【精選】服務承諾書范文錦集八篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天,接觸并使用承諾書的人越來越多,承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意,并以書面的形式表示。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧,下面是小編為大家收集的服務承諾書8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服務承諾書 篇1
公司堅持以“信譽第一、合法經(jīng)營、服務至上”為經(jīng)營宗旨,以滿足客戶的需求為市場導向,嚴把質量關,保證為客戶提供優(yōu)質、安全的貨品。
公司經(jīng)過不斷的發(fā)展,已具備了穩(wěn)定可靠的貨品采購渠道,并與北京地區(qū)相關產(chǎn)品代理商、批發(fā)商建立了長期合作關系,保障貨品的持續(xù)供應,在價格上也具有很大的優(yōu)勢。
為保證合同期內貨品質量,明確質量責任,保證雙方的合法權益,特作如下保證:
一、所供貨品的質量符合國家標準、行業(yè)標準的相關規(guī)定。
二、嚴格遵守與酒店簽訂的貨品質量協(xié)議的相關規(guī)定。
三、具備相應的資格,如營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證等相關的資質證明,如果相關資質變更、過期應立刻更新并將新的資質材料復印件交酒店方備案。
四、所供貨品的'包裝應符合國家有關法律法規(guī)的規(guī)定,對于原材料產(chǎn)地、用途、使用方法、規(guī)格、質量、保質期、生產(chǎn)日期等與商品使用屬性緊密相關的內容必須有清晰的標示與記錄。
五、運輸過程保證食品的質量衛(wèi)生安全,到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。
六、嚴格遵守現(xiàn)場驗貨的原則,同時對當天應急的需求及時補貨。
七、我方保證提供貨品的價格應公平合理,不能高于同行業(yè)中產(chǎn)
品的售價,否則一經(jīng)查出,按照酒店方要求進行處罰。
八、酒店方因貨品質量問題進行投訴,我方會在1小時內達到,并與酒店方協(xié)商拿出妥善解決方案,如確屬我方的責任,我方承擔全部責任和費用。
九、本產(chǎn)品質量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效,業(yè)務合同解除時終止。
公司名稱:(公章)
承諾人:
日 期:
服務承諾書 篇2
為了進一步加強醫(yī)院管理,使全院醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷,全心全意為人民服務的思想,強化質量意識、優(yōu)質服務意識、醫(yī)療安全意識,職業(yè)風險意識,消除醫(yī)療安全隱患,杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質量、改善服務質量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細則》,結合我院院科兩級管理體系的相關文件規(guī)定,特制定醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、優(yōu)質服務承諾書。具體內容如下:
一、以科室為單位,科主任作為醫(yī)療安全第一責任人,要切實履行自己的職責,要建立健全以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度,嚴格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質量管理工作。凡因違反規(guī)定導致事故、糾紛發(fā)生者,當事人應承擔全部責任。
二、要加強各項規(guī)章制度的落實,特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓,對于延誤病人的搶救及治療時機,造成醫(yī)療事故、糾紛的責任人按照相關規(guī)定嚴肅處理,追究其所在科室負責人的.連帶責任。
三、醫(yī)務人員要嚴格遵守法律,法規(guī)和技術操作規(guī)范,嚴格履行首診負責制,詳細詢問病史,認真檢查病人,科學制定診療及護理方案,嚴密觀察病情變化,如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私,在實行醫(yī)療、預防、保健措施和簽署有關醫(yī)學證明文件前,必須親自診查、調查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學文件,不得隱匿、偽造,銷毀醫(yī)學文件及有關資料,不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學證明文件。
四、各級醫(yī)務人員必須以科學的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動,做到科學診斷、合理治療,堅持應檢必檢、合理施治的原則。
五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷,書寫內容要真實完整、準確無誤,分析科學有序、記錄及時清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結合病歷(病歷中一定要有中醫(yī)內容,上級醫(yī)生查房記錄中一定要體現(xiàn)中醫(yī)診療指導內容)。積極開展臨床路徑的試點工作,貫徹落實我院的臨床路徑實施方案,認真書寫臨床路徑表格?浦魅、質控員要嚴格把關,不允許有嚴重缺陷的病歷出科。
六、適時進行醫(yī)患溝通,嚴格落實醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄(內容包括溝通的時間、地點,參加的醫(yī)護人員、病人及家屬姓名,溝通的具體內容,溝通的結果),并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名;在進行醫(yī)患溝通時,應當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當事人的全部責任。
七、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例,一律及時請院外會診,會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到,任何人不得以任何理由推拖。門(急)診搶救必須按照門(急)診搶救流程執(zhí)行,病人在門診就診或在醫(yī)技科室進行檢查或待診、待查時,如果病情出現(xiàn)變化,病情加重或突發(fā)意外(如呼吸心跳驟停),應就地搶救,并及時通知急診科及相關科室迅速參加搶救,在病情允許情況下由醫(yī)護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察;需住院者應在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護人員陪同護送至綜合ICU病房或相關科室病房;科室不得以任何理由拒收病人,同時上報醫(yī)務科、門診辦等相關部門。急危重病人入院后,接診醫(yī)師應立即進行救治,必須在5分鐘內給予處置、建立靜脈通路,并迅速報告上級醫(yī)師,主治醫(yī)師或(和)科主任必須立即查看病人,指導搶救治療工作。
八、加強圍手術期病人的管理,認真落實手術分級管理制度和手術安全核查制度,認真完成術前、術中、術后的手術安全核查和手術風險評估,從填寫手術通知單開始,做好手術病人身份識別和手術部位識別雙重檢查,特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術病人體位安全的管理,防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查,并做好交接登記。
九、凡科室開展新業(yè)務、新技術和重大手術,必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務科、主管院長,批準后方可實施;如緊急手術病人,在無家屬及關系人等特殊情況下,應向科主任、醫(yī)務科和總值班報告,經(jīng)授權人批準后實施手術,但術前談話內容要詳細、全面,各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚,并履行簽字手續(xù);術中需更改術式,須向科主任請示,并再次向病人家屬告知、說明,必須履行簽字手續(xù)。
十、認真貫徹落實查對制度。醫(yī)、護、技人員要認真執(zhí)行各種查對制度,醫(yī)囑、處方、藥品、手術、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應按相關規(guī)定認真查對,保證準確無誤,確保病人的安全;藥劑人員在藥品調劑時,應認真執(zhí)行“四查十對”制度;護理人員要作好“三查十對”,及時巡視病房,認真觀察病情,準確地向醫(yī)師反映病人的病情變化,特別在搶救病人時,執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時,護士一定要復述一遍,確認無誤后執(zhí)行,并保留搶救時所有藥品的空瓶,在搶救結束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當事人負全部責任。
按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視,觀察病情變化,第一時間通知醫(yī)生,遵醫(yī)囑給予治療措施。強調患者活動范圍,重危護理患者不可離床活動;一級護理患者可在病室內活動;二、三級護理患者可在病區(qū)內活動。
十一、科室必須加強進修、實習人員的管理,進修、實習人員必須按照相關規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導下書寫醫(yī)療文件、參加手術和各項診療操作,帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班,違規(guī)追究責任人全部責任?剖覍π律蠉徣藛T應抓好繼續(xù)學習、業(yè)務培訓及管理工作,確能單獨勝任工作時,由所在科室提出申請,經(jīng)醫(yī)務科批準后方能單獨值班,違規(guī)者除追究當事人的直接責任外,上級醫(yī)師和科主任要負主要責任。
十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專人保管,經(jīng)常檢查,及時維修,并做好記錄,確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛,由當事人負全部責任。
十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生,當事科室要妥善保留一份原始資料,如針管、殘存液體、血液制品等,封存病歷(任何人不得涂改、調換、銷毀、丟失),不得掩蓋或隱瞞,并及時上報醫(yī)務科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛,不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬,以避免糾紛擴大、復雜化,違者視情節(jié)輕重追究當事人的責任。
十四、全院各類工作人員要互相支持,團結協(xié)助,不相互拆臺,更不能在醫(yī)患之間拔弄是非,更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則,因此引發(fā)的糾紛,視情節(jié)及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。
十五、病歷中相關文件完成人員權限及時限:
。1)門(急)診病歷記錄,就診時完成;
(2)入院記錄,病人入院后24小時內完成;
。3)首次病程記錄,病人入院8小時內完成;
(4)病程記錄,病危每天至少記錄1次;病重至少2天記錄1次;病情穩(wěn)定至少3天記錄1次;
。5)主治醫(yī)師首次查房記錄,病人入院24小時內完成;
(6)接班記錄,接班后8小時內完成;
(7)轉出記錄,轉出科室前完成(緊急情況除外);
。8)轉入記錄,轉入后24小時內完成;
。9)階段小結,每月至少1次;
。10)術前小結、術前討論,由經(jīng)治醫(yī)術前完成;
。11)手術記錄,術后24小時內由術者完成,特殊情況下由一助完成術者審簽;
(12)麻醉術前、術后訪視記錄,麻醉術前、術后完成;
。13)術后首次病程記錄,術后由術者或一助即時完成;
。14)術后3日病程記錄,每日至少一次,要有術者或上級醫(yī)師查房記錄;
。15)有創(chuàng)操作記錄,操作完成后即時完成;
。16)會診記錄,常規(guī)48小時內完成,急會診10分鐘到場,即時完成;
。17)疑難病例討論記錄,由經(jīng)治醫(yī)即時完成,上級醫(yī)師審簽;
。18)出院(死亡)記錄,病人出院(死亡)后24小時內完成;
(19)死亡病例討論記錄,病人死亡一周內完成;
(20)搶救時口頭醫(yī)囑,搶救結束后即刻據(jù)實補充記錄;
。21)搶救記錄,搶救結束后6小時內據(jù)實補充記錄;
。22)手術安全核查記錄,麻醉實施前、手術開始前和病人離室前完成。
按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查,檢查結果將實時納入醫(yī)院績效考核中。
對于以上承諾,本人自覺遵守,如有違反,本人愿承擔責任。
本承諾書自簽字日起生效?浦魅闻c院長簽字,個人與科室簽字,以示負責。
本責任書自簽字之日起生效,有效期為3年。
院 長: 科 室:
科主任: 護士長:
醫(yī) 生: 護 士:
服務承諾書 篇3
為了保證**軟件開發(fā)項目的順利建設實施,根據(jù)本項目建設內容所涉及系統(tǒng)用戶的特點,我方將面向**相關用戶提供售后服務和技術支持。
本公司根據(jù)《**軟件開發(fā)項目招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求,對售后服務以及技術支持做出下列承諾和保證:
。1)本項目應用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起,我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護60個月。在質量保證期內,我方保證至少2人專職為本項目提供技術服務,且技術支持人員確保為本項目系統(tǒng)開發(fā)主要人員并具有2年以上**項目運維經(jīng)驗。
。2)在質量保證期內,我方提供技術服務、升級服務并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理,根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復到正常運行狀態(tài)。在質量保證期內,我方向業(yè)主方提供7*24小時的服務響應,保證業(yè)主方可以隨時找到相應的技術人員,我方在接到用戶電話、傳真通知后,30分鐘內響應,一般問題一天內解決,重大問題三天內解決。特殊情況無法修復的,質保期內我方無條件更換新軟件;或采取使系統(tǒng)可正常運轉的措施。若我方未能按時處理,業(yè)主方有權自行處理,所發(fā)生的費用由我方負責(在合同經(jīng)費中扣除)。
(3)我方將長期提供優(yōu)良的技術支持,保修期間的.維護服務不收取任何額外費用,保證期后,我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術服務,并以合理價格提供軟件功能改進技術服務,保修期后的具體服務價格雙方另行協(xié)商。
系統(tǒng)維護與支持的具體內容如下:
1、電話支持
我公司提供對應用系統(tǒng)的運行、維護提供24小時的實時技術支持。
我公司提供或Email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術問題并在24小時內提出解決方案。
2、故障響應
7X24小時的實時故障響應。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應用軟件等系統(tǒng)故障的2小時內給予響應,12小時內恢復運行。
3、遠程技術支持
當系統(tǒng)出現(xiàn)故障,經(jīng)用戶許可后,我公司遠程登錄用戶系統(tǒng),進行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務造成不良影響的操作,確保經(jīng)用戶確認后進行。
4、定期跟蹤
項目驗收完畢后,我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況,聽取意見和建議,及時分析系統(tǒng)存在的問題,并隨時給予解決。必要時,我公司將派遣技術人員去現(xiàn)場解決存在的問題。
5、系統(tǒng)軟件升級
我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況,若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級,我公司會提供升級版本和相應的支持服務。
6、現(xiàn)場服務
當系統(tǒng)運行環(huán)境出現(xiàn)嚴重故障,或因更換服務器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時,我公司將及時提供切實可行的建議,通過遠程支持不能及時解決問題時,派技術支持人員趕赴現(xiàn)場,協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作,對系統(tǒng)進行完整性檢查并跟蹤運行。
投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規(guī)定一切內容。
服務承諾書 篇4
本公司秉承“同心同德、開拓創(chuàng)新、超越自我、永不滿足”的企業(yè)精神,以誠信為原則,以“力求滿足客戶要求、并以追求客戶滿意”為服務宗旨,為您提供安全、準確、快捷、經(jīng)濟的物流服務。在此承諾:
一、運輸
1.本公司提供24小時的全程運輸服務,包括上門提貨、倉儲管理、產(chǎn)品校驗、信息跟蹤和反饋。
2.服務時限:
A、 取貨:接到客戶指令后按客戶要求到指定地點取貨,取貨時差不超過2個小時。
B、 定車:在接到發(fā)貨通知后,當日安排車況良好、車型適合的車輛;交接清點貨物數(shù)量;辦理相關承運手續(xù),書面確認。無論貨物多少,體積多大,當天裝貨,準時發(fā)貨。
C、 發(fā)貨:發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及預計到貨時間通知客戶,并做好收貨準備工作,所有貨物按客戶預定時間全部按時離倉。
D、 派送:貨物到達目的地之后,即時與收貨人聯(lián)系,按時送貨上門。送貨時差不超過2個小時。
E、 查詢:答復時間不超過20分鐘。
F、 貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤,由專人負責,及時查詢。信息跟蹤:客戶憑本公司的運單號碼自行查詢貨物動態(tài);人工跟蹤:由專職客戶服務人員以電話、傳真、Email的方式向客戶定期提報貨物在途位置狀況。
3.我公司在接到發(fā)貨方貨物后,在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前,貨物的安全由我方承擔。
4.江蘇省內24小時到貨,發(fā)生延誤,運費扣除20%,每延誤增加一個小時,加扣運費5%,依次類推,超出17小時,此次承運的`運費全免(不可抗因素除外)。
5.凡出現(xiàn)外包裝異常,造成貨損、貨差、立即向客戶報告,并做出賠償。
6.貴重貨物,可按客戶要求,由本公司專人押運,在運輸途中,如有人為損壞,本公司按價賠償。
7.可為客戶代辦中國人民保險公司保險。
二、服務管理:
1、 專人負責對口管理:指定專門的業(yè)務經(jīng)理,向客戶提供“一站式”服務。
2、 專人負責售后服務:指定專職客戶服務中心經(jīng)理負責平時的聯(lián)絡、溝通、協(xié)調。
3、 投訴處理:所有服務投訴均由專職服務人員在四小時內答復,其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理,并在兩個工作日內恢復最終處理結果。
4、 保險賠付:貨物出險后,我公司將于第一時間通知客戶,并向當?shù)毓龣C構及保險公司報案,協(xié)助辦理有關索賠單證。如果由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗,其責我公司可適當承擔。
5、 服務提升:定期由我公司物流專家、專業(yè)人員、客戶服務人員、操作人員對前期工作進行檢討,并提出更好的解決方案,并由我公司物流專家進行專業(yè)培訓。
全省統(tǒng)一客服電話:*******
特此承諾。
*********有限公司(公章):
法定代表人(簽字):
服務承諾書 篇5
為更好的體現(xiàn)共產(chǎn)黨領導下的工會組織的先進性,更好地履行工會職責,改進工作作風,改善服務態(tài)度,提高服務質量和工作水平,特制定以下服務承諾:
1、遵守職業(yè)道德,履行崗位職責,清正廉潔,公平、公正地處理工作事宜。
2、實行首問責任制。建立來信、來訪、來電登記制度。凡接到電話咨詢或來工會辦事的.人員,如屬于本人職責范圍的事宜,認真負責地給予答復或及時辦理;若不屬于本人職責范圍內的事宜,應及時聯(lián)系轉交相關人員辦理或告訴對方承辦人員的姓名及聯(lián)系電話。
3、實行辦事時限制度。堅持特事特辦,急事急辦,難事巧辦。對突發(fā)困難教職工向院工會提出補助申請的,經(jīng)核實符合條件的,在3個工作日內給予幫助解決;對上級有關部門交辦或轉來的信訪件,自收到之日起10天內辦結,并將結果報告上級交辦或轉來機關;對基層工會的請示事項,在3個工作日內給予回復。因種種原因無法解決的事情,要給對方解釋或說明,并必須在三個工作日內給予答復。
4、禮貌待客,熱情服務。凡是來工會辦事的人員,我們都要認真受理,熱情接待,并做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲。堅決杜絕“門難進,臉難看,話難聽,事難辦”的“四難”作風,努力把工會辦成教工滿意的職工之家。
5、維護教職工合法權益,為教職工排憂解難。堅持實施送溫暖工程,關心教職工的工作和生活。堅持“四必訪”制度,即教職工生病住院必訪;教職工喪事處理必訪;教職工因公負傷必訪;特困教職工必訪。要想職工所想、急職工所急、幫職工所需,通過各種渠道和形式,為廣大教職工多辦實事、好事。
6、樹立方便基層和為教職工服務的思想,盡量減少基層工會和教職工辦事難度。能到基層現(xiàn)場辦公的,一定到基層現(xiàn)場辦公,全心全意為基層工會服務,為教職工服務。按時開放教職工活動場所,保證活動場所的衛(wèi)生及良好的服務態(tài)度。
以上六條服務承諾,自覺接受教職工監(jiān)督。
服務承諾書 篇6
誠實守信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),是做人之本,立德之源。講究誠信,回歸誠信,是當代大學生對優(yōu)秀傳統(tǒng)的繼承與發(fā)揚。為進一步增強自身的誠信意識,樹立大學生的良好形象,使自己成為適應社會主義市場經(jīng)濟需要的誠信人才,我莊嚴做出如下承諾:
1、學習誠信承諾:學習目的明確,學習態(tài)度端正,遵守學習紀律,積極參加自習,不遲到早退,不曠課,按時獨立完成作業(yè),不抄襲作業(yè),不剽竊他人作品,嚴肅考風,遵守考紀,不攜帶與考試相關的材料入考場,考試時不東張西望,自己不作弊且不協(xié)同他人作弊,勤奮學習,努力掌握最新科學文化知識。
2、守紀誠信承諾:遵紀守法,遵守公共場所的'有關規(guī)定,不擾亂秩序;遵守學校校園管理制度,不打架斗毆,不賭博、不酗酒、不吸煙、不觀看傳播反動、淫穢書刊和聲像制品,不信謠、不傳謠,不瀏覽不健康網(wǎng)站,自覺抵制黃、賭、毒不良誘惑;遵守宿舍管理規(guī)定,按時熄燈就寢,不使用熱得快、電爐、電飯煲等大功率電器,不夜不歸宿,不留宿校外人員。不向窗外扔垃圾,保證教室衛(wèi)生清潔整齊。
3、文明誠信承諾:注重公共文明,不高空擲物,不亂扔垃圾,不在圖書館、教室等場所大聲喧嘩,不起哄,男女交往文明,儀表整潔,待人禮貌;愛護公共財物,對圖書館、閱覽室、教室、實驗室、宿舍等場所的設備要愛惜和保護;在宿舍不喧嘩打鬧,不影響他人的正常學習和休息;勤儉節(jié)約,熱愛勞動;同學之間以誠相待,寬以待人,嚴于律己,創(chuàng)造和諧的生活環(huán)境。
4、經(jīng)濟誠信承諾:不弄虛作假,按時足額繳納各種費用,如學費、住宿費、書費等,不惡意拖欠;申請貸款時不提供虛假材料,如獲得助學貸款,要按時還款付息,珍惜個人及學校的信貸信譽;不弄虛作假騙取各類獎助學金。
5、就業(yè)誠信承諾:認真如實填寫履歷和各種表格,不向學校及社會提供虛假證明;不向用人單位提供虛假的成績單、獲獎證明和資格證書等,不編造虛假的在校任職記錄與社會實踐經(jīng)歷;慎重簽署勞動就業(yè)合同,不惡意違約。
我完全了解承諾書的內容,并自愿在承諾書上簽字。
承諾人:
20xx年x月x日
服務承諾書 篇7
(1)如果我公司有幸中標,我公司獎嚴格執(zhí)照招標文件及合同條款的要求,保質保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。
(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調下,做好和各專業(yè)隊伍的配合,保證整個工程順利進展。
(3)該工程質量等級為合格,符合國家和行業(yè)的`驗收規(guī)范,我公司承諾該工程達到消防工程單項優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。
(4)我公司對本工程提供一年的質保期,保修期結束后免費對系統(tǒng)進行一次全面檢修、檢測,確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負責免費培訓操作與管理技術人員,人員不限,培訓方式采用現(xiàn)場培訓和來公司培訓兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握,應用自如,且使業(yè)主滿意。
(5)我公司承諾負責協(xié)助甲方辦理相關的消防驗收手續(xù),保證消防工程順利通過驗收。
投標人(簽名蓋章):XX永安消防工程有限責任公司
法人代表或法人授權代表(簽名或蓋章)
日期:20xx年X月X日
服務承諾書 篇8
為了認真貫徹執(zhí)行《食品安全法》,確保廣大人民群眾消費安全,避免食品質量安全事故的發(fā)生,我作為食品安全的第一責任人,特鄭重承諾如下:
一、本人保證申請辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實有效,如有虛假愿承擔一切法律責任。
二、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和其他法律法規(guī)的要求,從事食品經(jīng)營活動,遵守法律法規(guī)所規(guī)定的責任和義務,主動接受社會監(jiān)督,對社會和公眾負責,做到遵紀守法,誠實守信,規(guī)范經(jīng)營,優(yōu)質服務。
三、保證經(jīng)營的食品符合《食品安全法》第二十七條規(guī)定的要求。
四、保證進貨時認真查驗食品質量,食品包裝上的標識符合下列要求:
(一)有食品質量檢驗合格證明;
(二)有中文標明的食品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;
(三)有清晰地標明食品的生產(chǎn)日期和保質期;
(四)有標明食品的規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量,用中文相應予以標明;
(五)需要事先讓消費者知曉的,要在外包裝上標明。
五、保證不經(jīng)營《食品安全法》第二十八條規(guī)定不得經(jīng)營的食品。
六、保證建立食品進貨查驗制度。如實記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質期、供貨者名稱及其聯(lián)系方式、進貨時間等內容。做到記錄及時、全面、準確、規(guī)范。保證保存期限不少于二年。
七、保證建立食品召回制度。在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)食品存在安全隱患,可能對人體健康和生命安全造成損害的,及時向政府有關職能部門報告,配合調查處理,并立即停止銷售,告知消費者停止使用,主動召回產(chǎn)品。
八、建立完善的售后服務體系,高度重視消費者的`意見,積極妥善處理消費者的投訴和建議,最大限度地滿足消費者的要求,樹立誠實信用的企業(yè)形象。
九、保證本《食品質量安全責任承諾書》張貼于本經(jīng)營場所醒目位置向社會公示。
十、嚴格執(zhí)行國家食品安全的法律法規(guī),認真履行義務,我將信守以上承諾。
十一、本承諾書一式三份,本人、所轄工商所及許可機關各一份。
承諾人: (簽章) 工商所(蓋章)
管段負責人:
年 月 日 年 月 日
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