凈水公司事業(yè)部員工個人年終工作總結

　　時間過的好快，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，20xx年整個國內(nèi)凈水市場的日益激烈的價格戰(zhàn)及產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)，國家對調(diào)控整體水環(huán)境的關注，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成了一定推進作用，面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。回顧全年工作，在過去一年里，作為武鋼碧水源凈水事業(yè)部的一員我嚴格要求自己，也謝謝公司領導給我提供了一個很好的平臺，也在公司各部門的大力支持下，通過凈水事業(yè)部的共同努力，克服困難，努力進取，但是還是沒有完成北京碧水源給我們下發(fā)的任務。在今后的一年里，我將會努力提升個人的工作效率，不斷學習新的銷售技巧，努力完成今年碧水源下達的任務。對以下工作作出明細分析：

　　一、加強銷售隊伍的目標管理

　　1、服務流程標準化

　　2、日常工作表格化

　　3、檢查工作規(guī)律化

　　4、銷售指標細分化

　　5、晨會、培訓例會化

　　6、服務指標進考核

　　二、細分市場，建立差異化營銷

　　細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關武鋼市場，我們加大投入力度，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在武鋼內(nèi)部樹立良好的品牌形象。

　　三、注重產(chǎn)品質(zhì)量做好市場分析及預測

　　當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、通過銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，及庫存合理化分配。一有質(zhì)量問題就立即做出相應補救辦法。和相關部門保持密切溝通，做好相應的銷售政策調(diào)整。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們更要對產(chǎn)品質(zhì)量進行長期監(jiān)控。我們把碧水源產(chǎn)品市場的占有率作為凈水事業(yè)部的主要考核目標，順利完成北京碧水源下達的全年銷售目標。

　　四、注重團隊建設

　　公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們部門固定就兩個人，希望在明年公司能加大人員安排，補充我們部門的售后及銷售人員安排，有了明確的目標及優(yōu)質(zhì)的團隊希望明年我們會走的更遠。

　　五、20xx年銷售占比分析

　　20xx年凈水器部門整體進貨75萬，銷售39萬多（荊門客戶1月12日打款6.7萬），賣場出樣5萬左右，退貨及返利3萬左右，現(xiàn)在庫存最大的就是R318系列和R321，其它暢銷機型及無故障機型很少，希望在領導的幫助下能夠將公司庫存進行調(diào)整，便于20xx年更好的銷售。

　　六.工作計劃

　　1. 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。

　　2. 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

　　3.市場分析

　　公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳力度要增加，尤其在廣告和媒體上要全面的投入廣告。也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>

　　4.銷售方式。

　　就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。及時更改銷售促銷政策。

　　5.銷售目標

　　根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正!

　　6.客戶管理。

　　就是對開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。

　　以上是我20xx年的年終總結及20xx年的年初規(guī)劃，在20xx年工作中，在這一年里我要更加要求自己，提高業(yè)務知識和與公司員工的良好溝通，有團隊意識，多交流、多探討，不斷增強業(yè)務技能，本著公司的銷售蒸蒸日上，提高客戶滿意度，同時提高我們個人收入，讓我們共同努力，強化優(yōu)質(zhì)服務，積極爭取完成銷售任務,讓公司再創(chuàng)輝煌。

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