頂崗實習(xí)報告

　　在我們平凡的日常里，報告有著舉足輕重的地位，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的頂崗實習(xí)報告，希望能夠幫助到大家。

頂崗實習(xí)報告1

　　20xx年xx月xx日，我和同學(xué)來到xx中心完小進行我們的教學(xué)實習(xí)活動，還記得初踏進學(xué)校大門時的興奮與緊張，轉(zhuǎn)眼之間，時光已悄然消逝，為期兩個多月的頂崗支教實習(xí)已近尾聲。在這段時間里，我重溫了小學(xué)校園里童真爛漫、豐富多彩的生活，也感受到了實際教學(xué)的緊湊節(jié)拍，真正體會到了初為人師的快樂，更重要的是學(xué)到了很多知識，得到了很大的進步。實習(xí)讓我們收獲讓我們成長，讓我們對如何成為一名合格的、優(yōu)秀的人民教師有較深的體會。我總結(jié)如下：

　　（一）實習(xí)目的

　　教學(xué)實習(xí)是師范教育一個極為重要的教育教學(xué)實踐活動。通過實習(xí)，我們得以將理論與實踐相聯(lián)系，將理論付諸實踐，以理論知識指導(dǎo)實踐，以實踐強化拓展所學(xué)的理論知識。讓我們在教學(xué)活動中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點，揚長避短，積累了實踐經(jīng)驗，從而能夠提高自己的教學(xué)技能，使我們能更好的勝任教師這個角色。實習(xí)也讓我們對班主任工作有了初步的了解，讓我們對什么是班主任，如何做好班主任工作有了一個基本認識。

　　實習(xí)使我們將理論與實際相聯(lián)系，讓我們增強對理論知識的感性認識，培養(yǎng)我們綜合應(yīng)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，同時也讓我們更加清晰的看到自己的優(yōu)缺點，從而能夠不斷的提高和完善自己，為自己順利進入社會做好準備。

　　（二）課堂教學(xué)

　　基本情況：完成教案22份、上課節(jié)數(shù)為每星期15節(jié)（語文、信息技術(shù)）、批改作業(yè)平均每人每天一次、考試檢測6次、課外輔導(dǎo)7次。

　　1、虛心請教，做好準備工作。

　　在上課之前，我先全面熟悉了人教版小學(xué)二年級語文教材，認真聽指導(dǎo)老師的每一節(jié)課，并做好聽課記錄，課后與老師交流，虛心求教，深入了解課堂教學(xué)的要求和教學(xué)過程。學(xué)習(xí)如何備課、備學(xué)生，如何更好地將教學(xué)理論理論與教學(xué)實踐相結(jié)合。不斷地進行反思，仔細體會老師在課堂上的每個細節(jié)，這個細節(jié)中所蘊含的意思。教案要反復(fù)修改，備課既要備教材也要備學(xué)生。熟讀教材、尊重教材，將教材中透漏出的信息傳遞給學(xué)生。備課時做到結(jié)合學(xué)生的認知水平將教學(xué)重點和難點用教材語言用學(xué)生能讀懂的語言簡明扼要地呈現(xiàn)給學(xué)生。同時上課前一定熟悉教案，反復(fù)試講，理順教學(xué)思路，從整體上把握教學(xué)設(shè)計的框架，提高教學(xué)德條理性和邏輯感染力。

　　2、把握好教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)重難點，提高課堂效率。

　　小學(xué)低年級階段，教學(xué)內(nèi)容并不多相對容易，但知識點比較細，把握好教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)重難點尤為重要。學(xué)生是學(xué)習(xí)的`主體，充分發(fā)揮學(xué)生的自主性才能讓教學(xué)更加有效。但二年級學(xué)生年級尚小，注意力易分散，激發(fā)他們的興趣、提高注意力尤為重要。

　　3、及時鞏固、查缺補漏。

　　小學(xué)低年級階段，教學(xué)內(nèi)容相對容易。大部分學(xué)生能很快掌握，但同樣存在部分內(nèi)容部分學(xué)生不易掌握，容易遺忘的情況，所以要及時鞏固、查缺補漏，適量布置作業(yè)既能幫助學(xué)生鞏固所學(xué)內(nèi)容，也能及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時鞏固，提高學(xué)生成績。

　　（三）、班主任工作

　　基本情況：認真做好日常工作（早操、課間操、衛(wèi)生管理、學(xué)習(xí)監(jiān)督）、組織開展主題班會、積極參加學(xué)�；顒�、與家長交流溝通。

　　1、準備工作。

　　在工作開展之前，我向原班主任抄寫了一份學(xué)生名單以及班干部名單，向原班主任了解了班級同學(xué)的基本情況并做好記錄，力求盡快盡多的了解和熟悉班級情況，為后面的管理做好準備。

　　2、做好日常工作。

　　班主任工作是瑣碎的，也是重要的，它需要很強的責(zé)任心、細心和耐心，關(guān)心班上的每一位同學(xué)，關(guān)注班里的每一件事。做班主任是辛苦的，而當一個小學(xué)二年級的班主任則是更辛苦的。小學(xué)生各方面都要細致如微，稍有不注意就有意想不到的事情發(fā)生，這給管理教育帶來了巨大的困難。所以更需要以謹慎、認真的態(tài)度來對待工作。我從早上6點50就起床，早餐之后就到教室。每天的主要任務(wù)：一是看早讀，每天早上到教室督促他們打掃衛(wèi)生，檢查儀容儀表，紅領(lǐng)巾的佩戴，督促他們認真早讀。二是在上課時間進行巡堂，檢查上課情況，如有上課不認真聽講者，下課及時找他談話，正確引導(dǎo)。三是督促他們認真進行課間兩操，保證健康成長。

　　3、積極開張主題班會，參加學(xué)校活動。

　　在這段時間里，我?guī)ьI(lǐng)同學(xué)們有效地開展了多次主題班會，如：“生命、生存、生活”主題班會，感恩教育學(xué)習(xí)主題班會，文明禮貌主題班會，安全教育主題班會，誠實學(xué)習(xí)主題班會，才藝大比評主題班會等。通過開征這些班會，讓每位學(xué)生都積極參與其中，培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，也增強同學(xué)們的集體榮譽感。這些主題班會的開展也加深了我和同學(xué)們之間的交流和感情，這也更加有利于我對班級的管理。積極組織同學(xué)們開展慶元旦的活動，參加學(xué)校的文藝匯演，并在表演中取得了較好的成績，在運動會中，運動員努力拼搏，其他同學(xué)積極加油，共同為班級爭取榮譽，體現(xiàn)了一個班集體的凝聚力。

　　4、保持與家長溝通交流。

　　父母是孩子最親近的人，是孩子最好的老師，做好班主任工作離不開家長的輔助。經(jīng)常與學(xué)生家長交流溝通，及時將學(xué)生情況反饋給家長，讓家長及時指導(dǎo)學(xué)生在校情況，和老師一起教育好學(xué)生。同時，學(xué)生家長給予我有關(guān)學(xué)生的信息也將幫助我更好的管理和教育學(xué)生。

　　班主任工作是瑣碎而快樂、辛苦而高尚的，做好班主任工作需要更多的耐心和細心，苦中有樂，樂在其中。班主任要不斷的充實、完善自己，才能更好的迎接新的挑戰(zhàn)，做好班主任工作。班主任擁有一顆充滿熱情、朝氣蓬勃的心，班級也就能夠蓬勃向上！

　　我的實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束，回顧這兩個多月的時間，拾起走過的腳印，收獲良多。還記得馬校長的孜孜教誨：“多問多聽，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，才能成為一名合格的人民教師。”這句話一直伴隨著我2個多月的實習(xí)生活，也將在我今后的學(xué)習(xí)和工作中，長鳴不息！

　　正在這次實踐中讓我看到了自己許多的不足之處，真正是到了工作中才發(fā)現(xiàn)自己以前不曾注意到的細節(jié)和欠缺，讓我知道了自己需要改進的地方和未來努力的方向，對于如何做一名更加稱職，更加優(yōu)秀的人民教師有了更加深刻的理解。這次實踐讓我受益匪多，收獲頗多，也給我留下了許多美好的回憶。這次的實習(xí)讓我對教育的追求更有自信。在以后，我會更加努力完善自己，爭取做一名優(yōu)秀的人民教師！讓自己能夠擔得起“人民教師”這四個字的重量！

頂崗實習(xí)報告2

　　頂崗實習(xí)生活就這樣在我們的不經(jīng)意間結(jié)束了�；仡櫸业膶嵙�(xí)生活有諸多的收獲與感慨，現(xiàn)將實習(xí)情況報告如下：

　　一、實習(xí)的目的

　　頂崗實習(xí)是職業(yè)技術(shù)學(xué)院面臨畢業(yè)的大專學(xué)生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習(xí)可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與工作實踐有效的結(jié)合起來。頂崗實習(xí)不同于課堂教學(xué)，課堂教學(xué)中，老師講解，我們領(lǐng)會，而頂崗實習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由我們自己去實踐學(xué)習(xí)。通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛煉。

　　頂崗實習(xí)也是學(xué)院教學(xué)的重要補充部分，它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系，頂崗實習(xí)可以讓我們逐漸完成從學(xué)生到社會工作者的過渡。因此頂崗實習(xí)是學(xué)校為社會培養(yǎng)技能型人才，實現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且還是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。

　　二、實習(xí)單位簡介

　　xxx有限公司創(chuàng)立于xxx年x月，是一家顯示產(chǎn)品與解決方案的供應(yīng)商。截至20xx年x月xx日，xx注冊資本xxx億元，凈資產(chǎn)xxx億元，總資產(chǎn)xxx億元。

　　三、頂崗實習(xí)的具體日期

　　實習(xí)期自20xx年xx月xx日至20xx年x月x日止，為期四個月。

　　四、頂崗實習(xí)過程介紹

　　20xx年x月xxx市xx公司到我校招聘，經(jīng)過兩輪面試我順利的進入了這家以液晶面板生產(chǎn)為主的企業(yè)。20xx年xx月xx日到公司報到，正式開始頂崗實習(xí)的生活。

　　實習(xí)主要可以分為三個階段來概括第一階段，培訓(xùn)：主要是安全、企業(yè)文化、規(guī)章紀律、產(chǎn)線理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)等等，第二階段，跟著師傅學(xué)習(xí)和練習(xí)實踐，解決在現(xiàn)場工作中遇到的各種問題，學(xué)習(xí)經(jīng)驗和工作專業(yè)技能，并通過部門考核，取得上崗操作證，第三階段，學(xué)會獨立在現(xiàn)場工作以及應(yīng)對現(xiàn)場各種突發(fā)情況。

　　我的崗位是：xxx技術(shù)部xx科室的一位助理工程師，主要負責(zé)協(xié)助工程師完成日常的設(shè)備維護工作，產(chǎn)線各種情況的應(yīng)對及上報。

　　五、頂崗實習(xí)期間的收獲

　　通過四個月的頂崗實習(xí)，使自己獲得了很大的收獲，也明白了許多的道理，使自己的思想愈發(fā)成熟，工作、生活和技能水平得到提高，主要表現(xiàn)在幾個方面;

　　(一)思想上

　　通過過這次頂崗實習(xí)，我感覺自己的變化就是思想變得成熟了，不再像學(xué)生那樣幼稚了，開始學(xué)會用成人化的思維去思考問題處理事情，開始懂得任何事情的完美都必須付出十分艱辛的努力，社會是很現(xiàn)實的，也是很公平的，一份付出就會有一份收獲，不要幻想未來，要做一個有思想有目標有計劃的實踐者。同時我也體會了作為一個社會工作人員要擔得起“責(zé)任”二字，每個人都要認真努力，對自己的工作負責(zé)，一絲不茍的做事，任何一點細微的疏忽，將給企業(yè)本身造成一定的經(jīng)濟損失，也會給個人的安全造成一定的影響。

　　(二)工作上

　　在xx實習(xí)的這段時間里我學(xué)會了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，增強了我的團隊意識和團隊協(xié)作能力。在這里我從事的助理工作，設(shè)備都比較昂貴，PM檢查時需要仔細判斷，運輸和放置時需要格外小心，任何一個小的失誤就會給公司造成不小的經(jīng)濟損失。同時一個班組就是一個團隊，每個人都要為這個團隊做出自己的努力才能夠換來團隊的發(fā)展，團隊的發(fā)展才能讓每個人都受益，讓公司受益。

　　(三)生活上

　　養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，保持身體健康。廣泛的參與公司的舉辦的業(yè)余活動，豐富自己的業(yè)余生活，白夜倒班對身體的傷害很大，但制造業(yè)這種生產(chǎn)形式就注定了這樣的工作規(guī)律，所以日常生活中保持良好的生活習(xí)慣對身體健康有著直接的影響，上四休二也給我們預(yù)留了相對充裕的時間，參加業(yè)余活動能夠很好的調(diào)節(jié)身心，減輕壓力。出門在外也第一次體會到了公司與學(xué)校的差別，懂得了如何來克服這種不適應(yīng)。

　　六、查找不足及改進措施

　　頂崗實習(xí)的四個月，即是一個學(xué)習(xí)適應(yīng)的階段，也是一個重新調(diào)整和審視自己的階段，剛剛離開校園步入工作崗位，從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名職業(yè)人，遇到了很多挫折，也學(xué)會了很多，經(jīng)歷的是一個慢慢成長的過程，在工作，學(xué)習(xí)和生活中也存在著一些不足，關(guān)鍵是要正確的面對，查找原因，及時改正，只有這樣才能不斷完善和提高自己。

　　在這四個月里自己的不足主要是：思想上，長時間的重復(fù)式工作，自己思想慢慢開始懈怠，不思進取，滿足現(xiàn)狀。工作上，英語水平較差，產(chǎn)線內(nèi)是英語版生產(chǎn)控制系統(tǒng)，工作初期比較吃力，后期的學(xué)習(xí)方面也進展緩慢。為人處事上，剛從校園出來為人處事方面還有所欠缺，思考問題過于簡單。

　　主要的改進措施是：思想上要端正認識，時刻保持良好的精神和工作狀態(tài)，善于發(fā)現(xiàn)，提出自己的合理建議，工作上加強英語的學(xué)習(xí)，同時多向工程師請教，加深理解，并用之實踐。為人處事上，凡事多留心，多請教，加強與同事的溝通與了解，增進同事之間的感情。

　　七、對實習(xí)單位及學(xué)院專業(yè)和課程設(shè)置的建議

　　(1)提高薪資水平，降低薪資差距

　　公司的作業(yè)員系列主要由大中專生組成，工程師系列由本科生組成，但薪資水平差距較大，高中專生底薪xxx大專xxx本科xx其余未統(tǒng)計。大中專生薪資水平與同類型企業(yè)相比無優(yōu)勢，容易產(chǎn)生落差，平時作業(yè)員較為辛苦，倒班對身體傷害較大，勞動強度大但薪資水平低，容易產(chǎn)生不滿情緒。目前物價水平較高，雖然公司包食宿很難以感受到，但購買力的降低是顯而易見的，適當?shù)恼{(diào)高底薪能夠激發(fā)員工工作熱情，降低不滿情緒的產(chǎn)生。

　　(2)對學(xué)院專業(yè)和課程設(shè)置的建議

　　通過四個月的頂崗實習(xí)讓我明白學(xué)校所學(xué)的理論知識只有跟實際操作相結(jié)合才能夠更好的發(fā)揮作用，只有把自己所學(xué)的知識用到具體的工作和生活中才能夠發(fā)揮它的價值。

　　1、學(xué)校在課設(shè)設(shè)置的時候應(yīng)該以實際操作為主，減少理論知識的教學(xué)，以實際應(yīng)用為主，增強學(xué)生的動手能力和自主學(xué)習(xí)的能力，同時也要多培養(yǎng)學(xué)生的吃苦能力和持之以恒的精神，在以后的工作中才能夠更好的適應(yīng)工作要求。

　　2、開設(shè)辦公軟件的相關(guān)課程，加強計算機基礎(chǔ)教學(xué)，工作中要想提高效率不可避免的`會使用到一些輔助性工具，office軟件應(yīng)用，打印機，掃描儀，傳真機這些基礎(chǔ)辦公設(shè)備的應(yīng)用將對以后工作有很大的幫助。

　　3、堅持行動導(dǎo)向性教學(xué)，加強分組式的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)團隊意識，增強團隊協(xié)作的能力，加強課外活動時間，培養(yǎng)獨立解決問題的能力。

　　頂崗實習(xí)是我們初步踏入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩(wěn)了，以后才會更順利，曾經(jīng)我一直堅信自己的能力，但是在短暫的實習(xí)過程中我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。最終通過自己不斷地學(xué)習(xí)，同時也在大家的幫助下慢慢的開始適應(yīng)，開始獨立的完成工作。 實習(xí)的日子讓我收獲了大學(xué)課堂里沒有的知識，以及為人處事的許多道理與方法，學(xué)會了自主學(xué)習(xí)，也學(xué)會了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，精益求精工作作風(fēng)，同時也學(xué)會了責(zé)任。頂崗實習(xí)是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機會，通過頂崗實習(xí)，我受益匪淺，對社會有了更為詳盡而深刻的了解。

　　通過這次實習(xí)，我認識到了自己的優(yōu)勢和不足，只有做到理論與實踐相結(jié)合，敢于實踐，才能做一名合格的畢業(yè)生!感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對我們的辛苦培養(yǎng)和教導(dǎo)，感謝xx市xxx有限責(zé)任公司給我的這次寶貴的實習(xí)機會，感謝科室里的同事給予的照顧和幫助，同時也謝謝工作和生活中給予我挫折的人，謝謝你們讓我學(xué)會了成長。

頂崗實習(xí)報告3

　　人們常說“實踐是檢驗真理的唯一標準”。對于會計專業(yè)的我們，學(xué)習(xí)只是一種途徑，更重要的是能夠?qū)W以致用，在實際工作中一展所長，滿足社會對財會優(yōu)秀人才的需求。即將離開大學(xué)校園的我們，首先面對的就是就業(yè)的現(xiàn)實問題。榮幸的是，潮安縣昌盛糧油有限公司給我提供了一個寶貴的頂崗實習(xí)的機會。在這里我開始了一段不斷充實自己的日子。

　　一、實習(xí)目的和實習(xí)要求

　　1.實習(xí)目的

　　作為應(yīng)屆畢業(yè)生，我們才剛剛步入社會，還沒有一定的工作年限和工作經(jīng)驗，對于很多社會知識還處于懵懂狀態(tài)。這時我們需要尋找實習(xí)單位，需要不斷為自己充電，以便適應(yīng)社會環(huán)境，成為優(yōu)秀的社會人才。會計，不僅僅需要學(xué)習(xí)理論上的知識，它更注重的是理論與實際相結(jié)合。在實踐過程中，我們才能把所學(xué)的理論知識靈活地應(yīng)用于實際工作中，掌握財會優(yōu)秀人才所需的專業(yè)技能，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，積累經(jīng)驗，順應(yīng)社會發(fā)展的需求，努力成為工作中的積極分子，更好地融入社會這個大家庭，爭取成為財會專業(yè)的優(yōu)秀人才。

　　2.實習(xí)要求

　　進入潮安縣昌盛糧油有限公司成為一名會計助理的我，首先要求自己要積極進取、獨立思考；對待工作認真負責(zé)，與同事友好相處；戒驕戒躁，做好本職工作。會計每天面對的都是些枯燥的數(shù)據(jù)，這就要求我們要細心、要耐心，才不會容易出錯。我們要善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，不恥下問，及時找到解決問題的辦法；我們要有獨立自主學(xué)習(xí)的能力，不斷充實自己；我們要不斷提高自己的專業(yè)技能水平和動手操作能力，學(xué)以致用；我們要保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，虛心好學(xué)，善于查漏補缺和總結(jié)經(jīng)驗；我們要懂得良好溝通和具備團隊精神，在實際工作中不斷提升自我的能力，為日后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　二、實習(xí)單位及崗位介紹

　　1.實習(xí)單位

　　金石昌盛糧油有限公司，是生產(chǎn)加工，銷售，服務(wù)于一體的綜合性糧油配送企業(yè)。在潮汕地區(qū)享有盛名。

　　公司主要為產(chǎn)糧區(qū)米廠代銷糧食，為粵東地區(qū)各地糧油批發(fā)商提供代購業(yè)務(wù),并為工廠、學(xué)校、食品廠、餐飲酒店、膳食服務(wù)公司等終端用戶進行廠家提供直供的服務(wù)，無任何中間環(huán)節(jié)，節(jié)約成本，保證品質(zhì)。

　　2.崗位介紹

　　我所在的實習(xí)崗位是會計助理，崗位職責(zé)大致可以概括為以下幾點：

　　1.掌握會計相關(guān)的理論知識和專業(yè)技能，熟悉會計核算，協(xié)助會計做好成本核算工作；

　　2.熟練操作用友財務(wù)軟件，根據(jù)原始憑證填制記賬憑證、記賬、對賬、結(jié)賬，生成財務(wù)報表；

　　3.登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬；

　　4.編寫賬務(wù)所需的領(lǐng)料單、入庫單、出倉單、收料單等

　　5.熟悉一般辦公軟件的應(yīng)用，特別是WORD文檔和EXCEL表格；

　　6.負責(zé)支票的填寫，銀行匯款工作；

　　7.按時報送統(tǒng)計局報表；

　　該崗位要求我能夠掌握會計核算方法，熟練操作用友財務(wù)軟件，熟悉匯款、提現(xiàn)等與銀行相關(guān)的工作，對工作認真負責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題，及時總結(jié)經(jīng)驗，努力做好本職工作。

　　三、實習(xí)內(nèi)容及過程

　　在這兩個月的實習(xí)中，我覺得最難也讓我最煩的便是分各種原始單據(jù)，也就是各種原始憑證，有時會分不清那些原始憑證應(yīng)該列入那些科目，列入那些二級科目。在學(xué)校中學(xué)的大多是理論，也有很多實訓(xùn)，但是接觸到的原始憑證相對比較有限，各種各類的原始憑證的種類又極其的繁多，這時就必須給自己“充電”了，翻閱以前的會計基礎(chǔ)書，給自己來個溫故；到中華會計網(wǎng)上查看一些新的會計知識，有時書本的知道比老舊；請教同事，會計這個行業(yè)經(jīng)驗是很重要的；也會對這些問題所涉及到的知識點做好筆記，再利用周未的時間對那些知識點加以歸類總結(jié)，加強記憶。

　　剛開始接手單據(jù)的.時候，不懂的怎么看單據(jù)只要有單就收，單據(jù)的種類有很多收料單、出倉單、送貨單、退貨單、各種費用單……

　　見單就收做法把一些不符合要求的單據(jù)也收了下來，記最嚴重的一次是收料單與送貨單上的金額不一樣還給收下了，結(jié)果出納按照收料單上的款數(shù)打款給供應(yīng)商，打了三千多元給供應(yīng)商，幸好做賬的同事在記賬的時候發(fā)現(xiàn)了這個時假，供應(yīng)商也是老顧客。如果這個金額不是多了三千元，而是而是三千萬，然后又是進了一個不是那么好話說的公司，對一個企業(yè)來說這個影響誰都不敢想像的，做會計這真的要很小心很小心，任何一個小小的錯誤帶來的后果有可能是直接一個企業(yè)的命運的結(jié)束，失之毫厘差之千里。

頂崗實習(xí)報告4

　　實習(xí)目的

　　頂崗實習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實習(xí)目的有以下幾點：

　　第一點：學(xué)習(xí)與實踐，頂崗實習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運用，在運用中總結(jié)。

　　第二點：轉(zhuǎn)變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實習(xí)同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點，才能更好地找到自己的方向。

　　第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認為，我們大學(xué)生實習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實習(xí)的機會，我們?yōu)楣�司企業(yè)提供廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。

　　第四：增強社會經(jīng)驗，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗和社會人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實習(xí)機會積累更多工作經(jīng)驗和社會人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去�？偟膩碚f，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。

　　一、實習(xí)單位概述及崗位完成情況

　　本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題。

　　二、本崗位所涉及的要求

　　作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標準，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

　　然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。

　　最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強，極強的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好，具備良好的團隊精神。耐心細致，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，激情，堅韌，充滿干勁，勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。

　　三、工作中的見解

　　剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢�是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項。

　　由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個53客服的軟件，一有顧客來咨詢，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對軟件的設(shè)置，解決了這個問題。雖說是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。

　　三大網(wǎng)站的目標顧客群不名。公司為了擴大其市場占有率，開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。如果目標顧客群清晰，這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況。

　　工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題，導(dǎo)致不可能像流水線一樣，有固定的流程�？墒强梢栽O(shè)定一個基本的框架，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯得井然有序，不會發(fā)生工作的遺漏。

　　售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多�？墒峭�往反應(yīng)的時候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員，來專職解決顧客的'售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識不過硬，而是人力資源安排不合理。

　　四、感想與體會

　　在這幾個月的工作當中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實訓(xùn)更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。所以明白應(yīng)該永遠不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。

　　頂崗實習(xí)報告

　　一、實驗?zāi)康?/strong>

　　通過本次專業(yè)實習(xí)，使學(xué)生能將書本中所學(xué)的專業(yè)理論應(yīng)用到實踐中去，使學(xué)生熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)活動、商務(wù)流程，以及電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用、存在的問題，并提出改進措施、為企業(yè)設(shè)計較為合理的門戶網(wǎng)站，使學(xué)生對所學(xué)理論能有更深的認識和理解。

　　二、實驗內(nèi)容

　　1、項目創(chuàng)建

　　現(xiàn)在，很多高校大學(xué)生每科只學(xué)一學(xué)期，而這一學(xué)期過后，這科的課本一般就不再用到了。而且由于這些書籍只用了一學(xué)期，還較新，如果不再使用就有些浪費。

　　我們了解到：一部分大學(xué)生手中有些使用過卻還較新，想要處理的二手書，而另一部分大學(xué)生則需要一些只用一學(xué)期的書卻因各種原因不想購買新書的。現(xiàn)有的一些二手書交易網(wǎng)站，例如當當、58同城，并不是專門的、具有針對性的二手書交易網(wǎng)站。而這些網(wǎng)站的某些運營方式對大學(xué)生來說并不方便，像當當會加收運費，而58同城只是提供交易信息，如果你想購買二手書，還需根據(jù)網(wǎng)站上的信息和賣家見面交易。

　　針對這些現(xiàn)象，本公司立足于大學(xué)生的角度，以為大學(xué)生服務(wù)為宗旨，秉持“為大學(xué)生服務(wù)，節(jié)約資源，保護環(huán)境”的理念，集合了一批具有活躍的思維空間和熾熱的奮斗熱情的大學(xué)生，創(chuàng)立了一個專門針對大學(xué)生的、為大學(xué)生提供處理、借閱、購買二手書籍的二手書交易網(wǎng)站。

　　我們準備在各高校聘請一些校園代理，讓他們在本校低價收購一些二手書籍，然后由本公司將這些書籍信息掛在我們的網(wǎng)站上，方便各高校有需要的同學(xué)租借或購買，再讓校園代理將消費者在網(wǎng)站上購買或租借的書籍送到他們手上。這樣，不僅可以讓大學(xué)生節(jié)省一些錢，也達到了循環(huán)利用、節(jié)約資源的目的。

　　2、業(yè)務(wù)流程

　�。�1）收購二手書籍

　　本公司的二手書籍來源主要有兩個。一個是校園代理從各高校大學(xué)生手中收購來的二手書籍，校園代理必須保證這些書籍在七成新以上。另一種是從廢品收購站收集來的二手書籍。很多大學(xué)生為了圖方便，就會把自己不需要的書籍當廢品賣給廢品收購站，而且這些人占了大多數(shù)。因為廢品收購站是論斤從大學(xué)生手上將這些書?script>s("content_relate");

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