【推薦】新年計劃集錦十篇
新年計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
結(jié)合局工會工作要求,以“鍛煉、健康、工作、幸!睘橹黝},倡導(dǎo)教師“每天鍛煉半小時,健康工作一輩子”的思想理念,在校內(nèi)積極開展健康有益的.文體活動,通過教師的全員參與,切實提高教師身體素質(zhì),在各項活動中,增強教師團隊協(xié)作精神。增強工會組織的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力,營造團結(jié)緊張、嚴肅活潑的工作氛圍,進一步營造和諧校園氛圍。
二、活動內(nèi)容及時間:
學(xué)校工會在廣泛征求教師意見的基礎(chǔ)上,設(shè)立本學(xué)年教師活動項目:套圈、撲克牌、投籃和打乒乓球。
活動時間:20xx年12月16日(星期天)。
參加活動人員:全鎮(zhèn)公辦小學(xué)教師。
三、活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:唐道龍、肖玉秀
副組長:吳雪坤、況琳、肖富盛、葛海勇、李穎、謝磊
四、活動具體要求及獎項設(shè)置
1、活動要求全體公辦老師都必須參加,每人限報兩個項目,可以少報,不可多報。
2、活動本著友誼第一,比賽第二的原則,由工會成員擔當裁判。
3、獎項設(shè)置:設(shè)一等獎(10%)、二等獎(20%)、三等獎(30%)和鼓勵獎,獲獎率100%本次活動本著“健康、娛樂”的宗旨,在教師中進行廣泛宣傳,要求教師結(jié)合自身特長進行報名。
五、活動安排與安全
1、活動開展由工會負責組織實施,工會做到有計劃、有安排,切實為教師提供活動的場地、器材、內(nèi)容、時間。
2、活動場地
拋圈:操場
投籃:籃球場
撲克:二(1)班、一(3)班教室
乒乓球:乒乓球場
3、活動項目及負責人:
拋圈:吳雪坤、李穎(每人拋5個圈)
投籃:陸金龍、葛海勇(每人投5個球)
撲克:鄧沐生、徐芳泉(規(guī)則由負責人定)
乒乓球:徐巧蓮、謝磊(規(guī)則由負責人定)
4、領(lǐng)隊:各校校長
5、活動時間
20xx年12月16日(星期天)上午九點開始
6、獎品發(fā)放
負責人:況琳、肖富盛
地點:會議室
時間:本項活動全部結(jié)束時統(tǒng)一領(lǐng)取獎品
7、參賽教師往返途中請注意安全。
新年計劃 篇2
美術(shù)設(shè)計的工作穩(wěn)定性是很高的,經(jīng)濟繁榮時期毫無疑問,即使經(jīng)濟下滑,仍不會有很大影響,以前兩年為例,北美的大規(guī)模裁員浪潮,給高科技行業(yè)帶來巨大沖擊,放慢了高科技產(chǎn)品的開發(fā)速度,當然實際上它是對泡沫經(jīng)濟的反彈,不能徹底改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)構(gòu),也絕不能影響到設(shè)計。
通過這個測試我認為人只有把精力投在“夢想”的職業(yè)上,他才會有興趣,而一旦從事的是實現(xiàn)人生夢想的事情,那么他的力量將會勢不可擋,正如美國一句著名的諺語所說:“當一個人知道自己想要什么時,整個世界將為之讓路。”
剛上大一的我用迷;煦绲男膽B(tài)去處理美好的每一分鐘的時候。我想已經(jīng)在做會讓自己以后后悔的事情了。因為當你身在廬山的時候你不會真正體會到他的美,只有當你到了山頂俯望的時候,才會想起,過去的每一步都是不可缺少的,正是那些讓你覺得厭煩想要放棄的來路將自己引向了頂峰。
我的夢想是設(shè)計師,平面設(shè)計的靈魂是創(chuàng)意,創(chuàng)意來源于對生活的感悟和一瞬間的靈感。
工作是一個主觀認定強的創(chuàng)意工作,大部分的平面設(shè)計師是透過不斷的自我教育來做進修、提升設(shè)計能力。譬如,平時就要多注意各式各樣的海報、文宣品、雜志、書籍等的設(shè)計手法并加以搜集,或是上網(wǎng)瀏覽其它設(shè)計師的作品,以激發(fā)自己的設(shè)計靈感。
平面設(shè)計師要有敏銳的美感,但對文字也要有一定的素養(yǎng)。因此,乎時可以廣泛的閱讀,增加本身的知識領(lǐng)域及文字敏感度。此外,平面設(shè)計師多半也會利用網(wǎng)路上的設(shè)群來做意見交流。
沒有美術(shù)功底也可以做設(shè)計,但是需要去了解美術(shù)的理論,20歲做設(shè)計不晚,我也是大學(xué)畢業(yè)又去進修設(shè)計的,現(xiàn)在一個月最少也有3000的收入。
只學(xué)照片處理,只能算是個操作員的水平,吃飯不是問題,但是這一片的競爭比較激烈,做這行基本80%的人都停留在這個階段,要成為設(shè)計師才會有出路。
設(shè)計基礎(chǔ)是版式,色彩心理學(xué),標志,幾大類,美術(shù)只是營造了一個學(xué)習(xí)的環(huán)境,會走彎路也是因為平時把時間都拿來玩了吧,沒認真的學(xué)習(xí)知識果當然會那樣。
學(xué)習(xí)要看心態(tài),自學(xué)是取百家之長,而科班是按照慣例學(xué)習(xí),區(qū)別很大,自學(xué)總的東西都是自己的,但一定要有目標,不能懶惰,科班是依照統(tǒng)一的路線學(xué)習(xí)發(fā)展,然后讓你自己去總,這沒什么不好,但是缺點是把美術(shù)當成是設(shè)計來做,偏離了商業(yè)需要的部分會比較多。
學(xué)習(xí)設(shè)計是一種尋找生活節(jié)奏和捷徑的過程,美術(shù)理論很重要,需要多多理解,但是真要去畫的像摸像樣……有點太沒必要。
設(shè)計是一種精神層面的東西,關(guān)鍵是掌握精神視覺,其他的都只能說成是分支和輔助品。
設(shè)計會有瓶頸就會有自己的圈子,每個人所在的圈子會有不同的觀點,大圈套小圈,你……又在哪里呢?沒有什么是不會改變的,所有的`事物都有規(guī)律和變化,因為有了規(guī)律和變化,所以就會有多種多樣的形式,什么是對的什么是錯的?
對一個懶人選科班可能更好一點,對一個真正想做設(shè)計的人來說,或許參加短期職業(yè)技能能學(xué)到更多的東西!
前天一個科班出身的學(xué)生跑到我這邊來應(yīng)聘,還說自己是在全國拿過獎的,藝術(shù)學(xué)院當級學(xué)習(xí)也算相當?shù)暮,可是……居然連軟件常識和印刷都搞不清楚……排版居然要拿ps來排……一付可以和天下人平起平坐的架勢……一點謙虛的精神都沒有……所以,他與這個職位永別了,這也代表了一部分科班與自己學(xué)的區(qū)別,科班是個懶人的地方,好象所有的學(xué)生都只用下半身思考一樣。
很多藝術(shù)大師都是自學(xué)而成的,有自己的論點和風格,科班就很難達到這一點,關(guān)鍵是人要約自己,要有目標的去實施計劃,學(xué)習(xí)不要問我將來會不會成功,果在自己的努力。
新年計劃 篇3
XX年已經(jīng)過去了,我們?yōu)閄X年寫下了完美的句號了,為了迎來XX年的工作,做為一個新人我為自己特制定了以下XX年新年的工作計劃
一:要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學(xué)會干細胞分離的技術(shù)
二:要想有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合
三:自信是非常重要的.。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)
四:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
五:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能
六:對待工作要腳踏實地、持之以恒,個人的·一切想法與做法要從公司的利益出發(fā)
七:希望自己可以快速成長起來,能夠適應(yīng)工作的各種需要
以上就是我在新的一年的工作計劃書,我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的困難,但是不管遇到什么挫折我都會保持一顆積極向上的工作態(tài)度,在能力范圍以外的我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
新年計劃 篇4
總 策 劃:xx-x
策 劃 人:xx-x
活動時間:xx-xx
“歡歌笑語辭舊歲,龍騰虎躍迎新年”
聯(lián)歡會活動
一、活動背景
一元復(fù)始,萬象更新,迎新年聯(lián)歡活動計劃。度過20xx年忙碌的一年,即將迎來20xx猴年的到來。為激發(fā)員工發(fā)奮圖強、開拓創(chuàng)新的精神,在新的一年以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn)、創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績,公司綜合管理部決定組織策劃本次辭舊迎新慶祝聯(lián)歡活動。
二、活動目的
1、提升公司凝聚力,弘揚企業(yè)文化。
2、加強公司內(nèi)部各部門之間、員工之間的溝通與聯(lián)系,增進了解與認識。
3、增強企業(yè)內(nèi)部員工的集體觀念、團隊精神。
4、通過各類競技項目,激發(fā)大家的競爭意識,點燃生活激-情。
5、營造良好的企業(yè)內(nèi)部氛圍,為新的`一年、新的開始、新的挑戰(zhàn)做好準備。
三、活動項目
1、XX總經(jīng)理對新年聯(lián)歡會致辭。
2、聯(lián)歡活動:才藝表演、團體文藝節(jié)目、娛樂游戲。
3、競賽活動頒獎。
四、活動時間
20xx年12月30日13:30時入場,14:00時準時開始。
五、活動地點
文藝聯(lián)歡會設(shè)在XXX舉行。
六、參加單位:
XXXXXXX有限公司各部門。
七、活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組及職責
組 長:XXX
策 劃:XXXXX
小組工作成員:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
具體職責分工如下:
由XX和張斌負責節(jié)目主持工作;
由XXXXXXX負責節(jié)目打分統(tǒng)計工作;
由XXXXX負責現(xiàn)場播放音樂工作;
由XXXXXXX負責文藝聯(lián)歡會人員座次和維持會場秩序(包含獎票的發(fā)放、瓜子、飲料)等工作;
由XX和王玉業(yè)負責文藝聯(lián)歡會抽獎環(huán)節(jié)發(fā)放獎品和職工參與獎工作;
由XX負責文藝聯(lián)歡會照相和攝影工作;
由保潔在聯(lián)歡會開始之前一小時打掃完成整個會場。
八、活動內(nèi)容與流程:
聯(lián)歡活動
聯(lián)歡活動待所有人全部到達會場后開始,截至?xí)r間為30號下午14:00,以游戲、娛樂項目為主線穿插團體文藝節(jié)目。并有抽獎活動穿插期間,總體以輕松娛樂為主,同時考驗大家的團隊合作能力,在游戲的同時,增強大家的團隊意識,并進一步增進交流,提升公司凝聚力,營造輕松愉快,積極向上的企業(yè)文化氛圍。
游戲娛樂項目有:猜謎語,搶凳子、正話反說。
競賽活動:
1、猜謎------xx (設(shè)2個獎品)
游戲規(guī)則:主持人事先準備好2個謎語,由全場人員共同參與,宣布開始答題后第一個舉手搶答者進行作答,答對即可贏得獎品,工作計劃《迎新年聯(lián)歡活動計劃》。
2、搶板凳-----洗發(fā)水(設(shè)2個獎品)
游戲規(guī)則:選擇10人參加游戲,分為2組,每組5個游戲參與者。由刁寧寧隨機播放一段音樂,一組5人繞著擺設(shè)的4,在音樂播放當中隨時可以停止當前音樂。沒有搶到板凳者故此淘汰,4人繞著3個板凳轉(zhuǎn)圈,依次類推,直到剩最后一名參與者即為優(yōu)勝者。
3、正話反說---xx-x(設(shè)2個獎品)
游戲規(guī)則:選擇8人參加游戲,分為2組,每組4個游戲參與者。主持人事先準備好一些詞語,
主持人說一個詞語,要參加游戲的人反著說一遍,比如“新年好”,游戲者要立刻說出“好年新”,說錯或者蒙住的人即被淘汰。從三個字開始說起,第二輪四個字,第三輪五個字,一次類推,直到參加游戲者剩余2名。
九、活動獎項設(shè)置
本次活動獎項分兩類,一類為團體舞蹈、合唱、小品類獎,此類獎分一等獎、二等獎和
三等獎共三個獎項,另一類為獨唱、獨奏類,分一等獎和二等獎兩個獎項。獎金設(shè)計如下表。
十、節(jié)目安排
十一、節(jié)目評分及細則
慶元旦節(jié)目的獲獎名次由評委組成員評分,并由評分統(tǒng)計員統(tǒng)計完成后,按得分最高者順序及設(shè)置獎項依次從最高者取名次。
評委組由以下成員組成: 組長:XX 成員:XXX 計分統(tǒng)計員:XX
評分按十分制計,由XX、XX、XX五位(單數(shù))評委打分后,統(tǒng)計員根據(jù)五組評分,取掉最高分和最低分,剩余合計平均后為最終得分。評委可參考附表打分。
十二、頒獎
所有節(jié)目及活動完成后記分員進行結(jié)果統(tǒng)計,由主持人宣布名次,由公司領(lǐng)導(dǎo)為獲獎的
優(yōu)秀節(jié)目演出者頒獎,XX副總經(jīng)理為獲得三等獎的人員頒獎,XX副總經(jīng)理為獲得二等獎的人員頒獎,XX總經(jīng)理為獲得一等獎的人員頒獎。
十三、其它注意事項
1.參加比賽的人員及所有工作人員務(wù)必準時到場參會。
2.活動期間務(wù)必做好拍照,攝像工作,為公司留下珍貴的影像資料。
3.慶祝聯(lián)歡會的所有參與人員務(wù)必拿好自己的號碼牌,方便在抽獎環(huán)節(jié)中使用,憑號碼牌領(lǐng)取獎品。
4. 文藝節(jié)目所需音樂自行準備后交予活動工作組人員。
新年計劃 篇5
新年的鐘聲已經(jīng)敲響,新的一年已經(jīng)來到,我也大了一歲了。我以優(yōu)異的成績送走了20xx年,我要以新面貎、新氣象迎接新的20xx年。在新的一年里我要快樂學(xué)習(xí),天天向上,茁壯成長。
我首先會改掉20xx年那些做作業(yè)、考試時有點粗心的缺點,養(yǎng)成做事認真細心,知識全面,計劃合理,溫故知新,循序漸進的好習(xí)慣。
首先說一下我的學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)更多的知識,上課時更加認真地聽講,做作業(yè)的時候,改掉以前的那些粗心大意的習(xí)慣,仔細認真的做每一道題。上語文課的時候,仔細的做筆記,老師要求記的筆記都要記下來,老師要求要背的課文都要背熟。上數(shù)學(xué)課的時候,仔細聽老師講的每一個公式,每一種題。上英語課的時候,努力地牢記各種語法、各種單詞。然后我再講講怎么復(fù)習(xí)吧,將所學(xué)的'課文單次全部讀一遍,把學(xué)過的數(shù)學(xué)公式也重新在腦袋里面瀏覽一遍。
在新的一年我還要遵敬老師,團結(jié)同學(xué),遵紀守法,孝敬長輩,關(guān)心集體,助人為樂,努力做好少先隊工作。加強興趣愛好的學(xué)習(xí),將自己的書法練好;繼續(xù)做奧數(shù);自學(xué)作文,每周自己練寫一篇作文;自學(xué)英語,每周練寫一篇英語作文。并且爭取使自己的這些興趣愛好的技術(shù)都再更進一步,再上一層樓,不要在原來的基礎(chǔ)上停滯不前。平常也要勞逸結(jié)合,保持充分的睡眠,加強身體鍛煉。
總之,在新的一年里,我要以更加優(yōu)異的成績保持“特優(yōu)生” 稱號。向著更高更遠的目標奮勇前進!
新年計劃 篇6
元復(fù)始,萬象更新,新的一年來臨了,大街小巷都播著新年喜慶的歌曲,每個人身上的穿著都喜氣洋洋的,舊的一年過去了,我們也要學(xué)著反省和檢討自己,更希望自己的新希望能夠?qū)崿F(xiàn)。
在過去一年中,我總是生活在一定的'步調(diào)中,每天都幾乎過著一樣的生活,沒有辦法做其他的事,因為如此,我的心情總是悶悶不樂的,只有暑假和寒假時,我才可以做我想做的事,也讓我過得充實又快樂,還有,我還會犯下一些令人發(fā)笑的錯誤,也因此常免不了媽媽的一番訓(xùn)誡。
希望新的一年我可以改掉粗心大意的毛病,這樣不僅能提高自己,又能減少被訓(xùn)話的機會,更能有時間做自己有興趣的事,豈不是“一舉數(shù)得”。另外,我決定 多看些自己有興趣的書來充實我的生活,此外,運動在我的日常生活中更是不可或缺,畢竟如果少了健康的身體,就無法盡情揮灑出生活的繽紛色彩呀!
以前為自己定下的計劃,在實際執(zhí)行時總是三分鐘熱度,到后來根本沒有任何變化,不過,現(xiàn)在的我有信心達成自己的希望,“一分耕耘,一分收獲!毕嘈胖灰吓Γ还芏嗝催b不可及的愿望都能達成。
新年計劃 篇7
光陰似箭,日月如梭,不知不覺的,我已經(jīng)站在了20xx年的新起點。這是一個新的開始。
新年的鐘聲緩緩響起,我又長大了一歲,又向成熟邁了一大步,我已經(jīng)不是小孩了。在鐘聲敲響前,我許下了20xx年的新年愿望。我是個中學(xué)生,學(xué)習(xí)對我來說是第一位的,我會在20xx年元旦之際好好學(xué)習(xí),天天向上,爭取取得非常優(yōu)異的成績,開開心心過大年。
20xx年對我來說,已經(jīng)成為了過去時,之前的一切事情已經(jīng)成為歷史。我要把目標放在20xx年,在新的一年中創(chuàng)造屬于自己的快樂和幸福。歲月不留人,新年的鐘聲無時無刻不在催促著我們要奮力向前,要為了自己的目標,努力努力再努力。我要把愿望變成現(xiàn)實,我相信只要我為了自己的目標不斷向前,用盡自己最大的努力,我早晚會有一天實現(xiàn)愿望的。光說不做假把式,我會用實際行動來證明我可以。
新的一年到來了,我們又站在相同的起點,每個人都會為自己的理想奮力拼搏,誰都不愿落后。時光把過去的一切抹去了,人人都從現(xiàn)在開始,看誰能最終堅持到終點,在終點笑得最燦爛。在20xx年,我還有一部分沒有實現(xiàn)的愿望,我要在20xx全部實現(xiàn)。也許實現(xiàn)這些愿望就是我新年最好的`禮物。
20xx對誰都是一樣的,也許千萬分之一中會有一個幸運兒,但是也有百分之九十九點九九九的概率不是你。在20xx,讓我們腳踏實地,一步一個腳印,走好自己關(guān)鍵的人生旅程。
20xx承載了我們太多的夢想,讓我們放飛翅膀,在新的一年里創(chuàng)造輝煌。
新年計劃 篇8
20xx年以悄悄離去,又迎來了轟轟烈烈的20xx年,在這新的一年里,在上級領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在***盡職盡責的耐心管理下,在20xx年的二期工程中,也是我們監(jiān)理人員關(guān)鍵的一年,為了向上級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主交一份滿意的答卷,我們必須加大力度,加強管理,提高自己本身的業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴格執(zhí)行本公司項目部的各項管理制度,我要做到以下幾點:
一、按照公司的總思路開展各項工作,加速礦井建設(shè),全面提高監(jiān)理人員的'素質(zhì),做好上崗監(jiān)理人員的培訓(xùn)工作,認真開展“互幫互敬,取長補短”又吃苦耐勞的精神,要求每一位監(jiān)理人員必須不斷地學(xué)習(xí),并在實踐中應(yīng)用。
二、嚴格要求,嚴字當頭,把好自己的工程質(zhì)量關(guān)和安全關(guān),認真落實監(jiān)理公司“一崗雙責”制度、決不容許因為監(jiān)理人員的失職,導(dǎo)致安全事故的發(fā)生、加強現(xiàn)場管理,用制度管安全、關(guān)質(zhì)量、用自己的行動管安全、管質(zhì)量,加大考核處罰力度,對監(jiān)理工作的重點要做到心中有數(shù)、對違規(guī)違章的施工單位要及時采取措施,消除,整改、決不讓隱患存在、做到質(zhì)量安全無事故。
三、認真履行自己的職責,把實現(xiàn)安全質(zhì)量管理規(guī)劃范、科學(xué)化、制度化、程序化管理、作為我們今后的努力方向,切實抓好安全工作,確保千峰煤礦120萬噸擴建工程建設(shè)目標的順利實現(xiàn),盡我們的一份力量。
四、在上級領(lǐng)導(dǎo)辦事處和劉主任全體監(jiān)理人員的共同努力下,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的全年工程計劃和目標,增強監(jiān)理人員的責任心,提高服務(wù)意識,加大管理力度,做到重點工程現(xiàn)場旁站,不能有半點馬虎,要腳踏實地,團結(jié)一致,共同進步;做到干一行、愛一行,確保質(zhì)量、安全第一,以我們的實際行動,為礦建方做出我們應(yīng)用的貢獻,為我們監(jiān)理公司交一份滿意的答卷再添新彩。
新年計劃 篇9
回首過去的一年,我不免有一絲遺憾;展望20xx,我信心百倍,我要塑造一個全新的自我。
在新的一年里,我要做一個勤奮好學(xué)的小學(xué)生。上課,我會聚精會神地聽講,改掉溜號、搞小動作的壞習(xí)慣;我會積極舉手發(fā)言,改掉沉默不語的壞習(xí)慣。放學(xué)后,我會認真工整地寫作業(yè),改掉馬虎、潦草的'壞習(xí)慣。我會利用業(yè)余時間閱讀大量的課外書,改掉貪玩的壞習(xí)慣。
在新的一年里,我一定要積極踴躍地參加各項活動。在運動會上,我要發(fā)揮“飛毛腿”的神功,一馬當先,為班級爭光;在聯(lián)歡會上,我要載歌載舞,贏得老師和同學(xué)們的陣陣喝彩;在知識大賽中,我要“過五關(guān),斬六將”,擊敗所有的對手,勇奪桂冠……我要做得最棒,做得最好!
在新的一年里,我一定要做一個樂于助人,富有愛心的小學(xué)生。當同學(xué)鬧“筆荒”時,我會立刻伸出一支“神筆”來救援;當乘坐公交車時,發(fā)現(xiàn)他人忘帶零錢,我會毫不猶豫地為他刷卡;當節(jié)假日時,我會到敬老院給老爺爺、老奶奶梳梳頭、捶捶背、剪剪指甲……
在新的一年里,我還要做到團結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、誠實守信、見義勇為……
20xx,我一定要做一個品學(xué)兼優(yōu)的小學(xué)生;20xx,我一定要做一個深受老師喜歡,同學(xué)們佩服的小學(xué)生;20xx,我一定要做一個最任性、點贊票數(shù)最高的小學(xué)生!
新年計劃 篇10
20xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點:
、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作,并對人員進行合理的安排,安排好店員工的住宿問題;
、泼刻炷馨磿r做3次例會,并在例會中提出一天工作的不足,并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,同時要對當天的工作進行總結(jié),做好記錄;
、侵贫ǖ陜(nèi)工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作,并把重要事情標注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務(wù),這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度;
、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I業(yè)額,并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計,制定相應(yīng)的營銷方案,同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比,找出其中的不足,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施;
、勺龊帽静块T的消防安全的“三一”工作,做到每天一檢查,每周一培訓(xùn),每月一演習(xí),并做好相應(yīng)的記錄;
、识綄(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作,并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄,同時做出相應(yīng)的改進方案;
、讨贫ㄅ嘤(xùn)計劃。正確的對員工進行一系列的培訓(xùn),對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強,避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的'價值觀和酒店道德;
⑼與前臺收銀的緊密配合,要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領(lǐng)用,合理安排零錢,保證收銀員的正常結(jié)賬;
、螌腿送对V的處理。客投主要分為:“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種,酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴,都要站在客人的立場,首先要在感情上獲得好感和信任,對于客人提出的要求,如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了,要第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo),并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案,在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話,首先要和當事人進行了解情況,如果在自己的權(quán)限能解決的問題,就自己解決,如果超出了自己的工作能力,就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo),如實匯報情況,與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案,并提出自己的想法,在第一時間內(nèi)給客人解決,并告知客人對指定投訴人員的處理意見,然后給客人進行道歉,不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
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