【推薦】試用期工作總結(jié)范文合集五篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的試用期工作總結(jié)5篇，歡迎大家分享。
試用期工作總結(jié) 篇1
從XX年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在XX年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的.功能完善，并于XX年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；4、從XX年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時提高自身客戶服務(wù)意識；5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點；6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知；7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平；2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
試用期工作總結(jié) 篇2
光陰荏苒，不知不覺半年的營業(yè)廳店長試用期已經(jīng)結(jié)束了，感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨，甚至連當初競聘的場景都歷歷在目。2月在各級領(lǐng)導(dǎo)以及同事的支持下，我成功當選了營業(yè)廳店長，半年的試崗期工作也就由此開始了。營業(yè)廳屬于區(qū)域廳，相比其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳，可能還要多一塊關(guān)于集團方面的操作及常規(guī)事務(wù)的處理，這對于我來說將面臨一個更大的挑戰(zhàn)！
在去之前，我也對營業(yè)廳進行了初步的了解，應(yīng)該來說在前任店長的帶領(lǐng)下，營業(yè)廳在很多方面都取得了不俗的成績，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業(yè)員到店長，雖然工作環(huán)境并沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項業(yè)務(wù)，每次活動的意義；更加清楚營業(yè)廳的運營狀況；更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。營業(yè)員到店長很大的一個轉(zhuǎn)變在于從執(zhí)行到管理，所以在營業(yè)廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：
一、對于營業(yè)員的管理
首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長工作的方式；其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛，親和力就可說是柔，剛?cè)嵯酀掳牍Ρ叮粍偛蝗峥蘸臍饬�，只柔不剛一事無成。
二、重視對營業(yè)員的培養(yǎng)
將自己的工作經(jīng)驗教給有上升潛力的營業(yè)員，適當?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛煉營業(yè)員，當公司需要開設(shè)新的營業(yè)廳的時候，就會有合適的人選使新營業(yè)廳完成運轉(zhuǎn)。
三、認識到營業(yè)員的重要性
如果把一個營業(yè)廳比作一臺電腦的話，那么營業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行，必須要有強大的硬件來給予支持。那就需要由我來關(guān)注到營業(yè)廳的任何一項細節(jié)的事情上去，來支持軟件的強力運行。
這半年來，營業(yè)廳在我的帶領(lǐng)下，在服務(wù)方面獲得了上半年營業(yè)廳服務(wù)監(jiān)測第一的好成績，業(yè)務(wù)方面片區(qū)相對老齡化較嚴重，故在年初的老年機市場也取得了不錯的成績，另外網(wǎng)的有效用戶發(fā)展在各營業(yè)廳也均處于前列，在近期分公司組織的營業(yè)條線的全能大比武中帶領(lǐng)區(qū)域榮獲了第一的好成績，這些所有的好成績都與各同事和領(lǐng)導(dǎo)的努力及配合密不可分；當然在店長試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題，這也充分暴露了我自身存在的一些不足，我慶幸有這樣一幫同事和領(lǐng)導(dǎo)在我面臨困難的時候，總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵我引導(dǎo)我。
作為服務(wù)人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的'安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
總之，這半年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足。在今后的工作中，我一定要發(fā)揚本人優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績，每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻，相信自己一定能夠在做的更好！
試用期工作總結(jié) 篇3
尊敬的黨組領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好。20xx年6月份，我有幸參加了黨組舉行的中層干部競爭上崗活動。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助，使我在工作中得到鍛煉和提升�，F(xiàn)將一年來的思想工作匯報如下：
一、 端正思想，提高認識
自從擔任**職務(wù)后，肩負著上情下達的綜合協(xié)調(diào)重任，如何快速的轉(zhuǎn)變角色？如何提高工作效能？如何創(chuàng)新開展工作？成為了我努力工作的方向和目標。首先，抓思想，端正態(tài)度。既然黨組領(lǐng)導(dǎo)放心的把自己放到這個位置，就是對我的信任和鍛煉，務(wù)必要做到胸懷大局，時刻圍繞大局來開展工作。自己更要繼續(xù)發(fā)揚踏實、負責、求實的工作精神，付出比平時更高的努力，以高度的責任感把工作做到最好，用最好的.服務(wù)為同志們排憂解難。其次，抓學(xué)習，提升能力。我積極響應(yīng)創(chuàng)建學(xué)習型機關(guān)的號召，把學(xué)習作為一種政治責任、一種工作方式、一種自覺行為，養(yǎng)成在工作中學(xué)習、在學(xué)習中工作的良好習慣。主動參加了單位組織的政治學(xué)習、崗位練兵等活動，學(xué)習了《***法》、《***例》等相關(guān)法律知識，并于20xx年7月份參加全市執(zhí)法人員培訓(xùn)考試，順利取得執(zhí)法證。再者，抓協(xié)調(diào)，提高工作效率。不管是處理日常事務(wù)還是執(zhí)法辦案，都能積極主動，充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)能動性。在日常工作中，搞好崗位之間、部門之間的溝通配合。牢固樹立團結(jié)協(xié)作的觀念，做到了長處互相學(xué)習、經(jīng)驗互相借鑒、問題互相提醒、意見互相溝通，合心、合力、合拍地干好了本職工作，提高了工作效能。
二、 努力工作，銳意進取
在擔任**職務(wù)的一年中，工作繁忙充實，自己的協(xié)調(diào)能力、工作能力得到較大提高。不管是參與各項食品安全專項整治，還是處理日常舉報，我都能主動承擔新任務(wù)、主動迎接新挑戰(zhàn)，做到了分工明確、積極主動，上報信息及時、數(shù)據(jù)真實。20xx年8月份，為創(chuàng)新工作管理，適應(yīng)新形勢下的食品安全監(jiān)管工作，利用近一個月的時間起草了《管理辦法》。抓住食品安全示范創(chuàng)建工程契機，吃透省市精神，制訂了《示范工程創(chuàng)建實施意見》等指導(dǎo)性文件，確保高標準完成了示范工程創(chuàng)建任務(wù)。
三、揚長避短，不斷完善
在這段的時間里，我雖然在工作與學(xué)習上有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與領(lǐng)導(dǎo)、同事思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習、進取、完善自己。
試用期工作總結(jié) 篇4
如果不是車間人事小黃來通知我，我都不知道我已經(jīng)在這里待滿三個月的試用期了。能來我們企業(yè)當車間主管是我的榮幸，現(xiàn)在我在車間待了三個月都沒有出現(xiàn)最開始來這兒工作的擔心，很好，企業(yè)不僅通過了我的試用，我自己也通過了自己給自己的試用，以后我就要繼續(xù)在這兒和車間里的員工一起為我們企業(yè)車間奮斗啦！
最開始來這兒工作，我的擔心是什么呢？我非常擔心在這里也會像在過去的企業(yè)車間一樣，有很多硬件設(shè)備問題存在在那里。像我們這些在車間工作的人，最怕的`不是工人的素質(zhì)問題，而是硬件的無法克服問題。畢竟人是活的，可以教可以學(xué)，怎么樣都可以訓(xùn)練出來，但車間里的機器設(shè)備就不一樣了。這些東西是固定的，它們?nèi)绻袉栴}，那解決問題的辦法不是修就是換新的。之前我所在的那個企業(yè)車間，車間的機器設(shè)備已經(jīng)老化了，可是我申請更換的請求提交上去了之后就再無音訊了。巧婦難為無米之炊，我就是再有本事也沒辦法讓已經(jīng)該退休的機器重新煥發(fā)青春，于是我辭職來到了我們這里。好在這三個月來，我沒有發(fā)現(xiàn)這里的設(shè)備有任何問題，但愿在未來，車間機器需要更換的時候，我們企業(yè)也能夠及時拿出資金進行設(shè)備整體更換吧！
在這里的工作，除了設(shè)備讓我用著舒心外，這里的同事也讓我感到高興。大家都是樸實無華、認真對待工作的工人朋友，年齡也不相上下，這讓我交流溝通起來沒有任何障礙，希望在未來的工作中，我也能繼續(xù)跟大家一起友好相處，爭取大家一起為我們企業(yè)車間爭榮譽拓業(yè)績！
在這做車間主管的試用期三個月里，我意識到我在這新的環(huán)境里還有許多的不足，我在未來的日子里，我會努力學(xué)習，不讓我的領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)任何閃失，也不讓自己的業(yè)務(wù)出現(xiàn)任何為人所詬病的差錯，以身作則，當好一個車間主管，要對得起企業(yè)給我付的薪水，更要對得起企業(yè)對我的信任，把車間管理好，把業(yè)務(wù)量大大提高的同時，把車間工人的技術(shù)也提高一個層次！
在這三個月的試用期里，我也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，這些小的問題，我會爭取在未來的一個月里幫助大家克服掉，克服掉這些問題之后，我們車間的工作就可以更好做了！
試用期工作總結(jié) 篇5
20xx年12月，我順利通過公務(wù)員考試，成為**的一員，20xx年7月為了快速提高業(yè)務(wù)水平，進入工作角色，根據(jù)市**局領(lǐng)導(dǎo)的安排，我到市政府辦**跟班學(xué)習。一年以來在工作和生活中，我處處以公務(wù)員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實實做人，盡職盡責，任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和熱情幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將試用期工作情況總結(jié)如下：
一、充分準備，快速完成工作角色轉(zhuǎn)變
在進入公務(wù)員隊伍前，我在**工作了近六年。過去的工作雖然磨練了我的意志，培養(yǎng)了我踏實肯干，遵紀守法的敬業(yè)精神，但是這是一名合格的公務(wù)員必須具備的素質(zhì)。
二、試用期適應(yīng)過程：理論與實際相結(jié)合
過程中，我十分重視與實踐的結(jié)合，在救助管理站的工作崗位上我就主動參與服務(wù)民生活動，幫助困難群眾解決實際生活困難。利用政府辦跟班學(xué)習的機會，把理論知識與實際工作相結(jié)合，增進了辦文、辦會、辦事等具體事務(wù)的處理水平，全面接觸了市政府辦公室的業(yè)務(wù)工作，開拓了視野，提升了工作能力。通過用政治理論學(xué)習與實踐相結(jié)合的的方法，使我的政治覺悟、理論水平和工作能力得到了有效的提高。
三、以勤補拙，不斷提高業(yè)務(wù)能力水平
由于過去的'工作與公務(wù)員工作銜接性較差，選擇了現(xiàn)在的職業(yè)，就等于選擇了挑戰(zhàn)和堅持，既要迎難而上又要不懈努力。我把學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的有利武器，以提高業(yè)務(wù)能力水平為目標，以勤補拙努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一是提高學(xué)習的主動性。工作中我能夠做到虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事們請教，主動學(xué)習日常工作中所涉及到的業(yè)務(wù)知識，對工作中可能出現(xiàn)的問題提前準備。
二是掌握工作的核心內(nèi)容。通過經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)同事和翻閱大量的文件掌握了救助管理工作的重點，通過日常的實踐了解了救助工作的難點。我在按時按要求完成日常工作的基礎(chǔ)上，對重點工作了采取了高標準，嚴要求的做法，使重點工作能夠精益求精。同時，結(jié)合自身的專業(yè)知識及過去工作的積累，對工作中存在的難點問題，進行思考嘗試破解，取得了一定的成效，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。
三是重點加強了文字綜合能力。在政府辦**跟班學(xué)習期間，我采取了“多看、精學(xué)、勤練”的做法。多看是大量閱讀報紙、期刊，從中領(lǐng)會上級的精神實質(zhì)和工作重點；精學(xué)是虛心向科長、同事請教，學(xué)習他們的寫作技巧、方法及對工作的認識和理解；勤練是在日常工作中把握每次撰寫的機會，多寫多練，以提高寫作水平；
四是重視語言表達和溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。我非常注重日常的知識的積累，不管在救助站上班期間還是政府辦跟班學(xué)習期間，平日里主動與同事交流工作心得和對各種食物的看法，增進了我與同事之間彼此的理解和信任。
四、甘于奉獻，圓滿完成各項工作任務(wù)
在一年的試用期當中，我認真履行工作職責，勤奮刻苦，把所有工作當作領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任、考驗和鍛煉，自我加壓，盡職盡責，拼搏進取，努力使各項工作爭先創(chuàng)優(yōu)。在市救助管理站工作期間全程參與籌備了在寧德召開的全省救助管理工作會議以良好的表現(xiàn)獲得了總站領(lǐng)導(dǎo)的好評；針對我市救助工作在日常工作中使用現(xiàn)金救助容易被社會閑雜人員利用的問題，促成市救助管理站與鐵路國際旅行社簽訂合作協(xié)議，用發(fā)放乘車憑證代替現(xiàn)金發(fā)放，結(jié)束了試用期！
【試用期工作總結(jié)】相關(guān)文章：
員工試用期間工作總結(jié)-試用期工作總結(jié)08-25
金融員工試用期工作總結(jié)-試用期工作總結(jié)08-25
倉庫試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)-試用期工作總結(jié)08-25
人事專員試用期工作總結(jié)-試用期工作總結(jié)08-25
試用期員工工作總結(jié)范文-試用期工作總結(jié)08-25
試用期員工轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)-試用期工作總結(jié)08-25
試用期的工作總結(jié)10-20
試用期的工作總結(jié)04-26
it試用期工作總結(jié)05-24
試用期工作總結(jié)09-27