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銀行工作總結(jié)

時(shí)間:2022-11-12 23:50:56 銀行工作總結(jié) 我要投稿

【實(shí)用】銀行工作總結(jié)匯總5篇

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編整理的銀行工作總結(jié)5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【實(shí)用】銀行工作總結(jié)匯總5篇

銀行工作總結(jié) 篇1

  xx年上半年在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,認(rèn)真貫徹、落實(shí)上級行的政策,方針,及考核導(dǎo)向,**支行靠做理財(cái)、抓服務(wù)和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識,克難攻堅(jiān),圓滿完成了上級行下達(dá)的半年度時(shí)點(diǎn)存款任務(wù),截止6月30日網(wǎng)點(diǎn)存款余額為****萬元,較年初凈增***萬元,增長率**%。完成上級行下達(dá)增長計(jì)劃的**%。在產(chǎn)品方面,貸記卡及汽車卡**張,盈系列平均**萬,CTS**戶,基金定投**戶。短信 **戶,網(wǎng)銀**戶,手機(jī)銀行**戶;仡櫚肽陙淼墓ぷ,主要有以下幾個(gè)方面:

  一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹落實(shí)行務(wù)會議精神.行務(wù)會議結(jié)束后,為了及時(shí)有效地把行務(wù)會議精神傳達(dá)好、學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好。先后在晨會和網(wǎng)點(diǎn)列會中認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了行務(wù)會議精神,學(xué)習(xí)了《績效工資考核分配暫行辦法》和《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工職業(yè)裝規(guī)范手冊》等。認(rèn)真查找,分析工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),取長補(bǔ)短,理清今年的各項(xiàng)工作思路,統(tǒng)一思想,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力。把目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到每位員工身上,形成了人人身上有壓力、個(gè)個(gè)肩上挑重?fù)?dān)、任務(wù)明確、職責(zé)分明,確保各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。

  二、深化考核力度,改善服務(wù)質(zhì)量,搞好服務(wù)宣傳。科學(xué)有效的機(jī)制建設(shè)才能調(diào)動全員存款工作積極性,我行不斷完善考核分配機(jī)制和激勵機(jī)制,為各項(xiàng)存款工作增添了動力。年初以來,在考核機(jī)制上制定了符合存款業(yè)務(wù)實(shí)際的《存款工作綜合考核方案》,實(shí)施了符合按勞分配原則的績效工資分配辦法;服務(wù)是銀行生存和發(fā)展的無形資產(chǎn)維系良好的客戶關(guān)系,不斷更新服務(wù)內(nèi)容,是金融企業(yè)得以生存發(fā)展的前提,通過不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)了窗口服務(wù)質(zhì)量的提高。在服務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行“7+7”的服務(wù)理念,對服務(wù)進(jìn)行細(xì)化,規(guī)范了服務(wù)行為;結(jié)合實(shí)際情況,充分把握時(shí)機(jī),廣泛開展宣傳,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采取掛橫幅、貼海報(bào),發(fā)短信等形式擴(kuò)大社會影響,通過大力宣傳,使輿論聲勢形成攻勢,提高社會公眾認(rèn)知度,讓百姓和客戶真正了解*行、認(rèn)同*行,信任*行、依賴*行。強(qiáng)化營銷觀念,加大產(chǎn)品營銷力度。一是加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳和營銷,通過手機(jī)平臺對我行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。通過周會,晨會對理財(cái)知識的學(xué)習(xí),提高員工營銷理財(cái)產(chǎn)品的技巧。二是加強(qiáng)柜員理財(cái)產(chǎn)品營銷,6月份共銷售我行理財(cái)產(chǎn)品20xx萬左右,為6月底存款任務(wù)打下基礎(chǔ)。

  三、加大對個(gè)人消費(fèi)貸款的'投放,同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范。我行從上半年開始,根據(jù)上級行精神,充分用好信貸政策,牢固樹立“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo)”的營銷理念,加大了投放個(gè)人消費(fèi)信貸的力度,截止6月末,共投放個(gè)人消費(fèi)貸款2899萬元,合計(jì)約58筆。并做好臺賬和貸后管理,均無出現(xiàn)不良貸款。但從貸款投放的客戶群體和數(shù)量來看,上半年客戶群體較少,同比與其它網(wǎng)點(diǎn)貸款投放的金額和筆數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。

  四、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),確保業(yè)務(wù)經(jīng)營正常開展。

  一是加強(qiáng)了對全體員工的法紀(jì)教育、安全教育和自律教育,增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的自覺性和安全防范意識;二是完善了內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)崗位責(zé)任制;加強(qiáng)對要害崗位、要害人員的內(nèi)部監(jiān)控,除按內(nèi)部管理制度規(guī)定的常規(guī)檢查外,確保安全保衛(wèi)、信貸管理、稽核差錯等各項(xiàng)工作的規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行和全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的正常開展;

  從上半年的數(shù)據(jù)來看,除6月底存款任務(wù)完成外,其他任務(wù)完率均不夠理想,特別是稽核差錯共出現(xiàn)*筆。貸記卡完成率為**%。下半年工作打算:

  一、根據(jù)上半年確定的目標(biāo),全面推進(jìn)存款工作。一是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),加大考核、獎懲的力度,嚴(yán)格執(zhí)行績效掛鉤,多勞多得的原則,以增加存款額做為最終目標(biāo)。二是發(fā)揮客戶經(jīng)理的攬存增儲作用。對客戶經(jīng)理每月存款完成情況按比例兌現(xiàn)獎罰,調(diào)動積極性。加大對員工創(chuàng)收的獎罰力度,促進(jìn)存款穩(wěn)定增長。

  二、加強(qiáng)個(gè)人消費(fèi)額度貸款的營銷力度,通過發(fā)動員工進(jìn)行營銷,走出去營銷,加大宣傳力度。進(jìn)行安全有效地投放。加強(qiáng)貸后管理,避免發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。

  三、加大產(chǎn)品營銷,一是卡類營銷,利用輔助營銷系統(tǒng)抓好柜面的營銷,二是對周邊市場進(jìn)行上門銷營創(chuàng)富精英卡。并對OCRM系統(tǒng)中符合辦卡條件的客戶進(jìn)全面的覆蓋。三是電子銀行產(chǎn)品銷營。

  四、抓好會計(jì)核算,加強(qiáng)稽核周報(bào)學(xué)習(xí),防范稽核差查。

  總之,我們**支行下半年將在鞏固上半年成果的同時(shí),狠抓落實(shí)各項(xiàng)政策,做好員工的思想政治工作,充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,加大綜合考核力度,確保今年各項(xiàng)任務(wù)的全面完成。

銀行工作總結(jié) 篇2

  精心布置,活動沒有“局外人”

  分行結(jié)合年度案防重點(diǎn)工作,研究制定了《中國進(jìn)出口銀行XX分行案件警示教育活動工作方案》,成立了案件警示教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了活動目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)和活動安排,涵蓋8個(gè)處室重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位,確保案件警示教育活動沒有“旁觀者”、沒有“局外人”,每一名干部員工都是“責(zé)任人”。

  統(tǒng)籌謀劃,打好活動“組合拳”

  分行注重統(tǒng)籌結(jié)合,合理安排推進(jìn)時(shí)限,整個(gè)活動實(shí)施時(shí)間為20xx年3月25日至6月10日,著重圍繞動員部署、學(xué)習(xí)教育、自查自糾、總結(jié)提高四個(gè)階段組織實(shí)施,共涉及18項(xiàng)具體內(nèi)容。

  組織全體干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案防監(jiān)管要求及行內(nèi)制度規(guī)定和行內(nèi)外案件通報(bào)。

  進(jìn)一步豐富活動形式,組織開展案防知識測試、分行黨委書記講警示教育課、參觀警示教育基地等系列活動,在分行范圍內(nèi)首次組織開展警示教育演講比賽,引導(dǎo)全體從業(yè)人員時(shí)刻保持廉潔自律,合規(guī)從業(yè)。

  突出重點(diǎn),“解剖麻雀”見實(shí)效

  分行在案件警示教育活動中既注重與日常業(yè)務(wù)檢查相結(jié)合,把分行案件風(fēng)險(xiǎn)排查作為重點(diǎn),對分行項(xiàng)目準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)審批、貸款發(fā)放、合作機(jī)構(gòu)及交易對手選擇、經(jīng)費(fèi)使用、項(xiàng)目招標(biāo)、大宗采購等案件易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域加大排查力度,把對信貸、貿(mào)易金融、營業(yè)、資金等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域及印章、重要空白憑證、營業(yè)和辦公場所管理等案件易發(fā)環(huán)節(jié)開展深入排查。

銀行工作總結(jié) 篇3

  經(jīng)過XX年的崗位調(diào)整,我本人被聘任為“XX級執(zhí)行會計(jì)師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色,因?yàn)闋I業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子,我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷,更是緊抓不敢松懈。

  “求生存”壓力變成了動力

  進(jìn)入XX年,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路!扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿,在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上針對實(shí)際情況,站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴(kuò)大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行,是全行各項(xiàng)工作的樞紐,是全行會計(jì)核算的中心。要提高我行的會計(jì)管理水平和會計(jì)核算質(zhì)量,必須從營業(yè)室的會計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求,通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析,重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé),調(diào)整了輪崗制度,嚴(yán)格了操作流程,制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計(jì)差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點(diǎn)會計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保出現(xiàn)問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)解決。同時(shí)通過制定二次分配辦法,將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

  此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高存款意識、指標(biāo)意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引,老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn),3月份一個(gè)XX年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后xxxx上門為其辦理掛失解掛手續(xù),該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),保證我行會計(jì)核算質(zhì)量,我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,利用業(yè)余時(shí)間組織營業(yè)室人員進(jìn)行會計(jì)業(yè)務(wù)、會計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)中,注重實(shí)效,不走過場,使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面,業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。

  2.以身作則,努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,提高工作效率。

  XX年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式,重新制定細(xì)化了會計(jì)崗位職責(zé),嚴(yán)格了操作流程,并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí),根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計(jì)差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào),并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,起到了警示建議作用。

  3.努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實(shí)行動上,徹底改變我行社會形象,營業(yè)室全體人員確實(shí)動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),但是,因各種因素,營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù),由于我主主要任務(wù)是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。

  4.做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營銷工作

  今年,可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù),掌握新技能,把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點(diǎn),大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的推銷活動,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,金額近XXxx萬元,代理記帳式和電子國債XXxx萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、call center系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。

  5.身先士卒,起到黨員的帶頭作用

  XX年是建設(shè)銀行重大改革的一年,在XX年中,我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神,作好心理準(zhǔn)備外,還積極主動的`和營業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強(qiáng)同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點(diǎn)工作多干,主動關(guān)心幫助他人,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。

  XX年是繁忙而緊張的,我本人在會計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進(jìn)步,但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛,如對一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多,沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統(tǒng)地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。

  XX年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年,也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。

銀行工作總結(jié) 篇4

  我于20xx年9月有幸來到XX銀行信用卡中心這個(gè)大家庭,回顧這些年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。于20xx年12月份至20xx年3月份,很榮幸的轉(zhuǎn)成征信復(fù)核崗位,經(jīng)過三個(gè)月的試用期,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將近一年的工作做個(gè)總結(jié)。

  XX歷程

  20xx年1-9月份,我也和大家一樣只是一名普通的征信員,工作的重點(diǎn)在于一些比較細(xì)節(jié)的具體審核,每天完成自己的工作就行了。由于下半年卡中心的發(fā)卡目標(biāo)一下子變成500萬張信用卡,信審部門招了許多新同事,我在9月份開始支援復(fù)核,幫忙高端室三個(gè)組的組長復(fù)核看件,剛開始看件還是有點(diǎn)不適應(yīng)的,每個(gè)人的做件思維也不一樣,每個(gè)組的規(guī)定也有可能有所不同,經(jīng)過一段時(shí)間的摸索開始漸漸適應(yīng)。復(fù)核和自己做征信還是有很大不同的,做征信是要對自己審核的申請件負(fù)責(zé),而作為復(fù)核需要對同事所做的申請件負(fù)責(zé),責(zé)任心也更加大了。在看件的過程中還需要總結(jié)每個(gè)人經(jīng)常會犯的錯誤,怎么提高他們的作業(yè)質(zhì)量,讓他們的回退率低,提升他們的KPI。

  在20xx年12月份部門經(jīng)歷了重新分組,我又進(jìn)入了一個(gè)完全嶄新而又陌生的小組。組員都是重新分配的.,有些是相對熟悉的老征信員,還有一些都是20xx年新進(jìn)的同事。首先需要把他們的名字都熟記,剛開始還會出現(xiàn)名字與臉無法相匹配的情況,經(jīng)過一段時(shí)間的磨合與交流,終于記住了大家。之后又需要再一次熟悉他們的做件方式和習(xí)慣,對于這個(gè)全新的小組來說,剛開始的一個(gè)月不知道他們的排名如何還有做件中會存在什么問題,改怎么去輔導(dǎo)他們,經(jīng)過兩個(gè)月的時(shí)間,對他們漸漸有了了解,對每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)也有了一定的了解,知道他們哪些環(huán)節(jié)還比較薄落,之后可以有針對性的輔導(dǎo)。我們組相對于其他組來說會有一點(diǎn)比較特殊,那就是由于組長還在休產(chǎn)假,組內(nèi)的各種事宜基本是由王俊偉來負(fù)責(zé),我除了平時(shí)看件也會幫俊偉分擔(dān)一點(diǎn)事務(wù),這對自己的能力也是一種鍛煉。

  帶教,是管理崗的模擬

  由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  存在的問題及努力方向

  本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,復(fù)核崗對于我來說是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作做的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí),第二,本著實(shí)事求是的原則,嚴(yán)格要求自己真正做好合格的復(fù)核人員,第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。

  希望自己在今后的工作中積極提出自己的意見和建議,優(yōu)化工作流程,加強(qiáng)信用管理,降低風(fēng)險(xiǎn)及損失,爭取為公司創(chuàng)造更大的利益。

銀行工作總結(jié) 篇5

  20xx年是工商銀行西三旗支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下,按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想與工作方針,結(jié)合我行的實(shí)際狀況,堅(jiān)持開拓與管理并重的原則,在全行員工的共同努力下,克服了種種困難,在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下,圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項(xiàng)工作:

  1、各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。

  至20xx年底,我行人民幣自營存款32614萬元,比年初增加11738萬元,增幅為56%,完成計(jì)劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元,比年初增加250萬元,增幅為93%,完成計(jì)劃的500%。

  2、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)持續(xù)高效,連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無”。

  我行至20xx年底各項(xiàng)貸款余額已達(dá)28320萬元,比年初增幅達(dá)12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的狀況下,仍然持續(xù)了資產(chǎn)質(zhì)量的高效,至年末無一筆逾期,無一筆欠息,已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排行中,居38個(gè)爭取“雙無”網(wǎng)點(diǎn)中的第三位。

  3、國際業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。

  在20xx年外部形勢因?yàn)椤皷|南亞金融風(fēng)暴”影響而異常嚴(yán)峻的狀況下,我行克服重重困難,開拓了一批規(guī)模大,效益好的客戶,超額完成了上級行下達(dá)的任務(wù)。全年完成國際業(yè)務(wù)量2500萬美元,完成任務(wù)的120%

  4、增收節(jié)支初見成效。

  管理部20xx年提出了“增收節(jié)支,努力實(shí)現(xiàn)利潤最大化”的要求,我行在這方面做了超多認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時(shí),嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)。使我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的狀況下,費(fèi)用支出比20xx年下降了23萬元,費(fèi)用率下降了1。11個(gè)百分點(diǎn)。而且資產(chǎn)收益率按20xx年可比口徑,比較上升0。3個(gè)百分點(diǎn),能夠說20xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。

  5、全年結(jié)算與出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好,核算水平上了解個(gè)臺階。

  透過抓服務(wù),抓培訓(xùn),抓控制,抓考核,抓安全,圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度,差錯率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長,核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面,獲得了“龍崗支行會計(jì)核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆,累計(jì)收付現(xiàn)金03091萬元,有力地推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時(shí),也注意做好“三防一保”的工作,實(shí)現(xiàn)全年無事故。

  6、儲蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)持續(xù)良好的發(fā)展勢頭,服務(wù)水平不斷提高。

  我行20xx年加大了儲蓄工作的力度,實(shí)行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略,透過不斷提高服務(wù)水平來促進(jìn)業(yè)務(wù)的.發(fā)展。至20xx年底,儲蓄存款達(dá)12486萬元,比年初增加3552萬元,成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點(diǎn),外幣折美元216萬元,比年初增加56萬元,均超額完成了計(jì)劃,而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn)。

  20xx年,可謂金融界的嚴(yán)冬,但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn):

  一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)。

  年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范經(jīng)營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想與工作方針,事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)好處的工作方針,同時(shí)上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解狀況,排憂解難與給予工作指導(dǎo),這些都極大地鼓舞了我行員工的用心性與士氣,有力地推動了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  二是指導(dǎo)思想正確。

  自從年初分行確定了“防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范經(jīng)營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想與工作方針后,我行就結(jié)合本行實(shí)際狀況,確定了“一個(gè)中心,兩個(gè)立足點(diǎn),兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想。一個(gè)中心是把“組織資金,運(yùn)用資金,平衡資金”作為全行全年工作的中心,實(shí)行“存款立行”的原則。

  兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場開拓,又立足于內(nèi)部管理。透過一手抓開拓,一手抓管理,在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是財(cái)務(wù)收支計(jì)劃與信貸計(jì)劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤的最大化,把握了財(cái)務(wù)收支計(jì)劃就等于把握了經(jīng)營方向,而信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃與信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個(gè)中心,兩個(gè)立足點(diǎn),兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想,事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。

  至20xx年底工商銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元,比年初增加13808萬元,增幅達(dá)59%,增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位,國際業(yè)務(wù)完成2500萬美元,完成計(jì)劃的120%,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)內(nèi)部管理水平也上了一個(gè)臺階,資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙無”,會計(jì)核算質(zhì)量不斷提高,第四季度差錯率更是到達(dá)了零。增收節(jié)支也卓有成效,在業(yè)務(wù)量比去年增長一半的狀況下,費(fèi)用節(jié)約了23萬元,費(fèi)用率下降了1。11個(gè)百分點(diǎn)。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計(jì)增長0。3個(gè)百分點(diǎn)。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個(gè)中心,兩個(gè)立足點(diǎn),兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是切實(shí)可行的。

  三是對形勢分析準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)措施得當(dāng),工作部署到位。

  工商銀行西三旗支行地處關(guān)外,本地企業(yè)多是小型“三來一補(bǔ)”企業(yè),且一向是國有商業(yè)銀行的勢力地盤,業(yè)務(wù)開拓環(huán)境異常艱苦,如果不清楚內(nèi)、外部形勢,不認(rèn)清“行”情,就會沒有明確的市場導(dǎo)向與正確的市場定位,這就會導(dǎo)致全行工作一盤散沙,打亂仗。因此,我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究,認(rèn)清工作環(huán)境,打有準(zhǔn)備的仗。20xx年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)研究”,即:

  1、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,政策、產(chǎn)業(yè)與發(fā)展規(guī)劃;

  2、研究分析同業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,明確競爭對手,認(rèn)清形勢;

  3、研究分析存、貸款客戶構(gòu)成狀況,抓重點(diǎn),分層次進(jìn)行管理。

  4、研究自身的經(jīng)營對策。

  在進(jìn)行“四個(gè)研究”的時(shí)候,每一位信貸外勤人員要做到“四個(gè)清楚”,即:數(shù)據(jù)清楚,環(huán)境清楚,困難清楚與對策清楚。透過以上的調(diào)查研究工作,發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高,且受到樓價(jià)等各方面因素的影響,越來越多的特區(qū)白領(lǐng)及香港同胞在布吉置業(yè),同時(shí)布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補(bǔ)”的小企業(yè)居多,但其中也不乏一些規(guī)模大,效益好的大中型外資企業(yè),且這些企業(yè)選取銀行的取向較少受條條框框的限制,下足功夫,艱苦爭取,還是有可能爭取過來的。所以根據(jù)這些狀況制訂了20xx年開拓市場的工作重點(diǎn):大力發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù),同時(shí)開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)措施方面實(shí)行目標(biāo)層層分解,層層落實(shí),透過“定任務(wù),定措施,定時(shí)間,定考核,定獎懲”,使全行人人有目標(biāo),人人有壓力,人人有動力。每月公布每個(gè)信貸員的工作進(jìn)度,完成計(jì)劃數(shù),讓全體外勤人員認(rèn)識到差距,感受到壓力,從而產(chǎn)生動力。而且每個(gè)星期定期召開信貸外勤人員工作交流會,介紹各自的經(jīng)驗(yàn)、心得體會,實(shí)現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動了業(yè)務(wù)開拓的發(fā)展。

  我行在明確市場導(dǎo)向,找準(zhǔn)市場定位,以及實(shí)施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時(shí),也做好各方面的工作部署。實(shí)行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合,對公與儲蓄結(jié)合,內(nèi)勤與外勤結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)與員工結(jié)合”的方針;實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù),內(nèi)勤為外勤服務(wù),全行為客戶服務(wù)”的一條龍服務(wù);實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù),一個(gè)信貸員必須時(shí)期內(nèi)“盯住”一個(gè)客戶,了解狀況,抓住契機(jī),乘“虛”而入。倡導(dǎo)“釘子精神”與“愚公精神”,樹立一種“不怕苦,不怕累”的敬業(yè)精神,這種做法有效地打開了工作局面,在業(yè)務(wù)開拓上取得了良好的效果。例如:A、布吉鎮(zhèn)德興城全長1。3公里,為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤之一,斯所有代收費(fèi)業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當(dāng)大,同業(yè)競爭非常強(qiáng)。

  我行首先派外勤人員,四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。其次,集中力量,逐個(gè)擊破。對有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭取工作,發(fā)揚(yáng)招行人的“釘子精神”與“愚公精神”,硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水與真誠取昨了他們的意。最后,來個(gè)“大會戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請出來,聚成一桌,當(dāng)場敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個(gè)月,三個(gè)月的汗水沒有白費(fèi),它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務(wù)與對公業(yè)務(wù)的發(fā)展,取得了較好的效益。B、新利公司是我行20xx年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“邊遠(yuǎn)支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國際業(yè)務(wù)量為5000多萬美元,人民幣存款余額日均500多萬元,美元存款200多萬元,每月在我行代發(fā)工資20xx多戶,金額達(dá)200多萬元人民幣,該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務(wù),在區(qū)內(nèi)同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置,為此我行專門召開了外勤人員專題會,研究部署開拓該客戶的方案。

  首先對該公司進(jìn)行摸底。了解到該公司為外商獨(dú)資企業(yè),在國內(nèi)外都有較高聲譽(yù),對銀行要求較高,但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系,一般不易轉(zhuǎn)行,合作較穩(wěn)定。其次,實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個(gè)信貸員盯住該企業(yè)的狀況,而且定期到單位與家中拜訪、聯(lián)絡(luò),跟客戶建立一種較親密的關(guān)系。再次,抓住契機(jī),乘“虛”而入。當(dāng)我行了解到抓住這個(gè)契機(jī),趕快“乘虛”而入,在上級行的支持下,在公司安裝了柜員機(jī),有效地解決了該司代發(fā)工資的問題。同時(shí)在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)行宣傳攻勢與爭取工作,最后使客戶順利到我行全面開展業(yè)務(wù)。

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