銀行實(shí)習(xí)日記四篇
一天又結(jié)束了，相信你一定有很多值得分享的經(jīng)驗(yàn)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一篇日記吧。快來(lái)參考日記是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家整理的銀行實(shí)習(xí)日記4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇1
今天是7月11號(hào)，在微博上看到今天是獅子座在7月份的幸運(yùn)日，早早的做好了準(zhǔn)備，早上5點(diǎn)多就起床了，因?yàn)榕d奮。
來(lái)到招商銀行是8點(diǎn)四十分，9點(diǎn)整的時(shí)候打祝思華的電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)，索性進(jìn)入銀行，在吩咐完實(shí)習(xí)事項(xiàng)后，我便被安排在一樓的大廳，大堂經(jīng)理不在，我就被安排在沈佳歡-我的學(xué)姐那邊，他說(shuō)大堂經(jīng)理不在沈就是經(jīng)理，具體崗位是大堂的前臺(tái)，一個(gè)上午站在那里，學(xué)到了不少常識(shí)性的東西，加上給我的那些實(shí)習(xí)資料，我略微懂了些站在前臺(tái)會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題及答案。主要是針對(duì)客人不同的業(yè)務(wù)填寫(xiě)不同的單子：
1. 比如同城同行轉(zhuǎn)賬填寫(xiě)的'是白色單子，同城跨行、公司轉(zhuǎn)賬、異地轉(zhuǎn)賬填寫(xiě)的是黃色的單子。ATM上不可轉(zhuǎn)賬，必須開(kāi)通轉(zhuǎn)賬功能。
2. 申請(qǐng)借記卡需填寫(xiě)申請(qǐng)表格，表格上的藍(lán)色字體和打勾部分為必填，辦卡需帶身份證，若幫別人開(kāi)戶(hù)，需帶本人身份證和他人身份證。
3. 掛失，填寫(xiě)掛失單(三份)需帶身份證，若身份證丟失，則帶臨時(shí)身份證或戶(hù)口本加有照片的證件。掛失可代辦，帶上2張身份證，7天之后必須本人親自到開(kāi)戶(hù)行領(lǐng)卡�？芍付ňW(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。
4. 密碼掛失，任何網(wǎng)點(diǎn)都可辦理，4天后帶身份證，
5. 公司業(yè)務(wù)不需要填寫(xiě)單子的，可直接前往公司業(yè)務(wù)處辦理，時(shí)間是9：00-11：30，13：30-17：00
激活銀行卡必須是本人帶上身份證前往開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)激活。
銷(xiāo)戶(hù)可不帶身份證。
一張銀行卡每天可取5W元，其中ATM可取2W每筆三千，柜臺(tái)可取三W。
開(kāi)戶(hù)不收費(fèi)用，但是每張卡有最低額度限制。
上午學(xué)習(xí)的就是這些，看似簡(jiǎn)單但是做起來(lái)做大的困難就是上海話(huà)溝通。
中午半小時(shí)的吃飯時(shí)間，我到馬路對(duì)面的全家買(mǎi)的午飯，沒(méi)有地方吃飯，只能在路邊吃，迅速趕回銀行大廳，我就被換到理財(cái)服務(wù)區(qū)，沒(méi)去之前，很好奇，以為很好玩會(huì)學(xué)到很多東西，去了之后，理財(cái)經(jīng)理周迪純讓我坐在她旁邊，她開(kāi)始幫我介紹理財(cái)項(xiàng)目，介紹了很多，但是不是很清晰具體是哪些業(yè)務(wù)以及它們的界限。申請(qǐng)金卡條件：賬戶(hù)最少月5W，不滿(mǎn)5萬(wàn)每月收取10元的賬戶(hù)管理費(fèi)，例外是資產(chǎn)滿(mǎn)5萬(wàn)，代發(fā)5W，信用卡自動(dòng)還款，這三種情況是不滿(mǎn)5W時(shí)不收取10元的。金卡專(zhuān)門(mén)在2號(hào)窗口，不用排隊(duì)，免費(fèi)贈(zèng)送專(zhuān)業(yè)版Ukey轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)減半，異地不收手續(xù)費(fèi)，同城跨行每月前2筆不收費(fèi)用，
金葵花卡必須是賬戶(hù)最少50萬(wàn)，不滿(mǎn)50W收取150元的每年管理費(fèi)，享受金卡的所有待遇，另外，金葵花卡手續(xù)費(fèi)全免包括atm，有專(zhuān)門(mén)的貴賓經(jīng)理為客戶(hù)服務(wù)，享受貴賓待遇。
另外POS機(jī)適用于他行到我行，而柜臺(tái)適用與我行轉(zhuǎn)他行。
下午一點(diǎn)半左右講完了知識(shí)點(diǎn)，我在旁邊無(wú)聊的坐著，偶爾看看材料，到5點(diǎn)我開(kāi)始寫(xiě)小結(jié)。就這樣一天過(guò)去了，不是我理想中的實(shí)習(xí)生活，但是現(xiàn)實(shí)總是有差距的，現(xiàn)在我要抓緊這個(gè)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取好好表現(xiàn)，留下來(lái)。GO加油~！明天會(huì)更好！
銀行實(shí)習(xí)日記 篇2
招行第一年工作工資平均3000多一個(gè)月，做死做活，算到3500，才4XX一年，一分不花都用來(lái)投資不是，用來(lái)存也不是。同其他朋友比起來(lái)，的確虧。。。"你為什么到招商銀行?”“你實(shí)習(xí)后還會(huì)選擇留在這里么?”“國(guó)土資源管理多好的專(zhuān)業(yè)啊。。�！薄安皇巧眢w累，是心累”“10萬(wàn)，那不是一眨眼的事情么?”
什么時(shí)候能夠賺到我的第一個(gè)10萬(wàn)?為什么要同別人比，要同自己比，時(shí)刻催促自己比以前進(jìn)步，與時(shí)俱進(jìn)。
新的師傅又教我撕回單了，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會(huì)綠，撕完回單還要根據(jù)借貸單把賬目分類(lèi)，多的還需要一張張編號(hào)。之后下午迫不及待學(xué)了分傳票，這個(gè)稍微復(fù)雜，在相連的傳票中首先順序把傳票(包括：貸方傳票、副本、xxx，回單，借方傳票)撕成一沓，把它們分成三類(lèi)，過(guò)程中不能出錯(cuò)。*注：相當(dāng)重要，借方傳票有一處上401，下211的不能有誤，否則要特殊處理，不過(guò)今天沒(méi)有遇到過(guò)。
招行個(gè)人業(yè)務(wù)比較多元化，公務(wù)會(huì)很多很雜，每個(gè)人都要了解清楚所有業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)幫助任何客戶(hù)解決問(wèn)題同時(shí)，還要適當(dāng)介紹我們的`業(yè)務(wù)。招行個(gè)人業(yè)務(wù)的份額應(yīng)該還是不夠四大銀行多，在搶占市場(chǎng)份額和保持客戶(hù)的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業(yè)文化，肯定能夠改變我的懶惰性格。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇3
這周是來(lái)到鄞州國(guó)民村鎮(zhèn)銀行實(shí)習(xí)的第一周，行長(zhǎng)把我安排在房貸部，新同事是三位很熱情的年輕人，都只是畢業(yè)兩三年的前輩。第一天的上午，他們拿出一疊客戶(hù)資料讓我熟悉辦理房貸需要的基本客戶(hù)資料。第一周里，建行負(fù)責(zé)的`幾個(gè)樓盤(pán)房貸的辦理也有不少業(yè)務(wù)。在這些新近辦理的業(yè)務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)年輕人買(mǎi)房的比較多，一般多為中小套，大多也都是外來(lái)人口，在合肥發(fā)展。由于年輕人貸款買(mǎi)房壓力大，大多父母會(huì)協(xié)助其還款。由于國(guó)家即將繼續(xù)收緊買(mǎi)房政策，在房?jī)r(jià)居高不下的此時(shí)，還是有不少人選擇在政策變動(dòng)前買(mǎi)房。我想國(guó)家政策的制定實(shí)施真的有很多不定因素，畢竟有很多剛性需求，人們對(duì)于住房的需求還是很大，尤其是作為二線城市，很多在一線城市生活壓力大的人們退而求其次遠(yuǎn)離廣上北，加上合肥這幾年高速發(fā)展，前景可觀。我想在目前來(lái)說(shuō)合肥的房?jī)r(jià)應(yīng)該還將繼續(xù)漲價(jià)，而作為參與房地產(chǎn)市場(chǎng)的金融部門(mén)應(yīng)該還是會(huì)繁榮發(fā)展的。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇4
XX年8月23日
昨天下午，一個(gè)秘書(shū)拿了一本《財(cái)富管理上半年工作總結(jié)及下半年工作思路》，民生銀行實(shí)習(xí)日記。當(dāng)時(shí)沒(méi)有來(lái)得及好好看，今天上班就拿出來(lái)翻閱了。
我比較感興趣的是服務(wù)內(nèi)訓(xùn)總結(jié)部分，有創(chuàng)新還有案例講解。北京管理部為了適應(yīng)現(xiàn)在形勢(shì)的需求，改變?cè)械模⒁孕庐a(chǎn)品、新服務(wù)為導(dǎo)向，以團(tuán)隊(duì)條線為基礎(chǔ)＂的營(yíng)銷(xiāo)模式為＂導(dǎo)入式營(yíng)銷(xiāo)＂。
原先支行每周二會(huì)對(duì)相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行新產(chǎn)品培訓(xùn)，如果沒(méi)有新產(chǎn)品，就不培訓(xùn)。這樣十分被動(dòng)。而且僅有相關(guān)條線的員工知曉。比如零售業(yè)務(wù)有新的產(chǎn)品，如果客戶(hù)到支行問(wèn)大堂經(jīng)理，大堂經(jīng)理會(huì)回答不知道。這樣十分不利于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。
導(dǎo)入式營(yíng)銷(xiāo)是把支行作為一個(gè)整體，從客戶(hù)進(jìn)入支行開(kāi)始，咨詢(xún)、等待、辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)聽(tīng)到產(chǎn)品的信息。反復(fù)的導(dǎo)入會(huì)讓顧客加深印象，即使當(dāng)時(shí)不買(mǎi)，如果日后有需求，也能夠想起來(lái)民生的金融產(chǎn)品。
培訓(xùn)員工時(shí)，民生實(shí)行了＂四位一體組合拳模式＂- 單兵作戰(zhàn)、組合作戰(zhàn)、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、常規(guī)培訓(xùn)。通過(guò)小班培訓(xùn)提高個(gè)人零售能力；在各自支行實(shí)踐，鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；跨支行交流學(xué)習(xí)，復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售能力；通過(guò)傳統(tǒng)日常例會(huì)、培訓(xùn)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度，實(shí)習(xí)報(bào)告《民生銀行實(shí)習(xí)日記》。
這個(gè)模式在XX年上半年在15家支行試行，取得了比較好的效果，現(xiàn)在民生正在進(jìn)行二期培訓(xùn)。一位大堂經(jīng)理在提及她的收獲時(shí)表示通過(guò)培訓(xùn)中的演練，大家敢說(shuō)了，同時(shí)她認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售技巧的重要性。在對(duì)產(chǎn)品有了深入了解、對(duì)銷(xiāo)售規(guī)范化流程有了切身體驗(yàn)，在團(tuán)隊(duì)中的.隊(duì)員相互鼓勵(lì)、支持，為了同一目標(biāo)奮斗的時(shí)候，每一個(gè)隊(duì)員都有了底氣、勇氣和動(dòng)力。技巧其實(shí)就是成功經(jīng)驗(yàn)的積累，學(xué)習(xí)已有的比自己探索新的要容易得多。
一位理財(cái)經(jīng)理認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)她最大的影響是思維的轉(zhuǎn)換 - 從按步就班的完成任務(wù)到理解為什么要這樣做，讓她知道工作可以做的不一樣。一位客戶(hù)服務(wù)主任實(shí)踐了培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的＂一對(duì)多＂營(yíng)銷(xiāo)，即對(duì)等待辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，并提出了使用ipad輔助銷(xiāo)售的想法。結(jié)果顯示，＂一對(duì)多＂的營(yíng)銷(xiāo)模式加上ipad的使用，有效的引導(dǎo)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)自身的需求，而且能夠讓客戶(hù)快速了解多種產(chǎn)品以滿(mǎn)足需求。
銷(xiāo)售不是為了讓客戶(hù)被說(shuō)服買(mǎi)了一次而再不登門(mén)，而是要讓客戶(hù)真正從心里認(rèn)識(shí)到自己的需要，在未來(lái)依然有意愿繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)。讓客戶(hù)發(fā)現(xiàn)自身需求的目的，是為了給客戶(hù)提供產(chǎn)品及服務(wù)滿(mǎn)足需求，所以讓客戶(hù)在短時(shí)間對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行全面了解，就需要技術(shù)的支持。話(huà)述、產(chǎn)品、技術(shù)，缺一不可。
在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后，問(wèn)題也隨之出現(xiàn)了。部分支行執(zhí)行流程時(shí)漸漸走樣了：?jiǎn)T工積極性下降、營(yíng)業(yè)額減少等等。北京管理部提出的解決辦法是從只注重目標(biāo)變?yōu)橥瑫r(shí)關(guān)注過(guò)程和目標(biāo) - 擬定制度，對(duì)員工進(jìn)行考核；通過(guò)競(jìng)賽，強(qiáng)化員工對(duì)過(guò)程的關(guān)注；對(duì)走樣嚴(yán)重的支行進(jìn)行回爐訓(xùn)練。
從員工自覺(jué)執(zhí)行流程到制度規(guī)定流程，是把以道德約束行為提升到＂法律＂約束。道德約束聽(tīng)起來(lái)很高尚，但道德具有太大的不確定性，在人思想境界不夠高或者在人面對(duì)很多問(wèn)題的時(shí)候，道德是沒(méi)有太大約束力的。就如假設(shè)法律沒(méi)有規(guī)定不能搶劫，現(xiàn)在一定會(huì)有更多的人搶劫。人是有惰性的，白來(lái)的當(dāng)然好。又有多少人能在利益的誘惑下潔身自好？水至清則無(wú)魚(yú)，人在江湖身不由己，道德又算什么呢？還是法律更能維持一個(gè)社會(huì)的和平。所以公司的正常運(yùn)行還是需要不斷完善的制度，而不是自覺(jué)，因?yàn)樽杂X(jué)是用來(lái)要求自己而不是別人的。
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