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中學(xué)學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的中學(xué)學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
中學(xué)學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)1
20xx年是市十二中團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展的一年。一年來(lái)，我校共青團(tuán)、少先隊(duì)工作在上級(jí)團(tuán)組織和學(xué)校黨支部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷重視下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，實(shí)事就是，解放思想，帶領(lǐng)全校團(tuán)員青年、少先隊(duì)員緊緊圍繞學(xué)校中心工作開(kāi)展各項(xiàng)工作，在團(tuán)隊(duì)的自身建設(shè)、服務(wù)青年、服務(wù)大局、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳以及參加重點(diǎn)活動(dòng)等各方面上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
正因如此，我校團(tuán)委在成立至今不到兩年的時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，于20xx年上半年光榮成為安徽省第九批“全省五四紅旗團(tuán)委創(chuàng)建單位”�，F(xiàn)將《以創(chuàng)建為契機(jī)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，打造一流初級(jí)中學(xué)團(tuán)隊(duì)工作精品》年度團(tuán)隊(duì)工作，總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)科學(xué)發(fā)展
1、黨建帶團(tuán)建：自成立以來(lái)，在校黨支部的親切關(guān)懷和有力領(lǐng)導(dǎo)下，我校團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作發(fā)展迅速，校黨支部一直將團(tuán)隊(duì)建設(shè)納入黨建總體規(guī)劃當(dāng)中，每年專(zhuān)項(xiàng)研究團(tuán)隊(duì)工作至少兩次，每周行政會(huì)上都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行討論，并幫助解決實(shí)際問(wèn)題。
2、班子建設(shè)：本年度部分委員因工作原因調(diào)離崗位，我校團(tuán)委積極醞釀補(bǔ)充新鮮血液，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)有專(zhuān)職書(shū)記一名，兼職團(tuán)干六名，且班子凝聚力、戰(zhàn)斗力很強(qiáng)，具有極高的奉獻(xiàn)精神。每月召開(kāi)一次工作例會(huì)，研討新形勢(shì)下團(tuán)隊(duì)工作新任務(wù)。
3、陣地建設(shè)：我們有書(shū)記辦公室、學(xué)生會(huì)辦公室各一個(gè)，共青團(tuán)活動(dòng)室、廣播站各一個(gè)，還有團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的讀報(bào)欄、宣傳欄，可謂活動(dòng)陣地充足。配有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)員檔案柜，各種文件資料規(guī)范并歸檔，且逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。在學(xué)校內(nèi)網(wǎng)管理論壇上，校團(tuán)委下設(shè)八個(gè)模塊，分別是：組織建設(shè)、計(jì)劃總結(jié)、發(fā)展工作、團(tuán)籍管理、網(wǎng)上團(tuán)校、德育陣地、團(tuán)情速遞、文件通知。各班級(jí)支部每周至少查看一次此論壇。學(xué)生會(huì)工作開(kāi)展行之有效，真正做到發(fā)揮橋梁作用，現(xiàn)學(xué)生會(huì)已換屆至第二屆，部門(mén)有主席團(tuán)、學(xué)習(xí)部、生活部、文娛部、體育部、宣傳部，學(xué)生干部26名，市電視臺(tái)《菁菁校園》熱點(diǎn)節(jié)目對(duì)學(xué)生會(huì)工作進(jìn)行了全面的報(bào)道。
4、計(jì)劃總結(jié)：我校團(tuán)委年初工作有計(jì)劃，年終工作有總結(jié)，并根據(jù)學(xué)校團(tuán)工作的特點(diǎn)，按學(xué)期制訂工作要點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)團(tuán)區(qū)委、教體局團(tuán)工委。每周都有詳細(xì)的'周工作安排，學(xué)生會(huì)有半月工作簡(jiǎn)報(bào)。各班級(jí)支部都有團(tuán)隊(duì)工作手冊(cè)，內(nèi)容翔實(shí)、活動(dòng)豐富。工作手冊(cè)上各支部計(jì)劃、總結(jié)、周工作要點(diǎn)、活動(dòng)記錄、團(tuán)籍登記等等，應(yīng)有盡有。
5、團(tuán)員發(fā)展：團(tuán)員發(fā)展工作是團(tuán)工作的生命線，我校團(tuán)委一直常抓不懈，并積極開(kāi)展團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)，在青年教師中積極做好“推優(yōu)入黨”工作。針對(duì)我校學(xué)生基數(shù)較大，管理陣地以級(jí)部為主，故在發(fā)展工作時(shí)，巧妙運(yùn)用級(jí)部、班級(jí)推薦表制，在推薦入團(tuán)學(xué)生時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。每年按學(xué)期舉行兩次新團(tuán)員宣誓儀式。每位團(tuán)員能按要求積極地繳納團(tuán)費(fèi)。
二、服務(wù)大局和青年，促進(jìn)青年科學(xué)發(fā)展
1、招商引資工作：我校團(tuán)委積極參加十二屆三次全委（擴(kuò)大）會(huì)議，返校后立即在全體師生中積極宣傳招商引資工作政策，通過(guò)行政會(huì)匯報(bào)、教師會(huì)宣傳的方式，多次強(qiáng)調(diào)招商引資工作的重要性。但由于實(shí)際原因，在有所作為上未能實(shí)現(xiàn)突破。
2、青少年思想政治教育：自成立初，我校團(tuán)的工作一直以加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)為基本出發(fā)點(diǎn)，本著這樣的原則，開(kāi)展了豐富多彩的教育活動(dòng)。重點(diǎn)介紹具有特色的幾類(lèi)活動(dòng)：1）團(tuán)委重點(diǎn)開(kāi)展的“6.5”環(huán)境日系列活動(dòng)：組織學(xué)生參加市環(huán)保局舉行的“減少污染-行動(dòng)起來(lái)”府山廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，在校內(nèi)回收廢舊電池，設(shè)立環(huán)保提示牌，赴司爾特化肥廠參觀污水處理過(guò)程，出手抄報(bào)，征集環(huán)保故事等等。此次活動(dòng)贏得市委常委、副市長(zhǎng)黃東升同志的高度贊揚(yáng)，他與方泉老師親切握手并交談，鼓勵(lì)十二中要繼續(xù)開(kāi)展類(lèi)似有針對(duì)性的活動(dòng)。
2）支部自主開(kāi)展的豐富多彩的團(tuán)員活動(dòng)：我校團(tuán)委積極鼓勵(lì)各支部自主開(kāi)展豐富多彩的團(tuán)員活動(dòng)，并將此項(xiàng)內(nèi)容作為考核團(tuán)支部學(xué)期工作的重要依據(jù)之一。他們積極參加社區(qū)服務(wù)，在班主任的帶領(lǐng)下赴敬老院為老人們志愿服務(wù)，在校園內(nèi)隨機(jī)采訪同學(xué)進(jìn)行學(xué)校文明習(xí)慣養(yǎng)成的調(diào)研，組織男女生進(jìn)行投籃比賽等等。
3）其它常規(guī)活動(dòng)：“青年月”和“解放思想我先行、迎難跨越當(dāng)先鋒”支部大討論，這兩項(xiàng)活動(dòng)繼10年獲得團(tuán)區(qū)委表彰后再次榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的殊榮，我校團(tuán)委在組織上也取得了一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)；清明節(jié)掃墓活動(dòng)是我校常規(guī)活動(dòng)之一，也是愛(ài)國(guó)主義教育的重要陣地，每年的四月都會(huì)安排七年級(jí)部全體師生參加此類(lèi)活動(dòng)，市電視臺(tái)全程報(bào)道了這次活動(dòng)；配合政教處開(kāi)展民族精神月活動(dòng)、文明禮儀月活動(dòng)，以加強(qiáng)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義思想教育和文明禮儀教育；國(guó)旗班換屆選手選拔及訓(xùn)練；團(tuán)員按要求佩戴團(tuán)徽等。
3、法制宣傳教育：我校團(tuán)委積極配合政教處、教務(wù)處開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)周末大講堂、參觀寶豐勞教所、廣播站的平臺(tái)，開(kāi)展交通安全、校園犯罪、心理健康等一系列法制教育活動(dòng)，在預(yù)防青少年違法犯罪上卓有成效。
4、校園周邊環(huán)境治理：我校團(tuán)委積極配合政教處、總務(wù)處做好開(kāi)學(xué)初、期中、期末的安全、衛(wèi)生排查工作，并聯(lián)系市電視臺(tái)5280欄目報(bào)道校門(mén)口流動(dòng)攤點(diǎn)及交通狀況，每學(xué)期至少開(kāi)展一到兩次抽查教師辦公室活動(dòng)，每周學(xué)生會(huì)的常規(guī)監(jiān)督管理中都會(huì)涉及環(huán)境治理等方面的工作。
中學(xué)學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)2
一年來(lái)，我校團(tuán)委在鄉(xiāng)團(tuán)委、校委會(huì)、黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹教育方針，以加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)為著力點(diǎn)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全校團(tuán)員青年緊緊圍繞學(xué)校的中心工作開(kāi)展活動(dòng)，認(rèn)真做好團(tuán)的工作�，F(xiàn)將一學(xué)年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性。
抓好團(tuán)的隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性，是團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)的重要工作，也是學(xué)校德育工作的重要方面，加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性，一直是團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)。
1、切實(shí)做好團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高團(tuán)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是做好團(tuán)隊(duì)工作的重要保證。一年來(lái)，我們十分注重團(tuán)干部思想教育，定期召開(kāi)班級(jí)團(tuán)支書(shū)會(huì)議，聽(tīng)取班級(jí)團(tuán)支書(shū)工作匯報(bào)，了解團(tuán)員隊(duì)伍狀況，并組織他們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)理論、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的做法、經(jīng)驗(yàn)等，逐步提高班級(jí)團(tuán)支書(shū)思想意識(shí)，從而調(diào)動(dòng)班級(jí)團(tuán)支書(shū)工作主動(dòng)性和積極性。
2、加強(qiáng)團(tuán)員的思想教育，提高團(tuán)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，能較好的促進(jìn)學(xué)校的德育工作。我們要求班級(jí)團(tuán)支書(shū)定期對(duì)本班團(tuán)員的思想教育、組織學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)知識(shí)，提高團(tuán)員對(duì)團(tuán)組織的認(rèn)識(shí)，收到了初步的效果。還要求團(tuán)支書(shū)對(duì)本班團(tuán)員的言行進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的人和事要進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)較重的上報(bào)團(tuán)支部，由團(tuán)支部組織談話教育。
3、進(jìn)一步規(guī)范入團(tuán)程序，嚴(yán)把入團(tuán)關(guān)。在團(tuán)員發(fā)展上，始終堅(jiān)持實(shí)行團(tuán)員發(fā)展接受學(xué)校學(xué)生的評(píng)議監(jiān)督，入團(tuán)必須在全班進(jìn)行民主推薦班主任同意推薦，提高了團(tuán)員的質(zhì)量增加了它的吸引力。
4、做好對(duì)團(tuán)員的評(píng)議活動(dòng)，對(duì)評(píng)議不合格的團(tuán)員，要求其寫(xiě)出書(shū)面保證，限期改正。
二、注重宣傳陣地建設(shè)，開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)，營(yíng)造文明向上的校園文化氛圍。
1、校園廣播臺(tái)，班級(jí)板報(bào)、學(xué)校板報(bào)是我校的主要文字宣傳陣地。團(tuán)支部和政教處一起對(duì)學(xué)校各處的`文明宣傳進(jìn)行了指導(dǎo)。
2、積極組建學(xué)生會(huì)，選撥一批優(yōu)秀團(tuán)員，為學(xué)校服務(wù)。
3、為豐富學(xué)校生活，成立課外興趣小組，校園板報(bào)，課外興趣小組
三、積極開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)支部德育活動(dòng)。
1、隆重舉辦了鹿馬登中學(xué)新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式。
2、開(kāi)展了“共青團(tuán)95周年紅歌演唱會(huì)”，對(duì)各班節(jié)目進(jìn)行了評(píng)比及獎(jiǎng)勵(lì)。
3、切實(shí)做好升旗儀式工作，利用國(guó)旗下講話對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。每周團(tuán)支部、政教處都認(rèn)真準(zhǔn)備講話稿，圍繞“安全、衛(wèi)生、文明守紀(jì)、學(xué)習(xí)，感恩教育”等方面開(kāi)展對(duì)學(xué)生教育。從思想到品質(zhì)、從安全到衛(wèi)生、從守紀(jì)到常規(guī)等多方面，強(qiáng)化學(xué)生認(rèn)知，營(yíng)造積極、健康、文明、向上的校園氛圍，我們改變以往單一的說(shuō)教模式，讓優(yōu)秀學(xué)生作國(guó)旗下發(fā)言，提高國(guó)旗下講話的教育效果。
4、樹(shù)立愛(ài)心觀念。為重災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng)，同學(xué)們深受啟發(fā)，感受到互幫互助、團(tuán)結(jié)一心的社會(huì)大風(fēng)氣。
四、創(chuàng)建“文明寢教室”
1、進(jìn)一步完善《班級(jí)量化管理考核條例》，堅(jiān)持每天對(duì)班級(jí)室內(nèi)外衛(wèi)生、清潔區(qū)衛(wèi)生、遲到早退、學(xué)生儀表、寢室管理進(jìn)行檢查，每周公布評(píng)比結(jié)果，每月評(píng)出“文明班集體”并授以流動(dòng)紅旗。通過(guò)檢查評(píng)比，學(xué)生的行為更規(guī)范，集體榮譽(yù)感更強(qiáng)了。頒發(fā)流動(dòng)紅旗，掛在教室的流動(dòng)紅旗
2、組織各班級(jí)開(kāi)展“文明寢教室”的創(chuàng)建活動(dòng)，并檢查評(píng)比，通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，美化了校園，提升了學(xué)生的品味，陶冶了學(xué)生的情操。
回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在著許多問(wèn)題，在今后的工作中要進(jìn)一步加大團(tuán)員宣傳教育力度。相信在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我校的團(tuán)委工作一定會(huì)更上一層樓。
中學(xué)學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)3
九月份我擔(dān)任的是客服專(zhuān)員的工作，在這個(gè)崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下，我更深層次地學(xué)到了很多。
(1)學(xué)會(huì)了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶�？蛻舻男愿癫煌�，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)學(xué)會(huì)了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要為客戶著想，為廠家著想。這樣是維護(hù)客戶、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
(3)學(xué)會(huì)了不輕易承諾，說(shuō)到就要做到�？蛻舴⻊�(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)網(wǎng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽(yù)是根本，公司規(guī)定在接到客戶投訴問(wèn)題后，要在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)顧客，72小時(shí)給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。
(4)學(xué)會(huì)了勇于承擔(dān)責(zé)任�？蛻舴⻊�(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任。客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門(mén)，不能說(shuō)這是那個(gè)部門(mén)的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過(guò)客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
但與此同時(shí)，也存在許多不足
(1)還需要訓(xùn)練全方位的語(yǔ)言表達(dá)能力。我這里說(shuō)的語(yǔ)言表達(dá)能力不是與客戶溝通過(guò)程中，普通話流利，語(yǔ)速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當(dāng)，謙恭自信，積極很多時(shí)候我們無(wú)法為顧客爭(zhēng)取到她想要的，但是依然可以從言語(yǔ)中體現(xiàn)我們的誠(chéng)意。
(2)還需要豐富行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問(wèn)題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的`專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專(zhuān)家，能夠解釋客戶提出的問(wèn)題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專(zhuān)業(yè)人才，有些問(wèn)題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我還需要向商家，向右經(jīng)驗(yàn)的前輩，向書(shū)本不斷學(xué)習(xí)。
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