 調(diào)查程序及時間安排
程序:按照調(diào)查的順序,先做好調(diào)查問卷,根據(jù)被調(diào)查者的人數(shù)分配個人任務(wù),然后再
數(shù)據(jù)分析,撰寫報告。
時間:調(diào)查方案和問卷設(shè)計 2周左右
項目準(zhǔn)備階段 1周
實施訪問階段 1周
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段 1周
調(diào)研報告撰寫階段 1周
八 經(jīng)費預(yù)算
。1) 調(diào)查方案設(shè)計費:策劃費、問卷調(diào)查費 大約30元
。2) 抽樣費用:統(tǒng)計費、報告費 大約50元
。3) 其他費用預(yù)算經(jīng)費 大約20元
備注:共人民幣100元
調(diào)查方案 篇6
按照《省職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案》及《市職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案》的要求,結(jié)合實際制定《市區(qū)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案》,現(xiàn)印發(fā)給你們,請認(rèn)真組織實施。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
區(qū)衛(wèi)健局成立職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)查工作組,明確了工作職責(zé)和分工,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展有關(guān)工作。
二、調(diào)查范圍
本次調(diào)查范圍包括全區(qū)3個鄉(xiāng)鎮(zhèn),1個備選鄉(xiāng)鎮(zhèn);
調(diào)查的行業(yè)為采礦業(yè),制造業(yè),電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)等三個門類,共計調(diào)查94家用人單位。
三、工作要求
本次調(diào)查分為準(zhǔn)備、培訓(xùn)、實施和匯總分析四個階段。區(qū)疾控中心于20xx年9月15日前,在保證質(zhì)量的前提下完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查表網(wǎng)絡(luò)填報,20xx年9月25日前,完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查報告(按地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊類型)紙質(zhì)報送。
3.用人單位基本信息調(diào)查:通過與企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理人員或企業(yè)負(fù)責(zé)人座談或查閱資料,了解并核實企業(yè)的行業(yè)分類、經(jīng)濟(jì)類型、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、生產(chǎn)產(chǎn)品和主要原輔材料等基本情況;
收集企業(yè)一線勞動者的名單(含姓名、崗位名稱、工作時間等信息,包括勞務(wù)派遣人員和農(nóng)民工)。
4.職業(yè)病危害因素種類及接觸情況調(diào)查:查閱建設(shè)項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”資料和20xx年-20xx年的職業(yè)病危害因素日常檢測報告,確定企業(yè)存在的職業(yè)病危害因素種類,結(jié)合勞動者名單及崗位分布,確定接觸粉塵因素、化學(xué)因素、物理因素、放射性因素、生物因素和其他因素6大類職業(yè)病危害因素中各種職業(yè)病危害因素的勞動者數(shù)量;
對沒有開展過職業(yè)衛(wèi)生“三同時”或職業(yè)病危害因素日常檢測的企業(yè),對企業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查,識別粉塵(煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵等所有粉塵)、化學(xué)毒物(苯、鉛等所有毒物)、物理因素(噪聲等所有物理因素)、放射性因素、生物因素、其他因素等職業(yè)病危害因素,結(jié)合勞動者名單及崗位分布,明確接觸各種職業(yè)病危害因素的勞動者數(shù)量;
現(xiàn)場調(diào)查員無法確定職業(yè)病危害因素的企業(yè),詳細(xì)記錄生產(chǎn)工藝和使用的'原輔料及產(chǎn)品,由技術(shù)指導(dǎo)專家進(jìn)行分析確認(rèn);
通過資料尚無法確定職業(yè)病危害因素的企業(yè),由技術(shù)指導(dǎo)專家赴企業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)。
5.職業(yè)病危害因素檢測及職業(yè)健康檢查情況調(diào)查:查閱出具報告時間為20xx年-20xx年的職業(yè)病危害因素日常檢測報告,錄入最近一次的職業(yè)病危害因素日常檢測報告編號及檢測單位,并列出粉塵(其中煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵單獨列出)、化學(xué)毒物(其中苯、鉛單獨列出)和噪聲、電離輻射的檢測點數(shù)、檢測崗位數(shù)及相應(yīng)的超標(biāo)點數(shù)和超標(biāo)崗位數(shù)。查閱出具報告時間為20xx年-20xx年的包含在崗期間職業(yè)健康檢查的體檢報告,錄入最近一年的職業(yè)健康檢查報告編號和體檢單位,并將當(dāng)年職業(yè)健康檢查總?cè)藬?shù)和接觸粉塵(其中煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵單獨列出)、化學(xué)毒物(其中苯、鉛單獨列出)和噪聲、電離輻射勞動者的體檢人數(shù)進(jìn)行錄入。
6.職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)情況調(diào)查:查閱企業(yè)負(fù)責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員在20xx-2021年取得當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)部門授權(quán)單位發(fā)放的培訓(xùn)合格證書或20xx年衛(wèi)生健康委授權(quán)單位發(fā)放的培訓(xùn)合格證書;
查閱勞動者20xx年的培訓(xùn)材料,包括培訓(xùn)內(nèi)容、簽到名單和影像資料等。
7.職業(yè)病危害申報情況調(diào)查:查閱在20xx年8月新投入運(yùn)行的職業(yè)病危害申報系統(tǒng)中的申報回執(zhí),核實是否將最近一次的新改擴(kuò)建工程進(jìn)行申報;
。ㄎ澹┱{(diào)查時,由2名及以上調(diào)查員對企業(yè)進(jìn)行入廠調(diào)查,并通過調(diào)查企業(yè)錄入上報全國職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查系統(tǒng);
。┯蓞^(qū)職業(yè)病危害現(xiàn)狀領(lǐng)導(dǎo)小組審核,合格后提交市級職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組審核。
四、數(shù)據(jù)分析
。ㄒ唬⿺(shù)據(jù)分析
調(diào)查工作組對本轄區(qū)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,按照統(tǒng)一格式和要求撰寫《職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查分析報告》,報送市職業(yè)病危害調(diào)查技術(shù)指導(dǎo)組辦公室。
分析指標(biāo)應(yīng)按照用人單位的地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊類型分別統(tǒng)計,應(yīng)包括:
。1)調(diào)查企業(yè)數(shù)量;
。2)從業(yè)人員總?cè)藬?shù),女職工人數(shù),勞務(wù)派遣人數(shù);
。3)存在職業(yè)病危害因素企業(yè)數(shù)量;
。4)接觸職業(yè)病危害因素總?cè)藬?shù);
。5)接觸粉塵總?cè)藬?shù),接觸矽塵人數(shù),接觸煤塵人數(shù),接觸水泥塵人數(shù),接觸石棉塵人數(shù),接觸其他類型粉塵人數(shù);
。6)接觸化學(xué)毒物總?cè)藬?shù),接觸苯人數(shù),接觸鉛及其化合物人數(shù),接觸其他化學(xué)毒物人數(shù);
(7)接觸物理因素總?cè)藬?shù),接觸噪聲人數(shù),接觸電離輻射人數(shù),接觸其他物理因素人數(shù);
(8)接觸生物因素人數(shù),接觸其他因素人數(shù);
。9)職業(yè)病危害項目申報企業(yè)數(shù);
。10)主要負(fù)責(zé)人、職業(yè)健康管理人員已接受職業(yè)健康培訓(xùn)企業(yè)數(shù),接觸職業(yè)危害人員職業(yè)健康培訓(xùn)人數(shù);
。11)過去3年開展職業(yè)病危害因素檢測企業(yè)總數(shù)、全面開展的企業(yè)數(shù)和部分開展的企業(yè)數(shù);
。12)過去3年開展職業(yè)健康監(jiān)護(hù)企業(yè)數(shù)、全面開展的企業(yè)數(shù)和部分開展的企業(yè)數(shù);
(13)粉塵、化學(xué)毒物、噪聲、電離輻射的檢測點總數(shù)、場所檢測點總數(shù)和超標(biāo)點數(shù)、崗位監(jiān)測點數(shù)和超標(biāo)點數(shù);
(14)最近一次體檢總?cè)藬?shù),接觸粉塵、化學(xué)毒物、噪聲、電離輻射人員體檢人數(shù)及異常人數(shù)。
統(tǒng)計內(nèi)容包括職業(yè)病危害項目申報率、接觸各種職業(yè)病危害因素的勞動者占從業(yè)人員比例,職業(yè)病危害因素定期檢測率及職業(yè)病危害因素超標(biāo)率、職業(yè)健康檢查率及異常率、職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)率等。
職業(yè)病危害企業(yè)數(shù)量和接觸職業(yè)病危害人數(shù)估算及統(tǒng)計方法:根據(jù)第四次經(jīng)濟(jì)普查和20xx年至20xx年6月工商注冊登記的企業(yè)名單,確定全區(qū)及調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道中采礦業(yè),制造業(yè),電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)等三大門類行業(yè)的企業(yè)總數(shù),并按照實際調(diào)查情況結(jié)果計算上述三大門類行業(yè)中存在職業(yè)病危害的企業(yè)占總企業(yè)的比例,按此比例估算全區(qū)內(nèi)存在職業(yè)病危害的企業(yè)數(shù)量;
按照調(diào)查企業(yè)中接觸職業(yè)病危害因素人數(shù)和調(diào)查企業(yè)占三個門類行業(yè)企業(yè)總數(shù)的比例估算本轄區(qū)內(nèi)接觸職業(yè)病危害因素人數(shù)。
五、質(zhì)量控制
為確保調(diào)查效果和質(zhì)量,保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、完整性和規(guī)范化,從以下方面加強(qiáng)對調(diào)查工作的質(zhì)量控制。
。ㄒ唬┍敬握{(diào)查按照中國疾病預(yù)防控制中心制訂的《全國職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查工作手冊》(簡稱工作手冊)、省疾病預(yù)防控制中心依據(jù)《工作手冊》制定的《實施方案》統(tǒng)一方法、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一控制的原則開展調(diào)查工作。
。ǘ┍敬雾椖坎捎闷桨、電腦錄入的方式進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查并上報調(diào)查信息,調(diào)查數(shù)據(jù)需及時進(jìn)行審核,審核時限不晚于現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后第二天。如無法使用平板或電腦進(jìn)行調(diào)查的,可使用紙質(zhì)版調(diào)查表進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,調(diào)查表應(yīng)及時審核并妥善存檔,由統(tǒng)一培訓(xùn)的錄入人員進(jìn)行錄入,錄入后抽取10%進(jìn)行錄入審核。調(diào)查工作組審核人員應(yīng)對所有調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。
。ㄈ⿲τ谡{(diào)查人員不能確認(rèn)職業(yè)病危害因素的企業(yè),請求上級技術(shù)指導(dǎo)組成員進(jìn)行指導(dǎo)。
六、時間安排
本次調(diào)查分為準(zhǔn)備、培訓(xùn)、實施和匯總分析四個階段,計劃20xx年10月15日前完成。
。ㄒ唬(zhǔn)備階段(20xx年6月-7月)
1.制定全區(qū)重點行業(yè)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案。
2.通過中國疾病預(yù)防控制中心抽樣,確定調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)名單。
3.結(jié)合第四次經(jīng)濟(jì)調(diào)查企業(yè)名單和市場監(jiān)管部門登記的企業(yè)名單,確定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查企業(yè)名單。
。ǘ﹦訂T培訓(xùn)階段(20xx年7月)
1.區(qū)骨干人員和調(diào)查人員積極參加市疾病預(yù)防控制中心職業(yè)衛(wèi)生所組織的工作培訓(xùn)。
2.調(diào)查工作組對轄區(qū)內(nèi)調(diào)查人員和調(diào)查工作組成員進(jìn)行培訓(xùn),使參與調(diào)查的所有人員了解調(diào)查的目的,掌握職業(yè)病危害相關(guān)知識及調(diào)查表格的填寫內(nèi)容和方式,并按照不同地區(qū)的行業(yè)特點,講解如何識別職業(yè)病危害因素,為調(diào)查工作奠定良好基礎(chǔ)。
。ㄈ┱{(diào)查實施階段(20xx年7月-20xx年9月)
1.核定調(diào)查企業(yè)名單。將經(jīng)過篩選后的調(diào)查企業(yè)名單下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)進(jìn)行核實確認(rèn)。
2.開展現(xiàn)場調(diào)查。職業(yè)衛(wèi)生協(xié)管員配合調(diào)查人員開展現(xiàn)場調(diào)查,督促調(diào)查對象配合做好調(diào)查表格填寫工作。
3.報送調(diào)查數(shù)據(jù)。逐級對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審核后,按要求逐級上報。
(四)匯總分析階段(20xx年9月-10月)
調(diào)查工作組于20xx年9月15日前,完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查表網(wǎng)絡(luò)填報,20xx年9月25日前,完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查報告(按地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊類型)紙質(zhì)報送,分別報區(qū)衛(wèi)健局及市疾控中心。
七、工作要求
。ㄒ唬┕ぷ鹘M各成員要高度重視職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查工作,落實責(zé)任分工。區(qū)衛(wèi)計監(jiān)督執(zhí)法大隊要配合疾病預(yù)防控制中心,確保調(diào)查工作順利有序開展。
。ǘ┕ぷ鹘M成員在實施調(diào)查工作的同時要廣泛宣傳調(diào)查工作的重要意義和有關(guān)要求,為調(diào)查的順利實施營造良好氛圍。對調(diào)查工作中遇到的各種困難和問題可及時反饋工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究予以協(xié)調(diào)解決。
。ㄈ┕ぷ鹘M相關(guān)成員,對調(diào)查對象的技術(shù)和商業(yè)秘密,必須履行保密義務(wù)。
調(diào)查方案 篇7
1、直接面向企業(yè)調(diào)查
我們可以通過各種渠道與目標(biāo)企業(yè)達(dá)成一致,共享相互之間的薪酬信息。我們可以得到目標(biāo)企業(yè)的薪酬水平,同時向?qū)Ψ教峁┮恍┪覀冋莆盏男畔,這樣達(dá)到合作共贏的目的。這種調(diào)查可以是一種正式的調(diào)查,可以采取座談會、問卷調(diào)查等多種形式,也可以是非正式的調(diào)查,比如電話溝通、私下面談等形式。這種調(diào)查方式得到的信息往往真假摻半,需要甄別或以其它信息來印證。
2、委托專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查
現(xiàn)在,一線大城市均有提供薪酬調(diào)查的專業(yè)機(jī)構(gòu)。通過這些專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查可以大幅減少調(diào)查的工作量,省去了很多協(xié)調(diào)成本,但同時需要支付一定的服務(wù)費用。這種途徑得來的信息一般可信度較高,但一定要注意選擇令人信任的專業(yè)機(jī)構(gòu)來做,以免得到的是過時的甚是是編造的數(shù)據(jù)。
3、從公開的信息中了解
有些企業(yè)在發(fā)布招聘廣告時,會寫上薪金待遇,某些城市的人才交流部門也會定期發(fā)布一些崗位的薪酬參考信息,另外通過其它企業(yè)來本企業(yè)的應(yīng)聘人員可以了解一些該企業(yè)的薪酬狀況。由于招聘企業(yè)或應(yīng)聘人員傾向于夸大薪酬,所以這些途徑得來的信息可信度比較低,經(jīng)常是偏高的。
再有,在進(jìn)行薪酬調(diào)查時,需要注意什么事項呢?以筆者的項目經(jīng)驗來看,我們在進(jìn)行薪酬調(diào)查時,需要重點注意以下幾點原則:
1、對某企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查,可以和被調(diào)查企業(yè)合作進(jìn)行
由于薪酬政策及薪酬數(shù)據(jù)在許多企業(yè)屬于商業(yè)秘密,不愿意讓其它企業(yè)了解。所以在進(jìn)行薪酬調(diào)查時,要由本企業(yè)人力資源部門與對方人力資源部門,或企業(yè)總經(jīng)理與對方總經(jīng)理直接進(jìn)行聯(lián)系,本著雙方互相交流的精神,協(xié)商調(diào)查事宜。
2、對薪酬調(diào)查得來的信息要嚴(yán)格甄別
由于很多企業(yè)對本企業(yè)的薪酬情況都守口如瓶,所以,有些薪酬信息很可能是道聽途說得來的。這些信息往往不全面,有些甚至是錯誤的,準(zhǔn)確性較差。另外,在取得某崗位的薪酬水平的同時,要比較一下該崗位的崗位職責(zé)是否與本企業(yè)的崗位職責(zé)完全相同。不要因為崗位名稱相同就誤以為工作內(nèi)容和工作能力要求也一定相同。
3、薪酬數(shù)據(jù)必須與時俱進(jìn)
隨著我國經(jīng)濟(jì)的'迅猛發(fā)展和人力資源市場的不斷完善,人力資源市場的各種變動會越來越頻繁。企業(yè)的薪酬水平也會隨企業(yè)的效益和市場中的人力資源供求狀況而變化,所以薪酬調(diào)查的資料要隨時注意更新,如果一直沿用以前的調(diào)查數(shù)據(jù),很可能會做出錯誤的判斷。
調(diào)查方案 篇8
一、調(diào)查背景
中國是世界上最古老的四大文明古國之一,有著悠久的歷史和燦爛的文化,衍生了許多有意義的民族節(jié)日。這些節(jié)日是華夏文明的一部分,是中國五千年燦爛文化的載體。隨著中國社會的開放,一些國外的節(jié)日,如圣誕節(jié)、情人節(jié)、萬圣節(jié)、愚人節(jié),這些二三十年前對中國人民而言完全陌生的節(jié)日正在被越來越多的中國人所熱衷。盡管我們的文化強(qiáng)調(diào)兼容并包,但是如何在接受西方節(jié)日的同時傳承和揭示中國傳統(tǒng)節(jié)日的內(nèi)在價值,以發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀文化,保持民族特色,弘揚(yáng)民族精神和增強(qiáng)民族凝聚力,卻是一個不得不重視的問題。大學(xué)生作為國家未來的接班人,可以說是未來社會的中流砥柱,他們的.行為、思想將是引領(lǐng)社會思潮的主流。而大學(xué)生實際容易接受新事物、新思想。因此,正確引導(dǎo)大學(xué)生的節(jié)日觀是十分重要的。
二、調(diào)查目的
為了加深當(dāng)代大學(xué)生對中國傳統(tǒng)文化的了解,統(tǒng)計大學(xué)生對傳統(tǒng)文化的看法,了解傳統(tǒng)節(jié)日在中國的發(fā)展?fàn)顩r及其發(fā)展趨勢。
三、調(diào)查說明
在調(diào)查大學(xué)生對傳統(tǒng)節(jié)日的看法過程中主要運(yùn)用了抽樣調(diào)查的方式和問卷調(diào)查的方法。而調(diào)查的對象就是武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院大一、大二、大三在校生及周邊學(xué)校大學(xué)生。
1.抽樣調(diào)查
選取樣本:校內(nèi)及校外大學(xué)生
抽樣方法:分別隨機(jī)選取校內(nèi)學(xué)生120名,校外學(xué)生180名
2.問卷調(diào)查
a) 調(diào)查對象武漢電院學(xué)生120名,校外學(xué)生180名
b) 發(fā)放方式實地發(fā)放
c) 問卷內(nèi)容大學(xué)生對傳統(tǒng)節(jié)日的看法
3.調(diào)查數(shù)量
本次調(diào)查問卷共300份,其中校外180份,根據(jù)具體情況分發(fā),武漢電院120份。問卷共收回300份,有效272份,回收率91%
4.調(diào)查步驟
1. 分時間調(diào)查。白天去到武漢廣埠屯各高校(武漢大學(xué)、武漢體育學(xué)院、華中師范大學(xué))進(jìn)行調(diào)查問卷。根據(jù)實際情況決定在各校的分發(fā)份數(shù)及分發(fā)時間。晚上對武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。
2. 武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院本校區(qū)的樣本容量40%,我們主要調(diào)查大一、大二的同學(xué),大三學(xué)生進(jìn)行部分抽查。關(guān)于大一大二學(xué)生,我們分別去各系寢室,隨機(jī)抽取寢室進(jìn)行調(diào)查,每個寢室我們會隨機(jī)抽取某個同學(xué)填寫調(diào)查問卷,同樣根據(jù)各系情況掌握好男女比例,最后將調(diào)查結(jié)果匯總。
5.回收和整理問卷
將所統(tǒng)計的問卷進(jìn)行回收,對問卷進(jìn)行統(tǒng)一整理,清點問卷份數(shù),進(jìn)行最終確認(rèn)。
調(diào)查方案 篇9
現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,使得國內(nèi)企業(yè)的競爭環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化,原有的以技術(shù)和質(zhì)量為主的產(chǎn)品營銷內(nèi)容逐漸擴(kuò)展到售后服務(wù)、商品形象、品牌知名度等多種綜合因素,其中又以企業(yè)形象設(shè)計最為重要。作為最能直觀反映企業(yè)形象、文化理念和經(jīng)營思想的重要因素,企業(yè)形象設(shè)計直接關(guān)系到企業(yè)在市場中的影響力和知名度。一個成功的企業(yè)形象設(shè)計不僅需要充分詮釋企業(yè)產(chǎn)品所包含的內(nèi)容,還要能幫助企業(yè)在競爭市場中形成品牌效應(yīng),二者相互影響、相互促進(jìn),構(gòu)建成一個系統(tǒng)才是最終的目的。
一、企業(yè)形象設(shè)計分析
(一)企業(yè)形象設(shè)計概念
從狹義角度說,企業(yè)形象設(shè)計是指設(shè)計者在充分了解企業(yè)的經(jīng)營思想、文化理念、開發(fā)產(chǎn)品、推廣策略等多種因素后,從文化、經(jīng)營、傳播等角度對上述因素加以篩選,從中找出最能代表企業(yè)產(chǎn)品存在價值和使用價值的因素加以綜合,使之形成有別于其他企業(yè)產(chǎn)品的獨一無二的視覺標(biāo)志。從廣義角度說,企業(yè)形象是設(shè)計者從不同角度對企業(yè)整體進(jìn)行提煉和歸納,并最終形成的有別于其他產(chǎn)品的企業(yè)形象。成功的企業(yè)形象設(shè)計可以幫助企業(yè)在眾多同類競爭對手中脫穎而出,在市場競爭中占有一席之地,同時也有助于增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的辨識度,符合現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略推廣要求。
。ǘ┢髽I(yè)形象設(shè)計的意義
隨著市場競爭的激烈化以及人們消費觀念的轉(zhuǎn)化,企業(yè)之間的競爭已由技術(shù)之爭轉(zhuǎn)為眼球之爭。在產(chǎn)品選擇多樣化、表現(xiàn)形式多元化的今天,那些注重形象設(shè)計的產(chǎn)品往往能受到消費者更多的關(guān)注,而那些形象設(shè)計平淡、同一化嚴(yán)重的產(chǎn)品則會被忽視或淘汰。因此,創(chuàng)造一個既能體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念和文化內(nèi)涵,又能詮釋產(chǎn)品所有有效因素的企業(yè)形象也就正成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略所面臨的新課題。成功的企業(yè)形象不僅決定著企業(yè)在市場競爭中的地位,也直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。
。ㄈ┢髽I(yè)形象整合的作用
是指為了企業(yè)能在視覺上對消費者形成強(qiáng)有力的沖擊,留下深刻的記憶和印象,經(jīng)營者和設(shè)計者會根據(jù)企業(yè)發(fā)展和營銷戰(zhàn)略,將與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的內(nèi)容加以歸納和綜合整理,并以更全面、更完整的形式展示給消費者,從而在消費者群中形成情感共鳴和心理聯(lián)系,幫助消費者更深入地了解企業(yè)。
二、品牌整合設(shè)計特點研究
(一)品牌整合設(shè)計的意義
隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化和市場競爭的日益激烈,許多企業(yè)開始大力推行品牌營銷策略以增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品在市場中的地位。品牌既是一個國家經(jīng)濟(jì)科技等綜合實力的重要體現(xiàn),也是企業(yè)產(chǎn)品在消費市場的影響力和知名度的直觀反映,對品牌整合設(shè)計的研究就顯得尤為重要。
。ǘ 品牌整合設(shè)計的內(nèi)涵
品牌,是企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中形成的無形資產(chǎn);品牌整合設(shè)計是經(jīng)營者在對企業(yè)品牌整體內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)分析研究的基礎(chǔ)上,對品牌形象作出前瞻性的定位,通過提煉和歸納品牌的使用價值和功能價值,最終構(gòu)建的完整的品牌傳播體系。不同的品牌形象營銷策略會使品牌在市場中的地位和影響力產(chǎn)生差異性。眾多國際知名企業(yè)品牌之所以能在競爭激烈的市場環(huán)境中不斷搶占先機(jī),往往并不取決于產(chǎn)品本身,而在于其品牌形象在消費者中建立的有效持久的情感基礎(chǔ),而這也是品牌整合設(shè)計構(gòu)建體系的基礎(chǔ)。
(三) 影響品牌整合設(shè)計的因素
首先,在品牌整合設(shè)計過程中,企業(yè)經(jīng)營者首先要對品牌整合所需內(nèi)容,如品牌的影響力、地位、現(xiàn)有形象以及消費群體特點等進(jìn)行深入了解,并在對比市場同類產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,根據(jù)現(xiàn)有的市場需求和消費觀念,對品牌進(jìn)行科學(xué)合理的整合設(shè)計。
其次,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,品牌識別方式已由單一的圖形化轉(zhuǎn)為更為豐富多元的形式表達(dá),任意一種視覺屬性如色彩、圖形、字體等,都有可能成為品牌視覺的識別核心。在圖像越來越多元化的年代,越簡單、越清晰、越富有含義的視覺元素反而會被消費者在最短時間接受并加以記憶。因此,在整合品牌設(shè)計時,設(shè)計者在設(shè)計過程可對已經(jīng)確定的識別主要因素加以重點突出和規(guī)劃,使其能更好地傳達(dá)品牌形象的內(nèi)涵,反映其富有個性的表達(dá)內(nèi)容。
第三,市場競爭的不斷升級,也使消費觀念和方式發(fā)生相應(yīng)的變化。如何在激烈的市場競爭中始終占有一席之地,這就需要經(jīng)營者對品牌的核心價值有清楚的認(rèn)識,并能在品牌戰(zhàn)略推廣中加以重點突出和挖掘,使之能與消費目標(biāo)群產(chǎn)生情感上的聯(lián)系,獲取消費群的信任,最終建立核心消費群。為保持品牌設(shè)計長久的生命力,經(jīng)營者在構(gòu)建核心消費群的同時,還要根據(jù)市場的不斷發(fā)展構(gòu)建潛在的消費群體,即在對市場進(jìn)行科學(xué)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,掌握關(guān)心產(chǎn)品并有意愿使用和購買產(chǎn)品群體的需求動向和消費愿望,尋找產(chǎn)品與目標(biāo)消費群結(jié)合的切入點,建立聯(lián)系、培養(yǎng)群體與產(chǎn)品之間的情感。
第四,網(wǎng)絡(luò)時代在帶給消費者更多選擇和體驗方式的同時,也為品牌和消費者之間搭建了一個更方便、快捷的交流平臺。經(jīng)營者可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代的圖形化特點,豐富與創(chuàng)新品牌視覺元素的表現(xiàn)形式,以跟進(jìn)時代和市場的發(fā)展。品牌設(shè)計并不是固定不變的,它會隨著時代和消費觀念不斷發(fā)展變化進(jìn)行自我調(diào)整,以求更長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。因此,當(dāng)品牌設(shè)計不再能滿足消費者需要,或在市場競爭中處于劣勢時,經(jīng)營者就需對品牌形象加以變化和改進(jìn),賦予更深的意義和更高的價值,使其保持活力。品牌形象的改進(jìn)或再設(shè)計前提和結(jié)果都必須真正有利于商業(yè)競爭和企業(yè)發(fā)展。
三、企業(yè)形象設(shè)計與品牌整合設(shè)計的異同
企業(yè)形象設(shè)計和品牌整合設(shè)計的最根本目的,都是為了保證企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中的地位和影響力。雖然近些年我國的品牌意識和形象設(shè)計都有一定的發(fā)展和進(jìn)步,但與國際品牌設(shè)計相比,仍存在很多問題。
(一)企業(yè)形象設(shè)計的缺陷
。1)設(shè)計思想和意識滯后,視覺元素的表現(xiàn)形式單一,缺乏市場前瞻性,不能很好地為企業(yè)推廣服務(wù)。
(2)設(shè)計缺乏創(chuàng)新意識,受市場“規(guī)范和統(tǒng)一”因素影響,企業(yè)形象設(shè)計既無法滿足消費者的客觀需求,也不能適應(yīng)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和市場推廣的需要。
(3)設(shè)計缺乏獨特性,產(chǎn)品模仿化和概念化較重,不能塑造獨具特色的企業(yè)形象識別元素,不利于企業(yè)產(chǎn)品在國際市場的戰(zhàn)略推廣和品牌識別。
(二)品牌整合設(shè)計的不足
。1)設(shè)計模仿性嚴(yán)重,企業(yè)產(chǎn)品和品牌形象構(gòu)建之間的區(qū)別較為模糊,在市場競爭中缺乏有效的競爭力。
。2)忽視了品牌整合設(shè)計的科學(xué)性,沒能把握品牌設(shè)計與消費市場之間的關(guān)系,產(chǎn)品設(shè)計多以設(shè)計者或經(jīng)營者的.主觀情感為中心,偏離了設(shè)計的科學(xué)性標(biāo)準(zhǔn)。
。ㄈ┢髽I(yè)形象設(shè)計與品牌整合設(shè)計的異同
。1)企業(yè)形象設(shè)計、品牌整合設(shè)計和目標(biāo)消費群在一定的情況下存在于一定的系統(tǒng)體系內(nèi)。如寶潔公司推出的洗發(fā)水系列產(chǎn)品,根據(jù)不同的目標(biāo)受眾,其產(chǎn)品形象設(shè)計也有所不同,如飄柔以護(hù)理發(fā)質(zhì)為主的飄柔系列,其視覺識別與以去頭屑為主的海飛絲就有所差別,但兩種產(chǎn)品都帶有寶潔公司的品牌標(biāo)志。
。2)企業(yè)形象設(shè)計以體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念和文化內(nèi)涵為主,因此視覺元素和形象設(shè)計都以企業(yè)為中心展開;而品牌設(shè)計因其自身視覺元素設(shè)計的限制,在對企業(yè)產(chǎn)品形象進(jìn)行形態(tài)、策略、推廣等方面的調(diào)整時,就顯得相對薄弱。品牌整合設(shè)計不僅彌補(bǔ)了企業(yè)形象設(shè)計這一缺陷,并因目標(biāo)受眾群的不同,還可直接建立更為有效的情感聯(lián)系。
。3)品牌整合設(shè)計與企業(yè)形象設(shè)計是相互促進(jìn)、相互影響的關(guān)系。企業(yè)形象設(shè)計是對企業(yè)整體以視覺形象加以體現(xiàn),而品牌設(shè)計雖然也是視覺識別多元要素的組合,但卻無法對形象設(shè)計中的標(biāo)志、輔助圖形等視覺屬性加以表達(dá)。在市場沒有統(tǒng)一設(shè)計規(guī)范的情況下,企業(yè)形象設(shè)計可以根據(jù)市場發(fā)展、企業(yè)自身要素的調(diào)整對品牌視覺的設(shè)計空間加以延伸和創(chuàng)新,從而為品牌整合設(shè)計提供更大的發(fā)展空間,為企業(yè)未來的視覺識別提供更多的可能性。
(4)品牌雖然是企業(yè)形象的外在表現(xiàn),但在一定程度上,它又是獨立于企業(yè)產(chǎn)品之外的設(shè)計體系,與企業(yè)形象設(shè)計以企業(yè)為中心不同,品牌形象設(shè)計可以不依賴于企業(yè)實體,它以消費群體為中心,其發(fā)展和構(gòu)建都是建立在目標(biāo)受眾群的情感基礎(chǔ)之上。通過國際大型品牌整合設(shè)計可以發(fā)現(xiàn),在對產(chǎn)品進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整時,他們并不是把企業(yè)形象設(shè)計中的識別要素,如圖形、字體、標(biāo)志等,與企業(yè)商品及相關(guān)活動加以重新整合,而是對營銷方向和受眾群加以調(diào)整,即從更注重市場轉(zhuǎn)為更關(guān)注消費者的心理需求,并根據(jù)市場變化和消費觀念的更新對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。在新的市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)形象設(shè)計與品牌整合設(shè)計并不是競爭和對立的關(guān)系,二者相輔相成,一個扎根于企業(yè),一個扎根于市場,都對企業(yè)的健康發(fā)展有著重要的作用和意。
企業(yè)形象和品牌設(shè)計都是企業(yè)的無形資產(chǎn),它們的優(yōu)劣直接影響著企業(yè)商品在是市場中的競爭力以及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。設(shè)計者唯有正確認(rèn)識二者之間的聯(lián)系,運(yùn)用科學(xué)合理的設(shè)計因素傳達(dá)企業(yè)的文化內(nèi)涵和經(jīng)營理念,才能實現(xiàn)對企業(yè)產(chǎn)品知名度和品牌形象的推廣,在未來的市場競爭中建立良好的產(chǎn)品形象和市場信譽(yù),滿足企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的市場需求。
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