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人際交往的溝通方式很重要
有時(shí)我們會發(fā)現(xiàn)，自己總是不善于和某種個(gè)性的人互動(dòng)，這是因?yàn)樗麄兦『梅献约旱哪硞�(gè)弱點(diǎn)。不過即使面對瘋狂的綁匪，只要嘗試提供某些他們真正想要的東西，就有談判的空間，溝通方式很重要。
1.拒絕溝通型
當(dāng)你嘗試溝通時(shí)，對方要不轉(zhuǎn)移話題，要不干脆聽而不聞。這表示你們的關(guān)系出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的問題，建議先從日常小事開始改善氣氛。如果要進(jìn)入較嚴(yán)肅的話題，可使用婉轉(zhuǎn)的開頭，如“我非常需要你的意見，有空可以聊一聊嗎?”
2.情緒崩潰型
你一開口，對方就開始眼淚決堤。這時(shí)不妨邀請他出去走走，在公共場合里對方較能控制情緒，借由肩并肩，而非面對面的方式，也可以緩和彼此某些權(quán)力不對等(比如上司下屬或父子)的關(guān)系。
3.躁動(dòng)挑釁型
你一說自己的看法，對方馬上就一副備戰(zhàn)狀態(tài)，把球又拋還給主動(dòng)溝通者，以此逃避問題。這時(shí)需要見招拆招，把問題更清楚地?cái)[在他們面前。當(dāng)對方大聲咆哮，“你又用結(jié)婚來給我壓力!”你可以回答，“沒辦法啊，我年紀(jì)也越來越大了!”
4.野蠻威脅型
這種人喜歡用“如果你……我就……”的句式來威脅主動(dòng)溝通者。遇到這種人決不能被嚇住，而是勇敢地說出現(xiàn)狀，比如對一吵架就要回娘家的妻子，丈夫要拉住她，“每次你都這樣威脅我，這也解決不了問題。如果你真的想好好跟我過下去，我們還是把問題討論清楚。告訴我，你到底想要什么樣的結(jié)果?”
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