【精品】大學實習報告模板合集七篇
在學習、工作生活中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編幫大家整理的大學實習報告7篇,希望對大家有所幫助。
大學實習報告 篇1
xx年2月21日,一個很偶然的機會,我到某會計師事務(wù)所實習。在這近兩個月的實習里,我先后隨同四位項目經(jīng)理到武漢、十堰、孝感、、大連、沈陽參與了歐盟——中國教育項目(PMU)、十堰輪胎有限責任公司(中外合資)、孝感金屬制品有限責任公司(上市公司科技的子公司)、武漢電子信息技術(shù)有限責任公司、超市股份有限公司(上市公司)等項目的年度審計。這段時間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了CPA的生活,不僅熟悉了審計業(yè)務(wù),更看到了公司會計實務(wù)的許多內(nèi)容,理論上實踐上都有了較大的飛躍。為行文的方便,基本上按照項目的參與時間順序敘述我的所見所感,客戶的資料依照職業(yè)道德保密為宜,文中所述均為一個CPA新兵管窺,并不代表正式意見。
歐盟——中國教育項目(PMU)
這是我參與的第一個審計項目,PMU為歐盟在中國的援助項目,資金雄厚,類似事業(yè)單位。我們遵照的審計準則是獨立審計準則和歐盟提供的Terms of Reference。既然是報告給歐盟委員會,那自然就要求使用中英雙語,這Terms of Reference首先就給我來了個下馬威,項目經(jīng)理隨手將9頁紙的材料交給我,要求“今天就先把它翻譯一下”。雖然英文會計沒有好好學,但是有書和文曲星在,還是比較好對付的。這時才記起那本大厚書的好處來,應(yīng)該還不算晚。
星期一就出外勤了。歐盟的內(nèi)控要求嚴格,我們的測試率必須達到95%以上。因為不涉及業(yè)務(wù)收入和利潤,我的任務(wù)就是對大量頻繁發(fā)生的各項費用支出進行測試,著重于控制性測試。經(jīng)過幾天的測試,我發(fā)現(xiàn)了許多問題,PMU的員工只有8個人,出納由數(shù)據(jù)工程師兼任,部分支出沒有出納簽字,PMU的中方人員的解釋是出納經(jīng)常出差,所以就由會計一人負責財務(wù)方面的事宜,只要中歐兩方主任批準就可通過。這樣的架構(gòu)對于內(nèi)部人犯罪實在是太具鼓勵性了。在現(xiàn)場我們也的確看到有在小副食店開具的大額辦公用品發(fā)票。另外,在審計過程中我們發(fā)現(xiàn)PMU在組織各項培訓時的咖啡茶飲開支大得驚人(雖然他們各項開支都非常巨大,一個翻譯的周薪就折合人民幣3750元),通過在網(wǎng)上查詢受訓人員名單我們得知,每個人(包括員工、教師、學員、助理服務(wù)人員)平均一天的咖啡茶飲就達30元。呵呵,難道每天都去星巴克?會計最后不得不說實話,由于預算額度的限制,支付給培訓場地提供方的部分支出開列到咖啡的發(fā)票中,而這部分的內(nèi)容中方主任是清楚的,歐方則毫不知情。雖然我已經(jīng)做了充分的思想準備,很清楚理論和實踐有著巨大的差異,但當這差異暴露在我面前時,自己仍然顯得手足無措……
周五下午接到所里領(lǐng)導的電話,第二天就動身去十堰。
十堰輪胎有限責任公司
五個小時火車的顛簸,我們一行三人來到了車城十堰。這家公司是所里的老客戶了,是一家典型的國有工業(yè)企業(yè),幾年前和馬來西亞一家著名的公司合資,但看的出來,外資的引入并沒有給它帶來實質(zhì)性的改變。
踏著廠區(qū)廣播雄壯的進行曲聲,我們來到了辦公區(qū)。我的任務(wù)是長短期投資、三項費用、營業(yè)外利潤等科目的審計,同時還要配合其他同事的工作。常經(jīng)理要求非常嚴格,工作底稿必須嚴格按照標準書寫,審計目標、審計程序、審計結(jié)論一樣都不能少。不可否認,這樣的要求的確能使我們在繁雜的數(shù)據(jù)面前保持清醒的頭腦,而清醒的審計思路幾乎決定了我們所有工作的質(zhì)量。審計過程中,我發(fā)現(xiàn)企業(yè)的會計實務(wù)和我們所學有著較大的差別,但是細一分析,很多處理從理論上來說又是行得通的,只不過出于某些具體的考慮,甚至是不正當?shù)哪康。例如?yīng)付工資的貸方有6000多萬的余額一直掛在帳上,換句話說就是公司一直欠著職工這么多錢不還。還有許多業(yè)務(wù)往來公司都記到其他應(yīng)收應(yīng)付款中,明細是業(yè)務(wù)員的名字,這樣可能增加了業(yè)務(wù)員的壓力,但卻放松了對公司應(yīng)收應(yīng)付款項的管理,極有可能出問題。另外,公司的現(xiàn)金和銀行存款的直接劃撥并不是很多,大量的.是各種商業(yè)票據(jù)。我曾見一張背書了十幾次的銀行承兌匯票,幾乎跑遍了大半個中國。同時公司還有大量的三方貨物抵債協(xié)議。這說明國內(nèi)企業(yè)還存在著現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不暢的嚴重問題,只好以實物或票據(jù)抵現(xiàn)。這些比現(xiàn)金的流動性差,當然會影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
常說國有企業(yè)缺乏活力,這次審計使我親身體會到這一點。在這家公司我碰到一名干了10年的會計,對于企業(yè)的整個生產(chǎn)運營非常清楚,他可以一口講出今年市場發(fā)生什么樣的變化,預計能達到多少利潤,各類原材料應(yīng)在什么時候購進多少,各種產(chǎn)品應(yīng)以多大的比例生產(chǎn)。馬來西亞人一來就發(fā)現(xiàn)了這個人才,經(jīng)常找他單獨談話,這樣其他的中方領(lǐng)導就不樂意了,最后馬來人找他談他也不敢去了,因為“我還想要我的飯碗啊。反正不久我就要跳的”。
事已至此,人何以堪?我們的意見是:保留。
孝感金屬制品有限責任公司
孝感的經(jīng)濟歷來在湖北省算是比較強的,在這里,我看到了縣域經(jīng)濟的一角。這家公司本是國有企業(yè),由于各種原因負債累累。當漢川市(隸屬孝感市)的一家公司上市時,領(lǐng)導就協(xié)調(diào)各方關(guān)系,上市公司將其兼并進去,于是這家公司就成為上市公司一個甩不掉的包袱:不僅沒有主營收入(已經(jīng)停產(chǎn),廠房和設(shè)備租給工人自己對外加工,僅靠賣地給房產(chǎn)開發(fā)商取得收入),還要負擔大量的開支(依照協(xié)議,管理人員、退養(yǎng)職工等依然有支出)。上市公司管理層的意思是不要將孝感公司列入到合并會計報表中,孝感公司更是將折舊、攤銷這類事項“放心地”交給我們:“這些我們都還沒動呢,就等著你們來確定,我們年底的帳都沒有結(jié)!敝档镁磁宓氖牵瑤孜籆PA認真負責地了解到所需的數(shù)字,審定了會計報表。具體的數(shù)字我不知道,只知道孝感公司的負責人是咬牙切齒送我們走的,我想他一定不滿意我們的結(jié)果。
大學實習報告 篇2
轉(zhuǎn)眼間,實習就快結(jié)束了,回顧一下這段時間的自己,感慨很多很多!以下是我在不同實習地點所穴道的知識:
在進行推銷黑貓衛(wèi)士時,我知道了推銷也需要技巧,即在開始洽談時用肯定的語氣提出一個令顧客感到驚訝的問題,是引起顧客注意和興趣的可靠辦法。在有就是了解顧客的需求層次以后,就可以掌握你說話的大方向,可以把提出的問題縮小到某個范圍以內(nèi),而易于了解顧客的具體需求。如顧客的需求層次僅處于低級階段,即生理需要階段,那么他對產(chǎn)品的關(guān)心多集中于經(jīng)濟耐用上。當你了解到這以后,就可重點從這方面提問,指出該商品如何滿足顧客需求。
在北大滄物流園昌盛配貨站實習期間,我深深體會到了積累知識的重要性。雖然,都是圍繞自己的專業(yè)課轉(zhuǎn),但還是常常涉及到課外的知識,最多用到的還是人際交往的能力。有了良好的人際圈,遇到不懂的事情時,會有人熱情的伸出雙手。最后我總結(jié)出一句鐵道理,平時多看多學,到了社會總有用到的時候!
在百花園實習時,我知道了一個公司要想得到消費者的認可,必須從它的產(chǎn)品和服務(wù)態(tài)度上說服,否則只是空談!
在華豐家電美菱冰箱公司實習之前,我對冰箱的知識一無所知,而到那后我明白了購買家用電冰箱除功能滿足需求外,更應(yīng)權(quán)衡經(jīng)濟性,。比如容積大小的確定,應(yīng)視飲食習慣、食物采購方便程度、住房條件和家庭經(jīng)濟情況等綜合因素而定。容積過小,會對使用電冰箱帶來不便。過大,同樣也有不利之處,如售價貴、電耗高、多占空間等。家用電冰箱的必要功能是能夠制冷而用以冷藏或冷凍食物。除此之外,都是輔助功能。如箱外顯示箱內(nèi)溫度、箱外調(diào)節(jié)箱內(nèi)溫度、電冰箱會自動制冰、電冰箱的門體上飾以圖畫等等。這些輔助功能的擁有,勢必就要增加其生產(chǎn)成本,到頭來必然會通過售價轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。
在實習期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h遠不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來說吧,每天從早上七點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊吆喝著商品。一天下來身體都不聽使喚了,嗓子特別的沙啞。仔細想一想,我們才干都久啊!父母為了我們工作了都久?要知道父母的付出和子女的回報永遠是成反比的!
實習就要結(jié)束了,經(jīng)過這兩個月的`實習,使我對以往課內(nèi)學習過的基礎(chǔ)知識有了更深刻的理解。通過理論與實踐的結(jié)合,使自己對專業(yè)知識與應(yīng)用有了更進一步的了解。也為今后提高自己的學以致用打下了堅實的基礎(chǔ)!甭仿湫捱h兮,吾將上下而求索”,在即將到來的新的學期中,我會加倍努力的,因為我相信”一分耕耘,一分收獲”!
大學實習報告 篇3
一 : 實習基本情況
實習時間:20xx年3月14日---20xx年4月13日
實習地點:中國銀行重慶**支行
實習目的:熟悉中國銀行內(nèi)部各個部門的運作流程,了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊,對銀行工作及知識有個具體的認知,促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足,大學生銀行實習報告。
二 : 實習主要內(nèi)容
第一周&第二周:實習于業(yè)務(wù)發(fā)展部
在這個部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個辦公室比較大,有6個人在這辦公,他們分別姓黃,蔣,劉,雷,秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。
其中一個姓黃的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。主要是處理大量的文案資料。大學期間經(jīng)常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已,其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說客戶信用評分表,客戶信息表等等。內(nèi)容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重復,枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。細節(jié)決定成敗,看來這是我在銀行工作學到的第一課。
談到放貸業(yè)務(wù),真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時?吹剿麄兗影,有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻的,但是我認為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的.合法權(quán)益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設(shè)的進程么?扯遠了,還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧,銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中,非常注重客戶資信的調(diào)查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的,實習報告《大學生銀行實習報告》。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字?此坪唵,實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
第三周:實習于綜合部
在這個部門呆了一周,如果說在業(yè)務(wù)發(fā)展部學到了一些實踐操作的皮毛,那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內(nèi)容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識,要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西,我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。自認為這已經(jīng)問得很詳細了,但當我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發(fā)票,我央求了半天總算開到了發(fā)票?偨Y(jié)就是一點:領(lǐng)導交給你任務(wù)時一定要問清楚點,否則不但領(lǐng)導不滿意,自己也費力費時間。
大學實習報告 篇4
一、前言
xxxx年9月1日我按照學校的實習要求來到鳳慶縣詩禮鄉(xiāng)詩禮中學(我的母校),開始了為期一個半月的教育實習,它使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐報告,使虛擬教學變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W。經(jīng)歷了一個半月的實習生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣,也更讓我體會到當一名教師所肩負的責任。我在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從各個老師和學生們的身上學到了很多東西,而且和他們成為朋友,更重要的是,這段時間的實習鍛煉,使我完成了由學生到實習老師的華麗轉(zhuǎn)變,提升了個人素養(yǎng)。
二、實習情況
我在聽了指導老師的體育課后,開始獨自授課,雖然剛開始心情特別緊張,由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,教室出現(xiàn)了教學技能運用不嫻熟。為了彌補自己的不足,我嚴格按照學校和指導老師的要求,認真仔細地備好課,寫好每一節(jié)課的教案,主動向其他同學和老師學習,多多向人請教,把握好每次上課的機會,鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。
首先,我實習的是九年級,教學內(nèi)容主要是中考體育內(nèi)容的學習,面對中學生就自身而言,就需要對他們有一點點的耐心、同時也需要決心。他們不能夠像高中生一樣去自我學習,自我管理。他們都有了自己的思想和主見不相干不想學的東西就不好好學,可是現(xiàn)在通過我的努力他們和以前完全不一樣了,都很配合我的教學。我結(jié)合自己所學的知識和中學生自身的特點,認真仔細地備好課,寫好每一節(jié)課的教案,并向指導老師真求意見和建議,最后經(jīng)過老師簽字后才進行授課。上課期間我發(fā)現(xiàn)哨子的作用不可小視,當學生們不聽話時只要鳴哨他們就立即安靜了,這為我上課起到了重大作用。經(jīng)過一個多月的教學,學生們組織紀律性得到明顯提升,自身素質(zhì)也得到一定提高。
其次,在體育游戲活動時,要善于使用小組活動的方法。通過小組競賽、小組分工、各人負責等的形式,可以提高學生參與程度,避免有些學生偷懶的情緒,同時激發(fā)學生學習的熱度。在游戲中,把教師的教學要求轉(zhuǎn)化為學生自己的愿望,給學生提供更多實踐的機會,教室上氣氛變得活躍。體育游戲在課上能夠營造輕松愉快、活潑的活動氛圍,有組織、有紀律的開展游戲,不失為一種較好的、簡便易行的教學形式。
再次,在實習期間上完正常課后我還幫助指導教師訓練運動員,輔助學生做各種訓練活動,細心指導,避免出現(xiàn)傷病情況。我還主動利用自己所學知識結(jié)合小學生運動員的自身特點做專門性練習,為提高運動員競技能力打好基礎(chǔ)。最后帶領(lǐng)運動員做身體放松活動保證每天的運動量和運動強度。功夫不負有心人我?guī)ьI(lǐng)的運動員在運動會中取得了驕人成績。
最后,教師在體育課的運用誘思教育,教師任務(wù)不是減少了,輕松了,反而更加重。因為體育課不只是傳授性的還有引導學生正確的方向,學生的回答也不能是漫無邊際的雜談,而是要圍繞著本節(jié)課的.重點來講,這對教師的要求就更高了。它要求教師擁有從容駕馭教室的能力:會提問、善啟發(fā)、懂歸納,甚至對學生一些比較特殊的答案能隨機應(yīng)變予以處理。同時,要善于觀察學生的反應(yīng),攫取學生感興趣的部分,可以適當講深講透,而對于學生不太感興趣而又不是很重要的部分可以一筆帶過。也就是要根據(jù)學生的反應(yīng)來調(diào)節(jié)講課的深度和廣度。
三、總結(jié)
實習任務(wù)圓滿的結(jié)束了,自我感覺是上課的應(yīng)變能力和語言能力有很大進步,理論與實踐能夠完美的結(jié)合。體育教育實習讓我更加堅定了獻身教育事業(yè)的決心,我將繼續(xù)以認真和高度負責的態(tài)度虛心學習,不斷完善自己,不斷提高自身素質(zhì)和能力水平。總之,實習給我的大學生涯留下了難忘的一頁,其中的點點滴滴,其中的酸甜苦辣,令我們回味,催我們成熟。在這短短教育、教學實踐中,我深切地認識到人民教師的崇高職責,更深刻地體會到當一名好教師的不易。我一定好好把握,不斷地學習,不斷完善自身,為以后從事教師行業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
在此我由衷的感謝詩禮中學領(lǐng)導和指導老師對我的指導和幫助,使我順利圓滿完成實習工作。同時感謝詩禮中學體育組的各位老師為我提供的實習機會和對我的指導。
大學實習報告 篇5
一、實習目的:
我學的專業(yè)是會計,為了加強自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力,XX。2。20—5。20這段期間我在太原一家公司進行了專業(yè)實習。實習期間要努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領(lǐng)導交辦的工作等。在實習的這段時間也是我大學里生活很充實的日子,每天擠公交車到高新開發(fā)區(qū)西口,然后還要走一段路程才可以到單位,工作吃飯休息工作下班,生活很有規(guī)律。它檢驗了我在三年來的理論知識,同時也讓我接觸了社會的各種情況,學會了怎么分析社會的很多情況,讓我更快的融入社會,適應(yīng)社會起了很大的觸進作用。
二、公司概況
我所在的公司叫××××科貿(mào)有限公司,它是一家自然人投資或控股的有限責任公司,其經(jīng)營范圍是家具及木器制品的設(shè)計、生產(chǎn)及銷售;家具設(shè)計及室內(nèi)裝橫;軟件開發(fā)及應(yīng)用;數(shù)碼產(chǎn)品、五金交電、家電、針紡織品、化工產(chǎn)品(不含危險品)、煤制品、生鐵、鋼材的批發(fā)零售;酒店管理咨詢服務(wù);機械設(shè)備的銷售及租賃。財務(wù)室設(shè)有一個財務(wù)部長,一個出納,兩個會計員,而教導我的是老會計李會計。
三、實習經(jīng)過
剛到會計部×會計就叫我先看他們以往所制的會計憑證。總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握,也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石,會計分錄,以至于后來李會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。李會計很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了基本認識以后學習起來就會更得心應(yīng)手了。
此外還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了本單位會計工作的全過程,認真學習了各類學校經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計處理,并掌握了三門財務(wù)軟件的使用實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,具體包括了以下幾點:
1、原始憑證的審核方法及要點;
2、記賬憑證的填寫及審核要點;
3、明細賬、總賬的登記及對賬;
4、財務(wù)報表及納稅申報表的編制與申報;
5、會計檔案的裝訂及保管常識。
從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。更讓我感到感動的是,領(lǐng)導讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如營業(yè)執(zhí)照的辦理。稅務(wù)登記的有關(guān)事項。
一般納稅人的申請。以及如何進行企業(yè)合法節(jié)稅的運用。等等。在這個學習和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強的學科,盡管我學過這門課,但是當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務(wù)是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。
帶著這些問題,我在這幾個月里用眼睛看,不懂的請教領(lǐng)導同事,讓我對這些問題有了一定的解答,達到了這次實習的目的'。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外,我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內(nèi)部控制情況,其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況,公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。作為一名會計實務(wù)人員,通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實務(wù)能力,應(yīng)變能力,心理素質(zhì),適應(yīng)能力等等。
四、實習收獲
這次實習讓我明白進取心是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學習領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學習上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
大學實習報告 篇6
當初學校組織安排實習,我們班的同學都踴躍參加。大部分都報了名由于住宿及吃飯等問題的存在未能與較多的公司聯(lián)系上,因此這次實習的人數(shù)有限,并不是報了名就有機會。不幸的事真的來臨。由于接受我們的公司容納不了那么多的實習生。所以我們被拒之門外。一共有五個同學沒有機會當時個個都心灰意冷。后來幸得班主任的幫助。與廣州筑正咨詢有限公司取得聯(lián)系,把我們安排進了廣筑公司。使我們的實習機會失而復得。即使是無報酬的實習。對我們來說已經(jīng)很滿足了。因此,我們個個都很珍惜這次機會,更要感謝班主任的出面。
雖然這次實習的時間只有一個月。說長不長,說短不短。并不是很多人可以堅持到最后。但是對于我們初次實習的學生來說已經(jīng)顯得非常重要,因此我們堅持到了最后。直到最后還不愿離去。后來我們想反正明年還有大把機會實習。到時真的沒有其他地方去亦都可以回到此公司來實習。同樣,公司的人員亦都歡迎我們這些年青人。
我們五個人初到公司?匆娔切┕ぷ鞯耐径己苷J真工作,而且還很熱情地接待我們。不愧是以人為本、誠信、科學地服務(wù)社會獲得企業(yè)信用和效益的大公司。給我們的初次感覺非常好。并沒有那種想象中的架式凌人的階級感之后見了總負責人——王秋生。他那和藹可親的樣子使我們倍感親切。他給我們安排一下工作。女生留在總部(辦公室)學習。男的到工地去實習就這樣,我們五個人被分到了不同的工地,好在是同一個地區(qū)。
我和我的另一個同學被負責這個工地的總監(jiān)理工程師羅剛帶到這個工地——黃埔科技園(東區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū))連云路的一家工程。考泰斯(廣州)塑料技術(shù)有限公司新廠工程。
此項工程是由一家外商投資20xx萬元興建的廠房。面積大約4000m2。由廣東捷榮建筑安裝工程有限公司承包施工。總工期為199天。從XX年5月22日開始動工,到XX年12月6日竣工。因為這項工程開工不久,所以我們實習的內(nèi)容也就是從打地基做承臺開始的。
初到工地什么都不懂。所學知識在這里好像沾不上邊,整個人好空蕩。好在帶我們實習的總監(jiān)理工程師代表——何政為人比較隨和和愛談笑,對我們很好。減輕我們初到工地的壓力。
前一個星期主要認識員工和主體工程,坐在辦公室里看設(shè)計圖紙和其他資料。負責這項工程的監(jiān)理人員有三個,何工為總監(jiān)代表,吳工為負責水電安裝的監(jiān)理工程師,最后一天是跟我同齡的師兄。他剛剛從廣州大學土建工程系。主要負責翻譯和整理資料。
經(jīng)過一個星期的查閱和了解,基本跟上了工程的施工進度。因為我們在校根本見不到這些設(shè)計圖紙,對于圖紙的設(shè)計我們只略懂皮毛。幸虧何工經(jīng)常在辦公室。我們遇到不懂的問題經(jīng)他詳細一翻的解釋之后。立即醒然大悟。畢盡他有18年的經(jīng)驗,據(jù)他跟我們說,他從18歲開始出來搞土建。當時只是中專畢業(yè)。干過很多工程,經(jīng)驗也比較充足。所以一個星期之后。我們很快與這個工程融為一體。
白天都在工地上跑,看看那些技術(shù)工人是怎樣施工的。有時他們還真把我們倆當成監(jiān)理員,問問這樣做沒問題吧。我們當時拿著圖紙。被他所問的問題愣了一下,好在我們會根據(jù)圖紙來看,不過有時我們不懂的東西。也同樣問問那些員工。而那些員工也很客氣。誠心誠意地回答我們的問題。我不知道那個拉住梁里面兩根腰筋的那個彎筋叫什么?問過他們之后才知道那個叫拉筋,還有吊筋。
這個怎么理解,指的是直徑為8的箍筋在加密區(qū)的間距為100mm而在非加密區(qū)為200mm,而那個(2)指的是那個箍筋的彎鉤個數(shù)。la指的是鋼筋的錨固長度。知道了我們在課本上沒有弄明白的東西。有時跟那些民工聊聊天,個個都是皮膚黝黑,不過干活很賣力。他們一天的工資只有45元(包括晚上加班費)。天天與鋼筋、水泥、石子為伴。他們也知道很辛苦。但是沒辦法。不會其他什么手藝。再加上為了生存和家庭?嘁仓档。所以我們很同情他們。不能小看他們。要不是他們的努力。哪來城市的高樓大廈、哪來經(jīng)濟的飛速發(fā)展。據(jù)了解一個民工在這個公司里呆了十五年,頭發(fā)都白了,大概有60歲了。晚上我們回到宿舍(與其他兩個男生一同租的房子)談?wù)劯髯缘墓さ厍闆r。今天工程干了些什么,大家擔出來互相學習、互相借鑒。而且有時還大談理想,甚至想在這開發(fā)區(qū)搞投資。因為開發(fā)區(qū)有很多工廠。職工人數(shù)很多。假如在這里搞什么投資的,真有可能會有出路。在宿舍每晚都是看書,想想以前在學校。對學習都是馬虎應(yīng)付。所學知識基本都忘了。而且花大把時間在玩電腦游戲。經(jīng)過這一個月的實習。大家都改變了很多。決定回校之后把剩余的課程認真學完。自學英語希望以后出來也能考到監(jiān)理工程師的資質(zhì)等級。因此,知識的東西是無止境的。
在這一個月里不止學到很多知識而且學到怎樣與人相處、怎樣應(yīng)酬、怎樣結(jié)交朋友。大家都知道喝酒傷身,但是有時即使你不會溫酒也要喝。俗話說“人在江湖,身不由己”。慢慢地也就學會了喝酒。甚至以后可能沾賭什么的。那就要看你自己的理智能不能控制了。
在這里我們認識很多人。跟他們的交情也不錯。他們還說以后實習再回這個公司也不錯啊;蛘咭院螽厴I(yè)到這個公司來工作更好。因此這個公司正在聘請專業(yè)人員。據(jù)了解廣州筑正工程咨詢有限公司成立于XX年4月。由一批理論基礎(chǔ)扎實且工程經(jīng)驗豐富的中青年骨干本著務(wù)實、創(chuàng)新的原則發(fā)起,公司自成立以來。已承擔了工程造價咨詢、招投標代理、工程監(jiān)理等方面的項目。
在實習期間我們還了解到旁站監(jiān)理應(yīng)干些什么?其特點是旁站監(jiān)理要求監(jiān)理人員在房屋建筑工作施工從優(yōu)監(jiān)理中。對關(guān)鍵部位。重要工序的施工質(zhì)量實施全過程現(xiàn)場跟班的監(jiān)理活動。
旁站監(jiān)理人員的主要職責:
1。檢查施工企業(yè)現(xiàn)場質(zhì)檢人員到崗,特殊工程人員持證上崗以及施工機械。建筑材料準備情況。
2。在現(xiàn)場跟班監(jiān)督關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工執(zhí)行方案以及工程建設(shè)強制性標準情況。
3。檢查進場建筑材料,建筑構(gòu)配件,設(shè)備和商品混凝土的質(zhì)量檢驗報告等并可在現(xiàn)場監(jiān)督施工企業(yè)進行檢驗或者委托具有資格的第三方進行復檢。4。做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記,保存旁站監(jiān)理原始資料。
實習完之后。給我們的感想很深,以前在學校學這門專業(yè)將來該干什么都不清楚,現(xiàn)在看他們的監(jiān)理程序之后。終于明白了。從此,為自己將來跨入社會向前邁進了一步。我的目標是10年之后為自己的父母興建一幢房子。一定要設(shè)計得很好,我一定會為這個目標而努力學習和工作。
篇五:工地工程監(jiān)理實習報告
兩年理論基礎(chǔ)知識的學習結(jié)束了,開始了期待已久的頂崗實習。對于學校所學到的知識運用并在掌握,同時開闊視野,增長見識,夢想著能在施工一線大有做為的我非常激動,在未來的發(fā)展道路上先站穩(wěn)一席之地,我便參加了學校組織的招聘會,并成功被天津建工工程管理有限公司所錄取,成為一名積極向上的監(jiān)理員,為以后做這個行業(yè)奠定了一定的基礎(chǔ)。
一、實習基本情況
(一)企業(yè)簡介
1。在工地實習期間我對我們公司進行了解。天津天建工程管理有限公司( 原名天津建工建筑工程監(jiān)理有限公司)成立于20xx年1月,具有房屋建筑工程監(jiān)理甲級、市政公用工程監(jiān)理乙級、工程造價咨詢和工程招標代理資質(zhì),被評為“AAA監(jiān)理誠信企業(yè)”,是天津市建設(shè)監(jiān)理協(xié)會理事單位。公司20xx年順利通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證,經(jīng)驗證體系運行持續(xù)有效,始終保持監(jiān)理、咨詢服務(wù)滿意率100%、合同履約率100%。
2。多年來公司秉承科學嚴謹?shù)墓芾、熱情廉潔的作風,為顧客提供高品質(zhì)的咨詢服務(wù)。公司擁有各類管理、技術(shù)人才200多名,其中國家注冊建造師、監(jiān)理工程師、造價工程師、咨詢工程師等50余人;持有中高級技術(shù)職稱人員占企業(yè)總?cè)藬?shù)50%;大專以上學歷占90%。公司將繼續(xù)以“質(zhì)量第一 顧客至上”為服務(wù)目標,真誠期待與各界人士共同攜手,合力創(chuàng)造更加美好的明天。
3。這將是我生活和學習的新平臺。公司具有工程項目管理、監(jiān)理、招標代理、造價咨詢資質(zhì)。公司現(xiàn)擁有600余名高素質(zhì)、年富力強并有高度敬業(yè)精神的各類專業(yè)技術(shù)人員,其中國家注冊監(jiān)理工程師37名,注冊造價工程師6名,地方監(jiān)理工程師80名;具有
高級職稱專業(yè)技術(shù)人員50名,中級職稱專業(yè)技術(shù)人員120名。專業(yè)管理人員和技術(shù)人員中全部通過執(zhí)業(yè)資格培訓,并取得崗位證書。本公司工程技術(shù)人員具有豐富的工程管理經(jīng)驗,依據(jù)國家法律法規(guī),在正確理解設(shè)計意圖,對工程質(zhì)量、安全、投資、進度有效控制、管理、協(xié)調(diào)及處理施工過程中突發(fā)事件等方面,具有獨自的優(yōu)勢。公司在招標代理、造價咨詢和工程項目管理等方面努力探索,努力提升企業(yè)管理能力。公司建有完善的質(zhì)量管理體系和健全的管理制度,以保證工程項目的規(guī)范運作。公司發(fā)展十多年來,先后承擔了百余項工程監(jiān)理任務(wù)。類型包括國際經(jīng)濟貿(mào)易中心、時代廣場、天大天財大廈、天津考試院、天津海河教育園中德職業(yè)技術(shù)學院、天津航空產(chǎn)業(yè)支持中心、天津市旅游育才職業(yè)技術(shù)學院、天津市和平區(qū)應(yīng)急(人防)指揮中心、世茂酒店等大型公建;萬順溫泉花園、水榭花園、仁恒海河花園、卓越大廈等商住樓;瑞景經(jīng)濟適用房、洛卡小鎮(zhèn)、華明示范小城鎮(zhèn)、保利上河雅苑、軍糧城示范小城鎮(zhèn)、金鐘街示范小城鎮(zhèn)承擔過各類工程的項目管理、建筑及市政工程監(jiān)理、技術(shù)咨詢、工程造價咨詢、招標代理。在現(xiàn)場對工程進行質(zhì)量驗收和相關(guān)監(jiān)理工作,與各個工作之間做好協(xié)調(diào)溝通,加快施工進度,保證工程質(zhì)量。嚴格遵守職業(yè)道德和技術(shù)素養(yǎng)直接關(guān)系到工程的質(zhì)量。
(二)實習內(nèi)容
1。我實習的地方位于天津市北辰區(qū)時代雅筑花園,總包方是中建三局。從7月10號開始至今,在這幾個月中我認為在工作能力上的收獲就是抹灰工程、實測實量、外墻保溫工程、及主體施工注意的事項,專業(yè)知識方面有了很大的提高。線怎么放,槽怎么挖,澆筑混凝土前要綁扎鋼筋,支模板等。這些東西書上都有,但書上寫的比較死板,開始又看不懂,所以得結(jié)合施工的進度看書。在工地現(xiàn)場巡視時,我仔細的觀察、學習、領(lǐng)悟,每一次都獲益良多,樁基旁站通常存在的問題就是部分鋼筋籠子開焊,墊塊不足,二次清孔不到位,混凝土塌落度過大等問題,師父下達監(jiān)理通知單給施工
單位,令其立即整改這些問題。雖然剛開始存在對業(yè)務(wù)不熟悉,人員之間不了解,天氣炎熱等客觀不利因素,因此在實際監(jiān)理工作中,確實遇到了一些困難,面對困難本人并未退縮,知難而進,在實際工作,積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通,協(xié)調(diào)各種系,以便盡快地開展監(jiān)理工作,很快的進入了工地監(jiān)理員的角色。 2。監(jiān)理員工作要求:
。1) 在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作;
。2) 檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運行狀況,并做好檢查記錄;
。3) 復核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證;
。4) 按設(shè)計圖及有關(guān)標準,對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄,對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄;
。5) 擔任旁站工作,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告;
。6) 做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。
二、在實習中發(fā)現(xiàn)的自身存在的不足之處,在實踐中了解自己與現(xiàn)實的差別
(一)基礎(chǔ)理論知識、專業(yè)知識方面存在的不足:
經(jīng)過這幾個月學習和工作,我對一些專業(yè)只是有了新的認識和體會。學東西就是要在實際中確實能夠使用它,這是我對工作的最大體會。實際工作的收獲早課堂上是學不到的。由于書本存在原本的滯后性,所以很多專業(yè)名詞比如檢驗批,隱蔽、分部分項等的都不知道,師傅告訴我遇到不懂的了多問,做到眼勤手快,多動腦子,多動筆,一般做完一個完整的工程就差不多就都學會了;對于圖紙不熟悉,有些地方看不懂,施工工藝不了解,要想做好資料,必須得了解施工工藝,說白了就是施工方法。
(二)專業(yè)技能實際掌握程度,與用人單位要求的差距
作為一個即將畢業(yè)的大學生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學起、做起,比如外墻保溫材料的分類使用,施工的'工序及注意事項等等。在師傅對我盡心盡力地指導和幫助下,盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點一滴的溫暖讓我很感激他們。再想來,學期末的實習生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一份財富吧。現(xiàn)今,在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應(yīng)聘一份工作,公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,我必須努力改變自己,學習更多的知識。在實習中,我體會到了工作的辛苦,鍛煉了自己的意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。在這次實習中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的實習是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
(三)在實習中發(fā)現(xiàn)的社會適應(yīng)能力和和社會活動能力等方面坐在的不足
不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人,很多方面是我需要學習和改進的地方。在這個公司我的工作范圍相對較為廣泛,所以我學到的東西也非常多。 職業(yè)崗位業(yè)務(wù)操作技能、專業(yè)技能等方面的收獲和提高,也就是業(yè)務(wù)工作能力方面的收獲和提高。性格方面,外向張揚的我,交流基本沒有問題,但做事還不夠成熟,在有些事上做的太過直白,人往往是很執(zhí)著的,尤其是在人際交往
和待人處事方面。師傅告訴我,對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。
三、在企業(yè)實習收獲及感悟
(一)實習收獲
在工地巡視過程中,提高了實際工作能力,為將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。比如通過工作和學習,我學會了如何檢查鋼筋的綁扎、如何整理監(jiān)理資料、如何做到最大效率工作等,為今后的工作打下基礎(chǔ)。不緊是理論結(jié)合實踐,當我真正的進入到工地實習后我才發(fā)現(xiàn)原來自己平時在學校學到的知識是多么的不足及膚淺,同時讓我認識到自身的不足,我必須要在實踐中去彌補自己的理論知識,所以我又對建筑質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準進行學習。知道如何劃分檢驗批,分項、分部工程以及其質(zhì)量驗收程序和組織,工程質(zhì)量合格的條件和不合格工程的處理方法。5個月的實習增強了我的團隊合作精神,培養(yǎng)了我們的動手實踐能力和細心嚴謹?shù)淖黠L。在向同事學習時,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風。在實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當代大學生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事,對于他們在工作中對我的幫助和指導,我很感激,在我工作做完之后,我也很愿意并且積極的幫助其他同事。
(二)實習中發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力的提高
在公司項目部里,我主動協(xié)助同事完成部門工作,又以學生身份虛心學習,努力學習理論知識,準備考取監(jiān)理工程師助理。原來的那種心高氣傲沒有了,取而代之的是腳踏實地的努力工作學習,當我擺正自己的心態(tài)從初涉社會的被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開始適應(yīng)社會的主動狀態(tài),以及放松的心情、充沛的精力完成這畢業(yè)前的模擬演練,在即將走向社會踏上工作崗位之際,這樣的磨礪很重要,希望人生能由此延展開來,真正世所學所想有用武之地。我心里明白
大學實習報告 篇7
陳曉這個名字對于南寧市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請在本校作了一次報告,才了解到原來明園新都大酒店建于1995年,是一家“九星級”的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
第一部分:中餐部——酒店實習報告
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?磥恚业谜娴囊龊盟枷霚蕚洳攀前!
中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達任務(wù),隨時準備著聽從領(lǐng)導的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制,而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一臺機器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準備為一個會議提供服務(wù)時,卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
員工代表著整個酒店的形象,這是酒店VI設(shè)計中的一個很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的`一種內(nèi)在的文化,沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?
不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領(lǐng)導所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就 []這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學到了不少的東西:除了能學到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)
理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識!笔前,這才是“服務(wù)意識”的真正的含義,這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
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