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半年護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告
半年來(lái),護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院及護(hù)理部的工作目標(biāo),堅(jiān)持“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)理念,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,實(shí)行邊查邊糾,持續(xù)改進(jìn),不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,重視護(hù)理隊(duì)伍的培養(yǎng),積極開(kāi)展工作。在全體護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)士的共同努力下,在相關(guān)科室的密切配合下,完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),F(xiàn)將半年護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真貫切落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作制度,確保護(hù)理安全
1.嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理管理制度,特別是查對(duì)制度及分級(jí)護(hù)理制度等,半年來(lái)無(wú)嚴(yán)重護(hù)理不良事件、護(hù)理糾紛及護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
2.做到年、季、月有計(jì)劃,周有重點(diǎn),并組織實(shí)施及按時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
3.組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議2次,通報(bào)每季度護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及安全隱患,分析原因,提出改進(jìn)措施。
4.組織召開(kāi)護(hù)理不良事件討論分析會(huì)2次,分析發(fā)生原因,提出了改進(jìn)措施。
5.嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度;各節(jié)前均進(jìn)行了安全大檢查,查找護(hù)理安全隱患,保證了節(jié)日期間的醫(yī)療護(hù)理安全。
二、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理能力和水平
1.組織檢查考核護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量6次。
2.組織召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)6次,反饋每月護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果,提出相應(yīng)整改措施,安排下月工作重點(diǎn)及要求。
3.組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干外出參加學(xué)習(xí)10余人次。
4.選派護(hù)理骨干參加血液凈化?、急診急救?谱o(hù)士培訓(xùn)班,共計(jì)2名,均已取得了?谱o(hù)理合格證書(shū)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)護(hù)患關(guān)系健康發(fā)展
1.組織進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)1次,提高了護(hù)理人員的職業(yè)素質(zhì)。
2.組織進(jìn)行了護(hù)理工作滿意度調(diào)查2次,護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度受到病人、家屬及醫(yī)生的認(rèn)可,滿意率達(dá)95%以上。
3.組織進(jìn)行護(hù)士天使評(píng)選2次,共計(jì)24人次。
4.組織進(jìn)行了20xx-20xx年度優(yōu)秀護(hù)士評(píng)選。
5.組織進(jìn)行了“5.12護(hù)士節(jié)優(yōu)秀護(hù)士表彰大會(huì)及經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”。
四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
1.制定了《護(hù)理質(zhì)量控制方案》及《護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃》,并組織實(shí)施,且按照《護(hù)理質(zhì)量與安全管理考核辦法》進(jìn)行了考核;對(duì)重點(diǎn)部門(mén)護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查2次;組織進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制檢查共6次,并進(jìn)行了反饋。
2.半年來(lái)組織進(jìn)行護(hù)士長(zhǎng)夜查房共計(jì)26次,組織進(jìn)行大夜查房1次;護(hù)理行政查房6次,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要求科室及時(shí)整改。
3.組織進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)3次;護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次;護(hù)理病例討論2次。
4.組織進(jìn)行護(hù)理技能(靜脈輸液法、氧氣吸入法、各種注射法、鼻飼法)考核3次,提高了低年資護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
5.參加臨床科室晨間交接班、查房指導(dǎo)及提問(wèn)80余次。
6.組織進(jìn)行了護(hù)士基礎(chǔ)理論考試3次。
7.協(xié)助政工科進(jìn)行招聘護(hù)士考核工作2次。
五、加強(qiáng)護(hù)理實(shí)習(xí)帶教管理工作
1.按照教學(xué)醫(yī)院要求及學(xué)校的大綱制定了實(shí)習(xí)生帶教方案、計(jì)劃、和輪轉(zhuǎn)表,并組織實(shí)施。
2.組織實(shí)習(xí)生進(jìn)行了結(jié)束前的理論考試1次。
3.組織召開(kāi)護(hù)理實(shí)習(xí)生座談會(huì)1次,對(duì)帶教老師進(jìn)行了考核評(píng)價(jià)。
4.對(duì)實(shí)習(xí)帶教工作進(jìn)行了總結(jié)。
六、加強(qiáng)院內(nèi)感染控制管理工作
1.強(qiáng)化了護(hù)理人員手衛(wèi)生規(guī)范和職業(yè)防護(hù)意識(shí),提高了對(duì)洗手的依從性和職業(yè)防護(hù)能力。
2.組織進(jìn)行了消毒隔離管理質(zhì)量的檢查考核2次。
七、存在問(wèn)題:
1.護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)方面:年輕護(hù)士較多,工作經(jīng)驗(yàn)不足,學(xué)習(xí)氛圍不夠,業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng);護(hù)患溝通、醫(yī)護(hù)溝通不到位。
2.護(hù)理質(zhì)量落實(shí)方面:護(hù)理核心制度特別是分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、交接班制度落實(shí)不到位;健康教育指導(dǎo)不到位;責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)不到位,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步加強(qiáng)。
八、今后的工作思路
1.嚴(yán)格按計(jì)劃和目標(biāo)落實(shí)好各項(xiàng)護(hù)理工作。
2.嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)理核心制度》和《護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》,規(guī)范護(hù)理行為,提高護(hù)理質(zhì)量,確;颊甙踩。
3.加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。嚴(yán)格實(shí)施護(hù)士分層培訓(xùn)及考核,提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4.加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理。根據(jù)科室需求有計(jì)劃地逐步增加護(hù)理人力資源;充分利用現(xiàn)有資源進(jìn)行合理調(diào)配,醫(yī)院實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,科室實(shí)行彈性排班,新老搭配,達(dá)到最大效益化。
總之,在今后的護(hù)理管理工作中,加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的能力建設(shè),提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì);不斷強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
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