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大學生實習心得體會

時間:2022-11-09 05:32:17 實習心得 我要投稿

精選大學生實習心得體會模板錦集6篇

  我們心里有一些收獲后,可以將其記錄在心得體會中,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編幫大家整理的大學生實習心得體會6篇,希望能夠幫助到大家。

精選大學生實習心得體會模板錦集6篇

大學生實習心得體會 篇1

  認識并融入這個團隊,一直是這兩個月對自己的要求。學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法,兩個月的時間里,在領導和同事的指導下,向行業(yè)學習知識,向前輩請教經驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處和不足,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。

  來XX見習期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中,并不斷努力改進的地方。相信,通過踏踏實實做事,謙虛低調做人,并在領導和同事的幫助下,自己會在中糧得到很好的成長,也會為大中糧的發(fā)展貢獻自己的力量!和不足,也深刻體會到了團隊的.力量和魅力。

  在學習中做事。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進步,踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習的期間內,努力做好任何一件事情,用心記錄每一個積累。在人力資源部期間,與同事一起完成集團軍轉干招聘、特貼申報、京外調干、檔案數據完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間,負責文件取放,并與同事一起編寫單元20xx年度戰(zhàn)略規(guī)劃。通過踏踏實實的做事,讓自己有了進步的機會,也讓自己感受到自己的價值所在。

大學生實習心得體會 篇2

  一個月的實習工作結束了,在這個月的時間里,我經歷了從學生到老師的角色轉換。教學理論一點點轉化為教學實踐,模擬教學變?yōu)檎嬲鎸γ娴慕虒W,盡管生澀、但在慢慢的成熟之中,讓我的實習生活充滿未知、驚喜、快樂,當然也少不了有挫折和困難。

  實話實說這次頂崗實習給我的鍛煉是很大的,盡管說自己的專業(yè)是英語,但是畢竟沒有在很多學生每天經常講課,所以自己的心情還是很緊張的。我永遠忘不了第一次講課時的場景,記得怕我緊張,指導老師就坐后面聽我講課。記得第一節(jié)課的時候語速比較快,一節(jié)課的內容我?guī)缀醢牍?jié)課就講完了。我只好帶著他們復習讀單詞,覺得一節(jié)課的時間真的很難熬!上完一節(jié)課真的覺得好像翻過一座大山一樣。課后指導老師也說我自己的缺點,自己也發(fā)覺自己下次講課應該更加針對學生的互動,不能自己干講。因為對于教師這個行業(yè)來講,學生還是教學的主體,我們做任何事情都要把學生放在第一位。一定要學生明白了你教的,才算有意義。

  開始的時候我是在初中,初中的孩子們很小教他們就像教幼兒園的學生,要上課的時候一直的強調記律。我記得我的指導老師,跟我說你上課的時候一定要記住一個事兒,就是紀律,哪怕你在黑板上寫字的時候,也要時不時地回頭看一下,一定要保持紀律,只有保證了紀律,你的課才能正常進行,你才能夠進行你的知識的傳授。這是我上初中教初一的學生的一個感慨就是紀律。一定要保持住。才能夠進行知識的傳授。

  后來因學校的老師有變動,我被調到了高中。說實話剛被調到高中的時候我的心情是有點無措的,因為我知道高中英語和初中英語的差別是很大的。一開始的我也是有些驚慌失措,好像回到了教初中第一節(jié)課的時候的,感覺自己很迷茫不知道應該怎么教好。好在同辦公室老師幫助了我很多,讓我放輕松去講,也讓我真正的得到了一些心情上的釋放。后來我才發(fā)現(xiàn)不管是初中還是高中英語之間是有相通的地方的。

  高一的學生我覺得跟初中學生最大的區(qū)別,就是他們的自主學習能力很強。對于他們來講知識的'傳授更加的重要,對于知識的系統(tǒng)性的講解逐個單詞逐個句子成為了高中英語教學的重要的知識點。相比較初中教學而言高中小學的難度更大,需要掌握的知識面也更廣,這更加鍛煉了我對于英語基礎知識的積累和鍛煉。

  對于我來說不管是教初中還是高中都是一個很好的體驗,這段時間的經歷是很寶貴的,我真的在這段時間里得到了進步。所以說不管教初中還是教高中,我都是很開心很滿足的。盡管每天都要備課,但是我覺得我付出的辛苦是很值得的,我也是很開心的。當看到學生們掌握知識后的模樣,我覺得自己的心也變的好有成就。

  實習的時候不僅在學習方面,生活管理方面也有了很大的進步。我自己慢慢的學會了做飯,雖然做得還不好吃也不會做幾個菜但是比之前讓我還是有了很大的進步。包括在為人處事方面自己的進步也是很大,說話有以前主動積極了,講話也更大聲了。所以我覺得頂崗真的是一個正確的選擇,要感謝我的老師們的辛勤地指導,我也會盡我所能盡自己最大的能力把我要教的學生教好,讓他們掌握英語知識知識,熱愛英語,愛學習愛生活!

  實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環(huán)節(jié),通過此次實習,讓我學到了很多課堂上根本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴和人生的真諦。讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了工作中應該有仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要冷靜地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做的事情負責,不要輕易地去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。

大學生實習心得體會 篇3

  命運賦予我們人類一個永遠的使命,就是不斷的向自身的極限挑戰(zhàn)。

  生命當中誰也不愿堅守著一個呆板的自我一成不變,相反,而是想方設法地讓自己一天天的進步,賦予自我以激情和勇氣。

  這就是我頂崗實習支教兩個月后所得到的心得體會——每天都面臨新的挑戰(zhàn),每天都要從心靈上或行動上改變自己、超越自己,去完成擺在自己面前的任務。激情和勇氣由此而迸發(fā),在自身價值得到展現(xiàn)的同時,一種成就感和滿足感便油然而生。

  曾經看到過一篇文章,說的就是“超越心里”,所謂超越心理是指開發(fā)自身潛能和突破自身素質的一種執(zhí)著而頑強的進取心態(tài)。當一個人對自己贊賞和肯定的時候,就會產生一種價值認同感,而后強烈的表現(xiàn)出升華自我的動力,這不僅僅是心理潛能的激發(fā),更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝結。

  人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂峰的,就像破繭成蝶一樣,一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸,那么勝利就離你不遠了。

  現(xiàn)在的頂崗實習支教就如同一個破繭的過程,我們都在被一件件大大小小的事情磨練著,我們都在完成各自的每一件任務之后留下屬于自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會因為由量變的積累達到質變的飛躍的。

  在我看來,超越其實是一種挑戰(zhàn),是一種創(chuàng)造,它相當的時候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經說過“人格是最高的學歷”,超越自己主要就是克服自身的心里惰性,勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當我把這種超越帶給自己甚至傳染給學生的時候我就是成功了。

  我要告訴我的學生,超越永遠是屬于強者的游戲,勇敢者的樂曲,而且是永無止境的,如果曾經為了超越自我,奮力拼爭,終于登上了成功的高峰,卻永遠又駐足不前了,那么,這山峰豈不就等于一座墳墓?

  一、學習需要目標和計劃

  一個有理想的人一定會有自己的奮斗目標,并為此而努力。想使理想最終得以實現(xiàn),需要不斷為自己設定具體的目標。每日審視自己,找出與目標間的差距,你會從中獲得動力。

  制定適當的計劃是必要的,它能提醒你下一個目標是什么,此刻應做些什么。它能使你有緊迫感,每當你有些倦怠時,看一眼你的計劃書,提醒自己:此刻付出的一切努力,都是為了自己的將來,辛苦定會有回報。

  有些人的計劃會制定得相當具體,例如可以具體到某一個知識點等。但也許你并不習慣于制定過于具體的計劃,這也沒有關系,你可以根據自己的需要做。計劃應該是個性化的。

  計劃要具有可操作性。應盡量將計劃制定得適合自己,并且應該務實。

  二、學習需要興趣

  老師能在教學中提起學生的興趣,使學習顯得不枯燥,同時也使學習顯得更容易。這個過程也需要學生自己的積極參與,學生不應該基于自己對人的喜惡而排斥某位教師的課程或教師本人。試著使自己有一點耐心,也許你會有新的發(fā)現(xiàn)。

  如果你對自己所必須學習的東西不感興趣,那么你將會極為痛苦。與其天天生活在苦悶中,倒不如主動地對自己所學的東西培養(yǎng)興趣。這樣做,你會漸漸感到學習變得輕松了。

  三、學習要專心

  專心是效率的保證。人不容易像計算機一樣高效率地執(zhí)行多線程任務,不專心往往會使你的學習效率不高。

  也許學習并不是你一天之中最愿意做的事,但為了你的理想,你需要學習。每個人都有自己想做的事情,但你應該暫時將它們放在一邊,先不讓它們分散你學習時的注意力。注意力不很集中時,你的學習效率會降低,出錯率會上升。這樣,你的學習效果就不會很明顯,辛苦付出的努力也很難得到回報。

  假如你以前學習有時不是很專心,我建議你試著強迫自己專心一些。你會發(fā)現(xiàn)這樣做會使你的學習效率提高,效果變得明顯起來。

  四、學習要刻苦

  "學習要刻苦。"可能你曾聽過無數人講這句話,可能你并不喜歡這句話。但從很多人的經驗來看,你需要這句話。

  刻苦會使你的學習成果很扎實。也許在有些人眼里,刻苦讀書的人是書呆子,但刻苦學習的人腳踏實地,這樣做的好處會慢慢顯現(xiàn)出來。它會帶來成績的穩(wěn)定性,并繼而帶來較好的心理素質。

  總之,耐心地再聽一遍這句老話,對你應該是有好處的。

  通過實習我們更能接觸到我們生活種種,而不是以一個學生的身份來看待自己所生活的環(huán)境,而通過實習我們更能夠體會我們生活中的'種種現(xiàn)象。

  在廣西法治快報實習,感覺很多都是陌生的,不在想學校學的那樣的簡單,也不僅僅是處理新聞業(yè)務那樣的理論化

  在實習期間感受最深的是人際關系,人與人之間的交往?赡苁浅鲇诖髮W生的自傲,總是會碰很多的壁。不過還是還好的適應了過了,期間就是學會怎樣處理與同事之間,與我們所接觸的受眾之間的關系。和為貴,不僅僅是與同事之間的相處,還有與我們接觸的受眾保持一種親近關系,導師作為你工作中的指引者,難免有利益上的或其他方面的沖突,處理這些矛盾的時候,你第一個想到的在避免如何與他們之間的利益關系,或者說如何讓自己的導師更為真心的想代你。畢竟,同處一個屋檐下,抬頭不見低頭見,如果讓任何一個人破壞了導師的心情,說不定將來吃虧的是你。與導師和睦相處,在同事眼中,你的分量將會又上一個臺階。每一個人,都有自己獨特的生活方式與性格。有過于死板的,有好勝的,有城府較深的,很多,面對他們的同時有著不同的應對策略,不過一定要尊重對方。在這里學習到了如何協(xié)調各部門之間的關系問題以及工作交接問題。

  我們開始出自己的新聞,可是很多的時候,我們辛苦的工作都被人所忽視,看著自己的作品沒有上報有著很大的觸動,而自己的積極性也在這樣的失敗中逐漸的消磨。我想在這樣的時候我們都是選擇堅持,堅持自己一定能成功,不管以后有怎樣的困難。接下來就是學習,不斷的從我們生活中的例子學習,也在不斷的鍛煉自己,讓自己的作品得到別人的認同。學,F(xiàn)在也不能給與自己太多的幫助,在這里一切都是要靠自己。證明了自己的價值。至少我知道,我只能是做的更好,學的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。

  要出校門了,面對未來,面對工作有很多的壓力,要調整自己的心態(tài)。有點緊張,有點郁悶,也有點不知道干什么,貌似我們的所學的都是為了將來的工作,而現(xiàn)在很多的工作都要求有工作經驗,也有點無奈。經過這這段時間的實習,我的實踐能力提高了不少,最關鍵的是我的心態(tài)更加平和了。我覺得現(xiàn)在的大學生有個最大的問題就是眼高手低,許多才畢業(yè)的大學生總是希望一出社會就能找一個好工作,又舒服又找錢的工作,不愿意去做一些比較辛苦的工作,我覺得這種心態(tài)是不正確的,沒有誰能夠一步登天,你現(xiàn)在所看到的擁有令人羨慕工作的人也是從基層一步一步腳踏實地的爬上來的,正是由于畢業(yè)生就業(yè)理念不成熟造成了大學生在單位的流動性大,許多企業(yè)都指明不要應屆畢業(yè)生,只要有工作經驗的老手,結果形成了畢業(yè)生找不到工作,而企業(yè)又招不到人的惡性循環(huán),解決這個問題的根本是在校大學生應該多到企業(yè)基層學習,提高自己的工作能力,放平自己的心態(tài),不要怕辛苦,現(xiàn)在是在為自己積累資本,積累的經驗越多,你以后在工作中越能體現(xiàn)自己的價值。

大學生實習心得體會 篇4

  實習,在學校學習的時候,一直期盼著,希望自己能早日的去工作,但是真的進入到實習的崗位,我才發(fā)現(xiàn),并沒有那么的簡單,也是有些懷念在校學習的日子,實習比學習更加的辛苦,但是我也是在實習之中的成長更快,進步更多,我也是對于這次的實習有一些不一樣的體會。

  實習讓我明白,工作之中的要求更高,而且不是重點在于我們學到什么,而是我們做的工作最后結果是如何的,才是公司更加注重的。所以在實習里面,開始工作的'時候,要求還是不那么高,只是讓我們懂得如何的工作,但是熟悉了之后,也是要求開始變得高了很多,同時我們做的事情,即使付出努力再多,如果結果不好,那么其實也是沒有太多的意義。畢竟公司請我們來工作,更大的目的也是要我們能做好事情,而不是像學校那樣,是為了讓我們學到東西,目的不一樣,所以我們在工作里頭的要求也是會不同,不過也是如此,讓我更清楚,努力雖然重要,但是找對了方向的努力才是更有用的,并且也是在實習里體會到職場的艱辛,真的每一份工作都不是那么容易。

  學習,從來沒有停止,也是工作之中必須要持續(xù)去做的,掌握了流程,清楚了怎么做工作這是最基本的,但是想要把工作做得出色,自己有提升,那么不但是要去積累經驗,同時也是要去了解工作之中的一些方法,并且也是需要清楚學哪些東西是對自己的工作是有幫助的,以前我也是知道要持續(xù)的去學習,但是沒想到到了實習的崗位,這個意識更是要有,如果不學,即使自己掌握了如何的工作,但是那樣只是能做好自己本職該做的,卻想去到更高的職位,就沒有機會了,只有不斷地去學習,去進步才行的,同時我也是在實習里感受到和學校的學習不同,而且日常學習的時間也是比較的少,更是要去珍惜,工作之外的時間,必須要去把握住,不能浪費掉了。

  而今實習結束了,我也是收獲了很多,自己的工作也是做得不錯,不過我也是感受到自己的很多方面其實都有提升的空間,也是要繼續(xù)的去努力,并且今后要持續(xù)的去學習,來讓自己的道路走得更順,職場上,有很多的挑戰(zhàn),但是我也是會充滿信心的去做好的。

大學生實習心得體會 篇5

  日子一天天過去給我的感受是集體的榮譽和家的溫暖。

  不知不覺間,我到北二環(huán)加油站已經半個多月了。還記得剛時的忐忑以及心中莫名的惶恐,如今都已經煙消云散,取而代之的一種久違的家的溫暖。加油站之前,就了解到加油站工作的辛苦,到區(qū)域后龐書記更是和我強調了北二環(huán)的條尤甚,不由得被讓我心中有點膽怯。但看到孟站長時候,心里還是舒了口氣,果然如區(qū)域龐書記所說的有能力又和藹可親。初到油站,第一印象確實是比之前看到的要小一些,但麻雀雖小,五臟俱全,大哥大姐們在各自的崗位有條不紊,整個加油站朝氣蓬勃。

  工作篇

  還記得在平谷培訓上時所了解到的,現(xiàn)在我們銷售公司的絕大部分利潤都是靠零售業(yè)務,也就是我們一線的加油員一槍一槍的加出的,可以說我們掙的每一分錢都與我們加油員的辛苦密不可分。所以熟悉加油員的日常工作,了解加油以及卸油等過程中的具體操作是我這次工作的重中之重。盡管之前在培訓時對加油的操作流程已經有了初步的.了解與體驗,但真正上手工作時肯定還是免不了手忙腳亂。

  為了讓我盡快熟悉加油的操作流程,站長安排了經驗豐富的大哥帶我學習。為了避免誤操作給油站帶麻煩,我決定先在一旁觀察,等完全了解熟悉整套加油流程后再上手體驗。在觀察中我就發(fā)現(xiàn),原以為很簡單的加油工作其實還是有很多門道和技巧的。從最開始的引車入位,如何在加油站現(xiàn)有的空間布局下,將需要不同品類成品油的不同側面油箱蓋的車輛引導在合適的位置,對我們展開接下的加油作業(yè)以及整個油站的疏散擁堵都十分重要,可以說是整個加油工作的基礎。

  隨著汽車行業(yè)的繁榮,各種類型、款式的車層出不窮,對于我們加油員說,了解每種車型油箱蓋的開啟、懸掛方式也非常有用。在加油過程中,根據客戶的不同加油需求,在加油機上熟練進行各種符合規(guī)程的操作更是我們每一位加油員的必備技能。

  在充分觀察學習后,我也開始了我加油的第一槍,盡管有些手忙腳亂,但還是順利的完成了任務。在接下的加油過程中,我一邊熟悉操作一邊及時和大哥交流遇到的問題,一兩天下我已經能夠獨當一面,盡管站一天不免會有些腳酸,但心中還是十分滿足與自豪。

  非油品是目前公司重點發(fā)展的戰(zhàn)略型業(yè)務,易捷便利店更成為我們中石化加油站的響亮招牌,所以學習并熟悉便利店的業(yè)務操作也是我在加油站工作的重點之一。

  起初以為相比加油說,便利店的工作會輕松很多,但通過一天的觀察學習發(fā)現(xiàn)其實不然,對比加油員的體力消耗,便利店的工作則是體力與腦力的雙重考驗。除了常見的刷卡加油、油卡充值、商品購買等業(yè)務范圍,還可以進行公交卡、ET充值,水電費的自助繳納等業(yè)務,其中僅僅針對會員卡就有各種類型的業(yè)務需求,有需要辦卡的、銷卡的、變更信息的、圈錢的等等,每一種都需要不同的操作流程和辦理材料,一天觀察學習下,感覺也沒有了解完全。

  第二天,感覺光學不練也不是辦法,輸入、刷卡、開發(fā)票,我也在姐姐們的指導下完成了我的第一單。熟能生巧,隨著業(yè)務數量和種類越辦越多,我也能逐漸能獨立辦理很多業(yè)務,替大家分擔下工作。

  生活篇

  加油站的工作人員大多自五湖四海,又由于工作的性質導致這個行業(yè)的人員流動性比較大。聽龐書記說之前的北二環(huán)加油站人員流動性很大,但自從孟站長接手后有很大改善,大家的集體感和凝聚力有很大提升。我在這里工作之余,也能感受到大家在加油站工作的歸屬感。大哥大姐們在工作時一絲不茍,在吃飯等閑暇之余卻其樂融融,大家一起閑聊、互相打趣,處處洋溢著家的氛圍。還記得值中秋十一兩節(jié)之際,站長還組織了大家一起聚餐,在飯桌上每個人臉上都洋溢著家的幸福感。

  日子一天天過去,給我感受最深的不是各種操作的繁瑣,工作的單調,而是一種集體的榮譽和家的溫暖。這當然這和孟站長的領導密不可分,他既是大家工作上的領隊,又是大家生活中的老大哥。上到公司的任務安排,下到站里電飯鍋的修理,都有站長親自操心,我不由的對站長心中又多一分欽佩。還記得當站里出現(xiàn)一些矛盾與問題時,站長耐心的開會疏解,還記得當我們的加油員少收錢款時,站長細心的幫忙查視頻監(jiān)控并及時向派出所警官反映,還記得站里聚餐時大家開心的面容和爽朗的笑聲。每每想起這些,我就會抬抬頭,看到辦公室內那個碩大的家字,心中不由感慨確實如此。在加油站的日子很開心,因為有站長以及大哥大姐們如家人般的陪伴。最后我要為孟站長點個贊,為咱們北二環(huán)加油站點個贊!

大學生實習心得體會 篇6

  為了讓同學們把課堂中所學到得知識合理得運用到各個工作崗位上,加之更加感性得認識自己所學習得技能,以便在完成學業(yè)步入社會后能更加了解自己所從事得工作,更加能熟練得掌握自己得技能,更加強于同條件人找到合適得工作,結合系上要求以及以往慣例,我們管理工程系旅游061班被分配到浙江省寧波市一家五星級酒店—***大酒店,進行為期半年得頂崗實習。

  ***酒店是由寧波兩個房地產巨頭—寧波銀億房地產開發(fā)公司、金貿房地產開發(fā)公司,聯(lián)合按照白金五星標準修建,國際酒店管理品牌豪生集團全權管理的酒店,酒店于xx年9月試營業(yè),到xx年4月快兩年半時間了,在這期間,酒店從一個默默無聞的新人,一躍寄身寧波市最優(yōu)秀酒店行列,這并不是天方夜譚,這正是華僑人不懈努力的最好佐證。

  有這樣一個案例,一位游客只身來到寧波,出飛機場后要求出租車司機推薦一家好的酒店,出租車司機說,沒問題!包在我的身上,保證讓你滿意,我推薦的酒店,設備豪華,服務一流。車快駛近酒店的時候,由于酒店周圍都是年代久遠,有些破爛的房子(始終不知道為什么市中心會出現(xiàn)這么多與城市格格不入的房子),客人開始質疑出租車司機所講的,司機說,您給我兩分鐘時間,如果酒店不是我所描述的那樣,如果你到了酒店,有一個人不熱情的給你問好,有一個人不熱情的為你服務,今天的車費我就不收了。話語間,車已經到了酒店大門,客人首先看到的是一幢金碧輝煌的大樓,豪華、大氣。

  這時,門童熱情的為客人開了車門并向客人問好,又熱情的幫客人拿行李,進入酒店后,到處都充滿了笑臉,無論是打掃衛(wèi)生的阿姨還是工程部的大叔,所有人都熱情的向客人問好,客人感到一切都是如此滿意,好像整個酒店都為他開的一樣,他不僅給了車費,還多給了很多,這件事也成了寧波酒店和出租車司機們之間的一段佳話。

  學校對我們的實習要求是,認真學習,虛心求教,把我們的理論知識帶過去,把強硬的實戰(zhàn)經驗學回來,在最大限度的為酒店帶來利益的情況下,熟練掌握各種技術技能,圓滿完成實習,安全返校。

  一、 實習內容

  在學校學習了兩年的理論知識,現(xiàn)在終于有機會步入社會,試試自己的拳腳了。xx年的`9月,我們全班同學來到了寧波,真正走出實習生活的第一步,經過簡單的面試,我們被拆開分配到各個部門,而我被安排到了酒店迎來送往客人最重要的一個部門--禮賓部。

  為期三天的培訓讓我們大致了解了酒店結構以及我的工作范圍,寧波華僑豪生大酒店坐落于繁華的市中心,位于寧波著名的柳汀街和長春路的交匯處,鬧中取靜,于繁華處享清閑,酒店向東可以欣賞比鄰的月湖之美景,背靠中國最古老的藏書閣天一閣,離購物中心天一廣場火車站飛機場都很近,交通十分便利。酒店分為a、b兩座大樓,b座樓層較低以面向長住客市場的公寓樓為主,a座為主樓,樓高22層,地下負2層,酒店共有450間客房,酒店設有中餐廳、咖啡廳、西餐廳以及日本料理餐廳4個餐廳,商務中心會議室健身中心配套齊全,總的來說,酒店給我們的感覺就是豪華氣派。

  在別的酒店中,禮賓部又被細分為行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一,而我們酒店為了正合,合理利用資源,整齊劃一,統(tǒng)籌禮賓部,這樣以前各個小部門的工作現(xiàn)在都統(tǒng)一一起做,看似工作復雜,其實這樣減少了很多不必要的麻煩,大大提高了工作效率。

  上崗的第一天,經理便給我詳細的介紹了部門的情況,我了解到,不管是自駕車還是打車,客人來到酒店,第一個接觸的肯定禮賓部,所以我們禮賓部被譽為酒店的面子。

  二、 實習結果

  xx年3月20日,我們全班同學的實習就宣告結束了,在感嘆放松的同時,我不禁回首過去的這半年時間。每天認真上班,保持了全勤的紀錄,每一次行李的迎來送往,每一次接送機服務都做到有理有節(jié),幾乎沒有出過一次差錯,我努力參加酒店的活動,分別在酒店的啤酒節(jié)、圣誕節(jié)上有優(yōu)異的表現(xiàn),同時,我努力為酒店銷售各個餐廳的消費券,獲得不錯的成績,由于我工作踏實熱情,曾被評為“最佳溫馨服務”,并順利獲得酒店頒發(fā)的實習合格證書。

  三、 實習總結和體會

  在禮賓部實習半年時間以來,我了解到酒店管理構架和酒店的環(huán)境設施,同時,進行我的專業(yè)實習鞏固我所學的專業(yè)知識,在實踐中尋找理論知識和實際操作的契合點。在禮賓部工作,需要和各個相關部門的同事密切配合處理部門各項業(yè)務,如信息查詢、顧客咨詢和接送機服務、vip 服務等等。

  經過這次實習,我不僅鞏固了專業(yè)知識,把專業(yè)知識運用到工作中,也從工作中體會到實踐與理論的諸多不同之處,在實習過程中,發(fā)現(xiàn)自身經驗上的嚴重不足和酒店經營管理上的一些漏洞,希望自己能在日后的學習工作中迎頭趕上,半年的實習時間,讓我獲得了不少良好的人緣,得到了上司、同事的幫助和好評,結交了很多良師益友。

  通過實踐,我們獲益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧等等;體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經驗財富;了解到自身的不足。我們要總結經驗教訓,在以后的學習生活中明確自己努力的方向,不斷自己增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯奠定基礎。 總的來說,這次實習很圓滿,在大海中搖曳的船只終于靠岸了。

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