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后勤工作總結(jié)

時(shí)間:2022-11-16 23:16:00 后勤工作總結(jié) 我要投稿

實(shí)用的后勤工作總結(jié)匯編8篇

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?下面是小編整理的后勤工作總結(jié)8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

實(shí)用的后勤工作總結(jié)匯編8篇

后勤工作總結(jié) 篇1

  一、加強(qiáng)后勤部常規(guī)工作管理,努力做好總務(wù)工作

  1、認(rèn)真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運(yùn)工作,堅(jiān)持每月對(duì)教職工辦公室,每天對(duì)學(xué)生宿舍的衛(wèi)生檢查與內(nèi)勤考核,保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

  2、認(rèn)真做好校舍設(shè)施的常規(guī)維護(hù)與維修;咀龅诫娞、中央空調(diào)等大設(shè)備按月檢測(cè)維護(hù),確保安全使用;水、電、木工應(yīng)急維修,做到有報(bào)即修,確保不影響教育教學(xué)工作和師生生活。本學(xué)期水道工承接報(bào)修單共562次,其中疏通地漏、拖把池345次,更換臺(tái)盆水管170根,水龍頭47只,修補(bǔ)側(cè)石38米。電工接報(bào)維修417次,其中修理更換教室宿舍燈具及開(kāi)關(guān)、插座315只,因停電切換電源、排除因用電不當(dāng)、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次,修理電熱水器、電水壺10次,立式、掛壁式空調(diào)56次。木工接報(bào)維修697次,其中修理門(mén)、門(mén)拉手、櫥門(mén)162扇,修鎖、換鎖145把,更換學(xué)生宿舍移門(mén)滑輪260只,移門(mén)銅條45根,配換玻璃55塊,修理教室凳子15只,講臺(tái)3只,辦公桌12只。

  為了執(zhí)行學(xué)院財(cái)產(chǎn)管理制度,我們堅(jiān)持了誰(shuí)使用誰(shuí)管理,人為損壞必須賠償?shù)脑瓌t,在三校部學(xué)生科、學(xué)工部學(xué)生管理科的大力支持配合下共落實(shí)到教室、宿舍財(cái)產(chǎn)缺損責(zé)任人的賠款3000余元。

  3、利用暑期對(duì)部分校舍設(shè)施進(jìn)行了整修。一是分別對(duì)學(xué)生宿舍7號(hào)樓、11號(hào)樓、實(shí)驗(yàn)樓局部,高職教學(xué)區(qū)a、b、c、d樓局部墻面進(jìn)行了粉刷。二是對(duì)三校學(xué)生宿舍15間衛(wèi)生間進(jìn)行了防滲漏的地面處理,對(duì)高職教學(xué)區(qū)16間廁所進(jìn)行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對(duì)屋頂嚴(yán)重滲漏的三校部10號(hào)樓學(xué)生宿舍、三校部2號(hào)樓教學(xué)樓(局部)、3號(hào)教學(xué)樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實(shí)驗(yàn)樓東樓平臺(tái)、高職a樓二層平臺(tái)都進(jìn)行了澆油膠工程。四是對(duì)南大門(mén)湖邊觀景臺(tái)木楞地板進(jìn)行了整修,采取了底層墊木涂柏油,層面木楞地板涂桐油的措施。

  4、認(rèn)真做好校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理的督察工作,對(duì)校園綠化二期一、二標(biāo)段(三校部教學(xué)、生活區(qū)、高職學(xué)生宿舍5、6、7號(hào)樓區(qū)域)的苗木種植進(jìn)行了清點(diǎn)驗(yàn)收管理,對(duì)死亡的總價(jià)值3萬(wàn)余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)種。補(bǔ)種后又再次驗(yàn)收、正式接收。經(jīng)向市園林局咨詢(xún)養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)后邀標(biāo)協(xié)商,由校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司),以單價(jià)2元,總面積19000平方,總價(jià)3.8萬(wàn)元承擔(dān)校園二期一、二標(biāo)段綠化的管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)。

  5、認(rèn)真做好物質(zhì)采購(gòu)供應(yīng)。其中有一年一度教職工辦公用品的采購(gòu)分發(fā)、教室、學(xué)生宿舍衛(wèi)生用品、純凈水等物質(zhì)用品的供應(yīng)分發(fā)。更換第四會(huì)議室皮沙發(fā)3套,實(shí)驗(yàn)樓通信電子系學(xué)生辦公室、現(xiàn)教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調(diào)1臺(tái),新增院辦檔案室,用彩鋼板隔飾,新購(gòu)辦公桌椅2套,文件柜4只,還與三校部體育教研室共同采購(gòu)了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付,排球網(wǎng)架1付,移動(dòng)球框2只。暑假,施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開(kāi)鑿水泥地挖潭,放置籃球架地下預(yù)埋件,為保證預(yù)定工期后勤部天天派人現(xiàn)場(chǎng)督工,確保了在新學(xué)年開(kāi)學(xué)前完工投入使用。

  6、認(rèn)真做好市、院的中心工作。我們配合市有關(guān)部門(mén)做好了9月份的百場(chǎng)文藝晚會(huì)開(kāi)幕式,10月份市的經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、11月份省教育現(xiàn)代化評(píng)估、中日友好“櫻花苑”植樹(shù)等重大活動(dòng)的后勤服務(wù)工作,還積極配合校企合作部11月、12月連續(xù)兩次XX屆畢業(yè)生供需洽談會(huì)的后勤服務(wù),教務(wù)部舉行的期中、期末考試及各類(lèi)計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、會(huì)計(jì)證等考試的后勤服務(wù)(搬運(yùn)課桌椅,排考場(chǎng)等等)。

  二、加強(qiáng)校園安全保衛(wèi)工作,確保校園安全

  1、完善校園安全保衛(wèi)、門(mén)衛(wèi)值班、夜間巡邏制度,尤其是加強(qiáng)夜間保安的檢查管理,繼續(xù)對(duì)行政樓、圖書(shū)、實(shí)驗(yàn)樓等重點(diǎn)部位實(shí)行定點(diǎn)、定崗、定人的安保工作。加強(qiáng)對(duì)保安人員的教育,提高保安隊(duì)伍的責(zé)任心,本學(xué)期辭退了4個(gè)工作不負(fù)責(zé)的保安。

  1、做好門(mén)衛(wèi)室工作,根據(jù)高職和三校對(duì)學(xué)生的`不同要求進(jìn)行管理,盡力做好外來(lái)人員、車(chē)輛、外賣(mài)廢品登記等工作。

  2、努力做好校園安全監(jiān)控工作,安全監(jiān)控員堅(jiān)持每天在全院五個(gè)監(jiān)控點(diǎn)上巡控,視頻回放監(jiān)控錄象,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。

  3、努力做好校園消防設(shè)施和圍墻護(hù)欄的巡查檢修工作。因?qū)W生頻繁翻爬校園圍墻,圍墻護(hù)欄被損情況比較嚴(yán)重,幾乎天天修補(bǔ),共修補(bǔ)扎拉鐵絲網(wǎng)800余米。根據(jù)每月水費(fèi)對(duì)比,對(duì)11月份偏高的水費(fèi),疑有漏水情況,立即查找原因,系教師公寓正南30米處香樟樹(shù)林中一條基建時(shí)預(yù)留的備用消防水管?chē)?yán)重漏水,及時(shí)關(guān)閉了閥門(mén),減少了浪費(fèi)。

  4、醫(yī)務(wù)室堅(jiān)持做好醫(yī)療服務(wù)。一是認(rèn)真做好常規(guī)門(mén)診醫(yī)療服務(wù),每月上報(bào)藥品月份耗材表;二是組織新生體檢1234人;三是新生軍訓(xùn)、大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試期間的醫(yī)療值班;四是對(duì)職工醫(yī)療費(fèi)額外補(bǔ)助部分(11人次)、教職工子女醫(yī)療費(fèi)(13人次)報(bào)銷(xiāo)的審核工作;五是及時(shí)處理學(xué)生水痘病的蔓延。當(dāng)通信電子系少數(shù)學(xué)生出現(xiàn)水痘病時(shí),采取了向衛(wèi)生部門(mén)匯報(bào),患者離校治療,對(duì)患者宿舍(7號(hào)樓和11號(hào)樓)迅即噴打藥水消毒等措施。

  三、加強(qiáng)三產(chǎn)管理,努力做好膳食供應(yīng)

  1、食堂工作。一是食堂以穩(wěn)定為原則,由于受農(nóng)副食品、柴油等大幅度上漲,工人最低工作標(biāo)準(zhǔn)提高等影響,菜價(jià)雖然略有上漲,但食堂還是微利經(jīng)營(yíng)。二是食堂以衛(wèi)生安全為中心,切實(shí)貫徹落實(shí)《學(xué)校衛(wèi)生條例》,堅(jiān)持食堂衛(wèi)生量化考核標(biāo)準(zhǔn)。本學(xué)期在吳江市疾控中心對(duì)食堂餐具的突擊抽樣檢查中,抽取的15個(gè)樣本全部合格,通過(guò)了吳江市學(xué)校食堂衛(wèi)生量化評(píng)級(jí)檢查考核,成績(jī)優(yōu)秀,獲a級(jí)食堂證書(shū)。三是配合市政法委、公安局、城管局、建設(shè)局、衛(wèi)生局、工商局等部門(mén)加強(qiáng)整治校園周邊環(huán)境。目前,東大門(mén)處的攤販已不再出現(xiàn),但校園北圍墻處仍有無(wú)證攤販?zhǔn)称方?jīng)營(yíng),整治校園周邊環(huán)境是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。四是對(duì)外承包三樓食堂,開(kāi)設(shè)面類(lèi)食品小吃,早中晚三餐延時(shí)經(jīng)營(yíng),彌補(bǔ)一、二樓自主經(jīng)營(yíng)食堂的不足。

  2、超市工作。本學(xué)期進(jìn)行了學(xué)院超市門(mén)面新一輪的招投標(biāo)工作。根據(jù)公開(kāi)、公平、公正的原則,按自愿報(bào)名、各自定價(jià),當(dāng)眾公開(kāi)競(jìng)標(biāo)的方式,經(jīng)營(yíng)者以45.06萬(wàn)元中標(biāo),獲取了學(xué)院超市門(mén)面一年的租賃經(jīng)營(yíng)承包權(quán)。承包費(fèi)比上年的33.6萬(wàn)元上漲了34.1%。

  問(wèn)題與不足

  一學(xué)期來(lái),盡管后勤工作沒(méi)有出大的紕漏,但仍存在維修工作不夠及時(shí),衛(wèi)生保潔工作不夠細(xì)致,后勤保障工作不夠到位等問(wèn)題,尤其是食堂工作,師生意見(jiàn)較大,離領(lǐng)導(dǎo)和師生的要求有較大差距,為此我們將認(rèn)真聽(tīng)取,虛心接受,盡努力整改。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),下學(xué)期我們將轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,改變經(jīng)營(yíng)模式,由學(xué)院自主經(jīng)營(yíng)改為對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)。但不是一包了之,而是食堂管理的難度更大,責(zé)任更加重了。我們將對(duì)食堂的衛(wèi)生安全、飯菜價(jià)格、質(zhì)量等方面制定相關(guān)的制約措施和規(guī)范制度,以確保就餐師生的利益不受損害。

后勤工作總結(jié) 篇2

  在暑假期間,本人參與了由團(tuán)委組織,徐恬師姐帶隊(duì)以及有陳琳書(shū)記等老師參與指導(dǎo)的下鄉(xiāng)隊(duì)伍,下鄉(xiāng)地點(diǎn)是汕頭的南澳。在下鄉(xiāng)之前,大家十分積極的做好準(zhǔn)備,例如商議調(diào)研的內(nèi)容,課程內(nèi)容以及編排,還有最后的匯報(bào)表演的節(jié)目等等。大二的師兄師姐們以他們豐富的經(jīng)驗(yàn)為我們這些師弟師妹提供了很大的幫助,使得下鄉(xiāng)的準(zhǔn)備工作有條不紊的進(jìn)行。因此,在下鄉(xiāng)之前,我們的課程內(nèi)容已經(jīng)全部準(zhǔn)備完畢,調(diào)研內(nèi)容也已經(jīng)決定好,準(zhǔn)備好了調(diào)查問(wèn)卷,大部分節(jié)目方面也經(jīng)過(guò)了排練,環(huán)保時(shí)裝也已做好。我們隊(duì)伍以最充分的準(zhǔn)備,最飽滿(mǎn)的精神面貌去迎接即將開(kāi)始的三下鄉(xiāng)活動(dòng)。

  于是,在7月14號(hào),我們隊(duì)伍正式出發(fā),奔赴汕頭南澳島。為時(shí)10天的下鄉(xiāng)活動(dòng),隊(duì)員們都學(xué)習(xí)到了很多東西,特別是我們這些第一次參與下鄉(xiāng)的大一同學(xué)們。第一次擁有自己的學(xué)生,那種自豪感與使命感使自己不再覺(jué)得空虛與寂寞;第一次參與調(diào)研,那種每天走幾十公里,每天走訪(fǎng)數(shù)百人的艱辛的過(guò)程,非有堅(jiān)強(qiáng)意志者不能承受;第一次踏上講臺(tái),為學(xué)生們授課,這種被學(xué)生們信任的感覺(jué)以及他們那純凈天真的雙眸,使得自己會(huì)不自然的對(duì)自身充滿(mǎn)信心,對(duì)祖國(guó)的未來(lái)充滿(mǎn)希望。

  我在下鄉(xiāng)的過(guò)程中,是后勤組的一員,負(fù)責(zé)每天預(yù)訂早餐以及完成組長(zhǎng)分配的任務(wù)。每天早上我是最早起床的人,看到南澳的天空的.純潔的藍(lán),讓我心甘情愿的犧牲睡覺(jué)時(shí)間,多觀賞一下這些城市里沒(méi)有的美景。每天6:25準(zhǔn)時(shí)打電話(huà)給早餐店的老板,然后7點(diǎn)到學(xué)校門(mén)口取早餐。而送早餐過(guò)來(lái)的是老板的女兒,她每天都非常準(zhǔn)時(shí)而且都帶著甜甜的笑意,是她和南澳的天空給了我每天的精氣蓬勃。

  南澳的人們都很熱情大方。在下鄉(xiāng)的第二天我們有一個(gè)市集宣傳,地點(diǎn)設(shè)在離市集100米遠(yuǎn)的地方。很多買(mǎi)完菜的,或者是剛吃完早餐的,又或者是晨練經(jīng)過(guò)的,無(wú)論是伯伯?huà)饗,還是叔叔阿姨,或是小弟小妹,都參與了我們的調(diào)查問(wèn)卷的填寫(xiě)。我們準(zhǔn)備的調(diào)查問(wèn)卷原來(lái)的目標(biāo)是完成一部分的,不料由于南澳人們的幫助下,問(wèn)卷幾乎全部填寫(xiě)完畢并且有效。而且有一些伯伯的學(xué)識(shí)非常淵博,個(gè)人思想經(jīng)歷也十分豐富,他和我們分享他的人生經(jīng)歷以及對(duì)現(xiàn)代時(shí)事的針砭,我們從中受益良多。另外,電視臺(tái)的任務(wù)是把周?chē)l(fā)生的事情告知百姓們,而南澳電視臺(tái)在這方面很負(fù)責(zé)任。當(dāng)他們知道我們過(guò)來(lái)南澳市集宣傳的時(shí)候,沒(méi)有因?yàn)槲覀冎皇谴髮W(xué)生而不理不睬,而是客觀的把我們的活動(dòng)視為對(duì)南澳有所影響的活動(dòng)之一。非常感謝他們的負(fù)責(zé),而這就是對(duì)我們下鄉(xiāng)活動(dòng)的一種肯定。

  南澳的美食也多姿多彩。像那嚼勁十足的牛肉丸、材料豐富而美味的炒果條以及和廣州有相當(dāng)大差距的里面有很好吃的蝦米和肉片的腸粉,還有那特別的炒冰,令人垂涎三尺的童子雞和雞柳。。。這些美食都會(huì)隨同南澳的美好的回憶深深的刻印在我的腦海里。

  我們隊(duì)伍下鄉(xiāng)支教的學(xué)校是南澳三中。南澳三中的學(xué)校設(shè)施條件相當(dāng)不錯(cuò),屬于鎮(zhèn)屬重點(diǎn)中學(xué)。而這里的學(xué)生們都非常的活潑好動(dòng),剛與我們見(jiàn)面就能無(wú)話(huà)不說(shuō),打成一片。他們學(xué)習(xí)也相當(dāng)?shù)姆e極而刻苦,上課的時(shí)候積極的配合老師們,有問(wèn)必答,而且他們做筆記非常的認(rèn)真,其中一個(gè)同學(xué)甚至放學(xué)了5分鐘,他還在那里不肯離開(kāi),其原因就是想把板書(shū)抄下,把老師的心血和精髓記下。可能是由于南澳是一個(gè)島嶼,到市中心需要搭乘差不多1小時(shí)的船,對(duì)外的交通十分不便,所以導(dǎo)致學(xué)生們接觸到的知識(shí)也十分有限。他們除了正式的語(yǔ)數(shù)英外,對(duì)于野外生存的知識(shí),對(duì)于健美搏擊操等方面接觸得不多,也因此對(duì)我們的課程產(chǎn)生了濃厚的興趣。非常感謝支教組的隊(duì)長(zhǎng)麗萍師姐設(shè)置的課程那么新穎,貼近南澳學(xué)生的現(xiàn)況,也慶幸自己能夠?yàn)閷W(xué)生們的學(xué)習(xí)和知識(shí)帶來(lái)新鮮的空氣,我為此感到驕傲,也對(duì)我們的隊(duì)伍的成績(jī)感到驕傲!

  下鄉(xiāng)的10天很快就結(jié)束了。我們,不論是隊(duì)員們還是學(xué)生們,都產(chǎn)生了濃厚的感情,離別時(shí)都依依不舍。這10天里,我學(xué)習(xí)到,感悟到很多很多的東西。和隊(duì)友們的溝通、相處方式、工作合作方式、個(gè)人工作能力等等都有了相當(dāng)大的提升,而和學(xué)生們的相處也使我從原來(lái)的看事物的角度由學(xué)生的角度上升到老師的視野,看到了不一樣的景物,思想水平有了質(zhì)的飛躍。

  感謝學(xué)校和學(xué)院對(duì)我們的下鄉(xiāng)的支持,感謝陳琳書(shū)記、王輝老師、胡小剛老師對(duì)我們隊(duì)伍的指導(dǎo),感謝團(tuán)委組織我們這支下鄉(xiāng)隊(duì)伍,感謝徐恬師姐嚴(yán)格把關(guān),挑選的隊(duì)員都是精英,并且把隊(duì)伍管理得井井有條。感謝南澳,讓我,讓我們得到了以前沒(méi)有過(guò)的經(jīng)歷。

后勤工作總結(jié) 篇3

  一、公司食堂管理

  我從6月開(kāi)始接手公司食堂管理,公司食堂由對(duì)外承包模式轉(zhuǎn)為自主經(jīng)營(yíng)模式。這是第一次接觸食堂管理,對(duì)此完全陌生的我從以下幾個(gè)方面開(kāi)始著手:

  1、對(duì)食堂倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)物品庫(kù)存量合理性的確認(rèn),物品位置擺放等相關(guān)工作;

  2、確定選擇食堂供應(yīng)商,對(duì)食堂素菜和禽肉類(lèi)食材進(jìn)行多家采購(gòu)渠道調(diào)查,完成各類(lèi)食材供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、比價(jià),擇“優(yōu)”為首選;

  3、建立食堂采購(gòu)管理臺(tái)帳,并做成《公司后勤管理規(guī)定》規(guī)范后勤管理制度及流程,明確采購(gòu)和出入庫(kù)流程管理;

  4、改造廚房相關(guān)設(shè)施,完善食堂管理制度,做好現(xiàn)場(chǎng)檢查應(yīng)對(duì)工作,并通過(guò)評(píng)估,取得《餐飲服務(wù)許可證》;

  5、食堂工作人員照片及組織機(jī)構(gòu)圖公示,并安裝意見(jiàn)箱,明確工作人員職責(zé),接受員工的監(jiān)督,做好5S工作,提升飯?zhí)梅⻊?wù)質(zhì)量;

  6、針對(duì)員工對(duì)食堂所提意見(jiàn)調(diào)查,合理采納領(lǐng)導(dǎo)、員工建議并作出相應(yīng)改善,提高就餐率。

  通過(guò)半年的努力,食堂現(xiàn)現(xiàn)在的運(yùn)作狀態(tài)非常好。雖還未能達(dá)成盈利目標(biāo),但食堂盈虧狀況已有明顯好轉(zhuǎn)。在20xx年里,我們還有許多需要努力的地方,最大的目標(biāo)之一就是:提升的是食堂就餐率。

  二、車(chē)輛管理

  車(chē)輛管理的原則,即在不影響正常通勤的情況下合理、有效調(diào)配車(chē)輛,以達(dá)到資源的優(yōu)勢(shì)利用。公司車(chē)輛比較陳舊,車(chē)輛維修、日常保養(yǎng)費(fèi)用較高,這是車(chē)輛管理最大的問(wèn)題。對(duì)此,從以下幾點(diǎn)進(jìn)行了管理:

  1、做成《公司用車(chē)管理規(guī)定》定稿并批準(zhǔn)發(fā)放,規(guī)范車(chē)輛使用,強(qiáng)化車(chē)輛管理,提高車(chē)輛的使用率及降低用車(chē)成本;

  2、對(duì)車(chē)輛維修、保養(yǎng)建檔管理,實(shí)行一車(chē)一卡跟蹤管理;

  3、對(duì)多家維修廠(chǎng)進(jìn)行詢(xún)價(jià)、議價(jià),確定公司車(chē)輛定點(diǎn)維修,最終確定“東莞市塘廈賽浪汽車(chē)服務(wù)公司”為維修定點(diǎn);

  4、安排3部中巴、4部瑞風(fēng)的日常保養(yǎng)工作;

  5、安排中巴車(chē)年檢工作(黃標(biāo)車(chē)半年年審一次);對(duì)于黃標(biāo)中巴車(chē)淘汰問(wèn)題,作成公司車(chē)輛運(yùn)行多套方案供領(lǐng)導(dǎo)決策;

  三、后勤工作:

  1、建立報(bào)表、文具、清潔用品管理臺(tái)賬,嚴(yán)格出入庫(kù)的管理,按照《公司后勤管理規(guī)定》的.流程執(zhí)行,建全辦公用品制度;

  2、食宿、交通接待安排,包含酒店預(yù)訂、車(chē)輛接送、會(huì)議準(zhǔn)備、公司外圍衛(wèi)生檢查、車(chē)間衛(wèi)生監(jiān)督、就餐安排等各項(xiàng)事宜;

  3、公司每季度員工勞保的采購(gòu)、分發(fā)等相關(guān)工作;

  4、做成《關(guān)于物品出入公司放行管理規(guī)定》書(shū)面發(fā)放,完善公司物品出入公司管理,確保公司財(cái)物安全;

  5、員工“夫妻房”的確定以及對(duì)應(yīng)管理規(guī)定的制定,“夫妻房”的窗簾購(gòu)買(mǎi)、家具配齊;

  總體來(lái)說(shuō),在20xx年的工作中,我始終用“如臨深淵、如履薄冰”的責(zé)任心和“當(dāng)日事當(dāng)日畢的進(jìn)取心”來(lái)履行自己的職責(zé),順利地完成了自己的本職工作和上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升。

  在今后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí),不斷改正自己的缺點(diǎn),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,多利用空余時(shí)間豐富自己所欠缺的知識(shí)。不怕多做事,不怕做小事,一點(diǎn)一滴的在工作中磨練自己的工作能力,提高為員工服務(wù)意識(shí),努力使自己成為一名優(yōu)秀的后勤管理人員。

后勤工作總結(jié) 篇4

  20xx年,后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo),對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

  一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境

  營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn),后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識(shí),做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

  1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

  20xx年,后勤部對(duì)xx兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,20xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時(shí),填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》,對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前,xx兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè),均得到及時(shí)的處理,保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),其中xx店108項(xiàng),xx店39項(xiàng),滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

  2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

  良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年,主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:

  一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直到馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;

  二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;

  三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度,后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,心得體會(huì)確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

  3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識(shí)。

  20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示,主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》,對(duì)24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音,及時(shí)反饋處理結(jié)果,對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度,及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),研究服務(wù)細(xì)節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。

  4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,推行有償維修服務(wù)。

  20xx年,后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度,對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,及時(shí)通知專(zhuān)柜整改,對(duì)于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中,后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,對(duì)于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修,對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí),后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作,實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。

  二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升

  管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年,后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上,個(gè)人簡(jiǎn)歷進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

  1、突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

  為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的'開(kāi)展。20xx年初,后勤部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議,提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此,明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃,年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項(xiàng),有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

  2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,推行目視化管理。

  在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。20xx年,后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

  3、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

  管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來(lái)說(shuō),管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

  4、加強(qiáng)工作總結(jié),促進(jìn)管理提升。

  為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題,后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴(lài),提高自我提升意識(shí),后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí),避免了管理停留在原來(lái)的水平。

  5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理,建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

  后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén),同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理,有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí),是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,后勤部20xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標(biāo),要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析,以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法,各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,將單純值班,侯工、路途,領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤,促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

  三、工作總結(jié)堅(jiān)持安全第一的思想,安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障

  公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求,進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

  1、加強(qiáng)全員安全教育,提高員工的安全意識(shí)。

  員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,讓全員掌握安全知識(shí),提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此,20xx年,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),主要從以下主要環(huán)節(jié)入手:一是把好入職上崗關(guān),協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查,在其他部門(mén)的配合下,截止日前,保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次,抽查人數(shù)近xxx人次,進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練,20xx年,xx兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。

  2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

  消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx年,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜,保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中,后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作:

  一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備,在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期,同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);

  二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;

  三是完善報(bào)修流程,實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi),促進(jìn)整改跟蹤,xx兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障,均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

  3、加強(qiáng)安全檢查,及時(shí)消除事故隱患。

  后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項(xiàng)安全隱患檢查,通過(guò)已完成的三次安全檢查,xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng),其中xx店311項(xiàng),xx店xxx項(xiàng),所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí),日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi),根據(jù)工作重點(diǎn)不同,實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別,使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,實(shí)行專(zhuān)人盯防,最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力,20xx年全年xx兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故,保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。

  4、強(qiáng)化治安綜合治理,為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

  在重視消防安全管理的同時(shí),后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào),打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,截止日前,xx兩店共接警xxx次,直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng),全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào),打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。

  四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,努力提高后勤員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)

  針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,20xx年,后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),流程意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí),形象意識(shí),在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

  1、加大崗位訓(xùn)練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。

  20xx年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí),通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提升了員工處理緊急情況的能力;20xx年后勤部xx兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次,每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告,對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

  2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

  在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中,后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外,更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年,后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌,業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置,同時(shí),在顧客咨詢(xún)時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn),日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位,后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,保持了服務(wù)的一致性。

  3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對(duì)外形象。

  后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

  4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),推行員工崗位工作量化考核工作。

  為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據(jù)可依,基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。

后勤工作總結(jié) 篇5

  繁忙而緊張的一年過(guò)去了,我們后勤保衛(wèi)處的成員在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大教師的支持下,積極做好本職工作,履行自己的職責(zé),下面把這一年來(lái)的后勤保衛(wèi)工作做個(gè)總結(jié)。

  一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)

  我們后勤保衛(wèi)的成員能明確各自的任務(wù),認(rèn)識(shí)到學(xué)校后勤保衛(wèi)工作是學(xué)校工作的重要組成部分,同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性,在貫徹當(dāng)前的教育方針,推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用,同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的,堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,處處嚴(yán)格要求自己,做到吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。

  二、落實(shí)分工,明確職責(zé)

  今年四月底由于工作需要領(lǐng)導(dǎo)要我負(fù)責(zé)學(xué)校的總務(wù)后勤工作,作為這個(gè)崗位上的新兵,我邊學(xué)邊做,首先認(rèn)真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工,讓每個(gè)人各司其職,各盡其能,并要求每位后勤人員忠于職守,堅(jiān)持原則,認(rèn)真做好本職工作和各種臨時(shí)性勤雜工作,服從分配,隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則,經(jīng)常放棄休息時(shí)間,加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言,盡責(zé)盡心,保障學(xué)校教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在用物理財(cái)過(guò)程中能為學(xué)校嚴(yán)格把關(guān),精打細(xì)算,開(kāi)源節(jié)流。

  三、明確責(zé)任目標(biāo),積極做好后勤工作

  我校后勤工作量大面廣,頭緒多,層次多,人員少,工作內(nèi)容上對(duì)財(cái)務(wù)、校園建設(shè)與維修、水電、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管,服務(wù)對(duì)象上有多位教職工和近x位學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細(xì)瑣、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn),盡力做好服務(wù)工作。首先對(duì)后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理,制定了各項(xiàng)管理制度,實(shí)行了購(gòu)物、領(lǐng)物、登記制度,實(shí)物臺(tái)帳制度,校產(chǎn)教具管理制度,各類(lèi)財(cái)產(chǎn)專(zhuān)人負(fù)責(zé),專(zhuān)人保管。對(duì)固定資產(chǎn)逐一進(jìn)行了登記,對(duì)新添置的財(cái)產(chǎn)及時(shí)登帳。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開(kāi)展,學(xué)期初,我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領(lǐng)取、分發(fā)、調(diào)劑和補(bǔ)差工作,因新學(xué)年學(xué)校擴(kuò)班,學(xué)生數(shù)變化大,課本數(shù)誤差大,但我們千方百計(jì)想辦法總能在最早的時(shí)間內(nèi)把所差的書(shū)本聯(lián)系到位,因教室和辦公室調(diào)整,我們總務(wù)處組織人員及時(shí)做好合理安排,還有就是各種辦公用品的準(zhǔn)備到位、校園環(huán)境的整治、學(xué)生校服的征訂和調(diào)換等,總之,我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開(kāi)展,重大修理項(xiàng)目都安排在節(jié)假日進(jìn)行,如對(duì)老師使用的電腦進(jìn)行布線(xiàn)、安裝等;對(duì)于平時(shí)課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時(shí)進(jìn)行維修。根據(jù)現(xiàn)在教師使用電動(dòng)車(chē)較多的情況,我們就安排人員在停車(chē)棚安裝了電源,方便了廣大的教師。

  四、排查安全隱患,創(chuàng)建平安校園

  在校園安全工作方面,我們配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找差距、查隱患、訂措施,今年無(wú)重大事故發(fā)生。今年我們學(xué)校的'操場(chǎng)進(jìn)行了改造,新建了塑膠跑道,使學(xué)校環(huán)境更為清潔,對(duì)教室電器開(kāi)關(guān)等安全隱患進(jìn)行了修整和改造,每月進(jìn)行安全檢查,不定期對(duì)教室、辦公室用電設(shè)備和學(xué)校運(yùn)動(dòng)設(shè)施進(jìn)行檢查,并及時(shí)作好登記與措施整改。在傳染病多發(fā)期,配合醫(yī)務(wù)室認(rèn)真做好宣傳匯報(bào)工作,同時(shí)我們對(duì)飲食、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作,對(duì)廁所、垃圾箱做好消毒清理工作,確保師生身體健康。

  五、盡責(zé)盡力,保證各工程隊(duì)在學(xué)校的工程順利完工

  去年開(kāi)始教育局投入了很大的資金幫助我們進(jìn)行校園的翻修改造,重建食堂,增建教學(xué)樓和綜合樓,改建操場(chǎng),增添學(xué)校綠化面積,因此這個(gè)暑假先后有多個(gè)工程隊(duì)來(lái)施工,作為總務(wù)處我們放棄了幾乎所有的休息時(shí)間配合各工程隊(duì)負(fù)責(zé)具體事物的實(shí)施,另外還要配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)與施工隊(duì)溝通,與他們交流,督促他們保證工程的質(zhì)量。由于大家的一致努力,九月份新學(xué)期開(kāi)學(xué),一個(gè)全新的西門(mén)小學(xué)矗立在人們面前,看到學(xué)生在這舒適的環(huán)境里學(xué)習(xí),在綠樹(shù)掩映、曲徑通幽的小花園中散步、讀書(shū)、下棋,在紅綠相間的塑膠操場(chǎng)上游戲、滾翻、追逐,我們覺(jué)得自己的付出是值得的。

  以上僅是我們后勤保衛(wèi)處應(yīng)該做的一些工作,在看到成績(jī)的同時(shí),我們的工作和教育發(fā)展形勢(shì)還存在著差距,和學(xué)校的發(fā)展有差距,如對(duì)于煥然一新的校園環(huán)境管理水平不高,預(yù)見(jiàn)性不夠,工作上缺少創(chuàng)新等。在新的一年里,我們決心以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去,嚴(yán)格自律,提高服務(wù)質(zhì)量和效益,大家齊心協(xié)力,使后勤保衛(wèi)工作上一個(gè)新臺(tái)階。

后勤工作總結(jié) 篇6

  20xx年,行政后勤部在董事會(huì)、行政中心的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的支持配合下,緊緊圍繞“節(jié)約成本、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、安全高效”的工作目標(biāo),對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,對(duì)外提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升行政后勤部的服務(wù)管理水平,較好地完成了公司安排的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將工作匯總?cè)缦拢?/p>

  一、安全保衛(wèi)工作方面。

  行政后勤部本著嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)、實(shí)之又實(shí)的工作態(tài)度,始終把公司安全工作放在首位,并常抓不懈。20xx年,我部加強(qiáng)對(duì)公司各廠(chǎng)保安人員的培訓(xùn)和管理,主要工作如下:

  1、健全保衛(wèi)工作責(zé)任制,不間斷安排保安人員開(kāi)展“防火、防盜、防破壞、防事故”的安全檢查。對(duì)保安人員實(shí)行獎(jiǎng)罰分明,公平公正管理對(duì)待。20xx年因工作積極負(fù)責(zé),對(duì)突發(fā)性事件處理及時(shí),獲得公司嘉獎(jiǎng)的保安員有:xxxx等。

  2、強(qiáng)化保安日常訓(xùn)練,對(duì)保安人員定期進(jìn)行交通崗指揮手勢(shì)訓(xùn)練。我部采取以老帶新的訓(xùn)練方式,保證指揮動(dòng)作人人都會(huì),強(qiáng)化保安自身業(yè)務(wù)能力,進(jìn)一步提升了保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

  3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)、強(qiáng)化保安巡查管理。

  針對(duì)xx分廠(chǎng)周邊環(huán)境復(fù)雜、治安差的問(wèn)題,我部門(mén)對(duì)xx分廠(chǎng)圍墻采用整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網(wǎng)的保護(hù)方式,進(jìn)一步減少了xx分廠(chǎng)的財(cái)物損失。20xx年,xx分廠(chǎng)共發(fā)生3次外盜事件。此外,xx分廠(chǎng)和總廠(chǎng)因保安巡查管理到位,今年未發(fā)生外盜事件,只抓獲用個(gè)別員工小偷小摸違規(guī)事件3起,收回公司碎皮布2塊、木板2塊、大理石1塊,處理違規(guī)員工3名。

  4、加強(qiáng)人員進(jìn)出登記、物品放行管理,開(kāi)展宿舍物品清查活動(dòng)。

  20xx年,我部嚴(yán)格執(zhí)行公司人員進(jìn)出登記及物品放行管理制度,規(guī)范公司人和物的進(jìn)出管理,保證公司各種財(cái)產(chǎn)不受損失。4月份,我部更組織保安隊(duì),聯(lián)合采購(gòu)部、物料部對(duì)公司三廠(chǎng)員工宿舍同時(shí)開(kāi)展了物品清查活動(dòng)。收回公司物資一批,其中包括:地拖線(xiàn)2條、線(xiàn)卷3個(gè)、舊款抱枕5個(gè)、舊款樣品椅1張,處理違規(guī)員工12人。

  二、消防管理方面。

  消防安全重于泰山,我部始終貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的管理方針,強(qiáng)調(diào)一個(gè)“防”,時(shí)刻繃緊安全這根弦。20xx年我部主要對(duì)以下幾面開(kāi)展消防管理工作:

  1、每周煙火檢查。

  各廠(chǎng)保安隊(duì)每周不定期對(duì)員工進(jìn)行煙火檢查。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn),今年三廠(chǎng)有違反公司煙火管理?xiàng)l例的員工、外包單位工作人員共28人,總罰款額達(dá)4200元。盡管煙火檢查活動(dòng),管理范圍較小,但對(duì)嚴(yán)明公司煙火管理的態(tài)度,卻發(fā)揮了非常大的促進(jìn)作用。

  2、專(zhuān)項(xiàng)安全培訓(xùn)活動(dòng)。

  20xx年,我部組織公司各廠(chǎng)員工開(kāi)展不同類(lèi)型的專(zhuān)項(xiàng)性安全培訓(xùn)共有3次。培訓(xùn)工作采用了身邊真實(shí)事例講解(聚富發(fā)泡廠(chǎng)火災(zāi)事件、臺(tái)升廠(chǎng)及xx分廠(chǎng)小范圍冒煙、起火等)、常識(shí)性試題考核和實(shí)地滅火器操作、逃生梯攀爬演練等實(shí)用性培訓(xùn)方式。將消防培訓(xùn)工作貫穿于實(shí)踐,強(qiáng)化培訓(xùn)效果。經(jīng)幾次培訓(xùn)組織,員工們安全意識(shí)相比以往有了較大提升,班組長(zhǎng)反映較好,基本達(dá)到了培訓(xùn)的目的。

  3、專(zhuān)項(xiàng)性安全檢查活動(dòng)。

  20xx年,我部組織人員對(duì)公司三廠(chǎng)和xx共開(kāi)展了4次大范圍的專(zhuān)項(xiàng)性安全檢查活動(dòng),做到了每季度一次大檢查。每次活動(dòng)的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽(tīng)八方,檢查過(guò)程分工細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過(guò)4次專(zhuān)項(xiàng)安全檢查,發(fā)現(xiàn)公司三廠(chǎng)及兄弟企業(yè)存在安全隱患共有60余項(xiàng)。在每次的檢查結(jié)束后,安全小組都對(duì)存在隱患的單位發(fā)出整改通知書(shū)并限期整改。根據(jù)檢查結(jié)果,公司4月份還對(duì)安全管理不足的xx作出了1000元罰款處理。通過(guò)這些專(zhuān)項(xiàng)檢查,各廠(chǎng)的安全管理工作日趨完善、違規(guī)違紀(jì)情況越來(lái)越少,安全管理成績(jī)顯著。

  4、加強(qiáng)垃圾分類(lèi)處理,杜絕擦色布自燃事故。

  20xx年,我部加強(qiáng)對(duì)各廠(chǎng)垃圾處理的監(jiān)管力度,不定期對(duì)垃圾處理區(qū)、擦色布處理池進(jìn)行抽查管理。今年共發(fā)現(xiàn)未妥善處理擦色布的違規(guī)行為有2起;因擦色布未浸泡完全而引發(fā)的自燃事件1起,處罰直接負(fù)責(zé)人2次。

  5、接待政府安監(jiān)等部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)檢查,配合整改安全隱患。

  20xx年,我部接待xx部門(mén)來(lái)訪(fǎng)檢查有20余次。積極配合整改消防、環(huán)保隱患30余項(xiàng)。政府各監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚(yáng)。

  三、工傷管理方面。

  20xx年,我部接報(bào)工傷事故1000元以上的合計(jì)26起(xx分廠(chǎng)15起,xx廠(chǎng)4起,xx分廠(chǎng)7起),達(dá)傷殘等級(jí)的共15人(七級(jí)1人,九級(jí)1人,十級(jí)9人)。

  今年,我部特別重視工傷事故的控制和預(yù)防措施的改進(jìn)。經(jīng)開(kāi)展多次的專(zhuān)項(xiàng)安全培訓(xùn)后,各部門(mén)人員安全意識(shí)較以往有了極大的提升。今年xx分廠(chǎng)在事故總量(1000元以上)及達(dá)傷殘等級(jí)人員總量上,比去年分別降低了46、4%和28、5%(去年1000以上的28起,達(dá)傷殘等級(jí)的14人)。

  20xx上半年,我部深入研究各種控制工傷事故的方案方法,并多次找各廠(chǎng)的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、部門(mén)主管和經(jīng)理,進(jìn)行調(diào)查探討。最后,把工傷管理實(shí)現(xiàn)為可量化的控制方案,并在今年8月份推出了新的《工傷管理規(guī)定》。新規(guī)定實(shí)行以后,各部門(mén)為控制工傷事故的發(fā)生與我部積極配合,并想盡辦法。自8月以來(lái),我部也再?zèng)]受到班組負(fù)責(zé)任私自慫恿員工到不規(guī)范小診所治療的訊息。

  20xx年8月——12月xx分廠(chǎng)合計(jì)發(fā)生工傷事故17起,當(dāng)中幾乎全為膠水濺入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故,醫(yī)療費(fèi)用合計(jì)只有7165、7元,相比20xx年同期的73499、66元,費(fèi)用控制明顯大幅度下降。新的工傷管理規(guī)定初顯成效。

  20xx年度,我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續(xù)的共有10余起。涉及辦理傷殘補(bǔ)貼的有7人。對(duì)所有涉及傷殘補(bǔ)貼的離職人員,我部均依足公司規(guī)定,在員工提供齊全的《工傷認(rèn)定書(shū)》、《支付決定書(shū)》和《傷殘鑒定報(bào)告》后,與員工細(xì)心講解,并共同簽署《工傷處理協(xié)議書(shū)》,順利辦理離職補(bǔ)償手續(xù)。全年無(wú)發(fā)生因工傷而引起的勞動(dòng)糾紛。

  四、機(jī)電管理方面。

  20xx年,我部在機(jī)電管理重點(diǎn)工作主要體現(xiàn)在用電控制、熱水供應(yīng)、機(jī)器巡查保養(yǎng)及儀器送檢年審幾個(gè)方面。具體內(nèi)容如下:

  1、用電供應(yīng)管理。

  今年,全市繼續(xù)實(shí)行嚴(yán)格的錯(cuò)峰用電政策。大嶺山電力局基本上每月出爐一份不同錯(cuò)峰時(shí)間的用電通告。我部為保證公司生產(chǎn)正常運(yùn)作,不辭辛勞,多次造訪(fǎng)電力局并主動(dòng)爭(zhēng)取,大膽發(fā)言。為我司從用政策規(guī)定中的“開(kāi)五停二”爭(zhēng)取到“開(kāi)六停一”;從用政策規(guī)定中的“開(kāi)六停一”爭(zhēng)取到持續(xù)用電;從不規(guī)則的錯(cuò)峰時(shí)間,爭(zhēng)取到按規(guī)律安排車(chē)間停產(chǎn)調(diào)休。公司各廠(chǎng)全年用電暢順,較好地維持生產(chǎn)秩序。

  2、熱水供應(yīng)控制。

  今年,我部特別注重對(duì)公司熱水供應(yīng)的控制管理,時(shí)刻督促機(jī)電組人員注意熱水器材的檢修和保養(yǎng)工作。一年下來(lái),我部在嚴(yán)格執(zhí)行分時(shí)段熱水供應(yīng)控制下,很好地保障了員工生活的熱水供應(yīng)。全年未接報(bào)關(guān)于此類(lèi)問(wèn)題的投訴。

  3、機(jī)器保養(yǎng),儀器送檢,特種作業(yè)上崗有證。

  今年,機(jī)電組在嚴(yán)格做好每月一次的車(chē)間電器設(shè)備和機(jī)器設(shè)備檢查工作的同時(shí),亦注重上報(bào)公司,提前做好各壓力容器、儀表器材、電梯及叉車(chē)的送檢報(bào)批手續(xù)。今年,我部經(jīng)公司批準(zhǔn),分別對(duì)電工作業(yè)、車(chē)間電梯操作及化學(xué)品作業(yè)幾項(xiàng)特殊作業(yè)人員外派學(xué)習(xí)。較好地完成了特種作業(yè)人員持證上崗的工作安排。工商、質(zhì)檢、安監(jiān)等相關(guān)部門(mén)對(duì)我司儀器、叉車(chē)及特種作業(yè)證照齊全的工作情況給予了較好的評(píng)價(jià)。

  五、后勤管理方面。

  20xx年度,我部對(duì)后勤管理從“節(jié)約成本、提升服務(wù)”為主要出發(fā)點(diǎn),綜合開(kāi)展各項(xiàng)事務(wù),具體表現(xiàn)以下幾個(gè)方面:

  1、把好食堂質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格控制成本及進(jìn)貨渠道。

  今年,后勤部在進(jìn)一步精簡(jiǎn)人手的情況下,重視強(qiáng)化隊(duì)伍人員管理培訓(xùn)。進(jìn)一步激發(fā)了部門(mén)人員的工作熱情和精神干勁。同時(shí),我部還每月安排后勤人員和相關(guān)人員盡力做好市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查分兩組進(jìn)行:一組負(fù)責(zé)肉類(lèi)價(jià)格調(diào)查,另一組負(fù)責(zé)蔬菜類(lèi)價(jià)格調(diào)查。經(jīng)調(diào)查匯總對(duì)比,我們?cè)僬蚁嚓P(guān)供應(yīng)商以我們的調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)則,作出適當(dāng)調(diào)整。全年各供菜情況相對(duì)和諧、要求嚴(yán)格,并保證所有供應(yīng)商的定價(jià)表均經(jīng)過(guò)四次嚴(yán)格審核,才實(shí)行落實(shí)。

  為了降低成本,我部更將公司所有大米集中到樟木頭批發(fā)采購(gòu),調(diào)料(包括面食類(lèi))全部到信立農(nóng)批調(diào)查價(jià)格后再進(jìn)行批發(fā)。20xx年,我部新的采購(gòu)方法徹底擺脫了二級(jí)供應(yīng)商價(jià)格控制的局面,基本上做到了最低成本運(yùn)作。

  2、廣納員工建議,適時(shí)提高員工生活補(bǔ)貼和調(diào)整菜品供應(yīng)。

  面對(duì)今年上半年物價(jià)的不穩(wěn)定,為更好地解決員工對(duì)生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整訴求。我部適時(shí)報(bào)告公司,并建議使用最少的費(fèi)用投入,合理地上調(diào)員工的生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。最后,較好地緩和了廣大員工的生活壓力,同時(shí)也充分展現(xiàn)公司對(duì)員工的人文關(guān)懷。

  此外,為滿(mǎn)足員工就餐的多樣化需求、積極改善飯?zhí)玫姆⻊?wù)質(zhì)量,后勤部更實(shí)行了做湯加豬油,每周提供一次免費(fèi)豬紅,夜宵供應(yīng)每天不同款,安排廚師培訓(xùn)學(xué)習(xí)新菜式等多樣改進(jìn)措施。各廠(chǎng)食堂不斷提升的服務(wù)質(zhì)量,得到員工們的充分肯定。員工在公司食堂就餐率也比往年有了一定的提升。

  3、改善廠(chǎng)區(qū)、辦公場(chǎng)所及員工宿舍的環(huán)境配套服務(wù)。

  為給公司盡力營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的工作環(huán)境,后勤部加強(qiáng)了各項(xiàng)綠化工作。從去年xx分廠(chǎng)的綠化種植大力投入,到今年xx分廠(chǎng)綠化小型培植場(chǎng)的成型管理,以及總廠(chǎng)辦公樓前門(mén)和轉(zhuǎn)盤(pán)位置的綠化改造,我部均投入了大量的精力與心思。

  今年,后勤部還對(duì)總廠(chǎng)辦公樓1—3樓所有洗手間實(shí)行了改造,提高了放水口,并增設(shè)雙保險(xiǎn)衛(wèi)生紙裝置。元月,我部還安排后勤人員對(duì)總廠(chǎng)管理人員宿舍進(jìn)行重新粉刷,為總廠(chǎng)宿舍增添了新面貌。

  此外,我部今年還下大氣力,對(duì)各廠(chǎng)員工宿舍增配了硬件設(shè)施。統(tǒng)一配置電視桌、小板凳、鞋架、提桶架、洗漱架、衛(wèi)生紙架和床與床之間的連接板等。同時(shí),xx分廠(chǎng)還給每個(gè)房間贈(zèng)與一盤(pán)花。后勤部的貼心服務(wù),極大改善了員工宿舍的整體環(huán)境,各員工對(duì)后勤部的周全服務(wù)大表贊許。在每周組織的宿舍評(píng)比活動(dòng)中,公司各員工積極配合,員工們的衛(wèi)生意識(shí)較以往有了明顯的改善。

  4、善用公司資源,充分展現(xiàn)公司對(duì)員工的人文關(guān)懷。

  每年重大節(jié)日,后勤部都積極參與和籌劃公司禮品發(fā)放及員工聚餐活動(dòng)。今年,后勤部除順利策劃和組織以上活動(dòng)外,還在夏天總廠(chǎng)芒果成熟前,做好采摘工作,并按量發(fā)放給各廠(chǎng)。讓公司所有辦公室職員均可享受到公司種植的美味果實(shí),充分展現(xiàn)了公司對(duì)員工的人文關(guān)懷。

  六、行政綜合管理方面。

  20xx年,我部對(duì)行政綜合管理只要集中在內(nèi)部隊(duì)伍管理能力提升和雜項(xiàng)事務(wù)細(xì)致處理上。主要體現(xiàn)在以下兩方面:

  1、安排行管人員參加專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)課程,提升整體服務(wù)質(zhì)量。

  今年,我部重視提高內(nèi)部隊(duì)伍綜合治理水平,安排相關(guān)人員外出參與初級(jí)注冊(cè)安全主任培訓(xùn)及再教育、保安隊(duì)長(zhǎng)資格培訓(xùn)及保全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)人員合計(jì)有10人,各參與人員均學(xué)有所成,并統(tǒng)一取得資格認(rèn)證。通過(guò)這些培訓(xùn),從根本上提升了行政隊(duì)伍的.綜合管理水平。此外,值得一提的是,新增的4名初級(jí)注冊(cè)安全中,有2名隸屬生產(chǎn)管理部門(mén)。他們的加入,進(jìn)一步增強(qiáng)了生產(chǎn)部與行政部開(kāi)展安全管理的工作默契,對(duì)往后安全管理工作順利開(kāi)展起到非常大的促進(jìn)作用。

  2、公司紀(jì)律、制度的常規(guī)性維護(hù)及管理。

  20xx年,我部處理各類(lèi)違反公司紀(jì)律和規(guī)定的行為合計(jì)60余起。其中,多為輕微觸犯公司條例的小案件。雖則如此,但我部對(duì)處理每起事件前都有經(jīng)過(guò)充分的調(diào)查取證,在再三確認(rèn)事實(shí)的情況下,才找員工談話(huà),并細(xì)心調(diào)教引導(dǎo)。保證所有行政工作不馬虎了事、不獨(dú)裁專(zhuān)制。

  七、存在的問(wèn)題。

  1、消防管理工作既是我們的強(qiáng)項(xiàng)和重點(diǎn),同時(shí)又是我們的弱項(xiàng)和軟肋。保安的消防培訓(xùn)以及全員的消防水平還是比較低,處置水平還比較差。初級(jí)滅火水平及應(yīng)知應(yīng)會(huì)沒(méi)有達(dá)到100%;

  2、保安隊(duì)內(nèi)部管理力度不夠;思想訓(xùn)練,軍事訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)有所下降。保安隊(duì)伍素質(zhì)相對(duì)有所下降;

  3、環(huán)保工作管理水平偏低,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)管理水平。

  八、工作計(jì)劃。

  1、堅(jiān)持隱患查改和治理活動(dòng)。計(jì)劃明年每季度開(kāi)展一次全方位的安全檢查活動(dòng);每月開(kāi)展一次公司三廠(chǎng)性的安全檢查活動(dòng);每周進(jìn)行一次煙火檢查行動(dòng)。盡最大的努力,把消防管理和隱患排查跟蹤落實(shí)透徹;

  2、加強(qiáng)改進(jìn)開(kāi)展安全培訓(xùn)的方式、方法。確保讓每個(gè)員工都能扎實(shí)掌握大部分基礎(chǔ)安全知識(shí),使員工安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率到98%;

  3、強(qiáng)化保安隊(duì)伍的綜合水平,加強(qiáng)保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練,讓每名保安員都能熟練掌握交通指揮崗手勢(shì),所以保安上崗交通指揮達(dá)標(biāo)率要求達(dá)到100%;

  4、繼續(xù)做好工傷事故防控管理,盡力在今年事故總量的基礎(chǔ)上,再下降20%;

  5、做好公司各廠(chǎng)的綠化養(yǎng)護(hù)工作,同時(shí)盡力挖掘可改善綠化項(xiàng)目,希望能使總廠(chǎng)和xx分廠(chǎng)的氧化面積達(dá)到50%,為明年新工業(yè)的綠化項(xiàng)目建設(shè)作好鋪設(shè)準(zhǔn)備;

  6、加強(qiáng)廠(chǎng)紀(jì)、廠(chǎng)規(guī)維護(hù)監(jiān)管力度,做好員工廠(chǎng)服穿著管理,保持公司集體統(tǒng)一的良好形象;

  7、提高機(jī)電組管理服務(wù)水平,保證車(chē)間各設(shè)備運(yùn)作不受影響,為公司提高產(chǎn)量和效率,提供強(qiáng)而有力后勤保障;

  8、繼續(xù)提升后勤服務(wù)質(zhì)量,提高員工對(duì)后勤工作的認(rèn)可度和滿(mǎn)意度,組建和諧富寶大家庭。

后勤工作總結(jié) 篇7

20xx年,在后勤處領(lǐng)導(dǎo)下,辦公室積極協(xié)調(diào)各部門(mén),按照學(xué)院總體工作思路、后勤處年度工作計(jì)劃和處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,以推行精細(xì)管理,提高保障能力,加強(qiáng)制度建設(shè)和班組制建設(shè)為重點(diǎn),注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)“助手和參謀”的作用,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

  一、工作情況

 。ㄒ唬┌l(fā)揮辦公室職能,協(xié)調(diào)做好全局性工作

  1、較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),及時(shí)做到“上情下達(dá),中間互動(dòng),下情上報(bào)”,確保了信息的真實(shí)和暢通,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。較好的發(fā)揮了“信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心”作用。

  2、認(rèn)真做好內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作,積極協(xié)調(diào)學(xué)院各部門(mén)的工作關(guān)系,為搞好后勤服務(wù)提供了前提和保證,相方設(shè)法聯(lián)調(diào)外部關(guān)系,為學(xué)院后勤保障工作和發(fā)展提供方便。

 。ǘ┳龊萌粘9ぷ,為各項(xiàng)后勤保障工作提供前題和保障

  1、加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律及工作紀(jì)律的管理,不定期檢查人員的上下班、工作狀態(tài)及臨時(shí)工著裝情況,確保了全處人員基本能夠按要求上下班,臨時(shí)工能按規(guī)定著裝,使后勤隊(duì)伍的精神面貌和工作狀態(tài)有所改善。

  2、較好的完成外聘人員的考勤和工資發(fā)放工作,按時(shí)上報(bào)在編人員的工資考勤情況,及時(shí)完成寒暑假正式人員加班情況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

  3、認(rèn)真做好了節(jié)假日員工值班安排,檢查值班的落實(shí)情況,確保節(jié)假日期間工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,按時(shí)組織后勤及支部各項(xiàng)會(huì)議,做好會(huì)議記錄,及時(shí)整理要點(diǎn),并嚴(yán)格按會(huì)議精神檢查會(huì)議落實(shí)情況,及時(shí)報(bào)道

  5、在外聘人員方面,加強(qiáng)了班組制建設(shè),對(duì)個(gè)別班組、人員進(jìn)行了調(diào)整。重新修訂了《職工公寓管理規(guī)定》,針對(duì)外聘人員流動(dòng)大的實(shí)際情況,及時(shí)更新人事名單和資料,在處領(lǐng)導(dǎo)的支持下,為院管和處管臨時(shí)工購(gòu)買(mǎi)了傷亡保險(xiǎn)。在職工公寓的管理過(guò)程中,合理安排人員住宿,使所有需要住宿人員全部得到妥善安置。為在現(xiàn)有條件下進(jìn)一步改善臨時(shí)工的住宿環(huán)境,對(duì)職工公寓的門(mén)窗等進(jìn)行了維修,床位進(jìn)行了編號(hào),要求住宿人員必須按所安排床位住宿。每周五對(duì)公寓的人員、安全、用電、衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,確保了公寓及住宿人員的安全,使公寓管理進(jìn)一步規(guī)范,環(huán)境衛(wèi)生得到了有效改觀。

  6、在印章管理過(guò)程中,較好的落實(shí)了印章使用審批登記制度。

  7、較好的完成了全年報(bào)刊雜志的訂閱發(fā)放工作任務(wù)。

  8、在車(chē)輛管理方面,落實(shí)了車(chē)輛使用審批、登記制度,確保了車(chē)輛安全,全年未發(fā)生較大車(chē)輛擦掛問(wèn)題。

  9、認(rèn)真做好來(lái)訪(fǎng)人員的`接待工作和報(bào)修等電話(huà)的接聽(tīng)、登記工作,及時(shí)落實(shí)電話(huà)內(nèi)容,確保師生基本滿(mǎn)意。

  10、對(duì)辦公樓區(qū)域衛(wèi)生堅(jiān)持每日清潔,辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生改變明顯。較好的落實(shí)了辦公樓值班及8小時(shí)以外門(mén)禁制度,全年來(lái)發(fā)生被盜問(wèn)題。

  11、認(rèn)真做好計(jì)劃、總結(jié)、通知、公告等文書(shū)的起草工作,及時(shí)將后勤有關(guān)活動(dòng)情況及工作狀態(tài)上傳后勤網(wǎng),較好的展現(xiàn)了后勤職工的工作風(fēng)貌。

 。ㄈ┹^好的完成了房改辦公室賦予的工作任務(wù)。

  1、按要求完成了二次騰空鑰匙的發(fā)放及裝修工作。

  2、根據(jù)房改委員會(huì)及有關(guān)決定,完成了個(gè)別住戶(hù)住房的調(diào)整工作。

  (四)完成了其它經(jīng)常性及臨時(shí)性工作任務(wù)。

  1、制作了《后勤處崗位工作規(guī)范》、《物業(yè)聯(lián)系電話(huà)》、《上下班時(shí)間、營(yíng)業(yè)時(shí)間》、《電梯管理》及鍋爐房等場(chǎng)所各類(lèi)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌,使后勤工作更加合理、規(guī)范。

  2、完成了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

  3、組織協(xié)調(diào)進(jìn)行了2號(hào)學(xué)生公寓、五號(hào)教學(xué)樓的消防驗(yàn)收工作。

  4、完成了支部安排的學(xué)習(xí)教育的有關(guān)內(nèi)容。

  二、工作中的不足

  1、工作缺乏主動(dòng)性,預(yù)見(jiàn)性不夠強(qiáng);

  2、有時(shí)工作安排不太合理,有顧此失彼現(xiàn)象,這些都有待于今后的工作中改進(jìn)和提高。

  3、所屬人員不按時(shí)上下班現(xiàn)象還有發(fā)生,勞動(dòng)紀(jì)律,工作作風(fēng)還有待加強(qiáng)。

  三、下一步工作

  1、加強(qiáng)辦公室人員的政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高辦公室人員自身素質(zhì)。

  2、加強(qiáng)外聘人員隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步健全后勤人員的崗位責(zé)任制,要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗、定責(zé),使每一個(gè)人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé),做到事事有人管,事事有人干,事事有記錄,事事有落實(shí)。對(duì)臨時(shí)工工資進(jìn)行重新核定,確保工資的合理性,便于激勵(lì)臨時(shí)工的工作熱情,保持臨時(shí)工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

  3、加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)原有規(guī)章制度重新審查、充實(shí)、完善,使之真正起到激勵(lì)約束和規(guī)范個(gè)人行為的作用,真正能用制度去管人、管物、管事,確保制度的可操作性。

  4、牢固樹(shù)立后勤為教學(xué)第一線(xiàn)服務(wù)的思想,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽(tīng)反映、多聽(tīng)意見(jiàn)。遇事能做的,隨時(shí)處理,不拖拉,不當(dāng)甩手先生。堅(jiān)持多上門(mén)、多服務(wù)、服好務(wù)。

后勤工作總結(jié) 篇8

  本學(xué)期,我園后勤工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和園長(zhǎng)的的指導(dǎo)下,繼續(xù)堅(jiān)持后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)工作、服務(wù)于師生生活的原則,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作,F(xiàn)將這學(xué)期本部的主要工作匯報(bào)如下:

  1、食堂安全制度與管理配備有專(zhuān)職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員。

  食堂各種制度(責(zé)任分工、崗位責(zé)任制等)、衛(wèi)生許可證齊全,所有從業(yè)人員持有有效健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證上崗。食堂工作人員注意個(gè)人衛(wèi)生(無(wú)長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲、戴戒指,工作期間穿工作服、戴口罩,無(wú)帶病上崗等)。食品加工場(chǎng)所分區(qū)合理,操作間應(yīng)設(shè)有防蠅、防塵、防鼠及空氣消毒設(shè)施。油罐、煤氣管道用做到定期檢查,防止泄漏措施完善,食堂內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生、干凈、整潔,每次供餐后進(jìn)行清掃,保持空氣新鮮,地面、桌椅清潔衛(wèi)生。廢棄物的存放設(shè)施符合衛(wèi)生要求,食堂每頓飯菜48小時(shí)留樣并有記錄,堅(jiān)持進(jìn)行每月自查,結(jié)合自查結(jié)果有整改記錄。

  2、安全保衛(wèi)工作開(kāi)學(xué)初后勤部各個(gè)崗位簽署安全責(zé)任書(shū)。

  聘請(qǐng)合格門(mén)衛(wèi)、保安。門(mén)衛(wèi)值班認(rèn)真負(fù)責(zé),建立校外人員入校的登記制度,來(lái)訪(fǎng)登記記錄完整。禁止無(wú)關(guān)人員和校外機(jī)動(dòng)車(chē)入內(nèi),禁止將非教學(xué)用易燃易爆物品、有毒物品、管制器械、動(dòng)物等危險(xiǎn)物品帶入校園。學(xué)校每天有值班人員、值班記錄和意外事情處理記錄完整。學(xué)校安裝監(jiān)控設(shè)備,重點(diǎn)部門(mén)和部位,防火防盜設(shè)施完好有效。堅(jiān)持每月安全工作會(huì)議和安全隱患排查會(huì)議并有記錄。

  3、采購(gòu)工作。

 。1)執(zhí)行采購(gòu)制度,采購(gòu)過(guò)程中不僅要考慮到價(jià)格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;

 。2)每天對(duì)采購(gòu)食品進(jìn)行驗(yàn)收,過(guò)磅,若發(fā)現(xiàn)食品不足斤或劣質(zhì)要及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系要求退換貨,同時(shí)要有所有供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證復(fù)印件,并與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合約。

 。3)食堂食品定點(diǎn)采購(gòu),采購(gòu)的所有食品均有索證,食品原料采購(gòu)有進(jìn)貨臺(tái)賬;

 。4)對(duì)園內(nèi)活動(dòng)等需要的材料及時(shí)購(gòu)買(mǎi)。

 。5)做好物品管理的常規(guī)工作。堅(jiān)持勤儉持園,對(duì)各部門(mén)所需物品,定時(shí)、定量供應(yīng)物品,年底對(duì)所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)。

  4、完善辦園設(shè)施,優(yōu)化育人環(huán)境。

  (1)學(xué)期初,及時(shí)做好校產(chǎn)登記工作,學(xué)期末做好財(cái)產(chǎn)的'清查工作,保證設(shè)施設(shè)備的保管和正常使用;實(shí)行報(bào)修制度,維修并做好登記。負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配。做好校舍維修改造、設(shè)備添置和校園整治工作。

 。2)強(qiáng)化安全意識(shí),對(duì)校舍進(jìn)行安全檢查工作,包括消防、校舍、校園設(shè)施設(shè)備等內(nèi)容。同保衛(wèi)科一起對(duì)學(xué)校消防用滅火器作定期檢查,并制作卡片登記,并對(duì)部分到期滅火器進(jìn)行充粉處理,確保正常使用。對(duì)學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備檢查,確保安全,做好保養(yǎng)工作,延長(zhǎng)使用壽命,提高使用效率。檢查中發(fā)現(xiàn)的水電設(shè)施、消防設(shè)施損壞、門(mén)窗玻璃、屋面、墻體瓷磚等破損等能及時(shí)維修,對(duì)校園、校舍設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修、清潔,包括對(duì)校舍通道、欄桿、門(mén)窗、水電設(shè)施等檢查維護(hù)、環(huán)境整治及清潔衛(wèi)生工作;及時(shí)安排好教室用品,調(diào)配好課凳桌;及時(shí)檢修電教設(shè)備等。

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