市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)小結(jié)
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，我們一定積累了不少感想吧，讓我們好好捋捋，寫一份小結(jié)吧。你想好怎么寫小結(jié)了嗎？以下是小編精心整理的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)小結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)小結(jié)1
第一，怎么在沒(méi)有直接信息的情況下，通過(guò)前臺(tái)電話找到合適的訪談對(duì)象：不是說(shuō)你給前臺(tái)說(shuō)轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購(gòu)部，人家就會(huì)給你轉(zhuǎn)的；即便會(huì)轉(zhuǎn)也會(huì)問(wèn)你找哪位。可不要小看了這個(gè)前臺(tái)了，如果她不配合的話，基本是完了。
第二，在找到要訪談的人的時(shí)候要約他，那么約人的時(shí)候語(yǔ)言怎么組織？——就是以什么樣的說(shuō)辭能夠讓對(duì)方接受你的訪談。我們的訪談對(duì)象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對(duì)你開(kāi)出的禮品有興趣，還有的人就是對(duì)什么都沒(méi)興趣，就以一個(gè)字忙，直接拒了。
第三，即使是找個(gè)理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實(shí)這樣的情況還是有的；再退一步說(shuō)，人家即使同意訪談了，真正談的時(shí)候是不是會(huì)很好的配合。
明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后，經(jīng)過(guò)自己的思考我是這樣應(yīng)對(duì)的：
第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個(gè)產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對(duì)市場(chǎng)用戶的信息是最全的了。后來(lái)事實(shí)也證明這個(gè)途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機(jī)；不過(guò)真正遇到這樣一個(gè)人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個(gè)人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說(shuō)的是，有這么一個(gè)人，已經(jīng)足夠了。一個(gè)出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個(gè)項(xiàng)目使用的了。至于如何跟這樣一個(gè)人處好關(guān)系，真誠(chéng)就顯的很重要的了。很多時(shí)候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過(guò)訪談的人介紹。就是資源再利用。開(kāi)始的時(shí)候我忽略了這一點(diǎn)，后來(lái)偶爾一次嘗試了之后覺(jué)得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請(qǐng)他推薦周圍的朋友同行。
也試過(guò)通過(guò)前臺(tái)找訪談的對(duì)象，遇到態(tài)度好的可以實(shí)話實(shí)說(shuō)，不過(guò)絕大部分情況下都是另一種說(shuō)辭，就是以對(duì)他們公司有利的身份去說(shuō)。譬如我們?cè)L談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說(shuō)對(duì)這個(gè)設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說(shuō)辭，我稱它是無(wú)奈的但是沒(méi)有惡意的謊言。
第二，約人的時(shí)候也分情況。從第一聲問(wèn)好中，基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說(shuō)是好說(shuō)話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說(shuō)明意圖；態(tài)度不好的可以換個(gè)說(shuō)法，把對(duì)他個(gè)人和公司有利的地方闡述清楚。其實(shí)開(kāi)始的時(shí)候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復(fù)的去表達(dá)，可能開(kāi)始的時(shí)候那人有不耐煩，等到你耐心說(shuō)了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然，沒(méi)有拒絕也是很難的。這個(gè)也要坦然面對(duì)，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時(shí)，講話的時(shí)候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。
第三，反悔是會(huì)有的�；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時(shí)候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準(zhǔn)備去訪談之前再打個(gè)電話確認(rèn)下時(shí)間地點(diǎn)。就可以。人和人需要距離，做事的時(shí)候也要注意。
就是這樣的工作，我做了三個(gè)月，實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來(lái)因?yàn)樽约合肽軌驈氖马?xiàng)目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認(rèn)同，而不得不辭了這份工作。
說(shuō)經(jīng)驗(yàn)吧，說(shuō)起來(lái)也是一大堆，最重要的我覺(jué)得是下面幾點(diǎn)：
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過(guò)論壇等途徑認(rèn)識(shí)的相關(guān)人介紹得到的信息價(jià)值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對(duì)象這個(gè)過(guò)程就很復(fù)雜了；如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對(duì)象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠(chéng)的態(tài)度很重要。后來(lái)接觸過(guò)的一些中小企業(yè)的老板，后來(lái)反饋給我的信息時(shí)，雖然他覺(jué)得我們這個(gè)工作跟他的工作沒(méi)多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因?yàn)槲业恼嬲\(chéng)的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時(shí)候那股勁頭，才接受我的訪談。這點(diǎn)在搜索信息時(shí)也很重要，刻意的去急切的問(wèn)別人信息，人家未必會(huì)給你。這個(gè)就是需要時(shí)間，彼此當(dāng)對(duì)方是朋友了，那就好說(shuō)了。
3.團(tuán)隊(duì)合作是能夠提高效率的。但是前提是這個(gè)團(tuán)隊(duì)如果組織，利益如何分配。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)期，所以項(xiàng)目趕的緊的時(shí)候我就會(huì)以約人為主。后來(lái)自己也想想，假如我是正式員工，我可能會(huì)不選擇合作，因?yàn)榧s人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒(méi)有因此得到該有的回報(bào)。
4.老板的放權(quán)和激勵(lì)很重要。一個(gè)好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實(shí)習(xí)的老板基本除了項(xiàng)目執(zhí)行的事情外都是自己做的.。他自己也很辛苦，經(jīng)常的熬夜加班；還有就是當(dāng)我覺(jué)得我哪件事情做的好的時(shí)候我很希望能夠得到老板的認(rèn)同和肯定，這一點(diǎn)對(duì)于激勵(lì)士氣很重要，特別是對(duì)我而言。
市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)小結(jié)2
當(dāng)今社會(huì)的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為數(shù)眾多，其中有大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也有小的個(gè)人電腦培訓(xùn)班，可以說(shuō)是各有利弊。先說(shuō)說(shuō)大型機(jī)構(gòu)，無(wú)論技術(shù)的專業(yè)程度，還是課程的多樣化，大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有著明顯的優(yōu)勢(shì)。但是他們的弊端也日益顯露出來(lái)：首先他們的講師都是外聘的，雖然在專業(yè)技能方面不乏強(qiáng)者，但在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任感方面都有所欠缺，尤其有些教師是兼職的，時(shí)間方面也不是很充分，學(xué)員有問(wèn)題都不知道找誰(shuí)。其次大機(jī)構(gòu)都是大班教學(xué)，二三十人甚至五六十人的也有，這就存在一個(gè)問(wèn)題，講師不能兼顧所有學(xué)員的接受能力，只能是學(xué)員跟著講師的進(jìn)度，學(xué)的快的學(xué)員等得無(wú)聊，浪費(fèi)時(shí)間，還有可能因此降低學(xué)習(xí)的興趣和激情；學(xué)的慢的學(xué)員則是緊趕還是跟不上講師的進(jìn)度，由此喪失信心。一些小的個(gè)人電腦培訓(xùn)班雖然不存在大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的這些缺點(diǎn)，但他們的專業(yè)技能又不夠，有的甚至都沒(méi)有接觸過(guò)某個(gè)行業(yè)，只是在軟件上有了一些基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)，就去教這個(gè)，豈不誤人子弟！
各地區(qū)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的差異也很大，像北京這種大城市的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以做到非常專業(yè)，但無(wú)論學(xué)費(fèi)還是學(xué)員的生活費(fèi)用都很高，學(xué)習(xí)成本太高對(duì)于學(xué)生和家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)都會(huì)形成無(wú)形的壓力；而一些小城市的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雖然學(xué)習(xí)成本低，但專業(yè)性又不夠；選擇像沈陽(yáng)這種中等城市無(wú)疑是最佳選擇。
我中心集合各計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，真正做到了專業(yè)性、實(shí)用性、靈活性的解決了學(xué)員求學(xué)難、就業(yè)難的問(wèn)題。培訓(xùn)過(guò)程中，我們會(huì)將這些年在北京的工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的教給學(xué)員，注重實(shí)踐，讓學(xué)員出校就能找到理想的高薪工作，解決多年來(lái)一直困擾家長(zhǎng)的難題。
現(xiàn)在計(jì)算機(jī)培訓(xùn)課程多種多樣：從計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作到辦公軟件的應(yīng)用；從平面設(shè)計(jì)到網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)；從機(jī)械制圖到工業(yè)設(shè)計(jì)；從室內(nèi)設(shè)計(jì)到建筑表現(xiàn)；從影視動(dòng)畫到角色動(dòng)畫；從編程到軟件開(kāi)發(fā)；從組裝維修到網(wǎng)絡(luò)工程。種類繁多，看得學(xué)生和家長(zhǎng)眼花繚亂，都知道從事計(jì)算機(jī)行業(yè)有發(fā)展，但選擇哪個(gè)專業(yè)也是件頭疼事兒。選擇專業(yè)最重要的有三點(diǎn)：一是學(xué)員自身的興趣；二是行業(yè)的就業(yè)率和發(fā)展前途；三是就業(yè)后的工資待遇。另外還要根據(jù)學(xué)員自身的條件進(jìn)行選擇，有些專業(yè)在以后就業(yè)方面需要高學(xué)歷，如工業(yè)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)工程等；有些學(xué)起來(lái)又非常難，周期長(zhǎng)，而且就業(yè)機(jī)會(huì)十分有限，如影視動(dòng)畫、角色動(dòng)畫等；有些專業(yè)又只是流行一時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，前景不是很看好，如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等；還有一些專業(yè)就業(yè)后工資待遇不高，解決不了實(shí)際問(wèn)題，如組裝維修等。建筑表現(xiàn)是一個(gè)工資高、門檻低、入手快、前景好的理想專業(yè)選擇，我們?cè)诒本⿵氖陆ㄖ憩F(xiàn)行業(yè)多年，換過(guò)幾家公司，基本不要求學(xué)歷，我的學(xué)歷證書在家已經(jīng)密封很久了。至于現(xiàn)在好多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的各種認(rèn)證培訓(xùn)更是毫無(wú)用武之地，只要專業(yè)技能熟練，藝術(shù)鑒賞能力強(qiáng)就可以找到月入五千以上甚至過(guò)萬(wàn)的工作。行業(yè)里有美術(shù)科班畢業(yè)生，建筑科班畢業(yè)生，也有好多沒(méi)有高學(xué)歷的專業(yè)人士，真正做到?jīng)]有高學(xué)歷也可以成為拿高薪的白領(lǐng)。
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