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創(chuàng)業(yè)我該如何回復(fù)客戶
價格是鐵定的?蛻舴从衬愕臇|西貴這也許是天經(jīng)地義的,但是由于您在報價的時候弄錯了。且客戶接納了您的價格,一種錢一種貨這是很自然的事,同種品牌的型號不一樣價格。有時候差得很遠(yuǎn),你可以找一些比較便宜的刀具讓他自己做比較,看看哪個質(zhì)量好,那當(dāng)然主要的還是你的語言。不管怎么樣 事實已成定局 只能這也的 您說的對誠信最重要 盡管自己有多么的不堪。
兩種解決方法:
1 按原來價格與客戶繼續(xù)合作,畢竟是你們公司操作失誤導(dǎo)致,不能因為你自身的操作不當(dāng),而讓客戶來承擔(dān)后果,這是誠信合作的關(guān)鍵,不然會讓客戶感覺你們是故意為難他.當(dāng)然,你還需要與老總協(xié)商下;
2 與客戶說明實際情況,告知在現(xiàn)有價格無法合作,雙方協(xié)商下可否就成本各承擔(dān)50%等等其實,生意難做,全靠朋友自己把握!
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