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醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算人員的年終工作總結(jié)（通用10篇）
極其忙碌而又充實的一年又要過去了，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結(jié)。但是年終總結(jié)要寫什么內(nèi)容才能讓人眼前一亮呢？下面是小編精心整理的醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算人員的年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算人員的年終工作總結(jié) 1
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!
作為結(jié)算員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實結(jié)算員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，結(jié)算員不僅代表著醫(yī)院的`形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務(wù)，對收費滿意，我也為自己明確了新的工作方向和目標：盡量的減少我院的拒付，同時更多的掌握醫(yī)保政策。為了實現(xiàn)這個方向和目標，我也做了小小的規(guī)劃，爭取在工作中多積累、學習中多思考，發(fā)現(xiàn)問題多反饋。
20xx年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎;
2、認真的學習醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準備工作;
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。
醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算人員的年終工作總結(jié) 2
作為醫(yī)保中心結(jié)算信息股其中的一員，我懷著一顆感恩的心，認認真真學習，兢兢業(yè)業(yè)奉獻，盡職盡責做好本職工作�，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下： 一年來，在主任的直接領(lǐng)導和大力支持下，在大家的密切協(xié)作和熱情幫助下，我們結(jié)算信息股以“維護網(wǎng)絡(luò)暢通”為己任，以“為患病職工服務(wù)”為宗旨，認真學習，積極進取，盡職盡責，較好地完成崗位目標任務(wù)，力求做到“用心工作、真誠待人、換位思考、親情服務(wù)”。
一、勤學習，提高素質(zhì)
古人云：學如逆水行舟，不進則退。首先堅持政治理論學習，認清歷史使命，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，積極投入到“解放思想大學習大討論”中，扎實學文件，認真記筆記，精心寫心得，達到拓寬思路，提高認識，指導實踐的目的。第二堅持業(yè)務(wù)學習，學習勞動保障政策法規(guī)，醫(yī)保改革專業(yè)知識，學習外地先進的經(jīng)驗做法，提高政策業(yè)務(wù)水平和實踐能力。第三注重向?qū)嵺`、向身邊的'先進典型學習，學人之長，補己之短，不斷糾正自己，提高自己，完善自己。
二 、盡職責，務(wù)實工作
結(jié)算報銷更加規(guī)范。結(jié)算報銷是醫(yī)保管理的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到醫(yī)�；鸬钠椒�(wěn)運行，關(guān)系到患病職工能否享受到應(yīng)有的醫(yī)保待遇，關(guān)系到參保職工對醫(yī)保政策的滿意度。
醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算人員的年終工作總結(jié) 3
20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于我正確理解領(lǐng)導的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。
現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了XX年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關(guān)衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的.精神面貌。
五、平面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學習過一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時，我努力學習相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
體檢主要是在3—8月份做的，效果還不錯，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。
鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。XX年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū)；我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算人員的年終工作總結(jié) 4
時光荏苒，x年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫忙下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了新的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴于律已，自覺加強政治思想覺悟
一年來，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
1、是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，所以，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，經(jīng)過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立白衣天使形象。加強四自修養(yǎng)，即自重、自省、自警、自勵，發(fā)揮護士的主動精神，在自我內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自我，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
2、是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)可是肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，進取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長進取認真指導下，我在很多方面都有了長足的提高和提高，平時堅持參加科室每月x次的業(yè)務(wù)學習，每周x的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
我先后在呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學習。我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教教師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向教師請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能三嚴嚴肅的態(tài)度、嚴格的.要求、嚴密的方法。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，醫(yī)者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，可是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導、護士長的教育、指導、批評和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多提高和提高，同時也存在一些不足。展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自己的一份力量。
醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算人員的年終工作總結(jié) 5
十二月，又到了一年最末的年終了，回顧我這一年的醫(yī)院護理工作，有期望也有失望，有收獲也有遺憾，但總得來說是收獲更多。為了在明年的工作中更加有效，我總結(jié)了一下20xx年在醫(yī)院的護理工作：
一、大的收獲
在這一整年的護理工作中，我不再像第一年進行護理工作時那么稚嫩，能夠沒有護士長的幫助下獨立完成所有的護理工作了。在我的護理工作中，我還得到了絕大多數(shù)病人和家屬的肯定，讓我在護理工作上的信心倍增，不再在進行新的護理工作時要那么深呼吸好一會兒才敢面對了，現(xiàn)在接受的護理工作都能夠大大方方地接下，并且在護理的過程中淡定從容了。過去遇到好些病人的傷口不斷滲血、潰爛等情況，我會有強烈的不適感，在兩年的護理工作下來，我已經(jīng)逐漸熟悉了這樣的場面，不再在護理完之后跑去洗手間吐了，現(xiàn)在已經(jīng)完全沒有那種不適感了，甚至可以幫助其他新手護理人員接下一些更加難以應(yīng)對的疾病和病人。
二、小的收獲
除了以上說的大收獲，今年我還有一些別的小收獲。譬如，我給病人打針的時候不會再遇到血小板小的病人就找不到血管要換好幾個位置才能找到血管打進針了，現(xiàn)在我一上手，針就能順利地打進病人的血管里，避免了病人的多次疼痛，也避免了病人因為鉆不進針而產(chǎn)生的皮膚淤青，現(xiàn)在我已經(jīng)是護士長之后排第一的打針小能手了！護士長忙得情況下，都會叫我代替她去護理病人，這是我今天的小收獲之一。今年我還從跟隨醫(yī)生護理病人的過程中學會了很多疾病的.臨時應(yīng)對技巧，可以更好的在醫(yī)生旁邊輔助醫(yī)生治療了。
三、一些遺憾
今年的護理工作收獲不少，遺憾也不少。當然，和收獲比起來，遺憾還是很小的。在今年的護理工作中，我還是見到了許多因為疾病未能治愈而最終在醫(yī)院去世的病人。雖然這些病人不是因為我們護理的失職或者醫(yī)生的失職而喪生，但畢竟我們未能挽救回他們的生命，這讓我在年終工作總結(jié)時總是想到他們被疾病和疼痛而折磨的神情，會因此而陷入難過中，也會因此感嘆生命之脆弱。這算是這一年來一些遺憾吧，恨自己未能妙手仁心救回他們。當然，這些事情是我們作為醫(yī)護人員沒辦法避免的事情，畢竟我們只是一個個能力有限的人，而不是無所不能的神。
醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算人員的年終工作總結(jié) 6
當絲絲涼意與陣陣寒風結(jié)伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，20xx年醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級的領(lǐng)導下，在全體員工的辛勤勞動下，全面圍繞保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù)，認真組織后勤服務(wù)，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊伍建設(shè)，取得較為突出的成績，
具體來說有以下幾個方面：
一、認真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象
搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務(wù)重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進了醫(yī)院工作的進程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的`形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展�？梢哉f，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
二、精心開展綠化工程，大力化醫(yī)院化工
主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監(jiān)督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院化工美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫(yī)院的化工掃除了障礙。
三、適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作
首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監(jiān)督。20xx年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對食堂的賬務(wù)進行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關(guān)問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。
三月分，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據(jù)我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識；履行職責，做好預防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。
四、堅守崗位，及時完成維修任
院內(nèi)場地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。
五、立足本職，積極做好物資采購工作
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
六、創(chuàng)新，保持積極進取的心態(tài)
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識！”
后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩！
醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算人員的年終工作總結(jié) 7
當絲絲涼意與陣陣寒風結(jié)伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，20xx年，醫(yī)院任務(wù)在一段付出與淺笑中收獲。后勤部，在醫(yī)院上級的指導下，在全體員工的勤勞勞動下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建立兩大任務(wù)，認真組織后勤效勞，營建出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍；細心展開后勤任務(wù)，完美相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊伍建立，獲得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：
一、認真組織后勤施工，塑造優(yōu)良的醫(yī)院形象
搶工夫抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)與警務(wù)室的新建任務(wù)。上半年門診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)，雖然工夫緊、任務(wù)重，但我科隨時跟蹤監(jiān)視裝修施工，僅僅用了三十多天的工夫，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進了醫(yī)院任務(wù)的進程，使門診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的抽象。下半年警務(wù)室的新建，完美了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)備，保證了醫(yī)院安全任務(wù)的成功展開。能夠說，這兩次次施工，嚴抓了任務(wù)效率，保證了任務(wù)質(zhì)量。
二、細心展開綠化工程，大力美化醫(yī)院環(huán)境
次要任務(wù)有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼xxx大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工進程認真監(jiān)視，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了任務(wù)。針對白蟻繁衍及生長特性，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體損害之大，對醫(yī)院環(huán)境丑化的要挾之強，積極展開了白蟻的'防治任務(wù)，為保護醫(yī)院的環(huán)境清掃了障礙。
三、順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨向，努力優(yōu)化食堂任務(wù)
首先，為降低運營成本，對食堂施行了承包，加強了伙食監(jiān)視。xx年以前，我院食堂不斷采取自營的方式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一情況，經(jīng)院辦公會研究決議，今年對食堂進行對外承包。我科積極呼應(yīng)這一決議，協(xié)調(diào)合作了相關(guān)任務(wù)，對食堂的賬務(wù)進行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。為保證食堂任務(wù)安全成功地展開，我科完美了相關(guān)規(guī)章制度，晉升了內(nèi)部管理程度。建章立制，建立健全限制機制，加強任務(wù)人員對崗位義務(wù)制的認識；履行職責，做好防止監(jiān)視任務(wù)，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)作；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。
四、據(jù)守崗位，及時完成維修任務(wù)
院內(nèi)場地之大，科室之多，使得維修任務(wù)繁雜而沉重。但是我科成員加班加點、怨天尤人、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保證了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)備設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。
五、立足本職，積極做好物資采購任務(wù)
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重要節(jié)日，后勤科就積極做好這些重要節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
六、專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進取的心態(tài)
為了使醫(yī)院任務(wù)能成功高效地展開，保證醫(yī)院水電設(shè)備的成功運轉(zhuǎn)，保證醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員任務(wù)專業(yè)培訓，并反映優(yōu)良。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用本人的目光凝視世界，始終保持創(chuàng)新認識”！以上就是我科今年的任務(wù)情況，但要獲得更大的進步與成功，還需求努力。在我科，還具有很多弱點和不足，比較明顯的是：任務(wù)方案性和主動性不強，平常進修不夠。這些都需求在以后的任務(wù)中加以改進。
任務(wù)繁雜沉重，觸及面廣，影響范疇大。但后勤任務(wù)又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，經(jīng)過我科的努力，后勤人員將會認真任務(wù)，發(fā)奮向上，為醫(yī)院任務(wù)的展開增光添彩！
醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算人員的年終工作總結(jié) 8
我們公司是20xx年2月21日正式進駐xx醫(yī)院，為醫(yī)院提供病房環(huán)境保潔、醫(yī)院安全護衛(wèi)、標本傳遞送達等相關(guān)后勤支持服務(wù)。自進駐以來，為做好后勤管理服務(wù)工作，達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與院方服務(wù)滿意的要求，我們公司全體后勤職工積極進取，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作，認真努力工作，完成了各項工作任務(wù)，取得良好成績�，F(xiàn)將20xx年后勤管理服務(wù)情況具體總結(jié)如下：
一、樹立服務(wù)意識，認真做好后勤管理服務(wù)工作
作為我們后勤職工要牢固樹立服務(wù)意識，以“努力辦醫(yī)院滿意后勤”為目標，充分調(diào)動每個后勤職工的工作積極性，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，實行精細管理，規(guī)范后勤服務(wù)；通過奮發(fā)努力，認真工作，把各項后勤工作提高到一個新的水平，獲得服務(wù)對象的滿意。
二、加強學習培訓，打造業(yè)務(wù)過硬的后勤管理服務(wù)團隊
我們后勤職工要努力學習，提高自己的政治覺悟，轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立服務(wù)意識，做好各項后勤服務(wù)工作。要加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學習與培訓，切實提高后勤服務(wù)工作水平。我們要充分認識和肯定后勤管理服務(wù)在醫(yī)院工作中的地位和作用，正確認識自身的價值，樹立自強、自重、自尊的心理，增強做好服務(wù)工作的自豪感和責任感，充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
三、加強科學管理，提供優(yōu)質(zhì)后勤管理服務(wù)
1、做好病房環(huán)境保潔等后勤管理服務(wù)工作
我們后勤職工認真負責細致做好病房環(huán)境保潔工作，保持病房的清潔衛(wèi)生，為病人營造一個良好舒適的就醫(yī)環(huán)境。在做好病房環(huán)境保潔工作的同時，對各類日常基礎(chǔ)設(shè)施做到定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，保證基礎(chǔ)設(shè)施的完好，發(fā)揮最大、最好的潛能，為病人提供醫(yī)療、生活保障。
20xx年xx月13日xx住院大樓啟用，我們的服務(wù)延伸到2#住院大樓，盡心盡職做好后勤管理服務(wù)工作，使xx住院大樓的'后勤管理服務(wù)工作上了一個新臺階，獲得了廣大病人的滿意。為進一步搞好醫(yī)院后勤服務(wù)工作，我們公司于20xx年3月22日成立中央運送中心，提高了后勤保障服務(wù)能力，為臨床一線提供強有力的支持。
2、加強安全保衛(wèi)，構(gòu)建和諧醫(yī)院
我們公司提高安全意識，加強安全保衛(wèi)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。
�。�1）建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，完善突發(fā)事件應(yīng)急預案，建立健全適合醫(yī)院安全管理實施細則，嚴格制度的執(zhí)行，落實責任追究，獎懲兌現(xiàn)。
�。�2）建立健全安全工作督察機制，加強對醫(yī)院安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改，確保醫(yī)院安全，不發(fā)生任何安全事故。
�。�3）加強安全基礎(chǔ)設(shè)施的檢查，對消防設(shè)施、防盜裝置等安全基礎(chǔ)設(shè)施進行不斷改善，確保萬無一失。
（4）抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動開展安全自查自糾，重點檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全；滅火器、消防栓水帶、安全報警設(shè)備是否完好；門、窗及安全防范設(shè)施是否完好；值班制度和值班人員是否落實；用電、用火、用氣是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即督促整改，直到驗收合格為止。
（5）加強值班值守，嚴格報告制度。對醫(yī)院重要部位，嚴格堅持每天巡查和24小時在崗值班制度；在國家重要節(jié)假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下，堅持24小時在崗值班和每天零報告制度，確保醫(yī)院安全。
3、節(jié)約水電資源，杜絕浪費
水電是重要資源，是保證醫(yī)院正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節(jié)約水電資源，杜絕浪費，我們公司合理和科學用水用電。
�。�1）加強宣傳提高節(jié)約意識，水電是商品，要厲行節(jié)約，愛護一切水電設(shè)施，不浪費一滴水、一度電，人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現(xiàn)象。
�。�2）加強水電檢查，杜絕浪費，設(shè)專人對全院用水用電情況和公共區(qū)域水電設(shè)施進行巡視，確保大家節(jié)約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，同時，加強能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
四、建立應(yīng)急預案，確保后勤管理服務(wù)工作穩(wěn)定發(fā)展
為確保后勤管理服務(wù)工作穩(wěn)定發(fā)展，防止出現(xiàn)意外情況與事故，我們公司在管理方面建立了應(yīng)急預案，通過對應(yīng)急預案的學習和操練，基本掌握了應(yīng)急預案的要領(lǐng)。在應(yīng)急預案中，我們公司特別制定了人力資源相關(guān)應(yīng)急預案，為促進再就業(yè)工程及社會和諧穩(wěn)定作出更大貢獻。
五、今后努力的方向
為進一步做好后勤管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得大家的滿意。我們公司今后：
（1）要加強作風建設(shè)，大力弘揚和提倡優(yōu)良作風，以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，不斷改進后勤職工的思想作風和工作作風，做到以認真、勤奮、負責的態(tài)度去做好每一項后勤工作，創(chuàng)出后勤工作新成績。
�。�2）制訂考核辦法，激勵先進。我們公司要根據(jù)不斷發(fā)展的新形勢，結(jié)合工作實際，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵先進�？己宿k法充分體現(xiàn)職工多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵職工充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在后勤管理服務(wù)工作上做出新成績，取得新成效。
20xx年，我們公司雖然認真努力、勤奮工作，在后勤管理服務(wù)上取得了一定成績，每月獲得院方服務(wù)滿意度測評平均分95分，但是跟飛躍發(fā)展的形勢相比，跟病人日益提高的服務(wù)要求相比，我們公司還是存在不小的差距，需要繼續(xù)努力提高和改進。
今后，我們公司要繼續(xù)努力，深化管理，勤奮工作，把后勤管理服務(wù)工作提高到一個新的水平，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得院方和全體病人的真正滿意。
醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算人員的年終工作總結(jié) 9
20xx年即將過去，我們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下，在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、處理突發(fā)事件的工作情況
由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后，我們會立即組織相關(guān)后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內(nèi)把問題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
今年的xx月xx日的.午夜xx點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處理。第xx天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。
冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們在今年的xx月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。xx月份我們又對全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。
7月份，我們對醫(yī)院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家，由原來每桶xx.xx元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶xx元，對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金xx--xxxx元左右。
另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出。
醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算人員的年終工作總結(jié) 10
在我院領(lǐng)導大力支持、正確領(lǐng)導下，經(jīng)過科室全體醫(yī)護人員團結(jié)努力，通過更新思想觀念、改進工作作風、強化管理，進一步增強科室員工的競爭意識和質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷擴大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標任務(wù)。
今年我科穩(wěn)步發(fā)展的一年，通過科室硬件條件的改善和自身實力的增強，不斷擴大業(yè)務(wù)病人數(shù)量較去年同期增加。截止20xx年11月30日，共收住病人1322人次，病床增加至54張床，病床使用率高，居全院前列，平均住院日10天，凈收入比同期明顯增加。
二、深入開展思想教育、鼓勵及倡導主動服務(wù)意識。
工作中用我們的“細心、耐心、愛心”呵護著每一位患者，加強與患者和家屬的.溝通，用精湛技術(shù)、周到服務(wù)、貼心言語服務(wù)于患者，重塑“白衣天使”形象。在今年“三好一滿意”活動中，全科醫(yī)務(wù)人員不斷強化服務(wù)意識，開展自查糾正，嚴格律己，躬身傾聽患者及家屬意見，尋找不足，以求改進。
三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
本科室嚴格醫(yī)療核心制度管理，積極提高醫(yī)療質(zhì)量。在科室增加床位、業(yè)務(wù)量大，科室領(lǐng)導積極組織業(yè)務(wù)學習，定期開展每月1-2次的科室業(yè)務(wù)講座，要求有記錄，嚴格三級醫(yī)師查房制度。積極組織疑難危重病人科內(nèi)討論，提高科室人員業(yè)務(wù)水平。不斷總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，制定整改措施，遵循PDCA原則與方法，不斷提高科室的醫(yī)療質(zhì)量水平。
四、通過宣傳及健康教育提升患者的就診率
加大神經(jīng)內(nèi)科疾病預防、治療及飲食康復的宣傳力度，并加強回訪，使患者得到關(guān)愛、認可醫(yī)院、醫(yī)生。
五、加強護理質(zhì)量管理
繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系，堅持執(zhí)行檢查、評估、反饋制度，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求；重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強管理，定期對護理缺陷、護理投訴歸因分析，從中吸取教訓，提出防范措施和改進措施；采取各種措施認真組織落實，進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象；充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。
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