換部門工作總結(jié)范例2篇

　　篇一：銀行崗位轉(zhuǎn)換工作總結(jié)

　　20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，這一年對(duì)我來說是一個(gè)重要的“突破”時(shí)期，回顧這一年來發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴有很多值得深思的東西。崗位的變更，既是對(duì)我的肯定，更是對(duì)我的考驗(yàn)，從儲(chǔ)蓄崗到客戶經(jīng)理崗，無論是工作性質(zhì)還是客戶群體都發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，幸好在這過渡期間得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，才保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

　　一、工作態(tài)度方面。這一年來，我先后從事儲(chǔ)蓄和客戶經(jīng)理崗位，無論在哪個(gè)崗位上工作，我都高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，能夠立足本職、勤奮務(wù)實(shí)、愛崗敬業(yè)。在工作中，無論面對(duì)個(gè)人客戶還是公司客戶始終樹立客戶第一的思想，在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急，以贏得客戶對(duì)我工作的支持。

　　二、學(xué)習(xí)方面。作為一名新的客戶經(jīng)理，需要學(xué)習(xí)的東西很多，特別是到了業(yè)務(wù)科后，我深知自己的業(yè)務(wù)技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其他客戶經(jīng)理相比有較大的差距，所以我總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能更好地做好工作，怎樣才能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，因此我不僅加強(qiáng)信貸政策、金融法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，還積極參加行里組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過這段時(shí)間的鍛煉和學(xué)習(xí)，我各項(xiàng)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有所提高。

　　三、需要提高改進(jìn)的方面。我擔(dān)任公司客戶經(jīng)理的時(shí)間較短，業(yè)務(wù)知識(shí)依然較匱乏，亟需提高自己的業(yè)務(wù)技能水平�，F(xiàn)在的業(yè)務(wù)，更多的只是體現(xiàn)在操作層面，僅僅懂得如何操作系統(tǒng)、整理材料是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，挖掘客戶的潛在需求，組合營(yíng)銷我行多種產(chǎn)品。同時(shí)我需要增加自己的理論知識(shí)水平，加深政策理解，努力在營(yíng)銷客戶時(shí)能做到從客戶具體情況出發(fā)，為客戶量身定做服務(wù)方案，維護(hù)好存量客戶，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，開發(fā)出自己的特色，多營(yíng)銷新客戶，從各方面提升自己的業(yè)務(wù)水平。

　　總之，即將過去的20xx年給了我一個(gè)新的開端，給我提供了一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，希望能在2011年得到更大的提高，為行里做出更多的貢獻(xiàn)。

　　篇二：崗位互換總結(jié)

　　崗位互換總結(jié)

　　為全面提高新到綜合素質(zhì)，更好地勝任本職工作。2013年10月至12月我應(yīng)單位安排深入維修工區(qū)學(xué)習(xí)，在這兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我受益頗多，是我對(duì)維修工區(qū)的作業(yè)流程、一些設(shè)備的結(jié)構(gòu)、常見問題及維修保養(yǎng)措施有了更多的認(rèn)識(shí)，同時(shí)更是鍛煉了我在工作中的應(yīng)變力和解決問題的能力，在這兩個(gè)月里我很珍惜每次去現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵诂F(xiàn)場(chǎng)學(xué)到的往往比理論看到的要更直觀、更深入人心�，F(xiàn)就2個(gè)月崗位互換體驗(yàn)做一簡(jiǎn)單的小結(jié)。

　　一、主要工作。

　　以前在質(zhì)量安全環(huán)保科的時(shí)候我大多是在做水質(zhì)化驗(yàn)的工作，比較專一，很少接觸到自己專業(yè)的東西，但在維修工區(qū)我可以接觸好多設(shè)備，看著書本上的圖片全變成了實(shí)物擺在自己面前我由衷的開心，所以在這兩個(gè)月里雖然有苦有累，但我覺得這些相比我的喜悅是那么的微不足道。在這兩個(gè)月里，我在維修的各個(gè)崗位均有深入了解和操作，主要有：洗井、維修保養(yǎng)發(fā)電機(jī)、保養(yǎng)抽油機(jī)、汽水管線改造。洗井是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單但很枯燥的事，所以一定要有耐性、細(xì)心，善于與調(diào)度室的排采人員及時(shí)溝通。維修保養(yǎng)發(fā)電機(jī)、保養(yǎng)抽油機(jī)更是要細(xì)心，不僅是為了設(shè)備的正常運(yùn)行更是為了自己的安全，所以在操作中我們一定要按操作規(guī)程認(rèn)真仔細(xì)的完成每一道工序。汽水管線的改造是在不斷地重復(fù)著拆螺絲、擰螺絲，這看似簡(jiǎn)單的工作可以點(diǎn)也不簡(jiǎn)單，就那個(gè)最簡(jiǎn)單的擰螺絲來說，不能一直擰一個(gè)螺絲，應(yīng)該將螺

　　絲以對(duì)角的方式緩慢擰緊。這些看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)都潛在很多危險(xiǎn)隱患，所以我們?cè)诰S修聽到的最多的永遠(yuǎn)是”注意安全，遵守操作規(guī)程”。

　　二、體會(huì)

　　1、很多的時(shí)候我們都在用到“換位思考”這個(gè)詞語，但是當(dāng)我們真正遇到問題的時(shí)候，還是習(xí)慣于站在自己的角度，以自我為中心來考慮，通過這次體驗(yàn)，我開始真正的站在基層員工的位置來考慮一些問題。以前我總覺得基層員工上班就是完成指派的任務(wù)，又不用動(dòng)腦子，沒什么壓力，但兩個(gè)月的努力讓我明白在日常工作中一些看似簡(jiǎn)單的工作也要看你怎么干，怎么干好！不僅要有熟練的技術(shù)還得要時(shí)刻想想怎么去做才能做好。

　　2、有這樣一個(gè)故事：一只小鳥要飛到南方去過冬，但是飛到一半的時(shí)候就因?yàn)樘�冷了，飛不動(dòng)了，最后掉在地上暈過去了，這時(shí)一頭牛走過，剛好拉了一堆便便在這只鳥的身上，這只鳥頓時(shí)感到一陣溫暖，慢慢恢復(fù)了知覺，它就撥開便便，繼續(xù)朝南飛去了??這個(gè)故事告訴了我，每件事情都是有兩個(gè)方面的，看似齷齪的便便，同時(shí)也救了小鳥的命。逆境讓人成長(zhǎng)！以前在質(zhì)量安全環(huán)保科的時(shí)候我大多是在做水質(zhì)化驗(yàn)的工作，比較專一，很少接觸到自己專業(yè)的東西，但在維修工區(qū)我可以接觸好多設(shè)備，看著書本上的圖片全變成了實(shí)物擺在自己面前我由衷的開心，所以在這兩個(gè)月里雖然有苦有累，但我覺得這些相比我所收獲到的是那么的微不足道。

　　三、總結(jié)

　　新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我將端正作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏的精神，以樂觀、積極的精神面貌迎接新挑戰(zhàn)，我要在以后的工作中刻苦學(xué)習(xí)，不斷完善，使自己不斷進(jìn)步，為XXXXX單位增光添彩。

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