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年度工作總結錦集6篇

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結6篇，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結錦集6篇

年度工作總結篇1

　　根據(jù)市委安排，并結合《XX市人口和計劃生育領導小組關于做好20xx年計劃生育三結合工作意見（閬人口領發(fā)[20xx]2號）文件精神，結合我局實際，通過周密的安排布署，采取了切實有效地幫扶措施，全面完成了各項目標任務，有力的促進了計生戶增收致富，現(xiàn)將具體工作總結如下：

　　一、加強領導，落實責任

　　計劃生育“三結合”工作事關群眾的切身利益，是統(tǒng)籌解決人口問題的重要抓手，更是人口計生系統(tǒng)重要職責。今年我局開展計劃生育“三結合”工作，是在總結過去計生“三結合”工作的基礎上，進一步提高認識，加強領導，落實責任，使計劃生育“三結合”工作更有創(chuàng)新，更有突破，更有成效。為此，局成立以黨組書記、局長為組長，分管副局長為副組長、綜合股、文化旅游項目股等負責人為成員的領導小組，負責計劃生育“三結合”工作的組織領導、項目規(guī)劃、資金籌集、監(jiān)督檢查和工作協(xié)調(diào)。局班子成員和股長負責每人聯(lián)系1戶計劃生育“三結合”幫扶新增戶，股室成員每人聯(lián)系2戶幫帶戶。每月到幫扶基地和幫扶戶了解一次工作進展情況和幫扶協(xié)議履行情況，與幫扶對象結對子，交知心朋友，解決他們的困難和問題。確保計劃生育“三結合”工作任務的完成。

　　二、明確責任，采取有效措施得力。

　　1、今年，我局計生“三結合”的幫扶單位為江南辦事處龍?zhí)洞�，幫扶基地名稱為優(yōu)質水果基地，今年我局新增幫扶戶10戶，幫帶20戶，基地內(nèi)二分之一以上的計生戶參與了主導項目，專業(yè)技術培訓達到6次，對新增戶入戶指導達到2次，被幫扶戶當年人均收入達8500元以上。這些目標任務的完成，有力的促進了計生戶增收致富，有效的轉變了群眾的生育觀念。

　　2、加強各項優(yōu)惠政策落實，加大幫扶力度。今年，我局通過制定優(yōu)惠政策、落實項目等工作給予了幫扶對象切切實實的幫助，在優(yōu)良品種的引進和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料上邀請一些專業(yè)技術部門的給予了一定指導，同時對新增戶和幫帶戶都給予300——500人資金補助，充分調(diào)動幫帶戶人種植激情，從而全面促進了計生幫扶戶生產(chǎn)的發(fā)展，營造了“少生快富”的氛圍。

　　3、抓好生產(chǎn)、生活與生育服務。積極協(xié)助區(qū)、鎮(zhèn)計生部門對基地內(nèi)計生戶開展了“查環(huán)、查孕、查病”及生殖保健等方面的服務工作，全年來，被幫扶戶中無計劃外生育等違反計劃生育政策的行為。

　　三、存在問題及下一步打算。

　　一年來，我局計劃生育“三結合”工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些問題，由于我局資金十分困難，在幫扶力度還顯得有些不足，一些基礎工作還有待進一步加強等，我局將在今后工作努力加以改進，立足實際，繼續(xù)加強領導，落實計生幫扶工作責任制，不斷探討計劃生育“三結合”幫扶的新思路和新方法，努力完成今年區(qū)計生工作交辦的各項任務，為實現(xiàn)我區(qū)人口資源環(huán)境和經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，促進農(nóng)民增收致富，作出應有的貢獻。

　　20xx年，我局按照計生幫扶的工作部署，幫扶新調(diào)整的掛點村童家鎮(zhèn)官山村，并負責協(xié)助該村的人口計生、扶貧開發(fā)等工作。自幫扶村開展人口和計生服務活動開始，我局精心組織，積極協(xié)助，做了大量的工作，取得了良好的成效。

　　計生幫扶工作情況匯報如下：

　　一、主要工作做法

　　（一）加強組織，落實責任。對掛點村幫扶開展人口和計劃生育工作，我局高度重視，及時召開了工作會議，并成立了計生幫扶工作領導小組，全力以赴支持、協(xié)助開展人口計生服務活動，積極完成上級下達的計劃生育工作目標。

　�。ǘ┥钊牖鶎�，力求實效。為了有效開展工作，局計生工作組負責人經(jīng)常帶隊深入官山村，和鎮(zhèn)、村干部、村民座談交流，摸清了解村及村民的基本情況。對該村人口分布、計生專干人員配備、育齡婦女人數(shù)等相關信息，及該村當前人口計生工作存在的困難、問題，有針對性地開展計生工作：一是局計生工作組與村干部及鎮(zhèn)包村干部分成三小組，分三個片區(qū)駐村入戶摸清計生對象，逐一造冊登記，完善信息記錄；二是做好宣傳教育工作。開展以拉宣傳橫幅、張貼宣傳標語，召開村小組長動員會等多種形式的.計生宣傳工作，營造濃厚的宣傳輿論環(huán)境；三是工作小組進村入戶逐一做計生服務對象的思想工作。從黨員干部親屬或易做思想工作的家屬等方面入手，先易后難，千方百計督促計生幫扶對象及時落實措施；四是以營養(yǎng)費補助和獎勵等的形式，對已落實措施的對象進行補助、獎勵，以順利完成村的“四術”任務。

　�。ㄈ┤χС�，推進各項工作。對經(jīng)濟較困難的官山村在人力、物力、經(jīng)費上給予大力扶持：一是在村委辦公樓前設置宣傳欄，向村民廣泛宣傳人口和計劃生育政策及法制宣傳教育；二是支持村委一定的計生工作經(jīng)費作為官山村開展計生工作專項經(jīng)費。

　　二、存在的主要問題

　　我局在幫扶掛點村開展人口計生優(yōu)質服務集中活動以來，取得一定的成績，同時也凸顯出一些問題，例如：一是掛點村是人口大村，庫存“四術”人員基數(shù)大，對清庫存壓力大；二是村干部力量薄弱。村委現(xiàn)有村干部共5人，年齡普遍偏大，對各項工作順利開展帶來一定的影響；三是許多育齡婦女在外打工，或是外嫁女，尋找當事人做其思想工作存在一定的困難；

　　三、下步工作安排

　　一是局工作組人員不定期到掛鉤村，繼續(xù)深入開展計劃生育工作。協(xié)助村做好計生工作及重點人群信息的搜集整理，對不在家的對象戶，及時聯(lián)系，摸清底子，及時造冊登記，嚴格控制政策外生育，確保不出現(xiàn)新的計劃外生育現(xiàn)象；

　　二是繼續(xù)加大對官山村的在人力、物力和資金方面的投入，大力支持幫扶村開展計生優(yōu)質服務活動；

　　三是積極協(xié)助該村健全完善人口計生工作的各項規(guī)章制度，協(xié)助解決人口計生工作存在的困難和問題，盡力為村開展計生工作提供技術和人力、物力資源等方面的支持，全力以赴完成20xx年計生工作任務。

年度工作總結篇2

　　移動營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

　　這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的.服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

　　愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鉆研,努力提高業(yè)務水平.在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務考試中也取得了優(yōu)秀的成績。完成任務和業(yè)務量列公司第一，被評選為業(yè)務明星，收獲豐碩。移動營業(yè)員工作總結范文

　　自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。

　　在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻.

年度工作總結篇3

　　XX年度xx建行在上級行和縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹上級行工作會議精神，全面落實“抓營銷、防風險、增效益”的指導思想。在社會各界、各部門和廣大客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項業(yè)務工作得到了健康發(fā)展。

　　一、強化營銷，各項業(yè)務繼續(xù)增長。

　　1、存貸款業(yè)務。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展勢頭較好，存貸款業(yè)務量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當年新增176xxxx元，完成上級行下達任務的10xxxx。貸款業(yè)務全年累計發(fā)放106xxxx元，比去年同期累計多放31xxxx元，有力的實現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟發(fā)展的目的。

　　2、結算業(yè)務。今年以來，隨著我行開辦的業(yè)務產(chǎn)品不斷增多，服務手段持續(xù)增強，各項業(yè)務的結算量都有較大的放量增長。全年共實現(xiàn)辦理各項業(yè)務手續(xù)6xxxx筆，資金結算金額9億元。其中現(xiàn)金收付4.3億元，相比去年同期增長了2xxxx。

　　3、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務量的增大，中間業(yè)務收入增長較快。全年共實現(xiàn)收入26xxxx元，實現(xiàn)賬面利潤9xxxx元，相比去年又上了一個新臺階，達到歷史最好水平。

　　二、整合內(nèi)部資源，實行大營業(yè)室制。

　　我行為加強各部門之間的聯(lián)動，增強工作效率，進一步改善服務配置的協(xié)調(diào)性，確保各項業(yè)務的健康開展。今年初，把所有業(yè)務部門、業(yè)務崗位全部集中到營業(yè)室，分管領導到營業(yè)室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進行聯(lián)動營銷、聯(lián)動協(xié)調(diào)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。對公業(yè)務增長較快，個銀業(yè)務穩(wěn)中有升。

　　三、強化審批管理，防范信貸風險。

　　防范信貸風險是今年總行確定的重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額質押和貸款的轉授權，但是我們不敢懈怠，信貸審批權限上收一級，所有貸款均有主任親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關文件規(guī)定，鑿清細節(jié)，在法律上找著立足點，明確了幾個關鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理，就是別人轉借也要本人當信貸人員面親簽轉授權書。二是堅持審慎原則，對于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對求證，無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負責的制度，和績效和年終考核掛鉤，強化責任認定。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻。

　　四、轉變經(jīng)營理念、強化服務質量。

　　今年初，我行領導班子認真學習領會上級行有關發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結合我行實際，自覺把經(jīng)營定位于以個銀業(yè)務為主，以經(jīng)濟效益為主。牢固樹立兩個中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務、管理上每一項決策的'主要標準之一。自覺把客戶（特別是質優(yōu)高效客戶）作為服務中心。為了服務客戶，今年來我們在硬件上，在節(jié)儉的前提下改進了營業(yè)的設施、環(huán)境；在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員（包括主管負責人）全部充實到營業(yè)室；克服自身困難，調(diào)整崗位配置，增設服務窗口，進一步減少客戶的等候時間，盡最大努力提高辦理業(yè)務的便捷性。進一步強化服務觀念，加強教育、督導，常抓不懈，提高了服務水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動了工作進展，取得了良好效果。

　　總之，我們xx建行在XX年度的工作中，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績，也存在許多不足，尤其是各項業(yè)務發(fā)展不平衡，成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚成績、改進不足，推動我行進一步發(fā)展。

年度工作總結篇4

　　一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。

　　二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。

　　三、在人員方面，進行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的`辦法來提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。

　　四、在菜肴的出品把關上，采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。

　　五、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把的利益讓給顧客。

　　六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴。

年度工作總結篇5

　　二堰橋社區(qū)的城建衛(wèi)生工作，始終堅持“務實、不懈、整體推進”的工作思路，認真落實市、區(qū)、街辦有關部門文件精神，在這一年里以“三城聯(lián)創(chuàng)”為工作中心，進一步加強社區(qū)街道及背街小巷環(huán)境衛(wèi)生的管理，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下：

　　一、建立完善機制，加大宣傳

　　社區(qū)始終堅持以主任一手抓，分管干部責任制，建立健全了以社區(qū)為領導，以轄區(qū)單位和居民組為實體的落實網(wǎng)絡。一年里利用辦黑板報5期、宣傳欄7次，發(fā)放《文明市民標準》手冊10余本，發(fā)放“三城聯(lián)創(chuàng)”宣傳單100余份等方式，廣泛宣傳了城建衛(wèi)生工作內(nèi)容。

　　二、落實各項基本工作，突出抓重點

　　1、開展退耕還林春季義務植樹;在今年三月份，社區(qū)組織轄區(qū)單位職工及社區(qū)居民共60人，在處種植株樹苗，共退耕畝地，在植樹的同時宣傳了城市嚴禁開荒種地的有關政策常識，有效的遏止了居民和外來流動人口亂開荒種地現(xiàn)象。

　　2、防火抗災的監(jiān)管;社區(qū)建立了護林放火管理機制，組織居民學習防火會議2次，安排專人專班在火災高發(fā)期對山體進行巡視。在兩季上墳前，組織護林員及社區(qū)干部上山割沿路及墳頭的枯草，每年年初在各個重要山頭上山路口刷防火標語10余條，一年來未發(fā)生森林火災一起。每逢雨季來臨，社區(qū)干部挨家挨戶走訪轄區(qū)的磚瓦土房戶，逐一對每戶居民進行走訪，排查每一戶險情。

　　3、愛國衛(wèi)生月活動;每年四月份是愛國衛(wèi)生突擊月活動，今年是“三城聯(lián)創(chuàng)”實施的第一年，結合此次活動，在愛國衛(wèi)生月中組織轄區(qū)單位4次，組織轄區(qū)居民60人，聯(lián)合上級進駐社區(qū)的`干部10余人，共組織大掃除大治理10余次，共疏通下水道200余米，清理衛(wèi)生死角20余處，共清運垃圾合15噸左右，清除野廣告400余張，同時投放滅鼠藥200袋，在做好愛國衛(wèi)生月活動的同時有序的開展好了春季的除“四害”工作，杜絕了鼠疫的發(fā)生與蔓延。轄區(qū)在亮化的同時也使周圍的居住居民提高了自身環(huán)境衛(wèi)生的意識。

　　4、每月開展市民學校學習活動，做好社區(qū)衛(wèi)生工作計劃，廣泛宣傳法律知識和市民文明守則。

　　5、建立健全健康教育檔案，會同社區(qū)醫(yī)務室定期免費為社區(qū)居民、老人檢查身體，組織開展好三八婦女節(jié)、重陽節(jié)活動，共邀請?zhí)歪t(yī)院專家四次坐診醫(yī)務室免費為200余名老人、婦女、兒童檢查身體。

　　三、加強“門前三包”管理;社區(qū)繼續(xù)穩(wěn)抓“門前三包”工作，把環(huán)境衛(wèi)生落實到責任單位，今年共簽定“門前三包”責任制份。建立了衛(wèi)生保潔員的考核辦法，建立工作臺帳和考核臺帳，從去年路段的移交到今年逐步完善的管理，從保潔員數(shù)量的增加到現(xiàn)在路面保潔質量的良好保證，使轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作得到了良好的改進，也確保了“三城聯(lián)創(chuàng)”工作的有序開展。社區(qū)每日至少一次的對保潔路段進行巡查，對保潔員上崗情況進行考核，在環(huán)境問題發(fā)生的第一時間內(nèi)解決掉，保證了路面的干凈整潔。

　　四、“三城聯(lián)創(chuàng)”工作;今年是“三城聯(lián)創(chuàng)”的第一年，社區(qū)圍繞街辦和上級指令，整體行動管理街道衛(wèi)生及市容環(huán)境，共集中整治2個多月，累計清理流動攤販400余個，治理衛(wèi)生死角20余處，退耕還林10余處，配合上級做好了奧運會和武當武術節(jié)期間的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

　　五、其他工作

　　社區(qū)居民三組11號樓屬于銷售處搬遷樓，該處居民屬于農(nóng)轉商住戶，由于居民年數(shù)較大，早年在樓前樓后搭建了柴棚導致下水道化糞池被壓，下水道的堵塞成為了遺留問題，在今年11月份，社區(qū)聯(lián)合“武當武術節(jié)”活動，請了專業(yè)清理下水道化糞池人員6人，動用3臺車，花費3000余元免費為居民解決了遺留問題，共清理了垃圾4余噸。

　　在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。