上半年工作總結(jié)及下半年計劃
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的上半年工作總結(jié)及下半年計劃 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
上半年工作總結(jié)及下半年計劃 篇1
一、1—5月工作總結(jié)
1、完善了中央、縣級財政專項扶貧資金項目項目材料，確保程序合理、節(jié)點有序。中橋村徐沖組道路硬化項目業(yè)已完工，田坊村孤峰河埂道路硬化項目路基已鋪設(shè)完成，正在進一步施工。申報了第三批扶貧專項資金項目6個，包括5個貧困村基礎(chǔ)設(shè)施項目及泉水村產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目。
2、根據(jù)縣扶貧局及檔案局要求，我鄉(xiāng)立即組織專人對往年扶貧相關(guān)文件、項目檔案、會議記錄等扶貧檔案進行收集整理歸檔工作，完成了20xx年至20xx年扶貧相關(guān)檔案紙質(zhì)和電子版目錄清單的整理工作。
3、根據(jù)縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組文件要求，組織各村開展了排查工作，要求各村網(wǎng)格化包保人、幫扶責(zé)任人兩人一組嚴(yán)格按照《涇縣鞏固脫貧攻堅成果專項排查問卷》入戶進行全面自查整改，認(rèn)真查找問題，切實履職盡責(zé)，對發(fā)現(xiàn)的問題要舉一反三、立行立改。
二、下半年工作計劃
1、完成中央、縣級財政專項扶貧資金項目（孤峰項目除外）的施工建設(shè)，完成項目驗收與資金撥付；做好孤峰村到村產(chǎn)業(yè)項目的`變更工作，6月20日之前完成掛牌招標(biāo)工作，爭取6月底正式入場施工。做好第三批財政專項扶貧資金項目節(jié)點安排工作；
2、加快推進鄉(xiāng)、村兩級扶貧檔案歸檔工作，爭取將鄉(xiāng)級扶貧檔案六月底移交至縣檔案局，指導(dǎo)各村規(guī)范整理村級檔案，計劃分批組織各村到汪店村現(xiàn)場學(xué)習(xí)扶貧檔案歸檔工作。
3、做好迎接縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)組抽村開展全覆蓋排查前期準(zhǔn)備工作。
上半年工作總結(jié)及下半年計劃 篇2
轉(zhuǎn)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一眨眼的功夫，大半年的時間就從指縫間溜走了。對于財務(wù)工作者而言，寫上半年工作總結(jié)的時間又到了。那么，財務(wù)上半年工作總結(jié)怎么寫呢?以下有一篇財務(wù)上半年工作總結(jié)范文，僅供參考。
在x單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下，財務(wù)部認(rèn)真完成x單位所有財務(wù)核算及收支工作，對各部門經(jīng)營指標(biāo)進行考核，分析及監(jiān)督x單位財務(wù)完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務(wù)等。財務(wù)部基本完成x年上半年x單位財務(wù)各項工作，同時很好地配合x單位各項工作的開展�，F(xiàn)對x年上半年工作總結(jié)如下：
一、制定財務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制，明確部門各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，強化了各崗位人員的責(zé)任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進了x單位財務(wù)各崗位的交流、合作與團結(jié)。
二、作為非盈利部門，財務(wù)部在合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮x單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)。財務(wù)部的.主要職責(zé)是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、《x地方財務(wù)管理暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結(jié)算x單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行x單位會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
四、對x單位各單位、部門的收入和各項經(jīng)營考核指標(biāo)的完成情況進行統(tǒng)計，分析經(jīng)營狀況。統(tǒng)計如下(統(tǒng)計時間為：x年1月至5月)：
x單位完成經(jīng)營收入426萬元，比去年同期的503萬元減少77萬元，x年經(jīng)營目標(biāo)是1400萬，未完成的金額為974萬元，完成率僅為30.4%。各項經(jīng)營考核指標(biāo)情況如下，市場部電視收視費收入164.62萬元，比去年同期的134.77萬元增加29.85萬元，增長22.15%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的26.34%;廣告收入160.77萬元，比去年同期的177.65萬元減少16.88萬元，減幅9.5%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的32.15%;外接工程和工料費收入68.34萬元，比去年同期的67.55萬元增加0.79萬元，增長1.17%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的39.05%;文化產(chǎn)業(yè)部(培訓(xùn)x單位和影劇院)收入17.36萬元，比去年同期的19.71萬元減少2.35萬元，減幅11.92%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的21.7%;
下半年，為實現(xiàn)x單位各單位的各項經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、會計制度和國家有關(guān)財務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財務(wù)總結(jié)的各項前期準(zhǔn)備工作，做好x年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與區(qū)的核算x單位和財政局等有關(guān)部門的溝通，更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
3、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，加強財務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范性。
上半年工作總結(jié)及下半年計劃 篇3
一、上半年工作總結(jié)
上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力配合下，調(diào)度室人員本著“在崗一分鐘，奉獻xx秒”的責(zé)任意識，盡職盡責(zé)，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。結(jié)合我公司各項生產(chǎn)計劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，緊緊圍繞公司今年聯(lián)合試運轉(zhuǎn)目標(biāo)開展各項工作�，F(xiàn)將調(diào)度室上半年的工作總結(jié)如下：
(一)調(diào)度安全生產(chǎn)管理
1、加強安全管理。每月按公司要求xx日、xx日參加全礦的安全大檢查，共查出隱患xx條，并對所查出的隱患跟蹤落實督促整改，消除了隱患，保證了安全生產(chǎn)。
2、加大了各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度，增強生產(chǎn)指揮能力。
認(rèn)真組織召開每天的早會和協(xié)調(diào)會，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，督促檢查任務(wù)落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。認(rèn)真審視每天的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通、解決。
全力提高工作效率和工作質(zhì)量。xx年上半年完成原煤產(chǎn)量xx萬噸，掘進進尺xx米，進行了xx首個綜采工作面帶負(fù)荷調(diào)試工作。完成了井下采區(qū)變電所、采區(qū)水倉及采區(qū)避難硐室的安裝和實施了xx軌道巷、xx膠帶巷的延伸以及xx風(fēng)運巷的開口工作，認(rèn)真組織了xx風(fēng)運巷及xx高抽巷的掘進施工。
3、完善應(yīng)急管理體制。
編制了xx年度應(yīng)急預(yù)案和處災(zāi)計劃，并根據(jù)具體情況及時進行了修改，按年初制定的應(yīng)急演練計劃逐項進行了演練，上半年按演練計劃演練了“大面積停電、主排水事故、頂板事故”主扇無計劃停風(fēng)、雨季“三防”、水災(zāi)事故六項應(yīng)急演練工作。每次演練活動有方案有措施，均進行了評審和總結(jié)，從而大大提高職工的災(zāi)防意識和礦井的救災(zāi)能力，并下發(fā)了《李陽煤業(yè)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)及職責(zé)》，對應(yīng)急救援工作職責(zé)進一步進行了明確。
4、加強變化環(huán)節(jié)管控。
在安全生產(chǎn)過程中加強了變化環(huán)節(jié)的管理。根據(jù)集體公司變化管理指示要求，制定下發(fā)了變化管理逐級匯報管理制度、重點工作重點工程管理辦法、變化及非正規(guī)作業(yè)管理規(guī)定、變化管理分析考核機制，對單項工程實行了分級管理，對重點變化重點監(jiān)管，超前預(yù)控、動態(tài)掌控、程序調(diào)控。在上半年共組織協(xié)調(diào)了7次貫通、3次過地質(zhì)構(gòu)造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機電開關(guān)設(shè)備搬家運輸工作，均順利完成。保證了安全生產(chǎn)。
5、調(diào)度裝備管理。運行使用了標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代的調(diào)度臺。
6、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。按時參加上級和煤業(yè)公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)，如兼職救護隊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、調(diào)度員培訓(xùn)、安全知識電教片培訓(xùn)學(xué)習(xí)、CAD培訓(xùn)學(xué)習(xí)、煤礦安全事故案例學(xué)習(xí)等。組織調(diào)度室所有人員進行調(diào)度業(yè)務(wù)和煤礦專業(yè)知識學(xué)習(xí)，平時主動學(xué)習(xí)調(diào)度業(yè)務(wù)、現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理等方面的知識，努力提高調(diào)度室整體業(yè)務(wù)水平。
(二)調(diào)度匯報
1.事故匯報。對發(fā)生的各類事故按要求及時上報，采取有力措施，積極組織救援搶險，杜絕隱瞞和遲報各類事故，使得事故在最有效時間內(nèi)得到了處理，保證了安全，為生產(chǎn)贏取了時間。
2.采掘工作面跟班隊干匯報。采掘工作面跟班隊干每班堅持在井下現(xiàn)場向礦調(diào)度室作三次匯報，內(nèi)容包括除生產(chǎn)進尺外現(xiàn)場地質(zhì)變化、設(shè)備運轉(zhuǎn)、安全隱患處理等情況。
3.班、日匯報。按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求及時向調(diào)度室匯報班、日生產(chǎn)、安全等情況，并做好記錄，做到數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容具體，按時印發(fā)生產(chǎn)日報。
4.月度匯報。月度匯報有產(chǎn)、運、銷、存、掘進進尺、開拓進尺、采掘重點工作的完成，存在問題及采取的主要措施，內(nèi)容具體，數(shù)字準(zhǔn)確，并按規(guī)定時間進行了上報。
6.標(biāo)準(zhǔn)化自檢匯報。每月自檢一次，并填寫好自檢表，資料存檔，做到了齊全完善。
7.專題匯報。專題匯報按內(nèi)容、時間要求等要求記錄，并按時間順序編號存檔。
8、重點工程匯報。對礦井重點工程和重點工作周有匯報，月有總結(jié)。
9、變化匯報。對礦井發(fā)生的變化和事故實行零匯報制度，對非正規(guī)作業(yè)要求編制了專項措施，并根據(jù)變化級別安排了不同級別人員進行跟班，確保了安全作業(yè)。
二、下半年工作計劃
(一)調(diào)度安全生產(chǎn)管理
1、繼續(xù)加大安全管理力度。除每月按公司要求參加xx日、xx日的全礦安全大檢查外，要求調(diào)度員每月入井至少8次，填寫入井檢查記錄，并對所查出的隱患跟蹤、督促、落實整改，消除安全隱患。
2、繼續(xù)加大各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度，增強生產(chǎn)指揮能力。xx年生產(chǎn)和安全任務(wù)重，尤其是下半年要緊緊圍繞聯(lián)合試運轉(zhuǎn)和生產(chǎn)銜接工作，加強各科隊之間的協(xié)作協(xié)調(diào)力度，完成全年的各項工作任務(wù)。
3、提高應(yīng)急演練的質(zhì)量。按xx年年初制定的應(yīng)急演練計劃，組織好下半年“火災(zāi)事故、瓦斯(煤塵)爆炸事故、輔助運輸安全事故、自然災(zāi)害及汛期防護事故、重大局扇停風(fēng)事故、防滅火系統(tǒng)異常專項演練、瓦斯抽采系統(tǒng)事故、反風(fēng)演習(xí)應(yīng)急演練、主皮帶運輸事故”9次演練，每次演練要認(rèn)真組織和對待。每次演練完成后進行評審與總結(jié)，繼續(xù)加大提高職工的災(zāi)防意識和礦井的救災(zāi)能力。
4、加大變化管控力度
認(rèn)真落實變化管理，嚴(yán)格非正規(guī)作業(yè)，加強非正規(guī)作業(yè)單項工程管理，強化科隊領(lǐng)導(dǎo)的跟班管理。對重點變化工程重點監(jiān)管，超前預(yù)控、動態(tài)掌控、程序調(diào)控。
(二)重點調(diào)度管理
1、雨季“三防”管理。進入下半年，隨著雨季的來臨，組織各部門做好雨季“三防”的準(zhǔn)備工作，加強雨季“三防”演練，增強雨季“三防”管理安全意識，加強各部門的值班，要求雨季“三防”辦公室加強與氣象部門聯(lián)系，對特別惡劣天氣提前預(yù)報，采取得力措施，保證全礦的雨季安全。
2、冬季“三防”管理，對冬季“三防”提早準(zhǔn)備，提前制定有效措施，明確任務(wù)，落實責(zé)任，積極為職工營造一個溫暖舒適的工作和生活環(huán)境，確保礦井冬季井上下安全、正常生產(chǎn)。
3、加強變化環(huán)節(jié)管理。xx首個綜采工作面在帶負(fù)荷調(diào)試期間，組織、協(xié)調(diào)、集中全礦井力量保證xx綜采工作面調(diào)試割煤工作。
(三)抓好事故快速響應(yīng)機制，組織各類生產(chǎn)事故分析會，督促相關(guān)科室組織設(shè)備、安全、質(zhì)量事故分析。
嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)組織有關(guān)制度，從領(lǐng)導(dǎo)抓起，層層落實事故，責(zé)任到人，對沒有在現(xiàn)場組織處理的隊組隊干及其它責(zé)任人員按制度嚴(yán)格
進行考核。
對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責(zé)任人，嚴(yán)格按照生產(chǎn)事故管理制度落實考核。對當(dāng)天完不成任務(wù)的隊組，調(diào)度室組織相關(guān)單位隊組分析追查和考核，隊組負(fù)責(zé)人在調(diào)度會上要講評并承諾。
(四)加強信息的呈報。信息力求及時、準(zhǔn)確、全面。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速呈報。認(rèn)真落實各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等。組織開展督促檢查，既要傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，又要反饋各種信息，做到快捷和實效，保證全礦上下政令暢通，更要加強理論學(xué)習(xí)，特別是現(xiàn)代化調(diào)度業(yè)務(wù)知識和調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面的知識。
以及專業(yè)知識，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，在實踐中學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐，擴展思路，樹立超前意識，加強制度建設(shè)，做好現(xiàn)場各環(huán)節(jié)的調(diào)度管理工作。在今后的日子里，調(diào)度室有信心、有決心，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調(diào)度室的本職工作，為公司的 忙碌的20xx年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。
如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)x號x人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當(dāng)大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足，通過一次次的活動，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的'物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標(biāo)準(zhǔn)，及時調(diào)整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清，便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計劃安排，20xx年11月開始進行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善xx物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
客服部20xx年工作計劃:
一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn)，及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
上半年工作總結(jié)及下半年計劃 篇4
上半年××物管辦公室在藍湖郡管理處的正領(lǐng)導(dǎo)及幫助下、在業(yè)主方金泰公司的大力支持下；發(fā)展穩(wěn)健、管理服務(wù)質(zhì)量得到強化、在本項目的美譽穩(wěn)步提升�，F(xiàn)就20xx年上半年××大廈的工作情況總結(jié)如下：
一、按照實際情況對現(xiàn)有的規(guī)章制度及作業(yè)流程作出了修改
××大廈作為公司一個大的外接項目樓盤；以前無固定管理模板及工作經(jīng)驗；××大廈全體員工根據(jù)現(xiàn)有的實際情況；及時對存在問題進行調(diào)整；現(xiàn)就幾件典型事件總結(jié)如下：
1、保安部對外來辦事人員的核實及控制上訪人員方面：以前保安部對外來辦事及上訪人員據(jù)不登記的；采用小區(qū)一直沿用的巡邏崗跟隨；反復(fù)盤問等軟性措施。經(jīng)過兩次突發(fā)事件的經(jīng)歷；在聽取了管委會相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的建議下；辦公室對保安部外來人員身份核實作出了相應(yīng)調(diào)整；首先加強了保安部門對人員及車輛的識別能力；其次對拒不登記及無理取鬧的人員堅決不予以放行；并通知治安警衛(wèi)室處理。
2、會務(wù)組方面：因天氣溫度逐漸升高；××大廈會議室人員開會時飲水的頻率逐漸上升；要求的攙水間隔時間15分鐘/每次已不能符合開會人員的飲水要求；物管辦公室針對以上問題；作出縮短攙水間隔時間的要求；調(diào)整為10分鐘/每次。經(jīng)過近段時間的觀察；開會人員打電話來要求攙水的要求逐漸減少；取得了較好的效果。
3、保潔方面：××大廈作為經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的行政辦公大樓；各階層的到訪人員多；也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年4月；連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土；四樓及五樓的會議室使用頻率又高；但我們對保潔工作警覺性不高；還是按照以往每一個小時對衛(wèi)生間保潔的頻率來執(zhí)行；導(dǎo)致了引起業(yè)主方人員的投訴衛(wèi)生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對出現(xiàn)的問題也作出了分析；分析主要原因是管理者思想麻痹；沒充分意識到天氣原因?qū)е碌牟豢煽匦浴＾k公室也針對這種情況作出了調(diào)整；在下雨天樓層與會人員多的情況下；衛(wèi)生間作為清潔重點不定時保潔；在衛(wèi)生間設(shè)置保潔簽到表等。
4、工程方面：20xx年5月左右；管委會對外招商進入一個新的高峰期；其間到訪的各國代表團及大型外企人員也較多；××大廈電梯因采用并聯(lián)運行；在人員上下電梯時每次只能乘從一臺電梯；大大影響了上樓開會人員的時間。鑒于此種原因；辦公室及時要求工程部對電梯并聯(lián)裝置進行了處理。通過以后的幾次實際使用；發(fā)現(xiàn)使用效果明顯；管委會領(lǐng)導(dǎo)反映良好；于是辦公室把大型會議在樓層上召開時取消電梯并聯(lián)裝置的`流程納入《大型會議準(zhǔn)備預(yù)案》。
二、協(xié)調(diào)管委會、金泰公司及施工方對遺留問題進行整改
因我司是一個物業(yè)代管單位；在要求施工方整改及返修時也需要講究方式、方法。物業(yè)公司只能談及工程問題的表面現(xiàn)像；盡量回避其中出現(xiàn)問題的原因；出現(xiàn)問題后；如不能由我方協(xié)調(diào)解決的；可以尋求業(yè)主方及相關(guān)部門的資源；由他們一起去協(xié)調(diào)處理。如前期工程設(shè)計及工作界面等關(guān)系遺留下來的問題；施工單位相互推諉；工程返修進度緩慢；協(xié)調(diào)管委會、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶中心的一項工作重點。經(jīng)過客戶中心的不懈努力及協(xié)調(diào)；20xx年上半年5件典型的整改問題得到了解決；兩件未解決的也明確了責(zé)任人；得出了整改意見。
1、檔案館墻面反潮的整改：檔案作為經(jīng)開區(qū)的機要文件存放中心；對房間溫、濕度要求較高；因各方面原因；檔案館負(fù)一樓房間內(nèi)普遍存在反潮、發(fā)霉的現(xiàn)像。20xx年上半年；檔案館準(zhǔn)備正式入��；但因為設(shè)計單位與施工方在工作介面上產(chǎn)生分歧；都不予整改，經(jīng)客戶中心與管委會及業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映后；在管委會的支持下；協(xié)調(diào)施工方對檔案館反潮的問題進行了整改；現(xiàn)檔案館墻面反潮問題已得到了解決。
2、北樓玻璃天棚漏水的整改：××大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴(yán)重；土建施工方與燈飾施工方都不予以處理；導(dǎo)致北樓三樓會議室停止使用三天時間；經(jīng)過我方協(xié)調(diào)；組織各施工單位到現(xiàn)場查看及分析原因；最后確定了責(zé)任方；并及時予已了解決。
3、配電房雙電源的整改：××大廈信息中心因在當(dāng)初施工設(shè)計時未考慮配置雙電源轉(zhuǎn)換裝置；導(dǎo)致在停電期間信息中心機房計算機中心不能正常工作；極大的影響了開發(fā)區(qū)的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問題中提出；也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示；要求解決。經(jīng)過辦公室與各方面協(xié)調(diào)；現(xiàn)雙電源問題已得到了解決。
上半年工作總結(jié)及下半年計劃 篇5
回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。
二、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個陌生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。
三，存在的問題
半年來，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。第二.有些工作還不夠過細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半年的工作計劃
1.加強學(xué)習(xí)，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的.實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
2.加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
3.積極認(rèn)真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。
4.針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5.加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。
6.對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。
上半年工作總結(jié)及下半年計劃 篇6
一、前臺接待方面
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。半年來，共計接待用戶達xx人次左右。
二、會議接待方面
1.外部會議接待參與接待了xx全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省xx網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的`待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。2.內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。半年來，共安排內(nèi)部會議xx次以上。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入xx系統(tǒng)，并做好登記工作。半年來，錄入報銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份。
四、綜合事務(wù)工作
xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在xx誠信演講活動中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1.加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
在新的半年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
上半年工作總結(jié)及下半年計劃 篇7
一、“十三五”規(guī)劃完成情況
“十三五”以來，社區(qū)五上企業(yè)由20xx年的x家增長到20xx年的x家；20xx年至今，完成億元重點項目投資x個，累計完成投資x億元；世紀(jì)商圈被省發(fā)改委認(rèn)定為“省級集聚區(qū)”——中央商務(wù)區(qū)，入駐企業(yè)x家，提供x萬就業(yè)崗位，截至今年6月，實現(xiàn)全口徑稅收近x億元；20xx年6月，x2.0版正式啟航，著力推進“組織、陣地、機制、服務(wù)”四大升級，打通引領(lǐng)服務(wù)金融企業(yè)和金領(lǐng)人才的“最后一公里”。
二、20xx年上半年工作總結(jié)
�。ㄒ唬﹪�(yán)防嚴(yán)控筑牢社區(qū)防疫堡壘
一是凝聚合力，抗擊疫情。疫情發(fā)生后，社區(qū)第一時間成立新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和指揮部，吹響集結(jié)“沖鋒號”。x支戰(zhàn)役志愿隊，x個戰(zhàn)疫臨時黨支部、x處黨員先鋒崗、x名黨員，x多名社會戰(zhàn)疫力量構(gòu)筑群策群力的抗疫防火墻。
二是聯(lián)防聯(lián)控，筑牢防線。落實聯(lián)防聯(lián)控措施，嚴(yán)守小區(qū)管控、樓棟隔離、人員排查三道防線。拉網(wǎng)式排查x幢樓棟，共x戶，隔離管控x棟樓，設(shè)立防控宣傳臺x個、復(fù)工服務(wù)點x處。
三是服務(wù)上門，惠企惠民。組建的8支“代購小分隊”為居民跑腿代購共x次；全力做好樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)等復(fù)產(chǎn)復(fù)工的保障工作，確保疫情防控和經(jīng)濟發(fā)展“兩手抓、雙勝利”目標(biāo)的實現(xiàn)。
�。ǘ┥罨砟罴ぐl(fā)經(jīng)濟發(fā)展新活力
一是穩(wěn)步推進經(jīng)濟運行。今年1-x月，上報全社會固定資產(chǎn)預(yù)計投資x億元，同比增長x%；社會消費品零售總額限上數(shù)完成x億元，同比增長x%；預(yù)計完成內(nèi)資x億元，完成新簽約項目x個；報送省外億元大項目x個；服務(wù)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入預(yù)計x億元，高企主營業(yè)務(wù)收入億元，同比增速x%。
二是營造最優(yōu)營商環(huán)境。社區(qū)建立了班子成員包保走訪、四個片區(qū)小組負(fù)責(zé)、市場監(jiān)督管理所、物業(yè)（運營單位）常態(tài)對接機制，同時對轄區(qū)項目“精耕細(xì)作”，推動“個轉(zhuǎn)企”“小升規(guī)”，扶持企業(yè)發(fā)展壯大。1-x月份幫助企業(yè)申報兌現(xiàn)各類獎補資金x萬元，惠及企業(yè)x多家，已辦結(jié)企業(yè)反映問題x件。
（三）精細(xì)治理提升城市管理品質(zhì)
一是積極推進綜合執(zhí)法。率先在全區(qū)建立“綜合執(zhí)法”模式，組建“4+X”聯(lián)動執(zhí)法隊伍，制定“一清單三制度”，構(gòu)建規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的共治體系；累計清理“居改非”x戶，整治群租房x套，校園周邊交通安全綜合整治x所，跟進處理公安非警務(wù)類警情118件，有效紓解居民“微痛點”。
二是打造精品示范街區(qū)。全力打造以xx中心核心商業(yè)區(qū)、xx農(nóng)貿(mào)金街、xx路為主的美麗街區(qū)樣板，實現(xiàn)xx新區(qū)重點區(qū)域的.“顏值再造”和提檔升級。
三是落實責(zé)任區(qū)制度。社區(qū)與轄區(qū)五大物業(yè)公司、xx消防總隊在內(nèi)的x家大型企事業(yè)單位簽訂市容和環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書，落實責(zé)任區(qū)第一責(zé)任人職責(zé)。
四是完成雨污分流改造。已全部完成x處雨污混接整治中央環(huán)保督辦點位；排查住宅小區(qū)、企事業(yè)單位等雨水管網(wǎng)近x萬米；排查餐飲商戶x多家，排查洗車店x多家；x件環(huán)保督辦件已全部按照要求整改到位。
（四）攻堅克難推進平安社區(qū)建設(shè)
一是持續(xù)推進各類隱患整治。開展x住宅樓安全隱患整治聯(lián)合整治，x家賓館已轉(zhuǎn)租、停業(yè)或改變業(yè)態(tài)x家。開展安全生產(chǎn)專項檢查x次，檢查單位x家，復(fù)查x家，下達整改通知書x份，復(fù)查意見書x份。
二是持續(xù)加大食藥監(jiān)管力度。開展藥品經(jīng)營企業(yè)飛行檢查x家，覆蓋率x%；加強學(xué)校食品安全監(jiān)管，學(xué)校食堂“明廚亮灶”率達100%；穩(wěn)步推進小餐飲備案制度實施，共備案各類小餐飲小攤販x家。
三是持續(xù)開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作。社區(qū)向居民發(fā)放反電詐折頁x份，張貼宣傳海報x份，開展反電詐集中宣傳進企業(yè)活動，組建企業(yè)防騙宣傳微信群x個，走訪企業(yè)x家，轄區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案總體呈下降趨勢。
（五）共建共享提升社區(qū)治理水平
一、是推進標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)格創(chuàng)建夯實治理基礎(chǔ)。劃實劃細(xì)基礎(chǔ)網(wǎng)格x個，網(wǎng)格工作人員下沉、對信息員隊伍進行改革、由物業(yè)樓長擔(dān)任兼職網(wǎng)格員，構(gòu)建“1+2+N”基礎(chǔ)網(wǎng)格自治體系，做強自治力量。探索建立多網(wǎng)融合的管理共同體，實現(xiàn)基礎(chǔ)網(wǎng)格治理的精細(xì)精準(zhǔn)和合力共為。
二、是文明城市創(chuàng)建久久為功。今年以來，社區(qū)開展文明創(chuàng)建巡查、督查x余次，報送督查通報x期；創(chuàng)成“四美一好”樓組x個，創(chuàng)成率x%。今年x月，xx區(qū)文明創(chuàng)建現(xiàn)場會在社區(qū)召開，社區(qū)現(xiàn)場做了愛國衛(wèi)生運動經(jīng)驗介紹。
三、是微公益項目專業(yè)實施。社區(qū)第x屆微公益創(chuàng)投，從x個項目創(chuàng)意中篩選立項x個，并引入第三方評估機構(gòu)，進行專業(yè)跟蹤評估，項目策劃有指導(dǎo)、項目實施有督導(dǎo)、項目結(jié)項有考核。
三、下半年工作計劃
下一步，我們繼續(xù)圍繞“疫情防控”和“經(jīng)濟發(fā)展”兩手抓，對標(biāo)對表，攻堅克難，爭取更大的發(fā)展。
一是對標(biāo)“百年老店”，品牌矩陣樹標(biāo)桿。在對標(biāo)對表長三角，率先建成現(xiàn)代化中心城區(qū)的進程中去學(xué)習(xí)、集成和塑造，發(fā)揮黨建引領(lǐng)、社區(qū)治理、城市管理、為民服務(wù)等一批已有品牌引力作用，加快推進惠美商圈、智慧社區(qū)、網(wǎng)格化品牌創(chuàng)建，以品牌矩陣效應(yīng)助力治理標(biāo)桿建樹。
二是對標(biāo)先發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，迎難克難促發(fā)展。統(tǒng)籌抓好經(jīng)濟社會發(fā)展和疫情防控常態(tài)化，實現(xiàn)“雙勝利”，爭取完成經(jīng)濟指標(biāo)序時和全年任務(wù)。由黨委班子成員包聯(lián)推進重點工程類項目進程；持續(xù)做好“四服務(wù)”為后疫情時代企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供助力。
三是對標(biāo)美麗xx，精細(xì)管理提品質(zhì)。推進城市容顏擦亮工程，深化“多網(wǎng)融合”，做實“四管”模式，用活“責(zé)任區(qū)”制度為抓手，為精細(xì)化管理三年行動計劃開好局、強基礎(chǔ)；扎實推進智能化精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)格創(chuàng)建、綜合執(zhí)法聯(lián)動、非警務(wù)警情轉(zhuǎn)辦、垃圾分類等攻堅任務(wù)；守好養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、幼兒園（看護點）、網(wǎng)吧等場所的疫情防控紅線，針對敏感、弱勢群體，落實疫情防控常態(tài)化措施。
四是對標(biāo)幸福生活，貼心服務(wù)惠民生。開建社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，引入專業(yè)機構(gòu)運營提高社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平；深化社會心理服務(wù)體系建設(shè)，精心打造心理服務(wù)品牌；打造健康小屋成為“提升全民健康素質(zhì)，增強健康宣傳教育”的載體，解決社區(qū)居民健康管理“最后一公里”問題；完成一體化智慧服務(wù)平臺與大共治信息平臺融合，用活數(shù)據(jù)資源、推廣使用小程序助力打造高粘度社區(qū)。
上半年工作總結(jié)及下半年計劃 篇8
20xx年馬上過半，本人來到萊蕪服務(wù)區(qū)已經(jīng)有1個月的時間，在管理中心及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下完成了服務(wù)區(qū)自交接以來的第一次改革。所有項目已經(jīng)全面開展，每項工作都在有計劃有步驟的實施：
一、20xx年上半年工作情況
1、完成了餐廳的全面開業(yè)。
20xx年初在管理中心和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的不懈努力下，餐廳結(jié)束了試營業(yè)。餐廳全面對外開放，餐廳內(nèi)增設(shè)了超市、零點，特色炒菜。滿足了消費者的需求。在管理中心的關(guān)心和支持下，萊蕪服務(wù)區(qū)餐廳及廚房合并，配套設(shè)施及人員、制度全面跟上，圓滿了完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
2、南北超市的開業(yè)
20xx年四月二十二號，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下南北超市開業(yè)。我們本著更好的滿足駕乘人員需求的心態(tài)，認(rèn)真總結(jié)忠誠超市的經(jīng)驗及不足。以他無我有，他有我優(yōu)的經(jīng)營思路及張經(jīng)理要求的每天至少巡邏六次，做到缺貨必補，有貨必新的`管理理念為標(biāo)準(zhǔn)。加大對超市的管理及考核力度，盡力對滿足客戶的服務(wù)需求。
3、第三產(chǎn)業(yè)的開展.
20xx年三月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及幫助下，萊蕪服務(wù)區(qū)以葛經(jīng)理帶頭，以不浪費土地資源及合理開發(fā)土地的心態(tài)。開展了第三產(chǎn)業(yè)。相繼種植了多種蔬菜并壘起了豬圈，為服務(wù)區(qū)新增設(shè)了一道亮麗的風(fēng)景線。
二、存在的問題及不足
1、工作紀(jì)律散漫，自我約束能力差。
在來到服務(wù)區(qū)我多次違反公司8：30準(zhǔn)時上崗的規(guī)章制度經(jīng)常10點以前還在宿舍睡覺，嚴(yán)重破壞了山東高速管理人員的形象、破壞了制度面前人人平等，人人遵守制度的良好風(fēng)氣。給周圍的同事帶來了極壞的負(fù)面影響。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心及信任。在此我非�；诤�，并向信任和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)道歉。沒有工作紀(jì)律，就沒有工作效率。在今后的工作中，我將時時刻刻把紀(jì)律放在第一位，嚴(yán)格約束自我，痛改前非，時刻繃緊紀(jì)律第一，制度面前人人平等，人人遵守制度的這條弦。
2、細(xì)節(jié)管理及節(jié)約意識有待提高
超市及餐廳工作開展后我多次到餐廳超市巡視工作，卻沒有發(fā)現(xiàn)什么不合理的問題。直到張化峰經(jīng)理來視察工作時，提出了餐廳超市在不影響照明的前提下摘除多余燈管、北區(qū)超市熱水器更換位電水壺及貨架物品擺放不豐滿等多個要求。使我認(rèn)識到了管理工作微小的細(xì)節(jié)和節(jié)約意識都需要增強。
三、下半年工作計劃
20xx年下半年，是服務(wù)區(qū)各種工作開展以后的過渡期。還會有各種沒有見過沒有想到的困難及問題等待面對。我將緊緊圍繞公司的發(fā)展主題，堅持‘以人為本’、‘持續(xù)改進’和‘不斷完善’的發(fā)展思路繼續(xù)發(fā)揚人人奉獻，不怕苦、不怕困難的工作作風(fēng)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、理論知識及專業(yè)技術(shù)。爭取把自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗落實到實踐，通過個人提高隊員，提高自我。
上半年工作總結(jié)及下半年計劃 篇9
20xx年以來，我們在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，以黨的.群眾路線教育實踐活動為契機，緊密圍繞全年工作目標(biāo)，狠抓了縣城規(guī)劃、建設(shè)和管理工作，取得了一定成效�，F(xiàn)將情況簡要總結(jié)如下：
一、深入開展群眾路線教育活動
自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，我們圍繞“為民、務(wù)實、清廉”主題，創(chuàng)新載體、活化形式、既注重指定動作的質(zhì)量，又突出自選動作的特色，有力推動了住建工作的開展，實現(xiàn)了活動與住建工作互利共贏。
二、高標(biāo)準(zhǔn)制定縣城規(guī)劃調(diào)優(yōu)
按照“小縣大縣城”工作思路，委托衡水規(guī)劃設(shè)計院對饒陽縣城總體規(guī)劃進行了調(diào)優(yōu)設(shè)計。目前，總體規(guī)劃正按省住建廳要求進行修改。給水、排水、供熱、燃?xì)獾葘ｍ椃桨刚谶M行前期設(shè)計。
三、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及重點工程進度
1、保障房建設(shè)項目。20xx年上級下達我縣保障性住房任務(wù)為390套，目前開工建設(shè)經(jīng)濟適用住房80套，手續(xù)齊全，主體已封頂，正在進行二次結(jié)構(gòu)施工；開工建設(shè)公共租賃住房80套，“四證”齊全，主體已封頂；開工建設(shè)限價商品住房160套，正在進行二次結(jié)構(gòu)施工；棚戶區(qū)改造項目70套，目前已封頂，正在進行內(nèi)外裝修。
20xx年計劃開工建設(shè)經(jīng)濟適用住房60套，落實在凱悅家園，正在辦理前期手續(xù)；限價商品房100套，落實在凱悅家園，正在進行主體施工；公租房80套，落實在凱悅家園，正在辦理前期手續(xù)。20xx年計劃棚戶區(qū)改造698戶，落實在康麗城、東尚豪庭、檢察院小區(qū)，正在進行主體施工。
2、危房改造項目。20xx年我縣農(nóng)村危房計劃改造800戶，目前正在著手安排。
3、路網(wǎng)建設(shè)情況。（1）平安路改造提升工程，目前已基本完工，等待驗收。（2）西城區(qū)縱三道路南段建設(shè)工程。該路南段長1700米，目前完成污水管網(wǎng)和雨水管網(wǎng)鋪設(shè)，正在鋪設(shè)二灰穩(wěn)定碎石；完成了征地、清場，目前正在排水工程進行。（3）華富一路工程，目前已完成路面施工（4）華富二路工程，目前已開工建設(shè)。（5）橫八路工程，目前已開工建設(shè)。（6）橫九路工程，目前已開工建設(shè)。（7）縱五路北延工程。該路長820米，鋪設(shè)路面460米。（8）縱六路北延工程已建成通車。（9）縱七路工程，長3850米，道路紅線寬30米，兩側(cè)綠化各25米，于20xx年7月至20xx年5月投資684萬元修建完成1008米；20xx年11月開工修建650米。（10）濱河路，長2560米，計劃投資1920萬元，于20xx年12月20日開工。
4、東出口改造項目。該項目涉及到段君道和南關(guān)兩個村，段君道村臨建29戶，已拆除28戶；南關(guān)村臨建23戶，已拆除20戶，兩村共涉及征地戶240戶，征地數(shù)119畝。截至目前，該項目征地協(xié)調(diào)工作正在掃尾，鋪設(shè)排水管道1285米，段君道至南關(guān)段非機動車道已完成200米（路南側(cè)全部完成），主路拓寬南側(cè)1100米二步灰土全部完成，北側(cè)380米二步灰土全部完成。南關(guān)段鋪設(shè)混凝土路面70米，段君道段鋪設(shè)路基270米。沿街建筑單體8#、11#樓主體已竣工；19#樓正在封頂；12#樓已完成三層主體；18#樓正在進行基礎(chǔ)施工。
5、人和西路貫通工程。目前全部工程已基本完工。
6、北出口改造工程。路面工程整體加寬已經(jīng)完成；排水工程北側(cè)完成750米，南側(cè)完成200米；給水工程北側(cè)完成350米PE管道以及塑料管道300米，南側(cè)完成塑料管道300米；人行道工程兩側(cè)正在進行整平墊土，清運垃圾廢料；干線光纜南側(cè)頂管600米，北側(cè)已經(jīng)完成光纜管道，移動光纜完成移纜；路燈工程北側(cè)基座完成22座、開溝下線完成600米；沿街建筑改造，已經(jīng)和村民多次溝通，方案正在設(shè)計修改中。
7、路燈照明工程。平安路（凱悅至安平縣界）近7公里，更換中華燈114盞，另新裝234盞，東堤新安裝路燈78盞。中醫(yī)院至執(zhí)法局更換路燈40多盞，富強街更換66盞、人民路更換75盞，人和路安裝路燈76盞，以上路燈全部安裝完畢，準(zhǔn)備進行驗收。
8、健康路農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項目。目前已投入使用。
四、加強建筑市場和房地產(chǎn)市場監(jiān)管
以招投標(biāo)為突破口，堅定不移地推行招投標(biāo)管理制度，全面督促和指導(dǎo)建筑施工企業(yè)、施工工地。與此同時，加強商品房預(yù)售管理，嚴(yán)把商品房預(yù)售許可證發(fā)放關(guān)，積極做好產(chǎn)權(quán)登記、發(fā)證和產(chǎn)籍管理。
五、大力開展建筑施工揚塵治理活動
嚴(yán)格落實了一系列防治措施，使縣城區(qū)建筑施工揚塵污染得到有效控制。
六、下半年工作計劃
1、城區(qū)建設(shè)規(guī)劃方面。完成總體規(guī)劃修編、給水、排水、供熱、燃?xì)獾葘ｍ椃桨冈O(shè)計。
2、路網(wǎng)建設(shè)方面。在完成已開工道路建設(shè)的同時，開工建設(shè)新城區(qū)北段、縱五南段、北環(huán)西延至安平、西城區(qū)縱三北段以及老城區(qū)內(nèi)幸福路、法院對過胡同等小街小巷整治。
3、新上一批公益性建設(shè)項目。開工建設(shè)歷史文化公園、規(guī)劃展館、信譽商廈、內(nèi)畫產(chǎn)業(yè)園展館、凱悅酒店、銀行等。
4、繼續(xù)實施東出口改造和建材市場建設(shè)工程。
5、保障性安居工程建設(shè)方面。推進保障性安居工程建設(shè)進度。
6、以招投標(biāo)為突破口，加強建筑市場管理和房地產(chǎn)交易市場管理。
上半年工作總結(jié)及下半年計劃 篇10
維護婦女合法權(quán)益是依法治國、維護社會穩(wěn)定及促進社會進步的必然要求，也是婦聯(lián)的基本職能。二○○x年維權(quán)工作是以兩規(guī)為主線，以上級《信訪維權(quán)工作目標(biāo)管理考核辦法》為準(zhǔn)則，結(jié)合我區(qū)實際情況開展的系列工作。
一、高度重視，切實將維權(quán)工作擺在議事日程。
區(qū)婦聯(lián)高度重視維權(quán)工作，始終堅持“一手抓發(fā)展、一手抓維權(quán)”的工作方針，把代表維護婦女權(quán)益作為重要職責(zé)和不可替代的工作，為維權(quán)工作的正常開展和不斷創(chuàng)新提供人、財、物的支持。
1、重視對基層婦聯(lián)維權(quán)干部的培訓(xùn)工作。俗話說：“打鐵還要自身硬”，我們認(rèn)為，要維護好婦女的合法權(quán)益，維權(quán)干部要基本通曉法律法規(guī)，才能擔(dān)當(dāng)起這一重任。因此，上半年我們共舉辦了兩期法律法規(guī)培訓(xùn)。1月4日，婦聯(lián)主辦了新一屆社區(qū)婦聯(lián)主席培訓(xùn)班，進行《新婚姻法》輔導(dǎo)。全區(qū)共1xxxx街道、7xxxx社區(qū)、xxxx行政村15xxxx人參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，女律師邵燕以大量生動鮮活的案例與理論相結(jié)合，分析并指出了婦女群眾在受到外來侵害時，如何運用法律武器保護自己……。社區(qū)婦聯(lián)主席感到茅塞頓開且深受啟發(fā)，當(dāng)場她們就將自己日常工作中遇到的困惑、疑問提出，與律師作了交流探討，達到了很好的效果。4月上旬，我們又與區(qū)司法局有針對性的在全區(qū)聯(lián)合舉辦了一期旨在提高婦女維權(quán)干部的維權(quán)能力培訓(xùn)班，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)，使大家掌握了不少維權(quán)知識和維權(quán)手段，為今后維權(quán)工作的開展創(chuàng)造了一個前提條件。 ? ? 2、開展多項維權(quán)工作，使其具有針對性和實效性。2月10日，區(qū)婦聯(lián)組織并指導(dǎo)基層進行了一萬份《婦女法》常識問卷競答，通過這種方式在全區(qū)家庭進行了一次生動的普法教育；3月7日為提高廣大婦女的自我維權(quán)意識，擴大社會宣傳面，區(qū)婦聯(lián)積極參與了省、市、區(qū)三級婦女兒童工作委員會在鼓樓廣場聯(lián)合舉辦的“宣傳法律知識、服務(wù)婦女群眾、促進男女平等”為主題的大型廣場宣傳咨詢服務(wù)活動；針對流動人口增多且權(quán)益容易受到傷害的情況，區(qū)婦聯(lián)結(jié)合本地特點，從基層抓起，要求居委會對每位外來務(wù)工人員進行登記，向每位外來婦女發(fā)放維權(quán)卡并為外來婦女兒童提供維權(quán)法律服務(wù)；為了解外來流動女性的工作學(xué)習(xí)和生活狀況，我們在全區(qū)開展了“農(nóng)村婦女融入城市文明程度狀況”的調(diào)研。聽取了外來打工妹來南京落腳謀生、創(chuàng)業(yè)發(fā)展的酸甜苦辣，為今后更有效地對她們提供法律服務(wù)和幫助，找到了一扇開啟之門；我們還建立了陪審員制度，所有的維權(quán)女干部都參與陪審員的工作，目的是讓她們在陪審的過程中了解情況，針對問題找到解決的辦法，同時也提高了婦女干部的維權(quán)能力和自身素質(zhì)。
二、借助社會力量、整合社區(qū)資源。
面對新的歷史時期婦女權(quán)益保障出現(xiàn)的新情況和新問題，區(qū)婦聯(lián)解放思想，組織指導(dǎo)基層開展了有特色有成效的維權(quán)工作。三月份以來新街口街道、梅園街道、玄武湖街道、紅山街道為了提高維權(quán)工作中的調(diào)解能力全面構(gòu)建“大調(diào)解”機制，對社區(qū)10xxxx位人民調(diào)解員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對如何適應(yīng)新時期的人民調(diào)解工作，講授了人民調(diào)解員的工作方式、工作程序、工作制度，人民調(diào)解基本法律知識，調(diào)解過程中注意事項和調(diào)解技巧，以及訴訟的流程和訴狀的格式等。丹鳳街街道與南京電視臺《東升工作室》在唱經(jīng)樓小區(qū)聯(lián)合舉辦“維權(quán)社區(qū)行”活動，使維權(quán)意識和法律知識普及活動深入社區(qū)，服務(wù)基層，受到基層群眾的熱烈歡迎和好評。紅山街道免費為社區(qū)家庭聘請法律顧問、免費為轄區(qū)內(nèi)外來人員創(chuàng)業(yè)者配備法律顧問的工作，目前已成為全市乃至全省、全國做好新時期外來人員管理服務(wù)工作的一面旗幟，首開了全國先例。為把家庭矛盾等消滅在萌芽狀態(tài)，紅山街道的維權(quán)干部們放棄所有周六晚上的休息時間，與區(qū)有關(guān)職能部門聯(lián)手開辦了“法律服務(wù)夜市”，他們提出的口號是“你下班我上班，你困難我?guī)椭�，解決了很多問題，受到了居民群眾和外來人口的一致好評。他們?yōu)榱司S護外來務(wù)工婦女的合法權(quán)益，每年都要為流動人口婦女進行免費體檢。今年上半年，又為流動人口婦女免費體檢112xxxx，用去檢查費用449xxxx。后宰門街道成立了后宰門希望工程社區(qū)援助站。援助站的志愿者對受援助青少年每周一次定期進行一對一義務(wù)家教，并逐步將青少年思想道德建設(shè)、維權(quán)、心理疏導(dǎo)、文體活動、特色興趣培養(yǎng)等都一一列入到援助項目中。鎖金村街道舉辦了法律進社區(qū)活動并成立了“助殘法律維權(quán)工作站”。使殘疾人法律援助走進了家門，同時她們還利用法律咨詢熱線xxxxxx開展專題法律咨詢，解答殘疾人提出的有關(guān)法律問題，切實維護和保障了殘疾婦女的合法權(quán)益。
三、婦女維權(quán)從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向理性
信訪統(tǒng)計顯示，今年以來，我們共受理來信、來訪、來電咨詢等幾百人次(其中包括男性公民)，與去年同期相比均有所增加，尤其是電話咨詢大大增加。主要原因：一是通過近年來多種形式的宣傳活動和培訓(xùn)，增強了婦女群眾的自我保護意識，開始從傳統(tǒng)的委曲求全轉(zhuǎn)向理性維權(quán)，能利用法律手段維護自己的合法權(quán)益；二是利用電話咨詢作為獲得法律幫助最便利最快捷的途徑，使需要幫助的問題能及時有效地獲得幫助，并能最大限度地保護個人隱私，也避免了面對面時產(chǎn)生的尷尬局面。據(jù)我們所掌握的情況進行分析，在20xx年上半年受理的案件中，婚姻家庭類案件仍居首位，但案件的類型由被動地反映、哭訴為主，轉(zhuǎn)向離婚咨詢、離婚后的.財產(chǎn)分割及子女撫養(yǎng)等主動尋求法律幫助為主，說明婦女群眾尋求自我保護的法律意識在逐年增強。特別是新的《婚姻登記條例》實施后，在有關(guān)單位和新聞媒體的法制宣傳教育力度不斷加大的情況下，越來越多的婦女群眾意識到自己在婚姻中的合法權(quán)益，開始傾向于運用法律手段維護自身的合法權(quán)益，能夠較理智客觀地對待離婚，懂得了要擺脫不幸的婚姻，必須通過法律渠道解決的道理。
四、下半年的主要工作
1、進一步做好信訪接待工作，嚴(yán)格建立接待登記制度，做到真情接待、真心幫助、真正解決。
2、進一步完善區(qū)、街、居三級維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使維權(quán)工作由原來
的上訪為主，變?yōu)橄略L為主，盡量把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、不定期的與有關(guān)司法部門進行溝通，交流情況，使維權(quán)工作處處有人管，件件有人抓，宗宗有落實，做到疏而不漏。
4、在去年全市創(chuàng)建“零家庭暴力社區(qū)”示范點的基礎(chǔ)上，7月份在全區(qū)各街道全面推開“零家庭暴力社區(qū)”的創(chuàng)建工作，要求每個街道至少有一個社委會創(chuàng)建試點，做到創(chuàng)建一個成熟一個，成熟一個掛牌一個。使社區(qū)達到夫妻互愛、家庭互敬、鄰里互助、社區(qū)互幫、文明祥和這樣一種局面。
上半年工作總結(jié)及下半年計劃 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年以來，執(zhí)法督導(dǎo)科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足實際，緊緊圍繞局中心任務(wù)，按計劃、分步驟開展行政執(zhí)法督導(dǎo)工作，現(xiàn)將上半年工作情況匯報如下：
一、20xx年上半完成的主要工作：
（一）做好日常及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
在做好每月執(zhí)法稽查管理平臺數(shù)據(jù)上報和日常督查工作同時，按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，做好重點時間節(jié)點和重點路段的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、揚塵整治、查處兩違、治理非法小廣告等監(jiān)督檢查工作，并及時將督查情況匯報給局領(lǐng)導(dǎo)。對需要落實的工作，做到及時提醒和催辦，較好的'完成了各項工作任務(wù)。
�。ǘ┘皶r通報有關(guān)問題，使問題得到及時有效地整改。
借助在局例會上匯報工作的機會，及時通報近期督查中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題，提醒存在問題的大隊及時整改。
（三）積極開展我局行政執(zhí)法活動全過程記錄制度落實情況的專項督查。
按照法治政府的工作要求，積極實施行政執(zhí)法專項檢查。今年3月我科室草擬了20xx年我局執(zhí)法全過程記錄制度落實情況專項督查實施方案，并征求各方意見。方案于4月開始實施，分為三個階段進行，一是自查自糾；二是現(xiàn)場抽查；三是總結(jié)經(jīng)驗。通過落實專項督查實施方案，督促執(zhí)法人員進一步落實執(zhí)法全過程記錄制度，提高了執(zhí)法人員法治意識。
（四）對外勤大隊上下班制度落實情況進行監(jiān)管。
為了進一步落實上下班和加班制度，我科室制定加班核查表，并安排專人進行核查。通過核查上下班、加班人員與簽到人員名單，及時對照排班表名單，對當(dāng)天沒有疑問的加班人員在核查表相應(yīng)名單上打鉤。同時采取不定期到現(xiàn)場進行抽查，查看監(jiān)控錄像等相結(jié)合的方式進行督查。通過有效監(jiān)管，外勤執(zhí)法人員的上下班和加班制度得到進一步落實，工作紀(jì)律有了進一步的好轉(zhuǎn)。
�。ㄎ澹⿲�(zhí)法隊伍著裝問題進行抽查。
為了樹立執(zhí)法隊伍新形象，我局出臺著裝規(guī)定。為了更好執(zhí)行該規(guī)定，我科室對執(zhí)法隊伍裝著問題進行不定期抽查。截止目前，抽查發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定著裝人員15人，口頭指正15人；發(fā)現(xiàn)著裝問題12起，提醒12起。通過對著裝問題的抽查，有效督促我局執(zhí)法人員按規(guī)定著裝。
�。⿵娀犖榻ㄔO(shè)，參與完成我市城管執(zhí)法骨干培訓(xùn)有關(guān)工作
為了切實提高執(zhí)法人員綜合素質(zhì)，住建廳印發(fā)了開展20xx年城管執(zhí)法隊伍骨干培訓(xùn)的通知，根據(jù)通知要求我科室積極擬定我市培訓(xùn)人員名單和分配好培訓(xùn)名額，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審定后，上報住建廳城管局�，F(xiàn)在此項工作正在有序開展中。
�。ㄆ撸┘哟蠖讲榱Χ�，助力我局城市管理工作取得成效。
今年來，按照市委市政府和局領(lǐng)導(dǎo)對揚塵污染整治實施“嚴(yán)管重罰”的工作要求，我科室加大了對城區(qū)主要街道占道經(jīng)營、建筑工地及道路揚塵污染等問題的巡查力度。截至目前，我科室開展監(jiān)督檢查50多次，檢查中發(fā)現(xiàn)主要街道流動攤販80多起，現(xiàn)場勸導(dǎo)20多次，嚴(yán)重占道經(jīng)營等問題15起，建筑工地?fù)P塵污染8起，道路揚塵污染9起，通過電話、微信通知整改40多次，填寫巡查記錄表18份，發(fā)送督查函6份。經(jīng)過與兩個支隊共同努力，我市城市管理工作取得較好的成績。
二、20xx年下半年工作計劃
我科室將繼續(xù)圍繞我局的中心工作，結(jié)合本科室工作職責(zé)，助力我局城市管理工作再上新臺階：
一、繼續(xù)做好日常督查和領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作；
二、繼續(xù)對外勤大隊上下班制度落實情況進行監(jiān)管；
三、繼續(xù)對執(zhí)法人員著裝問題進行抽查；
四、組織督查人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，強化工作職責(zé)。
主要工作措施：定期集中組織督查人員學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，下班空閑時間自主學(xué)習(xí)，做到熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度等，并在工作中運用自如。同時，積極爭取年內(nèi)一次以上到先進的單位學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗。
上半年工作總結(jié)及下半年計劃 篇12
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間加入公司已經(jīng)半年過去了，在這半年里，隨著新鮮的血液注入，公司的人氣越來越旺，生意火爆，人員團隊規(guī)模也越發(fā)的強大了起來，作為xx的一員，我現(xiàn)在感到無比的榮幸與自豪，覺得當(dāng)初自己加入這么一家可持續(xù)發(fā)展的公司的選擇是對的�；仡欉@半年，我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心和幫助下圓滿完成了各項工作，通過這些使我在思想覺悟與管理能力上相比過去有了很大的提高，為此，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事為我所付出的一切，讓我在這段時間內(nèi)收獲到了如此的果實。因為有你們的存在，使我在工作有了奮發(fā)的激情；因為有你們的存在，使我能夠無怨無悔的為公司貢獻出自己一份微薄的力量，因為有你們的存在，我相信今后的你們會鋪設(shè)出一條寬敞的大道為公司保駕護航，直達輝煌的明天。借此機會，在這向大家匯報一下我這段時間以來的工作，匯報如下。
一、做一個工作務(wù)實的管理者，嚴(yán)格要求自己，把自己成經(jīng)營者。
1、記得剛加入公司的時候，第一天來到店里上班，我第一件事就是對餐廳巡視了一遍，把發(fā)現(xiàn)的一些衛(wèi)生的死角通通向同事們提了出來。當(dāng)時提出來后，我知道，大家都在背后指責(zé)我，說我剛來到公司有事沒事的找事干，對餐廳指責(zé)這指責(zé)那的，并肯定說我干不到三個月就會走人，或許他們不知道，指責(zé)對于我來說：“無非是體現(xiàn)出了我的特征，我不在乎別人怎么看待我，我在乎的是我本身怎么去看待我自己。即使是我剛加入公司，只要我是屬于公司一員的一天，我就有義務(wù)，有責(zé)任把所發(fā)現(xiàn)的問題講出來，以前是如此，現(xiàn)在也是如此，以后更是如此。也是從那以后，我就下定決心一定要通過自己的努力來改變餐廳目前存在的不足情況，后來的日子里，我就利用下班的時間積極的學(xué)習(xí)企業(yè)文化理念與五常法，把五常法知識運用到實際管理工作上，協(xié)同xx、xx領(lǐng)班對工作柜、物品的標(biāo)簽、儲存柜做了規(guī)范調(diào)整，規(guī)定放置方法、目視管理重點，對一些不必要放置的物品進行處理掉，做好不必要的空間浪費。
2、通過學(xué)習(xí)五常法，利用以前工作的經(jīng)驗，自己對餐廳制定出了一份樓面每日衛(wèi)生檢查表，督促各崗位人員做好衛(wèi)生工作，并且訂立守則，告示全員，提高執(zhí)行效率，獎懲分明，同時跟蹤好日后的執(zhí)行情況，防止個別人存有僥幸行為。
3、根據(jù)餐廳實際情況，把上早班沒有時間實施的衛(wèi)生項目結(jié)合成全面管理，制定了每周衛(wèi)生實施規(guī)定表。規(guī)定周一至周日的衛(wèi)生固定實施補充項目，從而提高餐廳整體的環(huán)境清潔，具體任務(wù)可分配到各區(qū)域人員。
4、每日上班之前檢查自己和員工的儀容儀表，工作當(dāng)中不限時對員工儀容儀表進行隨時抽空檢查，遇到不合格的堅決及時改正。嚴(yán)格要求自己以及員工上班時間的言談舉止，對一些站姿不雅觀和不講文明話的員工，能夠第一時間給予批評糾正。
5、無特殊情況，每日帶班必須嚴(yán)格按要求開班前班后例會，利用這平臺，安排工作任務(wù)，把在工作上發(fā)現(xiàn)的問題及時告知大家，以此培養(yǎng)員工管理意識，提高餐廳工作和管理的'整體效率。同時也改善了套餐小菜的拼盤，提高了上菜的時間。
6、注重培養(yǎng)管理隊伍，利用帶班時間，把部長應(yīng)有的工作職責(zé)復(fù)制到領(lǐng)班身上來實施管理，把權(quán)力賦予對方，讓領(lǐng)班人員自個去謀劃與認(rèn)知部長工作內(nèi)容，然后再由自己去檢查監(jiān)督。通過檢查發(fā)現(xiàn)領(lǐng)班沒有做到位的地方，能第一時間去告知對方并督促改正。使領(lǐng)班人員這樣日積月累下來完全勝任部長工作。
7、想員工之所想。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的建議與支持下，改善了員工二樓食堂的用餐環(huán)境，杜絕了以前吃飯位置不夠做的問題，明確了衛(wèi)生實施標(biāo)準(zhǔn)。利用自己掌握的基本技能對墻壁存在臟亂的問題進行了墻紙裝修，改善員工對環(huán)境用餐審美的視野。
8、對餐廳的綠化盆、飾品的擺放做了調(diào)整，對餐廳存在電線亂拉的問題進行了建議與親自實施，避免存在壞境不美觀，用餐存在安全隱患的問題。
9、平時注重員工的優(yōu)點，合理的安排崗位，對員工的工作效率嚴(yán)格著手來抓。對一些走路比較慢的人員堅決不安排在檔口傳菜，對個別人員禮節(jié)禮貌不好的做好實時督促。遇到員工思想有變動的做好思想教育工作，給其分析當(dāng)今社會基本情況，為其確立人生與工作目標(biāo)，該如何去規(guī)劃與克服工作上所遇到的煩惱事情與困難事件。使其安心自愿的立足崗位，做好本分工作。
10、關(guān)心新成員，加強溝通。對剛?cè)牍緲I(yè)務(wù)不熟悉的員工，自己做好模范帶頭作用。遇到不懂?dāng)[臺或者不懂下單的，自己先做好模范帶頭，然后讓對方進行操作練習(xí)，過后還是不懂的，采用口頭法進行帶練，讓對方按照語言自己操作試練，使其能夠加強記憶，更好更快的掌握業(yè)務(wù)基本技能，及時上手。
二、工作當(dāng)中存在的不足
1、缺乏與各部門的溝通與運作管理協(xié)調(diào)搭配
2、工作當(dāng)中有時不注重細(xì)節(jié)，分配任務(wù)不是很合理
3、缺少對客戶的挖掘，對常來店里的顧客來往不夠
4、與各個管理人員協(xié)調(diào)搭配不夠，對餐廳工作安排有漏洞現(xiàn)象。
5、與同事們溝通交流不夠，缺少對員工的培訓(xùn)意識。
三、下步工作計劃
1、繼續(xù)做好樓面衛(wèi)生全面管理的工作任務(wù)，保證餐廳用餐環(huán)境的干凈整潔
2。加強企業(yè)文化與五常法、酒店管理技能的學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入改善和提高我們工作上的效率
3、加強對員工的為人處世、禮節(jié)禮貌、酒店管理技能培訓(xùn)
4、做好外賣業(yè)務(wù)的提升工作，提高公司的營業(yè)額
5、加強與各部門的溝通工作，嚴(yán)格抓好樓面的整體管理運作
6、與各個管理人員做好互幫互助，互教互學(xué)，開發(fā)新會員辦理的工作任務(wù)
以上是我對自己這半年工作的總結(jié)，講的不是很全面，敬請諒解。同時希望在今后的工作當(dāng)中，我能夠與大家共同努力、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展 。也希望你們對我做好工作上的監(jiān)督，如我做錯或有什么不對的地方請大家能夠及時提出，我會堅決改正過來，謝謝！最后，祝我們8月份新開的到家火鍋店開業(yè)順利，越做越旺。
上半年工作總結(jié)及下半年計劃 篇13
都說時光如梭，轉(zhuǎn)眼2x14年已經(jīng)過去一半了，這半年來在上級總工會和街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞區(qū)總工會2x14年度目標(biāo)任務(wù)，街道工會聯(lián)合（以下簡稱：街道工會）開展了如下幾方面工作：
一、組織建設(shè)方面：根據(jù)《中國工會法》及《工會基層組織選舉工作暫行條例》的有關(guān)到期換屆選舉條例，街道工會指導(dǎo)參與了南京博脊商貿(mào)實業(yè)有限責(zé)任公司、南京鵬基物業(yè)管理服務(wù)有限公司、江蘇中地控股集團有限公司所屬三家非公企業(yè)工會換屆選舉工作，這三家公司通過召開會員代表大會選舉產(chǎn)生了新一屆公司工會三委會成員。按照秦淮區(qū)總工會《關(guān)于在全區(qū)實施2x14建會行動計劃的通知》的要求，結(jié)合全國工會基層組織建設(shè)管理系統(tǒng)，街道工會將系統(tǒng)中的136家企事業(yè)單位的建會情況進行一次“回頭看”梳理工作，其中對南京和諧物業(yè)管理有限責(zé)任公司、南京鵬基物業(yè)管理服務(wù)有限公司、金紅葉紙業(yè)集團有限公司南京分公司等7家25人以上的非公企業(yè)、外資企業(yè)，務(wù)必做到工會有批復(fù)、有“雙亮”、有工會社團法人證和章、有工會獨立帳戶等硬件齊全，相應(yīng)的規(guī)章制度上墻，確保每半年定期開展至少一次工會活動；對于其余129家小微型非公企業(yè)、個體工商戶，幫助他們建立健全工會小組，并按屬地化將其分別納入轄區(qū)十個社區(qū)工會聯(lián)合會管理體系中，確保非公企業(yè)年均建會率達90%以上，職工年均入會率達85%以上。經(jīng)過梳理審核，截止2x14年6月底，轄區(qū)內(nèi)136家非公經(jīng)濟組織均成立工會組織，動態(tài)建會率達99%；職工總數(shù)1850人，會員數(shù)1825人，職工入會率達98.65%。
二、民主管理方面：根據(jù)轄區(qū)內(nèi)小微型非公企業(yè)、個體工商戶多而分散的特點，街道工會采取與社區(qū)工會聯(lián)合會聯(lián)動，街道經(jīng)濟科配合的方式，按屬地化分片指導(dǎo)推進工資集體協(xié)商工作，先后發(fā)放《工資集體協(xié)商特別提示函》、《企業(yè)開展工資集體協(xié)商要約書》和《社區(qū)開展工資集體協(xié)商要約書》150份，收回企業(yè)要求簽訂工資集體協(xié)議要約書反饋單150份；與南京和諧物業(yè)管理有限責(zé)任公司、金紅葉紙業(yè)集團有限公司南京分公司等7家單獨建會企業(yè)簽訂或續(xù)簽了《集體合同》或《企業(yè)工資集體協(xié)議》。2x14年上半年街道工資集體協(xié)商簽訂率保持在85%以上，受益職工達兩千多人。
三、困難幫扶方面：2x14年元旦、春節(jié)前夕，街道工會通過“春送溫暖”活動，為11名市、區(qū)兩級困難職工送去兩萬余元的慰問金，并為3名居住在本街道轄區(qū)內(nèi)的困難企業(yè)職工每人送去500元的慰問金；2x14年端午節(jié)前夕，街道工會又為3名本年度市級特困職工送上1500元的生活補助。對于那些因為申報政策的調(diào)整而未能進入2x14年市區(qū)兩級困難職工檔案的往屆特困職工，街道工會工作人員與三家改制困難企業(yè)的工會主席及時與這些職工進行溝通，耐心地做每位職工的思想工作，向他們解釋相關(guān)的政策，使他們得以放下思想包袱，從而確保了全街道的和諧穩(wěn)定。
為了緩解就業(yè)壓力，也為了給有勞動能力的下崗失業(yè)職工提供再就業(yè)的機會，按照上級總工會的活動要求，街道工會在街道勞動保障所、社區(qū)工會聯(lián)合會的幫助下，組織了35至60名職工分別參加了由南京市總工會、秦淮區(qū)總工會等多家單位聯(lián)合舉辦的“慶三八”、“慶五一”大型專場招聘會，有30至40名下崗失業(yè)人員當(dāng)場與用人單位簽訂了合同。
四、活動組織方面：根據(jù)秦淮區(qū)總工會慶“五一”系列活動方案有關(guān)要求，街道工會組織本級工會及社區(qū)、企業(yè)工會會員分別參加了慶“五一”國際勞動節(jié)紀(jì)念大會、“勞動美”職工攝影作品比賽、“慶五一、迎青奧”職工登山比賽等多場職工文體活動。通過上述活動，不僅減輕了基層職工的工作壓力，調(diào)劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，又為街道轄區(qū)營造了一個積極向上、團結(jié)協(xié)作、溫馨和諧的氛圍。同時為了增加本級工會工作者在工會法律援助方面的.知識，增強職工維權(quán)意識，便于在今后的工作中更好的開展維權(quán)工作，由工會協(xié)理員組織，街道工會副主席帶隊，企業(yè)工會相關(guān)人員參加了區(qū)總工會法律援助律師團宣講課堂街道南片組的講座活動。
五、爭創(chuàng)先進方面：2x14年以街道文體活動中心為平臺，街道工會開展?fàn)巹?chuàng)南京市總工會“2x14年南京市職工書屋”的活動；根據(jù)市總工會有關(guān)爭創(chuàng)工作的要求，圍繞在非公企業(yè)中深化創(chuàng)新建設(shè)工程，扎實推進重點工程建設(shè)等爭創(chuàng)精神，結(jié)合非公企業(yè)現(xiàn)有的資源，街道工會上門指導(dǎo)幫助南京和諧物業(yè)管理有限責(zé)任公司工會參與爭創(chuàng)2x14年度南京市“工人先鋒號”和2x14年南京市模范職工之家的申報工作。
一、抓組織，促規(guī)范。繼續(xù)加強基層工會組織的質(zhì)量建設(shè)工作。一方面嚴(yán)格按照工會組織建設(shè)要求，繼續(xù)推進非公企業(yè)工會組建工作，以非公企業(yè)建會質(zhì)量為著力點，做到寧可步子慢一點、數(shù)量少一點，但是質(zhì)量要高，建設(shè)要穩(wěn)，穩(wěn)中求進，穩(wěn)中求質(zhì)。另一方面深入基層，加強與非公企業(yè)的聯(lián)系，了解非公企業(yè)工會的真正訴求，把工作落到實處，確保建會的長效化。
二、抓維權(quán)，促和諧。以提升職工幸福感為目標(biāo)，大力實施職工維權(quán)工作。在已建會的單獨基層工會和工會聯(lián)合會中，全面落實廠務(wù)公開工作，建立健全廠務(wù)公開機制，強化職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
三、抓服務(wù)，促提升。把竭誠為職工群眾服務(wù)作為工會工作的出發(fā)點和落腳點。街道工會將按照上級工會的有關(guān)要求，認(rèn)真做好2x14年“金秋助學(xué)”活動；2x14年中秋、國慶兩節(jié)慰問活動；2x15年市、區(qū)總工會困難職工建檔工作；2x15年元旦、春節(jié)困難職工慰問工作，通過開展形式多樣的慰問活動，多為困難職工辦好事、辦實事，努力提升職工的凝聚力、向心力。
上半年工作總結(jié)及下半年計劃 篇14
XX年我鎮(zhèn)人口與計劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)計生委的指導(dǎo)下，堅決貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行生育政策，建立和完善“依法管理，村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動、綜合治理、誠信計生”的工作機制，強化責(zé)任，狠抓落實，取得了階段性成果：
一、計生指標(biāo)執(zhí)行情況
因劃歸開發(fā)區(qū)的幾個村統(tǒng)計數(shù)據(jù)沒有分開，仍在一起統(tǒng)計，現(xiàn)將基本情況匯報如下：
1、全鎮(zhèn)人口60188人，已婚育齡婦女11857人，出生人口為439人，政策符合率為88.61%，(區(qū)政府簽訂的人口目標(biāo)責(zé)任書要求出生人口政策符合率86%以上)，死亡58人，自然增長率6.33‰。
2、出生人口比控制在115.20：100(區(qū)政府簽訂的人口目標(biāo)責(zé)任書要求全年出生嬰兒性別比不得高于125：100)，二多孩性別比174.19：100。
3、統(tǒng)計準(zhǔn)確率達99%，(區(qū)政府簽訂的人口目標(biāo)責(zé)任書要求統(tǒng)計準(zhǔn)確率98%以上)。
4、完成避孕節(jié)育手術(shù)433例，其中結(jié)扎46例(二女戶結(jié)扎3例)，上環(huán)358例。長效節(jié)育措施落實率90.06%(區(qū)政府簽訂的人口目標(biāo)責(zé)任書要求長效節(jié)育措施落實率90%以上)。
5、積極推行計劃生育村民自治，“村為主”工作機制全面落實，13個行政村全部達標(biāo)，圓滿完成。
6、農(nóng)村計劃生育獎扶、特扶申報，年審達100%，今年新增獎扶人員19例，其中14例擴面，5例獎扶，退出2例。目前共有特扶7例，獎扶擴面人員46例，獎扶人員103例，共計156例。
7、行政執(zhí)法、生殖服務(wù)、信訪維穩(wěn)做到安全無事故、無上訪。
去除劃歸開發(fā)區(qū)的幾個村，我鎮(zhèn)12個行政村，總?cè)丝?6652，育齡婦女12749。總出生人口為331人，計劃外上報41人，政策符合率為87.61%，二孩計劃外出生20人，二多孩政策符合率84.85%;出生人口性別比為114.94，一孩性別比89.52，二多孩性別比169.39;綜合節(jié)育率92.13%。
二、主要措施及取得的成效
1、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實保障措施
(1)鎮(zhèn)黨委、政府高度重視計劃生育工作，把計生工作列入重要議事日程。近年來，多次召開研究計劃生育工作會議，認(rèn)真聽取計生工作匯報，研究解決計劃生育工作的重點、難點問題。
(2)建立和完善以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、副組長的計生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨政“一把手”和分管領(lǐng)導(dǎo)對計生工作所需的人、財、物給予了大力支持，根據(jù)需要調(diào)整和加強了計生辦分管領(lǐng)導(dǎo)、主任和副主任人選，保證了計劃生育工作順利進行，計生工作整體運轉(zhuǎn)正常。
(3)鎮(zhèn)、村建立了以黨政“一把手”為組長的計生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。實行“一把手”負(fù)總責(zé)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門(專人)抓落實，各負(fù)其責(zé)，做到層層分解、責(zé)任到人、目標(biāo)明確。
(4)堅持每月定期召開計生例會，通過例會匯報工作，總結(jié)交流工作經(jīng)驗，查找存在的問題，結(jié)合形勢發(fā)展和工作現(xiàn)狀，明確下步措施和工作方向。
2、面向基層，打好堅實基礎(chǔ)
(1)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，積極開展計生宣傳活動。年前(2月5日，農(nóng)歷臘月25)我們在土樓街舉辦大型宣傳活動，發(fā)放年畫、掛歷、春聯(lián)、避孕藥具等宣傳物品萬余份，為群眾送上一臺“紅紅火火過大年”的大戲。年后，積極開展培訓(xùn)，于2月21日，組織人員、地點，請來專家開展信息化管理培訓(xùn)，隨后又根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果對村專干進行一對一考核，極大的提高了計生干部熟練應(yīng)用各種平臺工作的能力。我們在5.29協(xié)會活動日走上街頭，發(fā)放宣傳資料5000余份、免費避孕藥具XX 余份，宣傳文明健康的婚育觀念和保健常識。深入推行“誠信計生”，積極營造統(tǒng)籌解決人口問題的良好輿論環(huán)境，提高了廣大群眾實行計劃生育的自覺性，樹立新型生育的觀念的良好風(fēng)氣，為提高合法生育率奠定了扎實的基礎(chǔ)。
(2)建立各級計劃生育目標(biāo)管理考核機制，結(jié)合實際制定嚴(yán)格的`考核辦法，實行目標(biāo)管理，嚴(yán)格落實獎懲。做到鎮(zhèn)干部包村、村干部包組、計生網(wǎng)格化管理，誰負(fù)責(zé)的地方出現(xiàn)問題追究誰的責(zé)任，哪一塊出現(xiàn)問題追究哪一塊的責(zé)任，哪個單位或個人因為計劃生育出現(xiàn)問題，取消哪個單位及個人評先評優(yōu)資格。針對村級計生工作存在的惰性，嚴(yán)格要求鎮(zhèn)包村人員有針對性的進行指導(dǎo)幫扶，對在工作中出現(xiàn)較大失誤及不適應(yīng)計生工作的人員予以相應(yīng)處罰直至解聘，目前已有兩位計生專干被停發(fā)當(dāng)月工資，一位計生專干被解聘。
三是積極探索流動人口管理工作新模式。加強對流動人口的清理清查工作及規(guī)范管理和服務(wù)工作，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實《流動人口計劃生育管理辦法》，突出重點、難點，以點帶面，分類指導(dǎo)。積極探索適宜我鎮(zhèn)流動人口管理服務(wù)的新路子。
四是按照技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意的要求加強計劃生育技術(shù)服務(wù)陣地和隊伍的建設(shè)。
五是做好出生缺陷干預(yù)工作：利用多種形式進行宣傳，開展孕前免費健康檢查、計劃懷孕生育對象按時按量服用葉酸片等營養(yǎng)補充，按規(guī)定進行產(chǎn)前檢查，減少出生缺陷的發(fā)生，提供孕期保健等知識。
六是積極落實計劃生育利益導(dǎo)向政策達到兩個100%，即：法律法規(guī)規(guī)定的獎勵政策落實率達到100%，部門對計劃生育家庭的優(yōu)先優(yōu)惠政策落實率達到100%。
做好我鎮(zhèn)人口計生工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，我們要堅定信心，迎難而上，進一步解放思想，開拓進取，以更加嶄新的精神風(fēng)貌，更加飽滿的工作激情，扎實開展工作，確保XX年人口計生工作各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，努力推進全鎮(zhèn)人口計生工作再上新臺階。
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