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網(wǎng)絡(luò)銷售新員工工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導(dǎo)，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)銷售新員工工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)絡(luò)銷售新員工工作總結(jié)1
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西�？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先痛后癢。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學(xué)會進退戰(zhàn)略。
工作總結(jié)：
一、認真學(xué)習，努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習行業(yè)的`相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx，展望20xx！祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！
網(wǎng)絡(luò)銷售新員工工作總結(jié)2
我的工作是測繪工程,通常開發(fā)一片處女地或進行大型工程建設(shè)前，必須由測繪工程師測量繪制地形圖，并提供其他信息資料，然后才能進行決策、規(guī)劃和設(shè)計等工作，所以測繪工作非常重要。作為一名測繪人員，需要很強的責任心和耐心，也要求我們非常細心。大量的圖紙可能會讓我們覺得有些枯燥，但野外作業(yè)讓我們游覽優(yōu)美的自然風光，找到旅游的感覺�，F(xiàn)代化的測量工具，會讓我們輕松完成工作任務(wù)。如今，衛(wèi)星定位技術(shù)、遙感技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展， 使測繪高新技術(shù)和測繪成果越來越廣泛地應(yīng)用于經(jīng)濟社會發(fā)展的各個領(lǐng)域，這為測繪事業(yè)發(fā)展帶來了新的契機。這為測繪事業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間，同時對我們年輕的測繪技術(shù)人員提出更高要求。
過去將近倆年我主要參加完成的測量工程包括：GPS控制測量、地形測量、大型沉降觀測及數(shù)據(jù)處理、線路測量及斷面圖測量、水準路線測量、地理信息庫的`建設(shè)、航空攝影測量的后期處理等，同時在工作中學(xué)習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈努力，使工作水平有了長足的進步�；仡櫠陙淼墓ぷ�，我作為一名年輕的技術(shù)人員，深知自己的能力和水平相對較弱，因此在工作中虛心向同志們學(xué)習，從外業(yè)觀測到內(nèi)業(yè)計算，不以印象作業(yè)，嚴格按照規(guī)范要求，努力作到精益求精。在包鋼尾礦壩沉降觀測的外業(yè)觀測和內(nèi)業(yè)計算整理；包固水管線、烏海四道泉的GPS觀測和解算；多倫至藍旗線路測量、白云地理信息庫的建設(shè)等項工程中，讓我從一名普通作業(yè)員，逐漸掌握了測繪的新技術(shù)，攻克了一個又一個難關(guān)，較好地完成了本職工作。
在以后的測量工作中，首先要求我們樹立熱愛測繪，獻身測繪、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、精益求精的思想意識，其次要求我們加強學(xué)習，不斷更新知識和技術(shù)，努力提高自身素質(zhì)，及時掌握測繪前沿新技術(shù)、新知識，奮發(fā)圖強，勇于創(chuàng)新，縮小差距，為勘察院的建設(shè)與發(fā)展獻技獻策，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。兩年來，我不斷的充實自己。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認識。兩年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學(xué)習有關(guān)規(guī)章制度和測繪業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把學(xué)習到的知識運用在實際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團結(jié)互助，踏實工作，按照“十二五規(guī)劃”重要方針，以正確的態(tài)度對待工作任務(wù)，保證了工作質(zhì)量。
再次做到勤學(xué)習不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，作為一名測繪技術(shù)人員，深知學(xué)習業(yè)務(wù)
知識的重要性。因此時刻提醒自己不管多忙也要勤于學(xué)習。通過學(xué)習，使自己在業(yè)務(wù)能力和工作協(xié)調(diào)能力等方面都有了很大的提高，特別是在實用測繪技術(shù)應(yīng)用能力方面年輕同志都得到了加強，為以后的測繪工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
當然，我們今天所取得的成績離不開各級組織各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和幫助，離不開各位同事的大力支持和配合。是你們?yōu)槲覀兊某砷L創(chuàng)造了空間和條件，為我們的工作創(chuàng)造了和諧的氛圍和環(huán)境。我們的每一點滴進步，領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了極大的關(guān)注和鼓勵，并給予了充分的肯定和榮譽！從我內(nèi)心來講，首先感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)愛，使我們能夠在政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)等諸多方面逐步走向成熟和完善，在人生的道路上一步一個腳印的踏實前進；良好的團隊風貌，團結(jié)向上的拼搏精神和充滿活力的工作熱情。使我們能夠圓滿完成各項工作任務(wù)，并能有創(chuàng)新和拓展，使我院的工作開展的有聲有色，使我們的才能得到了充分鍛煉和展示。
讓我們積極行動起來，從我做起，從現(xiàn)在做起，自覺加強“十二五規(guī)劃”重要方針的學(xué)習，努力掌握科學(xué)文化知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。我們將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學(xué)習他人的長處，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，全心全意地投入測繪工作，以此來回報各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵和期盼
XXX
20xx年6月14日
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