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比亞迪試用期工作總結(jié)(通用10篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編整理的比亞迪試用期工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
比亞迪試用期工作總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),大家上午好,轉(zhuǎn)眼見(jiàn)一年的試用期已經(jīng)結(jié)束,在這段時(shí)間里,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、帶教老師、同事們的的關(guān)心和幫助下,我很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,現(xiàn)將工作報(bào)告總結(jié)如下:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者,為患者服務(wù),既是責(zé)任,也是義務(wù)。所以在工作中,努力提高自己的思想道德素和業(yè)務(wù)水平,竭盡所能為患者服務(wù);耐心對(duì)待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好病情及治療的解釋和溝通工作,切實(shí)將”兩好一滿意”工作落實(shí)到實(shí)處。讓每一個(gè)就診的患者滿意,同時(shí)不斷積累經(jīng)驗(yàn),保持良好的醫(yī)患關(guān)系,為以后的工作做好鋪墊。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
參加工作后我堅(jiān)持每天學(xué)習(xí),同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的'營(yíng)養(yǎng),堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程進(jìn)行,避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn),時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎,遇到不懂的問(wèn)題虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教,努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;嚴(yán)密觀察病情,及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情發(fā)展,努力做到對(duì)患者負(fù)責(zé),讓患者滿意。
三、嚴(yán)格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟會(huì)面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。和其它先進(jìn)同事相比還有差距,所以在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),在過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任及同事的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。在新的一年里我要更加努力工作,不斷進(jìn)取,時(shí)刻以讓“人民滿意的醫(yī)生”的要求去激勵(lì)自己,使自己在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。
比亞迪試用期工作總結(jié) 篇2
20××年是比亞迪重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給比亞迪的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難,回顧全年的工作由于上半年汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,同比其他品牌,我公司銷(xiāo)售比較單一只有f3,f6系列而其他品牌代理車(chē)系較全,如義豐華江淮,力帆系列車(chē)型齊全,江淮轎車(chē)(江淮賓悅,江淮和悅,江淮和悅rs,江淮瑞風(fēng),江淮瑞鷹,江淮同悅,江淮同悅rs,江淮悅悅,)(力帆320,力帆520,力帆620)全年銷(xiāo)售325臺(tái)。
金帝公司代理品牌奇瑞車(chē)型齊全(qq,旗云1,旗云2,旗云3,a1,a3,a3兩廂,e5,風(fēng)云2,瑞虎)全年銷(xiāo)售573臺(tái)。
還有比亞迪自己的品牌g3,l3主要成為f3的競(jìng)品,比亞迪g3,l3價(jià)格浮動(dòng)較大,配置較高。主要造成比亞迪內(nèi)部互相殘殺。比亞迪g3半年年銷(xiāo)售283臺(tái)。l3全年銷(xiāo)售66臺(tái)。
為加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合唐霞總經(jīng)理在大會(huì)上的指示精神,公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們比亞迪銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?
我們摸索了一套對(duì)策:
一:加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的'目標(biāo)管理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
二:細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)11年的銷(xiāo)售形勢(shì),我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶、零散用戶等三大市場(chǎng)。對(duì)于這三大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)線路車(chē)和出租車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)針對(duì)線路車(chē),出租車(chē)進(jìn)行登門(mén)拜訪,平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年伊寧市市場(chǎng)出租車(chē),線路車(chē)更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門(mén),了解出租公司換車(chē)的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門(mén)服務(wù)一次,了解新出租車(chē)的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
由于20××年市場(chǎng)不為穩(wěn)定,一個(gè)地區(qū)出現(xiàn)兩個(gè)比亞迪同車(chē)型的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格戰(zhàn)無(wú)優(yōu)勢(shì)所導(dǎo)致20××年未能完成年初目標(biāo)計(jì)劃,后期經(jīng)廠家協(xié)調(diào)實(shí)行分網(wǎng)銷(xiāo)售但分網(wǎng)不夠及時(shí)。20××年我們我們的保守銷(xiāo)售計(jì)劃為200輛,實(shí)現(xiàn)毛利萬(wàn)元,凈利潤(rùn)萬(wàn)元,爭(zhēng)取超額完成年度任務(wù)指標(biāo)。
比亞迪試用期工作總結(jié) 篇3
從七月八日到比亞迪報(bào)道開(kāi)始,一直在慢慢的感受著比亞迪的魅力,想知道緣何數(shù)以萬(wàn)計(jì)的大學(xué)生會(huì)奔向這里,會(huì)聚集在比亞迪……
在公司里經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的培訓(xùn),在宏觀上對(duì)比亞迪有了一定的了解之后,終于有些明了了,是公司的文化、公司的制度把如此之多的人才給吸引過(guò)來(lái)了。
企業(yè)文化
每個(gè)企業(yè)都有自己的成長(zhǎng)之路,在發(fā)展壯大的過(guò)程中,比亞迪也形成了自己獨(dú)有的企業(yè)文化。它是隨著比亞迪發(fā)展的腳步,潛移默化逐步積累形成的,它代表了比亞迪的精神面貌、核心價(jià)值觀、行為風(fēng)格和道德標(biāo)榜。
比亞迪堅(jiān)持不懈,逐步打造“平等、務(wù)實(shí)、激情、創(chuàng)新”的企業(yè)核心價(jià)值觀,并且始終堅(jiān)持“技術(shù)為王,創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念,努力做到“事業(yè)留人,待遇留人,感情留人”。
比亞迪自成立以來(lái),一直堅(jiān)持倡導(dǎo)“以廠為家、愛(ài)廠如家”的“家文化”,提倡管理不僅要“人性化”,更要“家人化”。比亞迪努力營(yíng)造親近、和善的工作環(huán)境,提供家一樣的飲食、住宿等基本服務(wù)需求,開(kāi)展體驗(yàn)式、傳幫帶式的培訓(xùn),建立暢通有效的內(nèi)部溝通渠道,給予員工溫暖如家的關(guān)懷和關(guān)心,營(yíng)造公司與員工共贏的'局面。
資質(zhì)模型與認(rèn)真度
比亞迪資質(zhì)模型:內(nèi)在驅(qū)動(dòng)體現(xiàn)為誠(chéng)信、忠誠(chéng)、無(wú)私奉獻(xiàn)、持續(xù)改進(jìn)和客戶導(dǎo)向;與人共事體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和積極主動(dòng);解決問(wèn)題體現(xiàn)為認(rèn)真和分析決策。公司在王總的倡導(dǎo)下,大力推進(jìn)認(rèn)真度文化建設(shè),并且把認(rèn)真作為比亞迪人資質(zhì)模型的一項(xiàng)重要內(nèi)容,用以評(píng)價(jià)、考核員工。
認(rèn)真度的四個(gè)層級(jí):貫徹落實(shí)、準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)、力求完美和追求卓越。細(xì)節(jié)體現(xiàn)為:準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)郵件、寫(xiě)報(bào)告、輸材料,認(rèn)識(shí)和了解公司對(duì)產(chǎn)品、工作或者服務(wù)品質(zhì)的基本要求和內(nèi)容;按照公司制度流程辦事,對(duì)于流程的漏洞與不足有高度的敏感性;每件工作都花足夠的時(shí)間和精力,能夠一次性把工作做好;全身心投入制定品質(zhì)控制方案,在容易出問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有明確的控制步驟,不斷自我總結(jié)提出更好的工作方法。
培訓(xùn)中,企業(yè)文化和認(rèn)真度課程是最令人向往的,讓學(xué)員們向真正了解公司并且融入公司邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
從學(xué)校走出,進(jìn)入新的環(huán)境,遇到新的挑戰(zhàn),我們新員工應(yīng)該及時(shí)的實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,正確的角色轉(zhuǎn)換需要理智。在這一轉(zhuǎn)換過(guò)程中應(yīng)該努力做到:克服依戀心理、畏懼心理、自傲心理和失衡心理;能夠安心本職,甘于吃苦;學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移注意力,主動(dòng)地融入新的集體,合理正確地給自己定位,從思想上進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。
通過(guò)此次培訓(xùn),學(xué)員對(duì)于公司的發(fā)展歷程、職業(yè)道德規(guī)范、商務(wù)禮儀、商業(yè)秘密保護(hù)和競(jìng)業(yè)禁止、人力資源管理、綜合管理、后勤保障和獎(jiǎng)懲管理等各個(gè)方面有了更進(jìn)一步的了解。
比亞迪試用期工作總結(jié) 篇4
進(jìn)入深圳市比亞迪汽車(chē)股份有限公司已經(jīng)足足三個(gè)月了。在這三個(gè)月的試用期里,我對(duì)CNC調(diào)機(jī)有了更深入的了解和學(xué)習(xí)。
首先,對(duì)零件的認(rèn)識(shí),以及熟悉圖紙,明白工件的加工工藝,到如何進(jìn)行調(diào)機(jī)都有了比較深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在學(xué)校里學(xué)習(xí)的大多都是一些理論知識(shí)而已,而在貴公司,我更多的學(xué)習(xí)到了加工零件的具體步驟,也真正自己動(dòng)手操作起那些昂貴的數(shù)控機(jī)床。從面試到站在CNC調(diào)機(jī)員的.崗位上,我是經(jīng)過(guò)了不少等待,以及失業(yè)后的心里掙扎。因此,我要好好珍惜現(xiàn)在的工作。在以后的工作上,要更加努力學(xué)習(xí)知識(shí),去充實(shí)自己的大腦。
其次,我對(duì)貴公司的工作環(huán)境表示特別滿意,無(wú)論是車(chē)間的規(guī)劃,還是物料的擺放,和分類(lèi)等,都是明確開(kāi)來(lái)。數(shù)控的一些設(shè)備參數(shù),貴公司都請(qǐng)來(lái)廠家為我們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的>培訓(xùn),并給我們發(fā)放培訓(xùn)資料,還進(jìn)行過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。這一點(diǎn),讓我覺(jué)得貴公司對(duì)員工的工作要求很高,也因?yàn)檫@樣,員工也學(xué)到了不少技能。在貴公司的這三個(gè)月里,我也了解了不少貴公司的>企業(yè)文化,以及貴公司的崛起和對(duì)未來(lái)的展望。
再次,貴公司提倡:造物先造人的>口號(hào),在人與人的相處過(guò)程中,都以和諧為善的原則進(jìn)行發(fā)展。我平時(shí)言語(yǔ)并不多,但在貴公司的三個(gè)月時(shí)間里,我的語(yǔ)言表達(dá)能力也有了顯著提高。數(shù)控是一門(mén)很高深莫測(cè)的學(xué)問(wèn)。所以,在以后的工作上,我要更加努力虛心學(xué)習(xí)。
通過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí),我的數(shù)控方面知識(shí)速度提高很快,對(duì)加工工藝、識(shí)圖、檢測(cè)…都有了深入的了解。
最后,我會(huì)服從貴公司的工作安排。之外,我也要對(duì)其它方面的學(xué)習(xí)進(jìn)行加強(qiáng)。千里之行始于足下,我深信:只要不斷努力學(xué)習(xí),終會(huì)成就美好未來(lái)。
比亞迪試用期工作總結(jié) 篇5
三個(gè)月的時(shí)間很短暫,從20xx年9月10號(hào)入司的第一天算起,三個(gè)月的試用期已接近尾聲。來(lái)到比亞迪工作是我結(jié)束學(xué)生時(shí)代走向社會(huì)的第一步,我很感激公司提供的鍛煉、成長(zhǎng)的平臺(tái)和機(jī)遇。三個(gè)月來(lái),通過(guò)參加入職培訓(xùn)、導(dǎo)師的精心指導(dǎo)以及同事們的熱心幫助,加上自己的努力,我在各方面取得了一定的進(jìn)步。我較快的融入了公司的文化、學(xué)到了很多的知識(shí)、適應(yīng)了自己的工作,感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。試用期是短暫而珍貴的,在這段時(shí)間里,我雖然在不斷前進(jìn),但在前進(jìn)的路上仍然存在很多不足之處,現(xiàn)將我試用期工作總結(jié)如下:
試用期的前期,我主要的工作是參加公司的培訓(xùn)——公司級(jí)的培訓(xùn)和事業(yè)部級(jí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富而精彩,對(duì)我以后的工作、生活、學(xué)習(xí)幫助很大。通過(guò)公司的培訓(xùn),首先我對(duì)公司的發(fā)展、概況、企業(yè)文化,自己所在的第二事業(yè)部的現(xiàn)狀、發(fā)展有進(jìn)一步的`認(rèn)識(shí),同時(shí)接受公司的文化并融入到公司文化之中。其次,我學(xué)習(xí)到了很多新知識(shí),比如5S、六西格瑪、執(zhí)行力的修煉、時(shí)間管理、安全知識(shí)、禮儀知識(shí)等。這些課程教會(huì)了我如何高效、高質(zhì)地工作,傳授了很多與人交往和諧、融洽的方法。最重要的是,培訓(xùn)老師以自己的親身經(jīng)歷為例講述了該如何使自己快速成長(zhǎng)、以及他們?cè)诠ぷ髦械男牡煤腕w會(huì)讓我受益匪淺。
公司的培訓(xùn)結(jié)束之后,我來(lái)到了我所在的部門(mén)開(kāi)始工作。在研究部,我的工作主要是工業(yè)硅的提純研究。在導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下,我對(duì)工業(yè)硅提純?cè)、工藝及方法有了整體的掌握。結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)、論文的研究學(xué)習(xí),從原料酸的性質(zhì)、原料工業(yè)硅的粒度、加熱工藝等入手,我設(shè)計(jì)了課題試驗(yàn)方案并進(jìn)行了試驗(yàn)。在項(xiàng)目研究中,不斷的學(xué)習(xí)和交流充實(shí)了我的知識(shí)面,課題的設(shè)計(jì)提高了我思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,試驗(yàn)結(jié)果的分析升華了我工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。
在研究部工作三個(gè)星期后,我來(lái)到了現(xiàn)在的小組——工業(yè)硅項(xiàng)目組,主要的工作是負(fù)責(zé)工業(yè)硅爐籌建以及后續(xù)生產(chǎn)工業(yè)硅的相關(guān)事宜。出差西安與工業(yè)硅爐制造商交流技術(shù)問(wèn)題、協(xié)商技術(shù)方案,使我對(duì)工業(yè)硅爐的認(rèn)識(shí)從毫無(wú)概念到了解它的構(gòu)造、原理及核心部件的要求及特性。雖然認(rèn)真地學(xué)習(xí)工業(yè)硅爐的相關(guān)知識(shí),但我仍深刻感受工業(yè)硅爐知識(shí)、特別是機(jī)電方面知識(shí)的缺乏。懷著對(duì)知識(shí)的渴求,我加強(qiáng)了學(xué)習(xí),回到公司后,我閱讀了許多與工業(yè)硅爐及工業(yè)硅技術(shù)相關(guān)的文獻(xiàn)和書(shū)籍,特別是加強(qiáng)了工業(yè)硅冶煉技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在以后的工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),逐步提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,以更出色的完成工作。
三個(gè)月試用期的工作與學(xué)習(xí),我適應(yīng)了自己的工作,學(xué)到了不少新的知識(shí),能做好自己的本職工作,同時(shí),學(xué)習(xí)能力、工作能力以及與人交往的能力得到提高。在這里,我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給予了我鍛煉的機(jī)會(huì)并引導(dǎo)我入門(mén),感謝你們對(duì)我工作的提醒和指正!現(xiàn)在的我,與老員工相比,還有很多不足之處:知識(shí)面狹窄,使我在專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的工作中表現(xiàn)的很陌生;工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,使我在工作中表現(xiàn)生疏;業(yè)務(wù)水平不高,使我應(yīng)對(duì)不能得心應(yīng)手,同時(shí)考慮問(wèn)題的全面性有待加強(qiáng)。對(duì)于這些不足,我將在以后的生活與工作中努力學(xué)習(xí)來(lái)擴(kuò)充知識(shí)面,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),提高自己的業(yè)務(wù)水平,細(xì)心、細(xì)致的完成工作中的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)虛心向同時(shí)請(qǐng)教、學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,不斷完善自己。
最后,我宣言:我將循著技術(shù)為王,創(chuàng)新為本之道,做平等、務(wù)實(shí)、激情、創(chuàng)新之人。
比亞迪試用期工作總結(jié) 篇6
根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十七條中勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備的內(nèi)容,工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)是在勞動(dòng)合同訂立的時(shí)候就已經(jīng)確定。而用人單位或者勞動(dòng)者部分變更其內(nèi)容都是屬于勞動(dòng)合同變更!秳趧(dòng)法》第十七條規(guī)定:;訂立和變更勞動(dòng)合同,應(yīng)遵循自愿、協(xié)商一致的原則,不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。勞動(dòng)合同依法訂立即具有法律約束力,當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)。;按照上述規(guī)定,合法的`變更勞動(dòng)合同必須同時(shí)具備三個(gè)條件:
、賱趧(dòng)合同雙方當(dāng)事人在平等自愿的基礎(chǔ)上提出或接受變更合同的條件;
②必須遵守協(xié)商一致的原則,在變更合同過(guò)程中,雙方當(dāng)事人必須對(duì)變更的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商,在取得一致意見(jiàn)的情況下進(jìn)行變更;
、鄄坏眠`反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。也就是說(shuō)變更合同的程序和內(nèi)容都要符合法律和有關(guān)規(guī)定,不得違法。因此,在勞動(dòng)合同履行過(guò)程中,一方當(dāng)事人單方面變更勞動(dòng)合同是不合法的。企業(yè)因生產(chǎn)工作需要,有時(shí)確需變動(dòng)職工工作崗位時(shí),要先同職工協(xié)商,取得一致意見(jiàn)后再變動(dòng),還要按照法定程序進(jìn)行。若是用人單位與職工在合同變更上無(wú)法協(xié)商,要進(jìn)行解除合同,要按解除勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定來(lái)進(jìn)行而且必須對(duì)職工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。綜上,比亞迪公司在未曾與職工協(xié)商一致的前提下,作出職工分流的決定,實(shí)質(zhì)上已更改了勞動(dòng)合同,甚至采取降薪離職方法強(qiáng)迫職工同意變動(dòng),這樣做顯然侵犯職工合法權(quán)益,也是一種違約行為。建議該廠職工不要自行離職,積極與公司協(xié)商,讓公司按照合法的渠道來(lái)解決職工分流事件,若是協(xié)商破裂,比亞迪公司采取原來(lái)或者侵犯職工利益的方式處理,則員工可以向法院提出訴訟,維護(hù)自己的權(quán)益,補(bǔ)償自己的經(jīng)濟(jì)損失。
如果我是勞動(dòng)仲裁成員,我會(huì)要求責(zé)令工廠歸還肖某5月12日到6月12日的勞動(dòng)工資。試用期沒(méi)有工資在我看來(lái)明顯就是不合法的!秳趧(dòng)合同法》第4條規(guī)定,用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度,保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論,提出方案和意見(jiàn),與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中,工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù),有?quán)向用人單位提出,通過(guò)協(xié)商予以修改完善。用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示。
比亞迪試用期工作總結(jié) 篇7
20xx年7月6日,我有幸參加車(chē)間基層儲(chǔ)蓄干部培訓(xùn)班,一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),在老師的講授和輔導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、生產(chǎn)效率、和生產(chǎn)安全。知道了近期工作的重點(diǎn),開(kāi)闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ),通過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深。
現(xiàn)將培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下:
一、通過(guò)培訓(xùn),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。
通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論,使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解
和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
1、學(xué)習(xí)理解、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)
學(xué)習(xí)不是一種形式,也不是一種義務(wù),學(xué)習(xí)是一種心靈的根本改變。只有從心靈的改變,才能完全的去掌握一種理念和一種思路,才能從根本上去理解“高效的生產(chǎn)管理與最低的成本控制”。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,放下架子,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過(guò)反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
2、要不斷強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任意識(shí)
要勇于承擔(dān)責(zé)任,要樹(shù)立公司利益第一位,增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),當(dāng)面對(duì)車(chē)間的質(zhì)量問(wèn)題時(shí),我應(yīng)該更多的是考慮自己的責(zé)任,而不是歸罪與外。面對(duì)問(wèn)題,積極尋找自己工作的管理和決策的`失誤,然后尋找問(wèn)題的根本解決方案,才能提高車(chē)間的執(zhí)行力,從根本上解決問(wèn)題。返修不能從根本上解決問(wèn)題。
3、要加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),熟練工作方法,提高個(gè)人素質(zhì)。
要努力學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí);再次是提高個(gè)人管理素質(zhì)。管理素質(zhì)要從提高品質(zhì)意識(shí),質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一位,有質(zhì)才有量,每一工序要確保自己的工序質(zhì)量,并向下一工序講清工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間期限;成本意識(shí),要學(xué)會(huì)成本分析,通過(guò)改革創(chuàng)新降低生產(chǎn)成本,各工序要合理安排,產(chǎn)品才有利潤(rùn)可言。效率意識(shí),明確產(chǎn)品的工作期限,要有快速反應(yīng)能力,任何事情要往前趕,留有工作余地或緊急插單情況的發(fā)生。
三、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、和時(shí)間的合理運(yùn)用
1、現(xiàn)場(chǎng)管理
通過(guò)這次培訓(xùn),“現(xiàn)場(chǎng)管理”不是簡(jiǎn)單的“5S管理”。在以后的工作中,管理對(duì)象提升為“人、機(jī)、料、法、環(huán)”。努力減少現(xiàn)場(chǎng)工作的不和諧因素,減少現(xiàn)場(chǎng)工人的勞動(dòng)強(qiáng)度,減少生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和合格率。
2、角色定位與認(rèn)知
作為一名生產(chǎn)一線的基層干部,面對(duì)工作,賦予了工作特殊的意
義。工作中有生產(chǎn)任務(wù)的計(jì)劃,改善和協(xié)調(diào)和基層人員的培養(yǎng)。通過(guò)這次培訓(xùn),認(rèn)識(shí)到卓越企業(yè)看基層。在以往的工作中,我們忽略了對(duì)生產(chǎn)一線工人的培養(yǎng)。他們是企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者,是質(zhì)量的根本保證。加強(qiáng)他們學(xué)識(shí)和實(shí)踐技能的培訓(xùn),為質(zhì)量的保證打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、時(shí)間的合理運(yùn)用
時(shí)間給予每個(gè)人都是公平的,是無(wú)法蓄積的,無(wú)法取代的。在日常工作中,要合理安排生產(chǎn)計(jì)劃和工作節(jié)拍,同時(shí)優(yōu)化生產(chǎn)管理。避免車(chē)間加班浪費(fèi)。魯迅先生說(shuō):時(shí)間是組成生命的材料,浪費(fèi)別人的時(shí)間是無(wú)異于謀財(cái)害命的。加班也是浪費(fèi)車(chē)間的電能,也生產(chǎn)成本的增加。
總之,通過(guò)這次培訓(xùn),既增長(zhǎng)知識(shí),拓寬了工作視野,又學(xué)會(huì)了諸多工作方法,明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過(guò)這次培訓(xùn),不斷加強(qiáng)管理知識(shí)的運(yùn)用和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),努力工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,務(wù)求實(shí)效,盡心盡力做好本職工作,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
比亞迪試用期工作總結(jié) 篇8
回首6月到現(xiàn)在,我的銷(xiāo)售歷程,經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮事。似乎從一開(kāi)始,在這里帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求。總體觀察,這使我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判,還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,都在不斷成長(zhǎng)中。
以下是我個(gè)人的工作總結(jié),因?yàn)榈膹氖碌氖卿N(xiāo)售顧問(wèn)一職,銷(xiāo)售技巧與產(chǎn)品知識(shí)的提高是我目前最需要提升的地方!。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí),對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月,我都是在主任或經(jīng)驗(yàn)前輩帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作。而且自己也深深了解到,既然進(jìn)了這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)大的行業(yè),周邊都是銷(xiāo)售精英們,自己也不能甘于落后。起步得慢,那就必須迎頭趕上,這樣才能追上人家!個(gè)人也對(duì)自己定了布標(biāo)與提出建議。
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化。個(gè)人在業(yè)績(jī)方面也希望能保持一個(gè)上升的勢(shì)頭,每個(gè)月盡可能的超越上個(gè)月的目標(biāo),隨著客戶量的增加,這也是理所當(dāng)然的事情。在數(shù)據(jù)與技能都在上升的時(shí)候,自己的努力不可或缺,但也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的指教與包容。在經(jīng)驗(yàn)不足的情況下,也犯下了不少的錯(cuò)誤,領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有過(guò)多的責(zé)罵,而且總是耐心的教導(dǎo),這也讓我非常感動(dòng)。綜合層面上,由于汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)一職涉及到也是太多關(guān)于汽車(chē)方面的`知識(shí),從售前的接待新客戶,客戶的跟蹤,系統(tǒng)的維護(hù),客戶的談判,銷(xiāo)售與成交,售后的跟進(jìn),汽車(chē)的上牌,保險(xiǎn),結(jié)算,精品,到交車(chē),甚至以后客戶車(chē)輛的保險(xiǎn)理賠,保修保養(yǎng),都是位于銷(xiāo)售基礎(chǔ)上的一個(gè)拓展領(lǐng)域。也使我不單已經(jīng)融入了銷(xiāo)售部,也融入了江門(mén)利豐整個(gè)運(yùn)作系統(tǒng)。也明白到銷(xiāo)售顧問(wèn)如此,全部職位如此,甚至所有的食物鏈都是如此。
20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),內(nèi)外因素影響的同時(shí),但自己也是看到了以前沒(méi)看到過(guò)的景象,業(yè)績(jī)還是一如既往的紅,這也使我對(duì)公司的整體實(shí)力產(chǎn)生了深厚的信心,自己能成為一份子,有時(shí)候還是會(huì)不由自主地驕傲起來(lái)!
這就是我這5個(gè)多月的工作總結(jié),是江門(mén)利豐成長(zhǎng)了我。
比亞迪試用期工作總結(jié) 篇9
回首過(guò)去一年的銷(xiāo)售歷程,我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮;似乎從一開(kāi)始,新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察,這一年來(lái)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判,還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。
理想中我的品牌戰(zhàn)略:
一、我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)配件,這是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng);其次,市場(chǎng)上其他一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法提高我們的品牌供貨比例。
二、品牌的打響是靠穩(wěn)定的.質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就配件銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作整治的有利時(shí)機(jī),首先對(duì)轄區(qū)的、維修業(yè)戶的廠房基地、必備設(shè)施、設(shè)備、人員條件、經(jīng)營(yíng)行為等方面逐一進(jìn)行核查,看經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地是否達(dá)到開(kāi)業(yè)條件規(guī)定,驗(yàn)機(jī)具設(shè)備是否完備,查有無(wú)汽車(chē)維修許可證,查是否超范圍作業(yè)。在此基礎(chǔ)上,繪制成表格,按照管理權(quán)限,對(duì)馬路修理,占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)等業(yè)戶和無(wú)證上崗以及執(zhí)證率達(dá)不到要求的下發(fā)限期整改和責(zé)令停業(yè)通知書(shū),堅(jiān)決取締不服從管理、不申辦經(jīng)營(yíng)手續(xù)等不合格的業(yè)戶。納入運(yùn)管部門(mén)的統(tǒng)一管理。我所從7月初開(kāi)始,針對(duì)摸底調(diào)查存在的情況,組織了為期一個(gè)多月的專(zhuān)項(xiàng)稽查活動(dòng),稽查重點(diǎn)放在汽車(chē)配件銷(xiāo)售、車(chē)身清潔、空調(diào)維修、車(chē)輛裝潢、車(chē)輛玻璃安裝等方面。針對(duì)查找出的問(wèn)題,督促維修業(yè)戶開(kāi)展自責(zé)自糾,對(duì)癥下藥。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,組織得力,使汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作進(jìn)展順利。
三、取締非法經(jīng)營(yíng),鞏固整頓成果。在這次汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作中,專(zhuān)項(xiàng)整治工作組下鄉(xiāng)鎮(zhèn),到基層,不辭辛苦,依法行政。對(duì)未按規(guī)定辦理合法手續(xù)的經(jīng)營(yíng)戶堅(jiān)決取締,對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)厲懲處。做到秉公執(zhí)法,合理處罰,服務(wù)周到,無(wú)證違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶都積極申請(qǐng)辦理經(jīng)營(yíng)手續(xù),合理合法地開(kāi)展汽車(chē)配件銷(xiāo)售、汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。在這次汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作中,我所共清理整治133戶,其中二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)4戶,三類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)91戶,摩托車(chē)維修業(yè)戶38戶,從而凈化了汽車(chē)配件銷(xiāo)售和維修市場(chǎng),有力保護(hù)了各方當(dāng)事人合法權(quán)益。
四、存在的問(wèn)題和下一步打算。汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)整治工作專(zhuān)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),在清理整治工作中取得了可喜的成績(jī),收到了良好的效果。
比亞迪試用期工作總結(jié) 篇10
前兩個(gè)月我擔(dān)任公司的比亞迪品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān),帶領(lǐng)比亞迪品牌的員工齊心協(xié)力,開(kāi)拓進(jìn)取,加班加點(diǎn),有效保證了9、10月任務(wù)的順利完成;仡櫱皟蓚(gè)月,就所值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié):
1.重點(diǎn)客戶、親自接待。新客戶及集團(tuán)客戶車(chē)隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)等都是我的重點(diǎn)客戶,我都要進(jìn)行接待。我不在,也要安排張秀蘋(píng)主管必須接待,客戶提出的需求及時(shí)得到解決。讓客戶時(shí)刻感覺(jué)到在我們這里得到重視!得到尊重!提升客戶在店內(nèi)感受。
2.保養(yǎng)買(mǎi)三送一,大力推行;仡欉@幾個(gè)月來(lái),比亞迪每位客戶到店,都要給客戶介紹這項(xiàng)活動(dòng)。比亞迪基本上每月至少推出十幾單,多的每月推出30多單,有效的穩(wěn)固了基礎(chǔ)客戶群體。每天進(jìn)廠臺(tái)次都在10臺(tái)以上。而奔寶保養(yǎng)買(mǎi)三送一,推出的廖廖無(wú)已,因而奔寶每天進(jìn)廠臺(tái)次也不穩(wěn)定。
3.對(duì)集團(tuán)客戶司機(jī)給點(diǎn)甜頭。集團(tuán)客戶在比亞迪品牌占比較高,特別是司機(jī)到店,他們無(wú)非都是想占點(diǎn)小便宜,要個(gè)禮品,拿個(gè)精品等。只要給我們能帶來(lái)效益,盡量滿足他們的需求。當(dāng)然,如遇金額較大禮品,還是要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理!
4.替客戶著想,解客戶之急。如客戶到店更換配件沒(méi)貨的,只要客戶著急的,我一般要求配件部在濟(jì)南市場(chǎng)上先調(diào)貨,盡量當(dāng)日解決,不向后拖。解決客戶燃眉之急。
5.增加事故車(chē)進(jìn)店臺(tái)次。9、10兩個(gè)月,事故車(chē)有所增長(zhǎng),雖然幅度不大,但還是比之前提高了很多。我對(duì)事故車(chē)信息比較警覺(jué),無(wú)論是客戶、本公司人員,還是其它保險(xiǎn)公司等人員打來(lái)的電話,只要我得到信息。第一時(shí)間聯(lián)系事故車(chē)開(kāi)發(fā)部同事,進(jìn)行跟蹤。如果我有時(shí)間,也會(huì)親自到現(xiàn)場(chǎng)去拉事故車(chē)!另外,在鄭州幾位同事的辛勤努力下,比亞迪這邊大小事故車(chē)也進(jìn)了幾輛!
6.深挖項(xiàng)目,增加產(chǎn)值。挖掘大修發(fā)動(dòng)機(jī)車(chē)輛、大修變速箱車(chē)輛。只要碰到客戶車(chē)輛燒機(jī)油車(chē)輛,客戶又有意愿想解決此問(wèn)題的。我們比亞迪就和客戶商談發(fā)動(dòng)機(jī)大修事宜。每月比亞迪這邊至少有2臺(tái)以上大修發(fā)動(dòng)機(jī)車(chē)輛,1臺(tái)以上大修變速箱車(chē)輛。
值得欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。下一步我們比亞迪系統(tǒng)還需要改進(jìn)的地方:
1.首先前臺(tái)SA工作能力還比較薄弱,包括前臺(tái)主管,還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、車(chē)輛進(jìn)度過(guò)程管控能力。目前我在慢慢的培養(yǎng),沉下來(lái)帶一個(gè)季度,希望年底之前能有所改變。其次,車(chē)間技術(shù)力量還有待加強(qiáng),特別是進(jìn)口大眾輝騰、途銳、新款比亞迪C7/A8等需要技術(shù)支持,最好能安排總部比亞迪技術(shù)經(jīng)理,到濟(jì)南指導(dǎo)1-2周時(shí)間。另外,車(chē)間需要增加一名質(zhì)檢人員,沒(méi)有質(zhì)檢人員,很多細(xì)節(jié)上的問(wèn)題,不能檢查到位,有時(shí)車(chē)間個(gè)別員工不仔細(xì),就會(huì)因?yàn)樾〉?錯(cuò)誤,造成客戶投訴或流失。
2.目前比亞迪基礎(chǔ)客戶群體還不太高,還需要增加基礎(chǔ)客戶群體,增加保有量。提高客戶到店感受,提高進(jìn)店臺(tái)次,增加收入!首先,我們保養(yǎng)買(mǎi)三送一活動(dòng)還要加大力度推。其次,1+1傳遞卡還要繼續(xù)執(zhí)行下去,最近這些天,不要求,我看又淡化了。再次,新客戶等重點(diǎn)客戶還要一如即往認(rèn)真對(duì)待!只有解決客戶所需,真心的為客戶著想,才能留住客戶。
3.客戶流失比較嚴(yán)重,這個(gè)是必須解決的。我們一定要了解客戶到底為什么會(huì)流失,最近這二個(gè)月,客服部一張投訴單都沒(méi)給我,難道,打客戶回訪電話都沒(méi)有反應(yīng)問(wèn)題嗎?肯定不對(duì)!我們服務(wù)、技術(shù)都做的很到位了嗎?我看不是吧!下一步,我會(huì)與李總、晉總協(xié)商,只要有反應(yīng)比亞迪系統(tǒng)問(wèn)題,做的不到位的,每個(gè)客戶意見(jiàn)或投訴我都要一個(gè)一個(gè)的看下,落實(shí)清楚。解決掉,一切為了客戶滿意為止!
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