亚洲无马视频,一区二区三区伦理电影

銀行實習(xí)報告推薦度：
銀行的實習(xí)報告推薦度：
銀行的實習(xí)報告推薦度：
銀行實習(xí)報告推薦度：
銀行實習(xí)報告推薦度：
相關(guān)推薦

關(guān)于在銀行實習(xí)報告匯編六篇

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告有著舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的在銀行實習(xí)報告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于在銀行實習(xí)報告匯編六篇

在銀行實習(xí)報告篇1

　　我于XX年XX月在XX銀行進行暑期實習(xí)。實習(xí)期間，我掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。

　　中國建設(shè)銀行股份有限公司簡稱建行，是五大國有商業(yè)銀行之一，中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)（如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等）在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。我希望通過這次實習(xí)，能讓自己了解平時很感興趣的會計業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己與人溝通交流，處理問題的能力。

　　銀行每日的基本業(yè)務(wù)有儲蓄業(yè)務(wù)，辦理貸款，個人理財，投資保險業(yè)務(wù)以及其他。我在銀行里首先學(xué)習(xí)的就是點鈔，捆抄，珠算等基本技能。由于點鈔機有機器的不確定因素，所以在銀行辦理的所有業(yè)務(wù)中，錢款都需要柜臺的員工先用機器，再用手工點鈔的方法辦理�？粗渌迨灏⒁淌炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器。后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。經(jīng)過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。

　　于是接下來，我的指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，包括開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

　　在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

　　這一部分我作為一個實習(xí)生一般是無從插手，但在一旁觀看業(yè)務(wù)員們每天都認真負責(zé)的核對每一筆業(yè)務(wù)，我也更加了解到了銀行人員工作所需要的絕對的細心，耐心的品質(zhì)。

　　另外，作為柜臺的職員，每天直接與個體客戶打交道，必須面對很多對銀行業(yè)務(wù)不熟悉的顧客，這是我們需要用最簡單的語言和最耐心的態(tài)度對待每一位客戶，但這有時說起來容易做起來難，在我實習(xí)期間就遇到過一些到這樣的情況，都必須耐著性子為客戶講解和示范，直到客戶滿意的離開。我從這些事中看到了作為服務(wù)業(yè)中的一員和顧客打交道的辦事技巧，也領(lǐng)略到了這其中的不易。

　　21世紀的科技高速發(fā)展，無人化，智能化操作滲透到了社會生活的各個領(lǐng)域，銀行業(yè)也不例外。我走進銀行才意識到智能化辦理業(yè)務(wù)在銀行中已逐漸普及。從自動取款機，到網(wǎng)上銀行，信用卡，借記卡等方便使用，解放生產(chǎn)力的產(chǎn)品逐漸走進人們的視野。電腦，互聯(lián)網(wǎng)在銀行業(yè)務(wù)中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折，取代他的`是小巧的銀行卡，不再需要排長隊取錢，取代他的是隨處可見的ATM機，不再需要麻煩的人工轉(zhuǎn)賬，取代他的是網(wǎng)上營業(yè)廳的幾個簡單步驟。我憑著對計算機和網(wǎng)絡(luò)的熟悉，很快喜歡上用電腦辦公的樂趣。

　　這次實習(xí)，除了讓我對建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

　　首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)�，F(xiàn)在銀行

　　已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好、請簽字、請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

在銀行實習(xí)報告篇2

　　一、實習(xí)的目的

　　1、通過在中國銀行實習(xí)進一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。

　　2、通過在中國銀行的實習(xí)，達到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

　　3、通過在中國銀行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。

　　二、對于銀行的認識

　　中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復(fù)興門內(nèi)大街1號。是中國（不包括香港、澳門地區(qū)）五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算，20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位

　　關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)

　　商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。

　　1、公司金融業(yè)務(wù)

　　公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

　　2、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

　　中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品；加大與金融同業(yè)的'產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)；推出融易達（基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù)）、通易達（應(yīng)收賬款質(zhì)押開證）、融信達（基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù)）和融貨達（貨物質(zhì)押融資）等產(chǎn)品，進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

　　3、個人金融業(yè)務(wù)

　　個人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

　　4、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

　　依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

　　5、金融市場業(yè)務(wù)

　　中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)

　　三、實習(xí)過程

　　在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。

　　實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段：

　　1、在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；

　　在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。

　　2、做一些打雜的小工作；

　　如分類書信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。

　　3、到營業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程；

　　四、實習(xí)心得與收獲

　　雖然這只是一個月的實習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

在銀行實習(xí)報告篇3

　　根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于XX年1月底到3月中旬在中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處進行了為期5周的畢業(yè)實習(xí)。在實習(xí)期間，在學(xué)校老師孫艷玲和單位指導(dǎo)老師劉倩、王穎副主任的指導(dǎo)幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并教好的掌握了abis中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)，理論水平和時間工作能力均得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

　　1實習(xí)單位簡介

　　中國農(nóng)業(yè)銀行是中國四大國有商業(yè)銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，中國農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。

　　中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處隸屬于中國農(nóng)業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)支行，而中國農(nóng)業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)支行是中國農(nóng)業(yè)銀行四川省分行直屬支行。中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處位于成都市一環(huán)路南三段68號，周邊有高檔生活社區(qū)——王府花園，又緊鄰衣冠廟立交橋——一環(huán)路南三段和一環(huán)路四段的交界處，交通便利，人流量大。中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處一直鼎立支持著成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以便捷的地理環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和個人客戶提供安全、快捷、全方位、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

　　2實習(xí)過程

　　此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

　�。ㄒ唬┝私鈱嵙�(xí)單位的基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。

　�。ǘ⿲W(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔、珠算、計算器的使用、linux系統(tǒng)漢字與數(shù)字的輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如信用卡的開銷戶、現(xiàn)金存取等；abis中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)的具體操作等。

　　（三）總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊，實習(xí)報告。

　　3實習(xí)內(nèi)容

　　1月22日一早，我在中國農(nóng)業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)支行人事部領(lǐng)到調(diào)令后就到中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處報道。分理處王穎主任熱情的接待了我，并把我介紹給了我的同事，大家十分熱情的接待了我，并給我分配了指導(dǎo)老師——劉倩。在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、計算器的應(yīng)用、linux系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤的使用等。計算器的應(yīng)用、linux系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤的使用這些難不到我。但是點鈔、捆鈔等似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事們熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，我還是有點基礎(chǔ)。對于計算器的使用，有獨立的小計算器和abis中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)里面的系統(tǒng)自帶計算器（alt+j），銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用計算器比較方便。

　　王主任給我拿了一疊專用點鈔紙給我練習(xí)點鈔，經(jīng)過幾天的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的`交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡子系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

　　經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我拿到了自己的柜員卡——“中國農(nóng)業(yè)銀行安全認證卡”，編號“raod”，開始了自己的獨立上柜生涯。下面我就來詳細介紹一下我接觸最多的業(yè)務(wù)：

　　１．儲蓄業(yè)務(wù)：儲蓄部門目前實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

　�。玻庞每I(yè)務(wù)：信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸記卡與準貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

　　我自己開始獨立上柜后，我就要對我自己所辦理的業(yè)務(wù)進行終身負責(zé)制，這就要求我辦理業(yè)務(wù)時，必須十分的認真、仔細。我所在的銀行上班時間在周一至周五是８：３０－１８：００，周末及節(jié)假日是９：００－１６：００，所以我們的上班時間是必須提前半個小時到銀行，而下班時間是提前半個小時軋賬，然后等鈔車來把錢與重要空白憑證接走之后，就可以下班了。我在年前上的是行政班，也就是上周一至周五，每天中午有兩個小時的休息時間，而在年后，上的是二一班，即上兩天休一天，中午只有半個小時的吃飯時間。

　　自己開始獨立上柜后，就要對自己身邊的錢等負責(zé)，一定不能發(fā)生長短款，發(fā)生長款時，要存入銀行，發(fā)生短款時，就需要自己賠償。就這樣，我一有不懂的地方，就問我的指導(dǎo)老師——劉倩及王主任，雖然是實習(xí)，但是我知道這個是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的過程。就這樣，從開始的小心翼翼到現(xiàn)在的獨當一面，已經(jīng)熟悉了銀行的基本業(yè)務(wù)操作。

在銀行實習(xí)報告篇4

　　這個暑假，很榮幸能有機會到深圳發(fā)展銀行進行實習(xí)，我很珍惜這個機會，感謝深發(fā)展給我提供的這個機會！

　　在整個實習(xí)期間，盡管我是作為一名實習(xí)生，但我是以深發(fā)展對正式員工的要求標準來嚴格要求自己的，我對工作充滿熱情，服從上級的指示和命令，工作盡職盡責(zé)，嚴格遵守銀行的各種規(guī)章制度。

　　作為一名大堂經(jīng)理，在工作中我努力履行大堂經(jīng)理的如下職責(zé)：主動迎接客戶，熱情、禮貌地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往；詢問客戶需求，對客戶進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)；熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介，營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法；識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

　　快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴；保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負責(zé)對網(wǎng)點的`標識、宣傳牌、告示牌、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護；維持正常的營業(yè)秩序，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全等等。

　　實習(xí)期間，我收獲甚多。實習(xí)初期，由于對業(yè)務(wù)的不夠熟悉或是經(jīng)驗上的不足，我在工作的過程中有遇到過一些這樣或那樣的困難和問題，面對遇到的這些困難和自己解決不了的問題，我沒有退縮，也沒有自作主張，而是馬上及時虛心的向上級請教和請示，以尋求幫助和解決，使自己更好更快的熟悉和掌握各種業(yè)務(wù)，同時增加自己的工作經(jīng)驗，從而可以更好的進行工作。

　　經(jīng)過一段時間的實習(xí)鍛煉后，我在各方面有了很大的進步，例如：指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)越來越熟悉；工作經(jīng)驗也慢慢的增加了；而且在工作中遇到問題我學(xué)會了應(yīng)該如何的解決，學(xué)會了通過何種正確而又快捷高效率的方式來解決問題；同時，在工作中我也學(xué)會了如何與他人一起更好的共事，增強了自己與他人共事的能力和團隊合作的精神；也學(xué)會了如何處理比較復(fù)雜的人際關(guān)系等等，這一切，使工作更加的輕松和愉快！

　　在工作中，我也深刻的體會到：銀行業(yè)作為服務(wù)業(yè)，銀行的服務(wù)之道也是銀行的生存和發(fā)展之道，在銀行發(fā)展的進程中，銀行對于服務(wù)的追求從來沒有像今天這樣強烈，銀行間的競爭也從未像今天這樣這樣激烈，良好的服務(wù)水平就是優(yōu)秀的競爭力，所以銀行一定要“以客戶為中心”，不斷的提高自身服務(wù)水平，不斷的提高競爭力！提高服務(wù)水平，沒有最好，只有更好！在實習(xí)的過程中，我還體會到，一名員工一定要有榮辱感，那會鞭策你更好的更認真的投入工作，使你的工作充滿激情和動力。盡管我只是一名深發(fā)展的實習(xí)生，但是在實習(xí)的過程中，我也像深發(fā)展人一樣，有著深發(fā)展人的榮辱感！

　　總的來說，我對這次實習(xí)自己的表現(xiàn)還是滿意的，但是也知道自己仍然存在著一些不足，例如在工作的過程中，有一些問題自己處理得還是不夠細致；由于實習(xí)時間比較短，自己所學(xué)到的東西還是比較有限。面對這些不足，今后我在學(xué)習(xí)和工作中一定會努力的改正，以更好的完善自己。

在銀行實習(xí)報告篇5

　　實習(xí)時間 3月1日至6月1日實習(xí)崗位綜合柜員

　　實習(xí)目的通過在攀枝花農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實習(xí)掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

　　實習(xí)單位簡介攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū) 鹽邊縣米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機構(gòu)。

　　經(jīng)過幾十年的發(fā)展，攀枝花農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大，盈利能力持續(xù)提升，抗風(fēng)險能力日益增強。其中，資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅，達到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標準。XX年xx月xx日，攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級農(nóng)村商業(yè)銀行。

　　實習(xí)感悟：

　　經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個多月的實習(xí)，客觀上來說，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。

　　首先來說，這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進入仁和營業(yè)部實習(xí)以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

　　時間過去三個月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習(xí)的`第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中�！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進行著這項任務(wù)，但是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。

　　在這次的實習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不可避免的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權(quán)時每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。