【精選】學(xué)生的實習(xí)報告范文匯總8篇
在我們平凡的日常里，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的學(xué)生的實習(xí)報告8篇，希望能夠幫助到大家。
學(xué)生的實習(xí)報告 篇1
一、實訓(xùn)目的
為了更早更快地適應(yīng)社會，了解社會，鍛煉學(xué)生們的自己動手能力，我們應(yīng)將學(xué)習(xí)的理論知識與實踐相結(jié)合起來。通過學(xué)生的親身實踐，讓學(xué)生能更客觀地了解自己所學(xué)的專業(yè)知識，且在今后的工作中更好的就業(yè)與發(fā)展。
二、實訓(xùn)單位簡介
xx電器集團，是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類，線下實體門店1700多家，線上蘇寧易購位居國內(nèi)B2C前三，線上線下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢。正品行貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物、舒適體驗。是國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，名列中國上規(guī)模民企前三，中國企業(yè)500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅持市場導(dǎo)向、顧客核心，與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系，通過高層互訪、聯(lián)合促銷、雙向人才培訓(xùn)等形式，打造價值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈。
三、實訓(xùn)內(nèi)容
服務(wù)是xx的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是xx服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶體驗為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5S服務(wù)模式，會員專區(qū)、VIP導(dǎo)購實現(xiàn)一站式購物。物流是xx電器的核心競爭力之一。xx電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點三級物流網(wǎng)絡(luò)，依托WMS、TMS等先進信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬臺套，實現(xiàn)24小時送貨到戶�！皩I(yè)自營”是xx電器售后服務(wù)的特。
在公司我隸屬于客服部，主要負責(zé)處理用戶來電的咨詢與投訴�？此坪唵蔚臇|西真正處理起來很困難很繁瑣。培訓(xùn)老師第一天就告訴我們，在客服部工作最重要的是心態(tài)，要有一顆受委屈的`心，無論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽，去解釋，絕對不能和用戶發(fā)生正面沖突，不然一個簡單的咨詢工單就會變成復(fù)雜的投訴工單。
在工作中，也會出現(xiàn)一些意外情況，比如，有時候用戶咨詢的問題是我們不了解的，這時我們就得積極地向老師請教，認真地做好筆記，在工作之余認真的記憶。補充不足的過程就是我們進步的時候。雖然我們現(xiàn)在有很多都不熟悉，但是我相信在老師和同事的幫助下，經(jīng)過我不斷地努力一定可以做得更好！
四、實訓(xùn)總結(jié)
時光荏苒，白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間本次實習(xí)已接近尾聲，雖不長卻給我留下了深刻的印象，同時也使我收獲了很多從課本上學(xué)不到的知識與經(jīng)驗�，F(xiàn)總結(jié)如下：
（一）嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班開始，我認真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
�。ǘ┲鲃訉W(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉蘇寧電器的發(fā)展方針，產(chǎn)品服務(wù)以及自己所在職位的工作步驟和要領(lǐng)。其次，主動、虛心向老師及同事請教和學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
�。ㄈ┕ぷ鞣e極、認真、負責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教、總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
�。ㄋ模┡c同事之間和睦相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好地融入團隊。
總之，在短短的實習(xí)時間里，雖然取得了一點成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學(xué)習(xí)，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。
學(xué)生的實習(xí)報告 篇2
我按照學(xué)校要求，在畢業(yè)前進行為期半年的社會實踐工作，以鍛煉自身的社會實踐能力，回想過去，自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，感慨良多，我這兩年多里學(xué)到了什么，得到了什么。我認為是應(yīng)該做點什么的時候了，于是在20xx年6月，我開始了自己的社會實踐工作，對于初踏入社會的我來說，社會上的一切都好陌生，我對于自己即將在社會上扮演什么角色，毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，多學(xué)習(xí)一些東西對自己的將來是非常有幫助的。
我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進行電腦耗材、整機、組裝機銷售，和電腦上門維護，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個人，本著初入社會、學(xué)習(xí)經(jīng)驗的目的，我決定留在這家公司。
第一天工作的時候，公司對我們進行了基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的'，這些在主板那里有提示正負極方向。
經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學(xué)計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。要想把工作做好，就必須學(xué)會相關(guān)方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息�，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會負荷不起，還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。
當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
通過這次的暑期社會實踐經(jīng)歷，是我學(xué)到和懂得了許多，我懂得了賺錢的艱辛，所以以后我會很節(jié)儉；在工作過程中我也同樣學(xué)會了如何端正態(tài)度，擺正位置，不論做什么工作，都不該隨意挑剔，或伴有不滿不服態(tài)度，而是應(yīng)該正確看待自己的工作，發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，努力做到最好。同時我也看到了一些不公正不公平，但是我們也不可以任性與其較勁，而是應(yīng)該學(xué)會忍耐，用實際工作去證明自己的實力，去打消別人的異樣眼光，讓他人真正信服……總之，這次難忘的暑期實踐經(jīng)歷使我受益匪淺，對我以后的發(fā)展起著十分重要的作用。
培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在社會實踐的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，細節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。
大開眼界，也讓我認識了不少關(guān)于服裝的知識。所以我想起了一句話：“讀萬卷書不如行萬里路”。即使你有多么豐富的理論知識，不出來實踐，永遠也體會不到當(dāng)中的意義。
應(yīng)老師的指導(dǎo)，我們小組五人討論決定進行一次關(guān)于“交通協(xié)管”的社會實踐，產(chǎn)生這個想法時有生活所得的，因為，每周末或者放假，我們?nèi)ナ袇^(qū)購物的時候，經(jīng)過每個路口，總是能看到三三兩兩的交通警察以及交通協(xié)管員在指揮著人們的交通出行，引導(dǎo)著人們的出行安全行駛。有時候我們在想，如果，沒有他們的指揮疏導(dǎo)、辛勤工作，在現(xiàn)在這個車水馬龍的城市里，交通將是一個什么樣的景象？人們的生活還能不能照常進行？人們的生命還有沒有安全的保障？
學(xué)生的實習(xí)報告 篇3
隨著現(xiàn)代中國的不斷崛起和發(fā)展，我們國家的經(jīng)濟逐漸強大起來，我們?nèi)嗣裆钏降玫胶艽蟮捏w高�？墒窃诮�(jīng)濟發(fā)展中我們國家同樣出現(xiàn)了很多的問題，其中最致命的就是我們的環(huán)境保護問題，這已經(jīng)是嚴重影響我們國家繼續(xù)發(fā)展的重要原因。
為了幫助人們更多的了解環(huán)境保護的知識，讓人們在生活中更多的注意環(huán)境保護，養(yǎng)成良好的環(huán)境保護習(xí)慣，對我們的國家有莫大的幫助。
帶著這個目的，我開始了我的環(huán)境保護實習(xí)：
一、實習(xí)目的
這是我在xx縣環(huán)保局完成的關(guān)于環(huán)境保護的一次綜合性技能鍛煉實習(xí)。其目的是鞏固和運用所學(xué)的專業(yè)知識，通過參加實際工作，了解和掌握環(huán)境保護的基本知識，鍛煉分析問題和解決問題的實際能力。
二、實習(xí)過程
(一)、環(huán)境監(jiān)理和管理工作任務(wù)落到實處 轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量明顯改善
1、加強城市環(huán)境管理，嚴格控制縣城的揚塵污染和噪聲污染。要求城區(qū)建筑工地實施封閉施工，嚴禁將污泥、黃土帶出工地，白灰堆放場地采取揚塵防治措施，為防止機動車的噪聲污染，在縣城的南街、北街、人民路設(shè)立了機動車禁鳴區(qū)，有3名監(jiān)理人員經(jīng)常巡邏，尤其在“兩考”期間，我們向城區(qū)各個體門店、舞廳、音樂茶座和建筑施工單位印發(fā)了《關(guān)于加強兩考期間環(huán)境噪聲管理的通知》230多份，限定了它們的'作業(yè)時間，并劃定了噪聲控制區(qū)，組織人力，進行不間斷的巡查，確保為考生創(chuàng)造一個安靜舒適的學(xué)習(xí)考試環(huán)境。
2、依法征收排污費，發(fā)揮排污收費以征促治的作用。針對往年協(xié)商收費，征收排污費不到位的問題，今年我們堅持“摸清底子，班子議定，定額征收”的工作思路，變過去協(xié)商收費為定額收費。為了確保排污費按時足額征收，我們對環(huán)境監(jiān)理人員實行定崗位、定任務(wù)、定人員、定時間，定獎懲比例和領(lǐng)導(dǎo)包總盤子的“五定一包責(zé)任制”，靠實了責(zé)任，明確了任務(wù)。在征收過程當(dāng)中嚴明紀(jì)律，嚴格標(biāo)準(zhǔn)，作到“一個政策框、一把尺子量”，基本達到了“依法、全面、足額”征收，截止目前共征收排污費39萬元，占總?cè)蝿?wù)的97。5%，完成開征190戶，年底有望超額完成收費任務(wù)。
3、加強規(guī)范化執(zhí)法工作，進一步落實了執(zhí)法責(zé)任制。我們先后指派2名同志參加了全市法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，2名同志分別在省、市局進行了專業(yè)培訓(xùn)，在局機關(guān)組織開展了3次環(huán)保法規(guī)知識學(xué)習(xí)交流活動，并注意督促干部職工抓好平時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力打造一支素質(zhì)強、業(yè)務(wù)精的環(huán)保執(zhí)法隊伍。為了規(guī)范執(zhí)法行為，今年，我們?nèi)嫱菩姓⻊?wù)公開，再籌資6000多元，制作政務(wù)公開牌2面，把群眾最關(guān)心的收費標(biāo)準(zhǔn)和收費對象逐一公布，把各項制度逐一上墻，自覺接受群眾監(jiān)督。規(guī)定工作人員在執(zhí)法工作中必須亮證執(zhí)法，文明執(zhí)法，不亂開口子，不搞無原則工作。局規(guī)范化執(zhí)法工作領(lǐng)導(dǎo)小組對工作人員執(zhí)法情況進行不定期的監(jiān)督檢查，有效的杜絕了執(zhí)法過程 中可能出現(xiàn)的漏洞。
4、加強執(zhí)法檢查，堅持依法行政。實行污染源分類管理，對重點監(jiān)督單位每月檢查一遍，對非重點監(jiān)督單位每季度至少檢查一遍，檢查方式以突擊檢查為主，今年共檢查企業(yè)70場(次)，在全省“兩個健康”專項行動中，對2戶企業(yè)提出了限期治理要求，關(guān)停了小煉鋼企業(yè)1戶，取締“土煉油”爐1處，全年累計開展執(zhí)法檢查368人(次)，查處環(huán)境違法行為3起，罰款1。5萬元。
5、加強城區(qū)飲用水源的監(jiān)督管理，根據(jù)水源區(qū)劃報告，重新修訂了《巴彥縣城區(qū)飲用水源管理辦法》，并提請縣政府發(fā)布實施，局里抽調(diào)專門人員，對松花江飲用水源區(qū)開展經(jīng)常性的檢查工作，查處直接在河道洗衣物、飲牲畜事件3起，并對相關(guān)人員進行了批評教育。我們還協(xié)調(diào)市環(huán)境監(jiān)測站對縣城城區(qū)飲用水水質(zhì)進行監(jiān)測2次，并督促有關(guān)單位采取了一些預(yù)防水污染的措施。
6、加強污染源現(xiàn)場監(jiān)督檢查及治理力度，抽查采暖鍋爐36臺，對環(huán)保設(shè)施運行不正常的單位限期整改，下發(fā)整改通知書6份，全部得到落實，投入8萬元完成慶成3#小區(qū)供熱站、縣醫(yī)院鍋爐限期治理項目2項;協(xié)調(diào)石油單位封閉石油廢棄井7口;抽調(diào)10名工作人員，歷時4個多月，對全縣企事業(yè)單位、生活及第三產(chǎn)業(yè)906戶排污單位(包括個體工商戶)進行了排污申報登記，從排污種類、數(shù)量、濃度等方面進行調(diào)查摸底，并建立了較為詳實的資料檔案，排污申報登記率100%;全縣(包括石油單位)用于治理環(huán)境的資金約7000多萬元，環(huán)保投資指數(shù)0。9‰。
7、加大建設(shè)項目環(huán)境管理力度。繼續(xù)推行環(huán)保預(yù)審制，把環(huán)保審查把關(guān)的程序前移，規(guī)定建設(shè)項目在立項之前，必須經(jīng)過環(huán)保部門批準(zhǔn)，這一工作制度的實施，使環(huán)保審查取得了主動權(quán)，有效防止了一些重污染項目的開工建設(shè)。另外我們根據(jù)建設(shè)項目名錄，及時掌握新、擴、改建項目動態(tài)，積極主動參與管理工作，在工作中做到了“三不一跟蹤”，即不環(huán)評不準(zhǔn)立項，不辦理手續(xù)不準(zhǔn)開工，不達標(biāo)不準(zhǔn)驗收，對建設(shè)項目環(huán)保措施、環(huán)保設(shè)施落實情況全程跟蹤檢查，全年參與驗收的工程項目9項，建設(shè)項目竣工驗收率100%。協(xié)調(diào)市環(huán)評所對北區(qū)供熱站、隴原黃花菜加工廠等規(guī)模較大的建設(shè)項目進行了環(huán)評。對全縣89戶新、擴、改建項目全部進行了環(huán)境影響評價，環(huán)評執(zhí)行率達100%。
(二)、環(huán)境宣傳教育任務(wù)全面落實 全民環(huán)境意識普遍提高
學(xué)生的實習(xí)報告 篇4
(一)劉河礦概況20xx年xx月xx日上午，在神火集團劉河煤礦聯(lián)合試運轉(zhuǎn)典禮上，商丘市長王保存宣布：劉河煤礦聯(lián)合試運轉(zhuǎn)正式啟動。歷時28個月的基本建設(shè)，河南省重點建設(shè)項目神火集團劉河煤礦正式進入聯(lián)合試運轉(zhuǎn)階段。市領(lǐng)導(dǎo)王保存、王建民、曾昭寶、崔道山等為劉河煤礦聯(lián)合試運轉(zhuǎn)剪彩。
據(jù)了解，劉河煤礦位于永城市東北21公里處，是神火集團即將投產(chǎn)的第四對礦井，也是該集團的主要接替礦井。該煤礦自20xx年8月份開工，累計完成投資2、5億元，井田面積約6、5平方公里，共有地質(zhì)儲量2268萬噸，其中可采儲量1121萬噸，設(shè)計年產(chǎn)量30萬噸，服務(wù)年限26、7年，主采煤層平均厚度2、67米。煤種主要為貧煤，局部為無煙煤。煤塵具有弱爆炸性，為低瓦斯礦井。
商丘市政協(xié)副主席崔道山在儀式上指出，劉河煤礦聯(lián)合試運轉(zhuǎn)，是我市煤炭資源開發(fā)的又一碩果，希望劉河煤礦從健全責(zé)任、完善安全生產(chǎn)制度入手，創(chuàng)新安全生產(chǎn)管理機制，夯實安全基礎(chǔ)，努力增加安全生產(chǎn)投入，規(guī)范生產(chǎn)行為，推廣先進適用技術(shù)，提高礦井技術(shù)裝備水平，完善煤礦安全保障體系，杜絕重大事故的發(fā)生。要堅持自主創(chuàng)新，切實轉(zhuǎn)變煤炭經(jīng)濟增長方式，向科技要效益，實現(xiàn)高質(zhì)量、高水平和高起點的發(fā)展。要堅持樹立煤炭資源開發(fā)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的觀念，以環(huán)境承載力確定煤炭開發(fā)規(guī)模和方式，實現(xiàn)清潔發(fā)展要樹立礦山經(jīng)濟與區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的理念，充分發(fā)揮大型企業(yè)集團的經(jīng)濟支撐作用，實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。要搶抓機遇，深化改革，力爭把劉河煤礦建設(shè)成集約高效型、自主創(chuàng)新型、綜合效益型、資源節(jié)約型、文明和諧型的現(xiàn)代化礦井，為神火集團的快速擴張，為全市的經(jīng)濟發(fā)展作出更大的貢獻。
儀式結(jié)束后，與會領(lǐng)導(dǎo)參觀了劉河煤礦工業(yè)廣場和主副井機房。
(二)參觀所見所謂
1、井下所有巷道中的.附屬物附屬標(biāo)準(zhǔn)化程度高，井下大巷及各膠帶機道中的電纜、管線吊掛規(guī)范、整潔：在在所看到和路過的主要巷道中全部采用電纜橋架敷設(shè)，看不到一根電纜;在控制線相對集中的機道采用用pvc管套裝電纜的方法進行敷設(shè)，既美觀又保護了較細的電纜;
2、井下皮帶自動化程度高，現(xiàn)場環(huán)境、正常的煤流實現(xiàn)了在地面集中控制的要求;
3、井下巷道成型好，無各種外漏的錨桿、鋼筋等;機道衛(wèi)生整潔無雜物;
4、設(shè)備面貌整體狀態(tài)好：美觀、整潔、牢固。由于受運輸膠帶都在進風(fēng)巷道中的影響，設(shè)備的外表及機架、擋煤板的外表全部進行了刷漆處理;
5、受煤流正常無雜物的影響，各倉口沒有敷設(shè)篦子，而且倉口的護欄是用水泥砌的墻，給人一種整體比較牢固的感覺。
6、礦用一般型變壓器
用于礦井中有煤塵和沼氣而無爆炸危險的場所，供電力拖動和照明用電。這種變壓器為油浸式。其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和工作原理與普通油浸式電力變壓器相同。主要區(qū)別在于外殼和進出線裝置。礦用一般型變壓器結(jié)構(gòu)堅固，外型低矮。變壓器上部沒有儲油柜，油箱內(nèi)油面上留有適當(dāng)空間，以防箱蓋上通氣孔阻塞時油箱內(nèi)產(chǎn)生過大的壓力。油箱的機械強度能承受0、1兆帕的壓力而不發(fā)生永久性變形。礦用變壓器的高、低壓進出線都采用電纜接線盒，盒中灌注絕緣膠。礦用一般型變壓器的容量有50、100、180、320千伏安等幾種。在變壓器原邊設(shè)有無勵磁調(diào)壓，調(diào)壓范圍為±5%;副邊線圈引出6個端子，可以y/△接，得到690/400伏或1200/690伏。
7、礦用隔爆型變壓器
用于礦井中有爆炸危險的場所。這種變壓器多制成干式，主要結(jié)構(gòu)特點是箱殼的全部接合面均按隔爆要求制作，能承受0、8兆帕的內(nèi)部壓力。礦用干式變壓器的容量通常有4千伏安和2、5千伏安兩種，專為電鉆、照明、信號等設(shè)備供電。它的進出線是電纜通過出線套引出的。原邊的電壓有380伏、660伏兩種;副邊電壓一般為133伏。容量在100千伏安以上的隔爆型變壓器常與隔爆型開關(guān)箱組合成隔爆型成套移動變電所。其輸出電壓有400伏，690伏和1200伏，以滿足礦井用電設(shè)備的需要。為了適應(yīng)坑道運輸，要求變壓器結(jié)構(gòu)高度要低。這樣，鐵柱直徑可以偏大些，一般使用冷軋硅鋼片。100千伏安及以上者通常為h級絕緣。
8、礦用電纜是煤礦用電纜的簡稱，礦用電纜均為阻燃電纜，都應(yīng)經(jīng)過安標(biāo)國家礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志中心頒發(fā)礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志證書。
9、礦用車由中國一拖集團生產(chǎn)，屬非公路用車，主要用于礦山，工程方面，比一般載重車更耐用，載重也更多。從結(jié)構(gòu)上看，礦用汽車和普通自卸卡車好像沒有太大的區(qū)別，好像只是“大”了一些。實際上，礦用汽車從設(shè)計理念上就與普通自卸汽車有著本質(zhì)的區(qū)別。普通自卸汽車是為滿足公路運輸使用的，礦用汽車是為滿足礦山施工作業(yè)的，因而礦用汽車的整車及所用零部件都考慮了礦山作業(yè)環(huán)境，是針對此類用戶設(shè)計和制造的。
(三)今后工作打算
1、工作要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，在降低事故保證正常的安全生產(chǎn)的同時進行高標(biāo)準(zhǔn)的整改;
2、對機道的面貌進行突擊性的集中、徹底的治理：在122采區(qū)兩部膠帶、360第一部膠帶等巷道出現(xiàn)低鼓、來壓等變形較為嚴重的巷道中請礦協(xié)調(diào)進行治理;對122采區(qū)兩部膠帶、360第一部膠帶進行撥幫：目前架桿緊貼巷道，不利于檢修、衛(wèi)生清理等工作;
3、對巷道中的各種附屬物進行集中治理：包括鐵絲吊掛、各種視覺污染、物料碼放;
4、管線吊掛：在材料費用允許的情況下用電纜橋架和pvc管對電纜的敷設(shè)進行整改;對各種管路進行相對的固定，做到成線、有角;機道的風(fēng)水管路有通防單位進行刷漆;
5、加大對源頭煤流的治理工作，防止各種雜物進入煤流;煤流正常后即可實現(xiàn)在地面的集中控制工作。
學(xué)生的實習(xí)報告 篇5
實習(xí)目的：到所學(xué)專業(yè)所應(yīng)用的相關(guān)單位如外資企業(yè)、翻譯公司、旅行社等部門對所學(xué)專業(yè)應(yīng)用范圍有一個初步了解從而明確學(xué)習(xí)目的、方向。以下是我的實習(xí)工作總結(jié)：
時間：20xx年x月xx日-x月xx日
報告內(nèi)容：今年寒假我有幸到我們市一中實習(xí)，也就是我的高中，我的母校。雖然這個假期沒有好好的休息，但是就業(yè)的壓力使我知道這個寒假也是一個很好的接觸社會，檢驗自己所學(xué)知識的機會。通過這7天的實習(xí)，我深深體會到了將理論與實踐結(jié)合起來的不易，也通過這7天的努力，使我熟悉了從事教師行業(yè)的不易，這7 天的代班老師工作，為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實踐經(jīng)驗。對于自己的母�？梢哉f是再熟悉不過。來自己的母校實習(xí)，也是別有一番意義的。回學(xué)校實習(xí),親切萬分,親愛的老師們還在,接受教育的學(xué)生們卻是一張張全新的面孔,想想自己離開學(xué)校2年來的進進出出，看到學(xué)校的操場，體育館甚至教室，過去的記憶就不斷在腦海里回旋。
第一天的時候，我跟著班主任李老師熟悉了一下學(xué)校目前的情況，以及實習(xí)期間需要注意的一些事項。我們原來的英語老師王老師，教學(xué)經(jīng)驗十分豐富，目前擔(dān)任高二組的組長，因為她是我原來的老師，所以我有幸在她所帶的班級實習(xí)，王老師向我簡單介紹了一下所帶班級的基本情況。第二天正式到班級,當(dāng)時想到就要面對 60多個學(xué)生,不免還是有點擔(dān)心和緊張。
聽課實習(xí)的必經(jīng)階段，聽課不僅能夠?qū)W習(xí)擁有教學(xué)經(jīng)驗的老師的教學(xué)方法，也能熟悉如果以后能的成為英語教師所要面對的情況。高中階段的英語課程與大學(xué)里大不相同，現(xiàn)在的課本經(jīng)過了改革，所以現(xiàn)在的教學(xué)要求也有新的變化，教學(xué)方法上有很大差異。王老師教學(xué)狀態(tài)相當(dāng)嚴謹，備課很充分，又開始聽她講課，很有親切感，再次聽她的課就覺得整節(jié)課規(guī)劃的很好，讓學(xué)生知道這節(jié)課要完成的內(nèi)容，就算有突發(fā)狀況的`發(fā)生，也能自行控制好時間等等。我聽了整整一個章節(jié)課的完整過程，每個部分都有不同的上課形式，都是值得學(xué)習(xí)的地方。因為我不是學(xué)師范專業(yè)的學(xué)生，所以并不是很懂得英語教學(xué)法，真正坐在教室后面聽課的感覺很不一樣，教學(xué)的內(nèi)容就算一樣，方式也有很多種，可以老師自己授課，可以讓學(xué)生回答問題，可以結(jié)合練習(xí)加深印象。對于學(xué)生的回答,老師要根據(jù)學(xué)生的特質(zhì)進行分析，然后加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。經(jīng)過幾天的實習(xí)，我覺得作為英語專業(yè)的學(xué)生，雖然在成為英語教師方面不比專業(yè)的師范生有優(yōu)勢，但是我們有很強的英語功底，很精準(zhǔn)的英語專業(yè)知識，很流暢的口語技能。而作為我們外國語學(xué)院的學(xué)生，在老師們的帶領(lǐng)下，都與一種遇到困難勇于解決的勇氣，在這方面來講，還是很適合英語教學(xué)工作的。另外我們外國語學(xué)院一直有著嚴謹?shù)膶W(xué)風(fēng)，走出去的學(xué)生一般都作風(fēng)嚴謹，肯與吃苦耐勞，具有辦事認真的品質(zhì)，這么說來也在英語教學(xué)方面擁有一定的優(yōu)勢。
做任何事都要有一定的積累，擁有了5天的聽課的經(jīng)歷，我也是積累了一些小小的經(jīng)驗。由于也是剛離開高中不久，年齡和那些學(xué)生們也沒有差多少，我很快和他們打成了一片，于是老師終于同意我講一節(jié)課。說到講課，我還真是有點緊張，因為長這么大，一直都是聽別人講課給我聽，唯一的講課經(jīng)歷還是在上精讀課的時候得到的任務(wù)，但是也只有短短的10分鐘而已，而且面對的還只是自己的同學(xué)和老師，還真是一下子有點摸不著頭腦。但是要擁有勤學(xué)好問的精神嗎!于是我在講課的前一天和老師進行了認真的討論，老師給了我很多的指導(dǎo)。我還打電話給我學(xué)師范的同學(xué)，向他們咨詢了一些在課堂上應(yīng)該注意的事項。做完了這些，我還在晚上的時候反復(fù)的備了備課，把我所能想到的問題都寫在本子上，并且一一找到了解決方法。第二天上臺講課的時候，還是很緊張，我深深地吸了口氣，走上了講臺。為了放松我的緊張情緒，我先借用小沈陽的經(jīng)典臺詞，“大家好，我的中文名叫~~~，我的英文名叫~~~，為了給大家講課，我啪啪的就來了，能給大家講課，我啪啪的老高興了。”惹得同學(xué)們都開心的大笑，也集中了同學(xué)們的注意力，同時也放松了我的情緒。正式講課的時候克服了自己平時很多小毛病，可能是準(zhǔn)備的比較充分的原因吧，無論從講課的節(jié)奏，內(nèi)容安排，還是對學(xué)生們問題的回答，我都做得還可以。一堂課講下來，發(fā)現(xiàn)自己真的喜歡上了當(dāng)老師的感覺。走下講臺，老師對我的表現(xiàn)做了充分的肯定，并指出了我在口語上，還存在一定的問題，要我多加練習(xí)，我都好好的記下了。而學(xué)生對我的課也有很好的反映。對于自己第一次當(dāng)老師的經(jīng)歷，真的是很高興的!
以上是我的實習(xí)報告，通過在寒假的這段實習(xí)生活，讓我得到了很多感觸。首先讓我實踐了教師這個職業(yè)的工作，鍛煉了我的表達能力，交往能力以及口語表達。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，并對以后的工作產(chǎn)生積極影響，我相信這些實踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的，而且會讓我受用一生。7天的實習(xí)，說長不長，說短也短，而學(xué)到的東西卻很多。也充分檢驗了自己的學(xué)習(xí)成果，認識到自己的不足，比如口語表達還有待提高，讓我認識到自己要是工作了，所存在的差距，并在以后的學(xué)習(xí)中，完善自己，學(xué)以致用!
學(xué)生的實習(xí)報告 篇6
回顧這九個多月的實習(xí)經(jīng)歷，我感覺非常深刻。由于實習(xí)時間短，而且是每個部門工作最忙的時候，所以每一點我都要依靠前任的細心指導(dǎo)和幫助，還要依靠自己學(xué)習(xí)每一項工作的具體過程。最后，在領(lǐng)導(dǎo)和團隊的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的支持和鼓勵下，我不僅全面掌握了郵政服務(wù)的業(yè)務(wù)知識，還可以幫助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)。這讓我感到非常充實和滿意。接下來，我會匯報我在各專業(yè)局和部門實習(xí)的主要內(nèi)容和情況。
一、營業(yè)前臺實習(xí)
商務(wù)前臺是郵政服務(wù)的重要組成部分，也是展示郵政企業(yè)形象的窗口，體現(xiàn)了我們的精神面貌和綜合素質(zhì)。在我實習(xí)的第一天，當(dāng)我站在這里，我感到興奮和自豪，我很榮幸能在這里的職業(yè)生涯。前臺工作在郵政大廳不僅聯(lián)系更多的用戶，還需要協(xié)調(diào)很多事情，特別是在奧運會的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我印象最深的'是我們包裹的收發(fā)。我們的推銷員不僅要詳細詢問用戶的發(fā)送地點，仔細檢查用戶要郵寄的物品，還要仔細檢查每件物品。"有時過于小心的檢查過程會受到一些用戶的嘲笑或不滿，說我們的郵政服務(wù)效率低下。此時，我們的業(yè)務(wù)人員不帶笑容或用親切的語氣告訴用戶如此謹慎的原因，得到用戶的認可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的品質(zhì)，對我來說真的很難學(xué)到這個新的人。
二、郵政通信營業(yè)廳實習(xí)
在建設(shè)路通信營業(yè)廳實習(xí)之初，我不知道這家分公司在做什么。因為我是新來的，那里的人都是姐姐，所以他們很照顧我。他們不僅給了我詳細的業(yè)務(wù)介紹，還解釋了前臺應(yīng)該注意的很多問題。我了解到，在前臺的溝通中，我們不僅要處理好各種業(yè)務(wù)，還要傾聽客戶的意見，解決客戶的問題，有時還會遭遇客戶的不滿，甚至是粗魯?shù)难孕小５@是作為銷售人員要面對的問題，態(tài)度必須是真誠和善良的。它類似于郵政總局。對于郵政代理的移動通信業(yè)務(wù)，主要有神州銀行、移動專區(qū)和全球通信三大業(yè)務(wù)，外加一項集團網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。為了能夠流利地回答顧客的問題，銷售人員必須了解各種包裝業(yè)務(wù)。由于實習(xí)時間緊迫，我主要負責(zé)一些簡單的操作，如開戶和收取電話費，我對其他業(yè)務(wù)流程有了大致的了解。僅僅三天，我就被調(diào)到另一個地方練習(xí)。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一個郵政工作者的熱情。
三、儲蓄前臺實習(xí)
我在儲蓄前臺實習(xí)后的深刻體會是，每個人下班后都要堅持職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)，這就是所謂的“做一行就是懂一行的規(guī)矩”。實習(xí)單位的同事對此我有著深刻的理解。例如，有些企業(yè)需要身份證件。盡管客戶可能是他們認識的人，但他們也會要求對方出示身份證件。當(dāng)對方有微詞時，他們總是耐心地解釋為什么要這么做�，F(xiàn)在儲蓄跟服務(wù)業(yè)差不多，所以員工的工作態(tài)度特別重要，我個人覺得這一點。實習(xí)結(jié)束時，我?guī)缀跽莆樟嘶镜臉I(yè)務(wù)流程，所以在業(yè)余時間，老師讓我工作。出乎意料的是，在看似簡單的業(yè)務(wù)處理中，實際值班時有那么多細節(jié)需要注意。你在打每一個號碼時都應(yīng)該非常小心。如果你不小心弄錯了錢，無法收回，經(jīng)辦人也必須負責(zé)賠償。這讓我意識到，真正工作需要的是我們嚴謹細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上發(fā)展。我認為當(dāng)我開始工作的時候擁有學(xué)位并不重要。主要是我的業(yè)務(wù)能力和溝通能力。任何一個做了很長時間的工作的人都會做，而實踐能力更重要。因此，我認識到，我們實踐的真正目的是把在大學(xué)里學(xué)到的知識和更多的實踐結(jié)合起來，用實踐檢驗真理，使大學(xué)生具備較強的基本實踐能力。
雖然我沒有在每個前臺花很長時間，但我深深地意識到，作為一名合格的郵政服務(wù)人員，不僅要有較高的業(yè)務(wù)水平，還要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)。銷售員是我們企業(yè)最常見、最普通的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，它代表著我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該向那些在平凡崗位上做出非凡事跡的推銷員學(xué)習(xí)。
學(xué)生的實習(xí)報告 篇7
大學(xué)生涯就在這最后的畢業(yè)實習(xí)總結(jié)劃上圓滿的句號，我曾經(jīng)以為時間是一個不快不慢的東西，但現(xiàn)在我感到時間過的多么的飛快，兩年了，感覺就在一眨眼之間結(jié)束了我的大學(xué)生涯，畢業(yè)實習(xí)是一個最重要的一個過程，最能把理論知識運用到實踐中的過程就屬畢業(yè)實習(xí)了，這也是我們從一個學(xué)生走向社會的一個轉(zhuǎn)折，另一個生命歷程的開始。
作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么也不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。但是通過這次的畢業(yè)實習(xí)學(xué)到了很多，這對我今后踏入新的崗位是非常有益的。除此之外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段過程，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。這段實習(xí)生活，對我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對會計行業(yè)有了全新的認識，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用。在一次次理論與實踐相結(jié)合的過程中，在前輩們悉心指導(dǎo)下，我不但對會計行業(yè)有了全新的認識，從無數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，而且隨著時間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸的消失了。
在畢業(yè)實習(xí)的這段過程中，我被安排做一名出納人員，主要管理公司的財務(wù)狀況，我的工作主要有：
1、辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。
2、負責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。
3、登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬，并及時與銀行對賬。
出納工作細則包括：工作事項及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付：
1、現(xiàn)金收付的，要當(dāng)面點清金額。
2、現(xiàn)金多付或少付金額，由負責(zé)人負責(zé)。
3、每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現(xiàn)金盈虧，下班后現(xiàn)金與等價物交還總經(jīng)理處。
4、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬手續(xù)，特殊情況需審批。
5、員工外出借款無論金額大小，都需總經(jīng)理簽字，批準(zhǔn)并用借支單借款，若無批準(zhǔn)借款，引起糾紛，由責(zé)任人自負。
我覺得能夠在這次的畢業(yè)實習(xí)中學(xué)到了很多的東西，以往不注意的細節(jié)，在這一次中必須讓自己去注意的。也是我在大學(xué)所學(xué)到知識的一個體現(xiàn)，我深深知道，每一次的學(xué)習(xí)實踐環(huán)節(jié)都是那么的來之不易，都是通過領(lǐng)導(dǎo)的深思熟慮后，才給我們定下目標(biāo)，然后讓我們在知識的海洋里翱翔，讓我們隨著年齡的增長不斷的擴充自己的知識領(lǐng)域，也逐漸成熟，逐漸長大，領(lǐng)導(dǎo)同時也教導(dǎo)我們逐漸成為一個能夠為身邊的人，為家庭，為國家做出點點貢獻的人，教導(dǎo)我們學(xué)會感恩。所以，我在這次的畢業(yè)實習(xí)中，認真對待每一個過程，希望自己的認真，自己最后的畢業(yè)實習(xí)的成果能夠回報老師這么多年來的教導(dǎo)，這么多年的奉獻。
通過這段時間的實習(xí)，我從無知到認知到深入了解了單位和社會，從開始的磕磕碰碰到后來的工作起來還算順利。
在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：
1、多聽，多看，多想，多做，少說。
我們到實習(xí)單位工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必要的聯(lián)系，剛開始去我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己應(yīng)該怎么做，然后自己親自動手去多做，終于住短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的`自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
2、少埋怨。
在條件艱苦的地方，也許有的人會覺得這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
3、與他人和睦相處，加強和同事以及他人之間的溝通。
學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭開始的實習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色；老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認知顯得明顯蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個與學(xué)校全然不同的社會大環(huán)境中。
4、虛心學(xué)習(xí)。
在這次實習(xí)過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然，要把社會實踐當(dāng)成我們真實的老師。
5、錯不可怕，就怕一錯再錯。
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經(jīng)過這次實習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。
學(xué)生的實習(xí)報告 篇8
實習(xí)的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過了實習(xí)就應(yīng)該有個交代。
初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。
我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習(xí)階段。作為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1) 學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說到應(yīng)變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機的時候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。
你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。
她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的.，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3)一定要以誠待人
我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些mp3.mp4等。那天石河子大學(xué)的四個女大學(xué)生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復(fù)勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。
我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞�，誘使她們買了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。
面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當(dāng)時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。
所以待人一定要真誠，一定要講誠信。
做事情要有毅力有恒心
其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。
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