- 相關(guān)推薦
節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（精選10篇）
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，難免會發(fā)生一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，通常會被要求事先編制應(yīng)急預(yù)案。編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來看看吧。
節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 1
一、目的
為了有效預(yù)防和妥善處理節(jié)假日期間突發(fā)事件，維護好辦公樓公共秩序和財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定辦公樓物業(yè)管理現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。通過預(yù)案的演練和培訓(xùn)，使現(xiàn)場值班員工能夠更清晰，更熟練的掌握各突發(fā)事件的處理方法與技巧，確保做到有事及時處理，及時解決，發(fā)生的各項突發(fā)事件得到及時控制與處理。從而保障東昌府辦公樓物業(yè)管理項目各項工作順利開展，確保安全穩(wěn)定和諧地度過節(jié)假日。
二、適用范圍
適用于辦公樓物業(yè)管理項目節(jié)假日期間突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急預(yù)案
1、節(jié)假日期間設(shè)立值班經(jīng)理制，值班經(jīng)理由該項目負責(zé)人擔(dān)任，全面負責(zé)辦公樓各項工作及業(yè)務(wù)處理，必要時向公司總指揮匯報。
2、節(jié)假日期間設(shè)立崗位檢查記錄表，值班負責(zé)人每天當值班期間崗位巡查1至2次，并做好相關(guān)的.巡查記錄。
3、保安負責(zé)人設(shè)立夜間督查小組，負責(zé)夜間巡邏及崗位檢查，負責(zé)夜間對重點部位進行巡查，同時做好春節(jié)、元宵節(jié)期間的防火檢查。
4、維修員負責(zé)對項目各類設(shè)施設(shè)，給供水、供配電、弱電等系統(tǒng)全面檢查，做好相應(yīng)的預(yù)防措施。
5、項目負責(zé)人做好節(jié)假日期間各類提示、通知、顧客來訪及突發(fā)事件的信息收集、反饋等相關(guān)工作。
6、凡在節(jié)假日期間發(fā)生突發(fā)事件時，項目負責(zé)人要及時電話通知相關(guān)人員，并在最快的時間內(nèi)到達現(xiàn)場處理工作，同時做好各類預(yù)防措施，并將信息及時進行反饋。
四、常見突發(fā)事件處理應(yīng)急措施
�。ㄒ唬┩ｋ娡Ｋ�
1、發(fā)現(xiàn)辦公樓節(jié)假日期間停水、停電時，及時通知中心，與甲方單位做好溝通。
2、工程維修人員立即查找原因，若自身原因?qū)е峦Ｋｋ�，立即啟動緊急預(yù)案，集中力量排除故障，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，集中力量排除故障，恢復(fù)正常；若非自身原因?qū)е峦Ｋｋ姡椖控撠?zé)人立即致電相關(guān)供水供電部門，尋求原因，并且將具體原因告知甲方負責(zé)人，做好相應(yīng)記錄。
3、若發(fā)生在晚上，及時提供應(yīng)急照明燈，保證給夜間工作人員的影響降低到最小。
�。ǘ┗鹁�、火災(zāi)應(yīng)急處理辦法和預(yù)案
處理原則：報火警與通報報警、邊報警邊撲救、先控制后滅火、救人后救物的原則，要注意人員疏散與救護。
1、遇火災(zāi)時，及時撥打“119”報警電話，有人員傷亡時，撥打120急救電話。
2、火災(zāi)撲救完畢，保護現(xiàn)場，維護秩序，全面協(xié)助相關(guān)部門做好現(xiàn)場調(diào)查，作出火災(zāi)的調(diào)查結(jié)果，由相應(yīng)機關(guān)決定是否清理現(xiàn)場。
五、聚眾鬧事應(yīng)急處理辦法和預(yù)案
1、一般處理辦法與原則
耐心調(diào)解、分清是非，立足勸導(dǎo)、避免擴大，原則是可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆、如一時無法解決或有擴大的可能及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)或報“110”。
2、注意事項
一旦發(fā)生應(yīng)急事件，必須及時向上級報告。各類事故處理完畢后，須填寫應(yīng)急事件處理表。
處置完畢，應(yīng)保護好現(xiàn)場和證據(jù)，組織分析事件原因，本著事件處理三不放過的原則，預(yù)防、避免再次發(fā)生。
六、各項防范措施
�。ㄒ唬┌踩婪洞胧�
1、當班保安人員應(yīng)侗明顯標志，穿戴干凈、整齊，配備對講機裝置和其他必備的安全護衛(wèi)工具，交接班制度完備，并有交接班記錄及工作記錄。
2、門衛(wèi)出入口24小時值班，對進出車輛管理、訪客要嚴格登記，謝絕拾荒、商販及不明身份人員入內(nèi)，大件物品搬出應(yīng)登記，做好交通指揮與疏導(dǎo)工作。
3、巡邏：要多看、多問、多聽，重點部位、重點時間、特殊情況加強巡邏，接受業(yè)主投訴和求助要及時解決和處理，在遇到公共利益、本人或他人人身和其他權(quán)利正在遭到不法侵害時，通知警方尋求幫助，做好巡查和交接班記錄。
4、在發(fā)生突發(fā)事件時沉著冷靜，果斷處置，并能及時報告給有關(guān)部門。
5、節(jié)日期間各班按原班次運轉(zhuǎn)，提高警惕，嚴格按照值班表進行值班，有特殊任務(wù)時，須立即歸位。
�。ǘ┚S修保潔防范措施
1、維修人員節(jié)前對辦公區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施做一次全面檢查，尤其對露天設(shè)備，要做好防凍保溫工作。
2、節(jié)前備齊維修材料，保證節(jié)日期間維修材料齊全。
3、安排好節(jié)日期間人員值班，確保工作順利開展，并配合甲方做好節(jié)日氣氛渲染。
4、保潔人員節(jié)日期間正常工作。
節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 2
北極星水處理網(wǎng)訊:為確保在“十一”節(jié)日期間，污水處理廠各項生產(chǎn)工作安全有序地開展，特制定本預(yù)案。
一、適用范圍
適用于污水處理廠節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)保障
二、工作安排
1、停止一切與安全風(fēng)險高的工作，包括清池、更換曝氣頭等作業(yè)。
2、節(jié)假日期間出現(xiàn)不影響水廠運營的問題，放置到節(jié)后處理。
3、影響污水廠運營的問題，作業(yè)等級升級，例如火票一律升級為特級火票，由總經(jīng)理簽發(fā)，負責(zé)人與安全員現(xiàn)場監(jiān)護。
三、人員安排
1、在節(jié)假日之前組織對設(shè)備、安全生產(chǎn)等情況進行一次認真細致地檢查。
2、對職工進行一次安全生產(chǎn)思想教育及安全事故防范預(yù)案的學(xué)習(xí)，保持思想穩(wěn)定,狠抓制度、措施的落實，切實做到消除事故隱患確保節(jié)日期間生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、正常、有序。
3、廠領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)骨干白天輪流值班，及時處理運行中的各種問題。
4、運營操作人員保證滿員在崗，非特殊情況不予調(diào)休、請假，嚴格遵守勞動紀律及各項安全生產(chǎn)制度，保持通訊暢通；
5、應(yīng)急搶修小組不在崗人員保持通訊暢通，如遇緊急情況，隨叫隨到。
四、突發(fā)事件預(yù)防
1、水量超負荷的預(yù)防
根據(jù)進廠水量突然超出設(shè)計處理能力（節(jié)假日偷排導(dǎo)致工業(yè)廢水進入或突發(fā)暴雨等）的情況，崗位值班人員要做到：
1）預(yù)先對閘門等設(shè)備進行檢查，確保完好。
2）隨時觀察集水池的水位并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3）及時調(diào)整開停泵數(shù)量與時間，工藝技術(shù)主管調(diào)整運行參數(shù)。
4）若進水水位持續(xù)上漲，且水位超過預(yù)警水位時，立即與值班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，值班領(lǐng)導(dǎo)向總公司、當?shù)丨h(huán)保部門匯報，若進水量持續(xù)增加，超過了污水處理系統(tǒng)的極限值時，打開超越閘門外排，工藝工程師根據(jù)具體情況進行工藝調(diào)整，控制進水量，保護污水處理系統(tǒng)。
2、進水水質(zhì)超標的`預(yù)防
對進水進行觀查，并每天定時對進水水質(zhì)取樣化驗，做好進水水質(zhì)分析及記錄。
3、出水水質(zhì)超標的預(yù)防
對生產(chǎn)運行工藝上的厭氧池、缺氧池、好氧池和二沉池的水樣進行觀查，并取樣化驗，做好每個時間段的水質(zhì)分析，操作人員應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行操作，防止因檢查不到或失誤造成事故；及時合理的調(diào)整運行工況，嚴禁超負荷運行，保證出水達標排放。
4、現(xiàn)場突然停電的預(yù)防
認真巡查高、低壓配電室的運行情況，對上級電站的停電通知進行記錄及匯報，并在停電之前電工對廠內(nèi)設(shè)施進行依次停電，恢復(fù)供電后進行依次送電并巡查。
五、突發(fā)事件應(yīng)急處理方案
1、水量超負荷事件處理方案
進廠水量突然超出設(shè)計處理能力（節(jié)假日偷排導(dǎo)致工業(yè)廢水進入或突發(fā)暴雨等）
1）污水運行班組預(yù)先對閘門等設(shè)備進行檢查，確保完好。
2）值班人員隨時觀察集水池的水位并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3）值班人員外出巡視，必須注意個人安全，注意防滑，需要有人配合時兩人一起協(xié)作操作。
4）由于進水管網(wǎng)關(guān)系著市區(qū)的排污狀況，水位超過預(yù)警水位時立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，增加泵的開啟臺數(shù)，加大進水量，并進行相應(yīng)的工藝調(diào)整。
5）水量嚴重超過污水處理系統(tǒng)設(shè)計處理能力，在提升泵的開啟數(shù)超過規(guī)定最多數(shù)量時，崗位值班人員及時與值班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，同時打開超越閘門外排。值班領(lǐng)導(dǎo)及時向總公司匯報，同時應(yīng)急指揮辦公室向當?shù)丨h(huán)保部門反應(yīng)情況，根據(jù)具體情況進行工藝調(diào)整。
2、進水水質(zhì)超標事件處理方案
1）進水水質(zhì)短時間內(nèi)超出設(shè)計標準：
應(yīng)急指揮部辦公室立即向總公司和當?shù)丨h(huán)保部門匯報，并安排化驗室對進水水質(zhì)進行取樣化驗。工藝工程師根據(jù)該污水處理廠的實際情況對水質(zhì)數(shù)據(jù)進行分析，然后根據(jù)化驗，對工藝參數(shù)及各系統(tǒng)的進水量進行內(nèi)部調(diào)整，保證出水水質(zhì)達標排放。
2）進水水質(zhì)嚴重超出設(shè)計標準
立即啟動應(yīng)急預(yù)案：
�、龠\行組值班人員立即上報值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)上報應(yīng)急指揮辦公室，應(yīng)急指揮辦公室通知化驗室取異常水樣進行化驗分析，并且減少進水量到50%，一小時后若水質(zhì)仍無好轉(zhuǎn)，停止進水，打開超越閘門外排；
�、诨炇曳治霎惓＿M水，分析結(jié)果出來后，要立即上報應(yīng)急指揮辦公室；
�、塾蓱�(yīng)急指揮辦公室向總公司及當?shù)丨h(huán)保局緊急匯報，并由管網(wǎng)巡視組配合環(huán)保局排查污染源頭，查明后，立即采取切斷源頭的措施；
�、苡森h(huán)保局督促發(fā)生泄漏單位將管網(wǎng)中殘留工業(yè)廢水預(yù)處理后，才可恢復(fù)進水；
�、萃Ｖ惯M水期間，廠區(qū)內(nèi)應(yīng)采取維持微生物生存方案，可投加葡萄糖、尿素、磷酸二氫鈉，按照COD：N：P=100：5：1（脫氮工藝按COD：TN=5:1）的比例適當投加。
突發(fā)事件解決后，恢復(fù)正常處理狀態(tài)，并記錄。
3、出水水質(zhì)超標處理方案
遇到出水指標突然超標，立即啟動應(yīng)急預(yù)案：
應(yīng)先檢查系統(tǒng)運行情況，并且根據(jù)出水超標情況確定是否增、減風(fēng)量、排泥、加藥等手段
①由中控室將出水情況立即上報值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)上報應(yīng)急指揮辦公室，應(yīng)急指揮辦公室通知化驗室取異常水樣進行化驗分析；
�、诨炇曳治鲞M水和出水水質(zhì)狀況并上報應(yīng)急指揮辦公室；
�、酃に嚰夹g(shù)主管根據(jù)化驗室的分析結(jié)果制定出工藝調(diào)整方案，由中控室和污水、污泥脫水班組共同執(zhí)行；
�、芡ㄖ勰嗝撍嘟M投加化學(xué)藥劑(PAC、PAM等)；
�、菸勰嗝撍嘟M負責(zé)制定化學(xué)藥劑的濃度和投加量，并負責(zé)配制和投加。
4、現(xiàn)場突然停電的應(yīng)急處理方案
�、佼攺S內(nèi)突然發(fā)生停電事故后，運行組值班人員立即將現(xiàn)場設(shè)備退出運行狀態(tài)，打開超越閘門外排，并按《公司上報制度》上報；
②由辦公室向公司及屬地環(huán)保局緊急匯報；
�、垭姽そM查明停電原因，如果停電屬于廠外輸電線路故障，要求高壓維護隊迅速組織進行搶修，如果停電屬于廠內(nèi)原因，查明原因后，電氣維護組立即進行檢查搶修。
�、軝z修完畢，確認各分部電路無問題后供配電系統(tǒng)進行送電；
⑤恢復(fù)供電15分鐘后，巡檢全廠設(shè)備，無問題，按運行操作規(guī)程操作。
�、揠姽に屯觌姾�，巡檢全廠設(shè)備。
�、邖徫蝗藛T將操作情況如實記錄�；謴�(fù)運行！
節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 3
為之后20xx年過后交通之后安全工作，保障旅客走得之后，走得過后，走得之后，保證國慶節(jié)假日期間之后秩序和道路安全生產(chǎn)之后生活過后正常運輸，特之后本預(yù)案：
一、組織之后，確立領(lǐng)導(dǎo)小組
為之后我縣20xx年之后國慶節(jié)假日期間過后運輸之后，保障組織過后，我所之后道路運輸領(lǐng)導(dǎo)小組：
二、運力保障
之后運輸期間，根據(jù)州處的之后部署和我縣實際情況，為確保運力的之后，結(jié)合客運站過后運行之后，安排3輛客運之后作為應(yīng)急車輛，同時安排5輛5噸以上的之后作為我縣客貨之后的過后運力，貨車安排之后具體如下：，以備之后時過后調(diào)度指揮。
三、加強之后管理
�。ㄒ唬┲箝_展隱患排查。班線之后、旅游客運、維修之后要結(jié)合安全隱患排查治理之后，認真做好過后安全之后排查治理，深入排查事故之后和安全管理薄弱環(huán)節(jié)，重點排查參營之后技術(shù)狀況、車載安全之后設(shè)施過后、駕駛員之后和培訓(xùn)情況、衛(wèi)星之后監(jiān)控設(shè)備情況等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對之后出的過后要強化之后、落實到人、限期整改之后，并過后隱患排查整治檔案。對未之后培訓(xùn)教育的過后員和之后安全應(yīng)急設(shè)施過后配備不齊全、安全之后狀況不合格的過后一律不得之后營運。
�。ǘ┲髲臉I(yè)人員安全教育。道路之后企業(yè)在過后務(wù)必對之后駕駛員開展一次有之后性的過后生產(chǎn)培訓(xùn)之后，要結(jié)合道路運輸之后法律法規(guī)、典型案例及之后災(zāi)害或突發(fā)情況的之后處置操作過后，加強對之后人員的過后培訓(xùn)，進一步提升之后人員的過后操作技能和之后處置能力。
�。ㄈ┲笾攸c領(lǐng)域安全監(jiān)管工作。要盯緊超長客運、旅游之后等重要領(lǐng)域，進一步強化之后安全監(jiān)管措施落實，要制定切實可行的`之后管控措施，如遇之后惡劣天氣、道路斷道或之后等預(yù)警情況時，運輸之后要果斷采取調(diào)整發(fā)班之后、繞道運行、停班等之后措施，避免冒險通進；對不具備之后通行條件的過后，堅決不得之后客運車輛發(fā)班通行；如已在之后途中的，要及時向之后員發(fā)送預(yù)警信息，通知之后員將車輛停放到之后地帶等待，或在之后交警指揮下按照規(guī)定的之后線路運行。
�。ㄋ模┲笤搭^車輛動態(tài)監(jiān)控。各之后企業(yè)要認真落實監(jiān)控管理之后，對重點線路要實行之后候、全過程過后監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和之后駕駛員超速、超載、疲勞駕駛、屏蔽之后定位車載終端等違法違章行為，將之后隱患及過后苗頭消滅在之后狀態(tài)。超長線客運之后要認真落實凌晨2點至5點之后休息或接駁運輸制度，嚴禁客運之后夜間22時至次日之后6時過后三級以下（含）之后公路。
節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 4
為及時處置醫(yī)院休息日、節(jié)假日及夜間突發(fā)事件,保證醫(yī)院休息日及夜間工作正常運行,根據(jù)醫(yī)院實際制定本預(yù)案。
一、組織機構(gòu)及職責(zé)
成立醫(yī)院節(jié)假日、休息日及夜間突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)處置和協(xié)調(diào)節(jié)假日、休息日及夜間突發(fā)事件，下設(shè)四個協(xié)調(diào)小組，分別承擔(dān)綜合協(xié)調(diào)、醫(yī)療救治、醫(yī)技檢查、后勤保障等工作的實施。
�。ㄒ唬┕�(jié)假日休息日及夜間突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
1、負責(zé)處理醫(yī)院節(jié)假日、休息日及夜間醫(yī)療、行政、后勤和其他臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收處理來文、來電，收發(fā)傳真等，辦理上班時間未辦事宜。
2、負責(zé)督促檢查醫(yī)院非工作時間臨床、醫(yī)技及后勤工作，負責(zé)醫(yī)療救護用車的調(diào)派，保證醫(yī)院非工作時間正常醫(yī)療工作秩序。
�。ǘ┧膫�協(xié)調(diào)小組
1、綜合協(xié)調(diào)組
組長：
副組長：
成員：
崔端陽、
2、醫(yī)療救治組
組長：
副組長：
成員：
3、醫(yī)技組
組 長：
成 員：門診部及各醫(yī)技科室主任
4、后勤保障組
組長：
副組長：
成員：
二、保障措施
（一）一線值班人員必須堅守工作崗位，二線科主任、護士長必須保證24小時通訊暢通，接到指令，迅速到達指定現(xiàn)場。
�。ǘ┕�(jié)假日、休息日及夜間如發(fā)生緊急、重大情況及突發(fā)性醫(yī)療事件，各科室應(yīng)及時向醫(yī)院總值班匯報，總值班及時報告值班院領(lǐng)導(dǎo)，同時根據(jù)不同情況啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行處置。
（三）各小組應(yīng)在總值班和各小組組長的統(tǒng)一指揮下發(fā)揮各自的職能作用。
1、綜合協(xié)調(diào)組：應(yīng)急預(yù)案啟動后，綜合協(xié)調(diào)組成員根據(jù)總值班的要求迅速到達指定現(xiàn)場，負責(zé)協(xié)調(diào)、組織、督促各項應(yīng)急工作落實。
2、醫(yī)療救治組：急診科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等臨床科室接到病人救治任務(wù)后，要迅速行動，及時做好病人搶救、診治工作。
3、醫(yī)技組：藥械科、檢驗科、放射科、CT室、功能科、供應(yīng)室等醫(yī)技科室值班人員要在崗在位，配合臨床科室做好醫(yī)療搶救任務(wù)。
4、后勤保障組：保障院內(nèi)水、電、氣的供應(yīng)，醫(yī)院車輛調(diào)配、設(shè)備維修、秩序維持、藥品供應(yīng)及搶救物資的'供應(yīng)等。
�。ㄋ模┛傊蛋嗳藛T及時跟蹤和續(xù)報事態(tài)發(fā)展情況，組織力量對報告事項調(diào)查核實，并及時進行編輯整理，保證信息的準確性。如有重大事件須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意并簽發(fā)后在2小時內(nèi)報告縣衛(wèi)生局，與社會治安有關(guān)的事件及時向當?shù)嘏沙鏊鶊蟾妗?/p>
節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 5
一、指導(dǎo)思想
為加強對節(jié)假日生產(chǎn)安全事故的防范，及時做好安全事故發(fā)生后的救援處置工作，最大限度地減少事故損失，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位實際，特制定本單位節(jié)假日期間生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。
二、應(yīng)急組織機構(gòu)
節(jié)假日生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織和部門負責(zé)的原則。成立公司節(jié)假日生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)節(jié)假日事故的應(yīng)急救援指揮和組織工作。救援小組下設(shè)事故搶險組、警戒組、后勤保障組、調(diào)查組。組長由總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由各歸口公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司安全部。
三、小組成員
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
�。ǘ┦鹿蕮岆U組
組長：
副組長：
成員：
�。ㄈ┚浣M
組長：
副組長：
成員：
�。ㄋ模┖笄诒Ｕ辖M
組長：
副組長：
成員：
�。ㄎ澹┱{(diào)查組
組長：
副組長：
成員：
四、職責(zé)分工
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、組織有關(guān)部門制定節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在事件發(fā)生后按照應(yīng)急預(yù)案迅速開展搶險救災(zāi)工作，指揮調(diào)度各小組的力量、物資迅速到位。
2、現(xiàn)場指揮搶險救援活動，及時采取緊急處置措施。
3、及時向上級有關(guān)部門匯報事故處理情況。
�。ǘ⿷�(yīng)急救援各小組職責(zé)分工
1、事故搶險組
�。�1）節(jié)假日期間發(fā)生生產(chǎn)安全事故時，緊急調(diào)用下屬各單位人員、物資、機械裝備。
�。�2）根據(jù)事故情況，有危及周邊單位和人員的險情時，組織、協(xié)調(diào)人員疏散和物資搶救工作。
�。�3）堅持救人第一的原則。
2、警戒組
�。�1）負責(zé)維護事故現(xiàn)場秩序，設(shè)立隔離設(shè)施與警示標志。
�。�2）防止閑雜人員進入事故現(xiàn)場。
3、后勤保障組
�。�1）負責(zé)籌備應(yīng)急救援資金、物資和裝備。
�。�2）負責(zé)聯(lián)系消防、公安、醫(yī)院等救援單位。
4、調(diào)查組
�。�1）組織對事件的調(diào)查工作。
（2）適時發(fā)布公告，將處理進展情況公布于眾。
�。�3）負責(zé)事件的有關(guān)證據(jù)收集、總結(jié)、上報和存檔工作。
五、事故的`報告制度
�。ㄒ唬┕�(jié)日期間發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，現(xiàn)場有關(guān)人員或
最先發(fā)現(xiàn)事故人員必須立即報告本單位負責(zé)人，事件所屬單位必須以最快的方式一個小時內(nèi)向應(yīng)急處理小組負責(zé)人及指揮小組辦公室報告，并做好事故有關(guān)續(xù)報工作。
事件報告內(nèi)容：發(fā)生事件的時間、地點、事件的簡要情況；事件原因、性質(zhì)的初步判斷；直接經(jīng)濟損失的初步估計及采取的應(yīng)急措施；需要有關(guān)部門和單位協(xié)助、搶救和處理的有關(guān)事宜。
�。ǘ┦录�(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到報告后，應(yīng)按預(yù)先確定的通報程序規(guī)定，通知各小組趕赴現(xiàn)場組織救援，根據(jù)事件情況向有關(guān)應(yīng)急機構(gòu)及上級部門報告。
六、應(yīng)急救援原則和現(xiàn)場組織
�。ㄒ唬┦鹿蕬�(yīng)急救援的基本原則：堅持“救人第一、以快制快”的原則，“迅速組織、統(tǒng)一指揮、分工負責(zé)”的原則。
�。ǘ┦录l(fā)生后，事件單位和現(xiàn)場人員在迅速報告的同時，應(yīng)積極采取安全可靠的措施，防止事故繼續(xù)蔓延擴大。
�。ㄈ└骶仍〗M接到通知后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場并通知其成員單位，迅速到達現(xiàn)場，開展處置工作。
七、救援工作紀律
各單位相關(guān)人員必須自覺遵守本預(yù)案有關(guān)規(guī)定，節(jié)假日期間一旦發(fā)生事故，必須把救人放在第一的位置，一旦接到救援命令，必須立即趕赴現(xiàn)場，指揮開展有效的搶險工作。
節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 6
一、總則
(一)編制目的：最大限度減少節(jié)假日和重大活動期間擁擠，踩踏傷亡事故中的人員傷亡，避免事態(tài)進一步惡化，迅速疏散人群，及時開展救援，保障廣大人民群眾的生命安全。
(二)適用范圍：本預(yù)案適用于我鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有節(jié)假日和重大活動期間安全事故的預(yù)防和處置。主要包括：
1、旅游風(fēng)景區(qū)發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故;
2、集貿(mào)市場發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故;
3、各種燈會、花會、廟會、等民間傳統(tǒng)活動中發(fā)生的.擁擠、踩踏傷亡事故。
4、節(jié)假日和重大活動期間發(fā)生的其他突發(fā)公共事件分別適用政府制定的相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
(三)工作原則：堅持以人為本，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失的原則，依法處置，責(zé)任明確的原則，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)的原則。
二、組織機構(gòu)與職責(zé)
(一)應(yīng)急組織指揮機構(gòu)
總指揮：政府鎮(zhèn)長
副總指揮：分管安全生產(chǎn)的副鎮(zhèn)長。
成員：公安、工商、國土、安監(jiān)、政府辦、衛(wèi)生院負責(zé)人及各片長
應(yīng)急處置隊伍約三十人
(二)職責(zé)：
1、指揮部要掌握全鎮(zhèn)范圍內(nèi)重大事故隱患和重大危險源的分布情況。
2、指揮部成員單位要保證隨時到位。
3、指揮部有權(quán)對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)用于搶險工作的人員、車輛及各種物資和人力資源進行調(diào)度。
4、鎮(zhèn)應(yīng)急處置隊要迅速趕到事故發(fā)生地，按應(yīng)急指揮部的要求做好各項應(yīng)急處置工作。
5、各衛(wèi)生院要確保醫(yī)護人員要立即到場。展開搶救工作。
6、應(yīng)急指揮部主要負責(zé)做好以下工作：
(1)制定現(xiàn)場搶救方案，采取緊急措施，防止事態(tài)進一步擴大;
(2)積極組織傷亡人員的緊急搶救。
(3)組織事故危險區(qū)域內(nèi)的群眾疏散和轉(zhuǎn)移。
(4)及時向縣委縣政府報告搶救工作進展情況，并寫出事故處理情況報告。
三、預(yù)測與預(yù)警
各村委會、安委會各成員單位要針對各種可能發(fā)生的安全事故，加強隱患排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。
鎮(zhèn)政府對發(fā)現(xiàn)的各類事故隱患，能立即處置的立即處置，處置有困難的及較大事故隱患要及時向縣政府和上級有關(guān)部門報告。
四、事故救援電話
(一)縣政府安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急值班電話：xxx
鎮(zhèn)政府值班電話：xxx
(二)事故緊急救援電話
醫(yī)療急救中心120
火災(zāi)事故119
民爆物品、煙花爆炸事故110
交通事故122
(三)鎮(zhèn)應(yīng)急值班人接到事故報告后，要問清事故地點、性質(zhì)、報告人的單位和姓名等情況，立即上報鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)，并迅速通知應(yīng)急指揮部成員和相關(guān)部門負責(zé)人及搶險隊員立即趕赴事故現(xiàn)場。
(四)安全生產(chǎn)事故災(zāi)難一旦發(fā)生，必須按國家規(guī)定的程序和實現(xiàn)立即上報，不得隱瞞不報、謊報或拖延報告。
節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 7
為及時處置醫(yī)院節(jié)假日及夜間突發(fā)事件，保證醫(yī)院節(jié)假日及夜間工作正常運行，根據(jù)醫(yī)院實際，制定本預(yù)案。
保障措施
�。ㄒ唬┲蛋喙ぷ魅藛T必須堅守工作崗位，科室主任、護士長必須保證24小時通訊暢通，接到指令，迅速到達指定現(xiàn)場。
�。ǘ┕�(jié)假日及夜間如發(fā)生緊急、重大情況及突發(fā)性醫(yī)療事件，各科室應(yīng)及時向醫(yī)院行政總值班匯報，總值班及時報告值班院領(lǐng)導(dǎo)，同時根據(jù)不同情況啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行處置。
�。ㄈ└餍〗M應(yīng)在醫(yī)院行政總值班和各小組長的統(tǒng)一指揮下發(fā)揮各自的職能作用。各小組職責(zé)如下：
1、綜合協(xié)調(diào)組：應(yīng)急預(yù)案啟動后，綜合協(xié)調(diào)組成員根據(jù)行政總值班的要求迅速到達指定現(xiàn)場，負責(zé)協(xié)調(diào)、組織、督促各項應(yīng)急工作落實。
2、醫(yī)療救治組：急診科、腦病三科、骨傷科、外一科、外三科、心血管病科、腦病一科、胃腸病科、婦科、產(chǎn)科、兒科等臨床科室接到病人救治任務(wù)后，要迅速行動，及時做好病人搶救、診治工作。
3、醫(yī)技檢查組：放射科、檢驗科、CT室、供應(yīng)室等醫(yī)技科室值班人員要在崗在位，配合臨床科室做好醫(yī)療搶救任務(wù)。
4、后勤保障組：保障院內(nèi)水、電、氣的供應(yīng)，醫(yī)院車輛調(diào)配、設(shè)備維修、秩序維持、藥品供應(yīng)及搶救物資的供應(yīng)等。
（四）醫(yī)院行政總值班應(yīng)逐級向院領(lǐng)導(dǎo)匯報事態(tài)發(fā)展情況，組織力量對報告事項調(diào)查核實，并及時進行整理匯總，保證信息的準確性；如有重大事件，須經(jīng)院長同意并簽發(fā)后上報衛(wèi)生行政主管部門。
醫(yī)院安全保衛(wèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
一、目的：
為認真貫徹落實治安保衛(wèi)條例，規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，保護人身、醫(yī)院財產(chǎn)安全和公共財產(chǎn)安全，維護本醫(yī)院人職工作、生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，正確處置治安突發(fā)事件，特制定本預(yù)案。
二、編制依據(jù)：
根據(jù)《中華人民共和國憲法》、《刑法》、《治安管理條例》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定、省《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》地方性法規(guī)及辦法、并結(jié)合醫(yī)院實際情況，制定本預(yù)案。
三、適用范圍
本預(yù)案適用于醫(yī)院可能造成重大人身傷亡、重大經(jīng)濟損失以及較大社會影響的治安突發(fā)性事件或事故。
四、預(yù)案體系本預(yù)案為專項應(yīng)急預(yù)案。五、工作原則、紀律及獎懲
統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)，以人為本，迅速撲滅，減少損失；力爭把突發(fā)治安事故的危害與影響控制到最小程度。不得（亦不得授意他人）瞞報、緩報、謊報突發(fā)事件；不得阻礙應(yīng)急工作；不得拒絕履行應(yīng)急職責(zé)，延誤應(yīng)急時機；違抗命令，否則予以處份和處罰，情節(jié)嚴重者，將追究經(jīng)濟和法律責(zé)任。在突發(fā)事件應(yīng)急工作中做貢獻的先進集體和個人，給予表彰和獎勵。
六、事故等級
1、一般事件與事故：直接經(jīng)濟損失5萬元以下并且不滿足重大突發(fā)事件條件的事件與事故。該類事件事故采用醫(yī)院內(nèi)部規(guī)定的程序處理；
2、重大經(jīng)濟損失事件：重大經(jīng)濟損失是指直接經(jīng)濟損失在5萬（含）元以上；
3、重大突發(fā)事件：給醫(yī)院造成的經(jīng)濟損失達人民幣5萬元（含）以上事件；造成兩人以上重傷死亡的事件；給醫(yī)院形象造成嚴重負面影響的事件；嚴重影響醫(yī)院正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的事件；因生產(chǎn)經(jīng)營所依賴的客觀情況發(fā)生重大變化或國家重大法律、政策調(diào)整，導(dǎo)致醫(yī)院不得不調(diào)整相應(yīng)的經(jīng)營策略的突發(fā)事件；醫(yī)院高管人員涉嫌重大違規(guī)、犯罪的事件；因經(jīng)營管理問題，導(dǎo)致醫(yī)院發(fā)生重大信用危機的事件；職工聚眾鬧事、停工怠工、破壞醫(yī)院正常經(jīng)營秩序的事件。
七、醫(yī)院危險源醫(yī)院發(fā)生治安事件的主要類型
1、重大斗毆事件；
2、群體性極端人員尋釁滋事；
3、重大盜竊事件；
4、針對重點人員和部位的恐怖襲擊事件；
5、危害醫(yī)院正常經(jīng)營的其它治安性質(zhì)的事件。
八、應(yīng)急組織機構(gòu)及其職責(zé)
�。ㄒ唬┒墤�(yīng)急小組結(jié)構(gòu)
組長：醫(yī)院院長
副組長：副院長
組員：綜治辦主任（辦公室主任）
組員：相關(guān)科室
組員：后勤人員
科室應(yīng)急行動小組
科室應(yīng)急行動小組
后勤應(yīng)急行動小組
（二）三級小組成員職責(zé)二級應(yīng)急小組序號成員職務(wù)主要職責(zé)描述治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的啟動、應(yīng)急決策、整體調(diào)配應(yīng)急資源
1、組長院長、整體指揮應(yīng)急行動（不在現(xiàn)場時，由副組長擔(dān)任）、應(yīng)急狀態(tài)解除、向一級應(yīng)急小組匯報重大突發(fā)治安事件、終審一般治安突發(fā)事件（審核重大治安突發(fā)事件）。具體落實二級應(yīng)急小組決議和組長指示（組長不在現(xiàn)場時，由副組長擔(dān)任）
2、副組長副院長任現(xiàn)場指揮）；
組織指揮和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急資源與力量；信息匯總分析；對外聯(lián)絡(luò)及信息發(fā)布；后勤資源與力量調(diào)配。接到突發(fā)治安事件信息后上報給科室領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急救援過程中通訊
3、組員安全專員聯(lián)絡(luò)、現(xiàn)場處置、施救、費用借用、事故處理。后續(xù)辦理事故保險索陪事宜。接到突發(fā)治安事件信息后，報告二級應(yīng)急小組成員，負責(zé)到事件
4、組員后勤人員發(fā)生現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)處理、控制善后事故、與消防、公安相關(guān)科室聯(lián)絡(luò)、處理相關(guān)事宜。
九、重大危險源監(jiān)控與管理
1、重大危險源的監(jiān)控管理：加強全體職工法制培訓(xùn)教育，增強、提高大家的安全意識；
2、加強管理，嚴格按照醫(yī)院門禁、治安管理制度執(zhí)行；
3、對醫(yī)院全區(qū)域?qū)嵭腥?4小時不間斷的巡查、督查。發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報、處理。并將一切可能發(fā)生的治安事件控制在萌芽狀態(tài)。
十、預(yù)警及措施
�。ㄒ唬┌凑胀话l(fā)治安事件的嚴重性、緊急程度和可能波及的范圍，根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況和采取措施的效果，預(yù)警可以升級、降級或解除
（二）根據(jù)“有備無患”的原則，對有關(guān)信息進行評估，當符合“重大經(jīng)濟損失或重大突發(fā)事件”的突發(fā)治安事件即將發(fā)生或發(fā)生的可能性增大時，應(yīng)按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進入預(yù)警狀態(tài)
�。ㄈ┻M入預(yù)警狀態(tài)后，根據(jù)應(yīng)急事件或事故的類別與性質(zhì)，可能采取的措施（不限于此）
1、立即啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案；
2、在適當范圍內(nèi)傳遞關(guān)于預(yù)警狀態(tài)的信息，必要是廣泛發(fā)布預(yù)警公告；
3、轉(zhuǎn)移、撤離或疏散可能受到危害的人員、物資，并妥善安置；
4、指示醫(yī)院二級應(yīng)急小組組員、相關(guān)專業(yè)工作組及救援搶險組進入應(yīng)急狀態(tài)。進行初步應(yīng)急資源整合，做好調(diào)配準備；
5、需要報上級單位“一級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”的，應(yīng)按要求在規(guī)定時間內(nèi)報告。
（四）應(yīng)急響應(yīng)治安事件發(fā)生后，現(xiàn)場目擊人員要立即向周邊人員發(fā)出預(yù)警警報，撥打院辦公室電話、保安室值班電話，如有人員傷亡，立即撥打醫(yī)療急救電話120，情況嚴峻時撥打110，在撥打外部應(yīng)急電話應(yīng)先征得科室領(lǐng)導(dǎo)同意�，F(xiàn)場人員應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場實際情況，正確處置初起事件。保安人員接到報警電話后，立即組織值勤保安和備勤人員前往事故發(fā)生點，組織應(yīng)急處置，并將情況第一時間向上級報告。同時安排現(xiàn)場人員拍攝好第一現(xiàn)場照片和其它資料以便事件調(diào)查。
十一、針對治安突發(fā)事件處置預(yù)案
（一）突發(fā)刑事案件應(yīng)急處置
1、突發(fā)治安、事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱事件處理小組）人員接報或發(fā)現(xiàn)斗毆、流氓、暴力等事件，要第一時間通知保安當班人員及事件處理小組領(lǐng)導(dǎo)趕往現(xiàn)場，保安隊長應(yīng)立即組織保安人員5分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場；
2、查明鬧事人是否帶有兇器及其人數(shù)、地點，維持現(xiàn)場秩序，疏散圍觀人員；阻止事態(tài)進一步惡化；
3、向小組領(lǐng)導(dǎo)報告事件發(fā)展情況，根據(jù)事件發(fā)展的嚴重性，建議是否報案，并及時趕赴現(xiàn)場；
4、小組值班領(lǐng)導(dǎo)3分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場，組織保安人員制止雙方的過激行為，通過勸說、誘導(dǎo)或強制方法，控制事態(tài)的進一步擴大，避免造成更加惡劣的影響；
5、對現(xiàn)場進行保護，對外圍人員進行觀察，對可疑人員進行監(jiān)視；
6、如實向公安機關(guān)講述事件過程，積極配合其工作。
�。ǘ┩话l(fā)盜竊事件應(yīng)急處置
1、值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知門衛(wèi)嚴守工院各出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關(guān)處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機關(guān)配合破案；
2、發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控值班人員重點監(jiān)控各主要出入口，并匯報給值班領(lǐng)導(dǎo)并組織人員對現(xiàn)場附近嚴格清查；
3、門衛(wèi)保安接到報警立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查出入證件，對去過案發(fā)現(xiàn)場的和懷疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，請求報警，請警方進行盤查；
4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，應(yīng)暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)和警方進行盤查；
5、對可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法讓其滯留，并報告公安人員前來調(diào)查；
6、保護作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸�，F(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的物品，經(jīng)請示值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即報告公安機關(guān)，聽從公安人員處理；
7、警方調(diào)查取證時應(yīng)將事主和目擊者的情況如實向公安機關(guān)作出詳細報告。
�。ㄈ┩话l(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急處置
1、嚴禁非本單位人員進入工作區(qū)域，保安和全體人員有權(quán)阻止進入，同時匯報值班領(lǐng)導(dǎo)；
2、門衛(wèi)人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品；
3、初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織院內(nèi)人員進行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“110”報警；
4、對危險品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留，并帶到院辦公室進行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進行調(diào)查；
5、經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后，向公安機關(guān)報案；
6、待公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查；
7、如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊員要立即趕到現(xiàn)場進行搶救，協(xié)助運送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作；
8、各級相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)進行案件調(diào)查。
�。ㄋ模┩话l(fā)搶劫事件應(yīng)急處置
1、門衛(wèi)人員在執(zhí)勤中遇有公開使用暴力，脅迫或其他手段如強行掠取個人或院內(nèi)公共財物的犯罪行為時，要切實履行保安人員的職責(zé)，在保護自身安全的前提下必須立即進行制止處理；
2、迅速制止犯罪，設(shè)法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯；
3、如在樓內(nèi)發(fā)生劫案，應(yīng)通知值勤門衛(wèi)，嚴格檢查，組織人員對院內(nèi)進清查，如罪犯逃走，應(yīng)注意觀察看清犯罪分子的人數(shù)、衣著、面貌明顯特征、身體特點、所用的交通工具及其型號、品脾、特征等，及時報告公安機關(guān)；
4、門衛(wèi)保安接到報警立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查出入證件，對去過案發(fā)現(xiàn)場的和懷疑攜帶盜竊物品的`人員請其暫滯留在原處，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)請警方進行盤查；
5、發(fā)現(xiàn)不法人員禁止其離開本院，應(yīng)暫請對方滯留在原地，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)請警方進行盤查；
6、封閉保護好現(xiàn)場，劫匪遺留兇器、作案工具等不要用手觸模，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場，如無固定現(xiàn)場的、無法將劫匪遺留的物品留在原處的、要一一收拾起來，交給公安機關(guān)處理；
7、訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關(guān)，同時公安人員未勘查現(xiàn)場或未勘查完畢不能離開；
8、當事人或在場人員如有受傷的，要立即將傷者送醫(yī)院急診室搶救醫(yī)治，并迅速報告公安機關(guān)。
�。ㄎ澹﹫�(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應(yīng)急處置門衛(wèi)在執(zhí)勤過程中，如遇到不登記不出示證件強行進入，強行進入不準隨意進入的區(qū)域、在不準停車的地方停車等，可采取如下處置方法：
1、處理問題時先敬禮、態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人；
2、對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
3、一般情況可由門衛(wèi)保安人員進行核對，核對無誤后告之我院的相關(guān)制度，請其今后配合工作。若未登記人員形跡可疑立即阻止其進入院區(qū)，勸其離開院門；
4、發(fā)生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為；
5、若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領(lǐng)導(dǎo)，由上級領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴重，應(yīng)立即報告公安機關(guān)依法處理；
6、保安人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
（六）突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急處置醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理：
1、進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域；
2、如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護措施；
3、若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交公安科室，處理過程中注意保護自己。
（七）對突然死亡事件的應(yīng)急處置在日常工作中，如遇突然死亡事故，應(yīng)采取以下措施：
1、對因突發(fā)病死亡人員，先檢查確認病人是否死亡，如未死亡應(yīng)盡量采取搶救措施，同時撥打急救電話，并迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；
2、遇有突然死亡事故，自殺或他殺時，首先要保護好現(xiàn)場，而后報告院長和行政副院長，相關(guān)人員應(yīng)在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并向公安機關(guān)、院醫(yī)療急救中心報告；
3、對自殺人員，首先保護好現(xiàn)場，設(shè)立警戒線疏散無關(guān)人員，待公安人員到達現(xiàn)場后，協(xié)助尋找死者有無遺言等證據(jù)材料；
4、對他殺人員，首先保護好現(xiàn)場，設(shè)立警戒線疏散無關(guān)人員，并堅決對現(xiàn)場人員進行控制不得離開，觀察周圍有無可疑人，待公安人員到達后，匯報有關(guān)線索和情況，協(xié)助破案；
5、現(xiàn)場目擊者、保安隊長、行政院長須待公安人員取證、拍照完畢后，征得公安人員同意后清理現(xiàn)場。
�。ò耍┊斎后w性沖擊醫(yī)院時的應(yīng)急處置當門衛(wèi)保安遇有群體性沖擊醫(yī)院的事件發(fā)生時，要迅速采取以下措施：
1、立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，同時招集備勤人員進入應(yīng)急狀態(tài)；
2、把好大門，迅速將通道之門關(guān)上，留下一個進出口作正常進出通道。嚴格按照門衛(wèi)制度驗證出入，防止不明身份的人混入。此時，保安人員應(yīng)注意語言藝術(shù)盡可能避免正面沖突，防止激化矛盾；
3、密切注意群體性鬧事者的動向。門衛(wèi)保安利用有利地形，密切觀察群體性鬧事事件為首的和起煽動教唆作用的幕后分子。
節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 8
節(jié)假日期間，為有效防范、妥善處理XX物業(yè)小區(qū)各種突發(fā)事件，維護好公司的利益和業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，保證小區(qū)業(yè)主及管理處全體員工度過一個愉快的節(jié)假日，特制定本應(yīng)急預(yù)案。通過集體學(xué)習(xí)，提高管理處全體人員服務(wù)意識，做到有事及時處理，有情況能及時逐級上報，從而達到日常工作的正常開展：
1、盜竊、匪警應(yīng)急預(yù)案
（1）、保安員在執(zhí)勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段強行索取或毀壞管理處和業(yè)戶財物或威脅業(yè)主人身安全的犯罪行為時，要切實履行保安員職責(zé)，迅速制止犯罪。
（2）、當發(fā)生突發(fā)案件時，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時立即通過通訊設(shè)備呼叫求援。
�。�3）、受調(diào)遣的保安員在聽到求援信號后，要立即趕到現(xiàn)場，監(jiān)控中心通知門崗封鎖出口，然后通知管理處。
�。�4）、若犯罪份子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時報告管理處，重大案件要立即撥打“110”電話報警。
�。�5）、有案發(fā)現(xiàn)場的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場）要保護現(xiàn)場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現(xiàn)場；在公安機關(guān)人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘查完畢之前，不得離開。
�。�6）、記錄住戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價值，詢問住戶是否有任何線索，懷疑對象等情況。
�。�7）、若是移動作案，沒有固定現(xiàn)場地，對犯罪份子遺留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機關(guān)處理，切不可將保安員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。
（8）、現(xiàn)場如有人員受傷，要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報告公安機關(guān)。
�。�9）、保安隊長做好現(xiàn)場記錄，并寫出書面報告報送管理處。
2、火災(zāi)火警應(yīng)急預(yù)案
�。�1）、監(jiān)控中心、巡視人員、門崗接到火災(zāi)報警電話或相應(yīng)信號，及時通知門崗或最近值班人員到達現(xiàn)場確認。
�。�2）、如是誤報，將情況反饋給監(jiān)控中心，斷定誤報原因，復(fù)位火災(zāi)報警控制器，并做好記錄。
（3）、如確實發(fā)生火情，立即告之監(jiān)控中心現(xiàn)場情況，并按下手動報警火災(zāi)按鈕。
�。�4）、監(jiān)控中心立即拔打“119”電話報火警。按照值班操作流程操作設(shè)備進行撲救、疏散人員，并通知主管領(lǐng)導(dǎo)、志愿消防員前往指揮、撲救。
�。�5）、處理好火情后，做好相關(guān)記錄，并恢復(fù)火災(zāi)自動報警系統(tǒng)正常監(jiān)視狀態(tài)。
3、業(yè)主醉酒或精神病人鬧事應(yīng)急預(yù)案
�。�1）、醉酒或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對自身或其他人員造成傷害，保安員應(yīng)及時對其采取控制和監(jiān)督措施。
�。�2）、及時通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。
�。�3）、若醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序的行為，可上報管理處將其強制送到派出所處理。
4、大面積停電應(yīng)急預(yù)案
�。�1）、小區(qū)內(nèi)部發(fā)生大面積停電，應(yīng)立即通知電工檢查電器保護裝置，查明故障源。
（2）、如是配電箱至住戶家輕微故障，能解決的立即修復(fù)，恢復(fù)正常供電。
�。�3）、如是變電所或供電線路故障，短時無法恢復(fù)供電的，立即用小區(qū)廣播系統(tǒng)通知住戶，說明情況。聯(lián)系、組織專業(yè)人員搶修。
�。�4）、檢查小區(qū)高層電梯是否有因停電而被困人員。
（5）、供電恢復(fù)后，檢查所有電梯、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)運作情況。
5、接報刑事案件應(yīng)急預(yù)案
�。�1）、接報人員首先要問清報案人姓名，并要求在場人員不得動用現(xiàn)場的任何物品，做好現(xiàn)場保護。
�。�2）、將報案情況向主管領(lǐng)導(dǎo)及管理處通報。
�。�3）、保安員到現(xiàn)場后對現(xiàn)場進行保護，勸阻、疏散圍觀人員，對現(xiàn)場及外圍人員進行觀察。
�。�4）、對焚燒現(xiàn)場要迅速組織人員撲救，并最大限度地將現(xiàn)場保護完好。
�。�5）、向當事人員及現(xiàn)場有關(guān)人員了解案情。
（6）、向公安機關(guān)報案，等待警務(wù)人員到達現(xiàn)場。
�。�7）、將受傷人員的傷勢在向公安機關(guān)報案時一并進行通報，必要時送往醫(yī)院救治。
�。�8）、向警方介紹情況，協(xié)助破案。
6、接報治安案件應(yīng)急預(yù)案
�。�1）、接斗毆、流氓、暴力事件報案時，要問清發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。
�。�2）、報告主管領(lǐng)導(dǎo)及管理處，并立即趕赴現(xiàn)場、控制事態(tài)、勸阻疏散圍觀人群。
�。�3）、制止雙方的過激行為，分別將各方帶到管理處，進一步了解情況，做好記錄。
（4）、派人清查損壞物品的'數(shù)量。
�。�5）、向公案機關(guān)報案，同時對蓄意破壞的肇事者，進行控制并送公安機關(guān)。
7、對水浸（跑、冒、滴、漏）等緊急處理預(yù)案
�。�1）、保安員發(fā)現(xiàn)或接所跑、冒、滴、漏水時，立即通知水工，并采取相應(yīng)措施。
�。�2）、水工接報后，需立即趕到現(xiàn)場查看原因，制止水源及范圍擴大，進行設(shè)備修理。
�。�3）、清潔水災(zāi)影響的區(qū)域。
�。�4）、設(shè)備有關(guān)人員調(diào)試系統(tǒng)，恢復(fù)正常設(shè)備運行。
8、交通事故應(yīng)急預(yù)案
（1）、在小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，及時通知管理處負責(zé)人，如有必要應(yīng)立即聯(lián)系交警部門。
�。�2）、如有人員受傷立即拔打急救電話：“120”聯(lián)系急救中心送往醫(yī)院。
�。�3）、如在視頻監(jiān)控范圍內(nèi)，做好錄像備份，保留相關(guān)記錄為今后的調(diào)查判斷責(zé)任提供依據(jù)。
�。�4）、安排專門人員疏導(dǎo)交通，盡可能使事故不影響道路的正常通行。
�。�5）、事后對相應(yīng)區(qū)域進行檢查，分析事故原因，如標識不清或缺少相應(yīng)設(shè)施及時增補消缺。
9、電梯困人應(yīng)急預(yù)案
（1）、監(jiān)控中心、物業(yè)服務(wù)人員通過三方對講或其它途經(jīng)獲悉電梯困人后，問清被困位置、人數(shù)，聯(lián)系設(shè)備運行中心負責(zé)人趕往現(xiàn)場。
�。�2）、聯(lián)系最近的門崗或巡邏人員前往現(xiàn)場進行安撫。
（3）、配合電梯維保人員解救被困人員。如電梯短時間不能修復(fù)，管理處發(fā)布維修通知，取得業(yè)主的涼解。
10、爆管及水箱過滿應(yīng)急處理
�。�1）、發(fā)現(xiàn)水管爆裂時，立即通知水工前往處理。檢查漏水的準確位置及所屬水質(zhì)，例如沖廁水，排污水等，并在有能力的情況下，立即設(shè)法制止漏水。若不能制止，立即通知管理處負責(zé)人，尋支援，在援助人員到達時須盡量控制現(xiàn)場，防止范圍擴散。
�。�2）、觀察四周環(huán)境，漏水是否影響各項設(shè)備，如變壓器、電梯、電線槽等。
（3）、利用沙包及可用的物件堆，防止漏水滲入電梯等設(shè)備，并將轎箱升至最高樓層，以免被水浸濕使機件受損。
�。�4）、利用現(xiàn)有設(shè)備工具，設(shè)法清理現(xiàn)場。
（5）、如漏水可能影響日常操作、保養(yǎng)等問題時，須拍照片以作日后存檔及證明。
�。�6）、通知清潔工清理現(xiàn)場積水，檢查受影響范圍，通知受影響業(yè)主。
�。�7）、日常巡邏時，應(yīng)留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋，隨時加以清理干凈，以免堵塞。
（8）、如該地區(qū)及建筑物曾經(jīng)有水浸記錄，須備足夠沙包，作為爆管使用。
11、天然氣泄漏應(yīng)急預(yù)案
�。�1）、發(fā)現(xiàn)天燃氣泄漏或接到業(yè)主反映時，立即聯(lián)系藍焰集團經(jīng)開所處理。
�。�2）、現(xiàn)場安排人員警戒，阻止無關(guān)人員靠近，采取防火措施，杜絕火花的產(chǎn)生。
�。�3）、疏散人員，協(xié)助燃氣公司徹底解決燃氣泄漏故障。
12、防冰雪、冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案
（1）、管理處時時關(guān)注節(jié)假日期間天氣情況。如氣象部門發(fā)布雨雪低溫天氣。
�。�2）、管理處及時傳達各班組做好防冰雪、防凍準備工作。在各服務(wù)點安放鐵鍬、雪推、防滑毯、麻袋等應(yīng)急保障物資。
�。�3）、如有大量積雪或路面結(jié)冰現(xiàn)象，管理處組織全體工作人員對單元門、主干道進行除雪、鋪設(shè)防滑毯，確保業(yè)主正常通行。
節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 9
為了有效應(yīng)對突發(fā)事件，規(guī)范和加強公司安全管理，保證節(jié)假日期間不發(fā)生各種安全災(zāi)害事故，預(yù)防和減少因事故災(zāi)難造成的損失，增強員工的公共安全和防范風(fēng)險意識，特制訂本預(yù)案。
一、應(yīng)急措施
1、公司值班人員在值班期間，切實做好安全工作，要注意防火、防盜，加強值班巡視。如發(fā)現(xiàn)漏水漏電現(xiàn)象要及時處理。
2、根據(jù)公司放假期間的值班表，值班人員必須24小時手機開機，保證電話通暢，以便緊急聯(lián)系。各值班人員應(yīng)認真負責(zé)。
3、如遇不能解決的的重大事件和發(fā)生重大緊急情況，應(yīng)立即上報。
二、各類突發(fā)事件的應(yīng)急救援程序
1、 火災(zāi)
(1)用滅火器滅火自救。
(2)立刻撥打“119”、“110”
(3)先以滅火器滅火，并有組織地進行搶救。
(4)迅速向值班領(lǐng)導(dǎo)報告。
(5)配合消防及有關(guān)部門，做好相關(guān)工作。
(6)盡可能的.保護現(xiàn)場，做好涉及本案的有關(guān)證人、證詞記錄。
2、發(fā)現(xiàn)不法分了襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、破壞公私財物等
(1)迅速撥打110報警
(2)報告值班領(lǐng)導(dǎo)
(3)立即將受傷人員送往醫(yī)療機構(gòu)
(4)保護好現(xiàn)場
(5)配合有關(guān)部門做好善后工作。
三、信息報送
1、報送內(nèi)容:事發(fā)時間、地點;突發(fā)事件的經(jīng)過;突發(fā)事件原因、性質(zhì)的初步判斷;已采取的措施、需要協(xié)助解決的問題等。
公司值班電話:xxxxxxxx
手機:139xxxxxxxx
緊急聯(lián)系人:xxx
節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 10
一、總則
本應(yīng)急預(yù)案旨在應(yīng)對節(jié)假日期間高速服務(wù)區(qū)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，確保服務(wù)區(qū)的安全、正常運行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障顧客的生命財產(chǎn)安全。
二、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容
1.火警應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)現(xiàn)火情后，迅速撥打119報警，同時通知服務(wù)區(qū)管理人員。
(2)迅速組織人員進行撲救，使用服務(wù)區(qū)的消防設(shè)施進行初期滅火。
(3)組織人員疏散，引導(dǎo)顧客遠離火場，確保人員安全。
(4)保護現(xiàn)場，協(xié)助消防部門進行火災(zāi)調(diào)查。
2.治安應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)現(xiàn)治安事件后，立即報警，同時通知服務(wù)區(qū)管理人員。
(2)迅速組織保安人員進行現(xiàn)場控制，防止事態(tài)擴大。
(3)對涉案人員進行有效監(jiān)控，防止其逃離現(xiàn)場。
(4)協(xié)助公安機關(guān)進行調(diào)查，提供相關(guān)證據(jù)和資料。
3.交通擁堵應(yīng)急預(yù)案
(1)針對節(jié)假日期間車流量增大的情況，提前制定交通疏導(dǎo)方案，加強交通疏導(dǎo)措施。
(2)在服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)置臨時交通疏導(dǎo)員，協(xié)助疏導(dǎo)交通，確保車輛有序通行。
(3)在服務(wù)區(qū)周邊道路設(shè)置提示牌，引導(dǎo)車輛繞行，減輕服務(wù)區(qū)交通壓力。
(4)與交警部門保持密切聯(lián)系，及時獲取道路交通信息，調(diào)整服務(wù)區(qū)交通疏導(dǎo)措施。
4.設(shè)施設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案
(1)制定設(shè)施設(shè)備檢查和維護計劃，確保節(jié)假日期間服務(wù)區(qū)各項設(shè)施設(shè)備正常運行。
(2)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障后，立即組織人員進行維修，盡量減少對顧客的影響。
(3)對于無法立即修復(fù)的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)設(shè)置警示標志，并采取臨時替代措施，確保服務(wù)區(qū)正常運行。
(4)保持與設(shè)備供應(yīng)商的聯(lián)系，確保維修配件的'及時供應(yīng)。
5.燃料供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案
(1)提前協(xié)調(diào)燃油供應(yīng)商，確保節(jié)假日期間燃油供應(yīng)充足。
(2)實時監(jiān)控燃油庫存，及時調(diào)整燃油供應(yīng)計劃，確保服務(wù)區(qū)內(nèi)燃油不斷供。
(3)在突發(fā)情況下，與周邊加油站建立合作關(guān)系，緊急調(diào)運燃油，確保服務(wù)區(qū)燃油供應(yīng)。
6.環(huán)境與衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案
(1)提高保潔頻率，確保服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
(2)針對節(jié)假日期間的客流量變化，增加保潔人員，確保服務(wù)區(qū)環(huán)境整潔。
(3)及時清理垃圾桶，確保服務(wù)區(qū)內(nèi)無垃圾堆積現(xiàn)象。
(4)對公共衛(wèi)生間、休息區(qū)等重要區(qū)域進行定期消毒，確保衛(wèi)生安全。
三、應(yīng)急響應(yīng)機制
1.信息通報
建立信息通報機制，及時更新突發(fā)事件信息，為應(yīng)急決策提供有力支持。
2.應(yīng)急響應(yīng)級別
根據(jù)突發(fā)事件的影響程度和范圍，將應(yīng)急響應(yīng)分為三個級別：一級響應(yīng)(重大突發(fā)事件)、二級響應(yīng)(較大突發(fā)事件)和三級響應(yīng)(一般突發(fā)事件)。
3.應(yīng)急響應(yīng)措施
根據(jù)不同的應(yīng)急響應(yīng)級別，采取相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)措施，調(diào)動資源和力量，確保突發(fā)事件得到及時、有效的處置。
四、應(yīng)急保障
1.人員保障
確保服務(wù)區(qū)管理人員、保安人員、保潔人員等在崗在位，履行好各自的職責(zé)。
2.物資保障
確保服務(wù)區(qū)消防設(shè)施、安防設(shè)施、交通設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施等物資充足，滿足應(yīng)急需求。
3.資金保障
安排專項應(yīng)急資金，確保突發(fā)事件應(yīng)對工作順利開展。
4.培訓(xùn)與演練
定期組織員工進行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
五、善后處理
1.事件調(diào)查
突發(fā)事件發(fā)生后，積極配合有關(guān)部門進行事件調(diào)查，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2.整改措施
根據(jù)事件調(diào)查結(jié)果，制定針對性的整改措施，防止類似事件再次發(fā)生。
3.責(zé)任追究
對突發(fā)事件處置過程中發(fā)現(xiàn)的失職、瀆職等行為，依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
4.預(yù)案修訂
根據(jù)突發(fā)事件的變化和實施情況，定期對節(jié)假日高速服務(wù)區(qū)物業(yè)應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善，提高應(yīng)急預(yù)案的實用性和可操作性。
【節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案】相關(guān)文章：