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實(shí)用的新年計(jì)劃模板錦集5篇

新年計(jì)劃篇1

　　一、活動目的：

實(shí)用的新年計(jì)劃模板錦集5篇

　　在辭舊迎新之際，通過本次聯(lián)歡活動，使員工在緊張的工作之余身心得到放松；增進(jìn)員工之間的了解，增強(qiáng)大家的團(tuán)體合作精神；展示員工風(fēng)采；娛樂的同時也能培養(yǎng)大家各方面的能力，如組織能力、表演能力等多方面的'素質(zhì)，激發(fā)大家的創(chuàng)造力。此次活動以游戲?yàn)橹骶€，中間穿插抽獎環(huán)節(jié)，并對游戲的獲勝者進(jìn)行一定的物質(zhì)獎勵。

　　二、活動時間：20xx年12月31日下午星期二

　　三、活動地點(diǎn)：公司大樓二樓會議室

　　四、參與者：萬發(fā)公司全體職工

　　五、活動流程：

　　1、萬發(fā)公司辜經(jīng)理作新年致辭；

　　2、職工代表講話；

　　3、主要活動項(xiàng)目：

　　每位職工進(jìn)場時寫下自己的手機(jī)號碼，方便抽獎環(huán)節(jié)使用；先由5個班組代表抽順序簽：

　　（1）猜猜看（每班組5人參加）

　　游戲道具：題板

　　游戲規(guī)則：由第一位看過題板后，向背對的第二位用肢體語言表達(dá)題板內(nèi)容，不能出聲，再由第二位向背對的第三位表達(dá)，以此類推，最后一位說出題板。正確率最高的班組獲勝。

　�。�2）齊心協(xié)力（每班組4人參加）

　　游戲道具：氣球

　　班組4人分別抓鬮代表“手、嘴、腳、屁股”，先由“手”拿氣球給“嘴”吹起來，再由“嘴”把吹好的氣球系好給“腳”用腿夾住，蹦向“屁股”處，由“屁股”座破。如中途氣球掉落或破損需返回起點(diǎn)重頭開始，用時最少的班組獲勝。

　　★★★第一輪抽獎環(huán)節(jié)：由公司領(lǐng)導(dǎo)抽出第一位獲獎職工號碼

　　（3）乒乓球傳遞（每班組5人參加）

　　游戲道具：乒乓球、乒乓球拍

　　由第一位用乒乓球拍端住乒乓球跑，把乒乓球傳給第二位，以此類推，用時最少跑完全程的獲勝。

　�。�4）搶凳子（每班組3人參加）

　　游戲道具：凳子

　　分三輪進(jìn)行，各班組綜合5人圍4張凳子轉(zhuǎn)圈，音樂停止時搶凳子坐，未搶到凳子的淘汰，下次減少一張凳子繼續(xù)，以此類推，最后一名獲勝。

　　★★★第二輪抽獎環(huán)節(jié)：由公司領(lǐng)導(dǎo)抽出第二位獲獎職工號碼

　�。�5）彈珠移位（每班組5人參加）

　　游戲道具：彈珠、筷子、小簍子

　　用筷子夾起1號簍子的彈珠放到2號簍子里，中途掉下的不算成績，班組5人每人1分鐘時間，以最后班組統(tǒng)計(jì)彈珠數(shù)量最多的為獲勝。

　�。�6）綁腿接力賽（每班組6人參加）

　　游戲道具：綁腿繩

　　班組6人分2人一小組共三小組，用繩子綁住腳踝，來回跑接力，用時最少跑完全程的班組獲勝。

　　★★★第三輪抽獎環(huán)節(jié)：由公司領(lǐng)導(dǎo)抽出第三位獲獎職工號碼

　　4、頒獎環(huán)節(jié)

　　六、結(jié)束語

新年計(jì)劃篇2

　　忙碌的20xx年即將過去�；厥卓蛣�(wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。

　　自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

　　在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

　　二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

　　隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

　　三、改變職能、建立提成制。

　　以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

　　四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

　　物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的.整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

　　(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，**物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

　　(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

　　除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。

新年計(jì)劃篇3

　　時間過得真快呀！攔也攔不住。轉(zhuǎn)眼間，我們送走了有趣的20xx年，又迎來了歡快的20xx年。話說“新年新氣象”，我也該給自己訂一份計(jì)劃了呀！

　　首先，我要針對自己不足的地方，并用正確的.方式來改正。

　　一說到學(xué)習(xí)，我就想起了成績。我前幾天一直在想一個問題：為什么第一次考試我都覺得自己已經(jīng)盡心盡力了，可是考試成績卻“慘不忍睹”呢？這幾天，經(jīng)過大腦的仔細(xì)研究，我才知道：平時，我一直上課當(dāng)“木頭人”，不善常問，然后，等考試前再來個“百米沖刺”，那怎么行呢？老師也一直說“考前臨時抱佛腳，越抱越蹩腳！”后面的學(xué)習(xí)，我一定要多問問題，把自己心中的謎團(tuán)解開，到考試前，就不用那樣緊張了呀！

　　每天，媽媽爸爸都會連綿不斷地提起三個字 — 動作慢，媽媽還說我動作慢得連吃飯都慢�？捎惺裁崔k法呢？我就是這樣一個人，據(jù)爸爸說就是無可救藥了。現(xiàn)在，新的一年到了，我也該糾正這個壞毛病了。其實(shí)，說難也并不難，只要我吃飯時不多說話，快快吃飯，一口菜一口飯就好了。至于做作業(yè)慢，我想了想，只要做作業(yè)時認(rèn)真仔細(xì)，不開小差，不東張西望，完全就能解決。

　　這就是我的新年新計(jì)劃，我一定要努力去做到！

新年計(jì)劃篇4

　　一、班級情況

　　本班共有學(xué)生四五人，由于是普通班，班上男生很多，而且學(xué)生身上留有很多不難的習(xí)慣。主要表現(xiàn)為，行為較為自由，自覺性較差自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，有的學(xué)生還帶有小學(xué)生的意識，依賴性特別強(qiáng)，作業(yè)不能按時完成，上課不能專心聽講，很多人不能盡快適應(yīng)中學(xué)的學(xué)習(xí)生活。有的家庭情況也比較復(fù)雜，家庭結(jié)構(gòu)不完整的'較多，通過和的學(xué)習(xí)，絕大部分學(xué)生懂得用規(guī)范約束行為。

　　二、具體內(nèi)容

　　1、注重班委干部培養(yǎng)和建設(shè)。通過接觸和了解選一些工作能力較強(qiáng)有責(zé)任心的學(xué)生做班委干部。

　　2、明確各個班委干部的分工，使他們懂得各負(fù)其責(zé)，盡自己的最大努力把工作作好，樹立為班級體的建設(shè)貢獻(xiàn)自己力量的思想，同時對自己要求嚴(yán)格，在班上起到榜樣的作用。

　　3、定期召開班委會議，及時了解班級的思想動態(tài)和具體情況。

　　4、對特殊學(xué)生通過多種途徑采取多種方法開展特殊教育

　　5、組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)和

　　三、本學(xué)期解決的幾個問題

　　1、學(xué)生不能按時完成作業(yè)

　　2、強(qiáng)化規(guī)范教育樹立規(guī)范意識

　　3、狠抓課堂紀(jì)律、課間文明

　　四、采取的主要措施

　　1、向?qū)W生說明學(xué)習(xí)的重要性配合好任課教師督促學(xué)生完成好各科作業(yè)