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原廠(chǎng)保修服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2022-11-25 10:38:06 承諾書(shū) 我要投稿
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原廠(chǎng)保修服務(wù)承諾書(shū)

  原廠(chǎng)保修服務(wù)承諾書(shū)

  本公司慎重承諾凡XXXXXX原廠(chǎng)出產(chǎn)的產(chǎn)品都有唯一的序列號(hào)(條形碼),只要您將產(chǎn)品保修卡填妥寄回XXXXXX技術(shù)服務(wù)中心,都將享有XXXXXX為您提供的周到和全面的售后服務(wù)。

原廠(chǎng)保修服務(wù)承諾書(shū)

  一、 遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

  XXXXXX各分公司都設(shè)有售后維修中心,這支專(zhuān)業(yè)售后維修團(tuán)隊(duì)確保我們?yōu)槟峁┘皶r(shí)、周到的售后維修服務(wù)。如果您有上門(mén)維修需求,我們還可以為您提供有償?shù)纳祥T(mén)維修服務(wù)。

  二、 產(chǎn)品的保修期限

  (一)、保修有關(guān)規(guī)定的定義

  1、XXXXXX產(chǎn)品可享受三包服務(wù),質(zhì)保期為3年,附XXXXXX各系列產(chǎn)品默認(rèn)保修期限:產(chǎn)品系列 保修期限 備注說(shuō)明

  2、保修有效期:開(kāi)始日期以原始購(gòu)貨發(fā)票或收據(jù)的日期為準(zhǔn),并相應(yīng)扣除因修理占用、無(wú)零件待修所延誤的時(shí)間。保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日的',則以節(jié)假日次日為保修有效期的最后一天。

 。ǘ⒈P薹⻊(wù)承諾

  1、包退貨服務(wù)

  保修有效期第1至7天,如所購(gòu)產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問(wèn)題導(dǎo)致不能正常工作的,經(jīng)售后服務(wù)工程師測(cè)試確認(rèn)后,您可以選擇退貨,換貨或

  者免費(fèi)修理。

  2、免費(fèi)換貨服務(wù)

  保修有效期內(nèi)所購(gòu)產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問(wèn)題導(dǎo)致不能正常工作的,您可以選擇更換或者免費(fèi)修理。

  3、免費(fèi)維修服務(wù)

  保修有效期至保修有效期終止,如所購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的故障時(shí),提供免費(fèi)保修服務(wù)。

  (三)、產(chǎn)品返修方式

  1、用戶(hù)特別要求親自取件外,XXXXXX公司將及時(shí)把修復(fù)產(chǎn)品寄還用戶(hù)并承擔(dān)返回時(shí)單程運(yùn)費(fèi)。

  2、注意事項(xiàng)

  ★維修品在寄出時(shí),請(qǐng)?zhí)顚?xiě)《維修申請(qǐng)表》。寫(xiě)明準(zhǔn)確的地址、電話(huà)、傳真、聯(lián)系人,以便我們能和您及時(shí)聯(lián)系及維修品準(zhǔn)確返回,同時(shí)寫(xiě)明產(chǎn)品故障描述,以便工程師能準(zhǔn)確地為您提供維修服務(wù);

  ★請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇寄送方式和運(yùn)輸商并購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸保險(xiǎn),XXXXXX不承擔(dān)您在郵遞過(guò)程中所造成的損失。

  三、其他說(shuō)明

  1、XXXXXX公司對(duì)其產(chǎn)品包裝內(nèi)所有的硬件產(chǎn)品,在符合XXXXXX公司保修條件下予以保修服務(wù)。此服務(wù)僅限于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,而

  不包括賠償購(gòu)買(mǎi)者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

  3、XXXXXX公司只提供本條例所承諾的服務(wù),不對(duì)任何工程商或經(jīng)銷(xiāo)商作出的超出本條例內(nèi)容的承諾負(fù)責(zé)。如果您需要額外的承諾,請(qǐng)簽書(shū)面協(xié)議,以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。

  4、本條例中未列出的規(guī)程,按照國(guó)家相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定執(zhí)行。

  5、XXXXXX公司保留對(duì)本條例的最終解釋權(quán)。

  6、本承諾2013年9月正式實(shí)行。

  XXXXXXXXXX數(shù)碼科技有限公司

  日期:2013年9月1日

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