邴一冠優(yōu)質服務月倡議書范文

　　為貫徹民政部《關于進一步深化殯葬改革促進殯葬事業(yè)科學發(fā)展的指導意見》和《關于在全國殯葬系統(tǒng)開展“優(yōu)質服務月”活動的通知》的有關要求，牢固樹立和踐行科學發(fā)展觀，落實大民政理念，切實提高殯葬服務水平和質量，更好地滿足人民群眾殯葬服務需求，進一步深化殯葬改革，促進殯葬事業(yè)科學發(fā)展，我們向全國的殯葬同行倡議：

　　一、強化服務意識，爭做服務表率

　　殯葬服務是推動殯葬改革的重要載體，是社會主義和諧社會建設的重要內容，直接關系到人民群眾的切身利益和殯葬事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。提供優(yōu)質殯葬服務是踐行以人為本的科學發(fā)展觀、落實大民政理念的必然要求。作為殯葬事業(yè)中的一員，我們有責任、有義務站在殯葬改革的.前列，不斷提高服務質量，爭當優(yōu)質服務表率，通過自身的努力推動殯葬服務水平的整體提升。

　　二、堅持以人為本，實現(xiàn)優(yōu)質服務

　　堅持以“群眾認不認可、滿不滿意”為服務目標，努力開展服務創(chuàng)新，不斷增加和推廣公益性服務項目，積極開展一站式服務、上門服務、個性化服務等便民利民惠民的服務項目，更好地滿足群眾多層次、個性化的喪葬需求；關注、關心殯葬職工的工作和生活，有效提升殯葬職工的社會地位、福利待遇和勞動保護，增強職工的凝聚力，通過打造和諧穩(wěn)定、積極向上的高素質職工隊伍，為優(yōu)質服務提供必要地人才保障。

　　三、規(guī)范服務流程，突出陽光殯葬

　　規(guī)范服務是優(yōu)質服務的基礎。殯葬服務單位應當廣泛聽取社會意見，全面分析殯葬服務流程和操作規(guī)程，認真查找存在的問題和不足，制定針對性的整改措施，進一步優(yōu)化服務流程，做到規(guī)范服務；不斷完善各項規(guī)章制度，全面落實殯葬服務項目、收費標準、服務內容、服務程序、服務承諾、服務監(jiān)督“六公開”制度，切實實現(xiàn)殯葬陽光服務。

　　四、清理殯葬價格，打造誠信殯葬

　　堅持行業(yè)自律，嚴格執(zhí)行政府物價管理部門審批的物價標準，不強迫、捆綁、誤導消費；認真開展價格清理檢查，對收費項目不合理、服務內容不明確、服務用品價格虛高等問題進行集中清理整頓，堅決杜絕損害群眾利益的不正之風；帶頭降低殯葬服務市場調節(jié)價部分，保證同類價格不高于市場價，保證中低價位殯葬用品足量供應，充分發(fā)揮平抑物價作用，減輕人民群眾喪葬消費負擔，打造殯葬誠信服務體系。

　　五、提升服務技能，弘揚文明殯葬

　　大力開展政策法規(guī)、殯葬禮儀、殯葬文化培訓，提高服務隊伍的職業(yè)道德水平和綜合素質；牢固樹立“喪屬至上”的服務理念，注重儀容儀表、舉止得體、態(tài)度謙和，杜絕殯葬服務中生、冷、硬、推等不良現(xiàn)象，使文明服務成為每個職工的自覺行動；積極倡導殯葬改革，弘揚先進殯葬文化，引導群眾文明辦喪事，拒絕銷售封建迷信用品，推廣環(huán)保、生態(tài)的喪葬方式，促進社會的和諧建設。

　　優(yōu)質服務是殯葬事業(yè)發(fā)展的永恒主題，更是殯葬業(yè)生存與發(fā)展的根本所在。讓我們攜起手來，深入開展“優(yōu)質服務月”活動，扎實提高殯葬服務質量和服務水平，勇當文明殯葬的傳播者，更好地向社會展示中國殯葬業(yè)的新形象，為構建社會主義和諧社會譜寫新篇章，做出新貢獻！

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