【必備】上半年工作總結9篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家整理的上半年工作總結9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年工作總結 篇1
今年以來，在市商務局的具體指導和我局領導的重視和支持下，20xx年上半年，我局認真開展抓好商務各項工作，取得了一定的成績，但在工作中也面臨和存在著一些困難和新的問題，現(xiàn)將20xx年上半年開展的各項工作總結如下：
一、認真鞏固和培植新老商貿(mào)限上企業(yè)工作
20xx年1-5月全城區(qū)限額以上企業(yè)社會消費品零售總額實現(xiàn)47498.9萬元，與上年同期44281.7萬元相比增長7.27%。其中：批發(fā)業(yè)限上商品銷售額33545.1萬元,同比增長4.55%;零售業(yè)限上商品零售額11727.6萬元，同比增長6.39%；餐飲業(yè)限上完成2226.2萬元，同比增長89.64%。受國際、國內(nèi)經(jīng)濟下行大氣候的持續(xù)影響，我城區(qū)消費品市場下行壓力加劇，預計1-6月限額以上企業(yè)社消額增速為15%左右。
為確保完成自治區(qū)、南寧市下達我城區(qū)的任務目標，今年以來我們多次召開限上企業(yè)監(jiān)管單位領導會議，分解下達20xx年任務指標，每個月和每個季度我們都親自上門督促和推進各限上商貿(mào)企業(yè)認真、如實上報有關數(shù)據(jù)。與此同時，我們認真抓好新限上商貿(mào)企業(yè)的培植工作，積極開展限下商貿(mào)企業(yè)調(diào)查摸底工作，對實際營業(yè)額已接近或達到限額以上的經(jīng)營者，入戶動員，耐心溝通，積極引導和鼓勵個體工商戶轉(zhuǎn)為商貿(mào)企業(yè)，確保完成今年南寧市下達我城區(qū)3家新增限額以上企業(yè)任務。
二、面臨的困難和存在的主要問題
1、受經(jīng)濟下行大環(huán)境因素影響，房地產(chǎn)業(yè)相對疲軟，直接影響了居民對家電、家具類商品的需求；同時電子商務快速崛起，對實體零售店造成沖擊，使城區(qū)上半年社會消費品零售額和限額以上企業(yè)社消額未達預期。
2、對社會加油站監(jiān)管力度還不夠強，對社會上無證經(jīng)營的加油攤點打擊不力。
3、對走*凍品的執(zhí)法檢查力度有待加強，由于我股室工作任務重，工作量大，人員偏少，加上走*凍品在武鳴與南寧交界各周邊村屯、監(jiān)管難度大。
三、20xx年下半年工作計劃
1.指導企業(yè)抓住消費旺季，改進經(jīng)營方式，提高服務質(zhì)量，增加消費品種，開展靈活多樣的促銷活動，不斷擴大商品銷售。
2.切實加強新限上商貿(mào)企業(yè)的培植工作，努力完成今年市局下達的限上企業(yè)的各項工作任務。
3.加強對社會加油站的管理工作，加大安全檢查、執(zhí)法力度，堅決打擊社會上無證經(jīng)營的加油攤點并對之進行清理、取締。
4.加大對違法走*凍品的執(zhí)法檢查力度，確保人民群眾吃上“放心肉、放心米”。
5.全力抓好商務活動的其他各項工作，完成自治區(qū)、南寧市及城區(qū)領導下達的各項工作任務。 ww w.
上半年工作總結 篇2
今年上半年，我分局在市局和鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領導下，認真履行職責，切實抓好城市綜合管理工作。據(jù)統(tǒng)計，1月1日至6月15日，我分局共查處（含教育改正）各類違法行為10265宗，其中執(zhí)行罰款739宗，共罰款39.89萬元，拆除違法建筑54宗；受理各類行政審批事項261宗，辦結110宗（符合審批條件）。
一、上半年所做的主要工作
�。ㄒ唬┥罨耸腥莪h(huán)境綜合整治工作
今年以來，我分局繼續(xù)把市容環(huán)境綜合整治作為重點工作之一，并在鞏固20xx年整治成果的基礎上，推進和深化了市容環(huán)境綜合整治工作。重點抓好了以下工作：
1、強化了門前“三包”，落實了上門收集生活垃圾制度。為加強我鎮(zhèn)生活垃圾的收集管理，我分局要求各家各戶、各類商鋪特別是大排檔要嚴格落實門前“三包”責任制，做到垃圾不落地和不出路。從20xx年4月1日開始在鎮(zhèn)中心區(qū)范圍內(nèi)先行試點實行上門收集生活垃圾，多渠道廣泛宣傳，并在試點過程中善于收集群眾意見建議，堅持邊試點邊總結，將服務方向面向了商戶和住戶：1、面向沿街商戶服務路線10條，收集時間為8:00—10:00，14:00—16:00；2、面向居民住戶服務路線25條，收集時間為11:00—13:00，18:00—20:00。以搖鈴聲為主要提示，并要求環(huán)衛(wèi)保潔承包公司的保潔員統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩戴“上門收集垃圾服務隊”標志。通過試點，效果較為明顯。
2、開展了戶外廣告專項整治。為加強我鎮(zhèn)戶外廣告的規(guī)范管理，我分局嚴格按照《寮步鎮(zhèn)戶外廣告專項整治工作實施方案》的安排布置，先由良橫片區(qū)于4月份起對寮城中路（霞邊黃沙河橋頭紅綠燈起至環(huán)城路）、莞樟路（黃沙河橋至寮步與東城石井交界處）沿線的戶外廣告進行試點整治，并從6月份起在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣戶外廣告專項整治工作。對全鎮(zhèn)的52塊t型廣告牌已發(fā)通知，要求各設置者到市有關部門補辦相關審批手續(xù)，逾期未能辦理的自行拆除，否則對其依法查處；對全鎮(zhèn)的726支燈桿廣告已發(fā)出了終止合同通知，要求其自行拆除；對已摸底調(diào)查的橋體廣告、落地式廣告、樓頂式廣告、墻體式廣告、門面式廣告，通知設置者對符合設置要求的限期內(nèi)進行補辦手續(xù)，不符合設置要求的自行拆除，對限期內(nèi)未補辦手續(xù)和自行拆除的進行依法查處。
3、堅持規(guī)范管理建筑垃圾。為進一步規(guī)范我鎮(zhèn)建筑余泥的管理，杜絕廢磚頭、廢瓷磚、廢棄水泥渣土等各類建筑廢棄物、建筑廢料隨處亂傾倒、亂堆放的現(xiàn)象，一方面由專門公司對建筑垃圾消納場實行收費和管理，引導和督促各村（社區(qū)）加強對建筑垃圾的管理，確保建筑廢料一律入場；另一方面由分局加強對亂傾倒垃圾的執(zhí)法力度，發(fā)現(xiàn)一宗，處置一宗，有效減少亂傾倒垃圾的行為。另外，全市建筑垃圾收運處理項目推廣現(xiàn)場會定于6月26日在寮步召開，通過推廣寮步的建筑垃圾管理經(jīng)驗做法，加快推進我市建筑垃圾管理工作，共同營造干凈、整潔的城市環(huán)境。
4、抓好打造我鎮(zhèn)“三個一”精品工程。按照市局的工作布置，我分局于4月份選取了蟠龍路、香市公園、香市廣場作為我鎮(zhèn)的“三個一”精品工程來打造。通過強化組織領導，成立分局“三個一”精品工程工作領導小組落實責任，印發(fā)實施方案，高標準、高要求開展工程周邊的城市綜合管理工作，務求形成一批有亮點、有特色、上水平的城市管理示范點，通過輻射和示范效應，進一步提高我鎮(zhèn)城市管理水平。據(jù)統(tǒng)計，4月18日至6月15日，共整治試點工程周邊城市“六亂”235宗，對蟠龍路路面進行大面積修復，加強了沙井蓋的安全使用。對香市廣場水池進化定期清洗，對損壞的市政設施登記在冊一一修復。
5、抓好橫坑三星小區(qū)的升級改造工作。根據(jù)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的要求，我分局從20xx年4月起，將橫坑三星小區(qū)創(chuàng)建為“市容環(huán)境整治樣板小區(qū)”，并對三星小區(qū)兩旁城市“六亂”、商鋪占道經(jīng)營等行為進行集中整治，要求商鋪貨物不出墻,貨柜不出店，無違規(guī)搭建遮陽棚，區(qū)內(nèi)無亂拉掛等。據(jù)統(tǒng)計，1月1日至6月15日，共整治三星小區(qū)城市六亂192宗，拆除戶外違法廣告牌9宗。小區(qū)環(huán)境進一步改善。
（二）抓好對城市綜合管理各類違法案件的查處
1、在城市規(guī)劃管理執(zhí)法方面。共查處違反城市規(guī)劃的違法建筑59宗，其中拆除54宗（坑口1宗、良邊3宗、石龍坑3宗、上屯12宗、橫坑4宗、下嶺貝3宗、向西3宗、富竹山1宗、塘唇4宗、西溪2宗、鳧山1宗、石步1宗、泉塘3宗、藥勒1宗、浮竹山4宗、上底1宗、長坑1宗、劉屋巷1宗、陳家埔2宗、小坑1宗、良平社區(qū)1宗、汽車城1宗），拆除面積7948.5平方米；執(zhí)行罰款2宗，共罰款28.8萬元；責令停止建設3宗。
2、在市容環(huán)境衛(wèi)生管理執(zhí)法方面。共整治違反城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為4555宗，其中拆除亂拉掛1321宗、亂搭建121宗、整治亂堆放1822宗、亂張貼1254宗、查處泥頭車污染道路28宗、查處擅自傾倒垃圾4宗、制止公共場所焚燒雜物5宗。上述案件一并執(zhí)行罰款14宗，共罰款2.29萬元。
3、在占道經(jīng)營執(zhí)法方面。共整治占道亂擺賣5477宗，其中整治攤販亂擺賣3477宗，整治商鋪占道經(jīng)營20xx宗。上述案件一并執(zhí)行罰款708宗，共罰款6.76萬元。
4、在市政管理執(zhí)法方面。共查處未經(jīng)批準擅自設置戶外廣告38宗，其中拆除20宗；制止擅自挖掘城市道路6宗。上述案件一并執(zhí)行罰款9宗，共罰款 0.8萬元。
5、在城市綠化管理執(zhí)法方面。共查處違反城市綠化管理等規(guī)定的行為7宗，其中制止損害綠化5宗，查處違法占用綠化用地2宗。上述案件一并執(zhí)行罰款5宗，共罰款1.19萬元。
6、在社會生活和建筑噪音污染方面。共教育制止噪音污染111宗，其中制止生活噪聲污染92宗，制止建筑噪聲污染19宗。
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一是加強了城市配套設施的管理。共修復破損路面77處，修復破損雨水沙井蓋57個，修復破損路燈228盞，清理廣場水池6個；對第ⅰ類橋梁巡查登記722次，對第ⅱ類橋梁巡查登記386次，對ⅲ類橋梁巡查登記230次。二是加大了對燃氣安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理力度。每月加強對我鎮(zhèn)的14個燃氣供應站的巡查，對發(fā)現(xiàn)非法經(jīng)營黑氣的，發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗。據(jù)統(tǒng)計，1月1日至6月15日，共查處非法經(jīng)營“黑氣”行為12宗，暫扣鋼瓶262個，有效地規(guī)范燃氣市場秩序。并開展了餐飲場所燃氣安全檢查，共排查我鎮(zhèn)燃氣企業(yè)75家、餐飲場所1302家，對違規(guī)使用汽化爐的餐飲單位發(fā)出整改書20份，并在整改期限內(nèi)落實復查，確保燃氣使用單位用氣安全。同時，對高壓、低壓燃氣管網(wǎng)堅持每星期一檢，其中檢查中發(fā)現(xiàn)的28處燃氣管道安全隱患已完成整改。三是加強綠化養(yǎng)護管理。對鎮(zhèn)內(nèi)各主干道樹木及時修剪，確保綠化景觀效果和安全，并加強病蟲害防治，督促承包公司強化綠化帶的保潔工作，確保綠化環(huán)境的質(zhì)量。
�。ㄋ模┳龊糜�20xx年鎮(zhèn)人大評議工作
今年5月以來，我分局按照鎮(zhèn)開展人大評議工作的統(tǒng)一部署，認真開展迎接鎮(zhèn)人大評議工作。并于5月21日召開了迎接鎮(zhèn)人大評議工作動員會議，對分局的迎評工作進行了任務分解，細化分工，明確了各股室（中隊）責任。同時要求分局上下要統(tǒng)一思想，切實增強工作的主動性和責任感，自覺接受鎮(zhèn)人大評議監(jiān)督；突出重點，堅持依法行政，執(zhí)法為民，改進作風，提高工作效能；緊扣環(huán)節(jié)，有條不紊逐步推進各項工作，使評議工作取得實效。
�。ㄎ澹┡庑旁L突出問題
我分局設立了辦事窗口及信訪室，及時處理群眾投訴，并且對每一宗投訴都做到有登記、有批辦、有催辦、有回復。1月1日至6月15日止，共接到群眾投訴、部門移交及上級交辦的投訴件共601宗（“12345服務熱線”轉(zhuǎn)辦投訴168宗），其中已處理并回復的投訴件555宗，尚有46宗正在處理之中，辦結率為92.34%。
�。├^續(xù)抓好了城市綜合管理宣傳教育工作
為提高市民的城市意識和守法意識，創(chuàng)造良好的城管執(zhí)法氛圍，分局堅持積極開展了形式多樣的宣傳教育活動：一是開展了現(xiàn)場宣傳咨詢活動。分別于3月15日、6月16日舉行了3次宣傳咨詢活動，重點宣傳了燃氣使用的安全知識，向市民現(xiàn)場發(fā)放了20xx多份城市管理宣傳手冊，為城管執(zhí)法營造良好的執(zhí)法氛圍。二是開展了上門收集生活垃圾宣傳工作。制作了上門收集生活垃圾通告、海報、動畫短片。三是通過分局官方微博（昵稱“寮城執(zhí)法”）及時向外界發(fā)送執(zhí)法動態(tài)，宣傳法律法規(guī)，報道規(guī)范化執(zhí)法和文明執(zhí)法，及時做好輿論引導、新聞發(fā)布。四是通過分局網(wǎng)站（網(wǎng)址為：http://lbzhzf.dg.gov.cn）宣傳城市管理方面的法律、法規(guī)，及時公開分局執(zhí)法信息，公開投訴和監(jiān)督電話，增加執(zhí)法工作的透明度。五是制作了led電子宣傳橫幅。我分局分別在市民廣場旁、文化廣場旁、原公用事業(yè)服務中心大樓外選址共制作了3塊led電子宣傳橫幅，以提升城市形象。六是通過電視現(xiàn)場報道一些違法案件的查處，以案警示。
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我分局作為鎮(zhèn)民房建設審批工作領導小組成員單位之一，積極開展了相關工作。今年上半年已通過鎮(zhèn)民房建設審批工作領導小組審批同意建設的民房（民宅）共有134宗。
工作中存在的主要問題：一是部分村（社區(qū)）對配合違法建筑的清理不夠重視，導致違法建筑仍有新增。二是城市“六亂”易出現(xiàn)反彈。三是環(huán)衛(wèi)工作仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)，環(huán)衛(wèi)保潔有的地方不到位。
二、下半年工作計劃
�。ㄒ唬├^續(xù)抓好市容環(huán)境綜合整治。一要堅持加強日常巡查執(zhí)法。對城市“六亂”堅持教育與處罰相結合，對屢教不改者，嚴管重罰。對亂傾倒建筑垃圾和泥頭車污染道路，要堅持夜間值班，發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗。二要推進上門收集生活垃圾工作，嚴格落實門前“三包”責任制。通過以點帶面，自7月份起逐步在全鎮(zhèn)推行上門收集生活垃圾，努力爭取做到在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)垃圾不落地。三要強化垃圾中轉(zhuǎn)站的規(guī)范管理。抓好對清運公司的監(jiān)管，堅決制止偷運、偷倒垃圾行為，對發(fā)現(xiàn)清運公司擅自將外鎮(zhèn)的垃圾偷運到我鎮(zhèn)的，加大處罰力度。四要強化對環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管養(yǎng)承包公司的監(jiān)管。加強對環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管養(yǎng)、路燈照明、公交站亭、垃圾轉(zhuǎn)運站、公廁、水體保潔等市場化項目的監(jiān)管、運行維護，堅持每月定期進行考核。五要抓好我鎮(zhèn)新XX市道路綠化管護及“牛皮癬”清理等項目重新整合對外招投標工作。實行市場化運作，由專業(yè)承包公司進行治理管養(yǎng)，并加強監(jiān)管考核，提高市場化管理水平。六是強化督查考核工作。通過繼續(xù)強化對各村（社區(qū)）和各相關職能部門的督查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時在微信群上發(fā)布，提高工作效率。
�。ǘ⿲`法建筑嚴控增量消化存量。堅持常態(tài)化巡查，對新增的違法建筑，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)快速處理。對原有的違法建筑，按照相關的法律法規(guī)繼續(xù)分類處置。通過定點、定時巡查執(zhí)法，做到發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗，將違法建筑控制在萌芽狀態(tài)，使查處違法建筑“預防、發(fā)現(xiàn)、報告、制止、處罰、拆除”步入規(guī)范化、制度化運行軌道，確保實現(xiàn)違建無增量。
（三）加強戶外廣告的管理，提高城市品位。一是加強戶外廣告設置的規(guī)范管理，做到科學規(guī)劃廣告牌設置，加強審批，嚴格把關。二是推進戶外廣告專項整治。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣戶外廣告專項整治工作，對照摸底調(diào)查數(shù)據(jù)，對符合設置規(guī)范的發(fā)出限期整改通知書，限期完善審批手續(xù)，對未經(jīng)審批擅自設置或存在安全隱患的戶外廣告實行依法拆除。并在12月份組織檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題，責令限期整改，鞏固整治效果。
�。ㄋ模⿵娀瘜θ細獍踩a(chǎn)的監(jiān)督管理力度。在燃氣安全供應方面，要深入做好燃氣設施施工、生產(chǎn)、使用的管理，利用部門整合優(yōu)勢不定期組織查處“黑氣”行動，規(guī)范燃氣經(jīng)營市場。建立健全天然氣管道工程施工、日常檢查檔案，并抓好燃氣使用安全宣傳工作。
�。ㄎ澹┘訌姌蛄喊踩芾�，嚴防安全事故發(fā)生。一是完善檔案資料，建立了橋梁信息化管理系統(tǒng)，確保每座橋梁數(shù)據(jù)的時效性，同時還對每座橋梁的名稱、限高、限重等內(nèi)容進行立牌標示，有效地提高了橋梁的安全系數(shù)。二是開展全鎮(zhèn)橋梁安全檢查工作。三是落實整改措施，消除橋梁病害。針對橋梁檢測中存在的問題進行整治及維修，確保橋梁的暢通和安全使用。
�。┳ズ脤ζ渌讣牟樘�。對未經(jīng)審批隨意開挖城市道路、泥頭車污染道路、擅自傾倒垃圾、損害損壞綠化，以及生活噪音和建筑噪音污染、公共場所焚燒雜物垃圾等各類違法違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗。
�。ㄆ撸├^續(xù)抓好隊伍建設和規(guī)范化運作。一是繼續(xù)強化業(yè)務培訓。二是堅持規(guī)范化執(zhí)法。堅持公正執(zhí)法，依程序執(zhí)法。三是堅持定期量化考評。對分局全體人員進行量化考核，通過考核強化隊伍建設，提升管理水平。四是強化應急演練。通過加強應急演練，提升執(zhí)法安全和應急處置水平。
�。ò耍├^續(xù)抓好宣傳教育。通過鎮(zhèn)電視臺、鎮(zhèn)報報道一些典型案件的查處，以案警示。通過分局官方微博“寮城執(zhí)法”及時向外界發(fā)送執(zhí)法動態(tài)，報道文明執(zhí)法，規(guī)范化執(zhí)法，宣傳相關法律法規(guī)，做好輿論引導。通過宣傳教育，強化市民的環(huán)境意識和環(huán)衛(wèi)觀念，不斷提高市民的守法意識，增進市民對城市管理執(zhí)法工作的理解和支持。
�。ň牛┡庑旁L突出問題。及時處理群眾投訴，接到一宗，處理一宗。對群眾反映強烈的突出問題，盡力及時化解，及時作出回復。
上半年工作總結 篇3
XX年，鐵坎村村支兩委在鄉(xiāng)黨委政府的領導下，努力推進各項工作有序開展。1—6月，我村分別在以下幾個方面開展了工作：
一、繼續(xù)加強村級班子建設
一是順利完成村民代表和村級四幅班子的換屆選舉工作。從2月中旬至4月底，順利完成村民代表和村級四幅班子的換屆選舉工作，通過此次選舉，增加了女性干部的比
例：對新班子成員加強理論學習，積極學習黨的方針政策，學習科學文化知識，提升自身文化素質(zhì)，進一步提高工作執(zhí)行力，提高為民辦事的業(yè)務水平。二是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為新的契機，結合自身的優(yōu)勢，爭做四型黨員干部，加強合作，分工不分家，確保各項工作順利開展。三是堅持民主集中制原則。繼續(xù)堅持各項事務民主集中制原則，做到一事一議，充分發(fā)揚民主，發(fā)揮每位班子成員的主動性和創(chuàng)造性，提高科學決策能力。
二、做好飲用水工程的掃尾工作，穩(wěn)步推進道路拓寬工程和楊家廟生活污水處理工程建設
1、加強交流與監(jiān)督，確保飲用水工程盡快完工。飲用水工程是關系我村村民生計的重大民生工程，自10月底開工建設以來，目前已經(jīng)有三個自然村完成主要工程正常供水，另外兩個自然村等徐家塢村完成飲用水池建設后就能供水。在四月底，村支兩委對全村的飲用水工程進行了檢驗，對存在的問題及時與施工單位進行了溝通，確保該工程保質(zhì)保量完成。
2、加緊完成丁香塢水庫的修復工程，保證下游居民安全度過汛期。目前水庫的修復工程已經(jīng)開工建設。
3、保護環(huán)境，建設鐵坎村首個生活污水處理工程。楊家廟生活污水處理工程是今年我村的重點工程之一，目前已經(jīng)完成招投標工作，施工單位將按照圖紙要求于近日施工。
4、拓寬村道，改善交通環(huán)境。楊家廟至鐵坎自然村老街的村道拓寬工程目前已經(jīng)完成涉及農(nóng)戶的補償工作，預計在六月底完成招投標工作、7月份開展施工。
三、加強對黨員干部的教育培訓，提升黨員隊伍素質(zhì)
一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為新的契機，帶動廣大黨員爭做四型黨員，發(fā)揮自身優(yōu)勢，切實為百姓服務。繼續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強與群眾的溝通交流，進一步改善黨群關系。二是加大對黨員干部的培訓和指導，提高素質(zhì)。加強對黨員的黨性教育，提高黨員的素質(zhì)，組織廣大黨員和村民代表赴北京參觀考察。三是完成群團組織的換屆選舉工作，加強了對新成員的教育工作，在村級日常工作中，安排部分工作給村團支部，婦代會，老協(xié)會。組織婦女同志和團員青年作為志愿者積極參加村內(nèi)“清潔城鄉(xiāng)”工作。
四、做好計劃生育工作
加大宣傳和服務力度，轉(zhuǎn)變生育觀念，提高農(nóng)村人口素質(zhì)。積極做好流動人口管理工作，做好育齡婦女普查工作，今年我們村已經(jīng)出現(xiàn)一例計劃外出生人員，所以我們將認真檢討工作中不足之處，確保今后不再發(fā)生類似事件。今年上半年我村共普查育齡婦女158人，普查率99%，達到了上級的要求。
五、推進社會保障工作
社會保障工作關系到每位村民的切身利益。上半年，我們按照上級要求，進一步完善大社保相關工作機制，對各種保障做到深入群眾認真調(diào)查、不遺漏、不慌報，切實幫扶。
六、存在的問題
今年我們所要做的工作還有很多，任務也很重，我們將繼續(xù)努力，加快各項工程的建設步伐，保質(zhì)保量的完成各項工作任務。在工作中，我們也存在不少問題，如班子隊伍的工作執(zhí)行力還有待進一步的提升，責任心還有待加強，工程建設監(jiān)管力度不夠，由于村集體經(jīng)濟薄弱，很多工作還都停留在計劃階段等。
七、下半年工作計劃
1、做好地名和水利普查工作。地名和水利普查關系到國計民生，我們將盡職盡力做好這項工作。
2、進一步做好村級大社保各項工作，包括農(nóng)村居民醫(yī)療保險的收繳工作和農(nóng)村居民養(yǎng)老保險辦理工作。
3、完成飲用水工程、楊家廟生活污水處理工程、丁香塢水庫修復和村道拓寬等實事工程，解決群眾所需，建設生態(tài)型鐵坎村。
4、黨建方面：加強對干部同志的培養(yǎng)，做好黨員冬訓工作。
5、建設鐵坎自然村籃球場和村級檔案室、圖書室，豐富村民的文化娛樂生活。
上半年工作總結 篇4
自11月我進入餐廳財務擔當出納工作以來，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合業(yè)務部門的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)承擔起工作職責。
首先，在公司和部門領導的支持和幫助下，推進了餐廳各項財務制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導和幫助下使我學到了不少餐廳管理運行的常識，使我較快地熟悉工作環(huán)境。
其次作為餐廳出納，我在計劃、收付、反映、監(jiān)督四個方面竭盡全力履行好自己的工作職責，過去的幾個月里保證工作目標順利達成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(完全依據(jù)審批權限給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、做好收銀臺的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。
二、階段性工作：
1、依據(jù)餐廳的運行情況，協(xié)助領導對財務報銷制度、收銀工作流程等進行了補充和微調(diào)。
2、根據(jù)試營業(yè)期間歸集出的問題，草擬餐廳物料采購作業(yè)流程、電子菜譜信息權限管理辦法、配合促銷計劃編制代金券的發(fā)放使用核對統(tǒng)計的規(guī)則。
三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、對本餐廳管理運行出現(xiàn)的問題研究還不夠深入，致使所涉財務管理條線的相關問題缺乏預見性，常常是問題發(fā)生后才管理制度進行修正。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力。
綜上所述。在過去的半年中，付出了努力，也得到了回報。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既要做好監(jiān)督控制的工作，又要注意恰當?shù)墓ぷ鞣椒�。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。
上半年工作總結 篇5
上半年以來，一中隊全體人員在局黨委和大隊領導下，能夠按照大隊領導提出“保安全，維穩(wěn)定，促和諧，全心全意為人民服務”總體思路中，開展各項任務，在各項處警，巡邏，執(zhí)勤等工作中，任務完成圓滿，多次得到局領導和大隊領導的一致肯定。上半年中隊是接受刑事案件5起，受理3起，處理一起（其中一人取保，一人移送起訴，一人勞動教養(yǎng)）。接受行政案件三十二起，處理二十起，打擊違法人員60多人。執(zhí)勤保衛(wèi)任務8次，執(zhí)勤巡邏近百次。在工作期間，同志們能夠服從命令，聽從指揮，不折不扣以飽滿的精神狀態(tài)，較好地完成了上級交賦的各項任務。
一、能夠認真部署圓滿完成任務
中隊領導在每次接到上級指示和任務時，民警都能夠?qū)η闆r具體分析，排除不安全因素，對人員安排合理，提高了辦事效率。常常把一些有糾紛苗頭案件控制在萌芽姿態(tài)之中。真正做到了上老百姓放心，讓領導放心的一個集體。
二、模范帶頭 看好本班人 管好本班事
俗話說的好“火車跑得快，全靠車頭帶’為了使一中隊同志們工作積極性，中隊作出決定，提出把一些班長位置空出，誰有能力，誰就上，把一些思想過的硬的同志放在班長這個特殊的位置上，起到了模范帶頭作用，幫助中隊更好的開展各項工作。
三、加強學習 不斷提高自身素質(zhì)
“思想是行動的光驅(qū)”中隊領導常常率先帶頭組織大家看新聞，看板報。常常把一些政治問題提出來讓大家討論和分析，培養(yǎng)大家政治敏感度，提高同志們文化素質(zhì)，真正使大家成為一個“站著能說，坐著能寫，跑得過，打得贏”人民群眾相信的好警察。
四、嚴格要求 正規(guī)中隊一日生活秩序
“沒有規(guī)矩不成方圓”中隊從隊長,民警，巡防員，年初以來，制定了一系列獎罰措施。對好的同志拉出來表揚，對違規(guī)違紀的同志指出批評。這樣以來，中隊沒有了一部分僥幸心理的人，不敢雷池半步。同事對民警，巡防員都一視同仁。拉近了大家的距離，也處理好民警與巡防員之間的關系。中隊領導經(jīng)常找民警和巡防員談心，及時掌握隊里心理思想動態(tài)。二是中隊平時嚴抓衛(wèi)生方面和個人養(yǎng)成問題。對一些喜歡不講衛(wèi)生的人，批評教育，使其真正正認識到自己的錯誤，端正好態(tài)度，使其積極投入工作中來。為大隊培養(yǎng)一支素質(zhì)過硬的隊伍，同時也正規(guī)了中隊一日生活秩序。
上半年以來總的來說，我們中隊取得一些成績，但同時也存在一些問題：
1、個別同志對中隊嚴格管理制度，思想認識不夠高，態(tài)度不夠端正
2、中隊全體工作標準度不夠高
3、值班備勤有時也存在脫崗，擅自離崗現(xiàn)象
（20xx年下半年工作任務計劃）
�。ㄒ唬┫掳肽曛嘘牴ぷ髦饕浴氨本⿰W運安保工作”為
契機，保安全，維穩(wěn)定，努力提高中隊全面工作標準。加強人員思想教育，管理好中隊大小事務，密切內(nèi)外關系，正規(guī)中隊的一日生活秩序。認認真真圓滿完成上級交賦的各項任務
�。ǘ╅_好周班務會，及時總結工作中存在的不足，完成好各項任務，認真培養(yǎng)骨干，讓骨干班長帶好自己人，帶出一支全面素質(zhì)過硬的隊伍
（三）加強對個別同志關注，采取多談心，多幫助，使一些個別同志有思想包袱的早日從誤區(qū)中解放出來，使一中隊上上下下的關系團結和諧
（四）努力完成中隊各項指標任務數(shù)，在局黨委和大隊領導之下，堅決打擊違法犯罪活動，加強值班巡邏防控，團結同志，服從命令，聽從指揮，為大隊打贏一場翻身仗而做出一中隊應有的努力。
上半年工作總結 篇6
就在此時，需要回頭總結的時候，從心底里感到日子的匆匆。今年單位的調(diào)整，使自己的工作內(nèi)容有了新的變化，不僅僅自己要做好自己的編輯工作。更多是要去協(xié)調(diào)，溝通編輯部內(nèi)部的工作。事情多了許多，自己在其中努力了很多，也學習了不少，學到了很多以前沒有的東西，認識到了以前沒有理解的東西。我想這不僅是工作，更重要的是自我人生中的提升階段。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)有的知識來適應新的工作也遠遠不夠，需要去很快的提升自己。半年以來，感觸最深的就是，工作的成功不僅僅是一兩人的努力結果，而是大家的共同的努力、提高、進步，這樣才是工作的目標，報社的目的。自己在半年的工作中，出現(xiàn)的問題不少�，F(xiàn)在總結問題是必不可少的，總結就是對工作進行深入的剖析，總結經(jīng)驗和教訓，為下半年工作打下一個基礎，定下一個目標。把下半年的工作做到盡善盡美，把工作落到具體實處，真正把自身工作提高到一個新的高度。
一、半年中工作的回顧：
1、完成了低年級20xx年936期的版面制作;
2、完成了高年級20xx年936期部分版面制作;
3、完成了幼兒版20xx年936期部分版面制作;
4、報紙的發(fā)片工作和山東的傳版工作;
5、報社“百千萬”活動證件的打印和制作;
6、與發(fā)行部、印刷廠溝通，制訂了編輯部的編排計劃;
7、制定了編輯部20xx年的出版日期表;
8、下學校調(diào)研4次，參加學校的各項活動，同老師和同學進行交流溝通;
9、經(jīng)營編輯業(yè)務博客，編寫上傳跟工作有關的讀后感、優(yōu)秀版面和設計理論知識等，提高自己的寫作能力。
10、完成領導交辦的各項事務和日常性事務。
二、在工作中出現(xiàn)的問題：
少兒報紙編輯是一個很嚴肅的問題。編輯過程的中的不謹慎不僅僅會造成報社經(jīng)濟損失和形象的影響，更對兒童在認知的道路抹上錯誤的一筆。在編輯中應該任何時候都細心認真。
1、在這年的工作當中出現(xiàn)了不認真，不嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在排版和發(fā)片過程中出現(xiàn)了很多的錯誤，不僅僅對其他環(huán)節(jié)和部門造成影響，延誤報紙的流程，更對報社的形象和經(jīng)濟造成了很大的影響。方框的多次出現(xiàn)，對讀者的影響是多么的大，特別是拼版的錯誤，更是對報社形象的極大影響。
2、一年的編輯工作中，雖然差錯降低不少，但還是有許多不該有的錯誤，兒童通常是依據(jù)插圖來深入理解文章的，插圖中的錯誤會誤導兒童認識。
3、在編輯工作中，版面中創(chuàng)新少，深入性的研究上，還有一定的差距，下半年還是要在版面美化業(yè)務學習中要有進步，更要有廣度和深度，有鉆研到底的精神，尤其是自己的插圖方面，但自己的插圖繪畫上落到實處。
4、插圖作者隊伍建設上，插圖工作室數(shù)量有所增加，質(zhì)量也有提高，下一步要對插圖工作室的管理上下功夫，不斷尋求新的適合我們報紙的工作室，督促插圖工作室的工作效率和風格樣式的轉(zhuǎn)變。
三、20xx年下半年的計劃
在工作中遇到的這樣那樣的問題不少。我想只要能不斷的總結經(jīng)驗教訓和報紙一起努力成長，才是我們更應該積極去做的。針對上半年的問題，下半年的工作中一定要杜絕這些問題的發(fā)生，認真細致的工作，總結問題，分析問題，處處謹慎。
1、首先端正自己的工作態(tài)度，細心細致為一切之首，把認真的態(tài)度放在首位，特別是在問題的原由上下功夫，不能讓同類事情頻繁出現(xiàn)。出現(xiàn)頻繁的問題就是自己沒有去解決。絕對不能出現(xiàn)任何質(zhì)量上的差錯影響報紙形象。工作上要熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作按時按質(zhì)完成，做工作上的`模范。
2、自覺加強自身學習，不斷提高個人修養(yǎng)。學習本崗位有關的業(yè)務知識，多閱讀同行報紙，多請教同行優(yōu)秀人才。向領導學，向書本學，向同事學，提高業(yè)務水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
3、多學習借鑒其他優(yōu)秀少兒報刊的版式設計，每家報紙都有它的成功所在，同行是對手，是最大的敵人，要做到知己知彼，就要時刻關注同行，盯緊同行，讓報紙的質(zhì)量上一個新臺階。對自己的版面和插圖嚴格要求，按質(zhì)按量完成本職工作。并在報紙版面創(chuàng)新上多做文章。實實在在把報紙的面貌煥然一新
4、學習有關編輯業(yè)務知識，彌補自己業(yè)務上的欠缺，多與各編輯交流，多與同行交流，為我們報紙質(zhì)量的提高盡自己一份力量。
5、通過各種渠道，尋找更多、更好、更合適本報的插圖工作室，加強完善插圖作者的隊伍建設，要有效的管理好插圖工作室，并定期的溝通聯(lián)系，力求揚長避短，發(fā)揮起所能，提高約圖速度，認真做好審圖工作，把好插圖的質(zhì)量關，堅決杜絕文圖不符現(xiàn)象。共同研究優(yōu)秀插圖，把報紙插圖提高到新高度。
6、積極落實學生對20xx年上半年報紙改版后的發(fā)饋，準備20xx報紙的改版。通過上半年的工作中發(fā)現(xiàn)的問題，為下半年工作制定更完善，更充分的工作安排。并為明年50年報慶工作上做準備工作。完成報社各種宣傳材料的制作。報社其他各種活動的參與和宣傳。
在以后的工作中我將更進一步學習和掌握業(yè)務知識和其他知識，把學習知識放到首位，針對新環(huán)境中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極進取，分析表象，把握本質(zhì)，做好本職工作，取得新的成績。使自己在競爭的環(huán)境里有更大的自主權。實實在在的干，自覺地、不折不扣地完成本職工作。努力做到學習上要有新的進步，工作中要有新的起色，思想上要有新的境界，事業(yè)上要有新的成效，為拼音報的事業(yè)貢獻自己的力量。
上半年工作總結 篇7
一、以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學習，提高自身素質(zhì)。20xx年上半年工作總結及下半年工作計劃
我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間，通過自學考試獲得山東經(jīng)濟學院金融專業(yè)�？茖W歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務技術比賽中，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績，xx年4月被推薦到省分行干部治理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基礎。xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務。當時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經(jīng)驗，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職、
我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，[“文 秘港”還有更多出色文章等著您!]為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。在三、四季度，我天天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房治理的各規(guī)定，嚴格遵守庫房鑰匙的治理規(guī)定，協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務，及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學把握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。熱點欄目：個人總結20xx年上半年工作總結及下半年工作計劃
三、以“客戶滿足、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業(yè)務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們興奮而來、滿足而去。一次，東關批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在xx年度考評中，我被評為良好。
上半年工作總結 篇8
我站認真履行文化職責，較好地完成了上半年的各項工作任務。積極組織開展多種形式的文體活動，豐富了機關、轄區(qū)群眾的文體生活。
一、轄區(qū)社團積極參加國家、市、區(qū)等機構組織的文體活動，并取得佳績。
1、4月中旬，我街道組織兩支隊伍參加區(qū)文體局組織的健身球比賽分別獲優(yōu)秀獎，街道獲優(yōu)秀組織獎（全區(qū)4個街道獲此榮譽）。
2、5月初，梅園社區(qū)舞蹈隊參加由國家老齡委組織的第四屆中國老年文化藝術節(jié)比賽獲銅獎。
二、轄區(qū)群眾文體活動豐富多彩
1、在“元旦”、“春節(jié)”、“元宵”等傳統(tǒng)節(jié)日開展百家宴、文藝表演等豐富多彩的鄰里相親活動共30多場。這樣的活動不僅打開了鄰居的家門，令大家有了更多的交流機會，還大大增強了轄區(qū)居民的家園歸屬感和鄰里間的感情。
2、轄區(qū)文體培訓連接不斷。年初組織轄區(qū)文體骨干參加了區(qū)文體局舉辦的健身球、廣場舞培訓。學習回來，在每個社區(qū)內(nèi)廣泛推廣，如每周一、三在梅園社區(qū)舉辦舞蹈培訓；每周二在草埔西社區(qū)舉辦“夕陽紅”聲樂交流會；每周三在清水河社區(qū)舉辦粵劇培訓。各社區(qū)文體隊伍通過參加培訓、訓練，增強活動項目的多元性，使隊伍整體水平得以提高，增強了參賽評優(yōu)競爭能力。
3、豐富和活躍轄區(qū)來深建設者的文化生活。組織轄區(qū)企事業(yè)單位員工積極參加“繽紛五月”XX區(qū)青工文化節(jié)的各項比賽。通過開展文化活動、政府職能部門服務咨詢以及知識問答等形式，豐富來深建設者文化生活，讓企業(yè)員工感受到政府的關懷。
4、社區(qū)圖書閱覽中心繼續(xù)規(guī)范管理。每個社區(qū)圖書室增加各類書籍200多冊，豐富閱讀內(nèi)容。
5、不斷完善轄區(qū)體育設施功能，提高轄區(qū)體育活動場所的覆蓋面，并加強對設施的維護。上半年轄區(qū)新安裝健身路徑1套，維修體育設施5處，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時維護，盡量保障文體設施在使用過程中的安全。上半年未發(fā)生一起因使用公共文體設施而造成的安全事故。
三、完成上級部門及街道辦布置的各項工作任務
1、根據(jù)《第六次全國體育場地普查的通知》的有關文件精神，保質(zhì)保量按時完成了我街道體育場地的普查工作，并得到市、區(qū)有關部門的表揚。
2、做好街道第五屆文體節(jié)籌備工作，擬定了活動方案，發(fā)動轄區(qū)企事業(yè)單位、居民積極參與。
3、對照“全國文化先進區(qū)評選標準”和“XX省一級文化站評估標準”積極準備印證資料，迎接“全國文化先進區(qū)”、“省一級文化站”的復評。
4、加強文化市場的安全管理。協(xié)同執(zhí)法部門做好“掃黃打非”工作，凈化文化市場經(jīng)營環(huán)境。
上半年工作總結 篇9
質(zhì)檢部3月14日成立后，根據(jù)部門的性質(zhì)，質(zhì)檢工作從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主，從開始成立到現(xiàn)在，本部門的工作就嚴格按照這條思路進行，發(fā)現(xiàn)問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向領導反饋，爭取盡快解決。通過這種方式，提高了質(zhì)檢效能，促進了服務質(zhì)量的提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。對于崗位規(guī)范的問題，以限期整改為主；個別問題以及初次發(fā)現(xiàn)的問題，以口頭提醒為主；對于沒有明確規(guī)定，又認為不合理的問題，以建議為主；對于明顯違反勞動紀律，造成不良影響的行為，直接予以罰款或上報領導，絕不姑息。
在部門成立的三個月期間，質(zhì)檢部下發(fā)整改通知單15份，通報通知單6份，處罰通知單1份；培訓部組織培訓八期，共17場次，合計419人次，現(xiàn)場培訓38人次，集體考試2次。 在此期間雖然也做了大量的工作，但是與酒店的長遠發(fā)展，與公司領導的要求還有一定的差距，在檢查中還存在不少問題，主要有以下幾個方面：
1、思想工作不到位
在日常檢查工作中，質(zhì)檢部檢查出的問題部門認為都是基層員工人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關己，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，沒有進行及時有效的溝通，部門管理人員的工作責任心還有待遇加強。
2、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位
根據(jù)目前的服務現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有差距，利用培訓部的培訓安排，只能給員工灌輸一些基本的理論與表面技能實操的內(nèi)容，真正面對客人時，運用到的培訓知識是少之又少，如果管理人員在現(xiàn)場時，發(fā)現(xiàn)員工操作期間有不合格的服務，做到隨時糾正、當場改正，這樣會大大提升部門的服務質(zhì)量。
3、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強
部門之間在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)作一個良好的、融洽的工作環(huán)境，加強自己部門的屬地管理及工作開展前的準備工作和事后的總結工作。
質(zhì)檢部下半年的工作計劃：
1、加強賓館質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運用科學化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。為此，要做到以下2點：第一、加強表格化管理，確保各項工作有序進行；第二、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴格執(zhí)行，加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
2、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務水平和管理水平。針對質(zhì)量服務存在的問題，利用每周的例會對質(zhì)檢報告進行通報和分析，從各部門的服務意識、服務態(tài)度、服務技能、衛(wèi)生等方面進行認真的分析與總結。再者，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務培訓，認真了解并掌握各部門的培訓情況，落實到日常檢查督導工作中。
3、加強與各部門的溝通，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能。在二季度的工作基礎上，下半年質(zhì)檢部將繼續(xù)加強與各部門的溝通。質(zhì)檢工作以整改為主，通報為輔；以培訓教育為主，以處罰為輔，切實轉(zhuǎn)變工作職能，積極與各部門密切配合，促進各部門日常管理，不斷提高酒店服務質(zhì)量。
4、部門發(fā)展。作為新成立的部門，隊伍發(fā)展的需求應該得到賓館的充分認識及肯定，創(chuàng)建學習型隊伍成為我部門的戰(zhàn)略決策，為適應激烈的競爭環(huán)境，需要進行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設。在進行流程再造和服務創(chuàng)新的時候，我們將提高菜品出品質(zhì)量、服務質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高客人滿意度，作為部門長期的計劃目標。
在今后的工作中，本部門將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照指定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；同時，我們要不斷的提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強與各部門之間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。 總之，在今后的工作中，本部門的人員將繼承并以往積極向上的工作熱情和團隊精神，能夠根據(jù)賓館現(xiàn)狀及對部門的工作要求走向正規(guī)化、標準化，使質(zhì)檢、培訓工作繼往開來。為了目標的實現(xiàn)，本部門要隨時做好迎接新挑戰(zhàn)的準備。
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