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有關新年工作計劃九篇

　　時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，我們的工作又邁入新的階段，我們要好好計劃今后的工作方法。好的工作計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的新年工作計劃9篇，希望能夠幫助到大家。

有關新年工作計劃九篇

新年工作計劃篇1

　　一、提高護士理論、技術水平

　　1、為提高我科護士總體業(yè)務水平，自20xx年1月起，每周晨間堅持�？评碚搶W習，每月底堅持�？评碚撔】荚�，每季度堅持�？评碚摻y(tǒng)考，已獎懲制度來對護士進行約束，達到預期目標。

　　2、護士每月輪流進行理論主講，其目的加深并鞏固個人理論知識，樹立個人自信心，提高個人語言表達能力。

　　3、每月進行一次實際操作培訓，要求人人過關，考核分數(shù)納入該月獎金的審核。

　　4、按時、按質(zhì)量完成護理部安排的各種理論學習、實際操作任務。

　　5、積極參加醫(yī)院組織培訓的各項業(yè)務知識，以拓展業(yè)務知識、提高自我能力為主的原則進行學習。

　　二、提高基礎護理質(zhì)量

　　1、按要求完成科室病區(qū)“一條線”，以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進行監(jiān)督與管理。

　　2、堅持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊，病房固定物品定點放置。

　　3、每周更換一次床單位，有血漬、潮濕必須立即更換。

　　4、每日責任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次，每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護欄、中心供氧設置一次。

　　三、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度

　　1、每周一按時更換消毒液，周二護士長進行檢查。

　　2、掌握無菌操作原則，減少輸液反應的發(fā)生及各項感染的發(fā)生，增強護士的無菌操作觀念。

　　3、減少治療室人員走動，養(yǎng)成入室戴口罩的良好習慣。

　　4、配置藥物時，做到一人一針一管，嚴格按照無菌操作原則進行操作。

　　5、穿刺失敗，再次操作時必須更換針頭，嚴格消毒。

　　6、每周安排衛(wèi)生班，對衛(wèi)生死角進行打掃。

　　7、做好病區(qū)終末消毒工作。

　　四、加強護士責任心

　　1、嚴格執(zhí)行“三查八對一注意”制度。

　　2、防止差錯事故的發(fā)生，首先要從各護士的心里抓起，增強個人的責任心，剖其重要性及護理安全與個人福利掛鉤進行約束，減少差錯事認真仔細完成每項工作。

　　3、工作完成的真實性，當班護士必須認真準確的對住院病人進行各種生命體征的測量絕胡變亂造，針對此類現(xiàn)象將嚴懲。

　　4、中夜班實施坐班制，并定時巡查病房，防止特殊事件的發(fā)生，針對疾病變化及特殊的問題要及時上報值班醫(yī)生，做好溝通進行處理。

　　5、對差錯事故的發(fā)生，進行分析總結。

　　6、定期組織學習，加強責任心的培養(yǎng)。

　　五、做好醫(yī)護溝通工作

　　1、與醫(yī)生進行溝通，做到“不懂就問”、“不清楚就問”、“不明白就問”。

　　2、尊重醫(yī)生，做到一切已病人利益為原則，進行溝通處理。

　　3、醫(yī)護之間做好配合，爭取為病人做到最好的診療護理工作。

　　4、團結一致，積極進取

　　六、提高護理文書質(zhì)量

　　1、每日檢查護理文書及靜脈輸液單的`完成情況。

　　2、針對特殊疾病的護理文書書寫，將由護士長在場指導書寫，每日定期開會，對好的護理文書進行討論，已逐步提高大家的文字表達能力和護理文書的規(guī)范性。

　　3、認真仔細按醫(yī)囑進行護理記錄。

　　4、按時、按質(zhì)上交出院病歷。

　　七、提高服務水平

　　1、做好科室新入病人的接待工作，微笑服務，認真宣教。

　　2、責任護士定期進行相關疾病健康指導。

　　3、認真為患者解答各種難題，做到尊稱不離口。

　　4、為出院患者做好飲食指導、用藥指導。

新年工作計劃篇2

　　為了維護本公司內(nèi)部的治安秩序，保護集體財產(chǎn)和職工的人身安全，確保公司生產(chǎn)、管理等工作的順利進行，從而為公司創(chuàng)造安全、和諧、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，特制定20xx年民警隊工作計劃。

　　一、維護公司穩(wěn)定，全面抓好治安保衛(wèi)工作。

　　(一)強化預防和應急能力，做好維穩(wěn)工作。

　　公司要以民警隊為主，結合生產(chǎn)車間，成立**公司維穩(wěn)工作小組。要求該小組結構合理、用人得當、聯(lián)系暢通，使其在維穩(wěn)工作中能發(fā)揮快速高效的作用。維穩(wěn)小組要結合本公司實際情況制定公司維穩(wěn)應急預案。按照應急預案開展培訓、教育、訓練，定期組織維穩(wěn)小組人員有針對性地開展應急演練活動。在日常工作中，要積極開展調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)和掌握各類不安定因素，綜合分析收集的各類信息，對有可能發(fā)生影響的問題積極制定措施妥善解決。在安保工作中，遇到公司內(nèi)各種矛盾時，絕不能放任自流，要防微杜漸，化解各類矛盾糾紛，工作中本著中心下移，措施前移的原則，消除各類不安全因素，保證公司的安全穩(wěn)定。

　　(二)以防為主，防治結合，強化治安保衛(wèi)管理工作。

　　1.落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行了門衛(wèi)登記、工作交接班、崗位職責等工作制度和管理制度，貫徹落實《**公司經(jīng)濟民警管理制度》、《**公司治安保衛(wèi)工作方案(試行)》等制度，使民警隊員工責任分明，安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化。

　　2.強化預防管理。加強門衛(wèi)管理，把好入門關，建立健全職工宿舍樓外來人員登記管理制度，及時掌握進出人員信息。嚴格進出車輛管理制度，對私家車輛嚴格登記管理，確保將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)。

　　3.加強對公共活動場所的管理。強化對公司閱覽室、電視室、乒乓球活動室、職工洗衣房、晾衣房和職工活動室的管理，做到及時對職工開放，按時清理衛(wèi)生，達到保證公共活動室最好服務于員工的目的。

　　4.嚴格落實夜間值班巡邏制度。實行二十四小時值班制度，加強辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、堆場等廠區(qū)重要部位的治安巡查工作，從防火、防盜、防事故等方面做好工作，進一步強化安全保衛(wèi)措施，每晚有專人值班，加強對重點部位的安全管理，做到每天一小查，節(jié)假日大檢查，防止各類盜竊案件發(fā)生。

　　二、抓好交通安全、消防安全，為穩(wěn)定生產(chǎn)創(chuàng)造良好環(huán)境。

　　(一)教育和制度齊手抓，抓好交通安全。

　　首先要召開全體駕駛員安全會，進行安全教育，特別做好雨、雪、霧等惡劣天氣的行車安全教育。每月開展教育培訓，讓駕駛員認真學習交通法規(guī)，養(yǎng)成遵紀守法的道德習慣，杜絕僥幸心理，提高專業(yè)技能。

　　其次，要加強車輛管理，定期進行車輛檢查，提高維護保養(yǎng)質(zhì)量，確保車輛狀況完好。民警隊要建立私家車管理臺賬并和**公司所有的駕駛員簽訂安全協(xié)議書，督促和監(jiān)督駕駛員安全駕駛。針對交通事故要制定應急預案，以便于高效、正確處理交通事故。

　　(二)預防為主，抓好消防安全。

　　首先，要對員工加強消防安全教育。每月要開展消防法規(guī)和消防知識宣傳教育，增強職工消防意識。要求生產(chǎn)車間班組交接班會上增加消防安全知識學習。每月在生產(chǎn)現(xiàn)場、宿舍開展消防知識演練，練習消防器材的使用方法、火災逃生方法、火災和觸電事故急救方法，從而提高員工的消防知識，提高應急救援能力。

　　其次，要加強消防安全檢查。民警隊要檢查消防器材的完好性，及時聯(lián)系更換損壞的消防設施，確保消防器材、設施到位。每月開展辦公室和宿舍消防排查活動，重點檢查消防通道的暢通，消防用品的到位情況，檢查電路安全，嚴禁職工單身宿舍使用大功率電氣，以保證員工用電安全和財產(chǎn)安全，防止火災發(fā)生。

　　三、加強民警隊專業(yè)培訓和軍事化訓練，提升隊伍素質(zhì)。

　　(一)加強專業(yè)知識培訓，提高員工素質(zhì)。

　　保衛(wèi)崗位是一個高風險崗位，保衛(wèi)隊伍更是一個特殊的隊伍，對從業(yè)人員要求也高，要求準軍事化管理。民警隊要結合實際工作制定詳細的學習計劃，利用書籍和網(wǎng)絡資源等各種學習方式進行學習。在學習中不僅堅持認真學習國家政策和集團公司法規(guī)，提高政治素質(zhì)，樹立大局觀念，還要學安全保衛(wèi)知識和消防知識，特別要學習《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《保安管理》等書籍。通過系統(tǒng)和全面的學習，提高民警隊員工素質(zhì)和業(yè)務能力。

　　民警隊每周四下午定期召開隊務會，學習集團下發(fā)的制度和公司各項管理制度，使政治理論學習和業(yè)務學習相結合，不斷提高個人素質(zhì)、責任感和使命感，確保各項工作齊抓共管，充分發(fā)揮民警隊職能作用。積極參與執(zhí)行集團公司武裝保衛(wèi)部下達的各項任務，及時匯報任務進度和完成情況。杜絕紀律松懈、作風散漫、工作不實、執(zhí)行不力等問題的出現(xiàn)，將民警隊打造成紀律嚴明、作風扎實、行為規(guī)范、形象良好的保衛(wèi)隊伍。此外，還要圍繞國家有關法律法規(guī)、公司重要會議精神、內(nèi)部治安保衛(wèi)業(yè)務和保衛(wèi)人員應知應會等內(nèi)容，組織開展 “素質(zhì)提升、履職盡責”主

　　工作計劃網(wǎng)權威發(fā)布警隊新年工作計劃范文，更多警隊新年工作計劃范文相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)。

　　主題實踐活動，提升保衛(wèi)人員素質(zhì)。

　　(二)強化軍事訓練活動，增強實踐能力。

　　通過軍訓可以將民警隊團隊訓練和管理培訓融入其中，軍訓在提高參訓人員的儀表姿態(tài)和頑強扎實的工作作風的同時，注重團隊合作精神，溝通能力和高效執(zhí)行力的訓練，使每一個參訓人員由儀表姿態(tài)到行為表現(xiàn)思維方式都能得到一個嶄新的升華和提高，使民警隊能建立一個高效溝通執(zhí)行有力的團隊和一個協(xié)調(diào)有致配合默契的工作氛圍。增強團隊的.凝聚力，加強員工之間的有效溝通與相互了解，通過培訓讓員工擁有高昂的斗志和飽滿的熱情，以更嶄新的面貌投入到自己的本職工作中。

　　我公司將根據(jù)公司保衛(wèi)人員年度訓練計劃，制定以體能訓練、隊列訓練、擒敵拳、警棍盾牌術等為主要內(nèi)容的訓練計劃，認真抓好落實，通過訓練，促保衛(wèi)人員體能的提高、行為規(guī)范的養(yǎng)成、凝聚力的增強、文明形象的樹立。

　　在20xx年的工作中，民警隊將緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，繼續(xù)遵循“抓制度、夯基礎;抓隊伍，提素質(zhì);抓硬件，增實力;抓規(guī)范，促提升;抓重點，保平安”的工作思路，增強民警責任意識，加強對法律法規(guī)的學習，加強專業(yè)教育，全力提升武裝保衛(wèi)工作，做好維穩(wěn)工作，為公司穩(wěn)定發(fā)展營造良好環(huán)境。

新年工作計劃篇3

　　一年之計在于春，對于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問題及解決方法，根據(jù)與小區(qū)業(yè)主委員會及業(yè)主座談會研討，將20xx年主要重點工作方面作個計劃，接受業(yè)主監(jiān)督與意見反饋，特制定以下計劃：

　　1：配合小區(qū)燃氣安裝。燃氣是安裝小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請接入燃氣自20xx年以來，一直未能得到落實�，F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的.配合下，燃氣公司已經(jīng)把燃氣接道接入小區(qū)外圍墻藝術學院門口。

　　2：設法解決通訊問題。因小區(qū)電信、移動、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱，不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強聯(lián)系溝通，及時盡早解決問題。

　　3：小區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復，在座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。

　　4：小區(qū)安全隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側圍墻的圍合，2—1門口圍墻問題，爭取在年后盡早處理完善，解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業(yè)委會制定違建情況介定，對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴，爭取得到解決。

　　5：小區(qū)綠化。在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補種了“二月花”草種，目前覆蓋范圍還少，待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。

　　6：小區(qū)保潔。在座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強培訓檢查保潔落實情況。

　　7：軼序維護。對軼序員加強培訓，對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。

　　8：公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用PVC軟片包圍保護，目前看來取得一定效果。10幢2樓，13幢2樓伸縮縫處滲漏問題，爭取在新的一年里落實解決。

　　9：地下網(wǎng)管。與市政科等部門聯(lián)系，爭取小區(qū)雨污分流落實。加強對窨井的檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞及時清理。對于商戶，特別是餐飲業(yè)者要求排污做隔油池，防止小區(qū)排水管堵塞。

　　希望廣大業(yè)主監(jiān)督與參與，對管理處提供建議意見，讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務之美好。

新年工作計劃篇4

　　根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

　　一、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

　　1、每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。

　　2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

　　二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。

　　轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。

　　三、激活管理機制

　　1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

　　2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

　　3、制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。

　　4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

　　5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

　　6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

　　7、加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

　　四、嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量。

　　1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

　　2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。

　　3、急修及時，返工、返修率不高于2%。

　　4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

　　5、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。

　　6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

　　7、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。

　　8、物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

　　五、加大培訓力度，注重培訓效果。

　　管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：

　　1.新入職培訓

　　為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的就是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

　　崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。

　　2.在職培訓

　　培訓內(nèi)容：

　　1、××物業(yè)公司的.各項規(guī)章制度

　　2、××公司的《員工手冊》

　　3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構

　　4、各部門相關的專業(yè)知識

　　通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

　　六、提升××物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。

　　1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

　　2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。

　　3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。

　　4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

　　5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

　　6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

　　7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。

　　七、開展多種經(jīng)營與措施

　　管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇的對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

　　1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。

　　2、利用廣場的面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場的的，適當收取一定費用。

　　3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

　　4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

　　八、其它工作。

　　1、關注、督促房的產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

　　2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預警機制。

新年工作計劃篇5

　　20xx年，本人能夠克服新工作帶來的不適，圓滿的完成了本職工作。這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。

　　為了在新的一年更好的完成各項工作，特擬此個人工作計劃。

　　一、遵守公司管理制度

　　在外面駐點維護，遠離公司總部，我認為更需要嚴格遵守公司的維護管理制度和維護崗位職責，這樣才能確保維護工作的安全性、時效性。

　　二、業(yè)務技能學習

　　要改變學習態(tài)度，從以前的遇到問題才學習如何解決問題，提高到即使器件工作良好，沒有故障，也要做到對它的了解和熟知，這樣才能在日后的工作中行動自如。

　　三、處理好人際關系

　　由于維護工作的`特殊性，在掌握良好的業(yè)務技能的同時還要同當?shù)氐慕痪氛�，以及業(yè)主做好人際關系。好的人際關系將給我們帶來好的工作氛圍，有利于維護任務的順利完成。

　　以上，是我對XX年的工作計劃，希望領導、多多給予支持與幫助。展望XX年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

新年工作計劃篇6

　　從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客戶服務中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客戶服務中心的一員。

　　在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都主動參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵;在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱度、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

　　從這幾月的工作中總結出以下幾點：

　　一、立足本職，熱愛本職工作

　　作為客戶服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是主動、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;

　　二、勤奮學習，與時俱進

　　記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客戶服務人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;

　　2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　在今后的.工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

　　一、效完成外呼任務。在進行每天的外**，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進行約定回撥;再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結合;

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題;

　　三、增強主動服務認識，保持優(yōu)良心態(tài);

　　四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客戶服務代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

　　客戶服務部工作總結與計劃

　　時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結束，自入職xx項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，差不多完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客戶服務部圍繞XX收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了XX服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作主動性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將本年度工作總結如下。

　　本年度XX收費1220000元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度XX費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協(xié)調(diào)處理大型XX保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。

　　一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面

　　(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責任心和工作效率。

　　自加入xx項目客戶服務部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作主動性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。

　　(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了XX收費水平。

　　本年度XX費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年XX費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客戶服務部主要采取的是電話和貼通知的催繳方法，這兩種催繳方法存在收費效率低和業(yè)主交費主動性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方法，并確保每周六、日全部客戶服務員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業(yè)主滿意,促進業(yè)主交費意愿。收費工作是XX服務水平的體現(xiàn)，XX服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高XX收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的處理了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因XX無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的主動性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費主動性提高收費水平。收費工作一直是客戶服務部難度最大的工作，員工收費一直主動性不高，且會附帶條件的加班收費。

　　(三)嚴抓客戶服務員服務素質(zhì)和水平，塑造了優(yōu)良的服務形象。

　　客戶服務部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客戶服務員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客戶服務部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客戶服務員保持優(yōu)良的服務形象，加強了客戶服務員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客戶服務員的服務素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱度、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。

　　(四)圓滿完成了二期入住工作，為客戶服務部總體工作奠定了基礎。

　　6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客戶服務員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客戶服務員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了優(yōu)良的客戶服務形象。

　　(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

　　客戶服務部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發(fā)商有關的問題56件�？蛻舴⻊諈f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

　　二、部門工作存在的問題

　　盡管部門總體工作取得了優(yōu)良的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。

　　(一)員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。

　　通過部門半年的工作和實踐來看，客戶服務員-業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

　　(二)XX收費績效增長水平不高。

　　從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方法、方法不當、員工的主動性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費主動性和催費方法、方法為主要因素。

　　(三)部門管理制度、流程不夠健全。

　　由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作主動性受到一定影響。

　　(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方法、方法欠妥

　　三、20xx年工作計劃要點

　　20xx年我部重點工作為進一步提高XX費收費水平，在09年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

　　(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。

　　(二)進一步提高XX收費水平，確保收費率達到80%左右。

　　(三)加強部門培訓工作，確�？蛻舴⻊諉T業(yè)務水平有顯著提高。

　　(四)完善客戶服務制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

　　(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

　　(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。

　　回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客戶服務部全體職工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

新年工作計劃篇7

　　在醫(yī)院黨委和團委的領導下，圍繞醫(yī)院黨政中心工作，發(fā)揮橋梁和紐帶作用，拓展青年工作領域，切實加強團的基礎建設，加大團員素質(zhì)培養(yǎng)，深化青年文明建設活動，推進醫(yī)院共青團工作的新發(fā)展。

　　一、進一步加強團支部建設，努力提高團組織凝聚力和影響力

　　1、以黨建帶團建，進一步加強各黨支部對團支部的引導和帶動作用。請黨支部書記上團課，在黨委引導下學習中央精神，進行如何營造和諧醫(yī)患關系的大討論。將推優(yōu)工作與黨支部發(fā)展工作密切聯(lián)系。

　　2、以團支部、團委改選為契機，充分發(fā)揮新一屆團干部的積極性和創(chuàng)新性。各團支部要根據(jù)自身特點開創(chuàng)自己的品牌活動，特色活動。團支部活動要定期交流，團委將開展團支部風采展示活動，以促進團支部建設。結合我院改擴建，人員分散的特點，團委將組織集體活動，為廣大團員青年的交流提供平臺。增強團的凝聚力，發(fā)揮基層團委的活力。

　　二、進一步完善青年志愿者活動，更好的.服務醫(yī)院的黨政工作

　　1、將是否參加青年志愿者活動與優(yōu)秀團員等考評掛鉤，優(yōu)秀志愿者要張榜公布。充分利用院報這塊宣傳陣地介紹青年志愿者活動，弘揚無私奉獻的精神。

　　2、進一步豐富青年志愿者活動內(nèi)容，要利用社區(qū)資源，服務社區(qū)，同時進一步擴大寶山中心醫(yī)院影響力。

　　3、在現(xiàn)有基礎上，繼續(xù)做好申報市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)共青團號的相關工作，提高團員的服務意識。

　　三、進一步擴大對外交流，更好地展現(xiàn)寶山中心醫(yī)院青年風采

　　1、加強與兄弟醫(yī)院團委的交流，配合局團委，舉行相應的青年活動，如、交流、比賽等。

　　2、與xx區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、xx醫(yī)院等合作，樹立xx中心醫(yī)院形象。

　　四、進一步加強與職能部門處室溝通合作，圍繞醫(yī)院中心工作開展青年活動

　　1、結合醫(yī)院實際情況，做好戰(zhàn)高溫等相關工作。

　　2、配合職能部門，做好醫(yī)務青年的基礎技能訓練。

　　五、加深“共青團號”內(nèi)涵建設，增強創(chuàng)新意識

　　1、扎實推進“共青團號”創(chuàng)建活動。團委要從確保創(chuàng)建質(zhì)量、提高創(chuàng)建檔次等方面推進“共青團號”創(chuàng)建工作。

　　2、對已創(chuàng)建的共青團號加強監(jiān)督管理和檢查考核。要把創(chuàng)建活動與“青年技術練兵”等活動有機結合起來，使創(chuàng)建活動能生動活潑、形式多樣，卓有成效地開展。

　　六、加強與職能部門聯(lián)系，在臨床第一線體現(xiàn)團員青年的作用

　　1、主動與醫(yī)務處、護理部配合，在各項活動中發(fā)揮青年作用

　　2、加強業(yè)務研究，鼓勵青年申報學術課題及撰寫科研論文

　　3、目前我院的定位已經(jīng)明確，醫(yī)院改造的計劃已經(jīng)進入實施階段。全年的任務十分艱巨，醫(yī)院的改變可能會給青年醫(yī)務人員帶來困惑，但醫(yī)院面臨的發(fā)展機遇也將為團員青年的成長與成才提供舞臺，團委要深入青年，將工作做深做細，引導青年正確看待醫(yī)院改革，把握自身發(fā)展機遇，在醫(yī)院的發(fā)展中實現(xiàn)自身的發(fā)展。

　　七、尋求推優(yōu)工作突破口

　　1、爭取各黨支部書記的領導和支持。

　　2、加強對青年技術骨干、學科帶頭人的培養(yǎng)，協(xié)助支部書記主動出擊，提高推優(yōu)成功率。

　　八、完成上級交辦的其他工作。

新年工作計劃篇8

　　工作計劃的目的，一方面是在跟主管溝通下年度的計劃，另一方面也是作自我檢討。在內(nèi)容上，對主管而言，你是在設定明年預計達成的工作目標，對自己而言，是在設定自我突破的計劃。制定工作計劃的第一步，是事先了解公司的年度目標。

　　公司目標與個人目標

　　主管在設定你的下年度工作內(nèi)容時，通常是在貫徹公司由上而下的'年度目標，因此，你必須先仔細了解公司的年度目標，這點很重要卻總是被忽略。另外，你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長，是學習？是薪水？還是發(fā)展另一項專才？

　　如果你想要的是學習新技術，你的工作計劃就必須加入學習計劃；如果是想增加收入，就必須制定增加業(yè)績的計劃，或是調(diào)換部門的準備計劃。

　　先了解公司的年度目標以及個人的年度目標，你在制定工作計劃時才不會無所適從。

　　計劃合理但要具挑戰(zhàn)性

　　制定工作計劃的原則是勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰(zhàn)性。如何避免好高騖遠，設定合理的目標呢？多數(shù)人在制定計劃時不會想到自己的缺點，于是，建議可以找你的家人、好友，或是較熟的同事與主管，請他們檢視你設定的目標是否太過理想？制定的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點？

　　為什么要具有挑戰(zhàn)性？主管不會希望你

　　你只是去設定你原本就可以達到的目標，他會期待你在未來的一年，無論在工作上或?qū)W習上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠，但也得設定自我挑戰(zhàn)的計劃。

　　目標數(shù)字化、行動具體化

　　有了上述的準備與調(diào)整，接下來就進入實際制定工作計劃的4個步驟：

　　1.目標數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義，所以要把工作計劃的目標與內(nèi)容數(shù)字化，例如時間化、數(shù)量化、金額化。

　　2.行動具體化。有了數(shù)字化的工作目標，還要附帶有效的執(zhí)行計劃。

　　3.學習計劃。你應該同時制定年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學習計劃是工作計劃應具備的項目。

　　4.與主管面對面溝通。完成工作計劃后，一定要面對面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動作，更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會，告訴主管你的中長期目標，例如兩年內(nèi)希望從技術部門調(diào)往行銷部門，或是3年內(nèi)希望擔任主管職等，請主管針對工作計劃與學習計劃，給予建議。

　　總之，不要把制定工作計劃當作是交差了事的例行事項，應該藉這個機會，重新檢視自己的職場生涯計劃。

新年工作計劃篇9

　　治超工作計劃和長效措施

　　我公司為全面貫徹落實省人民政府第223號令“山西省道路貨物運輸源頭治理超限超載暫行辦法”，第224號令“山西省治理車輛非法超限超載工作責任追究辦法”，在上級領導、縣運管部門的統(tǒng)一部署下，特制定以下實施方案：

　　公司于20xx年7月成立了治超工作領導組。治超工作領導組的成員，主要有公司領導、銷售科負責人、磅房司磅員、裝載車司機等人員組成，由銷售科全權負責治超工作的相關事宜，明確要求全體成員盡職盡責，凡進廠車輛必須實行登記，無牌無證、證照不全、非法改裝的車輛堅決不讓進廠裝貨，對符合裝載要求的車輛，堅決杜絕超標準裝載，并不得為超限超載的車輛提供虛假裝載證明，杜絕一切超載車輛出廠上路，從車輛進廠、過磅、裝貨到過磅、出廠要求各環(huán)節(jié)嚴格把關，不在本關口內(nèi)出現(xiàn)任何問題，做到相互溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時報告解決，因不負責任，工作失誤，追究當事人的責任。

　　公司成立治超領導組后，召集全體治超管理工作相關人員進行培訓學習，組織大家學習了省人民政府第“223號令”、“第224號令”、《晉中市道路貨物運輸源頭治理超限超載實施細則》、《山西省道路運輸條例》及有關源頭治超的各項制度，宣布了治超工作領導組人員名單，明確了工作人員職責，建立責任追究制度。要求公司全體人員堅決按照上級布置，從我做起，從我公司做起，切實做好源頭治超工作。

　　具體職責和要求布置：

　　1、指派專人對進廠車輛進行登記。對進入我公司裝貨的車輛要

　　求駕駛員出示行駛證、駕駛證、營運證、從業(yè)資格證，凡無牌無證、證件不全、非法改裝的車輛不準進廠，符合規(guī)定的車輛要逐車登記，登記后進行過磅。

　　2、司磅員拒絕為沒有登記的車輛過磅，車輛裝貨后過磅計重時，發(fā)現(xiàn)所載車輛超出規(guī)定裝載質(zhì)量，讓車輛倒回貨場卸下超載部分，寧可少裝一厘，絕不多裝一厘，直至符合裝載標準為止，方可出具過磅計重手續(xù)。

　　3、貨場裝載司機對返回需卸多余部分的車輛，要積極主動、不怕麻煩、多的卸、少的裝、不拖延時間、不刁難司機，給裝貨司機創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

　　4、對符合裝載要求的車輛，除堅決拒絕超標準裝貨外，并不得為超限超載的車輛提供虛假裝載證明，堵絕一切超載車輛出廠上路。

　　5、做好治超工作的統(tǒng)計工作，對每日發(fā)生的車輛車次、計重進行匯總統(tǒng)計，按縣級運管部門要求逐日及時傳真報送“貨運源頭單位治超工作日報表”，確保上報的`統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實、可靠、準確。

　　6、全體工作人員要堅守工作崗位，嚴守工作紀律，做好不漏記一輛車，不放行一倆超載車，本著為國家負責，為人民負責，為公司利益負責的精神做好治超工作。

　　為全面做好治超工作，在加強內(nèi)部責任的同時，我公司還努力做了一下工作：

　　1、加強治超人員的培訓學習。除集中培訓學習外，由于工作變動，對新增的工作人員及時組織學習，不因由于人員的變動而影響治超工作的進行。

　　2、在加強內(nèi)部治超管理的同時，我公司要求信息部門，派車單位配合我公司的工作，我公司及時向各信息部、派車單位發(fā)出通知，要求，凡向我公司派出的車輛的司機，主動向司磅員出示證件。

　　3、做好宣傳工作，營造治超氛圍。在縣運管部門的支持下，我公司按要求懸掛條幅，制度上墻，將警示牌、提示牌標在明顯處，讓所有進出廠的車輛、人員明確治超工作的重要性、必要性、緊迫性。