【必備】新年工作計劃模板匯編10篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎？以下是小編為大家整理的新年工作計劃10篇，希望能夠幫助到大家。
新年工作計劃 篇1
一、本職，愛崗敬業(yè)
客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做；當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放下休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是職責，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維潛力，注重用理論，用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再于應用，以理論的，了和解決的潛力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習；是按的學習計劃，個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會發(fā)揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關系，用的服務來解決客戶的，讓我用的服務來化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作十分的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展的努力！
�。ㄒ唬⑦x好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
�。ǘR心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務
隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一向把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五客戶每月回訪1~3次，其余每月持續(xù)電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際狀況，我們在元宵節(jié)還為三以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。透過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改善我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務的用戶進挽留。2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際狀況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或信息拜訪；2）節(jié)日祝福（信息）；2、高端用戶、重點用戶的維護透過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1）做到每月電話回訪或信息拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有資料，有落實，可能的方便用戶。2）話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不一樣用戶，要有實用的東西）。4）挖掘高端用戶消費潛力，做
好存量市場的二次及多次開發(fā)。5）親情服務。（根據(jù)不一樣用戶的需求，為用戶帶給幫忙）6）定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應信息告知用戶，重點用戶電話告知。
新年工作計劃 篇2
一、進一步加強政治理論學習，提高隊伍政治素質(zhì)，為完成公安工作提供堅強的政治保證。
二、堅持嚴打方針，重點整治治安突出問題。以“破案打擊”貫穿公安工作的始終，加強基礎工作建設，深挖犯罪，廣辟線索來源，提高破案率，提高打擊絕對數(shù)，以打促穩(wěn)定。
三、加強涉爆安全隱患治理工作。進一步加強爆炸物品的安全管理，有效防范涉爆案件、事故的發(fā)生;進一步強調(diào)危險化學品、重點要害部位的安全管理工作，把涉爆安全隱患排查治理工作作為安全生產(chǎn)工作的重點，不折不扣的完成隱患排查治理工作，消滅死角死面，堵塞一切隱患和漏洞，確保我轄區(qū)的治安穩(wěn)定。
四、在原有開展形式的基礎上，不斷探索總結(jié)工作經(jīng)驗，進一步更新理念，創(chuàng)新載體，完善機制，深入實施社區(qū)警務戰(zhàn)略，逐步建立便企利企長效機制，深化警企合作力度，落實便企利企服務措施，以創(chuàng)新的服務理念、便捷的服務方式，進一步拉近警企、警民關系，為企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展保駕護航。
五、加強對社會治安形勢的實時監(jiān)測、分析研判和預警發(fā)布工作，強化重點時段、重點部位和重點人員的防范控制。加強對基礎信息的采集錄入，依托業(yè)務信息系統(tǒng)，積極開展網(wǎng)上排摸、網(wǎng)上串并、網(wǎng)上追逃，全力偵破一批職工群眾反響強烈的案件，增強職工群眾的安全感。
在下半年工作中，我所民警會更加齊心協(xié)力，團結(jié)一致，盡心盡職，努力拼搏，開拓進取，完成上級賦予的各項工作任務，力爭在下半年使派出所的各項工作邁上一個新臺階。
新年工作計劃 篇3
今年是本工程總工期的第二年，面臨的是主體結(jié)構(gòu)施工的艱巨任務，為做好本工程的監(jiān)理工作，做到盡心竭力，克服困難，創(chuàng)建優(yōu)良工程，在繼續(xù)加強對本建設項目的合理控制工期和工程費用的前提下，實現(xiàn)施工的質(zhì)量、安全、文明、環(huán)保，促進監(jiān)理工作的廉潔、高效，提高投資效益及工程管理水平的前提下，一如既往地切實履行好監(jiān)理職責，充分發(fā)揮監(jiān)理作用，使施工監(jiān)理工作有組織、有計劃、有目的地進行，現(xiàn)根據(jù)中通御景項目部、監(jiān)理組有關的項目管理辦法，結(jié)合本工程20xx年度施工計劃，特制訂20xx年度監(jiān)理工作計劃。
一、工程概述
本工程中通御景小區(qū)住宅樓土建工程，20xx年計劃施工日期為20xx年3月5日至11月15日，共計249天。主要工程量為部分地下車庫和主樓地上地下工程的'主體結(jié)構(gòu)施工，包括1#、3#、5#樓的地上部分（±0.000）以上，6#、7#、9#樓的地下二層（-5.900）以上，8#、10#樓的地下一層（-3.030）以上及地下車庫的一部分的主體結(jié)構(gòu)工程的施工。本工程段重點以承重結(jié)構(gòu)和二次結(jié)構(gòu)鋼筋砼為主，以鋼筋和混凝土為主要施工材料，重點控制鋼筋、模板、砼等工程的施工質(zhì)量和施工安全。
二、監(jiān)理工作的目標及指導思想
（一）監(jiān)理服務目標：
確保工期，節(jié)省投資，保證安全，工程質(zhì)量達到工程交工驗收時促各施工單位逐項進行整改，監(jiān)理部進行復驗，并保留相關資料。
（3）定期對質(zhì)量保證資料進行檢查驗收，以確保質(zhì)量保證資料得到及時的填報與簽認。監(jiān)理部將規(guī)定各專業(yè)監(jiān)理工程師簽認質(zhì)量保證資料的時間和要求，不簽認不合格資料，不積壓合格資料，確保工程交工時工程資料齊全，真實。
3、合同與造價控制
監(jiān)理部跟蹤計量，按施工合同組織工程計量審批工作。集中精力抓好工程的及時計量和支付審批工作。
4、安全文明管理
由項目監(jiān)理部確定各區(qū)安全生產(chǎn)與治理的重點工程項目、重點施工階段和部位，并對上述重點項目、階段和部位組織不定期的專項檢查。現(xiàn)場設安全監(jiān)理人員和安全監(jiān)理資料管理人員，監(jiān)理部將進一步加強“以人為本，安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，每月按期組織安全文明施工檢查工作，及時督促項目經(jīng)理部做好安全文明生產(chǎn)治理工作，消除安全生產(chǎn)隱患。
三、團隊建設
1、監(jiān)理部將調(diào)整新思路，改變工作方法，對不能勝任工作崗位的人員進行更換，優(yōu)化人員配置。加強監(jiān)理人員自身素質(zhì)和業(yè)務水平的提高：由監(jiān)理部統(tǒng)一組織，對國家規(guī)范和強制性條文進行集中學習，提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務能力和技術水平。
2、實行交底制度
�。�1）隨著工程的逐步進入交工階段，監(jiān)理部將按照各個工程的開展，進行有針對性的質(zhì)量、安全交底工作，并以書面形式留存。
�。�2）交底內(nèi)容包括監(jiān)理范圍、工作程序、監(jiān)督要點、工作制度、監(jiān)理要點、管理手段、使用表格以及各級監(jiān)理人員的崗位職責。
四、合理化建議
將工程交工前的各項工作排成樹狀圖，合理安排關鍵工作，以免影響交工進程。
新年工作計劃 篇4
根據(jù)公司《20xx年工作總結(jié)與計劃》中提出的客服部20xx年工作計劃和存在的諸多問題，我部門經(jīng)過開會討論提出以下計劃和措施：
一、工作計劃：
1、20xx年三月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20xx年度物業(yè)服務費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖，各項維修開始進行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內(nèi)部建設，工作紀律，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務，豐富、充實專業(yè)知識，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務�？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習，對相關專業(yè)書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、完善業(yè)主檔案，對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪，借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領導交辦的其他工作。
二、工作中存在問題和改進措施：
�。ㄒ唬�、20xx年物業(yè)費收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單；
20xx年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行，調(diào)整收費員的上班時間，確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理；
我部門現(xiàn)在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了，后期也沒有及時的調(diào)整。對于20xx年的物業(yè)費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務，工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發(fā)放。具體任務情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學，對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業(yè)費催繳工作中我的領導工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒及時掌握收費員的思想動態(tài)，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動力明顯不足。20xx年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。
�。ǘ⒖头行氖枪芾硖幍臉蛄汉托畔⒅袠�，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
�。ㄈ⒖头康慕訄笮�、巡視工作做的不夠細致，接報修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細，沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標準，認真執(zhí)行，嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。
20xx年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。
新年工作計劃 篇5
20xx年的工作即將結(jié)束，轉(zhuǎn)眼又迎來新一年的開始�？偨Y(jié)過去一年的工作，對于我來說感觸很多。
20xx年9月公司調(diào)任我為人民商場惠農(nóng)分店超市店長。這個職位是我工作上的一個轉(zhuǎn)折點。同時也知道將面臨許多困難和挑戰(zhàn)。更深刻感受到自己的責任。
在公司各部門領導和員工的幫助及大力支持下，分店于09年10月1日正式開業(yè)。至今已順利營業(yè)兩個月。兩個月期間超市完成銷售額43。63萬元。其中食品區(qū)26。36萬元，洗化區(qū)14。13萬元，百貨區(qū)3。14萬元
在這期間，我依照公司的各項制度及服務理念管理賣場和要求員工。嚴格遵循公司的各項貨品準入制度，保證所售貨品的質(zhì)量，定期組織員工進行市場調(diào)查，及時調(diào)整敏感貨品價格。組織員工學習貨品知識和服務技巧，使員工素質(zhì)和服務水平得到提高。
堅持品牌貨品，擴大品牌貨品的影響力。努力做到以高質(zhì)量的貨品、實惠的價格和優(yōu)質(zhì)的服務來搶占市場。
在開業(yè)高峰期過后，銷售一度出現(xiàn)不穩(wěn)定和下滑現(xiàn)象，及時與總店超市部門溝通后，相應對貨品結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整。在總店超市領導的協(xié)助下，通過引進新供應商和總店調(diào)配的方式，新增了散稱食品、蛋糕面包、休閑食品等貨品。百貨和洗化區(qū)還增添了部分適季貨品，增加了貨品種類和品牌數(shù)量，擴大了顧客的選購范圍，提高了銷售量。使銷售額得到回升并趨于平穩(wěn)。
在十月至十一月期間超市和家電聯(lián)合推出了兩期促銷活動，組織了一批特價貨品和買贈活動，以集市定點和入村入戶的方式，發(fā)放宣傳海報，從而擴大了宣傳的力度和廣度，達到增加客流量的目的。
明年的工作計劃
一：收集顧客反饋信息，根據(jù)當?shù)厥袌龊皖櫩托枨�，及時調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)。
二：按月推出促銷宣傳活動，及時配合總店同步宣傳“人民商場”的品牌形象。
三：加大員工培訓力度，組織員工參加多種貨品的銷售技巧培訓，豐富員工貨品知識，提高員工的整體素質(zhì)和服務水平。
四：根據(jù)當?shù)仡櫩拖M規(guī)律，組織定期參加當?shù)丶爸苓吋谢顒印?/p>
新年工作計劃 篇6
20xx年我院工作的總體思路是：一切以病人為中心，以創(chuàng)建一級醫(yī)院為契機，加強內(nèi)涵建設，突出專科特色，提高服務質(zhì)量，力爭實現(xiàn)一級醫(yī)院的創(chuàng)建總體目標。
一、工作重點
20xx年工作要緊緊圍繞著我院中長期發(fā)展規(guī)劃展開工作。
1.加強醫(yī)療質(zhì)量管理。在執(zhí)行診療規(guī)范、診療常規(guī)的前提下，重點加強基礎質(zhì)量管理，全面落實“三好一滿意”的各項工作要求。
2.有計劃地培養(yǎng)引進人才，形成梯隊，高級人才占10%，中級人才占35%，初級人才占55%。提高專業(yè)人員的業(yè)務技術水平。
3.提高運營效率。抓好開源節(jié)流工作，嚴格控制醫(yī)院運行成本。 4.重點發(fā)展突出專科特色的項目，提高臨床療效。
二、工作任務及措施
(一) 醫(yī)療質(zhì)量管理
1.各個質(zhì)量管理委員會要充分發(fā)揮作用。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、病案管理委員會及醫(yī)院感染委員會等都要定期召開各種會議，每年不得少于4次。
2.狠抓門診及住院部醫(yī)療質(zhì)量管理工作，突出�？铺厣�(guī)范門診病歷書寫、病房病歷書寫，嚴格執(zhí)行首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、疑難病歷討論制度。
3.加強對醫(yī)療質(zhì)量關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督，建立及健全醫(yī)療風險防范機制，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和診療常規(guī)。
�。ǘ╆犖榻ㄔO引進人才
針對醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中提出的人才隊伍建設問題，在本年度內(nèi)重點引進學科帶頭人2-3名，主治中醫(yī)師3-4名，充實業(yè)務骨干隊伍。要給引進的人才搭建平臺，做到引得來、留得住，對非本地人員提供免費租房和伙食。
（三）病案質(zhì)量管理
1.將病案質(zhì)量控制的重點放在科室，醫(yī)務科隨時抽查科室運行病歷及終末病歷，重點是對運行病歷的督查，將抽查和督導結(jié)果及時反饋到院領導及各科室，不斷提高醫(yī)療技術水平。
2.開展優(yōu)秀病歷評選活動，評出的優(yōu)秀病歷醫(yī)院獎勵，同時對書寫不合格的病歷進行處罰及通報批評，以提高病歷整體質(zhì)量。
�。ㄋ模├^續(xù)教育及“三基”培訓管理
1.加強醫(yī)院臨床工作人員的三基培訓，根據(jù)各科室的專業(yè)技術特點，強化基礎知識及基本技能學習。由醫(yī)務科制定學習培訓計劃并進行考核
2.參加醫(yī)學會組織的各種培訓，提高業(yè)務水平，提高�？评碚摗�
(五)完善醫(yī)技人員技術檔案管理
重新整理及完善醫(yī)院醫(yī)技人員相關技術檔案，做到一人一案管理，有案可查。
(六)藥事和處方管理
在藥劑科和相關科室的配合下，嚴格我院門診及住院處方的管理，杜絕不規(guī)范處方。同時，加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素的應用指征，對不合理應用抗生素的現(xiàn)象進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。
(七)提高法律意識、增強法律觀念
對全院醫(yī)護人員進行相關醫(yī)療糾紛知識的培訓，強化醫(yī)療安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
�。ò耍┨嵘o理質(zhì)量
1.繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。
2.重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。
�。ň牛┘訌娫焊泄ぷ�
1.本年度要把院感知識培訓列為重點工作，每季度進行培訓，一年培訓4次。
2.對新員工上崗前進行院感培訓。
3.落實消毒隔離制度，加強消毒滅菌效果監(jiān)測與評價。 4.加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理，做好醫(yī)務人員職業(yè)防護。 5.加強院感監(jiān)測，實行醫(yī)院爆發(fā)預警報告。
6.加強抗生素的使用與管理。
三、重點�？平ㄔO
根據(jù)醫(yī)院實際情況，發(fā)揮�？苾�(yōu)勢，確定今年重點發(fā)展肛腸專科。重視�？茖W術經(jīng)驗繼承，確定1-2名師承人，加強�？迫藛T培養(yǎng)、教育、使用。
四、處方點評及抗生素應用管理：
加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素的應用指征。對不合理應用抗生素的現(xiàn)象進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。每月進行一次處方點評，嚴格執(zhí)行醫(yī)院處方管理制度。
五、行政后勤工作
抓好社會治安綜合治理、加強后勤保障服務工作。
1.加強對保安、保潔的監(jiān)管，不斷提高服務質(zhì)量，完善并落實巡查、檢查、監(jiān)督制度，進一步做好固定資產(chǎn)管理及水、電、氣、和特種設備的維護和運行。加強核算，減少浪費，降低運行成本。
2.落實平安醫(yī)院創(chuàng)建任務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。要進一步強化安全意識教育，完善個人保科室，科室保醫(yī)院的安全工作管理責任制。在重點關注醫(yī)療安全的同時，全面抓好藥品、消防、設備和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院無安全責任事故發(fā)生。
20xx年，我們將以一級醫(yī)院為契機，把醫(yī)院建設成一家讓政府放心，同行認同，百姓歡迎的大�？菩【C合型的醫(yī)院。
新年工作計劃 篇7
一、工程項目管理部人員工作計劃
1.制定工程部制度及崗位責任制，明確各崗位職責。
2.參與施工圖紙會審工作。
3.主持施工方案、總進度計劃、質(zhì)量控制計劃的編制工作，以及工程項目劃分、見證計劃的審批工作。對各項質(zhì)量目標進行細化、量化分析，有針對性編制各個工程項目的質(zhì)量控制計劃并監(jiān)督實施。
4.工程項目管理部人員自身要認真學習GB/T 19001標準、公司質(zhì)量管理手冊內(nèi)容及各相關施工質(zhì)量規(guī)范，嚴格現(xiàn)場管理，對重要部位、關鍵技術、控制難度大、影響大、經(jīng)驗欠缺的施工內(nèi)容及新材料、新工藝、新技術、新設備列為質(zhì)量控制點，實行重點控制，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾偏。
5.定期對項目部的質(zhì)量、安全、進度等情況進行檢查。
二、對項目部的檢查工作計劃
1、質(zhì)量管理方面
(1)檢查項目部質(zhì)檢員、實驗員、資料員、測量員等技術人員的持證上崗情況及對該崗位工作的熟悉情況，無證從事質(zhì)量管理崗位的人員進行取證學習，盡量杜絕無證上崗;對于持證人員進行在崗培訓，不斷更新知識以適應現(xiàn)在越來越的工程采用新工藝、新技術、新材料的技術要求。
(2)人員培訓計劃，為提高工程中質(zhì)量管理水平，必須使質(zhì)量管理崗位人員具備相應的質(zhì)量管理能力，首先要求無證從事質(zhì)量管理崗位的人員進行取證學習，盡量杜絕無證上崗;對于持證人員進行在崗培訓，不斷更新知識以適應現(xiàn)在越來越的工程采用新工藝、新技術、新材料的技術要求。
(3)技術交底，技術交底由項目總工編寫、交底，現(xiàn)場技術員負責落實技術交底。
(4)測量人員應至少配備兩名，重點部位測量時應兩人分別觀測以避免出現(xiàn)錯誤。測量人員必須熟練的掌握儀器的使用，減小測量過程中的誤差。
2.安全管理方面
檢查項目部安全生產(chǎn)計劃的編制情況，并提出修改意見。嚴格檢查安全生產(chǎn)工作的落實情況。
(1)貫徹落實“安全第一，預防為主”的安全管理方針。開工前依照工程規(guī)模和特點建立以項目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)、制定安全技術措施以及加強施工現(xiàn)場安全標準化的管理，落實安全生產(chǎn)責任制，始終把安全放在首位。
(2)進場前應根據(jù)集團下發(fā)的危險源辨識手冊對本工程進行危險源的辨識工作，對重大危險源制定專項應急預案，對一般危險源制定完善的安全生產(chǎn)預案并進行相應安全預案的演練。
(3)定期檢查項目部管理人員、現(xiàn)場施工人員的三級安全教育及安全技術交底的落實情況。
(4)控制目標：
�、贉p少一般安全事故，避免重大安全事故。
�、诠緦こ逃袆�(chuàng)建安全文明工地要求的，開工前進行創(chuàng)建安全文明工地的計劃的編制，施工過程中定期檢查計劃的落實情況，努力完成建安全文明工地任務。
新年工作計劃 篇8
一、人員調(diào)配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
本年度重點做好20xx年x月xx日xx人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(x年)、短期(x年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。
根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗>培訓或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理結(jié)合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。
對有違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務或工作任務的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。
擬在20xx年招聘應屆大學本科生xx名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)xx人，電氣專業(yè)xx人，化學專業(yè)xx人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。
新年工作計劃 篇9
20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司與發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：
一、保安管理
1)、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。
2)、對各規(guī)章制度與崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。 繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理
1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理、維修與保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設備設施正常工作
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務。
三、 環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強客戶服務水平與服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛與意見、建議。
4)完善客服制度與流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5)加強部門培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè) 。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平與服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度 ，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明與諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。 根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。 擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。 配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
20xx年物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業(yè)主服務，在服務質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
新年工作計劃 篇10
xx年，縣體育局將在縣委、縣政府的堅強領導下，把握新常態(tài)，搶抓新機遇，攻堅克難，奮力拼搏，力促體育工作再上新臺階。
一是積極開展群眾體育活動。將把提高人民的身體素質(zhì)作為全心全意為人民服務的出發(fā)點和落腳點，認真貫徹落實《全民健身條例》，大力開展以全民健身為主的各項體育競賽活動，使全縣群眾體育工作蓬勃發(fā)展，廣大群眾的體育健身意識普遍增強，人民群眾的身體素質(zhì)明顯提高。今年將繼續(xù)開展各級各類球賽、健身操、廣場舞、棋類、田徑運動會等賽事，做到周周有活動，月月有比賽。今年還將協(xié)辦全省殘疾人田徑運動會，以及承辦省級其它單項賽事。
二是提高競技項目水平。今年將在原有三大傳統(tǒng)項目基礎上，增加兩個項目，創(chuàng)新工作機制，外聘乒乓球和游泳教練，進一步擴大我縣競技體育在全省仍至全國的知名度，為改善體育設施增資增項良好的奠定基礎。
三是大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)。將在縣城已有25臺終端機的基礎上，與電信等部門合作，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立銷售點，力爭銷量實現(xiàn)新的突破。
四是不斷完善體育場館建設。進一步加大向上爭資力度，今年將完成溫水游泳館的建設，并啟動全民健身館建設。繼續(xù)實施農(nóng)民體育健身工程，努力改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村體育健身場地條件。
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