【精品】醫(yī)院護士長競聘演講稿4篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在當下社會,我們可以使用演講稿的機會越來越多,你寫演講稿時總是沒有新意?以下是小編幫大家整理的醫(yī)院護士長競聘演講稿4篇,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院護士長競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
非常感謝院領(lǐng)導給我這個機會參加今天的護士長競職。
我叫xxx,來自桃花江一個美麗的少數(shù)民族聚居地——鮮埠回族鄉(xiāng)。我今年 歲,中南大學自學護理本科學歷,現(xiàn)任主管護師。1994年,我從益陽衛(wèi)校畢業(yè)后,來到了向往已久的醫(yī)院,成為一名戴燕尾帽的白衣天使。至今,我已在一線護理崗位上工作了14年。十多年來,我最大的感受就是,從事一個有“天使”稱號的工作,一定要對得起病人,對得起病人家屬,對得起“天使”這個美麗的稱號。所以,我無論是在內(nèi)科、急診科、腫瘤科、手術(shù)室、巡回醫(yī)療車,還是在現(xiàn)在的老干科,每一天,我都始終帶著大家已經(jīng)熟悉的笑容,并努力以精湛的技術(shù)和高度的責任心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此,我也相繼獲得了醫(yī)院授予的優(yōu)秀干部、工會積極份子、優(yōu)秀護師等光榮稱號。
各位領(lǐng)導,各位同事:14年的一線工作經(jīng)驗,使我對護理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情,也逐漸積累了一些護理工作的經(jīng)驗,總結(jié)了一些護理管理的體會。如果能得到領(lǐng)導和同事們的信任,走上護士長的工作崗位,我有信心做一名稱職的護士長,為醫(yī)院的發(fā)展、為護理事業(yè)做出更多的貢獻。
假如我競聘成功,我將在科主任及護理部的領(lǐng)導和指導下,從以下幾方面開展工作,搞好病房管理,不斷提高護理質(zhì)量:
一、把護理安全放在工作的首位,防范和減少護理差錯。
我認為應(yīng)從三方面抓好護理安全:一是抓好對患者病情的掌握。只有充分了解患者病情,護理起來才會有的放矢,產(chǎn)生較好的護理效果;二是抓好對病情的觀察。指導和要求護士認真細致觀察患者的病情變化,及時采取相應(yīng)的干預措施;三是做好同患者的溝通,取得患者的信任,使患者流露出真實的想法,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,采取有針對性的護理措施,有效地預防意外事件,保證患者安全。
二、營造和諧融洽的護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系。
我深知,作為護士長,在護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系中起著不可替代的重要作用。要營造和諧融洽的護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系,我認為,首先,要定時召開護患座談會,征求病人的意見和建議,及時向科領(lǐng)導和醫(yī)生反饋,爭取得到支持,使科室服務(wù)設(shè)施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求;其次,理解、配合各位醫(yī)生的工作,做到真誠相待,相互支持與合作;第三,講究交流方法,化解護患矛盾。我將主動誠懇地做深入細致的思想工作,作好溝通協(xié)調(diào),解決病人的具體問題,理解護士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣,不講損害護士自尊心的話,為病人和護士創(chuàng)造和諧輕松的環(huán)境。對護士既嚴格要求,又同她們加強感情交流,結(jié)成知心朋友,讓護士與自己在一起時感到輕松、愉快、自然,培養(yǎng)大家的集體榮譽感,融洽集體感情,構(gòu)建一支和諧的團隊。
三、抓好患者的健康教育,提高患者的滿意度。
健康教育是人性化護理管理的重要內(nèi)容。護士的角色不僅是照顧者和管理者,更重要的是教育者。我將在病房管理工作中,重點抓好對患者的健康教育,組織護士根據(jù)不同病人的心理、社會文化背景開展形式多樣化的健康教育活動,努力給病人以心理社會支持,解答困擾他們的心理問題,使病人明白自身患病的心理原因,增強戰(zhàn)勝疾病、重返社會的信心,使患者通過住院不僅治好疾病,還學到了許多健康知識,從而提高對護士的滿意度,體現(xiàn)人性化的管理理念。
四、以身作則,率先垂范,增強科室凝聚力。
常言說:“喊破嗓子不如做出樣子”?梢哉f,護士長的自身形象直接影響著護理的工作效率、工作質(zhì)量以及科室的凝聚力。因此,我將時刻牢記自己肩負的重任,努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、人際關(guān)系等方面,成為護士們的楷模。在具體工作中,做到言行一致,要求護士不做的,自己堅決不做,要求護士要做到的,自己首先做好。在日常工作中,有事多同護士商量,踏實工作,愛醫(yī)院、愛自己的專業(yè)、愛與自己一同工作的全體護士。今天能參與競爭護士長崗位,與她們給我支持和鼓勵是分不開的。
五、持續(xù)優(yōu)化護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和護理理念,共創(chuàng)一支一流的護理隊伍。 護理人員的素質(zhì)是決定護理質(zhì)量高低的關(guān)鍵。我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護士,她們在各項護理工作中做的都很好,輸液能做到一針見血,護理危重病人、觀察病情都有很強的責任心。但業(yè)無止境,我認為在以后的工作中,堅持不懈地抓好對全病房護士的業(yè)務(wù)學習仍是工作的重點。通過集體學習、組織護理查房、進行操作演練等,有計劃地進行基礎(chǔ)護理知識、護理理論、基本護理技能的學習和訓練,不斷提高全病房護理人員的整體素質(zhì),做到護理工作程序化,技術(shù)操作標準化,減少護士工作中的隨機性和盲目性,做好對重點病人的護理,指導護士制定個性化的護理計劃,在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理等各項護理工作的質(zhì)量。
做好護理工作還有個很重要的方面:護理理念。好的護理理念,不是“要我服務(wù)”,而是“我要服務(wù)”?梢哉f,這是和三基理論、護理質(zhì)控、技術(shù)操作等同等重要的護理素質(zhì)?梢韵胂,當“天使”進入病房向病人講解護理知識時,臉部表情卻是非常嚴肅,沒有笑容,甚至不好意思同病人說聲“早上好”時,是一個怎樣的場景。所以我認為,持續(xù)保持和提高護士的禮儀與素養(yǎng)是很重要的,努力創(chuàng)造醫(yī)院的護理名牌,是當前護理工作重要內(nèi)容之一。我看到一篇報道,講述北京協(xié)和醫(yī)院的護士,凡是到過北京協(xié)和醫(yī)院的患者,沒有看病就好了三分;颊呖匆妳f(xié)和醫(yī)院的護士就有一種賓至如歸的感覺,還有患者這樣形容:“即使在繁華的王府井大街,你也能辨認出誰是協(xié)和醫(yī)院的護士。她們的風度和舉止就是與眾不同”。這就是護理的品牌。現(xiàn)代的醫(yī)療護理服務(wù)中,面對廣大的護理服務(wù)對象,良好的護士禮儀及素養(yǎng)無意是一劑療效甚佳的良藥,對提高醫(yī)療護理質(zhì)量將起著舉足輕重的作用。我相信,有領(lǐng)導的重視與大家的支持,通過我們的努力,一定能創(chuàng)出益陽市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理的品牌,以獨特的市場優(yōu)勢,讓我們的服務(wù)對象也能這樣評價我們,就是在繁華的商貿(mào)廣場,也能辨認出誰是益陽市中心醫(yī)院的護士,因為她們的風度和舉止就是與眾不同。
醫(yī)院護士長競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我叫***,是來自神經(jīng)內(nèi)科的一名普通護士。
這是我第二次走上競聘護士長崗位的講臺。五年前,在我老家的那所人民醫(yī)院,我曾經(jīng)成功地競聘上護理部主任助理的崗位,可是三年后我主動放棄了。因為,我認為人生是一個不斷學習的過程,如果讓我國固步自封、安于現(xiàn)狀,我寧愿選擇放棄。所以我選擇到北京大學護理學院護理研究生班脫產(chǎn)學習一年,之后我來到這里,這家人才輩出、充滿活力、管理先進的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。
今天,我能夠站在這,站在競聘護士長崗位的演講臺,并不是認為自己己擁有了做一名醫(yī)院護士長的資格,而是為了能挑戰(zhàn)自我,能夠向大家展示我的風采。
我競聘的崗位是健康體檢中心代現(xiàn)護士長一職。
我認為這是一個能極大限度挑戰(zhàn)個人組織協(xié)調(diào)能力、溝通應(yīng)變能力和綜合管理能力的崗位。眾所周知,1979年世界衛(wèi)生組織提出了全球策略目標——“20xx年人人享有衛(wèi)生保健”,我國“衛(wèi)生改革與發(fā)展”提出的奮斗目標是:到20xx年,在我國建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制和人民健康需求的比較完善的衛(wèi)生體系,國民健康的主要指標是在經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)達到或接近世界中等發(fā)達國家的平均水平。
因此,在現(xiàn)代生物—心理---社會醫(yī)學模式的指導下,擴展醫(yī)院職能由單純醫(yī)療向醫(yī)療、預防、保健康復的整體觀念和綜合服務(wù)發(fā)展,己經(jīng)是一場勢在必行的變革。所幸的是,我們東華醫(yī)院的領(lǐng)導人以其敏銳的觸覺和卓越的管理能力搶先占領(lǐng)了東莞這個全國最具活力城市人口健康體檢的市場份額,率先成立了全市最大的健康體檢中心,贏得了社會效益和經(jīng)濟效益上的雙豐收。
隨著人類生活水平的不斷提高,人們的健康意識也在逐步增強,越來越多的人意識到健康保健的重要性。今年東莞市普及了社會醫(yī)療保險制度,真正實現(xiàn)了居民人人享有衛(wèi)生保健,更進一步地轉(zhuǎn)換了農(nóng)村人口的健康保健意識。大家有目共睹,我們醫(yī)院的健康體檢中心其實一直處在全負荷運轉(zhuǎn)的工作狀態(tài),中心每天不但要接待絡(luò)繹不絕的散戶體檢,還要承接許多單位和工廠的年度健康體檢和招工體檢,以及臨時突擊安排的體檢任務(wù)。更多的時候我們還要走進社區(qū)或工廠為我們的顧客提供上門體檢服務(wù),因此我們必須以快速、優(yōu)質(zhì)、主動、準確的服務(wù)才能贏得良好的社會口碑和更多的客源。
我認為作為一名健康體檢中心的護士長,除了必須具備專業(yè)技能還應(yīng)具備以下幾個特點:
第一,團結(jié)協(xié)作的能力。
管理活動離不開團隊合作,如果一個集體沒有凝聚力它就是失去了戰(zhàn)斗力。我認為一名體檢中心的護士長應(yīng)該努力當好主任的幫手,協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,多與大家溝通交流,保持一種良好的工作氛圍。再則,應(yīng)關(guān)心體貼同事,及時了解她們的思想顧慮,適時疏導,讓她們感覺到集體的溫暖。這樣才能減少團隊的內(nèi)耗,提高工作效率。
第二,統(tǒng)籌計劃的能力。
私底里大家都戲稱“護士長”為“內(nèi)當家”,其實這個稱謂一點也不假,如果護士長不能擔任好一個管家婆的角色,那她至少不是個讓人信服的護士長。護士長應(yīng)該對體檢中心每天的業(yè)務(wù)量、經(jīng)濟收入、醫(yī)療消耗品的支出、有效工作時間有一個具體的了解,這樣才能對工作進行系統(tǒng)的安排和管理,真正做到開源節(jié)流,盡量減少人力和物力資源的浪費。
第三,組織管理能力。
能夠合理地安排人力資源,系統(tǒng)地規(guī)范工作流程,著眼于細微之處讓所有前來體檢的人都能享受到全程無疑問服務(wù);大家一定覺得奇怪了,什么是“全程無疑問服務(wù)?”不知大家對試工體檢還有沒有印象,反正我是記憶猶新的。
作為一個健康人來到醫(yī)院參加體檢,不管是主動還是被迫,他都希望在最短的時間最高效地解決問題。當他拿著一大堆各式各樣的檢查單時,連我都有點發(fā)懵,對于沒有專業(yè)知識的人來說就更是不知所措了,所以我想如果我們能給每一位前來體檢的人發(fā)放一份《體檢須知》,告知每一項檢查項目的目的和要求,并標明具體的檢查室或地點,然后在我們護士的指引下完成整個體檢過程,這不但能避免人員擁擠,還可以提高我們的工作效率。
其次他們還面臨著一個領(lǐng)取體檢結(jié)果的問題,如果我們能對沒有時間或無法親自來領(lǐng)取結(jié)果的人提供寄信或發(fā)電子郵件的服務(wù),這一定會提升我們工作滿意度。
第四,吃苦耐勞的能力。
這一點對于一名體檢中心的護士長來說尤為重要,突擊的體檢任務(wù)經(jīng)常會造成工作時間不定時,節(jié)假日和周休恰是工作的高峰期,組織上門體檢服務(wù)等等都需要犧牲大量的休息時間,所以必須要有無私的奉獻精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任
第五,溝通協(xié)調(diào)能力。
據(jù)我所知體檢中心的工作在很大程度上都離不開醫(yī)務(wù)部、護理部、科教部的支持,在面臨大的體檢任務(wù)時都必須從其它科室增派人力支援,這樣就更需要護士長起一個橫向或縱向聯(lián)合的作用。她必須具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力,確保在最短時間內(nèi)組織起人力物力。
我認為健康體檢中心的工作范疇不僅立足于健康體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展,還可以拓展到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),比如為有著良好協(xié)作關(guān)系的社區(qū)居民建立健康檔案,提供定期上門醫(yī)療服務(wù)、遠程醫(yī)療服務(wù),開展社區(qū)健康知識宣教等形式多樣的科普活動。這樣就一定會為我院贏得更大的經(jīng)濟效益和社會效益。
謝謝大家!
醫(yī)院護士長競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導,尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!
首先非常感謝院領(lǐng)導給我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會和展示自我才華的舞臺!我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,一展自己的理想和抱負,為我們醫(yī)院健康、和諧發(fā)展增添一份靚麗的色彩。
我叫xx,今年32歲,護理專業(yè)大專畢業(yè),主管護師。從事臨床護理工作13年,先后在普外、腦外、骨科、內(nèi)科等科室和社區(qū)門診工作,刻苦鉆研了各專業(yè)的護理理論,熟練掌握了各專業(yè)的護理常規(guī)和護理技術(shù)操作,形成了具有特色的.護理工作管理理念。忠誠正直、以身作則、顧全大局、敢于創(chuàng)新、服務(wù)至上,這既是我做人一貫尊崇的信念,更是我實際工作中的行動指南和真實寫照。正因為如此,我才有足夠的勇氣和百倍的信心走上今天的演講臺,參加慢性老年病房護士長的崗位競聘,為把我院慢性老年病房建設(shè)成我市乃至整個湘贛交界地區(qū)的區(qū)域性老年病中心病房貢獻自己的智慧和力量。當然,無論競聘成功與否,我都將終生酷愛我們的護理事業(yè),永遠銘記南丁格爾誓言。
目前,我國已進入老年社會,一方面,加強老年疾病的預防、保健和治療,提高老年病人的生活質(zhì)量顯得相當重要;另一方面,人們的健康意識和維權(quán)意識也日益增強,病人及家屬對醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的要求也越來越高。因此,我們急需通過深化醫(yī)療改革,完善法治管理,增強法治觀念,樹立正確的、積極的醫(yī)療護理風險意識,營造良好的社會、醫(yī)療護理環(huán)境和氛圍,切實加強慢性老年病房的護理管理。
首先,我們必須掌握老年病的特點,如老年病人病因不明者甚多,且多種疾病同時存在;癥狀不典型,容易出現(xiàn)意識障礙;在視覺、聽覺、嗅覺、味覺、關(guān)節(jié)位置覺、痛覺及冷熱覺等均有不同程度的功能減退,等等。只有掌握了這些特點和變數(shù),才能真正做好因人施護、因病施護。
其次,我們有必要對老年病房存在的不安全因素進行認真的分析,才能有效地提高護理質(zhì)量和避免醫(yī)患糾紛。如規(guī)章制度是否落到實處,護理質(zhì)量監(jiān)控措施是否得力,護理人員技術(shù)水平是否正常發(fā)揮,護理用品的質(zhì)量、護理操作的解釋、有無違反護理操作規(guī)程等等,此外還有老年病人自身因素、環(huán)境因素、醫(yī)源性因素等等,都有可能成為不安全因素而引起醫(yī)患糾紛。
因此,我們在實際護理工作中要牢牢把握學習掌握是基礎(chǔ)、工作落實是關(guān)鍵、不斷完善是保證的工作理念,在護理部主任的領(lǐng)導和科主任的業(yè)務(wù)指導下,認真履行護士長職責,與護士們一道,團結(jié)友愛、共同學習、努力工作,辦出慢性老年病房的特色,干出卓有成效的事情。
1.進行老年病人危險因素評估并實施有效監(jiān)控,包括護理體查、心理社會評估、健康教育需求評估、生活自理能力評估、跌倒危險因素評估、誤吸危險因素評估、褥瘡高危評估等;切實加強護理人員安全意識的培訓。加強責任心教育,強化主動服務(wù)意識,重視老年人的安全問題,防范意外事故發(fā)生。提高各級護理人員的專業(yè)素質(zhì),護理操作技能,提高安全預見性評估能力。
2.實施病人安全的預見性管理。為老年病人創(chuàng)造安全、舒適的住院環(huán)境,配備安全防護設(shè)施,加強老年病人行為管理,有針對性地做好病人和陪護的健康教育,提高老年病人自我護理的能力及陪護人員的照顧技能。針對老年人意外風險大,老年病房應(yīng)成立病人意外安全護理維護小組,定期督導、檢查、評估安全措施的效果,制定老年人意外防范護理措施及意外處理護理流程,加強監(jiān)督管理,抓好關(guān)鍵點,把好全程質(zhì)量關(guān)。
3.加強法制觀念,增強自我保護意識。組織護士學習相關(guān)的法律知識,如《醫(yī)療事故處理條例》、《護士管理辦法》等,讓其有所了解和掌握,用法律武器保護自己,不斷增強風險意識、責任意識和證據(jù)意識。通過多種形式的法律咨詢、分析案例,使護士既知法守法,又能在發(fā)生醫(yī)療糾紛時維護醫(yī)院和自身的合法權(quán)益,將醫(yī)院的損失降到最低。
4.加強護理管理,認真落實各項規(guī)章制度,把《醫(yī)療護理技術(shù)操作常規(guī)》作為護士職業(yè)行為的準繩。不斷提高護士禮儀和個人修養(yǎng),努力深化“以人為本”的思想。擺正醫(yī)患關(guān)系,尊重病人權(quán)利,保護病人隱私,確實把病人服務(wù)放到首位,落到實處,強調(diào)主動服務(wù)意識,加強巡視,并做好心理疏導。
5.注重護理人員身心健康。護士在醫(yī)院擔負著病人的保護者、知心者、依賴者、傾聽者、傳授者的角色,在家庭中扮演女兒、妻子、母親的重要角色。因此,我們要應(yīng)用科學的方法,合理配置護理人力資源,培養(yǎng)護士的“主角”意識,主動工作,大膽創(chuàng)新,努力成為護理專家,在立功受獎方面給予傾斜,在考察、深造方面給予機會,在生活上給以關(guān)照,以此激發(fā)護士自覺工作的積極性,提高護理服務(wù)質(zhì)量。
6.加強宣教工作,創(chuàng)造安全、舒適的住院環(huán)境。病房做到防火、防震、防油、防熱、防滑,其標志物要明確。物品擺放合理,有充分的照明,地面保持清潔、干燥,通道無障礙物。教會老年病人識別藥物的不良反應(yīng),指導病人按時、按量、正規(guī)用藥。尊重病人知情同意權(quán),切實加強靜脈輸液安全管理,嚴格執(zhí)行無菌操作,加強巡視,尤其特別囑咐病人或陪護禁止自行調(diào)節(jié)輸液速度。
老年人是祖國的寶貴財富。他們一生勤勞,貢獻無數(shù),坎坷無數(shù)。我們敬重他們,沒有理由不讓他們安度晚年。因此,我們必須用圣潔的心靈對待自己的工作,關(guān)愛、呵護老年朋友,用我們無私的奉獻迎來他們無限美好的晚年!
謝謝大家!
醫(yī)院護士長競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
我叫xxx,今年xx歲,中共黨員,xx文化。xx年我從xxxx學校畢業(yè)后就被分配到醫(yī)院護士長競聘演講范文,至今已在一線護理崗位上工作了x年。xx年,我到xx進修,通過x個月的認真學習,我學到了先進的護理理念和護理技術(shù),提高了自身素質(zhì),醫(yī)`學教育網(wǎng)搜集整理提升了業(yè)務(wù)水平,很好地促進了臨床工作。參加工作x年來,我親身經(jīng)歷了醫(yī)院的變化,我為醫(yī)院過去曾經(jīng)的衰敗感到痛心和焦急,也為醫(yī)院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜,更對醫(yī)院更加美好的明天充滿期待和向往。x年的一線工作經(jīng)驗,使我對護理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情,也逐漸積累了一些護理工作的經(jīng)驗,總結(jié)了一些護理管理的體會,如果能得到領(lǐng)導和同志們的信任,走上護士長的工作崗位,我相信我有信心有能力做一名稱職的護士長,為醫(yī)院的發(fā)展、為護理事業(yè)做出更多的貢獻。
假如我競聘成功,我將在院領(lǐng)導的領(lǐng)導和指導下,從以下幾方面開展工作,搞好病房管理,不斷提高護理質(zhì)量:
一、把護理安全放在工作的首位,防范和減少護理差錯。我認為應(yīng)從三方面抓好護理安全,一是抓好對患者病情的掌握。只有了解患者的病情,護理起來才會有的放矢,產(chǎn)生較好的護理效果;二是抓好對病情的觀察。指導和要求護士認真細致觀察患者的病情變化,及時采取相應(yīng)的干預措施;三是做好同患者的溝通,取得患者的信任,使患者流露出真實的想法,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,采取有針對性的護理措施,有效地預防意外事件,保證患者安全。
二、加強護理人員的“三基”培訓,帶出一支高素質(zhì)的護理隊伍。護理人員的素質(zhì)是決定護理質(zhì)量高低的關(guān)鍵。為此我將堅持不懈地抓好對全病房護士的業(yè)務(wù)學習,通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練等,反復進行基礎(chǔ)護理知識、護理理論、基本護理技能的學習和訓練,不斷提高全病房護理人員的整體素質(zhì)。定期組織護士學習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每位護士的業(yè)務(wù)水平,提高護理質(zhì)量,做到護理工作程序化,技術(shù)操作標準化,以減少護士工作中的隨機性和盲目性,并做好對重點病人的護理,指導護士制定個性化的護理計劃,在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理的質(zhì)量,適應(yīng)時代的發(fā)展需要。
三、加強溝通,增進協(xié)調(diào),營造和諧融洽的護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系,為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。護士長作為病房的管理者,既是病人利益的保護者,又是護士的代言人。因此,在護患關(guān)系中起著不可替代的作用。我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,盡力化解科室、醫(yī)護、護護及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導;以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道,只有關(guān)心、體貼、理解護士,才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團結(jié)工作,才能為提高護理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機。首先,我將通過定時召開護患座談會,征求病人的意見和建議,及時向科領(lǐng)導和醫(yī)生反饋,爭取得到支持,使科室服務(wù)設(shè)施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求;其次,搞好與各位醫(yī)生的關(guān)系,理解、配合他們的工作,做到真誠相待,相互支持與合作。
用心評估病人的需求,征求患者對護理工作的意見,做到尊重每一位患者和家屬,把道理讓給患者和家屬,使病人獲得心理上的滿足,使相互之間的溝通交流順暢。第四,講究交流方法,化解護患矛盾。我將主動誠懇地做深入細致的思想工作,作好溝通協(xié)調(diào),解決病人的具體問題,理解護士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣,不講損害護士自尊心的話,為病人和護士創(chuàng)造和諧輕松的環(huán)境。對護士既嚴格要求,又同她們加強感情交流,結(jié)成知心朋友,讓護士與自己在一起時感到輕松、愉快、自然,培養(yǎng)大家的集體榮譽感,融洽集體感情,構(gòu)建一支和諧的團隊。
四、創(chuàng)立溫馨病房,抓好患者的健康教育,提高患者的滿意度,營造群眾滿意醫(yī)院。健康教育是人性化護理管理的重要內(nèi)容。把健康教育路徑貫穿于整體護理中,創(chuàng)立溫馨病房,打造溫馨護理品牌,是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。護士的角色不僅是照顧者和管理者,更重要的是教育者。溫馨病房的創(chuàng)立將進一步完善臨床護理,也最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑――溫馨真愛,也最能為營造群眾滿意醫(yī)院帶來名護效應(yīng)。對于護理明星,患者同樣也會慕名而來,求得優(yōu)質(zhì)高效的護理,名護的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力,是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之一。同時重點抓好對患者的健康教育,組織護士根據(jù)不同病人的心理、社會文化背景開展形式多樣化的健康教育活動,努力給病人以心理社會支持,解答困擾他們的心理問題,使病人明白自身患病的心理原因,增強戰(zhàn)勝疾病、重返社會的信心,使患者通過住院不僅治好疾病,還學到了許多健康知識,從而提高對護士的滿意度,體現(xiàn)人性化的管理理念。
五、以身作則,率先垂范,增強凝聚力。常言說:“喊破嗓子不如做出樣子”。可以說,護士長的自身形象直接影響著護理的工作效率、工作質(zhì)量以及科室的凝聚力。因此,我將時刻牢記自己肩負的重任,努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、人際關(guān)系等方面,成為護士們的楷模。在具體工作中,做到言行一致,要求護士不做的,自己堅決不做,要求護士要做到的,自己首先做好。在日常工作中,有事多同護士商量,凡能公開的一定公開,讓護士成為病房管理的主人。此外,大膽地讓護士開展工作,發(fā)表意見,在出現(xiàn)一些問題時,主動承擔工作中的責任。
六、加強護士的法律知識教育,增強法律意識,以法服務(wù)病人,以法保護自己。眾所周知,隨著普法知識的不斷深入,患方的法律意識不斷增強。若發(fā)生醫(yī)療糾紛,不僅不同程度地擾亂了醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序,還會在社會產(chǎn)生很大的負面效應(yīng),給醫(yī)院增加有形和無形的損失。由此,加強護士的法律意識教育是一個不容忽視的問題,我將有計劃、有目的、定期的組織護士學習法律知識,并結(jié)合具體案例舉行講座,做到警鐘長鳴。使護士在護理工作中,善于洞悉每一環(huán)節(jié)所可能潛在的法律問題,加強法制觀念,以法規(guī)范自己的行為,以法服務(wù)病人,以法保護自己,防患于未然。
如果我能有機會走上護士長崗位,我將盡最大努力履行好我的職責,創(chuàng)造性地開展各項工作,營造一個溫馨、融洽、安全、快樂的工作環(huán)境,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。如果我不能競職成功,我也將一如既往地做好臨床護理工作,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),積極呼吸科配合護士長開展工作,為護理質(zhì)量的持續(xù)提高、為醫(yī)院更加美好的明天貢獻我的全部力量。
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