內(nèi)部勞動力市場人力資源管理存在的問題與改進措施

　　內(nèi)部勞動力市場作為人力資源管理的重要操作平臺，其操作和運行都需要人力資源管理制度與政策提供保障，至此內(nèi)部市場才能維持其相對穩(wěn)定性和獨立性。在無邊界職業(yè)生涯時代，內(nèi)部市場中人力資源管理的側(cè)重點與傳統(tǒng)雇傭時代有一定的區(qū)別，基于前面對內(nèi)部勞動力市場的特點分析，我們從交換關(guān)系、職業(yè)勝任力和職業(yè)成功方面對比兩種職業(yè)生涯時代內(nèi)部勞動力市場發(fā)生的相應(yīng)變化，并據(jù)此提煉出人力資源管理政策的重點。相比于傳統(tǒng)的職業(yè)生涯時代較為穩(wěn)定的內(nèi)部勞動力市場存在狀態(tài)，無邊界職業(yè)生涯對雇傭關(guān)系、員工的個體職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響打破了原有內(nèi)部市場的平衡。通過與同事、領(lǐng)導(dǎo)等工作環(huán)境中相關(guān)人員所構(gòu)成的社會網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，個體與組織所構(gòu)建的關(guān)系除了基于金錢、物質(zhì)的經(jīng)濟交換之外，開始更多地傾向于與人際交往和心理契約相關(guān)的社會交換關(guān)系。因此，無邊界職業(yè)生涯時代的社會交換關(guān)系彈性更大，所包含的內(nèi)容也會更加豐富，正確引導(dǎo)員工的職業(yè)認同和組織認同，構(gòu)建穩(wěn)定和高承諾的心理契約機制，將有利于維護內(nèi)部勞動力市場的穩(wěn)定。

　　在職業(yè)勝任力和職業(yè)成功方面，由于內(nèi)外勞動力市場的界限變得模糊，員工個體的選擇機會變得多樣，范圍不僅局限于原有的企業(yè)內(nèi)部，而是擴大到了整個內(nèi)外勞動力市場。此時的職業(yè)生涯通道呈現(xiàn)出多樣性的特點，即職業(yè)生涯渠道可以向外擴展。自主性較強和認知狀態(tài)更強的員工豐富自己的專業(yè)知識和網(wǎng)絡(luò)資源，在職業(yè)勝任力方面有更突出的優(yōu)勢，獲得職業(yè)成功的渠道也更加多樣化，企業(yè)一方面要為員工搭建這樣擴展技能和認知的平臺，另一方面還要從心理和情感上保留這些優(yōu)秀的員工，從人力資源管理及響應(yīng)的配套管理措施上，形成一塊強大的“磁石”吸引員工。所以，為了維持無邊界職業(yè)生涯時代內(nèi)部勞動力市場的相對穩(wěn)定性，可以從以下管理策略入手：

　　1.以技能提高為導(dǎo)向的培訓

　　傳統(tǒng)職業(yè)生涯中的培訓以符合工作要求的短期培訓為主，而在無邊界時代的職業(yè)生涯管理中，應(yīng)該重視對員工技能的培養(yǎng)。培訓不應(yīng)該是短期的、以滿足工作要求為目的，而應(yīng)貫穿于工作的各個階段，并以終身學習為目標。同時，企業(yè)也要建立和營造知識分享的氛圍，讓企業(yè)內(nèi)部勞動力不僅是知識技能的攜帶者，更是傳遞者和分享者。

　　2.人才保留與激勵方面

　　虛擬組織和扁平化趨勢使得內(nèi)部勞動力市場員工沿著組織階梯上升的通道變得困難，當晉升空間可能性減小時，員工基于組織的忠誠根基也會被撼動，離職和在其他市場尋求職業(yè)機會的可能性會隨之增加。雖然資源的合理流動和優(yōu)勝劣汰式的篩選機制能夠為內(nèi)部市場提高效率，但是企業(yè)在人力資源管理方面還是要注意對高質(zhì)量、核心人才的保留與激勵。相比與傳統(tǒng)職業(yè)時代，新環(huán)境下的“情感留人”比“制度留人”能對員工產(chǎn)生更強烈的激勵作用，由此減少因人員頻繁流動造成的損失和風險。

　　3.人力資源柔性管理

　　無邊界職業(yè)生涯時代外部動蕩的競爭環(huán)境、知識工作者群體的數(shù)量增加使得人力資源柔性管理成為新趨勢下的必然選擇，這種“以人為本”的管理方式為改善雇傭關(guān)系、創(chuàng)造良好的組織環(huán)境氛圍提供了重要的制度保證。根據(jù)人力資源柔性管理在戰(zhàn)略層面、技能層面和行動指令層面三個維度的劃分，柔性管理一方面能夠適應(yīng)多樣化和復(fù)雜的內(nèi)外勞動力市場結(jié)構(gòu)，另一方面還能對不同的情景與挑戰(zhàn)做出迅速反應(yīng)，滿足了目前多樣化勞動力市場環(huán)境的需要。針對員工的柔性管理，目前國內(nèi)外理論界和實踐領(lǐng)域較為推崇的具體手段和方法包括高承諾人力資源管理、EAP（EmployeeAssistanceProgram）員工幫助計劃等等，因而可以結(jié)合無邊界職業(yè)生涯時代員工的特點，增強他們對企業(yè)的依賴和承諾，特別是那些掌握著核心資源和技術(shù)的優(yōu)秀知識型員工。

　　隨著技術(shù)的進步和管理理念的變遷，多樣化的雇傭方式和企業(yè)運營模式正日益對勞動力市場的結(jié)構(gòu)、運作流程、工作生產(chǎn)效率進行沖擊。企業(yè)經(jīng)營管理與公司制度安排是內(nèi)部勞動力市場在復(fù)雜環(huán)境下，維持效率和相對穩(wěn)定性的重要手段。在無邊界職業(yè)生涯時代下，只有分析內(nèi)部勞動力市場的特點，找到與之相對應(yīng)的管理對策，才能持續(xù)發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部勞動力市場的有效性和價值性。

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