車險索賠需注意事項
車險索賠需要注意的事項:
1、及時履行通知義務(wù)。保險事故發(fā)生后,保險消費者應(yīng)及時通知保險公司,由其確認事故性質(zhì)、原因、損失程度等。若您未及時通知致使保險公司難以查勘定損的,保險公司對無法確定的部分,將依法不予賠償。
2、妥善留存證明資料。當您申請理賠時,應(yīng)按照法律規(guī)定或合同約定提交與保險事故相關(guān)的證明和資料。因此,您需注意及時搜集和妥善保管相關(guān)證明資料,尤其是在您負有向第三者賠償責任時,您應(yīng)在第三者的協(xié)助下積極搜集有關(guān)責任認定證明、損失證明等。
3、請勿放棄民事求償。若保險事故系由他人引發(fā),而您放棄向第三者請求賠償?shù)臋?quán)利,保險公司將不予理賠。此外,因您的保險保障范圍不全或者免賠率等原因,保險公司可能不會賠償您的全部損失,若您放棄相關(guān)民事求償權(quán)利,可能損失自身權(quán)益。
4、注意留存索賠證明。您向保險公司提交理賠申請及相關(guān)證明資料時,應(yīng)索取相關(guān)憑證。若資料不全的,保險公司應(yīng)一次性告知您需補充提供的證明和材料。材料齊全后,保險公司應(yīng)在法定時間內(nèi)做出核定或賠償。若其逾期理賠或拒不履行賠付義務(wù),依法應(yīng)承擔民事責任或行政責任。您應(yīng)留存相關(guān)證據(jù),以便向有關(guān)部門提出維權(quán)主張。
在車險理賠時若發(fā)生爭議,您可以撥打中國保監(jiān)會保險消費者投訴維權(quán)熱線(12378)進行投訴登記,由保險監(jiān)管機關(guān)依照有關(guān)法律法規(guī)辦理。
車險索賠需注意事項 [篇2]
發(fā)生交通事故后,被保險人在向保險公司索賠時應(yīng)注意以下事項:
1.及時報案。保險事故發(fā)生后,除向公安交-警部門報案外,還應(yīng)按《機動車輛保險條款》規(guī)定在48小時內(nèi)向保險公司報案,如派人報案,則應(yīng)如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過,并提供保險單和保險費收據(jù),按要求填寫出險通知書;如來不及派人報案,可先電話報案,待事故處理后,再向保險公司補述事發(fā)經(jīng)過,并填寫出險通知書。
2.不要擅自修車。保險公司接到報案后,會視情況,派人到現(xiàn)場勘察或到交通部門了解出險情況,同時對車輛進行定損,估算合理費用,并通知車主到保險公司指定的`修理廠處理事故車輛。被保險人和保險公司最好能在選擇維修單位、修理的項目和方式等方面按照保險合同約定達成一致,以避免出現(xiàn)保險公司拒賠的情況o
3.注意賠付時間。當被保險人自保險車輛修復或事故處理結(jié)案之日起,3個月內(nèi)不向保險公司提出索賠申請,或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動放棄權(quán)益。
4.注意保存證據(jù)。被保險人應(yīng)妥善保存保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明,以便日后到保險公司領(lǐng)取賠償金。
5.索賠時見好就收。被保險人在索賠的過程中要杜絕兩個誤區(qū):一是怕麻煩,裝“大款”,覺得向保險公司報案索賠耽誤時間,而選擇自己私了,結(jié)果雙方發(fā)生爭執(zhí)再尋求保險公司的賠償遭到拒賠;二是很小的損失,例如刮蹭點油漆,碰個車燈也去索賠,不僅自找麻煩,還有可能導致自己車輛的費率被調(diào)高。
6.異地出險的情況。當汽車異地出險時,被保險人務(wù)必及時報案,安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車,由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴大,保險公司通常是不負責理賠的。此外,車主還需要第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時間內(nèi)做好事故定損工作,車主也能通過這些照片與實際維修單據(jù),向保險公司索賠。
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